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1、 收费站收费员思想工作总结范文（23篇）收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）1 今年8月以来,在收费站党委的正确领导及站领导的关怀帮忙下,办公室紧紧围绕全站收费工作重心，在治理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作，圆满完成了各项工作及领导交办的其他重要事务，为站收费工作作出了应有的奉献。回忆这几个月来，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、收费站开怔之前。 1、后勤预备。收费站于今年9月17日开征，在这之前由于时间比拟紧，站内各种办公、生活用品及厨房设备都没有到位，办公室在站分管领导的带着下，每天早出晚归，出没于各大商场、购物城，对每件物品看了又看，比了又比，在尽可能短的时间时间内
2、买回了物美价廉的商品，为收费站的顺当开征打下了良好的物质根底，也为站里节省了不少经费。 2、由于湾头桥收费站是新建单位，人员大都来自大路系统各个部门，且没有现成的规章治理制度可用，没有法规不成方圆，收费站马上开征，规章治理制度的制定迫在眉睫，办公室日夜加班，在借鉴外单位资料并结合本单位实际状况下，协同站领导制定了、交接班制度、会议制度、收费亭、卫生等治理制度，并完善了各个岗位职责，使收费站各项工作有章可循，安康有序进展。 二、收费站开征之后。 1、公文办理。 坚持高标准严要求，做好公文的起草、审核和把关工作。截止12月，办公室一共发文7份，收文30份。全部收发文均都准时登记并分类装好,便于领导
3、随时查阅,办公室收文后马上请站领导批阅,争取让领导准时了解上级文件精神,发文时严格把关,逐字逐句审查，做到言简意赅，尽可能用最明确的形式反映最丰富的内容，用最朴实的言语表达最深刻的道理，使文稿成为真正传达上级政策更好更快的工具之一。 2、会务和接待工作。开会前布置好会场，准时下达开会通知，催促与会人员准时有序进入会场。作好各类会议的前期资料预备，会期勤务，会后资料整理工作。收费站属省管单位，接待任务重，既有上级部门常常性检查指导，也有外单位来我站进展沟通学习，大局部接待工作由办公室接待落实。办公室做到使来访领导吃好、住好、工作好。 3、效劳工作。针对办公室电话多，事务繁杂，领导临时交办的任务多
4、等特点，坚固树立全局一盘棋的思想，根据“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，准时解决，确保上下畅通。首先是做好为站领导的效劳工作，对领导提出的各项工作部署，能够准时向各股室、队、班传达，抓好催促落实，实行车辆统一治理，统一调度，妥当安排领导的出行，确保领导用车准时、安全。其次是做好对各部门的效劳，购置好各种办公用品及必备物资，准时解决站内各部门的问题和困难。 4、后勤保障工作。“兵马未动，粮草先行”，食堂工作是全部工作的重点，办公室特地抽调票证员治理食堂，尽量在节省的前提下使大家吃上可口的饭菜。办公室平常也留意收集整理意见，并准时对食堂工作进展调整安排。针对工会反映职工用热水困
5、难,办公室准时购置太阳能热水器和压力水泵，解决了职工的用热水问题。 5、标准日常工作。只有高效标准完成日常工作，才能确保各项工作的高效性。办公室严格治理催促本站人员按制度上下班，并帮助领导搞好站内部稽查，收集好稽查原始资料负责好全站的月考评和平常的考勤工作，收集好平常请假违纪违规等原始资料，以便年底和年终讲评。 三、工作中存在的缺乏。 办公室工作千头万绪，收费站办公室也是新成立部门，在某些方面存在不少问题，如工作主动性不够，有些工作在领导布置后没有准时办理，有的排上工作规划的也未完成。催促工作不到位，工作规划出来后办公室未能仔细督查。组织纪律性不强，对办公室人员要求不严。 四、下一步工作准备。
6、 1、加强部门建立，内部相互协调，相互协作，努力使办公室工作更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。 2、加强学习，打造一个学习型部门，提高办公室人员的业务力量和个人素养，表达办公室良好形象。 3、积极协作党支部，开展有益活动，以到达团结和教育广阔干部职工的目的。 4、提高工作主动性，准时完成上级领导交予的任务，真正的做好领导的助手。 在今后的工作中，办公室要进一步落实责任，提高效能，效劳大局，加强合作，努力开创办公室工作的新局面。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）2 回首过去的一年，首先要诚心的感谢站领导在工作上给我指明白正确的方向，其次要感谢同事们在平常的工作中给
7、了我大力的支持，让我更有信念和动力做好公司和领导给予的各项工作。 一、班组工作 我们收费D班，一共5名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为优秀的班集体。 这一年我们班从文明效劳、劳动纪律、收费业务、打击逃费车辆、文员工思想动态、班组安全等方面绽开工作的。 1、文明效劳：收费站做为公司的窗口，我们的一言一行、一举一动都代表公司的形象。我们班组每一个成员都严格做好文明效劳五要素：扬手、点头、目视、微笑、文明用语。 2、劳动纪律 无法规不成方圆，本班组通过学习各项规章制度、严格要求自己，从小事做起、从细节抓起、杜绝各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。 3
8、、收费业务 收费业务的好坏直接影响收费工作的顺当开展。我们每月有目标、有规划、有步骤的学习和考核，熟识把握各类收费政策、操作流程。努力提高应对突发大事、特别大事力量，保证收费现场的畅通。 5、员工思想动态 我始终认为班长是为班组员工效劳的。一方面，我以身作则，用比收费员更高的标准要求自己，起到带头作用，催促他们不断提升自我；另一方面，关怀班组成员，为他们争取合理的利益，制造一个积极和谐的班组。 6、班组安全 我在工作中时刻遵守“红线意识”，严格根据公司和收费站要求做好班组安全工作，按时按标准完成班组安全日志、安全学习、安全检查、安全会议，争创“零事故班组”。在xxx年度获得1次安全文明班组称号
9、。 二、个人方面 在努力学习、不断更新收费业务学问之余，本人也努力提高自身综合素养，积极参加公司各项活动。xxx年获得公司组织的征文竞赛一等奖、三等奖各一次、学问竞赛二等奖一次。同时在上级公司刊物和省级刊物发表宣传公司的文章多篇。 三、存在的缺乏 在工作方面我班打击逃费车辆，尤其是冲卡车方面收效甚微，还需要改良工作方法和力度。个人方面自身治理力量和沟通协调力量还需要提高。 四、进展方向 针对班组和个人缺乏的地方，强化提高，与此同时也要留意做到扬长避短，进展特长。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）3 一、加强站治理人员业务技能的学习 计重收费开展以来，收费系统进展了屡次的升级与更新,还
10、新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、治理员作为基层收费站的治理者，要想将收费站通行费征稽工作协调治理好,没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是熟悉到了这一点，xx收费站的治理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与根本操作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站治理人员的实际操作力量有了明显的提升，无论是文明用语、微笑效劳，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，xx站站长、治理员参与了收费分公司在苏鲁省界进行了治理人员业务考核中，发挥正常，可望
11、取得优异的成绩。 二、严峻查处逃漏通行费车辆 继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站照旧毫不放松，对可疑车辆进展严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进展审查，结合上级下发的可疑车辆档案，xx收费站x月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。 三、强化安全治理，力争安全生产无事故 安全工作是一切工作的重点，而车辆治理与收费治理又是收费站日常安全治理工作中的重中之重，在这两点上，xx收费站本着安全长效治理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在准时地了解车况的同
12、时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。x月份，xx收费站保持全年安全行车无事故的记录。 加强站区安全治理，召集保安人员参与站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度;此外，规定了xx站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。 四、开展爱国主义教育活动 随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至xx烈士陵园进展了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进展了一次爱国主义的教育，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱投入到工作中去。 五、实行员工百分制考核，
13、效果良好 x月以来，xx收费站开头实行了员工百分制考核，首先是分班组对全站员工进展广泛的宣传教育，将思想统一起来;接着由各班召开班组会议争论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部接受局部合理化建议对细则进展调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都由于有章可循而消逝，对于个别怀有幸运心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严峻性。xx站各项工作也因此都朝着正常的轨道进展。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）4 做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格根据站里的各项制度来约束自己，取得了肯定的成绩 一自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切大事对闯口。逃费。拒
14、不交费的车辆进展全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；消失在收费区域的外来车辆或人员准时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危急；对拒不交费和有争议的车辆准时报告给站长，请示后对堵车进展最快速度的疏通，确保收费工作的正常进展 二对收费员。疏导员的文明收费。标准疏导进展监控对收费员的正确使用字符叠加器进展监视和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款认真查看，避开找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此提示收费员使用文明用语和标准疏导员的站姿和敬礼；镜头的站立位置和站立时间 三对收费亭及收费广场的治安状况进展监视对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态进展进展跟踪
15、监视，并积极协作公安人员。交通派出所等部门查找丧失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进展调带查询供应有效牢靠的线索 四把监控的.状况准时汇报给站领导当班发生的一切突发大事和难以解决的问题准时请示或报告给站长，站长实行措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生 五爱惜监控设施，把握一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行状况，确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请教，能初步把握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用 六保持监控室干净卫生在上下班之际清扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持开心的心情上岗 七按时交接班，不迟到不早退严格执行站
16、里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感 展望明年，布满了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）5 20xx年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是xx段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是20xx年工作会议上,领导班子就提出了今年工作的主题“延长一条主线，办好两件大事，实现三大跨越，提高四种力量”。作为公司的一员，我有义务为公司的这一目标而努力，现将从以下几点，对我今年的工作加以总结。 一、努力学习。 治超工作是一项长期的、对大路的养护具有重要意义的工作，在工作之余，我努力
17、地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度，确保了自己的治超理论与上级保持全都，同时作为一名基层党员，能积极地学习党的理论学问，并适时地运用到实践中去，带动四周的同事努力地学习，以提高整体的素养。 二、文明执法，坚决打击超限超载行为。 作为执法单位的一名治超员，我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过程中，一切以法律、法规、制度为前提，杜绝使用文明效劳忌语，时时以司乘为中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并为其供应我们力所能及的帮忙，同时能做到正常车辆快速放行，超限车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速大路，无一起效劳投诉大事。 三、遵章守纪，关怀集体。 在日常的工作、学习、生活中坚
18、决遵守站规站纪，同时以实际的行动带动本班人员，以此维护收费站的治理，积极参与公司、收费站举办的各项活动，有自己参与的努力拼搏，以取得好的成绩，没有自己参与的，全力协作办公室做好后勤保障工作。 四、坚守岗位，应对突发大事。 在全年的工作中，尤其是自xx路段开通以来，由于天气的缘由，封道大事时有发生，在接到封道通知后，能第一时间和本班人员对车道和内广场进展封闭。由于有时候是半封闭的状态，能对过往的车辆进展具体的询问，确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行，晋城方向的车辆能急躁解释，使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺当通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后，能与收费班组协作，对滞留车辆准时、正确的疏导
19、，使滞留车辆顺当驶入高速大路。在放行滞留车辆后，对内广场的卫生进展准时的清扫，保持其清洁。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）6 为贯彻落实治理处“强技能、优办事、提质增效”运动要求，进一步进步一线员工的身体素养和屈服意识，加强职工步队的分散力，晋升员工的精气神，建立XX收费站窗口形象，20xx年10月22日至28日，XX收费站进展为期一周的军训。 此次军训，由站内的退役武士同事任做教官，军训内容包括军姿、稍息、立正、竣事间转法、齐步走与立定、正步走与立定、跑步走与立定等一系列军事训练工程。 军训目的在于检验一线员工意志，进步综合素养，培育大局意识与团队精神，进而进步工作效率，并要求其
20、在训练面前不讲条件，不找托言，不怕吃苦。看似简洁的要求都在一次转体间，一次行进与竣事间表达出来。没有支付就没有劳绩，我们要正直态度，摆正地位。一个完整的步队，训练的每一个动作，都让XX员工们深深体会到了连合的力气、互助的力气以及团队精神的紧急性。 XX站自开站以来，始终坚持以人为本、强化治理的原则，赓续增加全体员工的组织纪律性，进步集团意识、执行力，培育员工的分散力和向心力，同时将队伍的严谨风格深入到收费站的每一个角落，赓续建立文明窗口形象。收费站接受的是半军事化治理形式，半军事化治理包孕军训、内务整理制度、着装等内容，通过这种治理模式，塑造了高速大路的窗口形象，呈现了东常高速文明办事的风度。
21、 无法规不成方圆，此次军训使我们收益匪浅：站部的治理更标准化、制度化，员工的风貌更严整，步队的纪律性加强，员工的工作激情和生活热忱更高。员工倍加珍惜现在所拥有的精良的工作与生活状况，尽管死守三尺岗亭也执着，尽管每天反复着简洁的劳动也开心，尽管面对很多无理取闹的逃缴司机也会文明办事、真情对待。 10月28日，停顿了为期一周的训练。本次军训虽圆满告一段落，然则由军训带给我们的劳绩是无止尽的。在训练场上，我们挥洒辛勤的汗水，在高速路上，我们流传文明，谱写奉献篇章! 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）7 xxx收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作状况，
22、找差距，找缺乏。每半月召开一次全站职工大会，总结全站前段工作，表扬先进，指出缺乏。明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，总结和争论消失的问题，布置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进展专业学问考试，考试不合格者不能够上岗。 一、收费工作方面 没有完成局制定的通行费收缴任务缘由是鲜活农产品的免费缘由造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1.055.590元。假如加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就根本完成了。积极有效的协作好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避开顶峰时间段和节假
23、日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发大事应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。 二、在超限工作方面 截止到x时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为x台次，出口超限移交路政的车辆为x台次，罚款约x元。在检测过程中能过做到标准检测，文明效劳。 三、在收费站的安全保卫工作方面 协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带着值班站长、协勤员协作电工对收费站的内外环境进展安全大检查，如发觉安全隐患马上解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相
24、关部门帮忙解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必需做到每半小时巡察一次，制止外来车辆和人员在收费站广场和四周逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。 四、在监控工作方面 监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特别状况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进展妥当的治理和准时的上报修理工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了治理处和收费站之间信息的输送纽带。 五、在出纳、票证工作方面 虽然我站的出纳票证工作由一人担当，但工作仍做的细致、明确，权责清楚。特
25、殊在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用状况，我站从未消失措手不及的状况。并且，账目记录认真完整，票据日清月结。 六、站容站貌方面 xxx收费站实行了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必需为用路人供应好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化治理，标准化效劳”表达到实处，做到列队有军姿，内务有军范。 七、在团支部工作方面 团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务竞赛、拔河竞赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了
26、分散力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）8 做为治理所负责系统治理的所务，兼职统计和团支部建立。一年里，仔细做好本职工作，仔细学习新的业务学问，仔细完成领导交办的各项工作任务，现将个人工作总结如下 一、主要负责收费站系统的维护工作，经过近几年的系统工作使我对于我所收费系统的构造已经比拟熟识，面对系统日常运行中所发生的故障，根本上可以快速的推断和解决。在维护工作上仔细根据信息中心下发的要求执行，每月对收费车道工控机进展清洁与维护，以便准时发觉解决消失的故障，确保设备的正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容及所消失的故障，解决排查过程及故
27、障缘由。 二、平常做好日常系统与统计工作的记录，汇总，整理及归档，使各类台帐能成为资料查阅的好帮手 针对营运工作中存在的问题，能主动提出新措施，主动改良工作方法，对收费工作指导有力，负责制订本所每月收费稽查规划并组织实施。编制收费营运月报针对营运工作中存在的问题，能主动提出新措施，主动改良工作方法 三、在团支部建立中，亲自带头带着全所青年协同所巾帼文明岗，开展各类公益活动和爱心结对活动，帮助治理处团支部开展各项活动。 回忆一年来自己的总体工作，深感系统工作的艰辛，尤其是工作中虽然干了不少事，但在存在着一些问题：一是工作标准要求高，自己还有肯定的差距，有待于在今后的工作中提高。每项工作都要高质量
28、、高标准的去完成；二是还需要加强业务理论学问的学习，提高个人素养，提高自己的工作力量。随着社会的进展，行业改革的深入，自己的学问确定不能满意工作的需求。工作会更简单，对综合素养的要求也会越来越高，需把握的学问还有许多。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，以崭新的面貌迎接明天。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）9 为进一步贯彻落实“隐患治理年”活动，结合分公司“安全生产隐患排查治理活动实施方案”其次阶段工作目标，扎实做好安全生产隐患排查治理工作。我站近期对收费岗亭、票据室、监控室、办公区等重点部位进展了一次全面排查摸底，现将自查整改状况汇报如下： 一、对每个收费岗亭内线路进展了一次全面
29、排查和维护，以防连电、鼠咬； 局部岗亭门锁已损坏，厂家未更换，已准时上报分公司有关部门；加强了收费广场值班力度，收费班长随时观看进出收费站车辆和收费岗亭四周的状况，提高警觉，制止无关闲杂人员接近收费岗亭，对长时间停留广场的车辆加强戒备，劝其离开。监控室监控准时跟踪抓拍收费广场可疑状况。 二、票据室人员到位，坚持24小时值班制度，遇有紧急状况准时报警到监控室。 严格执行票据室出入制度，收费员只许在交接班时间统一进出票据室，其他时间不得进入票据室。对门窗、电源、报警系统、应急灯、消防器材等安全设施做到了定期检查。 三、站区内安全防患重点布控。 抽调一名后勤人员夜间专职负责站内安全，并由值勤班长帮助
30、协作，加强办公区域内的巡察、巡查，发觉可疑人员马上报告，对外来人员实行登记制度，未经允许不得进入工作区域。由于汛期马上到来，为防洪排泄，站区内将近期组织对污水沟及电缆井等重点部位的排污清理，保障汛期排水畅通。 四、对配电室、发电室进展了线路排查，无任何特别状况。 前一阶段由于地方电力故障问题，发电机工作时间已超过保养日期，需进展到期保养，已准时上报分公司有关部门，等待处理。餐厅操作间防毒、防火、防鼠，食品卫生等由专人负责，离开现场时随时关掉一些不必要的通电设备，检查好门窗，以防外来人员的不法行为，保证好员工的人身安康和人身安全。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）10 一月份，我站在不
31、影响车道正常执勤的状况下，紧紧围绕增加业务学问的中心绽开了一系列的学习活动。现将 月份工作总结如下： 一、加强学习 队伍建立是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建立一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素养。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和缺乏。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。加强廉政建立，针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建立力度，做到
32、逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进展学习、沟通，在员工心中树起廉政大旗。 二、加强身体熬炼 坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是熟悉到了这一点，我班人员不顾天气严寒，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的根底。 三、加强稽查工作 尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为标准不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警觉性，使大家端正心态。 四、下月工作规划 （一）加强新进人员培训； （二）加强员工培训力度，制定具体的员工培训规划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，到达提高员工队伍
33、整体素养的目的； （三）加大对文明效劳学习，提高文明效劳水平，提升窗口形象。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）11 时间匆忙，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在过去的20xx年工作中,我严格要求自己,坚持四项根本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,仔细履行岗位职责,尽心尽责完本钱职工作。 现从以下几个方面对这一年的工作进展总结: 一、以人为本,以工作为中心 1、仔细认真，虚心好学： 上班前仔细做好列队讲评。上班时仔细做好大事的记录，下班后认真核对收费员上交的各类报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的阅历和方
34、法，不断提高自身的业务水平和治理水平。 2、吃苦耐劳，先人后己： 再工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关怀班组人员，不计较个人得失，先人后己。 3、机灵冷静，反响快速： 在处理突发大事时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反响快速，保持车道畅通。对各种特别状况准时上报监控，不断提高自己处理问题的力量。对各类突发大事能够准时排解，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。 4、尊守规章，坚持原则： 严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恫吓、威逼，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗
35、，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。 二、摆正自身位置，理清关系 1、与站领导，各班的关系： 坚决听从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，肯定听从领导的工作安排，仔细准时向收费稽查人员传达上级指示，准时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的沟通和沟通,坚持相互团结，相互帮忙，友好合作，充分发挥集体主义精神。 2、与本班收费员的关系： 我始终认为班长是为收费稽查人员效劳的。一方面，我以身作则，根据各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作准时订正制止，严格掌握；另一方面，关
36、怀爱惜收费稽查人员，满意他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。 3、与本站其他班的关系； 交班时检查设施设备有无损坏，车道开通状况.准时告知接班班长削减接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。 三、班组人员治理 1、思想方面：带着收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，排解消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。 2、纪律方面：仔细学习各项规章制度、收费稽查员考核方法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。 3、业务方面：要起带头作用，娴熟把握各类业务学问、操作方法，
37、提高收费正确率和效率，提高对非正常状况的应变力量和处理力量，削减不必要的过失。 四、工作中的缺乏 1、治理力度缺乏,在工作中过余人性化治理。 2、非正常状况处理的不够敏捷,还需要在以后的工作中不断积存阅历。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,肯定要努力翻开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作力量，为南新的明天作出应有的奉献。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）12 一、工作总结 1、组织收费员工仔细宣贯学习集团公司运营治理文化收费效劳标准，坚持使用文明用语，热心为司乘人员排忧解难，使提升效劳质量工作落实到收费第一线。切实做好重大节假日期
38、间收费站安全保畅及文明效劳等工作，严格根据集团公司提出的“使用者优先”工作要求，树立了XX公司优质效劳品牌形象。 2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站安全保畅及文明效劳等工作，不断提高综合治理水平及效劳水平，切实开展文明创立活动，树立优质效劳品牌形象。 3、进一步加强收费队伍建立，标准收费工作程序，通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式，进一步标准收费操作程序，提升收费效劳质量和水平，贯彻落实好XX公司开展文明效劳培训工作要求，增加收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作气氛。 4、仔细贯彻落实崇靖分公司等上级对安全生产月工作要求，进一步增加员工安全意识，加强XX收费
39、站收费现场安全防范工作，开展安全消防及防抢防盗演练，提升安全治理水平，全面落实安全治理各项制度和措施，积极打造更加和谐、安全、有序的“平安高速”收费站建立。 5、切实开展“三园”收费站区建立，组织收费员工动手打造图书阅览室、峡谷菜园及峡谷农场，丰富员工业余文化生活，积极营造“温馨之家”气氛。 6、深入开展“漂亮高速清洁站区”活动，改善职工生活、工作环境。以“畅舒之路、温馨之家”为目标，开展绿化亮化活动，美化收费工作环境。 二、下季度工作规划 1、连续加强收费业务学问、文明效劳和安全教育培训，要求监控员加大对收费现场的监视指导，切实提高收费人员业务水平、文明效劳水平与综合力量，为司乘人员制造优质
40、、高效、安全的通行环境，塑造良好的交通行业窗口形象。 2、做好后勤保障工作，开展文体活动，丰富员工业余生活。召开膳食委员会，征集收费员工对收费站食堂的意见和建议，提高食堂治理水平，严抓食品卫生治理，提升职工的满足度。并组织职工们开展丰富多彩的文体活动，增加员工的分散力和战斗力。 3、进一步抓实安全生产工作，做好汛期雨季期间收费站安全保畅工作。加大对员工的安全教育培训力度，开展安全应急演练活动，强化安全生产责任制，坚持用制度管人，按制度办事。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）13 根据国务院安全生产委员会有关要求，从20xx年起，将每年12月的第一周作为安全生产法宣传周，集中开展宣传活
41、动，普及安全生产学问。xx收费站积极响应上级号召，结合本站实际，多举措开展第一个安全生产法宣传周活动。 一是加强组织领导，严密部署活动。为加强对安全生产法宣传周活动的组织领导，该站依据泰市路安装20xx251号文件精神，结合本站实际状况，对安全生产法宣传周活动进展了具体的部署，制订特地的活动规划和方案，保障人员经费，细心组织实施，确保取得实效。各股室、各班组都根据要求，召开股务会、班务会，层层进展活动发动，确保活动按规划进展。 二是加强宣传报道，营造活动气氛。为了增加活动的效果，使干部职工积极参加到活动中去，努力打造品牌，营造声势，该站仔细抓好安全生产法宣传周活动的宣传报道工作。在收费区域悬挂
42、安全生产法宣传周活动专题横幅2条，在办公区域设置安全生产法宣传周活动显示屏短语2条，向职工发送短信1条；职工积极撰写安全生产法宣传周活动专题稿件，截止12月12日，被各大网站、报刊录用共4篇。 三是加强学习培训，提高法律意识。该站将安全生产法全文内容电子档发在站安全工作微信群，要求各股室、收费班组组织职工仔细学习。该站召开站安委会成员会议，组织安委会成员集中学习安全生产法内容，并要求做到先学一步、学懂弄通、指导实践、敏捷运用。 四是开展安全自查，准时整改落实。该站依据站安全工作实际，对安全生产法等相关法律法规的落实状况进展自查，自查安全生产责任制落实状况，自查安全工作标准状况，自查安全生产法及
43、相关法律法规宣传普及状况，对自查过程中发觉的问题建立清单，准时整改。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）14 为仔细落实宣传安全生产法律法规及各项方针政策，不断提高全系统的安全生产治理水平和职工的安全防范意识，以安全生产为重点,细化方案,明确职责,确定目标,全站职工团结全都,站领导领先垂范、亲历亲为、各部门详细负责，通力协作，按时、全面、高效地完成了工作，现将向阳收费站九月份安全生产检查结果汇报如下： 加强领导，仔细组织，高度重视，在本年开展的“安全生产月”中，成立了相应的组织机构，提早安排，细心筹划，仔细组织。主管领导对此次活动状况力求通过广泛深入，声势浩大，形式多样的宣传活动，进一
44、步引起全体员工对安全生产的广泛关注和高度重视。 对迎检工作、“十一“黄金周期间的安全生产，全站职工高度重视，提高熟悉，加强领导，领导组加强催促检查。严格遵守值班制度，确保值班到位，亲临现场，坚守岗位。 在车流量增大时，保证开足车道，并启用应急预案。特殊要加大稽查力度，确保通行费的应征不漏。牢记“安全第一、预防为主”面的理念，进展一次全面的安全检查，做好防火、防盗防交通事故等安全工作，全面落实安全责任制，扎实做好安全生产工作。 实行以部门为主自查和公占安全生产领导小组抽查方法，本站坚持以“谁分管、谁经营”的原则，严格实行“一把手负责”、“责任追究制”、和“以一票拒绝制”的三项制度为根底。 员工仔
45、细学习，加强对安全防范的意识，以安全生产法和安全生产许可证条例为重点，宣传党和国家安全方针、政策、法律法规和安全意识，以创新手段、注意实效、大力推动安全文化建立，努力提高安全文化素养，为创立平安和谐的小康社会供应了有力的舆论、精神和文化支持，宣传安全工作取得了重大进展和工作成效。 收费站收费员思想工作总结范文（精选23篇）15 20xx年，是六宜路建成通车开局之年，是河池东收费站筹备组建之年。河池东收费站收费四班仔细贯彻和落实河池高速大路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度，在河池东收费站领导的支持和治理之下，收费四班全体成员仔细履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组
46、各项工作稳步推动。下面，我从以下几个方面对收费四班全年的工作进展总结。 一、20xx年度主要工作 1.深化班组文明效劳工作。河池东收费站地处河池高速大路运营有限公司（以下简称“河池公司”）机关大院四周，是河池公司重点打造的窗口形象站，目前，河池东收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。班组成员能仔细做好收费现场的文明效劳工作，微笑迎接过往的司乘人员，热忱为司乘答疑解难，为河池东收费站树立了良好的效劳形象。 2.强化班组堵漏增收力量。收费四班全体成员仔细履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严峻整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能准时要求司机重新过磅，对大车小标客车能准时订正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的状况发生。 3.提升班组业务学问水平。班组成员能利用