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1、 楼宇物业管理工作总结范文(17篇)楼宇物业治理工作总结范文篇一 一、本科教学评估工作 五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的进展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人屡次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作规划，将责任落实到人，对各项详细工作的质量、完成时间严格要求，先后进展了五次预演，不断发觉问题，改良工作，渐渐完善。 迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强治理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的洁净干净，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装饰成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课
2、桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场“万人发动大会“和各会场的布置工作，协作总公司完成试验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通治理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间供应了全程保安礼仪接待效劳。 根据学校“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建立“的要求，我们中心全体职工以仆人翁的精神，全力协作学校本科教学评估。同时也促使物业自身治理水平得到推动、成熟和更新。 二、抗洪救灾工作 依据重庆市天气预报，7月17日开头连续四天有特大暴雨，中心实行积极预防措施，马上成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供给小组、排险小组等，并合理的布置了人员，
3、作好了随时应急的预备。 随着特大暴雨的降临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排解了以下险情： 1)下家属区7、8栋严峻积水，深达半米，虽然物管中心已提前实行了应对措施，但特大暴雨积水仍旧直线上升。面对这种状况，物管中心班子成员，实行应急处理方案：一是撤除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。 2)25栋严峻积水，监控人员发觉后翻开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。 3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，状况非常危险，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发觉后，脱下自己的衣服快速将洞堵上，并立刻排水，确保了教学楼的正常供电。 4)学生a区食堂严峻
4、积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了全部力气进展抢险，翻开排洪通道，确保发电机未进水。 5)北教学楼地下层，安放着该大楼的局部空调主机，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发觉险情后，准时切断了空调主机电源，并组织力气对主下水道进展疏通排涝，未造成空调主机室被淹。 6)安居工程排洪沟水势凶狠，随时都有涌上两边大路的可能。我中心布置专人巡逻，对四周行人进展疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。 7)因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。 8)第三行政楼旁山
5、体滑坡，物管中心准时排解了险情。 9)知园小区入口处挖沟排洪，避开了连接两校区的地下通道被淹。 10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于准时筑坝拦水，避开了高压配电房进水。 11)准时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。 12)教学大楼房顶积水2尺深，由于准时疏通排水孔，未造成严峻损失。 我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，准时赶赴各受灾点进展抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。 三、贯彻落实关于在总公司开展“保持荣誉，整顿提高“活动的通知的工作实施。 依据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展“保持荣誉、提高素养、加强培
6、训、学习治理、整顿提高活动。首先请x副总经理来中心为全体员工作了发动报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了“保持荣誉，整顿提高“的主体要求。随即中心在各部门组织了仔细的学习和争论，使全体员工熟悉到自身的缺乏和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素养得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。 四、其他工作 (一)动力部在全校水电气及房屋零星修理工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网进展全面改造和安装计量水表;教学楼等使用了电子式日光灯红外线掌握装置，经比照节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，估计20
7、xx年水电气总支出与20xx年总支出持平。另外合理利用供电局有关政策，调整用电单价，改办公和试验用电为居民用电，大约每年可为学校节省经费80万元以上。 (二)收发部 向全校全部二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。 (三)保安部 通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发大事15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参与评估、迎新等重大执勤活动8次，为民效劳好人好事5件。 (四)物管部 顺当接收了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业治理;暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元;作好教学效劳的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英
8、语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次;协作学校作好“迎评“工作的接待效劳;负责学校的会务效劳工作，已累计完成会务效劳上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。 (五)物管二部 理顺了物业治理关系，在新生报道领书效劳工作中，收到教务处教材科的“感谢信“，受到总公司质检部通报表扬。 (六)城管中队 完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约20幢3460;定期标准农贸市场治理，帮助收费;完善地下车库的前期治理;帮助科技会堂各种演出、集会18场次;疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，去除邻街散摊28家，去除校内闲杂拾荒人员10人次;参与学校
9、重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参与南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。 (七)工程公司 完成了评估相关修理工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。 (八)客户效劳部 进展质量检查工作14次，并通过质检工作简报指导质检工作;组织两次顾客满足度调查;编发三期物管简报;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作，根本理顺了客服-协调掌握-顾客满足的循环关系。 (九)校管部 完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常治理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议供应各种植物和花卉的同时，还培育种植了3000盆草花，
10、保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内局部零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺当进展。并对本部门人员进展调整，在削减人员一人的状况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的状况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺当开展，为公司节省了开支。 五、存在的缺乏 物管中心在工作中存在的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核工程尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行iso9000质量治理过程中逐步解决。 综上所述，20
11、xx年是后勤总公司的“质量治理年“，物业治理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望将来，我们无不为学校的快速进展，自身生活水平的提高而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以“敬业报校，诚信效劳，保障有力，追求卓越“的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建立进展作出自己应有的奉献。 楼宇物业治理工作总结范文篇二 20xx年上半年物管办公室在蓝湖郡治理处的正领导及帮忙下、在业主方金泰公司的大力支持下，进展稳健、治理效劳质量得到强化、在本工程的美誉稳步提升。现就20xx年上半年大厦的工作状况总结如下： 一、根据实际状况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改 大厦作为公司一个大的外接
12、工程楼盘，以前无固定治理模板及工作阅历，大厦全体员工依据现有的实际状况，准时对存在问题进展调整，现就几件典型大事总结如下： 1、保安部对外来办事人员的核实及掌握上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采纳小区始终沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发大事的经受，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别力量，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。 2、会务组方面：因天气温度渐渐上升，大厦会议室人员开会时饮水的频率渐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符
13、合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观看，开会人员打电话来要求搀水的要求渐渐削减，取得了较好的效果。 3、保洁方面：大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成肯定程度上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是根据以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁状况较差的事。办公室及保洁部针对消失的问题也作出了分析，分析主要缘由是治理者思想麻痹，没充分意识到天气缘由导致的不行控性。
14、办公室也针对这种状况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的状况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。 4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的顶峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，大厦电梯因采纳并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种缘由，办公室准时要求工程部对电梯并联装置进展了处理。通过以后的几次实际使用，发觉使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入大型会议预备预案。 二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进展整改 因我司是一个物业代管单
15、位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的外表现像，尽量回避其中消失问题的缘由，消失问题后，如不能由我方协调解决的，可以寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就渐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。 1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面缘由，档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、
16、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆预备正式入住，但由于设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题进展了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。 2、北楼玻璃天棚漏水的整改：大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水状况特殊严峻，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停顿使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析缘由，最终确定了责任方，并准时予已了解决。 3、配电房双电源的整改：大厦信息中心因在当时施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不
17、能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。 4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护缘由，部份热带乔木始终长势不好，施工方质保期过后，我方也托付专业养护公司进展委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严峻影响了大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明状况外，还与外环植物供货方就植物死亡的缘由进展了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了全都意见，并依据植物本身存活的特性，实行适当的时机由管委会予已更换。 5、坚持原则、对档
18、案馆空调除湿效果进展严格把关，就施工方的不合格工程上报建立局催促施工方整改。(此问题正在整改中) 三、20xx年下半年工作总体框架 完善各项制度、流程努力完善各部门考核标准并结合实际状况进展考核。完善各部门作业文件，使工作更标准化、专业化。 打造两个和谐即打造和谐团队，和谐楼宇。 推动一大整合推动大厦现有资源的整合。 (一)、进一步优化“为客户供应高效优质的效劳并影响他们的行为”的企业目标 通过严格要求各部门班组长的效劳考核，进一步发动大厦各部门为业户满足而供应精细效劳。提高业户满足度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从讨论业主的需求着手，以iso9000相关标准为量化目标，提高大厦各部
19、门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同商定的品质目标、本钱目标和时间目标，尽努力提高治理效劳水准。 (二)、进一步建立“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。 由于行业的缘由物管行业从业人员素养参差不齐，员工构成简单，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一局部“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工分散力犹为重要和艰难。正如我们员工所言，员工对企业的满足是客户对企业满足的保证，员工以企业为荣，为之骄傲则是企业兴盛兴旺的象征。目前，大厦的进展比拟好，它靠的是什么?它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我
20、们要更好地加强团队建立，要进一步在增加员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的进展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增加归属感，进而增加大厦的分散力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作气氛，打造和谐团队。 (三)、进一步推动现有资源的整合，提高班组长的治理力量、专业人员的工作力量、全体员工的学习和创新力量。 整合资源加快人才培育，人才培育分两个步踌：一是现职班组长自身工作力量的培育和提高，要学治理、学本钱掌握、学习协调解决各方面的冲突。根据自身状况要求公司要组织培训，个人加强自学。二是治理和专业人员的培育和储藏。要利用大
21、厦现有人才资源，采纳传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要实行“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培育。改进业绩考核与鼓励机制，依据职责和规划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的治理力量，通过有效培训和沟通，为公司构建一支有战斗力的核心团队。 楼宇物业治理工作总结范文篇三 20xx年10月5日，物业进驻前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰难奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的治理和效劳质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业治理团队，创立了一种科学的治理模式和先进的治理理念、治理方
22、法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与治理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建立、内部治理、信息沟通、效劳绩效来绽开一系列的工作。 战略规划 对物业治理的理念进展战略性的转变。 天健物业自成立以来，治理理念经受了从“治理型”到“效劳型”的深刻转变，抛弃了过去以治理者自居的姿势，提倡了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人效劳的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司治理层并没有满意可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高
23、等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建立，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建立 品牌，以高质量为坚实的根底，本公司把如何提高物业治理效劳的质量作为公司经营的首选目标。 一、贯彻按iso体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的效劳质量去满意业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展现了公司相关方面优质效劳的形象。 二、形成以客户满足为中心的质量体系 自公司进驻开头，始终把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进
24、一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将连续贯彻实施和改良效劳质量，提高效劳绩效。 三、建立天健物业零缺陷的目标 公司成立之后，经过反复争论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种预备，积极预防可能发生的问题。 内部治理 一、人力资源人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特
25、殊是对治理层进展的物业治理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了效劳质量。 目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储藏，专业力量，综合力量出众的专业人才;能出谋划策的企业筹划人员等，给公司的进展供应了宽阔的空间。 二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，治理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白
26、方向，供应了依据。 三、修理方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接收后困难的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单4200多份。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的效劳承诺，可因各种设施仍旧在保修期，致使好多修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修
27、理人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率到达了98%以上。 四、保安方面 1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的缺乏与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问缺乏等。 为此我公司于今年年初进展了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。 2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学
28、校处地的时间、环境比拟特殊。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。 3、在自身治理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进展沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从去年至今，共进展了六次专业学问培训，二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。 4、在外来人员治理方面，我保安部严格掌握外来流淌人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进展不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建立初期的施工较多，我们对违章搭建
29、也进展了处理，标准和掌握来访车辆，制造了一个安全、宁静、优雅的学生公寓环境。 五、保洁方面 1、我公司保洁部根本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和治理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，制造了一个洁净的居住环境。 2、我保洁部实行严格的考核方法，采纳师生监视制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监视保洁人员的工作力度，保洁人员也监视保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞。也取得了显著的效果。;六、其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡2
30、00多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时，我公司又实行便民效劳，供应打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。信息沟通一年来，我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进展有效的沟通 1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。 2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进展监视和指导。 3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了珍贵的意见和建议。今后，我公司还将连续召开此种会议。 4、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有
31、什么不满足可以直接拔打电话向我治理处投诉，我们力求给师生一个满足的答复。 5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。 6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满足可直接向我治理部面谈投诉，我治理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。 效劳绩效始终以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑效劳。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满足是我们永久的追求。尽忠尽职，效劳师生。 完毕语我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的熟悉到我们的缺乏，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的本钱将是我公司致命的弱
32、点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业治理的品位，满意业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。 楼宇物业治理工作总结范文篇四 在20xx年的工作中，我办严格执行了物业治理相关的政策法规，同时根据城市综合治理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进展了标准的治理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建立 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另
33、一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建立动身，真正地发挥领导和党员的先进榜样作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、分散力和战斗力。为我市物业治理的进展做出应有奉献。 二、“物业修理基金“的治理工作 (1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修
34、理基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴修理基金的资格。 (2)、为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户治理，今年，我办由会计及业务治理员一起到、学习了修理基金治理阅历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用修理基金预备了有效的根底材料。 (3)、催缴“基金“的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴修理基金状况的检查中，对使用房屋进展抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经讨论打算，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 三、业主委员会的治理工作 为便于
35、住宅小区的治理，充分表达业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了xx小区业主委员会、业主委员会、业主委员会，同时又重新审批了住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业治理有限公司进入住宅小区进展了物业治理。 四、物业治理企业的资质管 今年，物业治理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业治理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质治理的企业共四家，即：xx市为民物业治理有限公司、xx公司物业分公司、物业治理有限公司、物业治理有限公司。取消了xx市城管物业治理有限公司及物业治理有限公司的物业治理资质。同时对物业治理有限公司限期办理物业治理资
36、质，否则将要求其退出我市的物业治理行业。从而进一步净化了我市的物业治理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。 五、来年的工作规划 1、大力提倡业主委员会的成立; 2、严格掌握好物业治理用房的配置状况; 3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识; 4、进一步建立健全“基金“的收缴制度; 5、清理整顿全市的物业治理行业市场; 6、严格掌握好新建住宅区物业治理的介入; 楼宇物业治理工作总结范文篇五 从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业治理处以来，在治理处领导的关怀和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，准时转变工作角色，努力学习业务治理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和治理处交办的各
37、项工作任务，下面将20xx年的工作状况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 20xx年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校治理处调到一中治理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的
38、根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 作为治理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克制各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在治理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关治理制度。 三、主要阅历和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来
39、有以下几个方面的阅历和收获： (一) 、只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二) 、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三) 、只有坚持原则落实制度， (四) 、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏： 1、对班组成员的日常治理标准问题。 2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 楼宇物业治理工作总结范文篇六 自调入物业治理处一年来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚
40、心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将一年来的工作状况进展总结。 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切
41、入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的一年来，我仔细核对上一年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了
42、一些合理化建议。 对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。 三、主要阅历和收获 只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状
43、态。只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时;食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难;绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫。 五、下步的准备 为了做好新一年的工作，积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;管好财、理好账，掌握好常常工程开支;想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;抓好小区绿化维护工作。 楼
44、宇物业治理工作总结范文篇七 物业办理年末工作总结200_年度工作在全部员工的劳碌中仓促而过，乃至来不敷等我们回忆一眸。200_年全年工作是公司追求成长的紧急而关键的一年。年前，公司发起“紧抓目标、紧盯利润、想方设法筹划创收，费尽心计心情办事客户，当令参与市场竟争”的筹划理念，使办理处熟悉到了在市场经济系统体例下竟争的残酷性。是集体公司开拓较早的一个楼盘，各种大家配置方法已处于老化阶段，有些老化的方法务必要调换。如许一来就增加了办理难度，同时也增加了各项寻常补缀费用的付出。 为了使办理处能紧跟公司步调，并蒙受市场经济竟争机制的浸礼。200_年初，故里办理处订定了“办理有序，办事典范，建立品牌，进
45、步效益”的工作目标，办理处全部员工当真遵循这一原则，齐心合力、开拓进步，自动查找新的利润增加点，全方位绽开各种有偿办事，05年工作在全部员工的不懈尽力下，诸方面工作均获得了冲破性和本色性进展，为办理处06年工作有更大成长奠定了结实的根本，创设了精良的前提。 为了总结阅历，查找差距，筹划前景，增进06年工作再上一个新台阶，现将200_年工作总结以下： 1、自动绽开各项筹划活动，进步经济效益。 办理处在200_年工作中，在本钱把握上下了很大的工夫，使办理处工作初次冲破零的利润，创设出一份来之不简单的经济利润。200_年工作周全绽开以后，办理处为了追求更大的利润增加点，调集全部员工在公司目标和筹划思
46、路的框架下进展分析，集思广义，依据小区实际环境，订定出得当本身成长的筹划工程。 办理处全部成员在上半年工作中自动绽开了各项有偿筹划办事活动。如“家政洁净办事;小孩接送;房屋中介等各项有偿办事。全部员工利用休息时候加班、加点来绽开各项有偿办事变目，故里全部员工共9人，在包管小区寻常糊口生涯秩序的前提下绽开各项筹划活动，办理处全部员工不计得失，利用休息时候来绽开各项有偿办事。 做家政洁净，保洁做不过来，保安人员去帮助。乃至上夜班人员也要抽出半天时候自动帮助，在200_年元月份是家政洁净的顶峰期，为了使办理处富有利用这珍贵的时候创设出利润，在包管小区寻常工作的前提下，一天接4家家政洁净办事，就如许办理处全部成员在分分秒秒创设着利润。 一份耕耘一份成果，中断10月未，故里办理处就有偿办事这一项已产生10028元的利润，给公司创设出必定的经济代价。 2、以高效、优良的办事博得新的利润增加点。 是集体公司绽开较早的一个工程。小区面积不大，入住率虽高，但住户资本不是很充裕，物