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1、上海创多软件有限公司 1 IPD系统管理套件介绍上海创多软件有限公司上海创多软件有限公司上海创多软件有限公司 2 议题 公司介绍IT运维管理面临的挑战IPD系统管理套件功能介绍案例分析问题与讨论上海创多软件有限公司 3 关于公司关于公司 上海创多软件有限公司上海创多软件有限公司 成立于2002年 终端运维管理的专业厂商 设立了华北、华中、华南三个大区，公司总部在上海，并在北京、成都、广州、深圳等地区设有办事处 拥有大量典型客户政府、金融、通信、制造、医疗等行业拥有大量的典型案例接近2000家客户群建立了覆盖全国的服务体系机构上海创多软件有限公司 4 IT运维管理面临的挑战（1）小刘，董事会要求
2、小刘，董事会要求我们将新并购的公我们将新并购的公司电脑硬件清单整司电脑硬件清单整理出来理出来李经理，现在我们总公李经理，现在我们总公司和司和3 3家子公司共有电脑家子公司共有电脑18621862台，已经整理过了台，已经整理过了啊？我们一共啊？我们一共才才3 3个网管！只个网管！只有半个月的时有半个月的时间间？那那CPUCPU档次、硬盘和内存档次、硬盘和内存的配置？还有几台的配置？还有几台9898系系统？等等，半个月内将统？等等，半个月内将这些数据整理出来这些数据整理出来上海创多软件有限公司 5 IT运维管理面临的挑战（2）今天张总又发现财今天张总又发现财务部的人在上网打务部的人在上网打游戏了游
3、戏了防火墙上已经做了策略防火墙上已经做了策略了啊，他们部门是上不了啊，他们部门是上不了网的啊了网的啊难道又是改成了别的部门的难道又是改成了别的部门的IPIP了么？这可怎么办呢？了么？这可怎么办呢？上海创多软件有限公司 6 IT运维管理面临的挑战（3）小刘，今天微软发小刘，今天微软发布了一个很严重的布了一个很严重的漏洞，需马上给每漏洞，需马上给每台台PCPC打上该补丁。打上该补丁。微软每个月都会发布新微软每个月都会发布新的补丁漏洞，的补丁漏洞，18621862台电台电脑全部打上补丁可能要脑全部打上补丁可能要1010天的时间天的时间那看来我们几那看来我们几个又要日夜加个又要日夜加班了班了这么长时间
4、电脑可能都这么长时间电脑可能都中病毒了，中病毒了，5 5天时间吧天时间吧上海创多软件有限公司 7 IT运维管理面临的挑战（4）唉，唉，6 6楼的生产科楼的生产科9898系统电脑又有故系统电脑又有故障障今天我已经跑了三趟了，今天我已经跑了三趟了，从电脑部到从电脑部到6 6楼的生产科楼的生产科要要1515分钟，一些小问题，分钟，一些小问题，就花费了我大半天的时就花费了我大半天的时间间还有很多问题等着我去处理还有很多问题等着我去处理呢呢上海创多软件有限公司 8 IT运维管理面临的挑战（5）缺乏有效的客户端缺乏有效的客户端管理工具管理工具IT资产管理难资产管理难上网聊天、游戏上网聊天、游戏网络访问控制
5、难网络访问控制难补丁管理难补丁管理难远程协助难远程协助难外设管理难外设管理难端点接入控制难端点接入控制难病毒传播病毒传播行为审计难行为审计难。上海创多软件有限公司 9 IPDIPD系统管理套件系统管理套件针对局域网针对局域网PCPC集中运维管理的全面解决方案集中运维管理的全面解决方案 互联网访问日志互联网访问日志 IPDSMSIPDSMSITIT资产管理资产管理应用程序进程管理应用程序进程管理补丁管理补丁管理远程维护远程维护网络访问管理网络访问管理接入控制管理接入控制管理外设管理外设管理桌面设置管理桌面设置管理预警管理预警管理外设访问日志外设访问日志互联网访问日志互联网访问日志支持多级管理架构
6、支持用户多角色的管理模式支持Windows全系列操作系统 支持策略按时间段部署支持VPNB/S结构模块化的产品架构，用户可以按照实际管理需求，灵活组合运用不同模块 上海创多软件有限公司 10 能查询和统计计算机的基本硬件配置以及应用软件安装情况 随时了解硬件基本配置变动及软件安装和卸载情况 提供PC及其它IT设备采购、维修等维护状态的管理跟踪 设备采购的供应商信息、采购项目信息等的登记维护支持众多业界的标准或者工业接口如：WMI、DMI、AMT，以获取最详细的资产信息 IT资产管理 便于IT管理员随时了解资产情况 上海创多软件有限公司 11 IT资产管理 123上海创多软件有限公司 12 IT
7、资产管理 图表信息一致图表信息一致上海创多软件有限公司 13 应用程序进程管理 规范PC应用环境 提供即时的进程查询和查杀手段 能定义并部署PC应用程序管理策略，使PC的内在行为得到有效管理 进程反查，实时统计正在运行该进程的PC列表进程指纹识别技术上海创多软件有限公司 14 应用程序进程管理 游戏进程组QQGame.exe上海创多软件有限公司 15 补丁管理 智能的补丁分发 提供全自动为终端PC安装补丁程序的功能 提供直接与微软补丁更新网站的即时更新功能（同步/2小时）补丁例外处理，客户端更新设置，控制补丁重启等详细的补丁查询统计功能（全部/每台未打全补丁查询）内外网隔离处理方案微软Bits
8、技术，支持端点续传和动态带宽分配 上海创多软件有限公司 16 补丁管理 12上海创多软件有限公司 17 软件分发 批量分发，减轻维护的工作量分发不受客户端登录用户权限影响。软件分发功能既可以多种常用的软件分发格式，包括MSI安装包、可执行文件、批处理文件等。支持在安装之前修改注册表信息的软件的分发，提供修改注册表信息的工具。上海创多软件有限公司 18 远程维护 快速解决计算机问题帐号授权被接管用户确认机制全面的远程控制日志跟踪，加强安全审计WEB界面远程接管支持文件传输功能、对话功能、动态锁屏上海创多软件有限公司 19 远程维护 123上海创多软件有限公司 20 网络访问管理 优化网络资源实时
9、PC端口查询PC终端网络带宽监控灵活的基于时间策略的访问控制辅助防病毒，分担防火墙压力建立于建立于PCPC内部的网内部的网闸闸n nLANLANn nWANWANn nWebWebn nEmailEmailn nFTPFTP策略禁止的策略禁止的访问被拒绝访问被拒绝允许的放行允许的放行上海创多软件有限公司 21 网络访问管理 123上海创多软件有限公司 22 端点接入安全管理 主动防御未授权计算机能自动发现全网设备信息，并实时监控，一旦发现新接入设备立即进行阻断隔离能自动检测客户端是否安装系统Agent客户端，对非法卸载Agent的客户端可阻断其通信对IP地址非法变更的PC阻断其通信对不符合PC
10、安全要求，比如对未安装规定防病毒软件，卸载软件的PC阻断其通信上海创多软件有限公司 23 端点接入安全管理 上海创多软件有限公司 24 外设管理 禁止/允许使用外设支持多种外设，包括串口、并口、光驱、软驱、移动存储设备、USB接口、打印机、扫描仪、1394接口设备、红外接口、蓝牙接口、modem、pcmcia设备、smart读卡设备等等。采用策略化的外设管理模式，针对管理范围内，不同PC，部署相应的外设策略 对于移动存储设备如U盘、移动硬盘等，可以直接进行读写控制 上海创多软件有限公司 25 外设管理 上海创多软件有限公司 26 桌面设置管理 批量设置，减轻劳动量 能提供批量更改桌面设置的功能
11、对IP进行绑定、检查服务设置、磁盘分区、本地帐户、共享资源、系统日志、网络配置绑定、设置绑定、时区与日期、自启动程序、开关机设置、计算机名称设置等等上海创多软件有限公司 27 桌面设置管理 12345上海创多软件有限公司 28 预警管理 性能告警策略告警12上海创多软件有限公司 29 互联网访问日志 提供事后跟踪审计日志 IM软件的监视 FTP的监视 WEBMAIL和网络磁盘的监视 SMTP、POP3邮件的监视 WEB访问的监视阻止文件的发送 上海创多软件有限公司 30 1互联网访问日志 截图234上海创多软件有限公司 31 外设访问日志 外设访问审计记录对如下类型的外设的文件访问进行记录：移
12、动存储设备（U盘和移动硬盘）、光驱、软驱。主要记录的操作类型为文件的读取、创建、复制、删除。上海创多软件有限公司 32 IPDSMS特点 多级管理架构，多用户多角色管理模式针灵活的功能架构，方便选择和部署功能实用，保护投资简洁易用，缩短学习曲线策略化的管理思路模块动态加载技术，减少资源占用基于Web的管理方式移动性好，走到哪里管到哪里 上海创多软件有限公司 33 局域网环境部署 对于集中式的局域网环境，所有终端PC，都集中在一个完整的局域网环境内，通过多级交换网络设备建立起高速的网络通讯环境。那么通常可以直接部署一个管理服务器和一个到多个中继服务器，承接所有PC的管理工作，管理服务器和中继服务
13、器可以集中在一台服务器上部署，也可以分别在不同的服务器部署。上海创多软件有限公司 34 上海电力案例客户关键需求客户关键需求软硬件资产的跟踪统计限制员工对应用程序的使用权限全自动补丁更新远程维护客户端外设的管理IP地址绑定辅助防病毒IPDIPD方案方案资产管理，进程管理，补丁管理，远程桌面管理，外设管理，桌面设置管理市区供电公司共有约市区供电公司共有约40004000台台PCPC，分布在：，分布在：市区本部沪东沪南沪西沪北宝山路灯电缆8 8个个IPDIPD服务器服务器上海创多软件有限公司 35 深圳天马微电子股份有限公司客户关键需求客户关键需求软硬件资产的跟踪统计限制员工对应用程序的使用权限全
14、自动补丁更新远程维护限制未授权的PC访问资源网络配置绑定，杜绝客户端非法更改IP对未授权PC接入的安全管理辅助防病毒IPDIPD方案方案资产管理，进程管理，补丁管理，远程桌面管理，网络访问管理，桌面设置管理，接入安全管理 800800多节点多节点1 1个个IPDIPD服务器服务器4 4个中继器个中继器上海创多软件有限公司 36 广东地区部分成功案例 广东省联通广东省检验检疫局广州珠江电厂广东电网公司揭阳供电局广东省粤电集团有限公司韶关发电厂广州百货广东新华发行集团广州检察院广州名辛电子有限公司广州市设计院广州香江集团广东金刚玻璃科技股份有限公司深圳桑菲通信有限公司深圳天马微电子有限公司深圳新科安达后勤保障有限公司深圳优仪半导体设备有限公司深圳致君制药厂有限公司深圳立信机械有限公司深圳龙岗平安里学校东莞奥泰斯（东莞）电子有限公司东莞帕马斯有限公司东莞新南利电业。上海创多软件有限公司 37 问题与讨论 为您构建一个稳定、安全、高效、规范的pc桌面管理环境谢谢！谢谢！