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1、配送公司简介（共5篇）篇：餐饮食材配送公司餐饮配送公司的简介相关资料餐饮食材配送公司餐饮配送公司的简介相关资料餐饮配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，向消费者专门提供各种酒水、食品，而不需要客户提供设施及场地的食品配送行为。下面就是X给大家整理的餐饮配送公司的简介，希望对你有用!餐饮配送公司的简介篇1金机餐饮配送(上海)有限公司是一家经国家工商、税务、卫生、劳动部门核准注册，成立于20XX年9月，是一家专业从事企事业单位快餐盒饭配送及食堂承包的企业。公司地处于青浦工业园区内，地理位置优越，四通八达的交通，我们盒饭的日产量达到每餐6000份，桶饭20XX，全日生产量达到320XX份。公司
2、主要生产设备有;专用送餐车12台，2间预冷库，2间冷冻库，油转汽化灶16台，蒸饭箱12台，电加热保温罐10台，蒸汽消毒箱8台，燃油蒸汽锅炉2台等。公司以“勇于承担的金机人为经营理念，以“客户满意”为服务宗旨，不断对企业的“软，硬件进行了新一轮的改造，添加了全自动洗碗(盘)机，自动切菜机，成品传输带，风淋房，封闭式参观通道。本公司将竭诚为您提供优质服务。期待您的光临，参观及洽谈。食品安全目标：客户每年食品安全的投诉不大于一起食品安全方针：从源头把关全过程预防关键点控制卫生与健康有效的沟通持续并改进餐饮配送公司的简介篇2安徽省快乐帮餐饮配送服务有限公司位于科教名城安徽合肥，是一家由工商、食药、卫生
3、等部门核准注册，专业为政府机关、企事业单位、文化艺术交流会等提供餐饮配送服务的一家现代化餐饮配送公司。公司总部现于合肥市蜀山区金寨路155号黄金广场5栋A605，目前公司业准点派送，一日三送，实现合肥区域最快2小时送达，保证您的货物在第一时间内到达，让购物更便捷。精准把控从下单到交货的每一个细小环节，实时跟踪，让货物信息尽在掌握，提供主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全，让购物更可靠。可根据需求选择方便收货的时间段，将按照您的时间进行配送,(注:约定时间最短时间2小时,最长时间8小时)并送至指定地点，让购物更周到。提供多种规格的包装材料，专业打包人员依据您的货物需求进行安全包装，为您的货物量
4、身定制最专业的包装方案，让购物更安心。超高性价比，您可以用更优惠的价格享受方便快捷、安全可靠的快递服务，让购物更实惠。餐饮配送公司的简介篇3天津市众德源餐饮配送有限公司坐落于天津市西青区大寺镇南津淄公路青泊洼农场西侧，交通便利，向北到外环线，中石油桥快速道，到西青开发区只需要十分钟车程，从而保证了给贵公司送餐的及时与快捷。众德源餐饮配送有限公司在区内建有中央厨房面积达500平方米，职工宿舍150平米，从而打造宽敞，舒适的办公场地。本公司备有专用的送餐车、保温箱、保温桶等设备，从而有效地保证了食品的送达时间及饭菜的温度、卫生及品质，本公司日生产能力为一天生产6000份。众德源餐饮配送有限公司与各
5、个有资质的供货商长期合作，保证了食品的安全、卫生与质量。并最大限度让利于客户，从而更加实际的做到为客户着想。众德源餐饮配送有限公司具有专业的企业管理人员、营养师、研发人员、专业技术人员、后勤保障人员，能为客户提供更加科学、卫生、营养健康的膳食，最大化的做好企事业单位的后勤保障工作。众德源餐饮配送有限公司实力雄厚，而且有多年的配送经验还有经验丰富的管理人员，可以根据您的要求进行托管服务，为您企业提供便利，节约开支。众德源餐饮配送有限公司可以应客户要求为其量身定做更加合理、健康的食谱，为企业员工提供最健康，实惠的营养早、中、晚餐，并通过专业配送团队提供配餐、送餐业务。至此众德源餐饮配送有限公司衷心
6、的祝愿贵公司生意兴隆，万事如意，并且诚挚的希望贵公司多提宝贵意见，有不完善之处我们会第一时间及时调整，从而做到为贵公司提供最优质的服务。餐饮配送公司的简介篇4长沙中一餐饮管理有限公司简介一、公司概况中一餐饮管理有限公司成立于20XX年6月，注册资本壹百万元，注册号：*(2/2)。公司现有员工1500余人，有高、中级厨师150多人，专业管理技术人员100余人，大中专管理人员占15%，这支技术力量雄厚的炊、管队伍为公司的发展壮大做出了巨大的贡献。本公司采取“董事长总经理店长主管”的经营管理模式，以保证科学合理的经营管理。本公司秉承“诚信敬业，创新求实”的发展理念，以餐饮管理服务作为主要发展目标;公
7、司在全体员工的不懈努力和持续创新下，在广大客户的大力支持下获得了快速成长;公司成长历程：年9月,由董事长贺长安接手湖南商学院第三学生食堂,这是本公司第一次参与餐饮管理服务工作;年年底,由于经营效果显著,第三食堂被湖南省高校伙食管理委员会评为先进单位;3.公司成立.20XX年6月,公司正式成立,公司名字长沙锦鹤餐饮管理服务公司,注册资本50万元整,完成了由个体经营向现代化公司经营的转变,标志着公司的快速化发展的起步;年9月,公司一举中标湖南第一师范学校东方红校区第一食堂,标志着公司的业务逐渐走向社会,受到客户的肯定和支持;年9月,公司取得湖南商学院学生第二食堂的经营管理权,标志着公司进一步受到客
8、户的肯定;年4月,公司中标长沙市第四医院,标志公司的业务由高校食堂走向医院食堂,这对公司既是挑战,更是机遇;年12月,公司再传捷报,公司中标中联重科食堂,企业的业务开始由高校、医院和企业三头齐进,公司的经营管理受到客户的肯定和好评;8、公司因战略发展需要，将公司更名为长沙中一餐饮管理有限公司，意为做中国一流的餐饮企业;并将注册资本增资为100万元;年6月,由于业绩突出,公司接手怀化学院西校区第一、第二学生食堂,使公司的业务从长沙扩展到湘西地区,使公司面临着更多的机遇与挑战。年，我公司相继托管湖南公安高等专科学校二食堂、张家界航空工业职业技术学院一食堂、娄底职业技术学院三食堂等的托管。11、20
9、XX年公司相继托管潇湘职业学院一食堂、东安耀祥中学、长沙环保职业技术学院三食堂、湖南商务职业学院一食堂。二、业务概述1、高校食堂公司自20XX年承接湖南商学院第三食堂餐饮管理服务委托，实行食堂社会化保障经营管理;经营成绩突出，受到广大师生的好评，公司于20XX年度被湖南省高校伙食管理委员会评为“先进单位”;并于20XX年9月取得了湖南商学院第二食堂的经营权。20XX年公司凭借雄厚的实力和一流的管理模式，在湖南第一师范食堂经营竞标中，取得了东方红校区第一食堂的经营权。20XX年1月在长沙大学汇泽食堂经营权的竞标中，本公司在众多竞争者中再一次胜出，取得经营权。20XX年10我公司在湖南商学院北津学
10、院第二食堂的投标中获得经营权，20XX年6月，我公司获得怀化学院西校区第一、二食堂的经营权，使我公司的业务向周边二级城市拓展(公司经营托管的食堂主要如表2)。20XX年9月我公司相继中标湖南公安高等专科学校二食堂、张家界航空职业技术学院一食堂、娄底职业技术学院三食堂。20XX年4月靠着诚信务实、高效创新，深入为师生提供物美价廉的服务意识，潇湘职业技术学院一举取得该院二食堂经营权。2、医院及企业食堂20XX年我公司先后中标长沙市第四医院、第八医院，完成了从学校食堂、企业食堂到医院食堂的跨越;20XX年4月，我公司中标长沙市第三医院食堂，这给我公司带来了新的机遇和平台。经营优势经过中一人几年的辛勤
11、努力，公司积累了丰富的经验，餐饮集团化初具规模，在餐饮服务方面具有下列优势：1、良好的企业文化：在“诚信敬业，创新求实”理念的指引下，“爱岗敬业、乐于奉献”的企业文化已经深入员工的内心，在这样的环境下吸引了大批优质的人才，为客户提供优质的餐饮服务打下坚定的基础。2、规范化的管理：参照5S和ISO管理系统，进行工作岗位定职定责，奖罚分明，定期的对店长、主管进行职业经理人培训，对员工进行素质教育、礼仪及卫生知识培训，在经营过程中探索出一条适合餐饮管理服务特色的“3+1模块管理”模式：3大模块是指：厨房管理模块(保证菜品创新)、采购模块(保证物美价廉)、员工服务模块(定期培训、定期考核，保证高效的服
12、务)，1个激励目标：顾客满意度目标考核办法，避免以利润为导向的考核陷阱。3、保证食品的安全、卫生：每年聘请长沙市卫生监督所集中培训两次，保证员工队伍素质。4、形成科学合理的物流管理体系：为了能让顾客得到物美价廉的满意服务，公司与农贸市场签订协议，直接购买无污染、无公害的新鲜蔬菜和绿色食品。为了节约成本，公司除自己拥有的采购车队之外，还与物流公司联合保证顾客及时得到新鲜的菜肴和食品。5、完善的监督考核体系：做为餐饮行业最重要的核心竞争力，我们拥有严格的和完善的质量保证措施，使我们每个生产环节都处在监督管理之下，确保食品安全、食品合理搭配。第2篇：北京我吃啦办公室零食水果配送公司简介我吃啦（北京）
13、农业科技发展有限公司主要提供以零食、水果、地方特产、有机食品、绿色食品等农副食批发零售业务为主的全方位农业生产配送服务公司。是一家集办公室零食配送、水果配送、地方特产、有机食品、礼品卡等农业相关产品生产销售包装及物流配送为一体全新农业商业模式的企业。公司旗下的B2C网站-我吃啦（http:/），采用全新的电子商务模式，大大减少了中间流通环节，为消费者节约成本，真正做到快捷、方便、节约成本的一站式服务。公司总部位于中国最大的有机食品绿色食品展销中心中绿北展，公司有丰富的货物资源和供应链管理能力，在北京市区拥有3个配送中心，有专车和专业的配送团队！确保按照客户要求，把所有产品新鲜快捷的送达到客户手
14、中。配送的服务对象：专业为家庭、办公室白领、各大酒店、机关、酒吧、学校、医院、企业食堂、各大超市等提供各种新鲜水果，零食，地方特产，有机食品，绿色食品及礼品配送服务。我们的服务宗旨是：无论客户的需求大小，全部免费送货上门，保质保量，物美价廉！七天无条件退换货！截止到2011年10月15日，我吃啦（http:/）已经拥有：1.北京地区3个配送中心，平均每天350个订单准确交付率95%以上2.注册用户达到1万人，目前是北京白领水果零食消费首选的线上平台3.与100多家企事业单位签订长期的绿色农产品礼品配送服务，累计发放2000多张礼品消费卡4.凭借优异的品质、平实的价格和满意的服务，赢得了客户们的
15、信任和赞赏！客服电话：010-58638953*2、净菜，让厨房的工作更轻松。3、净菜送到家，方便千万家。4、免洗免切好净菜，健康轻松吃出来！5、煮菜不用刀，轻松又健康，菜多多。6、不仅是绿色的，更是放心的。7、不洗不切下锅，净菜好菜上桌。8、南通菜多多，新鲜送到锅。9、良芯菜多多，一步享到味！10、免洗免切即入口，保鲜保质送到家。11、菜多多，方便多多，卫生多多！12、菜多多，操作方便，效益多！13、自然原生态，“烹”享好生活！14、绿色链接健康未来！15、马上下锅，净菜上桌。16、绿色无公害，省事吃净菜。17、蔬菜供应链，健康生活链！18、净菜，绿色生态让人爱。19、新鲜菜多多，健康喜乐乐
16、。20、免切免洗无公害。21、健康出自天然，绿色成就安全。22、省心多，放心多，认准菜多多！23、绿色食物，满足食欲。24、新鲜，优先，领先。25、菜多多，健康多！26、一干二净三下锅，净菜省时省事多。27、老婆不烦恼，绿色蔬菜净菜上市。28、干净放心菜，多多我最爱。29、放心食品，绿色选择。30、健康多，绿色多，方便多，菜多多。31、您的健康，我们的期望菜多多。32、好菜多多，健康多多。33、有菜多多，直接下锅。34、菜多多品牌，健康迎接未来。35、菜多多，你健康生活的好朋友！36、天天吃净菜，健康菜多多！37、免洗免切“菜多多”，省时省力好处多。38、一路新鲜到餐桌，免洗免切就下锅。39、
17、好菜多多，美味餐桌。40、吃的放心又省心，我们做得到。41、新鲜的，美味的，一路安全到您口中。42、菜多多，健康更多！43、你的健康，我的承诺。44、直营成品净菜，一站安全入厨。45、快乐输送，绿色食品。46、菜多多，净然不用洗！47、菜多多，尽享都市田园生活。48、我的私家菜园菜多多。49、菜多多，干净、便捷，方便多！50、蔬菜链，健康链！51、追求安全，追溯放心。52、免洗免切又营养，家家户户菜多多。53、菜鲜万家，链接未来！54、您心中的绿色农场！55、精彩生活首选净菜，绿色健康快乐自在56、绿色新鲜菜多多，烹饪营养乐呵呵！57、放心菜多多，诱人香飘飘。配送人员管理制度第一章总则为规范服
18、务行为，确保服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。一、客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。二、公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立“绿色物流城市配送”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。三、在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的配送服务。第二章送货服务行为规范1、发挥团队精
19、神，为达到工作目标发挥最大的潜力。2、着装标准整洁，保持个人清洁卫生。3、送货前一小时与顾客联系告知大致到达时间，进入顾客家前先力度适中的敲门/按动门铃问好，进入顾客家里是应穿鞋套，并避免气踹嘘嘘的现象，以饱满的精神热情面对顾客。4、服务做到彬彬有礼，落落大方，精神饱满，态度诚恳，热情周到。5、尊重顾客，尽量满足顾客提出的要求，对顾客提出的问题有问必答，耐心解释，要做到百问不厌，对顾客不懂得地方要做到周到、细致的解释。6、对顾客的一些失礼言行，要克制忍耐，不与顾客争执顶撞。服务过程中出现的差错或接到顾客的投诉，应向顾客致以歉意，并谦虚的接受顾客批评。7、遇到突发事件，要保持冷静，在不违反公司原
20、则的情况下，灵活处理事件。8、第一次送货无人接货时的服务：送货无人收货时，联系顾客，约好第二次送货时间，或送到顾客指定地方；无法和顾客取得联系时与客服主管联系，了解原因，确定联系不上后按公司规定程序处理。9、验收货品质量有问题时的服务：送货当场发现的，属于质量问题的，要帮助顾客做好换货登记工作；不是当场发现，顾客反映有质量问题的，做好详细登记，承诺在24小时内会给顾客一个满意的处理方案。并将登记报表交回客服部处理。10、出现货品外包装破损退货情况时的服务：发现货品外包装破损，顾客要求调换时礼貌用语：“对不起，由于货品搬运环节过多，使货品包装破损，给您添麻烦了，我拿回去给您调换，下次给您送回，行
21、吗？”退回货品应尽早送回。11、订单出错时的服务：联系客服主管，确认订单出错的原因。因客服人员的原因出错的，征求顾客意见，是否要退货。顾客拒收的，帮助顾客退货，因顾客主观原因出错的，做好顾客的解释工作。12、禁止收取顾客任何赠品及财物。第三章送货服务用语规范1、拨出电话时，语言标准为：a您好！请问你是xxx先生/女士吗？b我是xxx的送货人员。c我们大约在xxx时将你所购买的xxx送到。d给你添麻烦了，谢谢！c再见！2、接听电话时：a您好，我是xxx公司的。b请问您需要什么帮助？c请您稍等，我们会尽快为你服务，您所购买的商品将于xxx是送到。d再见!3、上门服务的语言标准：a您好！请问你是xx
22、x先生/女士？b我们是xxx公司的员工，这是给你送的xxx。c请问我们帮您将xxx放在哪个位置？d我能为您?（开箱时所用语言）。e这是我们应该做的，谢谢您光顾我们xxx公司，希望有机会再能为您服务，谢谢！f再见！备注：节日里应致以问候语，例如：节日快乐！新年快乐！过年好！等等。第四章服务忌语1、喂！你的货到了，快点拿去。2、货没错就快点签字。3、我不晓得，你问我们公司。4、我要赶时间，你快点收货。5、不是我管的，不要问我。6、谁管的事你找谁去。7、有意见你找领导。8、我就这个态度，怎么样？9、你找谁都没用。10、有本事你就去投诉，我才不怕你。篇2：配送中心规章制度公司简介亿客流行百货有限公司是
23、一家以终端销售、完美服务为一体的综合性饰品销售诚信连锁企业。在众多产品同质化的时代能够准确把握消费者心理，为消费者提供品种齐全、物超所值、新潮时尚的一系列商品。亿客流行百货有限公司创建于2000年，汇集全国知名饰品品牌及各大城市名优产品，主要有头饰、首饰、韩饰、礼品、日用品、化妆品、学生用品、手机用品等上千余种商品，公司历经六年，已经发展到十余家连锁店和一个配送中心，形成先进的连锁经营管理模式。我公司实行国际先进的双线（经营+管理）运营管理模式，在管理运行中全面实行规范化管理。现设有市场开发部、采购部、产品管理中心、包装发展中心、价格管理中心、图文工作室、营业部、公关部、监督部企划部、人力资源
24、部、资金统筹部、客户服务中心等多个运营单体，这种趋于完美的运营模式充分体现了亿客前瞻性、产业化、规范化的综合管理运营实力。亿客拥有一支经验丰富、不断创新的优秀合作团队。在“打造亿客品牌，成为同行连锁企业之标榜”的发展方向及远大目标指引下，公司秉承“为顾客提供超越想象的服务和价格”的经营理念，承载对社会高度的责任感，真诚为广大消费者服务。亿客是您最可信赖的！一、亿客流行百货公司配送中心存在的现实意义1、对亿客配送中心的认识连锁企业的配送中心是指汇集各连锁分店的订货，向供货方进行采购，接收供货方的送货，按各连锁分店的订货要求进行加工、包装、分拣、组配等作业，并按时、按质、按量地将定货、新货送到各连
25、锁分店的流通机构。配送中心是亿客连锁经营的核心，因为连锁经营的几个统一中最重要的“统一进货，统一配送，统一价格”是靠配送中心来具体实施和保证实施的，通过发挥配送中心的功能，可以大大压缩整个连锁企业的物流总费用（不仅仅是压缩库存费用），提高各连锁分店的顾客服务水平等。配送中心一般的功能是储存（包括仓储管理与库存控制）、运输（包括配送）、装卸、包装、流通加工和信息，并且特别强调各种功能的协调和一体化作业，而不仅仅是储存与送货。在连锁经营中，配送中心应向连锁店提供增值服务，如流通加工、信息的收集与反馈等。除发挥这些功能外，根据连锁企业的组织与管理的不同，我公司配送中心设立采购部接收各连锁分店的订单并
26、向供应商采购商品、确定商品价格的权力，这样就确立了配送中心对各连锁分店的权威，使“统一进货、统一配送、统一价格”得到组织保证,“当日定货，当日送货”成为配送速度的考核指标。2、亿客配送中心的规划应采取“统一规划、集中部署、分步实施、逐步到位”的策略。3、配送中心作业流程降低库存水平的好处是减少库存商品占压的流动资金，减少为这部分占压资金支付的利息，减少储存保管这部分商品的费用，降低商品滞销压库的风险。当然库存水平要与企业的服务水平相吻合，以免有脱销的风险，对于现阶段亿客配送中心力求零库存。配送中心作业流程要便于实现三个主要目标：1、降低连锁企业的物流总成本2、缩短补货时间，提供更好的服务3、为
27、顾客提供最好、最满意的配送服务二、亿客流行百货公司配送中心组织架构经理财务中心价采图包配会出格购文装货计纳管部工发部理作展部室部三、亿客流行百货公司配送中心岗位职责及相关人员联系电话一览1、经理（1）岗位职责依照公司或中心的营运策略进行工作统筹制定中心承启与执行目标任务和具体计划主持整个中心管理与服务、工作的资源匹配和方针政策的落实负责策划、完善相关规章规程、制度的建设和确定服务及工作程序负责中心的文化与形象的建立、维护和提升负责按人事行政的权限审批任命和各项呈请报告负责沟通评议和促进中心团队业绩的改善负责对商品购进、出货、存货和各连锁分店反馈的审批和处理负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关
28、系负责每月的营运核算汇报和制定实施加快资金运转的报告兼顾中心新产品策略和品牌形象推广的策划确认中心的服务和工作过程重大事项的审议和呈启参与中心服务和工作品质的检查和督促改善参与相关技能与专业知识培训讲授、传导督导中心的安全防范和措施落实检查熟悉掌握商品功能和辨别知识提高自身的综合管理素质和专业领导水平（2）姓名：（3）电话：024-241628442、组长（1）岗位职责依据中心与团队目标任务进行管理工作负责承接和推广中心品牌和商品服务的展示负责中心工作流程维护和改善的建议和实施负责中心日常人事行政调派和团队建设的事务负责审批每日、每周、每月工作报表和上交呈报负责督导和帮助下属达成岗位职责的落实
29、负责定期与不定期汇报各连锁分店信息和关系处理主持中心工作理念与企业文化演练的活动主持中心工作例会和日常制度规范跟进参与中心品牌形象策划跟进月终重点连锁分店和商品进出匹配情况留意同行竞争对手动态和反馈报告提供中心商品情况和调节信息兼顾下属的服务和工作培训、教育维护中心安全防范和措施落实熟练掌握系列商品功能、知识和服务技能提高自身综合素质和管理水平有价值废品的处理商品的入库、出库帐物及各门店销售动态资料的整理与提报商品的盘点与帐、物核对各连锁店商品和备品等需求沟通、对接、协调、处理和申请及分配（2）姓名：（3）电话：024-241830283、采购员（1）岗位职责采购商品方式与存量基准的设定办公用
30、品及生活用品的统计、申报、采购和剩余转用采购异常与产品管理、销售的协调处理建立供应商与价格记录市场行情调查、分析和对策询价、比价、议价、订购作业商品购进进度和逾交督促商品质量、数量异常处理各地销售差价及行情提供付款整理、审查滞销商品的提报与解决方案（2）姓名：（3）电话：024-241830284、定价员（1）岗位职责商品到货的区分、规划及整理商品质量、数量异常的申报给各商品定出合理、科学、具竞争力的商品价格密切与各连锁分店联系，给商品价格做出更适合市场的调整定期、不定期的对各地、各商品进行市场调查，并做出相应的价格策略商品编码的制定及管理、执行（2）姓名：（3）电话：024-24183028
31、5、图文工作室文员(1)岗位职责新品照片拍摄、起名商品档案的建立、存储及整理商品要货单、单品销售表、商品排名总榜、消费者反馈意见单、消费者定货单、信息快递单以及用品费用申请单的整理及汇总、分析、反馈等商品档案的发放及监督实行(2)姓名:(3)电话:024-241830286、分货员（1）岗位职责负责商品的分配、细分及货单的整理对各连锁店自身特点的追踪、沟通、协调、分析、策划宣传用品、办公用品等的发放分配各连锁店商品用料采购申请（2）姓名：（3）电话：024-241830287、包装发展中心工作人员岗位职责：负责商品在挂架前的一切科学、合理准备负责人：0?.四、亿客配送中心的发展远景篇3：物流配
32、送工作管理制度物流配送管理制度第一章总则一、目的为了使公司物流配送工作，尽可能做到及时准确，服务周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平而质量，特制定本制度。二、适用范围本办法适用于公司为客户销售配送设备、设施、原辅材料、包装及其他相关物资的管理。第二章定义、组织与职责三、定义1、向客户销售包装、源辅料、设备、设施等2、负责客户订货、配货的托运四、组织与职责1、后勤部是物流配送的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务。2、第三方物流公司的选择选择长期合作承运商（物流公司）时，应该考核其商务资质，其现有的网络覆盖能力、车辆情况、周期发货时间节点等，并留存其相关资料；如果是临时合作的，一定要签订
33、托运协议，若是比较贵重物品，则需要承保，保障公司财产的在途安全。3、公司物资配送人员的素质的要求物资配送人员，应开发出符合公司运营要的合格物流承运商，保障物流顺畅到达。要掌握物流承运费用的核算方法和相关细节。同时要了解一些车辆（汽运或火车）装载的知识。关于选择的具体物流模式，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。4、物流模式具体可采用：多点对一点直达、集中对一点统配等方式。根据客户配送货物指定到达区域和服务要求（自提还是送货上门），确认协议物流公司是否在服务覆盖区，否则另选其它物流公司。（尽量选直达，避免多次中转）。5、配送期（1）发货期：财务确认客户款
34、到帐，二个工作日内货物发出。为了缩短备货时间，发货员在客户已确认配货销售单订单后，仓库有货的先备货放在待发区、需采购的通知采购员预订。（2）到货期：因物流公司的不可控性，对客户承诺设备发货期在15天内，其它发货期在10天内。6、第三方物流配送单据填写的注意事项（1）详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格。特殊情况单品价格底集中打包成一件的货品可按类别统称写，注明每件明细内容。（2）在“备注”栏里填写提货前，清点货品，事后自负。7、发货员注意事项（1）装箱时要点清，每件（箱）里所放置的品名及数量，并在发货任务跟进表内填写清楚（以备后查）、做好与移交人（仓库管理员或采购员）或接管人（公司员工带
35、运）的相关手续。（2）发货员每次发货时要告知客户提货注意事项。（3）多货品整合打包时，最好要按类别打包（一个类别打一起），每件重量不要过重、过大（做到便于搬运、不易破损）。（4）二人以上确定后，才可封箱和粘贴封条，并在“装箱内容”上签字已示负责。8、客户收货时的注意事项（1）查看外包装有无破损、封条有无破损或丢失，如有及时于总公司供应部联系待解决后方可提货，否则后果自负。（2）客户在提货时要验清货品名称、数量、质量、完好后才可签字提货。（3）货品有异常情况当天给后勤供应部联系解决，二日内客户未反应有问题默认为认同。过后责任有客户自负。9、及时填写物流第三方物流跟踪进度表（附件1）和发货任务跟进
36、单（附件2）（附发销售单、物流单）第三章物流管理流程五、配送流程（二）配送分类1、公司赠送物品的配送流程（1）客服部将签约的准发货的客户联系资料、发货时间及合同配置清单复印件（并在复印件上签字）的，交递给后勤部。（2）后勤部核对配货单、程递财务确认后，根据库存量和客户需求供货时间，安排采购计划、协议物流筛选。（3）配货人员与仓库办理出库手续，承运时，要根据产品的特点，将不同产品适当组合打包，并进行连续编号，清晰署名收货人及联系方式，同时要将本公司的名称在包装外面标示清晰，力图减少产品在途转运时的缺失。（根据货品的性质，选用合理、严实的包装打包，确保货品不易散落、尽量做到整体集合包装、避免多件减
37、少丢失率）。（4）由于配货品提供商不统一，产品很可能分多批次发运，因此配送控制人员，要适时跟踪各批次货物中途运输情况。确定总配货物分几批发出（每批都应有分批配货单装入随货箱），选几个物流公司。办理好第三方物流手续、（如果是厂家发货，急时向厂家索取厂家物流发货单）（5）及时登记发货资料（总配货是分别分几批发出，每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着，是从什么地方发出，选择的物流公司电话，预计分别到达时间）。（6）货品发出后，电话通知客户。讲发货的有关信息，同时告知客户提货要求（出发现与单子上少件、包装破损等损坏现象。先暂不提货，及时与公司配送部联系，待公司与物流、客户三方达成一至后方
38、可提货。否则一切后果有客户自负）。同时认真及时填写物流第三方物流跟踪进度表（见附表）（7）及时填写物流第三方发货跟踪进度表，客户确认全部收到货品，将此表递交上级主管。（8）完成相关配送手续后，配送人员要将到货信息反馈到申请部门。配送人员在确认货物到达客户方后，要将物流单据收集清楚，传递到财务备存。同时要将本次配送，按照客户单位进行规整入档管理。2、客户采购公司产品包装及其它,配送流程（1）客户订单a、客户首次包装采购配送：由运营部客服主管根据客户店面的标准及产品的需求量结合公司每种包装的最小配送量，为客户制定一份产品包装配送清单，递交后勤配送部。b、客户二次以上包装采购配送：客户根据自己的产品
39、的销售量，主动向后勤配送部订购产品包装品种及数量。c、后勤配送部主动向客户询问客户包装需求量、及最产品包装或其它，客户订(2)后勤配送部，根据客户订单。进行核算价格，与客户沟通确认总金额。告知客户打款方式。(3)编制配配货单、程递财务确认后，根据客户需求供货时间，根据仓库储存量安排采购计划、协议物流筛选（尽量选直达，避免多次中转）。(4)同（一）(3)(5)确定总货物分几件发出（同时把配货清单，随同货品一同发出），所选最佳协议物流公司。办理好第三方物流手续。（同一批配送清单，尽可能选一个物流）(6)同（一）(5)(7)同（一）(6)(8)同（一）(7)(9)同（一）(8)六、配送后期跟踪服务1
40、、主动推销公司销售产品，增大后勤销信量2、把所以配送给客户的每样设备厂家售后服务电话及购买时期一同告知客户，如用质量问题（非人为因素），直接与厂家售后服务联系，取得他的技术服务。3、认真填写客户来电（去电）记录本（附件3）（内容：客户来电或回访客户时间、事项内容、解决方案及时间），4、及时收集，客户（直营店）对新开发的产品包装的设计缺陷，整理资料反馈给公司相关部门（公司设计师、印刷厂设计师沟通，形成解决方案）。5、及时收集客户对配送服务提出意见，查找原因。从内部和第三物流管理二方面细致的分析问题出现在原因，及时形成有效的针对性整改措施，防止同一异常情况频繁发生。6、对于货损货差、延误等异常运输
41、情况，及时分析出现异常问题的根源、在损失最小的成本前提下，尽快解决问题，同时及时沟通安抚客户，降低客户不满情绪。事后及时分析总结，写出同类事项预防方案。附件1物流第三方发货跟踪进度表第四章附则七、实施细则本制度的未尽事宜，由各部门补充，提请公司总经理批准后实施。八、解释、修改、废除本制度的解释权属后勤部，修改、废除权属公司总经理办公会。九、实施时间本制度实施时间为2010年6月1日。篇4：配送中心管理规定陪送中心管理规定（试用版）1.目的1.1优化管理模式，提高部门工作效率2.总则2.1公司全体员工都必需遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律2.2禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或
42、破坏公司财产2.3禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定2.4禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展2.5通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益2.6提倡重责守信的做人理念，严谨求实的工作态度，精确高效的办事效率，客户至上的服务理念，服务为先的服务宗旨2.7鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰2.8为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上2.9倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神2.
43、10实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度2.11推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度2.12提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益2.13维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究3.考勤制度3.1每人每周休息1天，采用轮休制度，轮休次序根据部门情况及订单量调节3.2如遇特殊情况需临时休班的，须提前1天向部门主管人员请假，优先调换轮休次序，如本周已休班，则须上报公司人事部门请假，经批准后方可休班，需要休班时间超过一天的，须提前1天向公司人事部门请假，并告知本部门主管人员，不接受临时请假3.3
44、常待岗分早晚班，早班到岗时间为早7:00，离岗时间为18:00；晚班到岗时间为早9:00，离岗时间为20:00，机动岗到岗时间及离岗时间原则上与公司要求的作息时间相同3.4机动岗每日留守一名，留守人员离岗时间为晚班离岗时间，负责安排次日早班班次4.排班制度4.1按照客户订单要求到达时间的提前量为班次出发时间4.2按照客户订单要求到达时间顺序排列进行派单，每个班次原则上要求满载出车，尽量避免呆车出行，浪费运力4.3两单之间的全程时效最低不低于20分钟，最高不超过30分钟4.4两单之间的行进时间最低不低于5分钟，最高不超过15分钟4.5第一班车两单之间全程时效不满足全程时效原则的，顺延至第二班车，
45、以此类推4.6第一班车两单之间行进时间不满足行进时间原则的，顺延至第二班车，以此类推4.7顺延至第三班车仍无法排班配送的，由机动岗进行配送4.8出车时间已到，但无单可派，车辆仍未装满的，须以满足客户需要为原则，呆车出行，保证配送及时到达5.岗位职责5.1配送主管5.1.1结合实际运作情况，制定符合公司发展需要的管理制度和操作流程5.1.2安排本部门每日工作，监督部门内人员工作进度5.1.3确保公司各项规章制度在配送中心贯彻落实5.1.4检查和审核配送中心员工的工作进度和工作绩效5.1.5根据公司商品流转程序的规定，对配送中心相关单据进行审核5.1.6负责配送中心设备操作和业务流程的培训工作5.
46、1.7了解配送卡登记情况，提高配送车辆的配送效率5.1.8负责配送中心办公用品的申购及保管5.2成品库管理员5.2.1负责各类成品的出、入库名称、规格、数量、质量等的验收，合理安排成品仓位的划分，进行成品的安全、有序存放，负责仓库的安全、卫生和管理工作，对出、入库成品进行标识，建立成品出出、入库流水账，出、入库时会同车间主管做好出、入库记录，并及时报主管5.2.2成品仓库管理员必须严格遵守相关的管理制度及具备所管物资的基本知识。库管员应在接到销售部开列、财务部确认并加盖财务部印章的出货单后，应明确产品名称、规格、数量及客户对产品的其他要求，确认无误后方可组织发货5.2.3成品仓库管理员每日做好
47、成品库台账，并及时交相关部门和主管领导5.2.4每日要对库房的安全进行检查，做到消防设施完备、整洁，做好“三防”工作（防火、防水、防盗、）5.3拣配人员5.3.1根据订单进行货品的提货和分拣工作，做到分拣的准确无误5.3.2检查货品是否出现倒放、倒置现象，把好成品出库质量关5.3.3协助仓库管理员做好仓库的盘存工作5.4装包员5.4.1根据订单和路单进行货品的装包工作，做到装包的准确无误5.4.2合理利用冰包，方便配送人员携带和取出5.4.3优先装满单个冰包，确保单包满载率5.4.4为配送人员做好各种后勤工作5.5路线员5.5.1根据订单合理规划线路，最大限度优化行进路线，提高配送人员的配送效率5.5.2路线员需在到货时间前三小时前完成路线规划，方便装包员、配送人员开展下一步工作5.5.3及时了解本地道路情况及变化，避免路线规划失误，造成货品损坏5.5.