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1、 快递客服心得体会快递客服心得体会简短(七篇)有关快递客服心得体会精选一 地址： 地址： 业务联系人： 业务联系人： 联系电话： 联系电话： 甲、乙双方经友好协商全都，就乙方为甲方供应快递代理效劳事宜达成以下协议，以兹遵守。 一、效劳内容 1.甲方同意托付乙方为其快递效劳代理人，代理甲方在的业务。即乙方是甲方在 (地点)的独家代理，乙方未经甲方允许不得授权其次家，在其他地点开展相关业务。 二、责任范围 1.甲方负责供应货源，并将货物交予乙方由乙方安排派送。 2.甲方、乙方所供应的货物，不得夹带易燃、易爆物品及国家规定制止快递运输物品。 3.甲方有权对乙方代理点快递业务进展指导，并根据甲方的效劳
2、质量标准对乙方经营行为进展监视、检查，发觉不合格项，有权要求乙方限期改正。 4.在合同有效期内，甲方不得授权乙方之外的第三方经营机构在特许范围内从事快递及行李托运业务。 5.甲方每天应根据当天货物的有无状况到乙方工作地点接送快件及行李托运业务。 6.乙方在派送过程中，确保货物安全。细心保管货物，如果因乙方的缘由造成的货损、或货物丧失由乙方担当全责。 7.乙方应严格遵守在本协议商定范围内开展业务，对外以独立的法律主体操作，不得超区域进展业务操作。乙方在代理期间，不得从事任何有损甲方声誉、现象的活动。 8.乙方应保守甲方的商业隐秘，根据甲方操作要求经营，保证运营质量，遵守甲方的指导价格。如遇乙方有
3、不合理收费的状况，甲方有权追究乙方责任。 9.乙方在承受货物时，应当根据甲方供应的标准来收取运费，正确填写运货单，由甲方负责包装检查，并派送到公司物流指定地点。 10. 双方应有正式的货物及单据交接手续，甲方在发当天货物给乙方交接之前消失的责任和风险由甲方担当。乙方在收货物并正式交接之前消失的问题物件由乙方负责，交接以后以及派送期间的责任和风险由甲方担当。 三、价格协议 1.派送货物按件计算，甲方以每件元(人民币)予乙方。 2.收件货物根据乙方每件 元(人民币)提成赐予乙方。 3.甲方供应的运货单为有偿物品，如遇误填、丧失或其他问题导致运货单不能正常使用，由责任方赔偿每张运货单 2 元(人民币
4、) 四、有效期 1.本协议有效期自月年月本协议经甲、乙双方签字盖章后按上述日期开头生效。 2.甲、乙双方如在协议履行期间消失歇业、清算、合并或任何一方欲终止本协议。应提前30日以书面形式通知对方，在前述30日届满后，本协议自动终止。 3.本协议期满前15日内若双方对合同履行均无异议，合同自动延长一年，协议条款内容全部连续有效。一方如有异议，以书面形式向对方提出，双方再行协商。 五、违约责任 1.若有天灾、战斗等不行抗力大事发生，甲乙双方可以免责，乙方应尽早通知甲方，共同将损失减到最低，双方可按不行抗力对履行义务影响的程度，协商打算是否履行义务，或者局部免除履行义务，或者延期履行义务。 2.乙方
5、在操作过程中所造成的货物损失由乙方担当。 六、争议的解决 1.本协议适用中华人民共和国法律。 2.因本协议履行过程中引起的或与本协议相关的任何争议，甲乙双方应争取友好协商的方式解决，若经协商仍未能解决，则任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。 本协议未尽事宜，双方另行协商商定。 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有一样法律效力。经双方代表签字并盖章后生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 有关快递客服心得体会精选二 甲方： 乙方： 经双方协商全都，临颍优速快递临颍工业区收派范围(西至107，东至高速路口，北至七里
6、头，南至一环路107东)给 承包经营，承包费用 4000 元，现达成协议如下： 1、甲方将该地区市场给乙方承包经营，乙方自备车辆，听从公司治理，准时送件、取件、发件，维护公司利益和信誉。 2、乙方进展市场维护和开发，尽可能满意客户的需求，收派的见每 天收派送一次。发送键准时取，准时发。 3、甲方给乙方派送件时，乙方根据公司派送流程准时派送，如有遗失担当相应责任。乙方付 3000 元，作为承包保证金。 4、发送件每天晚7点前送到甲方门市，派送件乙方在货物到达临颍总店到门市取。 5、乙方为甲方派送件，甲方付乙方公司结算干线费价格。 6、在甲方双方合同期间，甲方不得安全其他人涉及该地区的市场经营，乙
7、方不得超出收派范围。 7、合同终止后，甲方返还乙方承包保证金 8、未尽事宜，双方协商解决 9、合同应遵守中华人民共和国法律 10、本协议一式两份，双方各执一份生效 甲方： 乙方： 时间： 有关快递客服心得体会精选三 各县市应对疫情工作领导小组指挥部，州级有关部门、企事业单位，中心和省驻大理有关单位： 为切实加强邮政快递业疫情防控工作，进一步防范疫情传播风险，结合实际，现将有关事项通知如下： 一、各县市要进一步强化邮政快递行业常态化疫情防控工作，交通运输、邮政治理等行业主管部门要严格履行监视治理职责，各邮政寄递企业要严格落实主体责任，个人和家庭要协作做好疫情防控工作。 二、各邮政快递企业要建立健
8、全寄递物流供给链全链条、可追溯、一体化治理体系，全程登记寄递物流道路货运车辆信息、驾驶员信息及货物流向。 三、各邮政快递企业要对全部收寄物流货品进展全面消毒。对境外、国内中高风险地区的邮件快递要集中治理、分区存放，严格执行“先消毒、后分派”制度。 四、各邮政快递企业要切实做好快递处理场所、营业场所、运输工具、内部办公场所的清洁消毒、通风换气。加强对基层网点的监视治理，强化末端疫情防控工作。 五、各邮政快递企业收寄快件时，应核实收寄物品的种类和来源，收寄物品为进口冷链食品时，应严格查验海关报关单和新冠病毒核酸检测合格证明，无安全证明的一律不予收寄。 六、疾控部门要进一步加强对邮政寄递行业的主动监
9、测预警，增加从业人员、环境场所、货品包装的核酸检测频次。 七、各邮政快递企业要加强从业人员新冠肺炎疫情防控学问培训，催促从业人员做好安康防护，科学佩戴口罩，留意手卫生。做好从业人员安康监测，严格落实每日晨检、安康码核验、体温监测记录等措施。 八、各邮政快递企业要制定疫情防控应急预案，完善应急处置流程，一旦消失状况，准时有效做好处置，并马上报告属地疫情防控指挥部。 九、鼓舞实行无接触投递模式，设有智能快件箱的小区，配送人员经登记并测量体温合格，佩戴口罩、手套后投放至智能快件箱；无智能快件箱的小区，由配送人员与收件人确定接收方式。如面对面交付，要保持安全距离。 十、公众寄递邮件、快件要实名寄递，在
10、收取快件、包裹时，尤其是来自境外、国内中高风险地区的快件、包裹时，建议戴好口罩、手套，并对外包装进展消毒。慎重从境外和国内中高风险地区网购冷冻冷藏食品。 十一、交通运输、邮政治理等行业主管部门要切实加大对各邮政寄递企业落实疫情防控措施的催促检查力度，定期不定期开展明察暗访，有关状况准时上报州应对疫情工作领导小组指挥部。 十二、强化部门联动，交通运输、邮政治理、海关、公安、商务、市场监管、卫生安康、疾控等相关部门，要强化工作联动、信息互通，协同做好邮政寄递行业疫情防控工作。 有关快递客服心得体会精选四 旺季奋战在最前线的最美快递员 记圆通速递陕西汉中分公司靳永红师傅 客户这样评价靳永红师傅“贵公
11、司靳永红师傅，不知不觉已合作两年时间，他本人勤恳务实，对工作兢兢业业、积极，具有极强的上进心。效劳态度特别好，热忱专心，专业的业务水平，是我们大家学习的典范” 文章的仆人公是由这样一封客户表扬信进入大家视线的，经过深入采访了解“朴实、勤恳、敬业、热忱”这些词语来形容靳永红师傅再贴切不过了。始终都深知一线收派快递员工作辛苦，今日让我们近距离走进靳永红师傅，了解他是怎么样用5年时间坚守快递员岗位，并叙述自己与圆通速递有着怎样的不解之缘! 靳师傅今年36岁，于201_年4月10日进入圆通速递汉中分公司，5年时间的积存，让靳师傅对快递有了更多的熟悉和感悟，工作中对待客户也有自己的一套独特的方法。长时间
12、工作的积存，使靳师傅胜利从一名一般收派员提升担当b组组长兼收派业务员。工作中靳师傅始终坚持“但凡同意客户要求，无论工作多忙、多累都要守时、守信不能失信于客户。” “靳师傅每天早上8点便开头了一天的工作，并坚持每天都要提早来公司预备一天的工作，劳碌到8点半开头分拣、卸车;10点钟开头理货、装车;10点半又紧接着开头一天的派送工作。中午2点左右靳师傅简洁随便的吃点午饭，为了保证客户尽快收到快件，靳师傅总是趁客户吃午饭时间加紧派送，自己每次吃饭时间就推后到每天两点左右，便利了客户准时收件，耽搁自己准点吃饭，但对于此靳师傅也总是没有任何埋怨，效劳行业就是为客户所想，自己已经习惯了。随后，靳师傅紧接着又
13、马不停蹄的开头揽收快件，始终坚持到下午5点左右回公司交货，交货也并不是那么简单，需要对揽收的快件进展称重、并用大头笔做标记。始终持续到晚上7点钟等公司网络车发车后才安心下班回家。由于每天时间都比拟晚，真正到家吃晚饭的时间都在7点半以后了，每天工作时间都超过10小时，超负荷的工作使靳师傅身体变得特别疲乏，但身体的奔波的劳累在与家人围在一起吃晚饭时间里渐渐消融。” 靳师傅刚进入圆通速递之前，对于快递工作并没有任何接触，时常遇到许多困难。靳师傅叙述初到公司的情景：“到公司前三天都有放弃的念头，后来公司经理急躁的给我介绍派送快件时应留意事项和与客户沟通的技巧。同时也给我打气说“快递是个新型行业刚开头是
14、不太习惯工作模式，等派送几天快件把自己区域熟识了渐渐进入状态就好了。”靳师傅凭借自己勤恳坚持，渐渐熟识快递揽件、派件的关键所在。 客户、同事、领导总是这样评价靳师傅：“为人和气、易相处，做事仔细、行动如风、每天都是微笑迎人。”日常生活中的靳师傅喜爱陪家人朋友一起郊游、爬山感受生活。进入圆通五年来靳师傅最大的变化是薪水比原来翻了几番，生活水平有了很大的提高。对于将来工作，靳师傅也有自己的目标和想法，盼望接下来工作多开发新客户、连续维护好老客户，争取把自己工作做的更好。也盼望自己有时机能到上海总公司去看看，多了解下我们圆通文化。 有关快递客服心得体会精选五 敬重的总监： 你好！ 由于我身体的缘由，
15、调养快一个月，医院仍旧觉得我目前还要休息，不能承受压力并要保持愉悦的生活气氛，临时不能去公司工作，为了不耽搁公司的工作，我很圆满自己在这个时候向公司正式提出辞职。我会在近期身体略微舒适一点的时候去公司办理工作交接手续。 来到xxx也快两年了，有过欢乐，有过收获，也有过泪水和苦痛。公司公平的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能快乐的工工作，快乐的学习。最终祝公司在今年蓬勃进展，取得更加优异的成绩；祝福公司上下全部领导和员工身体安康，万事如意！我为能在xxxx工作过感到无比的荣幸和骄傲，我会思念在这里的每时每刻，感谢公司给了我这么一个时机。在公司这一年多里，公司领导和
16、四周同事给了我无比的照看和关心，让我深切的感受到了公司提倡的人情化治理给我们带来的亲切和温馨。我深信，公司将沿着通往成功此岸的高速轨道飞速前进，将一如既往的在快递业领域领航！我真诚的恳请公司领导批准我的辞职申请，在这里我表示诚心的感谢，同时祝福公司不断壮大进展！ 此致 敬礼！ 辞职人：xxx 20xx年xx月xx日 有关快递客服心得体会精选六 发货人： (以下简称“甲方”) 承运方：中通速递公司 (以下简称“乙方”) 为利于双方业务的进展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、中通速递详情单：中通速递的运单是为发货人预备的，具有契约性质的，不行转让的运单。当发货人以物品
17、全部人或代理人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示承受和遵守本运单背书条款的各项填写本运单内容，并受法律爱护。 留意事项： 1. 填写中通速递详情单前，务请仔细阅读该单后面的“用户须知”。 2. 请完整并照实填写详情单内工程。 3. 为便于快件的快速投递和联系，请务必供应收件人和领件人的手机号码、电话号码。 4. 快件内请勿夹寄现金、危急品及任何禁寄物品。 5. 邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通知、有价证券等，请勿交本公司寄递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及其托付的代理人保证所托付发运的物品是符合国家法律及运输部门能承受的、不违反承运人意愿的物品。 2、甲
18、方对托付承运的物品应妥当包装，且必需符合物品安全运输的要求，对特别性质的物品(如生要物品，易损坏的物品等)，甲方应做好特别包装，并向承运人作出特殊声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必需在中通速递详情单上用正楷汉字(国际件以英文)具体填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方成认中通速递有权放弃或拒绝不相宜速递方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令制止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人情愿担当由此而产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其托付代理人保证承受和支付中通速递所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、中通速递公司在原有
19、收费标准根底上依据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认中通速递公司为其保价最高限额500.00元(保价费15元)。 三、被承运物品的知情权：中通速递有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，帮助有关政府部门和运输部门对承运的物品进展检查或查处。 四、被承运物品的置留权：甲方及其托付代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保存对发货人及其托付代理人的追偿权，且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。 五、负责条款： 1、中通速递对因不行抗力所造成的物品运送延误、遗失、消灭或没收不负责任，如战 争、暴乱、恶劣天气、
20、航班延误、坠机、火灾、水灾及自然或人为的严峻灾难及无法掌握的各种状况或由于发运人的缘由造成的没收均不负任何责任。 2、中通速递对由于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性的损失不 担当任何赔偿责任。 3、速递对由于以下缘由所造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任： (1)由于发运人的缘由，如地址填写错误或不全;收件人地址变更或无法送达的地域等。 (2)由于发运人所托付运送的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令制止的，如 易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它违禁品。 (3)由于发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。 六、 赔偿限额： 1、对未经保价的物
21、品均按每件邮资的3倍(最高不超过500元)赔偿。 2、对保价的物品按实际保价金额赔偿(最高保价额限人民币贰万元)。 3、特别物品(不包含其商业价值),若国家有规定的按国家规定的赔偿,国家没有规定的,按物品的实际保价金额赔偿。 七、索赔: 1、任何索赔必需在交寄后30天内(以本单所填日期为准)，由发运人提出，并以书面 形式通知承运人，同时必需出具此详情单第三联原始副本及支付的费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的状况下方可被承受，超过规定期限将视为发运人已认可所托付运送的物品完成了全部程序而放弃追赔的权力。 2、人在提出索赔的同时，有义务连续担当并偿付所欠承运人的运费，发运人无权从中 扣除申请赔
22、偿的款项。 八、适用范围： 1、以上所列条款适用于全部享有中通注册商标使用权及经营代理权的公司或其它的 指定代理人。 2、中通速递与发运人之间所签定的全部协议均应符合双方利益及国家的有关法律、 法规，并接收所在地区仲裁机构的裁决。 九、合作单价及结算方式： 1、合作单价根据乙方供应的附件速递价格表计费，如甲方每月发件量大于200 件或总重量大于300公斤，乙方在此资费根底上根据首重0.5元、续重0.5元的标准降低单价;如甲方每月发件量大于300件或总重量大于500公斤，乙方在此资费根底上根据首重1元、续重1元的标准降低单价。上述单价均未含发票税费。 2、甲方支付给乙方的快递费按月结算。每月3号
23、前将上月的快递费全部结算给乙方。 十、此协议一式两份，甲乙双方签字盖章后生效。 甲方： 乙方： 签字： 签字： 年 月 日 年 月 日 有关快递客服心得体会精选七 甲方： （以下简称甲方） 乙方：湖南迪比翼快递效劳有限公司 （以下简称乙方） 客户编号： 甲、乙双方本着相互信用且良好的合作根底上，为便利结算，经乙方考察，特为甲方供应月结款项及快递运输效劳，为明确甲、乙双方的权利和义务，经甲、乙双方协商全都，同意签订如下协议： 一、代理快件范围： 1、甲方交运的货物必需符合航空局有关运输安全要求，必需不违反国家禁运物品的有关规定，如被机场安检部门或海关有关执法部门查出的全部一切后果由甲方担当。 2
24、、乙方不接收易燃、易爆、腐蚀、液体、粉末、食品、军货武器、药品、光碟及邮政法规定不能寄递的物品。 二、乙方权利及义务： 1、乙方在接到甲方快件时，应免费供应所需包装物料和专用运单，并向甲方交付运单留存联，以便甲方查询。 2、乙方有权打算所承运快件的出运路径及航班，尽可能安排最快方式出运，自取件日起三个月内，甲方询问所发快件的递送状况时，乙方应准时供应免费跟踪查询效劳。 3、乙方应按协议商定开具发票/账单。 4、签订协议书后，乙方依据甲方寄件通知申请，安排外勤操作业务员按公司正常效劳标准（但至少应于接到甲方通知当日的工作时间内）为甲方供应收派件效劳。 5、乙方收到快件后，应按甲方要求准时处理，以
25、确保在商定的时间内货物能够顺当运达目的地。乙方应做好货物离港信息跟踪，并准时通知甲方。 三、甲方权利及义务： 1、甲方交运的货物必需按乙方规定的统一包装标准。 2、甲方应保证在本协议的有效期内，杜绝任何形式，包括直接或间接的国际快递代理性质的托付行为。全部托付均系出于本公司自身经营中的商业需要或其他需要而作为最终的发件人而托付乙方。 3、甲方应严格根据快件的发运特点和要求，供应正确、完整、文字清楚的收发件人的具体资料，包括收发件人的单位名称、姓名、地址、电话号码；对于包裹类快件，须供应货运物品品名、真实价值及国内外有关机构所需要的一切单据（如商业或形式发票、外汇核销单、原产地证书等），以便乙方
26、为甲方正常运输及甲方收件人顺当清关。 4、如因甲方供应的资料不全、有误或不清楚致使快件延误或无法送达收件人而造成的任何损失和责任(包括无法顺当清关而产生的退件运费和清关费用)，由甲方自行担当。 四、出口及结算方式： 1、出口预付定价及结算方式 1）若甲方要求采纳出口快件预付结算方式，乙方将按本协议所附之价目表所载之当时有效的运价、tnt/dhl网站所公布的现时有效的燃油附加费以及特定地区特殊派送费与乙方结算，因出口物品产生的有关报关和其他各种政府规定的税费由甲方自行支付或提前转交乙方代为支付。 2）乙方在签订协议一年内不能任凭变更投标时确定的价格，如遇价格变化，应提前跟甲方商议，确定后，以书面
27、形式通知甲方。 3）鉴于甲方实际状况，双方同意按本协议每月结算一次。 货物运出后，乙方每月 日前将前月运费发票/账单送至甲方。若甲方对乙方的发票/账单有异议，应在签收日起的 个工作日内提出，以便甲方核实。否则视为甲方承受乙方发票/账单的内容。 甲方在实际付款前已从乙方取得发票的，该发票不能作甲方已付款的凭证。 甲方须在收到乙方发票/账单日起的 天内以现金、支票、转账或其他未定方式付清款项。 2、乙方向甲方收取运费时，乙方必需供应有效的发票及快递账单，否则甲方有权拒付。 五、违约责任： 1、甲方货物未在乙方效劳范围内或客户签收后，所发生的任何状况，乙方不负任何责任。甲方货物在乙方效劳范围内发生意
28、外事故如延误（超过附录价格表中承诺的时效2个工作日以外；由于乙方工作人员未准时取件或者操作失误却未跟甲方说明确认而造成的延误、货物运输途中乙方没有准时向甲方反应快件的特别信息；不包括货物因航班落货、出口时海关查车延误、目的地海关清关的时间及战斗或自然灾然等不行抗力的因素；）、货损、货差、受潮、丧失等，若货物有保险的，由保险公司赐予赔偿；货物没有保险的，乙方将根据华沙公约有关规定理赔，文件每票最高20美金。包裹类快件按甲方供应商业（形式）发票 的海关申报价值赔偿，但每票快件最高赔偿不超过100美金。 2、乙方不担当任何快件损失、损坏、延误引起的连带责任及快件在目的地由于收件人无法清关造成的扣关、
29、销毁、退回等一切后果；如收件人拒绝支付快件在目的地海关产生的关税造成的后果乙方只帮助处理。 3、甲方如需乙方代理投保，则按中国人民保险公司规定：按所运货物申报价值（人民币）千分之三的金额投保，最低一票100元，且申报价值必需属实。 4、若甲方逾期付款，甲方应按运费的千分之五/天向乙方支付滞纳金，并担当乙方追索该运费的全部必要支出（包括诉讼费、律师费、交通费等）。若甲方连续拖欠运费三十天以上，乙方有权中止甲方信用效劳并停顿取件和快件中转，因此导致的任何后果由甲方担当。 六、其它说明： 1、本协议未尽事宜，双方可以以补充协议或补充条款的形式加以补充，该补充协议或补充条款经双方盖章后，为本协议的组成
30、局部，与协议具有同等效力。 2、乙方保存加收紧急附加费的权利。这种附加费为临时性的，不包含在双方商定的运费中。 3、本协议条款中涉及的文件及附录，包括价目表及备注条款均为合同的有效组成局部，具有本协议同等的法律效力。 4、甲方收取乙方的招标押金5000元，只做甲方与乙方于20xx年8月19日国际邮寄招标押金，未经乙方许可，不能抵用任何费用。双方合作期间，此押金将始终由甲方保管。在协议履行期满后，乙方可提出书面申请，要求甲方退还投标押金。经甲方确认后须无条件办理无息退款手续。 5、本协议经双方签字盖章后即具有法律效力；双方代表在快递托运单中签订姓名，则该项业务效劳的各项条款即生效。 6、本协议正本一式两份，双方各执一份，甲、乙双方签字盖章后，有效期为一年。如期满前30天，双方未以书面形式提出修改或撤消协议时，本协议将自动延期一年。 7、本协议使用对象（需同时具备以下条件）：a.具有法人资格；b.单位信誉状况良好。 8、本协议的签订，属双方公司行为，双方工作人员的变动均不对双方公司所担当的责任、义务、权利构成影响。 附：本协议附双方营业执照副本复印件一份。 （月度是指每月1日到31日） 甲方（公司盖章）： 乙方（公司盖章）： 签字代表： 签字代表： 日 期： 日 期： 电 话： 电 话： 传 真： 开户银行： 户名及账号：