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1、向中船广东基地领导向中船广东基地领导和同志们学习和同志们学习！2010上海上海超越超越9000追求卓越追求卓越任课教师介绍任课教师介绍l姓名：杨云平l1、7SIGMA黑带l2、上海海事学院船舶制造质量管理高级研修班学员l3、国家注册审核员面试考官l4、全国船舶制造质量经理推进委员会专家委员会委员l5、全国船舶制造企业6SIGMA推进委员会专家委员会委员l6、中国船舶制造质量协会学术和培训委员会委员l7、国家注册船舶质量工程师培训讲师l8、国家注册船舶工业产品生产许可证审查员培训讲师l9、国家注册船舶工业产品生产许可证中级审查员l10、质量管理体系国家注册中级审核员l11、环境管理体系国家注册审
2、核员l12、国家船舶制造安全管理体系审核员lCssc_ 13738070370第三部分第三部分5S管理、现场管理管理、现场管理和标准化和标准化一、基本概念n n1、5S的作用n n2、5S的具体内容n n3、5S与现场管理n n4、5S与执行力工厂给你的第一感觉工厂给你的第一感觉脏乱的工厂脏乱的工厂 工厂给你的第一感觉工厂给你的第一感觉整洁的工厂整洁的工厂 5S的作用的作用1、5S是最佳推销员：是最佳推销员：被顾客称赞为干净的工厂，顾客乐于下订单。由于口碑相传，会有很多人来工厂参观。清洁明朗的环境，会吸引人才来这里工作。5S的作用的作用n2、5S是节约家：是节约家：降低很多不必要的材料以及工具
3、的浪费。降低订购时间，节省许多时间。5S是时间的守护神，能降低工时，准时交货。5S的作用的作用3、5S对安全有保障：对安全有保障：宽广明亮、视野开阔的工作场所，能使物流一目了然。遵守堆积限制。走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。5S的作用4、5S是标准化的推动者：是标准化的推动者：大家都正确地按照规定执行任务。建立标准化的工作环境，使任何员工进入现场即可展开工作。程序稳定，质量可靠，成本可控。5S的作用5、5S可形成令人满意的工作场所：可形成令人满意的工作场所：明亮、清洁的工作场所。员工动手进行改进，有示范作用，可激发意愿。能带动现场全体人员形成不断改进的氛围。5S的具体内容的具体内容
4、n n1、整理（SEIRI）区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。5S的具体内容的具体内容n n2、整顿（SEITON）要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标识。5S的具体内容的具体内容n n3清扫(SElSO)清除职场内的脏污，并防止污染的发生。5S的具体内容的具体内容n n4、清洁（、清洁（SEIKETSU）将前3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果。5S的具体内容的具体内容n n5、素养（、素养（SHITSUKE）人人依规定行事，养成好习惯。5S是关于执行的学问是关于执行的学问n n1、执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分。n n2、执行是企业领导者的主要工
5、作。n n3、执行应当是一个组织文化中的核心元素。5S是现场管理的基础是现场管理的基础 工厂能够提供什么服务给顾客呢?PQCDS是基本的服务，就是：1、产品(P：Product)2、最佳的质量(Q：Quality)3、最快的速度(D：Delivery)4、最大的安全感(S：Safety)5、最合理的价格(C：Cost)这里都是现场这里都是现场增值！？现场的作用现场的作用n n1 1、现场能够实现增值、现场能够实现增值、现场能够实现增值、现场能够实现增值n n满足顾客要求。满足顾客要求。满足顾客要求。满足顾客要求。现场是产品开发、生产和销售的场所，企现场是产品开发、生产和销售的场所，企业要降低生
6、产成本、按期将产品交付给顾客，业要降低生产成本、按期将产品交付给顾客，以及产量、质量要达到顾客期望的要求，这一以及产量、质量要达到顾客期望的要求，这一切都要在现场实现，企业也正是从现场获得产切都要在现场实现，企业也正是从现场获得产品的增值而得以在社会上生存和发展。品的增值而得以在社会上生存和发展。n n创造利润创造利润创造利润创造利润。只有满足顾客要求才能够实现增值。只有满足顾客要求才能够实现增值。现场的作用现场的作用2、信息的来源、信息的来源 直接信息与间接信息是不同的，脱离开现直接信息与间接信息是不同的，脱离开现 场的信息可能会误导管理者。场的信息可能会误导管理者。现场的作用现场的作用3、
7、现场是问题萌芽产生的场所现场是问题萌芽产生的场所 选择改进的切入点，实施持续改进，选择改进的切入点，实施持续改进，永续经营，追求卓越。永续经营，追求卓越。现场管理的主要内容现场管理的主要内容n n1、建立合理的组织结构和目标n n2、创造良好的作业环境n n3、标准化的作业n n4、消除不利因素5S是现场管理的是现场管理的一种有效的方法。一种有效的方法。(一一)提高产品质量，降低不合格品率提高产品质量，降低不合格品率 在整洁美观的工厂里，不合格品会非常地显眼，从而能及时进行改善。(二二)减少浪费、降低成本减少浪费、降低成本 地、物、时得以最有效地运用，自然成本会降低。(三三)确保交期，顺利交货
8、确保交期，顺利交货 清爽的工厂，每人都愉快地工作，物品；青清楚楚、一目了然，机械设备保养良好，运作正常，交期自然不会被延误。(四四)安全有保障，工厂无伤害安全有保障，工厂无伤害 清洁整齐的工厂，危险点有隔离管制，并作醒目的标识，会让人安心。(五五)管理气氛融洽，工作规范管理气氛融洽，工作规范 人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。5S的工厂的工厂安全卫生安全卫生现场美化现场美化企业企业文化文化最最终终目目标标修养修养整理整理清洁清洁整顿整顿清扫清扫1、创造空间、创造空间2、尽地之利、尽地之利3、场地利用、场地利用5S活动的推进层次活动的推进层次 5S的三大支柱（的三大支柱（5S的真正
9、目标）的真正目标）5 5S S活动是将具体的活动项目逐一实施的活动，活动是将具体的活动项目逐一实施的活动，我们将其活动内容分成三大支柱：我们将其活动内容分成三大支柱：1、创造一个标准化的工厂创造一个标准化的工厂。5S改变人的行动方法，训练每个人树立标准意识，严格按照标准工作。2、创造一个程序化的工厂创造一个程序化的工厂。就是彻底清理各种污垢，使设备和工厂能焕然一新，一切都有程序，人人都按程序办事。3、创造一个目视管理的工厂创造一个目视管理的工厂。把管理变得简单易行，将复杂专业的知识转化成具体的操作，帮助每个人完成好工作。二、现场管理与作业标准化二、现场管理与作业标准化n n任何作业的目的都是及
10、时向顾客提供质量好的产品，要做到这一点的前提就是实行标准化作业。作业标准化的必要性作业标准化的必要性n n按规定的标准进行作业，对企业而言是一种最好的作业方法，如果企业的每一个人都遵照执行，就不会产生任何问题，这就是标准化作业的立足点。n n我们这里将作业标准化的必要性整理如下：n n(1)确保Q，C，D的完成；n n(2)企业的技术储备；n n(3)作业技能的提高；n n(4)能够发现异常。2作业标准作业标准n n生生产产活活动动是是需需要要每每一一位位员员工工共共同同努努力力完完成成的的，无无论论其其中中的的任任何何一一项项作作业业没没有有按按标标准准进进行行都都会会造造成成质质量量下下降
11、降，给给整整个个生生产产带带来来损损失失。要要想想顺顺利利地地进进行行生生产产，就就必必须须让让每每一一个个人人都都按按照照规规定定的的正正确确方方法法进进行行工工作作，这这就就是是作作业业标标准准的的基基本本要求。要求。n n所谓所谓作业标准化作业标准化作业标准化作业标准化，就是按目标能确保质量、成，就是按目标能确保质量、成本和交货期，而且安全地进行生产活动的规定。本和交货期，而且安全地进行生产活动的规定。对企业来说，这些规定应该是目前被认为是最对企业来说，这些规定应该是目前被认为是最佳的作业方法。佳的作业方法。作业标准化的主要内容作业标准化的主要内容n n(1)要进行训练；n n(2)要有
12、规范约束；n n(3)要制定作业标准。作业标准化的过程作业标准化的过程n n该过程可以描述为：制定标准、按标准执行、检查效果、采取对策。n n参照PDCA(P：Plan，计划；D：DO，实施；C：Chick，检查；A：Action，处理)的提法，日常管理的过程就可以概括成SDCA，其中，S是英语单词“标准”(Standard)的第一个字母。n n换句话说，质量改进遵循的是PDCA循环，而日常管理遵循的是SDCA循环。作业指导书的内容和要求作业指导书的内容和要求n n将作业标准以文件的形式表现出来就是我们通常所说的作业指导书，编制作业指导书要明确5W1H。n n作业指导书起着正确指导员工从事某项
13、作业的作用。作业指导书的内容要满足包括几个要素。作业指导书的主要内容作业指导书的主要内容n n作业指导书要明确作业要求的作业指导书要明确作业要求的5 5W1HW1H，即：即：n n作业名称作业名称做什么做什么(What)What)；n n作作业业时时间间什什么么时时候候做做，在在哪哪道道工工序序前前或或哪哪道道工工序后序后(When)When)；n n作业人作业人谁去做谁去做(Who)Who)；n n作业地点作业地点在哪儿做在哪儿做(Where)Where)；n n作业目的作业目的为什么要这么做为什么要这么做(Why)Why)；n n作作业业方方式式所所用用工工具具及及作作业业方方法法、关关键
14、键要要点点 (How)How)。编制作业指导书的注意事项编制作业指导书的注意事项n n作业指导书是在日常生产的现场使用的，它要求以浅显易懂的表达方式对作业的要求进行阐述。应注意以下几点：n n(1)一看就明白；n n(2)最好以图片的形式来表现；n n(3)记述作业的准则；n n(4)突出重点进行作业指导。作业指导书的编制作业指导书的编制n n现场管理者要熟悉业务，自己都弄不懂，自然就不可能指导标准作业。这里，我们将制作作业指导书的程序叙述如下：n n(1)分解作业；n n(2)寻求最佳的作业方法；n n(3)找出主要步骤和关键的地方；n n(4)对作业指导书进行确认；n n(5)编制成作业指
15、导书。作业的指导作业的指导n n按照下面三个步骤来指导操作者，直到操作者能够按作业指导书操作为止。n n(1)对作业和标准进行详细说明；n n(2)亲自示范后，再让操作者做；n n(3)对操作者的作业进行现察，看是否符合作业指导书的要求。作业指导书的改进作业指导书的改进n n根根据据社社会会发发展展和和市市场场需需求求的的变变化化，要要在在适适当当的的时时间间对对作作业业指指导导书书进进行行修修订订，如如果果不不开开展展这这项项工工作作，作作业业指指导导书书反反而而会会成成为为作作业业的的一一种种束束缚缚。所所以以，只只要要发发现现有有不不太太适适应应的的地地方方就就必必须须立立即即更正。更正
16、。n n1 1改进的意义；改进的意义；改进的意义；改进的意义；n n2 2改进的着眼点；改进的着眼点；改进的着眼点；改进的着眼点；n n3 3改进的方法；改进的方法；改进的方法；改进的方法；n n4 4改进的注意事项改进的注意事项改进的注意事项改进的注意事项 。作业指导书改进的方法作业指导书改进的方法n n改改进进应应该该依依照照PDCAPDCA循循环环有有步步骤骤地地进进行行，必必须须采采用用有有效效的的方方法法和和工工具具，利利用用有有限限的的资资源源和和时时间间开开展展活活动。现场的改进活动要按以下步骤进行：动。现场的改进活动要按以下步骤进行：n n(1)(1)对作业现场进行全面检查；对
17、作业现场进行全面检查；n n(2)(2)制定改进目标制定改进目标n n(3)(3)挖掘改进项目挖掘改进项目n n(4)(4)排列改进项目的实施顺序排列改进项目的实施顺序n n(5)(5)制定改进方案制定改进方案n n(6)(6)改进方案的实施改进方案的实施n n(7)(7)检查效果检查效果n n(8)(8)按新标准作业按新标准作业 作业指导书改进的作业指导书改进的ECRS方法方法n n在在制制定定改改进进方方案案时时，要要进进行行减减少少无无用用效效率率方方面面的的改改进进，可以灵活运用下面可以灵活运用下面ESRSESRS的方法：的方法：n nE E(Eliminate(Eliminate排排
18、除除)这这项项作作业业能能否否不不做做?没没有有这这项项作作业就不行吗业就不行吗?n nC C(Combine(Combine结结合合)能能否否同同其其他他作作业业结结合合在在一一起起进进行行?n nR R(Rearrange(Rearrange交交换换)可可不不可可以以用用别别的的方方法法、人人、场场所和材料所和材料?n nS S(SimplJy(SimplJy简单化简单化)能不能更简单一些能不能更简单一些?n n用用以以上上的的方方法法检检查查作作业业，可可以以找找出出改改进进的的切切入入点点，制制定出符合实际的改进方案。定出符合实际的改进方案。作业指导书改进的注意事项作业指导书改进的注意事项n n现场管理者着手改进时要注意以下5个方面：n n(1)全员参加；n n(2)注重成果；n n(3)立即行动；n n(4)“一定能成功”的意识；n n(5)持续地改进。谢谢大家！谢谢大家！演讲完毕，谢谢观看！