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1、第一章第一章 采购经理职业素质与岗位职责采购经理职业素质与岗位职责授课教师：于彬授课教师：于彬 2010.10采购经理的岗位职责采购经理的岗位职责采购经理的基本素质与能力采购经理的基本素质与能力采购经理的行为准则采购经理的行为准则1 12 23 3第一节第一节 采购经理的岗位职责采购经理的岗位职责1 1、对目标商圈、主要商场进行市场调研，收集品类布局、品牌资源、品牌落位、商圈、对目标商圈、主要商场进行市场调研，收集品类布局、品牌资源、品牌落位、商圈特征等信息，并进行分析，作为商品筹划的客观参考。特征等信息，并进行分析，作为商品筹划的客观参考。2 2、根据整体定位和市场调研结果，对所辖大类进行结
2、构配比，包括风格分区、位置、根据整体定位和市场调研结果，对所辖大类进行结构配比，包括风格分区、位置、面积，绘制品类风格分区平面图。面积，绘制品类风格分区平面图。3 3、在品类筹划完成的基础上，选择品牌，进行品牌组合，确定品牌位置、面积，绘制、在品类筹划完成的基础上，选择品牌，进行品牌组合，确定品牌位置、面积，绘制品牌平面落位图。品牌平面落位图。一、商品筹划一、商品筹划4 4、编制所辖品类筹划方案，包括文字描述、品类风格分区平面图、品牌平面落位、编制所辖品类筹划方案，包括文字描述、品类风格分区平面图、品牌平面落位图、相关数据表格、招商及商装时间计划等。图、相关数据表格、招商及商装时间计划等。5
3、5、落实商品筹划方案，按进度实施招商、商装工作。、落实商品筹划方案，按进度实施招商、商装工作。6 6、审核专柜商装图纸（效果图、柜位图、尺寸图等），保证专柜商装的最新形象。、审核专柜商装图纸（效果图、柜位图、尺寸图等），保证专柜商装的最新形象。7 7、对现场商装进行监督，保证工程进度及质量、效果。、对现场商装进行监督，保证工程进度及质量、效果。8 8、做好与卖场的沟通、协调工作。、做好与卖场的沟通、协调工作。9 9、对商品筹划方案的落实情况、经营效果进行分析评估。、对商品筹划方案的落实情况、经营效果进行分析评估。1 1、制定所辖品类品牌的招商计划，并负责实施。、制定所辖品类品牌的招商计划，并负
4、责实施。2 2、负责与供应商合作商务条款的谈判、确定。、负责与供应商合作商务条款的谈判、确定。3 3、负责合同的签订，供应商资质的索取、审核。、负责合同的签订，供应商资质的索取、审核。4 4、负责供应商、负责供应商/品牌合同要约、品牌信息、商品准入单等系统准入相关表单的审核、上报。品牌合同要约、品牌信息、商品准入单等系统准入相关表单的审核、上报。二、采购招商二、采购招商1 1、对所辖品类的指标分解到月、到供应商（专柜）、对所辖品类的指标分解到月、到供应商（专柜）2 2、定保底供应商（专柜）的范围、名单，并进行指标的分解和谈判、定保底供应商（专柜）的范围、名单，并进行指标的分解和谈判3 3、对所
5、辖品类、供应商（专柜）的计划指标执行进度进行跟踪、监控、对所辖品类、供应商（专柜）的计划指标执行进度进行跟踪、监控4 4、承担所辖品类的主要经营指标（销售、毛利额、毛利率）、承担所辖品类的主要经营指标（销售、毛利额、毛利率）三、计划指标的执行三、计划指标的执行 定期对所辖品类定期对所辖品类/品牌品牌的市场发展趋势、竞争对的市场发展趋势、竞争对手经营情况、计划指标执手经营情况、计划指标执行进度以及本部门品牌调行进度以及本部门品牌调整、经营业绩、开展营销整、经营业绩、开展营销活动等进行分析，查找问活动等进行分析，查找问题，提出措施，以便对下题，提出措施，以便对下一步经营工作提出计划，一步经营工作提
6、出计划，有效落实。有效落实。四、经营分析策略及措施四、经营分析策略及措施五、品牌资源的开发、引进与删除五、品牌资源的开发、引进与删除1234对品牌资源进行调研，发掘市场新品牌，充实品牌资源储备。对品牌资源进行调研，发掘市场新品牌，充实品牌资源储备。编制年度新品牌开发计划，并负责实施。编制年度新品牌开发计划，并负责实施。对新引进品牌的经营业绩实施跟踪、分析。对新引进品牌的经营业绩实施跟踪、分析。对已经营品牌的销售业绩、货品供应、营销活动开展情况对已经营品牌的销售业绩、货品供应、营销活动开展情况等进行评估，依据品牌优胜劣汰的考核标准，定期引进和等进行评估，依据品牌优胜劣汰的考核标准，定期引进和删减
7、品牌。删减品牌。第二节第二节 采购经理的基本素质与能力采购经理的基本素质与能力1 1、德才兼备，以德为先的工作理念；、德才兼备，以德为先的工作理念；2 2、严格遵守法律法规、公司的相关章程及管理制度；、严格遵守法律法规、公司的相关章程及管理制度；3 3、坚持公平、公正、公开的工作原则；、坚持公平、公正、公开的工作原则；4 4、诚信待人，以公司利益为先；、诚信待人，以公司利益为先；5 5、端正个人品行操守；、端正个人品行操守；一、职业道德素养一、职业道德素养二、商品知识能力二、商品知识能力1 1、作为所辖品类商品知识专家；、作为所辖品类商品知识专家；2 2、关注并准确判断品类发展趋势；、关注并准
8、确判断品类发展趋势；3 3、对商品质量的全面把握、对商品质量的全面把握1 1、关注行业发展动态；、关注行业发展动态；2 2、定期了解竞争对手动态；、定期了解竞争对手动态；3 3、能够发现和挖掘市场潜力品牌；、能够发现和挖掘市场潜力品牌；4 4、对品牌供应商有较深入的认知和了解；、对品牌供应商有较深入的认知和了解；三、市场调研能力三、市场调研能力1 1、关注行业及竞争对手经营数据；、关注行业及竞争对手经营数据；2 2、对所辖品类、品牌计划指标的密切关注；、对所辖品类、品牌计划指标的密切关注；3 3、经营数据的累积与分析常态化；、经营数据的累积与分析常态化；4 4、计算机的操作能力；、计算机的操作
9、能力；5 5、工作相关软件的应用能力；、工作相关软件的应用能力；四、数据能力与新技术应用四、数据能力与新技术应用1 1、与供应商的沟通能力、与供应商的沟通能力2 2、与门店销售部门的沟通能力、与门店销售部门的沟通能力3 3、与消费者的沟通能力；、与消费者的沟通能力；4 4、对突发问题的处理能力；、对突发问题的处理能力；五、谈判沟通能力五、谈判沟通能力1 1、现有供应商的沟通的常态化；、现有供应商的沟通的常态化；2 2、供应商的分析与评估；、供应商的分析与评估；3 3、现有供应商关系的维护；、现有供应商关系的维护；4 4、对新供应商的捕捉和挖掘；、对新供应商的捕捉和挖掘；六、供应商维护与管理六、
10、供应商维护与管理THANK YOUSUCCESS2023/2/1517可编辑1 1、关注和了解消费者需求的趋势、关注和了解消费者需求的趋势2 2、定期关注消费者对商品满意度结果；、定期关注消费者对商品满意度结果；3 3、建立消费者反馈、建立消费者反馈处理机制；处理机制；4 4、对潜在消费者的洞察力；、对潜在消费者的洞察力；七、对顾客的了解与分析七、对顾客的了解与分析1 1、对商品的感悟能力；、对商品的感悟能力；2 2、对品类发展趋势的感悟能力；、对品类发展趋势的感悟能力；3 3、对数据变化的感悟能力；、对数据变化的感悟能力；八、感悟能力八、感悟能力第三节第三节 采购经理的行为准则采购经理的行为
11、准则爱岗敬业爱岗敬业诚实守信诚实守信廉洁自律廉洁自律客观公正客观公正提高技能提高技能强化服务强化服务（1 1）含义）含义（2 2）具体要求）具体要求正确认识采购职业，树立正确的职业观正确认识采购职业，树立正确的职业观敬重采购职业，强化职业责任敬重采购职业，强化职业责任严肃认真，一丝不苟严肃认真，一丝不苟忠于职守，尽职尽责忠于职守，尽职尽责1 1、爱岗敬业、爱岗敬业（1 1）诚实守信的含义）诚实守信的含义2 2、诚实守信、诚实守信（2 2）诚实守信的具体要求）诚实守信的具体要求A A、老实做事，不搞虚假、老实做事，不搞虚假B B、保密守信，不为利益所诱惑、保密守信，不为利益所诱惑C C、执业谨慎
12、，信誉至上、执业谨慎，信誉至上 （2 2）廉洁自律的具体要求）廉洁自律的具体要求A A、树立正确的人生观和价值观、树立正确的人生观和价值观B B、廉洁奉公，不贪不占、廉洁奉公，不贪不占C C、遵纪守法，尽职尽责、遵纪守法，尽职尽责3 3、廉洁自律、廉洁自律（1 1）廉洁自律的含义）廉洁自律的含义（2 2）客观公正的具体要求）客观公正的具体要求A A、端正工作态度、端正工作态度B B、坚持依法办事、坚持依法办事C C、实事求是，不偏不倚、实事求是，不偏不倚4 4、客观公正、客观公正（1 1）客观公正的含义）客观公正的含义（2 2）提高技能的具体要求）提高技能的具体要求A A、树立不断提高专业技能
13、的意识、树立不断提高专业技能的意识B B、拥有勤学苦练的精神、拥有勤学苦练的精神C C、掌握科学的学习方法和正确的学习途径、掌握科学的学习方法和正确的学习途径5 5、提高技能、提高技能（1 1）提高技能的含义）提高技能的含义（2 2）强化服务的具体要求）强化服务的具体要求A A、树立服务意识、树立服务意识B B、文明服务、文明服务C C、具有团结协作的精神、具有团结协作的精神D D、提高服务质量、提高服务质量6 6、强化服务、强化服务（1 1）强化服务的含义）强化服务的含义二、行为准则二、行为准则2保护王府井百货资产保护王府井百货资产3正确处理公司利益冲突正确处理公司利益冲突1业务活动与业务关
14、系业务活动与业务关系4个人品行操守个人品行操守1.1.业务活动与业务关系业务活动与业务关系（2 2）避免不当馈赠、款待与商务酬谢）避免不当馈赠、款待与商务酬谢（3 3）选择供应商）选择供应商（4 4）尊重供应商与合作伙伴）尊重供应商与合作伙伴（5 5）确保交易过程公正）确保交易过程公正（1 1）收受礼品与接受款待）收受礼品与接受款待（1 1）编制虚假合同或相关商业文件、盗取公司财务、故意私费公报、一单多报）编制虚假合同或相关商业文件、盗取公司财务、故意私费公报、一单多报及报假账的行为都是欺诈行为；及报假账的行为都是欺诈行为；（2 2）公司维持严格的保密政策。）公司维持严格的保密政策。（3 3）
15、保护其他资产）保护其他资产2.2.保护王府井百货资产保护王府井百货资产（1 1）竞业禁止与兼职）竞业禁止与兼职（2 2）个人投资）个人投资3.3.正确处理公司利益冲突正确处理公司利益冲突业务人员个人品德操守直接影响公司的形象与信誉，一个品行操守低俗的人，很难业务人员个人品德操守直接影响公司的形象与信誉，一个品行操守低俗的人，很难想象他在工作上能够担当重任，在与客户、同事相处时能够获得信任。想象他在工作上能够担当重任，在与客户、同事相处时能够获得信任。（1 1）严禁出入不健康的场所；）严禁出入不健康的场所；（2 2）不得参与赌博；）不得参与赌博；（3 3）在家庭生活中，要遵守法律和基本的社会公德；）在家庭生活中，要遵守法律和基本的社会公德；（4 4）不应诽谤、诋毁他人；）不应诽谤、诋毁他人；（5 5）不应有违反国家法律禁止的其他行为。）不应有违反国家法律禁止的其他行为。4.4.个人品行操守个人品行操守Thank you!Thank you!THANK YOUSUCCESS2023/2/1534可编辑