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1、企业资源计划(ERP)系统以SAP为例6.1应用背景分析6.2业务流程分析ERP原理6.3SAP系统功能分析6.4SAP系统结构及技术特点6.5SAP系统应用评价与分析6.1应用背景分析随着信息网络技术的发展和全球化市场的加速形成，围绕新产品的市场竞争日趋激烈，技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临的竞争环境发生了巨大改变，企业面临的竞争压力越来越大。具体地讲，这种竞争压力主要表现在如下几方面：全球经济一体化趋势增强，企业面临国际竞争；产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大；产品个性化需求突出，小批量生产占据主流；生产要素流动趋势加强，供求关系变化加快；用户对服务的要求越
2、来越苛刻。在这种形势下，企业经营管理的思想和理念也在不断地发生着变化。6.2业务流程分析ERP原理6.2.1MRP是ERP的核心功能6.2.2MRP是ERP的重要组成6.2.3ERP的组成和核心管理思想6.2业务流程分析ERP原理图6-1ERP发展过程6.2.1MRP是ERP的核心功能1.MRP的基本原理2.闭环MRP1.MRP的基本原理图6-2MRP系统结构(1)主生产计划(Master Production Schedule,简称MPS)。1.MRP的基本原理(2)产品结构与物料清单(Bill of Material,简称BOM)。图6-3自行车的产品结构表6-1自行车产品的物料清单1.M
3、RP的基本原理(3)库存与采购记录。1)现有库存量。2)计划收到量(在途量)。3)已分配量。(4)生产周期。2.闭环MRP图6-4闭环式MRP的基本原理6.2.2MRP是ERP的重要组成1)生产能力计划功能是以物料需求计划的输出作为其输入，根据计划的零部件需求量和生产基本信息中的工序、工作中心等信息计算出设备与人力的需求量、各种设备的负荷量，以便判断是否有足够的生产能力，如发现能力不足，将进行设备负荷调节和人力补充；如果能力实在无法平衡，则可以调整产品的生产计划。2)生产活动控制功能是以调整好的物料需求计划的输出作为输入，利用计算机的模拟技术，按照作业优先执行的原则，自动地编制各种设备或工作中
4、心的作业顺序及作业完成日期。3)采购和物料管理计划功能是根据物料需求计划和库存管理的策略编制物料请购计划，建立采购与进货管理、供应商档案和供应商账务管理等。4)财务管理功能是在物料计划管理的基础上完成库存会计账务管理、成本、应收账、应付账和总账管理。6.2.2MRP是ERP的重要组成图6-5制造资源计划(MRP)的组成6.2.2MRP是ERP的重要组成图6-6制造资源计划(MRP)的大致处理流程6.2.3ERP的组成和核心管理思想1)ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围，在MRP II对企业内部人、财、物等资源管理的基础上，将客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起
5、，注重对企业供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、项目管理和产品数据管理等进行有效管理。2)ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业开展多种生产方式的经营需求，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配和按库存生产等及其混合模式。3)ERP在制造、分销和财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流(业务处理流程)的管理。6.2.3ERP的组成和核心管理思想4)ERP系统支持在线分析处理OLAP(O
6、nline Analytical Processing)、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售和运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意和绩效等关键问题的实时分析。5)ERP的财务系统不仅是一个信息的归结者，更是将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。6.2.3ERP的组成和核心管理思想图6-7ERP的组成6.3SAP系统功能分析6.3.1SAP R/3系统概述6.3.2SAP R/3 生产计划6.3.3SAP R/3 销售和分销6.3.4SAP R/3 物料管理6.3.5SAP R/3 财务会计6.3.6SAP R
7、/3 管理会计6.3.7SAP R/3 资产管理6.3.8SAP R/3人力资源管理6.3.9SAP R/3质量管理6.3.10SAP R/3 工厂维护6.3.11其他模块6.3.1SAP R/3系统概述图6-8SAP R/3的系统组成6.3.1SAP R/3系统概述图6-9SAP R/3的主要处理流程6.3.2SAP R/3 生产计划1.销售与运作计划销售和运作计划(Sales and Operation Planning，简称SOP)是一个针对销售、生产、采购和库存管理等中长期计划的计划和预测工具。其功能是汇总不同的内部和外部数据，作为设置和实现高层经营目标的依据。2.需求管理需求管理(D
8、emand Management，简称DM)的功能是用来确定成品与重要部件的需求数量与交货日期，即形成需求大纲。针对不同的市场需求，企业会采取不同的生产计划策略，如备货型生产、按销售与库存订单以批量生产和订货型生产等。根据所选择的策略，可以使用销售订单和/或销售预测值来创建需求大纲。3.主生产计划主生产计划(Master Production Scheduling,简称MPS)的功能是确定在可用的生产能力和采购收货前提下适合生产的数量。在主生产计划中，把对公司利润有极大影响或使用关键资源的零件或产品，作为主计划项目，主计划项目可以是最终产品、装配件甚至原材料。4.物料需求计划物料需求计划(Ma
9、terial Requirements Planning，简称MRP)在R/3系统中的功能是保证物料的可用量并同时避免过量的库存，提供生产和采购的订货建议。5.能力需求计划订单是能力需求计划(Capacity Requirement Planning，简称CRP)的核心，订单中工序的标准值和数量形成了排产与计算能力需求的基础。通过R/3系统能力评估，可以确定可用能力，确定能力需求，把可用能力和能力需求进行比较。通过能力均衡来调整工作中心的不足和过载能力，以及实现最佳的资源选择。6.工艺路线标准值计算工艺路线(Computer Aided Process Planning，简称CAPP)标准值计
10、算是生产计划(PP)的一部分，它属于生产计划的主数据之一(主数据包括物料主文件、物料清单、工艺路线和工作中心)。工艺路线标准值计算为生产计划提供了数据的支持。这些标准值是利用执行工序的工作中心所允许的加工方法或工艺来计算的。6.3.2SAP R/3 生产计划图6-10生产计划模块的功能关系6.3.3SAP R/3 销售和分销1.销售支持2.销售信息系统维护3.销售管理4.装运5.发票处理6.3.3SAP R/3 销售和分销图6-11销售和分销模块的功能关系1.销售支持销售支持(Customer Activity Support，简称CAS)的功能是使得所有的销售人员，包括现场销售人员和办事处的
11、职员，都能提供和存取有关客户、潜在客户、竞争对手及其产品和联系人等方面的有价值的信息。销售支持使售前功能得以简化和自动化，使人们摆脱了重要但很繁重的日常工作。销售支持具有作为SD的信息资源和一种获取新的商业动力的功能。2.销售信息系统维护销售信息系统(Sales Information System，简称SIS)维护功能提供有关销售信息的报表。这些报表能协助企业制订销售和商贸策略以及分析计划的结果。3.销售管理(1)询价和报价(Inquiry&Quotation)。(2)订货(Sales Order)。(3)信贷管理(Credit Management)。(4)可用性检查(Availabili
12、ty Check)。4.装运装运(Shipping&Delivery)是供应链活动中的基本环节。装运部门的主要任务是确保对用户服务和保障分销资源计划(Distribution Resource Planning，简称DRP)。装运成本是后勤成本的主要部分。所以靠SAP提供的灵活装运处理，企业可提高总的效益且更具有竞争能力。装运活动包括：通过创建交货开始装运过程，计划并监督装运过程每步工作的工作量，监控产品可用性，处理延期订单、分拣、包装，为运输计划提供当前的准确信息，打印并传递装运凭证，保障外贸要求，货物离开企业的场地时更新信息和监督交货过程等。5.发票处理出具发票(Billing)是销售和分
13、销中最后的活动。出具发票凭证满足了一般日常业务和特殊情形下的业务这两方面的要求。出具发票事务可以指派给某一特定的销售机构、分销渠道和产品组。6.3.4SAP R/3 物料管理1.采购2.发票校验3.供应商评估4.库存管理5.库房管理6.3.4SAP R/3 物料管理图6-12物料管理模块的功能关系1.采购采购(Purchasing)功能用于管理从确定采购需求、选择供应商、下采购订单、采购订单的跟踪及催货、收货及发票校对和付款等一系列涉及整个采购周期的所有活动。企业可以在系统中建立和维护与采购有关的物料和供应商数据，从而加强对采购的控制，优化系统中的采购程序。这些数据包括物料主数据、供应商主数据
14、、采购信息记录、货源清单及配额的分配。物料主数据包括了企业向外采购或内部生产的物料的详细信息；供应商主数据是关于外部供应商的信息；采购信息记录建立了物料和供应商之间的联系，因而方便了选择报价的处理；货源清单规定了物料可能的供应来源，显示了可以从某一给定的供应商处订购物料的时间段；配额分配是根据配额确定在一定期间内物料总需求在特定的供应商之间如何进行分配。根据配额分配主数据的设定，系统可以自动完成采购任务在不同供应商之间的分配，从而简化手工分配任务。2.发票校验发票校验(Invoice Verification)功能提供物料管理部分和财务会计、成本控制和资产管理部分的连接。发票校验不是对支付进行
15、处理，也不是对发票进行分析，而是将这些需要处理的信息传递到其他相关部门。3.供应商评估供应商评估(Vendor Evaluation)功能是为了尽量优化采购操作，能简化选择货源过程，不断跟踪和考察现有的供应关系。因为所有供应商以同一标准评估并由系统评分，因而使用供应商评估功能可以保证更大的客观性。主要评估标准为：价格、质量、交货和服务，最多可以定义99个评估标准。每个主要标准可以分为几个子标准，以便进行更详细的评估。系统提供5个子标准，最多可以定义20个子标准。4.库存管理(1)与物料管理的集成。(2)与生产计划的集成。(3)与销售和分销的集成。(4)与质量管理的结合。5.库房管理利用库房管理
16、(Warehouse Management)功能，可以对公司中复杂的库存结构进行管理。这种结构可包括不同仓库中的区域(即存储类型)，如在高架位闲置的存储、可用存储、冻结存储和固定的仓位提取区域等，以及生产供应、发货和收货区域等。6.3.5SAP R/3 财务会计1.总分类账总分类账(General Ledger)会计的中心任务是提供一个关于外部会计和所涉及科目的全面图景。在一个与公司其他所有经营部门高度结合为一体的软件系统中记录所有业务往来，从而保证了会计数据总是完整和准确的。2.应付账款应付账款(Accounts Payable)功能是对所有供应商的财会数据进行管理。它是与采购功能集成的一个
17、不可分割的部分：记录每个供应商的交货和发票。系统提供了供应商主记录、记账凭证、跨公司代码业务、处理凭证、供应商账户余额和未清/已清行项目、收付通知书、结算未清项目、定金、应付汇票、保证金、收付程序、支票管理和预制凭证等功能。3.应收账款应收账款(Accounts Receivable)功能是对客户账户进行监测与控制的模块。在此模块中，账户分析、示警报告、逾期清单以及灵活的催款功能，都可以方便地处理客户未清项。系统提供了客户主记录、记账凭证、跨公司代码业务、处理凭证、客户账户余额、结算未清项目、定金、应收汇票、担保、信用管理、预制凭证和催款程序等功能。6.3.5SAP R/3 财务会计图6-13
18、财务会计模块的功能关系6.3.6SAP R/3 管理会计1.成本中心会计2.基于作业活动的成本核算3.订单和项目会计管理4.产品成本核算5.利润中心会计6.3.6SAP R/3 管理会计图6-14管理会计模块的功能关系1.成本中心会计R/3成本中心会计(Cost Center Accounting)核算帮助用户确定在企业的何处将生成何种成本，并将成本分配给产生该成本的部门。此类型的记录和分配不仅能够进行成本控制，也能为其他管理会计核算部门(例如成本对象控制)作准备。2.基于作业活动的成本核算基于作业的成本核算(Activity Based Costing)是一种测定业务过程和成本对象的成本和完
19、成量的方法。ABC成本核算法根据业务处理过程中使用资源的情况来分配成本。业务处理过程中发生的成本根据这些过程的使用情况来分配到成本对象中，例如产品、服务、顾客和订单等。3.订单和项目会计管理在管理过程中必须单独监控的大量投资支出，可以用内部订单或项目管理(Internal Orders Costing)的方式来表示。项目系统(PS)可使用户控制项目层次结构，它可向每个项目要素分摊预算、成本、期限和能力。4.产品成本核算在R/3系统中，产品成本核算(Product Costing)功能与后勤系统紧密地连接。例如，在销售订单相关的生产中，SD模块中的销售订单也用作成本对象，在成本对象中对成本和销售
20、收入进行比较。5.利润中心会计利润中心会计(Profit Center Accounting)的主要目的是确定利润中心的经营利润，这可以为管理层提供重要的、战略性的计划信息，并提供可靠的数据以支持公司未来至关重要的投资决策。6.3.7SAP R/3 资产管理SAP R/3资产管理模块能涵盖所有主要工业国家在法定报表和对资产价值评估方面的要求，能处理固定资产的购置、报废、转移和折旧等业务的输入、计算和处置。除了法定的对资产价值的评估，用户可以自定义许多折旧和评估的方法。6.3.8SAP R/3人力资源管理(1)管理与工资。(2)人事计划和发展。6.3.9SAP R/3质量管理SAP R/3质量管
21、理模块与其他模块相结合，支持所有与产品质量保证有关的流程。它提供检测计划的详细安排，管理废品率和质量相关的等数据，对成本质量资格认证进行管理。具体包括如下一些功能：质量计划、检验记录、使用决策、质量通知、质量控制和测试设备管理。6.3.10SAP R/3 工厂维护SAP R/3工厂维护模块与资产管理、采购模块完全集成，能够处理厂房修缮和生产过程中使用设备的维护，提供关于机器使用与闲置的信息。PM和PP模块的紧密配合，保证了生产过程的效率。它包括以下功能：PM组织的描述、维护对象的描述与构造、维修任务的处理、维修计划的制订、技术系统的改进与构筑、维修任务处理过程的详细说明、复杂维修任务和项目的计
22、划和处理、可修复件的更新、外部服务描述和维修分析。6.3.11其他模块(1)项目系统(PS)。(2)工作流管理(WF)。(3)行业方案(IS)。6.4SAP系统结构及技术特点6.4.1SAP R/3系统结构6.4.2SAP R/3 系统技术特点6.4.1SAP R/3系统结构1.数据库服务器中心数据库(Central DB)存储所有的数据，提供所有数据库功能，如更新、建库等，通过修改数据库和进行批处理与应用逻辑层相连接。2.应用服务器应用服务器通过读数据库和更新缓冲区，与数据库服务器相连接，同时为专门部门装入和执行应用程序服务，它属于应用逻辑层。3.用户服务器用户服务器与应用服务器的工作站、P
23、C和终端相连接，实现输入和显示数据的用途。图6-15SAP R/3系统结构R/3应用最大的特性就是其高度集成性。标准化的用户界面、标准化的数据管理、控制和分布处理的标准化概念、标准化接口、标准化的开发方法共同保证了应用模块能进行无缝连接。所有这些都是通过在最低层软件的共享层，即基础软件的基础上建立一些应用来达到的。图6-15SAP R/3系统结构6.4.2SAP R/3 系统技术特点1.综合性R/3系统提供的应用功能有会计、后勤、人力资源管理和工作流管理等，涉及各种管理业务，覆盖了企业管理中所需的各种功能。R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税务要求
24、。2.集成性R/3系统具有一个高度集成化的结构，表现在它提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。3.灵活性R/3系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，其应用领域主要是制造业，另外在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险业中也有应用。R/3的模块结构使用户既可以逐个地选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。4.开放性R/3系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统以及数据库之上，例如HP的Uni
25、x操作系统、IBM的AS/400操作系统、Windows NT、Oracle数据库和Informix数据库等。R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。5.友好性图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了不同岗位的工作人员能够运用同样的操作方法从事不同的工作。6.5SAP系统应用评价与分析1.SAP 解决方案与企业应用(见表6-2)2.SAP 中小型企业解决方案(见表6-3)3.SAP 技术平台(见表6-4)4.SAP 在线工具(见表6-5)1.SAP 解决方案与企业应用(见表6-2)表6-2SAP解决方案与企业应用2.SAP 中小型企业解决方案(见表6-3)表6-3SAP中小型企业解决方案3.SAP 技术平台(见表6-4)表6-4SAP技术平台4.SAP 在线工具(见表6-5)表6-5SAP在线工具