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1、会计学1六组麦肯锡逻辑树管理研究方法六组麦肯锡逻辑树管理研究方法业务发展项目经验知识知识资源资源指南指南PD数据库FPIS数据库业务组成员项目研习营公司出版刊物和布告栏业务：职能和行业公司发起的创新会业务文件业务专门数据库知识资源指南数据库项目报告专业时数每3月的更新项目组成员客户项目报告公司知识基础公司知识基础项目小组和客户服务小组项目小组和客户服务小组麦肯锡解决问题的方法和途径麦肯锡解决问题的方法和途径麦肯锡解决问题的方法和途径麦肯锡解决问题的方法和途径第1页/共11页麦肯锡方法麦肯锡方法逻辑逻辑树树n n麦肯锡分析问题最常使用的工具就是麦肯锡分析问题最常使用的工具就是“逻辑树逻辑树”。逻
2、辑。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。逐步向下扩展。n n逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。n n逻辑树的优势：逻辑树的优势：n n逻辑树能保证解决问题的过程的完整性逻辑树能保证解决问题的过程的完整性;n n它能将工作细分为一些利于操作的部分它能将工作细分为一些利于操作的部分;n n确定各部分的优先顺序确定各部分的优先顺序;n n明确地把责任落实到个人。明确地把责任落实到个人。第2页/共11页逻辑树原理逻辑树原理n n把一个已知问题当成树干；把一个已知问题当成树干；n n考虑哪些
3、相关问题或子任务与之有关，将问题的所有子考虑哪些相关问题或子任务与之有关，将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展；问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展；n n每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树树枝枝”，标明这个，标明这个“树枝树枝”代表什么问题，一个大的代表什么问题，一个大的“树树枝枝”上还可以有小的上还可以有小的“树枝树枝”，尽可能找出问题的所有，尽可能找出问题的所有相关联问题；相关联问题；n n不断的分解问题，也是一个不断的思考解决方法的过程，不断的分解问题，也是一个不断的思考解决方法的过程，分的越细，思考的
4、越准确。当分解到足够细的颗粒度时分的越细，思考的越准确。当分解到足够细的颗粒度时候，答案便浮出水面。候，答案便浮出水面。第3页/共11页管理方法之逻辑树管理方法之逻辑树管理方法之逻辑树管理方法之逻辑树问问 题题 陈陈 述述 问问 题题 /假假 设设 1 1问问 题题 /假假 设设 2 2问问 题题 /假假 设设 3 3分分 支支 问问 题题 分分 支支 问问 题题 分分 支支 问问 题题 分分 支支 问问 题题 分分 支支 问问 题题 分分 支支 问问 题题 为为 什什 么么 使使 用用 逻逻 辑辑 树树？1.1.将将 问问 题题 分分 成成 几几 个个 部部 分分 使使 解 决 问 题 的
5、工 作 可 以 分 成 智 力 上 能 够 解 决 的 几 个 部 分 不 同 部 分 可 按 轻 重 缓 急 区 分 工 作 责 任 能 分 派 到 各 人 2.2.保保 证证 问问 题题 获获 得得 完完 整整 地地 解解 决决将 问 题 的 各 个 部 分 解 决 好，即 可 解 决 整 个 问 题 所 分 问 题 的 各 个 部 分 各 不 相 同，而 且 包 括 了 各 个 方 面(即 没 有 重 叠 没 有 遗 漏)3.3.使使 项项 目目 小小 组组 共共 同同 了了 解解 解解 决决 问问 题题 的的 框框 架架 4.4.协协 助助 重重 点点 使使 用用 组组 织织 框框 架
6、架 及及 理理 论论 第4页/共11页逻辑树的种类逻辑树的种类逻辑树的种类逻辑树的种类n n将一将一项事项事物细物细分为分为有内有内在逻在逻辑联辑联系的系的副议副议题题n n假设假设一种一种解决解决方案，方案，并确并确认足认足够必够必须的须的及足及足够的够的论据论据来证来证明或明或否定否定这种这种假设假设n n说明说明可能可能的决的决策和策和相关相关的决的决策标策标准之准之间的间的联系联系类型类型描述描述为什么使用为什么使用什么时候使用什么时候使用将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程确认对目前要做的决定有关键意义的问题在解决问题过程的早期，这时还
7、没有足够的可以形成假设的基础当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具议题树假设树论据一论据二论据三是否树?是否是否建议一建议二建议三*也称为演绎树或分解树等。第5页/共11页用逻辑用逻辑用逻辑用逻辑-价值树的方式分解各业务的价值体系价值树的方式分解各业务的价值体系价值树的方式分解各业务的价值体系价值树的方式分解各业务的价值体系价值树价值树影响方面影响方面-以地产业务为例销售收入物业管理建造成本项目数量营销销售费用行政费用折旧库存应付款维修费服务费销售面积价格投资资本回报率利润投资资本营业收入产品成本费用营运资金固定资产+租赁收入管理费用+x+
8、x+第6页/共11页价值树运用的原则价值树运用的原则价值树运用的原则价值树运用的原则在各价值驱动因素中选择最在各价值驱动因素中选择最在各价值驱动因素中选择最在各价值驱动因素中选择最关键的几个作为考核指标关键的几个作为考核指标关键的几个作为考核指标关键的几个作为考核指标考核指标以考核指标以考核指标以考核指标以5-105-105-105-10个为佳，太个为佳，太个为佳，太个为佳，太少会出现考核片面，太多会使少会出现考核片面，太多会使少会出现考核片面，太多会使少会出现考核片面，太多会使 被考核者无重点性被考核者无重点性被考核者无重点性被考核者无重点性明确被考核的对象明确被考核的对象明确被考核的对象明
9、确被考核的对象第7页/共11页推推推推 论论论论 式式式式 逻逻逻逻 辑辑辑辑 树树树树 举举举举 例例例例 -公公公公 共共共共 图图图图 书书书书 馆馆馆馆图 书 馆 如 何 能 在 不 超 出 现 有 预 算 的 情 况 下，通 过 延 长 时 间，选 择 更 好 书 刊 或 者 改 进 借 阅 现 有 材 料 的 方 法 来 改 善 服 务？为 什 么 业 绩 变 差？不 采 取 行 动 能 否 改 变？延 长 开 馆 时 间 能 否 有 重 要 的 改 善 机 会？通 过 更 好 地 选 择 书 籍/刊 物 能 否 改 善 业 绩？使 借 阅 现 有 材 料 更 方 便 能 否 改
10、善 业 绩？图 书 馆 书 刊 材 料 的 收 集 工 作 有 改 变 吗？图 书 馆 员 工 有 改 变 吗？图 书 馆 的 布 置 改 变 了 吗？图 书 馆 的 借 阅 程 序 有 改 变 吗？晚 上 时 间 延 长？周 末 时 间 延 长？周 末 提 早 开 馆？准 备 更 多 的 当 代 小 说？不 同 的 专 题？更 多 的 精 装 而 非 平 装 书？目 前 图 书 馆 的 布 置 是 否 最 理 想？读 者 是 否 非 常 了 解 如 何 借 阅 资 料？是 否 备 有 回 答 问 题 的 服 务？第8页/共11页逻辑树的用途逻辑树的用途nn议议题题一一nn议议题题二二nn nn nn nn议议题题N N从一个被粗略界定的复杂问题.明确完整利于操作 到有完整内在联系的一系列相关议题那么，现在我该做什么呢？逻逻辑辑树树第9页/共11页 谢谢观看！谢谢观看！第10页/共11页