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1、促销员话术促销员话术一一促销员着装要求促销员着装要求二二第1页/共19页叫卖拦截品尝话术吸引消费者的目光制造售卖机会靠商品说话满足顾客需求销售五部曲：一一二二三四四成交临门一脚：替消费者做决定五五销售五部曲第2页/共19页 叫卖叫卖u 新品上市叫卖话术u 老品活动叫卖话术u 联合促销/大型主题活动叫卖话术拦截拦截/品尝品尝u 拦截/品尝同时进行，使用有效品尝拦截顾客u 拦截促销员站位很重要u 美丽的微笑是品尝率的最有效名片话术话术u 针对不同消费人群，侧重话术不同利益点u 与消费者话语互动，了解消费者需求点u 与消费者沟通过程，改变话术侧重点成交成交u 使用选择性问句，引导消费者购买u 使用肯
2、定句，促销消费者购买u 消费者犹豫时，替消费者做决定销售五部曲第3页/共19页促销员话术-叫卖 一、叫卖话术（洪亮、清晰、不间断）1.您好，君乐宝XX新品上市，欢迎您免费品尝；2.您好，欢迎品尝君乐宝XX酸奶；3.君乐宝XX做活动了，欢迎大家前来品尝；4.欢迎大家品尝君乐宝酸奶；5.君乐宝免费喝XX，买不买没关系，赶快来喝一杯。要求：叫卖同时递给消费者品尝杯，并后续跟进递给 消费者产品的动作！第4页/共19页促销员话术-拦截/品尝 二、拦截品尝（迅速、真诚、自然，将品尝杯递至消费者胸前一尺处）1.对大众：“您好，欢迎品尝一下，特别好喝，买不买没关系”；2.对小朋友：“宝贝快过来，好喝的酸奶快尝
3、尝”（亲切）；3.对女性：“姐您皮肤这么好，一定要尝一下，特别适合您。第5页/共19页促销员话术-沟通 三、沟通话术（自然、微笑，解答疑惑）开啡尔沟通话术：儿童：呵护肠胃，身体健康，让孩子骨骼强壮，活力无限。高端人群：3.0优质乳蛋白，经由kefir 群发酵后全面提升营养利用率，乳糖不耐症亦可放心饮用。孕妇：无防腐剂添加，口感酸甜质纯，香浓郁，柔滑醇厚，促进钙吸收。用全球利乐钻包装，150天常温储存，随时随地，满足忌讳冷食人士的 需求，呵护肠道，不刺激肠胃。老年人：无防腐剂添加，口感酸甜质纯，奶香浓郁，柔滑醇厚，促进钙吸收。采用全球利乐钻包装，150天常温储存，随时随地，满足忌讳冷食人士 的需
4、求，呵护肠道，不刺激肠胃。第6页/共19页促销员话术-沟通 三、沟通话术（自然、微笑，解答疑惑）每日活菌沟通话术：女性：双益搭配，补充益生菌效果更好；帮助清除肠道垃圾，肠轻松好气色；0脂肪保持好身材；性价比非常高；孩子：活菌+益生元，美味营养又健康；益生菌帮助消化吸收；补充肠道益生菌，帮助提升免疫力；男性：抽烟喝酒刺激肠胃，应酬多肉食多酸化肠胃，饮食不规律压力大侵害肠胃。喝每日活菌帮助消化吸收、排除肠道有害物质、调整菌群平衡提高免疫力；出门带方便，解渴更补充体力；酒前喝护肠胃，酒后助解酒；老人：好喝营养较高，好消化助消化，双益搭配补充肠道益生菌，缓解便秘；帮助身体提高免疫力；第7页/共19页促
5、销员话术-成交 四、成交话术（替消费者做决定；选择性问句）每日活菌沟通话术：1.这么好的产品，拿两包/瓶/排吧（双倍）！2.今天有xx活动xx赠品，拿两包/瓶/组吧！3.这么好的产品，您是来1箱，还是2箱呢？3.回头客非常多，卖的相当好，今年最流行喝这个，拿两包/瓶/排吧！注意：把产品递给消费者，勇于成交敢于成交，介绍完产品把产品放进消费者的 购物车或购物筐里面。第8页/共19页促销员话术-道别 五、道别话术每日活菌沟通话术：祝您越喝越美丽（女性）/聪明（孩子）/健康（男性及老人），慢走。第9页/共19页成交秘籍：眼睛勤环顾口中有话术手中有产品脚步勤移动促销员话术第10页/共19页促销员话术促
6、销员话术一一促销员着装要求促销员着装要求二二第11页/共19页促销员着装要求你会选择哪一方购买？第12页/共19页促销员着装要求促销员着装原则促销员着装原则 Promotion dressing principle！产品服装匹配原则产品服装匹配原则 活动现场所有人员工装必须统一，着相应推广品项专属促销服，或主品牌促销服。活动现场所有人员工装必须统一，着相应推广品项专属促销服，或主品牌促销服。单场推广服装统一原则单场推广服装统一原则 单场活动单场活动不允许出现不允许出现2 2种以上促销服种以上促销服第13页/共19页 店内店内品尝推广品尝推广人员执行标准人员执行标准临促：开啡尔临促或每日活菌临促
7、临促：开啡尔临促或每日活菌临促 要求：着相应推广品项促销服（裙装）要求：着相应推广品项促销服（裙装）裙装搭配肉色打底，白色鞋子裙装搭配肉色打底，白色鞋子 店内不允许穿店内不允许穿T-恤恤专促：开啡尔专促或每日活菌专促专促：开啡尔专促或每日活菌专促 要求：着相应推广品项促销服（裙装）要求：着相应推广品项促销服（裙装）裙装搭配肉色打底，白色鞋子裙装搭配肉色打底，白色鞋子 店内不允许穿店内不允许穿T-恤恤长促：着君乐宝主品牌促销服长促：着君乐宝主品牌促销服 或主推品项促销服或主推品项促销服 或或 超市规定统一服装超市规定统一服装促销员着装要求第14页/共19页促销员着装要求店内专促店内专促/临促着装
8、图例：临促着装图例：考核要求：A 必须依托开啡尔或活菌迷你秀、专背、专堆、端架等陈列资源进行品尝推广 B 推广人员必须着相应品项品牌促销服（不允许穿品牌T恤）C 现场必须开展试饮推广第15页/共19页 店外店外品尝推广品尝推广人员执行标准人员执行标准路演：路演：主推品项为开啡尔或每日活菌主推品项为开啡尔或每日活菌 要求：着相应推广品项促销服（裙装）要求：着相应推广品项促销服（裙装）裙装搭配肉色打底，白色鞋子裙装搭配肉色打底，白色鞋子 可统一着相应品项可统一着相应品项T-恤恤 可用主品牌促销服代替品项促销服可用主品牌促销服代替品项促销服店外售：主推品项为开啡尔或每日活菌店外售：主推品项为开啡尔或每日活菌 要求：着相应推广品项促销服要求：着相应推广品项促销服 裙装搭配肉色打底，白色鞋子裙装搭配肉色打底，白色鞋子 可统一着相应品项可统一着相应品项T-恤恤 可用主品牌促销服代替品项促销服可用主品牌促销服代替品项促销服促销员着装要求第16页/共19页服务在同等陈列资源，同等促销力度，同类产品推广前提下人员形象提升是加强消费者印象的最直接手段！人员技能提升是增加销量的最有利方式！望各销售部重视并加强人员技能培训，提升促销团队个人素质，增加更多销售机会！第17页/共19页谢谢！谢谢！18第18页/共19页感谢您的观看。第19页/共19页