《洗车活动策划方案（共7篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《洗车活动策划方案（共7篇）.docx（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、洗车活动策划方案（共7篇）篇：洗车行策划方案渤海理工职业学院信息工程系垚垚洗车行策划方案系别信息工程系专业商务管理学生姓名王文科，耿彩霞，李宇新学号指导教师刘媛媛2023年6月23日渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书垚垚洗车行策划方案摘要市场营销策略(简称4Ps)是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略简称6Ps)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。从上个世纪开始，汽车行业就以迅猛的趋势不断向前发展，它的不
2、断发展壮大，不仅大大地带动了交通事业的发展，而且带动了一系列新兴事业的发展，推动了社会的进步，洗车行业是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本文就洗车行的发展浅谈了常见洗车用品及洗车方法、一般汽车洗车步骤、专业洗车行以及对洗车行市场的浅析，还包含了洗车的概论以及洗车的其它相关知识。我们对洗车行业发展前景、洗车行业市场阶段、洗车方式、洗车行业市场、洗车实施方案及服务特色等方面进行分析，写出垚垚洗车行策划方案。关键词：垚垚洗车行蒸汽洗车上门服务洗车与车辆检查一并完成洗车行业营销目录1洗车行业发展前景分析.12洗车行业市场阶段分析.13洗车方式分析.24洗车行业市场分析.35洗车实施方案及服务特
3、色.56垚垚洗车利润分析.57垚垚洗车服务特色.67.1蒸汽洗车.67.2上门服务.77.3洗车与车辆检查一并完成.98营销手段策划.10参考文献11小组分工12附录.13渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书1洗车行业发展前景分析1.1洗车行业市场的决定因素：1.1.1汽车保有量：汽车保有量多会为洗车行业市场提供了潜在的消费基础，保有量少市场消费基础就薄弱。1.1.2气候环境因素：在汽车保有量相同的两个地区，一个风沙少、雨水少，汽车脏的慢；一个风沙多、雨水多，汽车脏的快。这两地区的汽车清洗频率是有差距的。1.1.3消费意识：洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费
4、意识越加强烈。1.1.4影响洗车业的其他因素：除了汽车保有量、气候因素这两个主要因素，还有以下一些对洗车市场影响较小的因素：该地区人均收入水平。该地区汽车老化程度。该地区汽车价格结构。车主对汽车外漆及底盘保养的科学认识。1.2中国汽车保有量：2015年底全国机动车保有量2.79亿平均每百户有31辆私家车随着中国经济社会持续快速发展，群众购车刚性需求旺盛，汽车保有量继续呈快速增长趋势，2015年新注册登记的汽车达2385万辆，保有量净增1781万辆，均为历史最高水平。汽车占机动车的比率迅速提高，近五年汽车占机动车比率从47.06%提高到61.82%，群众机动化出行方式经历了从摩托车到汽车的转变，
5、交通出行结构发生了根本性变化。全国有40个城市的汽车保有量超过百万辆，北京、成都、深圳、上海、1渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书重庆、天津、苏州、郑州、杭州、广州、西安11个城市汽车保有量超过200万辆。新能源汽车保有量达58.32万辆，与2014年相比增长169.48%。其中，纯电动汽车保有量33.2万辆，占新能源汽车总量的56.93%，与2014年相比增长317.06%。1.3中国洗车行业市场年市值估算60亿：按国家统计局公布数字2003年底轿车总保有量1500万辆计算，每个星期洗一次车，每次洗车费用10元钱，每个月全国洗车费用为6.2亿元。综合来看，中国汽车市场的发展有目共睹，快速
6、的发展为汽车周边行业带来了巨大的机遇和挑战，汽车保有量是洗车行业的先决条件，也是洗车行业的生长沃土。结合北京的实际情况，天气干燥，尘土飞扬，人均收入较高，车辆更新换代快等条件，也为洗车行业的发展提供了有利的机会。所以，洗车行业的发展前景十分可观！2洗车方式分析2.1水桶加抹布：渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。2.2加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。2.3大型电脑洗车：这种洗车机是洗车
7、工具中的“贵族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。2.4无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。3洗车行业市场分析随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5天洗一次车，1年洗车70-1
8、00次车计算，全年中国仅私家车就要洗7-10万次车！而中国现有汽车美容店仅3万余家，即渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！3.3投资大、成本高、利润低现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低现代洗车业发展的三大限
9、制。3.4洗车方式不灵活，客户流失严重现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书3.5洗车不便捷洗车得去洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷现代洗车业的又一大弊端。现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。4垚垚洗车实施方
10、案及服务特色经过我们对洗车行业的市场分析和我们的调查结果，我们选择在某小区门口开设垚垚洗车店，因为我们觉得小区是车主每天必经之地，在这里客流稳定。一般车主会选择在周六日外出前洗车，所以小区门口会成为车主的首选。5垚垚洗车利润分析平均店面：300平方米日均车流量：120辆月毛收入：3012030=108000元月支出：月租30000元水费：按1吨水洗8辆车一天用水15吨157.530=3375元渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书工作人员(12人)工资：122000=24000元电费：1500元专用洗车液：一月6盒：675=450元固定资产折旧(80万按10年计)：每月6600元月利润：108
11、000-64425=43575元通过计算分析，一家面积300平方米的30元洗车店，月纯利在4万左右，年纯利近50万。6垚垚洗车服务特色6.1蒸汽洗车蒸汽洗车根本有别于无水洗车，上面有说明，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。6.1蒸汽洗车的优点6.1.1绿色环保该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽
12、，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。6.1.2智能安全程度高自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探伤检测，安全可靠。渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书6.1.3适应范围广清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，适用于汽车美容店、加油站停车场、地下停车场，居住的花园小区停车场，商场，宾馆，酒店停车场车辆清洗。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不
13、会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。6.2上门服务随着城市经济的发展和居民生活水品的提高，政府对环境保护和能源节约越来越重视，而其中洗车场就占了两项治理范围，目前国内的洗车场很难拿到政府的批文，有80%的汽车美容店，兼起了洗车职务，随着城市的车辆逐步增长，洗车场已经供不应求，如何能节约用水、怎样才能更好的保护环境，已经成了政府最大的烦恼。上门洗车正好解决这样的问题，一般采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在各住宅小区、宾馆酒店、写字楼的停车位上洗车上光一次轻松完成，以节水环保、不需租用场地来降低加盟商的运营成本。一般来说，有车一族的白领的工作繁忙，时间就是金钱，但到洗车场洗
14、车往返大约需要1-2小时，如果遇上路上堵车或是排队，花费的时间会更多，很不方便。因此移动上门洗车应该受到经营者及车主的欢迎。6.3洗车与车辆检查一并完成现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们垚垚洗车推车特色服务，在垚垚洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们垚垚洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是垚垚洗车一向特色服务。7营销手段策划服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段渤海理工职业学院商务管
15、理专业营销策划书也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们垚垚洗车行主要从以下营销手段着手。7.1会员制策略会员模式是汽车美容店最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做美容、护理、装饰，购买精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。7.2服务策略服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型洗车店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也
16、就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。7.3文化策略把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。7.4网络策略随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本洗车店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，
17、充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书7.5假日营销策略元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。7.6强强联合策略可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的
18、修理厂做汽车维修享受折扣；和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书参考文献1.赫连志巍李航尤振来编著市场营销学中国财政经济出版社，2005年2.吴涛市场营销原理中国发展出版社20073.品牌营销企业家的制胜法宝J.中国商界，2009年.4.海尔丰富产品线应对渠道多元化.计算机世界2008年9月5.海尔集团中国官方网站：http:/cn/6.海尔电脑官方网站：http:/cn/consumer/televisions/7.中国新闻网，百度搜索，
19、豆丁网，土豆网，海尔官网渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书作业分工王文科服务行业的选择以及行业发展前景的调查耿彩霞市场的分阶段发展策划李宇新服务特点的分析报告李宇新营销手段策划渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书附录：“让爱车清凉一夏”活动策划一、活动背景五一劳动节，是给全天下劳动者的节日，人们总是习惯着在这一假期间整顿一下装备和心态，为下一步的奋斗做好准备。北京的天气正值风沙漫天，作为你的爱车，他也在默默的付出着，是时候给你的爱车洗个好澡澡了！“清凉一夏”活动，让你的爱车焕然一新！二、活动主题让爱车清凉一夏活动时间2013.4.292013.5.4四、活动地点垚垚洗车行五、SWOT分析
20、1、优势分析（S）（1）国家政策：五一劳动节是法定的节假日，各公司部门的员工都会放假，这就给此次活动的消费人群有了参与其中的机会和可能。同时，群众基础的扩大有利于扩张业务规模，让跟多的潜在消费者了解我店，为发展会员的客户提供了良好的机遇。（2）消费心理：如今节假日消费已经成了大众的首选，相应的，商家也都会有促销活动和优惠活动，这就营造了良好的消费环境和促销环境。人们都会习惯在节假日选择消费，既能得到实惠，又能得到更多的服务。（3）天气因素：北京的五月风沙漫天，气候干燥，汽车在路上行驶或者停放，都会造成灰头土脸的现象。爱车人士都会想给自己的爱车洗个澡，让爱车更加的明亮干净。2、劣势分析（W）（1
21、）交通拥堵：众所周知，北京的交通拥堵不堪，遇上节假日更是堵上加堵。这就造成了很多消费者选择公共交通出行，或者不会将自己的爱车开出来添堵。这对于此次活动来说，是一个很大的劣势。渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书（2）工资水平高：法定节假日是都要放假休息的，我们在节假日推出活动，相关工作人员的工资都要双薪，这相对于平时来说，就要额外的支出，对于财政来说，也是一个劣势。3、机会分析（O）国家刺激经济增长，拉动内需，鼓励消费，宏观经济政策是一种得天独厚的机会4、威胁分析(T)（1）竞争对手：竞争对手纷纷推出相关的促销活动，分割市场，价低价格，削弱利润，对于自己是一种威胁。（2）经济环境：全球经济的
22、萎靡不振对于中国的消费市场打击很大，尽管国家刺激内需，但还是有一定的影响。六、市场定位与选择1、细分市场此次活动主要面向小型客车，即家轿。大型客车和货车不参与此次活动。2、目标市场目标市场和目标人群是周边的有车一族、会员车主、非会员车主、潜在的消费者、以及路过本店的车主。3、市场定位定于在全部的小型客车，不分档次和品牌，地毯式的促销。七、营销战略1、差异化战略：个性化的服务和特色的产品项目，是区别于其他商家的利器，同时也是差异化战略的主要手段。我们主要推出特色的充值服务和满减服务。会员卡充值200送100，充值500送300等。一次性消费500减100，消费800减200等。2、成本领先策略将
23、成本降低，才能更好地让利于顾客，有更大的促销空间。主要通过降低店面的装饰和户外广告的投入，将实实在在的实惠给与顾客。八、组织与实施成立“五一促销活动小组”，做好文案的策划、广告的投放、店内的准备和相关的准备工作。活动期间，店内安排专人做客服，做好与客户的交流沟通工作，及时了解客户的想法和诉求。活动小组每天要进行工作总结和明日工作安排，要让此次活动有条不紊的进行，以活动为契机，将本店的经营理念和服务特色全方位13渤海理工职业学院商务管理专业营销策划书的展示给客户。九、费用预算1、广告投放：户外横幅和宣传手册，共计10000元2、人员工资：共计10人，每人日工资200，活动6天，共计12000元3
24、、店内固定成本及材料成本：共计30000元十、预计收益每车消费200元计算，一天预计60台车子，共计6天，总收入72000元。总支出52000元，总收益20000元。所有数据为大体预计，以实际状况为准。第2篇：洗车行策划方案星河洗车行方案杨晨曦2014年9月23日目录目录洗车行业市场阶段分析洗车方式分析水桶加抹布：用这样原始的工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、影响交通、损害市容建设等等。加压水枪：由于压力不足以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，浪费巨大。平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。大型电脑洗车：这种洗车机是洗车工具中的“贵
25、族”，因为其造价太高，动辄十来万，甚至几十万，普通洗车店根本无法接受，而且，这种大型的洗车机同样费水和伤车，除了洗车速度更快之外，可以说没有其他先进之处。无水洗车：是用一种化学成分的洗涤剂洗车，对车漆腐蚀严重，而且对环境造成污染，洗车不彻底，车主很难接受，目前这种洗车方式正逐渐退出市场。洗车行业市场分析随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断地扩大，截止08年底，全国共有各类汽车一亿多辆。私家车近1000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为320万辆，上海也达到了280万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。按照平3-5天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年中
26、国仅私家车就要洗7-10万次车！而中国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万家洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！一、现代洗车业的现状：如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？二、洗车员工不专业，无法提供优质服务洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备
27、的服务是现代洗车业最常为人诟病的一点。三、投资大、成本高、利润低现代从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在大城市地价高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低现代洗车业发展的三大限制。四、洗车方式不灵活，客户流失严重现代洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，不得不再洗一次。如果选择去洗车店，又必须掏同样的价钱，而需要的只是清洁一下外部车表，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。五、洗车不便捷洗车得去
28、洗车店，这让许多有车一族觉得不方便，人们需要的是在自家门口就能满足自己洗车愿望。洗车不便捷现代洗车业的又一大弊端。现代洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。小区地库洗车行业发展前景分析太原小区洗车行业市场份额巨大：按太原统计局公布数字2014太原机动车总保有量92万辆计算，假设每个星期洗一次车，每次洗车费用20元钱，每个月太原洗车费用也是相当客观的一笔数字，但是由于洗车行业发展已经趋于成熟，人力物力成本加剧，同类竞争压力增大，运营成本的提升，临街洗车行发展空间已经趋于饱和。这就带来了新的思考，洗车行应该如何发展。随
29、着人们生活水平的提高和城镇化脚步的加快，越来越多的大社区形成了。对于这些动则上千户的小区来说，生活水平的提高也体现在了家庭车保有量的增加，同样如何清洗自己的爱车也变成了越来越让人头疼的烦恼。这时小区洗车行的出现就解决了这些燃眉之急。小区洗车行的优点:1:可以方便小区业主的日常生活，业主再也不需要排队去外面的临街洗车行去排队洗车2：有利于小区基础设施的完善3：有利于小区居民生活质量的提高4：大大节约了洗车行运营成本，为洗车行提供了一条可行的绿色发展之路。5：灵活多变，客户可以随时放下车钥匙回家，出门再来取，由于属于小区内的洗车行这样值得客户信任。星河湾小区洗车行建立的优势：星河湾小区是太原市首屈
30、一指的小区，住户定位为全省高端人士，是一家致力于营造高品质住宅、高品位平台的企业，以“舍得、用心、创新”为企业理念，这正好和星河洗车行的发展理念不谋而合，星河洗车行致力于依托星河湾小区为平台，为住户提高真正的高效，认真，便捷的洗车服务。坚持认真，用心，创新的发展理念努力打造一只响当当的行业领军羊星河湾小区车库目前保有车辆在800辆以上，客户属于高端客户，车辆清洗的需要很高，闲置车位也很多，车库有自带排水系统，车库四通八达，正好符合地下车库洗车行的选址条件。星河洗车实施方案及服务特色星河洗车服务特色（一）.蒸汽洗车蒸汽洗车根本有别于无水洗车，蒸汽有很强的热分解物理特性，当对车体表面喷射时，在热分
31、解的同时，蒸汽喷射出来的高温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面的污染物体一扫而光，然后才进行抹擦，所以对车漆根本没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。由此可见蒸汽美容护理洗车和无水洗车有着天壤之别。蒸汽洗车的优点1.绿色环保该蒸汽洗车设备是把水经过高温、消毒、雾化，形成无菌蒸馏汽，在清洗过程中不产生任何污水和有害气体，不伤车漆，不污染环境。经营成本低，经济效益高。清洗一台车只需一升水和一度电，基本做到“杯水车新”。2.智能安全程度高自动加水、自动增调压、缺水自动报警、过压自动断电、超压自动泄压，压力容器经过水压试验，并经X射线探
32、伤检测，安全可靠。3.适应范围广清洗设备体积小、移动方便，不需上下水和排污设施，不受场地限制，所以特别适合已经高端装修的星河湾地库，这样地库就无需大的改动，最好的保持原貌，也不会给小区地库带来脏乱差的影响。而且有清洗杀菌功效，附加值高。洗车机给冻季洗车带来一次新的革命，在零下10度可照常工作。不会结冰，并且不会冻车门，冻钥匙孔。其优势是采用高压水洗法不可比拟的。（二）上门服务我们车行会采取上门服务活动，特别正对3个园区内的其他小区业主采用移动洗车设备和瓶装喷雾清洗上光剂，在停车位上洗车上光一次轻松完成。只要业主一个电话不论什么时间我们都会第一时间时间赶到竭诚为业主服务。（三）洗车与车辆检查一并
33、完成现在很多车主由于时间紧，很少对自己的爱车进行经常性的安全检查，特此我们洗车推车特色服务，在洗车的车主可以在洗车的过程中，由我们大象洗车的专业技师对您的爱车进行安全性能检查，在您洗车的过程中，您不需要在花费多以的时间就可以对您的爱车进行一次安全检查。这样一来既保证了您的出行安全，也保证了您的爱车不发生任何意外。这也是星河洗车行一向特色服务。(四)场地计划：星河洗车行在一号院预计租用地库6个停车位作为总部，初步选择440到445停车位作为洗车房选址。房屋采用彩钢板搭建，内墙外墙贴墙纸简易装修，布置4个房间，分别是洗车房，顾客休息室，卖品区和财务室。洗车房占用440、441、442车位，设置洗车
34、位2个，车位直接留有足够间距避免空间拥挤。顾客休息室，卖品区和财务室共同占用剩余的443，444和445三车位。顾客休息室在443车位和444前半部分，设置格挡后半部分是财务室，445车位设置卖品区。在二号院选择12楼下附近，由于二号院施工没有车库号无法具体定位，二号院初步选择3个停车位作为洗车房分部的选址，紧设置洗车房一间。由于小区暂时入住率低的缘故，二号院和三号院会采取分部的形式，占用少的空间，提供一样的宾至如归的服务。在分部，洗车机器会采用灵活的手推蒸汽洗车机，这样既不会浪费空间也可以客户随叫随到竭诚为客户服务，节约运营成本，提供工作效率。我们会在劲量保持地库原貌的基础上用简单大方的装修
35、风格来装修洗车行既要体现出客户至上的理念也要显示出客户的高端的地位。（五）营销手段策划：服务行业的核心竞争力是服务，但是，面对日益激烈的行业竞争，营销手段也显得格外重要。运用适当的营销手段，对于提升业绩和推广品牌有着巨大的帮助。我们星河洗车行主要从以下营销手段着手。会员制策略会员模式是最常用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。星河会员卡，星河会员卡分为分月卡，季度卡，年卡，星河会员卡用户在交一定的的会员卡费后在此期间洗车免费。办理次卡的用户在采取相对便宜折扣的基础上，当天可享第二次洗车半价的优惠，这是主要针对下雨天和沙尘天气的情况。凭借会员卡可在店内、做美容、护理、装饰，购买精品等，并
36、享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。服务策略服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。文化策略把企业文化和本店形象贯穿于日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本店的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，营销变成了一种不期然的行为。网络
37、策略随着网络发展，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。假日营销策略元旦、“五一”、“十一”、春节等大的节假日正在成为各个商家的营销战场，我们也不例外。比如，在国庆期间，举行各种优惠活动，让利于顾客。在国庆到来之前，做好宣传工作和准备工作，活动期间，可以举行打折优惠、会员充值送好
38、礼、车友会活动、活动的前十名顾客免费、幸运抽奖等互动环节，既增加了业绩，又拉近了与顾客的距离，宣传了自己的品牌。强强联合策略可以与其他的品牌或商家合作，实现双赢。比如和汽车4S店合作，在4S店做相应的品牌推广；和汽车修理厂合作，持本店会员卡到合作的修理厂做汽车维修享受折扣；和汽车饰品品牌合作，在店面内部设立汽车饰品的柜台，相应的，汽车饰品上有本店面的LOGO宣传；和附近的服务行业做合作，双方的会员到对方的店面消费享受折扣等等。假日营销之国庆节营销策划：星河洗车行致力于把洗车行打造成为以汽车装修，汽车保养，汽车清理，及汽车改装等服务为一体的小区连锁汽车服务企业，把汽车服务真正的零距离提高给每一位
39、客户，做大做强，像星河湾一样成为太原乃至中国的行业中的佼佼者。第3篇：洗车活动策划书汽车美容项目策划书一、活动目的：了解汽车外部结构，熟悉汽车美容项目的基本流程，加深学生对汽车美容的了解，增强动手实践能力。培养学生的市场经济意识和创业意识，对专业知识做到学以致用，活学活用，增强参与者关注经济社会发展，关注市场的意识。二、活动题目：汽车美容实践活动三、活动意义：通过进行洗车等初步实践，并提高对汽车外部材料的了解和对汽车美容这一行业的了解。四、活动时间与地点：时间为每周三，地点为学院一楼实习工厂侧门口。五、活动开展：洗车流程一、细心观察观察要求做到：1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常。2、
40、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗。二、爱心滋润在时间允许的条件下，对车身进行预洗是专业的体现。该程序要求：水象花洒一样，从上到下，从左到右洒湿全车，让车身污垢、虫渍充分湿润，方便冲洗。三、精心冲洗冲车是一道专业要求高的工作。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行：1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口。2、用清水喷洗车窗。3、用清水喷洗引擎、翼子板。4、用清水喷洗车门、门饰及饰条。5、用清水喷洗底盘与门槛间缝隙。6、用清水喷洗车轮、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。7、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。8、用清水喷洗
41、前后保险杠及与车身接合的缝隙。9、用清水喷先钢圈、轮胎。10、用清水冲洗车身底盘下各车轴、连杆污秽处。四、清理虫渍汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如：前挡风玻璃、中网、前保险杠、两侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车香波无法清除，应用专用产品进行清理。该程序要求：1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。五、香波洗车香波洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求：1、按比例准备好香波和洗车海绵。2、详细划分：把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。3、层次分明：同一部位先上后下、从左到右、结尾收框
42、。4、用心擦洗：香波洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度和做法。5、强调配合：多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。六、清洗轮毂轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别雨后就更为明显。因此程序要求：1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗。2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。七、轮胎保洁汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求：1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要求彻底
43、清洗干净。八、清水沐浴该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车泡沫和污染。要求：冲水顺序与冲洗车身相同，但这时应以车顶、上部和中部为重点，同时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点，让扇型水柱接触车身面积增大，速度迅速及时防止洗车泡沫干掉，影响清洗效果。九、刮水风干采用汽车专用橡皮刮干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。该程序要求：1、先检查橡皮刮是否干净平整，刮水器轻放、平行、朝同一方向刮水，刮水器不许在车身上打碰出声音。2、采用气枪把倒车镜、门把、灯框、保险杠、尾箱等难以擦拭的缝隙吹干，要求边吹过擦，同时应避免气枪胶管碰擦
44、到车身。十、鹿皮擦车=为防止因擦车给漆面造成的损伤，或毛巾擦车掉毛影响漆面美观，擦车应采用鹿皮或半湿毛巾。具体要求：1、鹿皮、毛巾应折成方型先上后下、从左到右、从中心到边框，成片完成，不留死角擦干全车。2、鹿皮要边擦边清洗，防止夹带沙粒或长时间使用的脏鹿皮给车身造成成二次污染。3、边角处因鹿皮滑腻不易擦干的地方应使用半湿润毛巾擦干。4、轮毂、轮胎可洒采用干净的旧毛巾擦干。十一、一部车玻璃是否干净亮丽，是先车质量的重要标准。因此这道看起来不重要的工作就显得特别重要。在车身还没擦干前，玻璃上的手印，污物比较难发觉。因此我们要求在擦干车身以后一定要记住擦亮玻璃。方法如下：1、把半湿润的无尘折成方型，
45、从上往下或从左到右成直线型擦先玻璃内、外两侧。2、把干的无尘手巾折成柱状，从上往下或从左到右把玻璃抛亮。3、如玻璃还没清洗干净，应喷泉上玻璃保亮剂，重复第二道工序，直到玻璃干净为止。4、后挡风玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遗忘的。最好有两人配合，一个擦洗里面一个在外指点。5、鹿皮、合成鹿皮不适合用来擦亮玻璃，即浪费时间又效果差。十二、内室清洗流程：一、除泥去垢用清水或清洗剂把门边框、门槛条、门铰链、脚踏板等边沿死角的泥巴、污垢清洗干净。二、内室除尘把仪表台、中控区、储物盒、储物箱、凹槽、边角、椅缝的尘灰吹除，再用吸尘器把坐椅，地毯上的灰尘清除干净。三、安全保护根据不同车型，采用毛巾、鹿皮，塑
46、料薄膜对音响区、车载电话等电子电器产品进行安全保护。车上的电子、电器用品、电动控制开关如潮湿、进水将引起故障或烧毁。四、清洗顶棚汽车顶棚通常是由化纤、丝绒、纯毛（高档车）等材料做成。清洗时对顶棚材料、纹路、洁净情况的判断是技师应具备的能力。顶棚清洗应使用绒毛清洁柔顺剂，从前往后，先往顶棚喷上少许绒毛清洁剂、湿润半分钟，然后把干净的毛巾折叠成四方形，顺其纹路方向擦拭。特别脏的地方可以反复进行。注意：毛巾一定要折叠成四方形，虽然看起来这是个细节，但他对丝绒化纤部分的清洗效果影响很大。因为毛巾揉成一团，力度就不一，效果也就不一样了。五、清洗仪表台仪表台的清洗首先应做好除尘工作，同时应注意只能使用绒毛
47、清洁柔顺剂，仪表台通常驻是一些灰尘和油污，只需喷上一些绒毛清洁柔顺剂用软布进行擦洗就有很好的效果。注意：防止清洗剂流入仪表的缝隙。六、清洗中控区中控区的清洗要特别的细心。这个区域边角缝隙特别多，而且是音响、电话、空调等各种控制开关的分布区域。在操作中不许直接对其喷清洗剂，而应把清洗剂喷在毛巾或软布上，轻轻擦拭干净。一些不易下物的角落可以使用棉签进行清洁。七、清洗座椅汽车座椅主要有丝绒、真皮两种。丝绒座椅的清洗：喷上绒毛清洁柔顺剂稍停留片刻，然后用干净毛巾折叠成方形，或握成柱状，用力挤压污处，再从四周向中间仔细擦拭，直到除去污迹。处理干净后用另一块干净的棉布顺绒毛方向抹平，使其恢复本来面目。真皮座椅的清洗可以参照以上做法，但真皮的表面有许多细纹，容易吸咐污垢。因此清洗时可用软布结合软毛刷彻底清除细纹中的污垢。八、清洗地毯原车地毯有许多是用化纤、丝绒做成的。因此地毯的清洗首先应用配有刷头的吸尘器进行清洁，然后喷上绒毛清洁柔顺剂，用毛巾擦拭干净。九、清洗车门饰条车门饰板的清洁应该从上到下，注重每一个细节，门边东风碗、门边储物盒到清洗干净，门边上的玻璃升降器开关、后视镜开关要用毛巾擦先，并用气枪吹干。十、清洗后备箱后备仃是用绒毛做衬的部分用多功能绒毛清洁柔顺剂清洗，对于皮塑做衬的部分主要采用真皮的清洗方法进行清洗。同时为了整体效果，应把行