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1、在线旅游行业发展现状一、旅游业发展现状从整体情况看，2012至2019年期间，中国旅游业发展态势良好，但2020年旅游业受疫情影响严重，据统计，2020年中国旅游人次下降至28。79亿人次，较2019年下降了52。06%，旅游总收入也大幅下滑，减少至2。23万亿元，同比下降了66。37%。2012-2020年中国国内旅游人次及旅游总收入文化旅游部，为了最大限度降低疫情影响，政府和企业多措并举提振旅游经济，国内旅游市场复苏态势强劲。数据显示，2020年清明假日期间全国国内旅游接待总人数4325。4万人次，实现旅游收入82。6亿元。“五一”小长假期间，旅游市场基本恢复到去年同期的50%。国庆假期期
2、间，全国共接待国内游客6。18亿人次，同比恢复79。0%，实现国内旅游收入4543。3亿元，同比恢复69。9%。2020年中国重点节假日旅游接待总人数统计CNNIC，二、在线旅游发展现状在线旅游是通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游相关信息产品和服务的行业，其包括在线机票预订、在线酒店预订、在线度假预订和其他旅游产品和服务。截至2020年12月，中国在线旅行预订用户规模达3。42亿，较2020年3月下降3052万，较2020年6月提升5596万，占网民整体的34。6%。2016-2020年中国旅游预订用户规模及使用率CNNIC，2015年至2019年期间，中国在线旅游市场
3、交易规模增长态势明显，2019年交易规模突破万亿，达到10866。5亿元。而截止至2020年上半年，中国在线旅游市场交易规模减少至1529。7亿元。2015-2020年H1中国在线旅游市场交易规模及增速公开资料整理从细分结构来看，中国在线旅游细分市场中在线交通占比较高，2020年上半年中国在线旅游中在线交通占比达到72。7%，其次为在线住宿，其占比为17。6%。2019年H1-2020年H1中国在线旅游细分市场结构变化三、在线旅游行业竞争格局携程、飞猪、去哪儿是中国在线旅游行业第一梯队厂商，2019年以携程、去哪儿、飞猪为代表的厂商继续保持高位运行，Top3与其他厂商显示出断层差距，领先优势显
4、著，在线旅游市场仍然保持高度集中。2019年中国在线旅游厂商全年交易规模指数排名公开资料整理四、在线旅游行业发展趋势在互联网时代，旅游商业模式的发展趋势主要从以下两个方面进行，旅游企业必须要适应互联网环境，充分发挥自己的优势，利用互联网技术，进一步提升旅游企业的实力和竞争力。1、在线旅游服务商将更注重产业链与渠道管理线上旅游业务的发展必然离不开线下旅游业态，毛利最终来自目的地、资源端及生产商，未来旅游市场会出现大量上下游整合、兼并的情况，在线旅游服务商会进一步加强与上游旅游供应商的合作，做好渠道管理。2、线上企业和线下企业融合加速，在线直销力度加大线上旅游是“互联网+”这一趋势与旅游业相结合的关键路径，OTA到线下开设体验店是必然选择，携程、同程、途牛等都在二三线城市拓展线下门店渠道，结合线上流量与线下个性化服务的优势，提高流量转化率。信息技术的完善与发展使得直销平台成本优势凸显，直销模式将成为旅游上游供应商的首选营销模式。