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1、 年度总结个人年终工作总结年度工作总结范文通用年度个人工作总结范文文库(四篇)最新年度总结个人年终工作总结年度工作总结范文通用一 酒店内部设臵8部1室，包括房务部、餐饮部、市场营销部、财务部、选购与监视部、人力资源部、工程部、安全部和总经理办公室。 人员构造状况(截止20xx年12月31日)：酒店员工502人，其中：总办34人、房务部121人、餐饮部207人、市场营销部22人、财务部33人、选购与监视部7人、人力资源部12人、工程部35人、安全部31人。根本上满意了酒店日常运作的需要。 酒店现有高管4人，副经理以上级别36人，其中总监7人，副总监4人，经理12人，副经理6人，平均年龄37.9岁
2、，其中大专以上学历27人。酒店员工平均年龄30岁，有维族、藏族等11个少数民族，其中讨论生学历(含在读)1人，本科学历44人，大专学历136人，中专学历78人。 20xx年，人力资源部在酒店高层的领导及全体人力资源部员工的共同努力下，强化根底、完善制度、合理配臵、加强培训，初步建立了xx酒店人力资源治理体系，圆满完成了酒店下达的各工程标与任务，为酒店今年制造良好的业绩供应有力的人力资源支援与保障。主要完成了以下几项工作： 人力资源部门是贯彻执行国家、酒店劳动、人事政策的职能部门，提高业务工作水平，是搞好人力资源治理工作的重要保证。20xx年人力资源部间续到岗12人，其中人事部4人、培训部3人、
3、宿管3人。部门内有6人没有酒店治理阅历，为尽快熟识并把握业务流程，部门制定培训规划，努力钻研业务学问，组织集中学习酒店人力资源治理、薪酬治理、社会统筹保险以及员工培训等方面的学问，将酒店人力资源治理与企事业单位的人事治理理论相比照，转变观念，联系实际，学以致用，将学习日常化，部门内全体人员的工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。 为了进一步完善酒店人力资源治理使得其更符合xx酒店运作需要，并确使酒店人力资源各项工作有章可循，本部制定出台了一系列符合酒店实际状况的制度与政策：编制薪酬福利制度、考勤休假制度、培训治理制度等;收集整理酒店各部门职责、各岗点岗位职责;完善人力资源部 人事治理sop6
4、6项、培训治理sop27项，人力资源部全年累计发文337份，其中人事76份、培训261份。 酒店截止到11月25日共招录员工931名，针对用工荒、招人难的现状，人力资源部实行以下应对解决措施，确保酒店顺当开业、运营正常。一是加大专业院校联络，与前期联系的院校建立实习就业一体的用人关系。20xx年xx学校先后委派18名实习生，主要安排在餐厅效劳员及厨师岗位，大大缓解了酒店旺季用工压力。二是通过聘请广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店治理人才。三是鼓舞内部员工介绍，20xx年通过内部员工介绍用工16人。四是联系四周居委会，推举下岗职工及年龄在45岁左右身体安康的无业人员。五是联系四周院校的钟点
5、工，20xx年安排钟点工3917小时，47004元，等同于2名餐厅效劳员12个月的工资费用。钟点工不仅解决效劳人手缺乏的状况，还合理掌握了人力本钱。 酒店在不断聘请员工的同时，人力资源部科学统计员工流失率，具体记录酒店用人状况，酒店每周人员流淌表、增减人员名单、岗位变动明细表等根底台帐，明确记录每周人员岗位、工资的变动，随时把握全店员工变动状况，将周、月员工流失率与上周、月进展比照，让酒店人事数据更加清楚精确。有效建立员工离职率分析与预警机制，实施员工离职面谈，每周进展员工离职分析统计，将意见反应到部门，要求部门针对发觉问题准时进展整改，保障人员的稳定，有效掌握员工流失率。人力资源部从选人、用
6、人、育人、留人等四个方面完善酒店人力资源治理体系，建立留人机制，努力做到待遇留人、感情留心、事业留魂。 1、不断完善酒店薪酬鼓励机制，做到待遇留人。 人力资源部通过制作聘请广告简报、薪资调研，实时把握酒店业薪资水平，20xx年依据调研状况，分别在4月、11月对酒店局部岗位的薪酬进展了调整，平均上涨幅度达20%。酒店各基层员工的薪资水平在同星级同岗位人员中具有肯定的竞争力，避开人员由于薪资过低集中流失。同时，人力资源部特别重视社会统筹保险的治理工作，坚持以人为本，以优质的效劳，为酒店每一位员工上报相关投保手续，仔细核对缴费基数和缴费信息，准时更正各种过失。 2、建立企业文化，方方面面表达人文关心
7、，用感情留住员工的心。 酒店在试营业前，就将建立企业文化作为一项重点工作，经过3次争论，最终确定符合酒店实际的文化理念，其中“来宾至上、以人为本、精益求精、共创品牌”的经营理念，充分表达在人力资源治理工作的各个环节。一是为员工设立倒班宿舍和长住宿舍，并不断改善住宿设施：加装电风扇、增加被子和褥子、安装热水器、配备暖水瓶、安装棉门帘、暖气改造、安装晾衣绳等等。二是组织各类活动，丰富员工业余生活。5月组织一线员工进展了岗位技能汇报表演，评比出优秀团队奖，优秀个人奖，员工的技能及荣誉感得到了提升;7、8月组织员工开展户外拓展活动，增加团队的分散力;同时定期举办员工生日会活动、宣传拦评比、电影放映室等
8、活动，按规划组织节日趣味竞赛、导师活动、唱诗班活动等，增加了员工之间的沟通沟通，充分表达了酒店关怀员工、为员工供应了和谐的文化生活空间。三是关心酒店困难员工，使员工感受“家”的 暖和。国庆、中秋双节期间组织慰问5名困难员工，并发放慰问金;组织为困难员工募捐;员工家里发生突发大事，人力资源部总会第一时间将酒店的关心带到员工家中。 3、为员工供应培训和职位晋升时机，用事业成长留住优秀员工。 事业留人，主要通过以下方式：一是利用沟通培训、外出培训的时机，开发员工的潜能，帮忙员工制定职业生涯规划，20xx年酒店共进展部门间支持培训108人次、内部沟通培训10人次、与银都酒店沟通及技能培训401人次、外
9、出培训22人次，同时培训部定期组织培训回忆、培训效果评价，与员工面对面沟通沟通，使员工进一步熟悉到自我价值和进展方向。二是设臵或预留职位，疏通个人成长渠道。为留住优秀员工，20xx年我们增设副经理岗位4个，同时在不影响正常运转的状况下，预留局部职位，如大堂经理、餐厅副经理等职位，为员工供应进一步进展的成长空间，满意员工自我进展的需要。 酒店培训部坚持按需施教、务求实效的原则，以自主培训为主，外委培训为辅，有针对性地制定酒店员工培训规划，开展培训工作。依据20xx年培训部治理目标，20xx年完成培训课程总课时数413.2小时，参与培训总人数为2129人次。其中根底类培训70.8%、英语类培训4.
10、8%、督导类培训15.4%、其它类培训9.0%。 1、根底效劳类培训：定期开设新员工入职培训及新员工跟踪回忆课程、效劳意识培训、案例分析培训、文员技能培训、消防培训、效劳礼仪培训等。通过培训使新员工快速了解酒店根本构造及应知应会学问;提高运作岗点的效劳意识，更好地完成对客效劳;提高员工在日常效劳中的技巧，避开在处理一样的大事上引起客人投诉;标准各部文员文书处理，了解办公自动化的使用技巧;提高全员消防安全意识;提升效劳质量，培育优良的高品质团队。 2、英语类培训：为提高酒店员工英语根底水平，把握酒店常用效劳用语，更好的为外籍来宾效劳，培训部自20xx年9月起开设了两期根底英语课程。 3、督导类培
11、训：为提高治理者的综合素养，完善学问构造，增加综合治理力量、创新力量和执行力量;培育良好的组织治理、沟通协调和分析推断力量;培育创新和团体合作精神;培育对工作的激情，勇于担当挑战和压力;培育和挖掘具有领导潜质的人才，使他们在深度和广度上积存专业技能与阅历。培训部定期为酒店主管级以上员工开设了培训培训者培训、主管技能必修培训、化装课培训、赢在执行培训等。 4、其他培训：包括开荒培训、酒店沟通及技能培训、“三标六常”治理宣贯培训、部门间支持培训、食品安全培训、家常菜品制作培训。 20xx年6月酒店推行“三标六常”治理工作，人力资源部以“三严格，四到位”为指导思想，做了大量的工作，标准了现场治理和员
12、工的行为，提高了工作效率，取得了肯定成效。一是结合工作实际建章立制，使各项工作有章可循;二是整理员工档案、劳动合同、休假单等根底资料，按部门统一归档治理，设臵名目，以便查询;三是明确人力资源信息治理工作流程，标准人力资源信息系统的资料录入、数据导入、导出工作步骤，确保了信息的精确性和时效性。并准时 按要求维护系统的个人根本信息、薪酬信息、岗位信息、合同信息、培训信息等等10余个信息模版，进一步提高了工作效率。 20xx年9月,根据酒店领导的部署和安排，人力资源部参加酒店绩效考核体系建立，一是参加编制了以“三标六常”为主要考核内容的绩效考核治理方法。二是作为考核组织机构的主要成员，确保绩效考核领
13、导有力。三是参加编制了部门考核表，考核表主要分为根底治理、业务素养和操作技能、日常治理三局部，明确了考核工程、考核方式及标准，经各部门负责人评审通过后实施。四是参加10月中旬对酒店各部门各区域进展绩效考核。本部门总监、副总监同时兼任考核组成员，能够在考核中发觉亮点，找出差距，起到了部门沟通培训，提高治理水平，提高员工积极性的目的。 20xx年人力资源部将紧紧围绕酒店总的经营目标，高度重视人力资源开发及利用，充分发挥员工的积极性、主动性，为酒店的经营目标供应巨大的增值效应。贯彻酒店“以人为本”的经营理念，塑造一支优秀的经营团队和效劳团队，以供应人力资源产品效劳为核心，从治理向效劳转变。人力资源部
14、20xx年工作主要有以下几方面进展： 一是在已建立起人力资源的各个模块的标准体系上，连续完善各项操作流程。20xx年重点标准聘请治理流程、人事档案治理流程、完善酒店的规章制度、员工休假治理规定、员工福利制度等。二是调整酒店基层岗位的工资构造，推行提成工资，提高对客员工工资水平并增加员工效劳积极性。三是完善绩效考核的各项工程，突出绩效考核的正面鼓励作用，建立优奖差惩的制度，旨在增加各部门的创优争先的气氛。四是制定并公开各类职位晋升标准，制作员工职业晋升通道图，让员工看到公开公正的成长方式，帮忙员工树立积极向上的进展自我目标。五是完善晋升程序，优先内部提升制度，有职位空缺时，优先内部公开考核提拔，
15、形成制度，增加员工的信任，渐渐形成文化。在公开考核时，采纳书面考试、面试、资格评估、部门推举等多种形式相结合，把真正的人才提拔上来。 20xx年聘请的主要目的是满意酒店各岗点的人员需求及编制调整后的人员增补。聘请的主要途径为内部员工推举、校园聘请、网络资源、校企合作等渠道。同时建立储藏人才培育机制，由人力资源部牵头在上半年制定储藏人才培训机制，选取表现良好、具有培育潜力的各部门优秀员工及返店就业大中专生实行定向培育，签订培育合同，实行重点辅导与岗位见习等方法，加快骨干人才和其次梯队的人才培育步伐。 一是坚持与新员工签订劳动合同，为构建和谐的劳资关系供应法律的支持与保障。二是定期组织总经理午餐，
16、建立酒店高层领导与员工沟通的桥梁，使员工可以尽诉心声，协调劳资关系。 不定期组织经理级茶话会、实习生茶话会等，加强治理层与各层级员工的沟通，完善酒店内部民主治理。三是做好后勤保障效劳工作，牢牢树立“员工是我们的内部客户”的效劳意识，在人事办公室为员工办理各项事务、员工面试与离职等方面做好细节效劳;在宿舍治理区，主动关怀员工的住宿状况;在宣传栏增设“安康专栏”，针对季节性多发病及流行性疾病特点与预防方法进展宣传，同时关注员工职业安康及安全，削减工伤意外损害等事故发生率。四是组织各类活动，丰富员工业余生活。每周连续为员工播放影片;组织员工生日会、每季度组织培训导师生活;组织员工开展户外拓展活动;协
17、作工会在节日组织游艺活动等。 一是完善晋升考核试题库与培训课程，在转正考核、晋升考核、优秀员工考核等几方面，健全试题库，使考核方式更加科学合理。二是健全各类课程体系，逐步完善“团队建立”、“主管技能”、“投诉处理技巧与案例分析”、“培训培训者”等专题课程;开发“如何提升酒店执行力”、“七种习惯”等专题培训，完善晋升领班、晋升主管课程。三是加强团队职业化建立，连续引进优质的治理培训，把握各阶段培训需求，依据酒店治理人员的技能状况，针对每名经理人，有规划地安排好课程，做好培训支持。加强与境内外治理公司及饭店协会合作，依据课程特点派出经理人参与培训，提高治理力量，重点改善治理人员沟通协调力量、工作执
18、行力、规划力量等。四是健全培训讲师体系，培训部会加大对培训导师的辅导，实行到部门辅导与开设公开课、培训导师外派培训等多种形式相结合，培育出更多的培训讲师，培育培训后备人才。连续完善培训导师月度、年度评比考核方法，树立优秀典范，促进训导师成长。五是组建学习型组织，利用店报、员工宣传栏、培训协调会、行政例会等形式，进展“好书推举”，精彩文章共享，培训导师定期学习等形式，在全店营造学习气氛，组建学习型组织。 我们信任在酒店高层的直接领导下，经过人力资源部团队的共同努力，20xx年人力资源部肯定能圆满完成酒店下达的各项工作任务，部门将全面提高人力资源治理水平，进一步完善的人力资源治理体系，为酒店不断进
19、展与壮大供应高素养的人力资源，最终实现酒店快速进展的战略目标。 最新年度总结个人年终工作总结年度工作总结范文通用二 xx年将至，我们要回首过去，展望将来，下面我对我个人工作和展厅工作在过去一年中做个总结，目的在于总结教训，提高自己，完善团队，也信任我们这个团队会把明年的工作做的更好。 九月份来到橱柜，虽然我没有橱柜销售阅历的，缺乏对橱柜行业销售阅历和行业学问，仅凭对销售工作的热忱，我下定决心，挑战自己。为了能尽快融入到这个行业中来，我在展厅努力学习橱柜的根底学问和销售技巧。在指导下，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教陈总和周经理以及其他有阅
20、历的同事，与展厅人员一起寻求解决问题的方法和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，对我个人而言有肯定的进展。 通过不断的学习产品学问，现在对整体橱柜市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐的可以应对一些客户所提到的问题，能较好的与客户沟通，到达销售目的。所以经过小半年的努力，也有了肯定的销售业绩，在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的治理力量，销售水平都比以前有了相应的提高，针对一些展厅的治理和客户的异议，现在可以拿出一个根本成熟的方案来应对 但是对于整体橱柜市场了解的还不够彻底，对展厅的治理还不够完善，不能非常有效的组建一支有效地团队，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法
21、。在与客户的沟通过程中，过分的信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员向治理者过渡的位置上，对展厅橱柜参谋的培训，治理力度不够，影响展厅的销售业绩。 展厅总结： 在总公司的领导、帮忙和支持下，根本设施和人员体制得到完善，为xx市场的全面进展打下了根底。但是由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。这里对今年本店做一下总结：从7月份试营业到年底，有半年时间，但是销售业绩不是很抱负，以下是xx店从7月份到12月份的业绩报表 总结分析：缘由主要有以下几点： 一、 人员问题： 1、从开业到现在，人员不是很稳定，调动比拟频繁 2、新进人员比拟多，根本以学习
22、为主，接单力量不强 3、店内工作人员销售力量不强，大多没有销售阅历， 4、工作人员的工作激情不高， 5、对xx区的楼盘不是很熟识 6、对装修方面也不了解 7、对橱柜市场不了解， 8、外围市场人员的业务比拟盲目， 二、市场缘由： 1、市场杂乱。目前的橱柜市场多如牛毛，大大小小，形色不一，价格相差很大，计价方式也大有不同，所以市场比拟混乱，与我们在同肯定位的橱柜品牌不是许多，但是公司刚起步，进入xx市场比拟晚，在xx市场的知名度不高，所以市场比拟难做。 2、有效客流量少。在7月底工作到现在有记录的意向客户有110个，六个月的时间，总体计算展厅一天接待的半个客户量。从上面的数字上看我们根本的把握客户
23、工作没有做好。 3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项问题不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的程度。 4、 工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 针对以上总结分析，对开展xx年年度工作规划做如下安排： 二、 市场的开发：依据今年的根底，对xx市场有了更深的了解。因此，针对xx市场的特点，从以下几个方面去
24、落实 三、 展厅治理： 1、建立一支熟识业务，相对稳定的销售团队，xx年工作中组建一支具有分散力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。展厅人员 配置4人：店长1个，厨房参谋3个，培育2位主接单手负责接单，1位销售内勤负责审单，签单和展厅后勤事宜以及网络维护等， 2、依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 3、人员培训，每周五店内实行培训，主要培育销售人员发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，不断自我提高的习惯，使销售力量提高到一个档次 4、完善销售制度，建立一套明确系统的展厅治理方
25、法。 由于我个人销售管方面比拟薄弱，销售人员的自觉学习和对顾客的把握不到位。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的积极性 三、根本目标：xx年销售目标最根本原则的是做到月月有进帐。本店xx年度具体销售目标如下： 1、销售额200万元以上，( 3、4、5月：33万，6、7、8月：60万，9、10、11月：85万，12、1、2月：33万 2、每一店员平均每月 2500元以上 3、各项治理费用同步下降3%; 4、.在(同行业)xx市场占有率大于3% 5、广告费用投入5万左右(包括小区宣传，节假日活动宣传) 最新年度总结个人年终工作总结年度工作总
26、结范文通用三 在矿党政的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全方针，严格遵守有关安全生产法律法规，切实贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚固树立“以人为本，安全为首”理念，紧紧围围着安全工作安排和部署，大力开展了“安全生产年”的各项活动，牢牢把握“六防一掌握”重点，使得矿井的安全生产状况连续保持了平稳态势。 一、安全工作状况 1、实现了“六防”目标; 2、轻伤126人次，比去年同期削减5人次; 3、安全质量标准化确保了二级标准; 4、1月10月抽放瓦斯纯量1355万m3,完成年度规划的104.23%;民用瓦斯量完成823万m3,完成年度规划的82.3%。 5、发生了一起死亡1人事故
27、(5月4日早班，回采二区班长周国良在5底板皮带道修理时被顶板掉碴打伤头部，经抢救无效后死亡)。 二、详细工作开展状况 我矿的安全工作始终坚持以安全治理为中心，以治理瓦斯为重点，依靠科学进步，加大安全投入，强化安全培训，以质量标准化和班组建立为根底，创立安全生产长效机制，实现安全生产。 1、加强了安全工作监视治理，严格落实主体责任，全面落实安全生产责任制，进一步完善了各项安全治理制度和措施，坚持“担心全不生产、隐患不消退不生产、措施不落实不生产”原则，紧把安全关，强抓执行力，兑现了全年安全目标。 2、严格闭环式隐患排查治理工作，矿领导每天坚持带队分三班下井跟班带班，深入现场，排查安全生产过程中消
28、失的漏洞，治理安全生产中消失的隐患，查处“三违”现象;业务职能科室、区队跟班干部及班组长、三大员、青安岗、安全网员等各级安全治理人员严抓现场，排查各类安全隐患，有效地防止了各类事故的发生。110月份，矿共查安全隐患4942条，整改4930条，整改率为99%，停不合格头面及绞车道77次，安全罚款安全罚款220500元。同时，对准时发觉重要安全隐患，制止“三违”、避开事故发生的有功人员赐予嘉奖37100元，有力的促进了广阔职工抓安全、查隐患的积极性。通过加大隐患排查整治力度，有效地防止了各类事故的发生，确保了矿井的安全生产。 3、加强了春节“两会”期间、元旦及“五一”期间、“安全生产月”、“十一”
29、期间、雷雨季节、夏季高温天气等特别时期的安全生产治理工作，矿将上级部门有关特别时期安全生产的指示、指令准时传到达各单位组织学习，并制定下发相关措施、规定和方法，确保了特别时期的安全生产。 4、以建立瓦斯治理示范矿井为重点，强化了矿井“一通三防”治理。严格执行防治煤与瓦斯突出规定，实行区域和局部两个“四位一体”的防治措施贯穿采掘整个过程，并通过抓各级人员责任制的落实,确保安全技术措施的执行到位,毁灭了煤与瓦斯突出事故，未发生煤碳自燃发火事故。 5、严格执行担心全就不生产、担心全就停产的原则，狠抓了各项安全技术措施的落实和安全系列扮装备的检查，对不符合安全生产要求的头、面及绞车道坚决停顿作业，经复
30、查合格后才能恢复正常生产和使用。110月共停不合格头、面及绞车道77次。 5、狠抓了安全质量标准化建立，我矿严格按“按要求设计、按设计施工、按标准验收”的要求，一切按质量标准化规定施工作业，确保实现工程质量标准化，机电设备标准化，管线吊挂整齐化，操作牌板统一化，井下工作环境干净化。二季度5、7、8采区通过了局质量达标互动验收。矿井安全质量标准达标到达二级。 6、抓好安全生产专项整治工作。每季度按上级文件要求结合矿井工作重点和薄弱环克制定了专项整治方案，对重点工程、重点整治工程的进度加强了监视和考核，严格整治验收，确保顺当的完成季度安全生产专项整治任务。 8、严格执行了1017面、1117面、1
31、120面等21处巷道贯穿的安全技术措施，贯穿后准时调整了通风系统。全年共完成1017面、1117面、1120面等3个工作面接替工程和1017面、1020面、1115面的收尾工程，矿周密组织，合理安排，重点地段重点把关，确保了以上几个工作面安全收尾和接替。 9、仔细开展了职业危害防治治理工作，以粉尘防治为重点，标准了职业危害防护设施的安装、使用和治理，严格执行作业过程中的各项综合防治措施。全年共完成洗尘713274m，完成主要进风巷8920m刷白工作。9月份，我矿依据局安排组织矿井接触职业危害人员参与了职业安康检查和尘肺病诊断，符合规定需参与检查的职工共计1298人，实际参与检查人员848人，职
32、业安康检查率65%，较提高了11个百分点。 11、仔细开展了全国第十个“安全生产月”活动，紧紧围绕“安全责任、重在落实”这个主题，制定了“安全生产月”活动的措施和目标，矿细心组织，不断创新形式和内容，积极开展了各项活动，圆满兑现了活动目标。 最新年度总结个人年终工作总结年度工作总结范文通用四 20xx年公司在董事长的领导下，以科学进展观为指导，按政府“深化改良作风提高效率”要求，不断强化大局意识、效劳意识、创新意识，进一步解放思想，促进公司审计工作创新转型，全面履行审计监视职能，围绕加强治理、提高效益、进展经济这一目标，开展了一些卓有成效的工作，总结如下： (一)狠抓内审工程落实，工程工作有序
33、推动 20xx年，公司能过各种途径，运用多种方式，积极支持、推动各区域的内审业务工作，在区各级部门、单位内审人员积极努力下，20xx年内审工程此项工作和有序推动，并取得了较快地进展，至11月中旬已累计完成审计工程1870个，查出损失铺张8100万元，增加效益39880万元，提出审计建议被接受1250条。同时集团公司下属各区域公司和内审人员积极争先创优，取得了新佳绩，同时各区域公司还充分调动审计人员积极性，科学严密按排审计工程，取得了工程数量和质量的双优。 (二)充分发挥公司职能作用，提升公司社会效益和经济效益 今年公司注意发挥内审的职能作用，用各种形式促进各区域的信息沟通，提升内审理念和实务水
34、平，从而提高内审工作效率，公司内审重点从以前的强制性审计监视到自发审查和评价单位内部的各种潜在风险，从被动地发觉和评价单位存在的高风险掌握区域，到主动地预防和掌握高风险的消失，并建立各种风险掌握机制，加上充分运用现代科学技术手段进展舞弊猜测，公司内部审计还在遏制腐败方面发挥出越来越明显的作用。公司还针对全集团区域公司众多，但各区域治理水平参差不齐，内部治理构造“土洋结合”这一特点，利用这些公司现代企业治理机制较完备，内部掌握制度较完善的特长，充分发挥重点企业公司的引领作用，召集各区域公司如开研讨会互动沟通形式，针对本年通胀高企、信货紧缩、银根收紧宏观条件下遇到的原材料价格波动对企业本钱风险的不
35、行控因素，通过本钱审计、内部指导方式寻求对策，成效比拟显著，取得了较好的经济效益，并将这些阅历以信息沟通方式公布内审信息平台，得到了各企业内审人员的好评。 (三)努力提高内审人员素养，积极组织并鼓舞内审人员参与各类培训和考试 今年集团根据xx省内审协会的要求，对已取得内审资格证书的人员，组织了后续教育培训，对未取得岗位资料证书的人员，则鼓舞他们积极参与市会组织的考前培训和资格考试，全年共有三十几人次参与了各类内审培训。分会同时还鼓舞广阔内审人员参与cia资格考试，由于宣传到位，广阔内审人员对cia资格考试有了深入地了解，准时到市内审协会报名，五人参与cia报名。 (四)注意内审理论沟通，能过开
36、展工程评比考核，论文课题撰写促进内审工程质量提高 为进一步提高内部审计工作质量，上半年我们组织了集团年度度内审工程评比，同时还组织了各单位撰写内审课题论文，通过上述活动，一批程序标准、工作严谨、成效突出的优秀内审工程受到了表彰。此外，公司有关人员从工作实践中，积极采集各种素材，撰写内审信息。 (五)加强对审计成果的综合利用 20xx年集团切实提高效劳水平。要立足微观审计，着眼宏观效劳，加强综合分析，在深入挖掘审计成果、提升审计工作层次上下功夫，搞好分类讨论，强化对共性问题的系统分析，引导各区域内审人员通过各种审计实例，要数据有数据，要事例有事例，通过综合分析，把审计成果、资源挖掘出来，从制度和体制上查找缘由，加以综合利用，给各区域主要领导提出一些宏观层面的建议和对策，为领导决策供应参考，加以综合利用，提高了内审工作层次，提升了内审工作的地位，切实发挥内审工作的建立性作用。