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1、 工作之星事迹材料工作之星事迹材料1 xx，女，1970年诞生，大专学历。该于1988年12月参与信用社工作，xx年5月份参加中国共产党，先后担当xx、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担当主管会计职务。几年来，该在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户效劳，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热忱周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终到达无过失，受到广阔顾客的赞扬和上级部门的表扬。 一、刻苦学习，钻研业务当标兵 该在担当xx信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信
2、用社业务快速进展，利用业务时间学习金融理论，各种会计本钱核算，年终结算会计学问，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该为了适应营业部会计工作，依据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客效劳的窗口，为了适应城区剧烈市场竞争环境，为顾客供应优质效劳，她努力克制家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进展学习。在家中该在自己孩子入睡以后，学习会计核算学问和电脑微时机计操作学问，有时学到夜间1点多钟通过自己不断努力钻研业务和学习，该成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，
3、假如我们每一位都像该一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是们学习的典范。 二、爱岗敬业，以社为家做奉献 该在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务进展，经营成果核算是否真实精确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都仔细对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热忱和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克制一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如xx年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作非常繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照看，该急躁做好母亲的思
4、想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照看母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导屡次让她休息几天照看家中母亲，她说，不能由于我母亲摔伤，而耽搁年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和们全都好评。 三、牢记宗旨，发挥榜样作用做表率 营业部共有32名干部职工，其中党员13人，xx作为党员代表之一，处于效劳窗口最前沿，该始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民效劳的宗旨，到处起到一名党员的先锋榜样作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满意顾客的需要，为顾客供应优质快捷效劳，提高效劳质量。xx年10月份，根据人民银行账户治理的规定，对全部企
5、业和个人重新进展清理，该利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进展分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户治理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在前方，但它是整个单位的前方、前方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成局部。因此，该针对内勤各岗人员流淌频繁、年轻女较多，无论家庭和工作上都会消失这样和那样的困难，依据这一现象，她一方面坚持学习业务学问，而且对临柜人员常常开展专业及效劳技能辅导，提高临柜人员效劳技能，尽最大努力削减顾客等候时间，提高效劳质量。另一方面对每位临时有困难，她都积极主动担当顶岗任务，在自己的工作岗位发挥共产党员榜样带头作
6、用，在此根底上，为了拓展营业部新业务，该针对开户效劳对象，千方百计满意客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮忙客户出办法，想方法，有的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广阔客户欣赏和好评。 工作之星事迹材料2 xx，女，信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参与工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平常的岗位上严格要求自己，在平凡的治理中，尽职尽则，勤奋努力并将效劳与拓展业务相结合，曾在20xx年到今年连续三年别评为区联社先进工，今年度市联社先进工。在她看来工作不仅仅是一种简洁的谋生
7、的职业，而是做为一种毕生喜爱的事业去奋斗去追求： 一、更新效劳观念为客户供应亲情式的效劳。 从事会计工作已有15年，她总结了一些心得，就是更新效劳观念，为客户供应亲情式的效劳。她始终力争与每一位客户保持良好的关系，并尽力为他们供应各个方面的帮忙。因此，她花时间去熟悉客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户供应更优质的效劳。 努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户供应一些合理的理财建议，为他们急躁解释结算学问，并为他们供应各种帮忙。由简洁的微笑式的效劳上升为亲情式的效劳，得到许多客户的满足。如有位客户因公司的需要办理清户手续，由于长时间与她们接触，对她们的效劳特别满足，
8、客户提出的业务需求只要不违反规定她们都赐予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户询问清晰。由于以往合作的根底这位客户特别不情愿转到他行，但公司的打算他必需执行，该特别理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热忱的告知他以后有时机再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍旧会帮忙他，客户走了。 该深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮助，真诚的效劳打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将根本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。很多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该也时刻提示自己在效劳中“勿以善小而不为，勿以恶小而为”去年8月份
9、有一位房地产开发公司的会计，常常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在有意刁难。所以每次对他来都很当心。但总不能到达他的满足。 他还常常把清户挂在嘴边，该一边做好效劳，一边找缘由。原来，他是该单位资深会计，有肯定的权限，始终在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些状况后，该始终在查找时机用效劳客户的真情去打动他。 一天，他办完业务，外面突然下起大雨，他焦急走，刚要去外面打的，又没带伞。当时看到这个状况心想这正是主动效劳的机遇，赶忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞。虽然是一件微缺乏道的小事，但他再来办业务态度明显好转，的效劳更加细
10、致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。 效劳无小事，细节有时打算成败。就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话询问还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此缘由营业部会计柜组已经成为联社金融效劳的品牌。 二、为了更好地为客户效劳，努力提高业务学问。 苦练根本功，娴熟业务技能，不断学习新的业务学问。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她仔细学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的治理方法、操作流程和各登记簿。仔细讨论在领导的指导
11、下很快熟识了操作由于其票面质量要求很高，必需填写缜密，合法。她始终在实践的根底上，不断标准签发承兑汇票的字体，标准开户行简称，完整填写凭证要素。 消退票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10亿元的承兑汇票客户感到满足为单位带来了可观的收益。 三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。 为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和效劳，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力气究竟是有限的，她发动了全部的亲戚和朋友供应信息，挖掘资源。 有一次，在亲戚的介绍下她发觉一特别有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，
12、为了争取客户的信任，她开头了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位最终将根本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达20xx万元，年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户效劳，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。 随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发觉该企业近期职工集资入股，也许有几百万资金入帐，历经周折，最终将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，
13、她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的进展做出了奉献。为使自己的效劳能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素养。 丰富业务学问。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务学问水平，提高拓展市场的力量，提高柜组整体攻坚作战的力量。今年被市联社评为先进工和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上制造出自己最大的人生价值。其实，从一般到出色只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想固然的以为，什么事都不行能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。 任何工作只要
14、专心努力去做，比别人多专心一点，就可以作的更好。 工作之星事迹材料3 xx，女，汉族，共青团成员，19xx年9月14日诞生于xx文学院，xx级汉语言文学专业。我从小就喜爱运动，在成长的过程中，我将自己的爱变成了自己的优势。现在，结合我自己的状况，我申请了“体育之星”的称号。我盼望每个人都可以花时间阅读繁忙的日程安排。从小，受父母的影响，加上身体素养良好，他在学校运动会上获得了第一名100米，200米，400米，4 100米接力，4 400米接力，当他在初中时学校。其次名，在其次年的其次天，担当逸夫学校第一位女篮队队长，并获得“篮球专业学生”称号，代表学校参与乒乓球队竞赛，由教练认可并在同年获胜
15、。 “三好学生”称号;在高中，第一所高中参与了全运会，并在4 100米接力赛中获得第8名。大学是我生命的转折点。这是我的生命价值最初反映的地方。无论我过去有多少星星和鲜花，它都成了昨天。脚下的道路更具挑战性，我始终在探究和尝试。进入大学后，我仍旧表现出对体育的热闹追求，积极参与学校和学院组织的各种体育活动，取得了良好的效果。 11月，我代表文理学院参与了安阳师范大学“阳光体育”杯乒乓球竞赛，一路打出优秀，一路领先，最终获得其次名。在下学期，我参与了学校运动会。在竞赛中，我是五项赛事的成员。我参与了100米，200米，4 100米继电器，4 400米继电器，60 50米继电器工程。其中，在100
16、米决赛中，获得第五名，在4 100米接力赛中，队友们努力进入决赛，在60 50米接力赛中，我们参加了团队并赢得了竞赛小组中的其次名。好成绩，我为自己成为其中之一而感到骄傲。奥运会完毕后，我在文学学院运动会嘉奖大会上被授予“优秀运发动”称号，并获得该奖项，并作为运发动代表发言。在我大二的其次学期，我迎来了体育竞赛的巅峰。首先，在11月的阳光体育羽毛球队竞赛中，文理学院参与了女子单打竞赛，文学院最终获得第五名。在个人竞赛中，成绩显着，并在女子单打中名列第一;与队友一起努力争取女子A组的第一名，我个人也获得了“最正确防守球员”称号。最终，在本月底进行的阳光体育乒乓球竞赛中，他还与队友一起赢得了小组赛
17、的第一名，并获得了文学院的荣誉。他在个人竞赛中获得女子单打第四名。与此同时，在国旗班，他被选为培训部长，个人被评为“先进个人”和“优秀班干部”。在其次学期运动会的第四年，在4 100米决赛中，我和其他几位队友一起获得了其次名。在100米和第3跳远中，我进入了决赛，最终两人都获得了第六名。在人文学院的表彰大会上，他被授予文学院“优秀运发动”称号。 在20xx学年完毕时，您将获得安阳师范大学的奖学金。在三位一体的开头，我参与了“国家培训规划”更换工程的实习工作，并去了武三阳乡的丹妮村小学。在三个月内，他是六年级的班主任，肩负着语言，体育，作文，音乐，思维等方面的教学任务。他写了25本教学日记。虽然
18、他在教学和生活中遇到许多困难，但他坚持顽固坚持。下来，与当地师生建立了深厚的友情。在此期间，他教授学生乒乓球技能，并购置了蝎子，跳绳等运动器材，丰富了课外活动，并开展了“微博筹集书”活动，并筹集了300多本书。我承受了当地报纸和电视台的采访，在当地引起了许多反响。十一月，我回到学校，再次代表人文学院参与篮球竞赛，并与队友一路走来。我知道在体育方面，我不是最好的，但是那些更好的人始终在敦促我前进。由于他们的存在，我有前进的压力和动力。通过这种方式，我的运动生活就像一个导航帮助工具，你不会迷失方向。我很荣幸新生被文学院评为“运发动”。无论我这次是否能投票取得胜利，我都会将其视为我大学生活中的重要经
19、受。体育是我生命中的爱，我会一如既往地爱它。 工作之星事迹材料4 xx，女，汉族，19xx年9月诞生，19xx年11月入行，现任xx支行会计部综合岗，助理睬计师。20xx年xx支行先进工、20xx年、20xx年、20xx年和20xx年xx支行先进工。 她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但靠着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以剧烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自我的新天地，找准了自我的人生坐标，这就是农发行xx支行会计出纳部xx。她今年53岁，高中学历，此刻xx支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合治理等岗位工
20、作。她立足本职，仔细履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。 一、乐观向上，思想政治过硬 “理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的糊涂源于理论上的坚决”。该始终没有放松过思想政治理论学习，并以实际行动表达了一名优秀员工的良好操守。经过长期不懈的理论学习，该树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确熟悉自我，正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作，她都乐于理解，勇于担当，总能克制年龄偏大的影响，以“思想先进、热忱饱满、本事过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职
21、责，并给出一个令领导、令同事交口赞扬的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。 二、勤学苦练，综合素养过硬 “非学无以广才，非学无以培智”，该始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅仅勤于学习新业务新学问，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和学问，不断充实自我。同时，为进一步提高自我的学问层次，弥补专业学问上的缺乏，她还参与了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她依据工作岗位职责的需要，系统学习了会计法、支付结算方法、票据法等法规制度，并以会计人员连续教育培训为根底，全面学习了财会各项根本操
22、作规程，特别是综合业务系统上线运行以来，应对新业务、新学问，能够勇于理解挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自我在较短的时间内把握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务学问和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更珍贵的是，该能把所学学问和实际工作有机地结合起来，依据平常工作中积存的阅历和相关学问提出了有实践价值的意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该工作得到了领导和同事的确定，屡次被分行和支行评为先进工，获得xx市百万女职工素养达标优秀个人称号。 “技能求硬、业务求精、效劳求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、仔细、严谨的工作作
23、风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练根本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过常年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本事，为保质保量完成临柜工作打下了坚实根底。并在xx市分行组织的会出业务技能竞赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在xx区珠算技术竞赛获得全能其次名，在xx市金融行业“岗位技能操作能手”竞赛获得点钞第一名等优异成绩。 三、急躁细致，职责履行到位 该自入行以来，一向在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。 （一）切实做好柜面监视 该根据会计出纳工作标准化、精细化治理要求，建立健全了各项会出柜面监
24、视登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、准时处理，做到账务日清月结，核算质量到达了“五无六相符”。该急躁细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务准时发送，来帐业务准时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均准时回复，不仅仅受到客户好评，也得到上级行的充分确定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以肯定精确、不出任何过失作为自我的工作目标，均严格仔细审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量到达9100多笔，未消失任何过失
25、和职责事故，保证了资金的安全。 （二）切实做好结算账户治理 该在主办人民币银行结算账户治理和银行结算账户年检工作中，严格根据账户治理规定，仔细审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格根据人民银行和市分行要求开展账户年检工作，准时收集相关年检资料，仔细细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进展核实，保证了账户年检的有序进展和客户资料的准时更新；严格根据“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户治理标准有序，得到了人行的好评。 （三）切实做好柜面效劳 营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发
26、行的形象。在支行开展“女职工礼貌示范岗”和职业道德教育活动过程中，该时刻以农发行从业人员行为标准要求自我，积级参与金融职业道德教育，标准礼貌效劳用语，努力提高农发行基层行“窗口”效劳水平和效劳质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细效劳，始终面带微笑热忱接待客户，急躁解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、礼貌、标准、高效的效劳环境，同时也表达了农发行基层员工的良好精神风貌。 多年来，该始终如一的以优秀行员的标准严格要求自我，在做好日常工作的同时，常常加班加点完成工作任务，较好地发挥了一名老、业务骨干的榜样带头作用。在综合业务系统刚刚上线时，该因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突
27、发，讨论到系统上线任务重，支行人员又极为紧急，她主动放弃了住院治疗，一心扑在岗位上直至系统胜利切换上线。由于她深知自我所在岗位的重要，来不得半点松懈和疏忽大意，即便是片刻的离岗。多年来，该始终把工作放在第一位，从未因家事影响工作，对家庭她是有愧的，但对工作和事业而言却是问心无愧的。如：本月她女儿在郴州生小孩，她向行里请假半个月，之后一个星期就回来了。我问：“你怎样这么快回来了呢”？她说：“女儿不要我回来，我给她做了许多工作才同意的”。由于全省这次坐班主任沟通加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不管平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”？弹指间，该已经在农村
28、金融战线上工作二十五年了。这二十五年，对她来讲是有苦有甜的，她不仅仅体会到了工作的压力和职责的重负，也感受到了勤奋的欢快和工作的喜悦。她为农发行的”财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水，悄悄地为农发行 的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自我的青春、热血、才智和勤奋进取奉献给农发行这份神圣而荣耀的事业。 工作之星事迹材料5 xx，男，37岁，中共预备党员，现为xx信用社市场分社负责人。 身为xx信用社市场分社的负责人，xx坚持“立足社区，面对农户”的市场定位，坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念，坚持
29、在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距，xx把全部的心思都放在了软件上，总是盼望能以效劳为切入口闯出一片天，从而增加xx信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的，也是这么做的。身为基层分社负责人，他的人生理想不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样，钢直、有韧性，平凡而让人肃然起敬。 业务中，他特别重视和敬重来本分社办理业务的每一位客户，他能够很细心的记住并且精确的称呼出常来办理业务的客户的名字，这等于给与了客户一个奇妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大，可要管的事可不少。xx所在的市场分社，周边环境多数为外地人，如：山东、东北、温州等从事食
30、品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易，属小商贩集散地。在屡次的市场调研中，xx发觉这里不光交易时间快、资金流量大，而且，在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也特别的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点，也加快了他出击抢抓市场的步伐。 一、满意客户需求，做小的零售银行 在他的感染下，分社的其他统一了思想熟悉，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户供应效劳，并且不管业务多忙，他们都快乐的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带着下，们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入
31、贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的方法就是连夜转。连续几天下来，人累得不成样子。可就这样，依旧没有耽搁白天的正常营业。人心都是肉长的，许多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。 今年的夏天特别的炙热，为了把信用社的金融品种和效劳特色宣传出去，xx顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门效劳。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就急躁的讲
32、解信用社的效劳特色，在把信用社的宣传材料送给他们的根底上，承诺我们的信用。功夫不负有心人，通过xx的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款间续的存入市场分社。截至20xx年9月20日，该分社的存款余额以到达7514万元，比年初增长了684万元。 二、心里装着商户，积极开展走访，了解辖区内商户的所想、所需，不断调整工作思路 通过xx上门宣传走访，有一户从事干果批发的李姐，原在农行金钟河大街分理处开户，她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存款余额达170余万元。在走访中，xx了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币，他就利用每天到友恒公交公司上门收款的时机，准时调
33、来零钞，打电话通知预约商户，为他们兑换零钞。有时，遇商户不能准时来兑换，他就拿出自己的钱，兑换好再亲自送到商户店中。有一次，有一姓胡的商户，在xx的上门宣传后，转天到市场分社兑换了1万元零钞，之后，这位商户特别感谢xx为他供应了这么好的效劳，而且承诺了自己的诺言，当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。 由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、效劳产品不如别人“多”，门面形象不如别人“靓”。xx把这些看在眼里，记在心里。既然业务根本上处于夹缝生存状态，组织资金缺乏先天优势，假如不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措，很难网罗到大的市场、大的客户、
34、大量的资金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致广阔商户的感谢信，信中介绍了信用社的业务品种、效劳方式及联系电话，共印发200多份，并每天带着一名分社按经营区域对商户逐户进展走访宣传。许多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等，表现出了极大的热忱。有的商户说：过去我们宁可舍近求远，没有在你们社开户，缘由是对农村信用社的业务不了解、不熟识，通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲解以及柜台效劳的保证，最重要的是你们的实际行动，让我们出门在外的商人很感动。宣传过后，有些商户主动将其他银行的户头撤销，并在市场分社开立了帐户，并且帐面常年有流淌资金分别保持几十万元。在走访中，xx还真
35、诚地征求这些商户的意见，以期不断提高本分社的工作质量。通过走访，他们拉近了和商户的关系，由于对这些商户经营行业的了解，沟通的语言多了，商户也把他们当做了朋友。仅今年一季度，市场分社存款上升了300余万元，效果显着。 通过主动征求客户的意见和建议，并对客户反映的意见准时改良，促进了分社的经营进展。对征求来的意见和建议，不能准时整改的，或条件目前尚不成熟的，如：卡的异地通兑等问题，他们准时上报给社领导。通过上门公关、建立客户信息卡、定期访问等手段，激活了一批“沉睡”客户，进展了一批黄金客户。并且在不同行业的商户中进展了一批存款联络员。通过这些商户帮助他们搞宣传，如：供应商户信息。干果批发户郑某相继
36、为市场分社介绍了两户新客户开户，存款合计50余万元。 三、共产党员示范岗鼓励他领先执行标准化效劳 在柜台上，他用亲情打动人，用诚意结交朋友，使广阔客户满足在市场分社。有一位奶品批发户，她的零钞需求很大，市场分社就准时为她兑换，有时赶上她业务忙时，xx就亲自送到她的批发点。通过屡次交往，在谈心中结交成了朋友，使得这位奶品批发户先后在市场分社存入定期存款85万元，活期存款30万元，成为了该分社的优良户。通过此，xx深刻地熟悉到，延长柜台效劳是信用社存款增长的促进点之一。 xx虽然还很年轻，但有很强的集体荣誉感和归属感。他娴熟的工作技巧，热忱洋溢的精神面貌，可亲可近的效劳形象，深深感染了每一位客户。
37、“言出必行，待人以诚”是他做人做事的根本。他的工作表现，社内社外有目共睹，从社里领导到身边的同事，都认为他是一个热心、有亲和力、办事仔细、人品极好的好同事。在这次先进性教育活动中，他带头学习，以实际行动践行“三个代表”重要思想。作为一名预备党员，xx认为就要向信用社主任xx那样，老狡猾实做人，兢兢业业做事，正如他常说的：“假如没有信用社为我搭建了平台，假如没有领导和同事们的鼎立支持，我的工作不会开展的如此顺当”。 xx是平凡的，但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。他把自己的身心全部奉献给党的事业，把真心奉献给农信社的进展，他是当之无愧的效劳明星。 工作之星事迹材料6 xx，xx分行
38、营业部一名普一般通的柜员。 在每天平凡的工作中，她到处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热忱的心为客户效劳，赢得客户的认可。20xx年，xx工作表现精彩，获银行授予“先进工“称号，她所在的营业机构先后荣获20xx年“首届xx十佳银行网点“、“银行业百佳效劳单位“。 效劳是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户效劳的热忱是必需的，但更重要的是要把握过硬的业务技能和丰富的专业学问。为了不断提高自己的业务水平，更好地效劳于每一位客户，xx留意在日常工作中细心观看，努力吸取和借鉴同事的先进阅历，并常常利用业余时间学习金融学问，强化业务技能。在20xx年，她通过了总行组织的会计主管考
39、试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟识银行学问，熟识业务技能，熟识客户心理、熟识金融行情、熟识银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质效劳做的充分预备。 xx知道：要想在工作中获得客户的信任，除了过硬的业务力量外，还需要良好的效劳意识。工作中，她将几年学习积存的专业学问、业务技能和“以客户为中心“的效劳理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向xx询问我行正在发行的一期理财产品。xx热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简洁扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，立刻迟疑了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，xx没有为了理财产品的销
40、售额而一味地向他推举，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有适宜的理财产品时再考虑购置。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是马上将现金存了定期，并让xx以后有理财产品都要第一时间告知他，这便是对xx的一种信任，xx赢得客户的认可。 真诚效劳表达在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要把握好业务学问和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增加客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，xx发觉支票的书写不标准，于是便将支票退还给客户并告知其缘由。不料客户特别感动，随即大吵大闹。了解
41、到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。xx用恳切的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了xx的解释，客户最终安静下来并不断点头认同。为了避开客户来回取支票的麻烦，xx向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满足地离开银行。工作中类似的事情许多，xx也曾可怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但xx最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培育自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。 柜台看似平凡，但要做好并不简洁。在这个优秀的效劳团队里，xx直保持糊涂与热忱，一如既往坚持“临柜五步法“，不断提高效劳意识、技能和水平。在她的感召和带着下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的奉献。 【工作之星事迹材料】