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1、 导医试用期转正工作总结（通用5篇）导医试用期转正工作总结1 20xx年，这一年就马上完毕了，这是我踏上工作岗位的第一年。第一次接触导医这项工作，对我来说是一项特别有挑战性的事情，由于各色各样的病人都有，询问的许多问题也是五花八门，千姿百态。刚开头真的有点措手不及。在适应和学习了一段时间后，我渐渐的熟识和适应了这项工作，在此期间，各位同时和教师赐予了我很大的帮忙，他们将自己的工作阅历倾囊相授，很感谢他们，也给了我一股暖和的感觉，让我更爱这个集体。 导医很大的工作量与主要任务就是分诊，但同时也有陪诊、送诊、沟通、协调以及维持门诊大厅的干净，病人有秩序的就诊等各项事务。虽然这些事情看起来不起眼，但
2、是做好了就能为患者和医院供应极大的便利，使患者能心情愉悦，在欣慰的环境中就诊，也极大的增加了患者对医院的好感和信任。但在日复一日的工作中，我们的激可能就会被一些琐碎的小事所磨灭，而激情恰恰是我们这项工作很重要的灵魂，所以在接下来的一年工作中，我们要制定一些目标，努力完成。 有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应当怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统简单给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的简单要努力去克制，尽快适应并娴熟把握操作系统，加快效劳速度，提高效劳质量。但对病员凭什么能要求他们也去克制？我们必定要尽力的去帮忙他们从而减轻病员因
3、医保、因挂号而引起的苦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进展了分诊，把握病人的病情和就诊状况，从而尽快做好导向工作。 由于挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能治理的环节做好工作。现在我们已被列入效劳行业，思维观念也应因此而转变，效劳意识也必需提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客供应便利，尽力解决困难。 作为一名导医护士，应当具有高度的急躁和怜悯心。比方，拿号排队的时候，许多病人都急着看病，所以有时候心情会比拟感动进而消失“插队”等现象，这时候，我们应当挺身
4、而出，努力维护大厅的秩序和安抚病人的心情，肯定要和气的把病人当朋友对待，急他们之所急，想他们之所想，感同身受的体谅他们的心情。 在病人需要你的帮忙时，自己应当力求帮忙病人好好解决问题。比方，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是严密而不行分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不管别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。 做为医院的第一形象，导医台是与病人接触的第一关，所以导医的形象和行为代表了医院的形象，这点需要我们特别重视起来。我们不仅仅给病人起一个“导航”作用，准时协调并解决了大量的医患之间
5、的冲突纠纷，发觉问题准时处理，对病人的投拆进展合理的解决，必要时反应给有关部门。在为病人效劳的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么进展，哪些工程我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等。这些都是我们需要自己去熟识积存的。 我感觉需要学习的东西太多了，对我这种刚出社会的新人，刚开头时学习起来比拟吃力，并且比拟累，但是累并充实着。其中，护士长和医院的领导对我的关怀特别多，我很是感谢。正由于在他们的帮忙下，削减了许多挫折。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多
6、，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏；展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。为了医院的美妙明天而奉献自己的一份力气！ 导医试用期转正工作总结2 社会实践是每一位大学生、毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中稳固学问。社会实践又是对每一位大学生、毕业生学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根
7、本学不到的学问，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实根底，也是我们走向工作岗位的第一步。 今年是全面贯彻xx的精神的开局之年，也是落实我校精神、学校“十二五”规划的关键之年。社会实践可以为社会奉献力气的同时增加自己的实践阅历。经人介绍，我来到了xx医院进展为期半个月的门诊导医社会实践活动，和我一起同去的还有xx医学院的xx同学。xx医院是一所集医疗、预防保健、规划生育、科研、教学、急救和社会效劳为一体的现代化综合性医院。先后被评定为卫生部部颁标准“二级甲等医院”，被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合命名为“爱婴医院”。我们从小在xx医院四周长大，对医院的科室分布、
8、就诊流程等有肯定的了解，并且在护士姐姐的指导下，我们很快的就熟识了导医的效劳流程及一些留意事项。 导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、效劳态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有：迎宾、礼仪、询问、导诊、分诊。导医要以“天使般的.微笑，空姐般的标准化效劳、宾馆式的效劳热忱，用精湛的专业学问和技术”，全程的为患者效劳。导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以效劳赢声誉。起初对于这些专业学问我还不是很熟识，但是我还是打算专心学习争取把这些都做到。 导医效劳就是引导患者到相关科室就医的效劳。一般状况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并
9、不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要预备哪些资料、适宜的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管许多，但许多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前询问和指导，可以让各位患者少走弯路。 导医试用期转正工作总结3 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差未几的的工作。每天跟真实的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，牢牢围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结以下： 我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通调和、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介；这些事都很
10、不起眼，但是做好了就可以为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对我们的工作嗤之以鼻，以为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假设没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作职员的豪情很轻易被消磨在日复一日的平凡小事中，而豪情是最珍贵的效劳特质，效劳失往了豪情就像人类失往了灵魂。 一、建立新观念，进步了工作职员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相干事宜做到了然于胸，我们的工作职员就是患者的一张“绿卡”，患者来救治，我们是接待员；患者来询问，我
11、们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室效劳不满，我们是调和员，我们的终究目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性情各异的人，如何让这些五花八门需求各不一样的人希看而来，满足而回，是对我们工作职员学问聪慧，沟通交换力量最大的考验，不但要熟知医院的环境特点技术及装备气力，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特点及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，进步了工作职
12、员的整体素养 提升效劳质量的关键，在于效劳职员素养的进步，但尽非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相干职责、制度、行为标准和专业培训、礼节培训等，进步导诊职员的素养，使我们工作职员具有高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优良效劳的窗口，只有从这一高度往熟识，才能主动热忱帮忙前来救治的患者。 三、对门诊区域进展科学的治理，制造了有序的就诊环境 门诊病人就诊心切，常造成没必要要的拥堵和争吵，若处理不当，可致使秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当做自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，急躁肠解答他们
13、的题目，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就诊，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就诊环境。 总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一位优秀的导诊员其实不轻易，不但要重视要仪表端正还要时时保持积极的心情，晓得肯定的沟通技能及简洁的医学学问，更重要的是具有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投进到工作中。通过逐日晨会时间对全部导诊职员进展培训，好的表扬，错的批判，针
14、对工作的缺乏连续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 导医试用期转正工作总结4 时间如白驹过隙，20xx年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我仔细学习理论医学,坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20xx年度的工作任务。详细状况总结如下： 一、思想道德方面 在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务学问学习作为提高政治信念、思想素养、工作力量的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注
15、国内形状势，学习根本学问和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，留意理论联系实际的方法，不断提高自身的熟悉力量和思想政治素，始终坚信人应当坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯洁，言者易，行者难，要耐得住孤独，有所为，有所不为。 二、专业学问方面 信息高速进展，学问不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克制了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了护理中级职称考试，通过了计算机职称考试，本科在读。 三、工作力量方面 对工作喜爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中
16、我具有剧烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生当然布满了喜悦，在经受了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今日或许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最终旅程。 同时帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作，仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（根底理论、根本学问和根本技能）三严（严厉的态度、严格的要求、严密的方法）。 四、团结协作方面 严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先
17、想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调整医护患关系，构建和谐社会做出努力。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的奉献！20xx年的曙光马上到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！ 导医试用期转正工作总结5 做为一名门诊导诊护士，能够准时对病人进展察言观色很重要，由于只有做到这一点，才能够给门诊病人供应有效的分诊就诊。 记得有天早上，我在门诊大厅上分诊班，早上门诊病人比拟多，在巡察大厅时，我观察一位没有陪人的阿姨双手撑着头部，无精打采的斜靠在内科诊室的
18、凳子上，表情看起来很苦痛。于是我关切的走上前去询问：“阿姨您好，请问您有哪里不舒适，需要我帮助吗？阿姨听见了我的问话，小声的答复：“护士小姐，我现在头很晕，胸口有点痛。哦，我赶忙就近拿来血压计抓紧帮阿姨量了一个血压，一看195155mmHg，很高的血压，以为量错了，又调整位置重新量了一次，还是这个数值。我把这个数值告知阿姨说：“阿姨您的血压比拟高，请问您平常有高血压病史吗？有的，始终都是很高，那阿姨有看过医生了吗？有没有按时吃降压药？我接着问阿姨，看过医生，也吃了医生开的降压药，但这几天由于农忙所以就遗忘吃药了。阿姨轻声答复我。接着我又给阿姨数了一下脉搏，92次每分，有点偏快。于是我扶着阿姨走进了内科诊室，告知了坐诊的韦医生阿姨的病情及生命体征。韦医生听后，马上给病人量血压，用听诊器听心音和摸脉搏。过了一会儿，韦医生对我说：“小麦，幸好你发觉的准时，这个病人不但血压高，而且有心梗的病症，假如再拖延时间后果将不堪设想。立刻办理入院。随后，我就用轮椅把阿姨护送到住院病房，并帮她办理好了入院手续，一一交班给病房的护士后我才放心的离开。 是的，做为一名门诊导诊护士，我们除了具备扎实的业务学问，还要懂得如何去观看病人的面色表情，遇到特别的病人理应主动上前仔细询问，只有这样才能给病人供应最有效最快捷的分诊效劳，才不会延误病人的病情进展和疾病的治疗。