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1、 实训心得体会500字实训心得体会字(3篇)实训心得体会500字 实训心得体会字篇一 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，固然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，电话转接，taxi外叫效劳及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的许多要求并不会直接向楼层效劳员提出，而是选择他们最先接触的部门前台，因此前台还要作 https:/ 为整个酒店的协调中心进展工作。客人的要求根本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比方说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，
2、但当我们前台人员帮助订好机票给客人的时候，这位客人却不成认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，由于有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永久是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。 酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的安排比拟宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联系工作。而且还可以
3、缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最 重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟识，只有在现实中经受过，才会明白这个社会是如此的简单，远没有我们想象的美妙。在酒店实习期间，曾有 一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的稚嫩，不过后来我就渐渐放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体会社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积存社会阅历和学习处世之道，了解人际关系的简单，这是整个实习过程中最珍贵的
4、一局部。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与缺乏毫无保存的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。 显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不同意疏忽。不得不说，急躁和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，固然，降临安的多是海内游客，所以异国气息甚少或许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序简单繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发觉要做好一项
5、工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责备，反而给我劝慰和鼓舞，这让我特别感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记 住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会始终牢记在心的。 实习现在已经完毕了，这是
6、一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的缺乏之处进展加强，重新整理自己的信念，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。 以后的两年，我还将继承在学校中学习，由于下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了肯定的根底。最终，感谢酒店的全部的同事和经理，感谢你们对我这两个月的实习期间的关怀和照看，从你们身上，我学到了许多，也盼望酒店能够越来越好！ 前台的工作给了我许多的接触群众的时机，在和他们交谈中，我知道了许多的现实，我也知道了自
7、己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们始终以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清晰，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就肯定会得到自己想要的！ 实训心得体会500字 实训心得体会字篇二 对学生而言，实训可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。 审计作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济治理工作，是加强经济治理，提高经济效益的重要手段，经济治理离不开审计，经济更加展审计工作就显得越重要。 时间过的
8、真快，转瞬间一周的实训时间就过了，正所谓“百闻不如一见”。经过这次自身的切身实践，我才深切地理睬到了“走出课堂，投身实践”的必要性。刚来审计实训单位时，看着同事们查账、取证、谈话有条不紊，大家良好的专业素养，让我艳羡不已，但我却不知从何做起。前辈们不厌其烦地指导我学习相关的法律法规和规章制度以及审计的程序和方法，慢慢地我也能娴熟地查账、取证了。 跟随前辈们现场审计或者延长调查时，到处留心皆学问，留意专心学习同事们和被审计单位相关人员的沟通技巧，态度尽量虚心和气，涉及审计隐秘问题时，应留意把握问话的尺度。 在这短短的一周实训里，我们实训的内容主要是：审计方法的运用；其主要目的是通过试验，把握批阅
9、法、调整法、审计抽样方法的应用；内部掌握的测试与评价；其主要目的是通过试验，把握内部掌握的测试、评审；审计重要性、审计风险分析；其主要目的是通过试验，把握审计重要性、审计风险应用；综合案例分析；其主要目的是通过试验，提高综合案例审查分析力量；审计报告；其主要目的是通过试验，提高编写审计工作报告力量。 在前辈们细心的教育和带着下，我对审计工作也有了肯定的感悟： 1、审计人员应保持刚正不阿、廉洁奉公的精神。 在当前的社会环境下，面对形形色色的诱惑，如何保持审计的公正性和独立性，充分发挥审计“免疫系统”的功能，关键是审计人员能否牢牢坚守住廉洁奉公这条生命线，保持良好的职业操守，这是入单位时，前辈们一
10、再的嘱咐。 2、审计人员应具有无私奉献的精神。 审计是一项严谨、细致的工作。为了保证工作进度，审计人员常常白天下县取证搜集资料，晚上加班加点撰写工作底稿，审计人员耐得离家之苦，甚至带病坚持工作这种孜孜不倦、毫无怨言的奉献精神令我感受颇深。 3、审计人员应具备良好的专业技能和职业素养。 审计工作面对的是繁杂冗余的票据、账本、数据，有时，过硬的计算机技能就能大大节约对数据的查询、分析时间，并能将被审计单位的数据库导出到审计人员的计算机中并转换为审计人员可阅读的数据格式，有效地提高了工作效率。 现场审计时难免会遇到有些单位会计做账混乱的情形，这时就要凭借良好的职业素养，急躁把账捋顺，并催促被审计单位
11、加快整改问题账目等工作。 限于时间的缺乏，我们只实训了短短的一周。虽说时间很短，但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅，它不但极大地加深了我对一些审计学问的理解，从而真正做到了理论联系实际；更让我学到了许多之前在课堂上所根本没法学到的东西，这对于我的学业，乃至我以后人生的影响无疑都是极其深远的。 为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在剧烈的竞争中立于不败地！ 实训心得体会500字 实训心得体会字篇三 在面对竞争剧烈的市场环境，我们为顾客供应的绝不仅仅是有形的饰品，还包括了围绕饰品开展的更多学问效劳、技能效劳与情感沟通。珠宝首饰，属于浪费品的其中一种，不仅仅要
12、了解本行业，也要了解更多的其他浪费品德业，在和顾客的接触中，获得更多的谈资与顾客沟通，让我们也能在其中提升自身的专业素养，了解更多的学问层面。 这次的培训让我意识到以前在工作的时候有太多的误区和盲点。在这次的培训中了解到了很多销售和与顾客沟通方面的技巧。还有，销售过程中，推销是我们与顾客沟通的过程。假如我们把生活中的不满心情带到工作中，那么就会影响销售进而失去了顾客。所以最重要的就是要调整好自己的心态，以最饱满的精神状态来迎接顾客的到来。在这些的前提上，让我深深的体会到过硬的专业学问和良好的沟通才是胜利的根底。 通过参与公司这两天的培训课程，本人在这次培训中受益颇多，简洁总结如下： 1、开拓了思路，从更深层次理解了销售方面的技巧，能够站在更高的角度去考虑和分析销售中遇到的问题和它的解决方法； 2、通过对同行业、不同内容的案例分析，使学问构造更加丰富，大开眼界； 3、通过培训讲师急躁、仔细的讲解，消退了许多在销售中存在的许多疑问。 通过这次培训，使我特别准时地弥补了我的缺乏，开拓了思路与视野，也熟悉到对专业学问的把握和多层面学问了解的重要性，理论加实践，这些对于本人今后的工作中有着极大的裨益。 本人在今后的工作中，会不断的鼓励自己，准时地调整好自己在工作中的状态和心态，迎接每一位进店的顾客，提高成成单率，做到最好！