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1、秘秘 书 学学 基基 础主讲:XX第九章第九章信息与信息与调查研究研究 第一节 信息概述信息客观事物(自然的或人类创造的)的特征和变化的最新反映。社会信息的特征:1、客观性 时间 真实 2、新颖性 先兆 预测 3、系统性 连续 整体第二节 信息工作的地位和作用 秘书在信息工作中的作用:1、为领导决策提供信息服务2、把决策信息及时准确地传递下去3、提供反馈信息第三节 信息工作的基本要求一、信息工作的基本要求1、及时2、准确3、对路:6类信息4、适用(1)选择相应的高度(2)提供有全局意义的信息(3)抓政策性、倾向性、苗头性的信息(4)信息报送要精炼二、怎样作好信息工作1、增强参谋意识(1)政策意
2、识(2)全局意识(3)主动服务的意识2、做好信息网络的建设和管理工作(1)建立信息工作机构(2)建设一支素质较高的信息工作队伍(3)建立一套科学的工作制度(4)加强信息网络管理(5)实现信息工作手段的现代化3、加强信息的整体开发和综合分析,提高信息质量(1)加强对信息的整体开发(2)加强对信息的综合分析(3)把信息工作和调研工作结合起来(4)强化信息网络收集、提供高层次信息的功能第四节 调查研究一、调查研究的内容与范围1、基本情况调查 2、专题性调查3、经验性调查 4、临时性事件或事故调查二、调查研究的准备1、明确调查研究的目的和对象2、组织学习,统一指导思想3、制订调研计划 提纲:调研题目、
3、范围、项目、内容、对象、方法、要求和注意事项三、调查研究的实施方法(一)调查的方式方法1、现场察看2、个别访问 3、召开座谈会会前准备:(1)确定与会人物、人选 (2)事先通知准备(3)了解对象主持人注意:(1)平易近人(2)启发引导 (3)不要过早表态 (4)记录方式多样(5)会后交谈4、查阅资料5、问卷调查封闭式问卷、开放式问卷6、综合统计(1)典型统计 (2)抽样统计(3)普查统计(二)研究的方法研研究究,是是指指根根据据调查所所得得的的材材料料,进行行整整理理、分分类、核核实并并以以马克克思思主主义的的立立场、观点点、方方法法予予以以分分析析研研究究,找找出出具具有有规律性的律性的东西,引出理西,引出理论性的正确性的正确结论。1、系统研究方法 坚持集合性原则 坚持整体性原则 坚持相关性原则2、度量研究方法3、概率研究方法