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1、“新经营”思想与转型战略的提出和实施质量经营差异化优势（李健熙）经济全球化背景下三星集团第二次创业应该因循的方向实现产品由“量”到“质”的升华。舍弃式经营即果断地撤销局限型及非主打型产业，以半导体及移动电话灯高利润产品为主进行产业结构重组。实现的武器产品升级；顾客服务的不断改进。产品服务方面三星电子在2002年上半年占据市场份额第一的产品一览表“成本领先”导向型李秉喆三星集团靠生产和经营价廉物美的的大众消费品起家并立足于韩国市场。奠定了三星集团传统的厚实基础“变革”理念的强化与竞合策略的运用变革理念调整产业领域、在收缩中提升和扩张、不断推出更符合消费者需求的产品三星集团变革的典范三星电子通过销
2、售体系与生产体系的分离，销售模式由以生产工厂为主导向以市场为主导转变用人制度的改变摒弃论资排辈，采取“重才求进”战略原则开发周期要比日本同行快3到6个月，比国内同行快半年措施设立风险资本机构，以推进采用先进技术三星集团与海外一流企业合作开发技术三星集团与日本东芝合资成立新公司下手发展光驱事业（营业额超过2000亿日元）三星与戴尔合作研发多款激光打印机三星决定与大唐移动、飞利浦半导体联合组建新公司，致力于TD-SCDMA终端核心芯片和闲逛核心技术的研发宣布支持摩托罗拉的“XtremeSpectrum”的超宽频无线技术芯片组全球化、高端化经营中的人力资源支撑“人才经营”“质量经营”的基础建立三星“
3、地域专家培训制度”，即每年派出一定数量的员工到国外考察、研修，以扩展视野，增强国际经营能力。三星公司在中国的业务拓展三星集团把中国视作自己21世纪业务扩张的广阔天地。“中国总部是三星在韩国以外的第二个总部。”三星集团第二号人物尹钟龙称。1992年中韩建交以来，三星电子于1992年8月在中国惠州投资建立了三星电子有限公司（SEHZ）三星电子的五大产品部门数字媒体部生活家电部LCD业务部 半导体业务部 信息通信部目前，三星集团在中国建立了26个生产企业，6个销售企业，3个研发机构及若干代表处、办事处、产品技术服务机构，拥有员工约万人。截至2003年底，三星实现对华累积投资29亿余美元，2003年营
4、业额达94亿美元。三星电子作为三星集团的旗舰企业，迄今已经在中国设立了显示器、CDMA系统以及手机、打印机、传真机及家电等11家合资工厂，1个研发中心，3家销售公司和1个售后服务中心，员工人数达11万之多。三星电子以IT通信产品为主扩大其在华事业，并以高端产品为重点，在提高收益率的同时在市场上占据有利地位，其中显示器在华市场占有率排名第一，CDMA手机和激光打印机的市场占有率排名第二。1997年尹钟龙掌权后，三星精心推出高档产品，并且集中在大城市而不是在全中国展开。三星集团中国区原总管李亨道说：“三星必须做到与国内企业的错位，不与低端竞争。”三星电子销售总监Eric Kim透露：高价位的巧妙在
5、于“创造一种高档次的形象，反过来又是刺激销售”。最明显的是手机，20032004年跨国公司在华售价最高、口碑最好的手机当属三星的Anycall。三星电子2005年在华的销售额提高到140亿美元。在产品推广方面，三星利用了体育营销、公益营销等手段。通过赞助奥运会、亚运会等体育盛会，三星的企业形象和品牌知名度都得到了极大地提升。三星在中国市场采取的市场战略以数码技术为核心的产品多元化战略。以多种传播手段塑造口径一致的企业形象。三星电子并不是单纯的销售产品，而是积极地向消费者传递价值。在以产品高级化、个性化为品牌战略的指导下，三星电子确立了其价值主张和品牌定位，即“消费者永远是第一”的服务经营理念，
6、以创新、质量、速度来实现其战略目标，并积极传播其价值定位。，李孝利、权相宇、李俊基、金俊秀 代言三星手机三星赞助安七炫、吴建豪演唱会充满时尚气息的平面广告三星宣扬的一种时尚的消费品味香机美女三星公司市场SWOT分析 外部环境因素 机会(Opportunity)1.进入数字时代 2.消费者开始注重生活品质 3.市场占有率高，品牌实力强 4.青年市场异军突起 威胁(Threaten)1.诸如诺基亚，苹果等公司较三星公司更加注重消费者的个性化需求,更加容易得到心理上的亲睐.2.各种公司开出的价格战使三星公司的产品性价比降低。3.电子产品竞争激烈 内部环境优势 优势(Strength)1.设计非常东方化 2.质量很好 3.率先推出创新技术；技术雄厚，半导体领域拥有绝对的技术优势。4.产品外观设计美观，作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。5.在广告方面高投入，打造高端品牌形象。6.四先”战略.即发现先机、率先获得技术标准、产品抢先投放市场、在全球市场占据领先地位。7.重拳出击奥林匹克。劣势(Weakness)1.3G标准。2.产品个性话不够突出，针对个别的年龄层的特性没有优势。3.价格偏高，性价比低。三星的启示公司的成败与公司领袖的作风和作用密切相关全方位国际化是创建世界级公司的必由之路有退有进、有收有放是大公司持续发展的规律