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1、 学校公共事件舆情处置应急预案(通用6篇) 一、指导思想： 以“安全第一，预防为主”为动身点，以责任重于泰山为根本原则，特制定防溺水突发大事预案，能够统一指挥，有条不紊地进展紧急疏散全校师生，使安全事故损失限制降低到最低范围。 二、应急处理指挥机构 校长为事故应急处理临时指挥最高负责人;各主任为事故应急处理现场指挥负责人;全体教师负责第一现场抢救工作和疏散协调稳定工作;办公室负责与上级或有关部门紧急联系或求援事宜;体育、校医教师特地负责临时抢救工作。 三、安全事故应急处理措施 当发生安全事故时： 1、事故发生时要保持冷静，镇静应对，值班人员一边指挥学生进展紧急集结疏散，一边以最快速度将发生事故
2、信息传递到办公室和防溺水领导小组。 2、防溺水领导小组人员要马上赶赴事故现场，听取事故状况汇报，召集领导小组应急处理睬议，立刻按工作职责到现场指挥全校师生进展紧急疏散，协同有关部门抢险救灾，全力组织抢救，维持秩序，疏散师生到安全区域，对受伤人员绽开救援抢救。 组织施救及学生自救，努力将人员伤亡削减到最低程度。详细如下： (1)、全校用校园喇叭发出紧急集合信号。 (2)、用校园喇叭进展现场指挥疏散。 (3)、各班主任马上指挥学生按挨次疏散。 (4)、疏散地点一般以学校操场或周边高地处为集结点，以遇紧急状况，直接疏散出校门。 (5)自救时依据事故性质向xx、交警、消防、卫生防疫、交通治理等部门紧急
3、求援。 (6)爱护现场，监控险情，关注事态进展。 四、突发大事后处置方法 1、班主任教师与家长联系、沟通尽量在学校门口或者以电话方式解决，必需来校解决的班主任要通过门卫将家长引进校门。 2、来访人员门卫要仔细审查，进展登记，经学校领导或被访人员同意前方可进入校园。不履行登记手续，强行闯入，门卫加以阻挡，不得放行。 3、学校协作有关部门调查取证，做好伤患人员的慰问工作，并准时与伤患人员家属取得联系，做好对家属的安抚解释工作。 4、校医室做好卫生防疫工作，防止疫情发生。 5、安全小组负责灾后的善后处置工作，准时调查灾情损失状况，伤亡人员状况，并形成书面材料上报，做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢
4、复正常教学秩序及重建等工作。 五、学校安全常规治理及疏散措施 1、每周值日教师要严格根据值勤制度值日。 2、各班主任要对学生进展遵守秩序、礼貌谦让、爱惜同学的教育，加强学生的自救自护的教育和训练。 3、学校每月开展一次防安全事故预演，提高自救力量。 4、学校要不定期的对学校设施，尤其是消防设施进展检查，发觉问题，准时补救、整改。 【篇二】学校公共大事舆情处置应急预案 为进一步加强突发公共大事舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共大事舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。 一、工作原则 (一)第一时间原则。突发大事发生后，做到第一时间监测
5、、收集、研判舆情进展走向，准时上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料; 在第一时间对外公布精确信息并慎报缘由，状况较为简单的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议猜想或随便解读时，依据详细调查状况，再作后续具体公布，牢牢把握信息公布的主动权、大事处理的舆论主导权。 (二)全局利益原则。在处置突发公共大事负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。 (三)口径全都原则。在对外信息公布中，做到步调统一、口径全都、权威公布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。 (四)疏堵结合原则。留意把握对外信息公布的分寸和节奏，敬重事实，循序渐进
6、，充分满意公众的知情权; 正确引导和利用网络传媒，在公开透亮公布信息的同时，准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。 (五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。 二、组织体系及职责 成立微山县马坡镇址坊小学突发公共大事舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。 微山县马坡镇址坊小学突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责组长： xxx副组长： xxx成员：各班班主任职责： (1)领导和指挥全校各类突发公共大事舆情处置工作; (2)依据突发公共大事舆情发生、进展、衍变状况，适时启动
7、本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作; (3)组织收集、跟踪舆情信息，准时向镇突发公共大事应急指挥机构和有关部门通报状况; (4)通过正规权威媒体适时适度公布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论; (5)依据大事进展状况，准时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共大事的舆情处置工作; 三、应急保障 (一)信息与联络保障 建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。 (二)财力和人力保障 为突发公共大事舆情处置工作供应必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作供应相对固定的人力支持。 (三)宣传与培训保障 1.加强常识宣传，提升
8、信息捕获、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消退因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。 2.加强教职工培训力度，举办培训班，利用典型舆情处置案例，对干部职工进展教育培训。 【篇三】学校公共大事舆情处置应急预案 为了切实做好学校安全稳定工作，有效预防和妥当处理各种可能发生的影响学校和社会稳定的突发公共大事，依据市、县教育局的要求，结合我校实际，制定本应急预案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚固树立“稳定压倒一切”的思想，根据“预防为主，分块层级负责”的原则，有效预防、妥当处置可能发生的突发公共大事，确保校园稳定，进一步推动本校教育教学工作安康有序
9、的进展。 二、预案范围 1、学校的建筑物倒塌，通道楼梯拥挤造成学生伤亡的事故； 2、学校发生的重特大火灾事故； 3、学校内建立工程发生的安全事故； 4、学校师生发生的集体急性中毒事故； 5、发生的重特大交通事故； 6、自然灾难引发的安全事故； 7、学校发生暴力或恐惧大事等重特大安全事故； 8、学校突发传染性疾病。 三、机构及职责 成立学校预防与处置突公共大事领导小组，校长蒋国强为组长，周勇义、胡晓为副组长，各相关职能部门负责人为成员。领导小组的职责是在县委、县政府和市、县教育局的统一领导下，有效预防我校发生突发公共大事；假如发生突发公共大事，实行坚决有力措施掌握事态，防止事态扩大，全力维护社会
10、稳定。 主要职责： 1、准时快速地向当地政府、上级教育行政部门汇报事故的根本状况。 2、组织、协调好相关部门及相关人员快速开展受伤人员的抢救、现场的安全保卫、事故区域戒备和治安治理，维护学校正常的教育程序和社会治安。 3、做好事故现场的交通疏导和人员疏散工作，阻挡无关人员随便进入事故现场。 4、组织相关部门根据应急预案快速开展抢险救援工作，力争将损失降到最低程度，确保学校快速恢复正常的教育程序。 5、协作有关部门对肇事者等有关人员实行监控措施，防止逃逸。 6、协作上级部门对事故的调查处理工作。 7、做好伤亡师生及家属的善后、安抚工作。 8、依据预案实施过程中发生的变化和问题，准时对预案提出调整
11、、修订和补充，使之更符合教育的实际状况。 四、工作原则 1、避开伤亡大事原则：大事处置过程中应确保师生人身安全。 2、谁主管谁负责，谁在岗谁负责原则：大事发生时由领导小组为主处理大事，其它在岗人员积极协作，通力合作。 3、快速反响原则：相关人员在大事过程中必需做到第一时间报告，第一时间赶到，第一时间坚决处理。 4、疏导性原则：坚持疏导为主，防止激化冲突，严格区分对待一般学生、群众和不法分子。 5、尽可能削减损失原则。 6、各方无条件协作原则：一切听从领导小组指挥，听从大局，绝不允许消失相互推诿、拖拉、扯皮现象。 五、预防方案的实施 1、要高度重视，把稳定工作作为重中之重，抓紧抓好，尽早制定本学
12、校应急预案，明确分工，落实职责，确保校园平安。 2、要加强宣传与教育引导工作，准时开展形势政策和法制教育，依据形势的进展和实际状况深入细致地做好师生的思想工作，准时了解状况，化解冲突。 3、要加强值班制度。在特别敏感时期，严格执行领导带班的值班制度。各领导和相关处室负责人除因公务出差外，原则上不能请假，并保证手机畅通。值班室要坚持一天24小时值班，值班人员要严守纪律，忠于职守，坚守岗位，准时传递信息，妥当处理有关事务。 要仔细做好安检排查工作。 六、重特大安全事故报告 事故发生后，要在第一时间以最快捷的方法马上将事故的状况分别报告上级教育行政部门等有关部门。 在24小时内写出书面报告，报告上述
13、部门。 事故报告以下内容： （1）发生事故的事故类别、发生的时间与地点； （2）事故的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估量； （3）事故缘由、性质的初步推断； （4）事故抢救处理的状况和实行的措施； （5）事故的报告单位、签发人和报告时间。 七、重特大事故发生后的对策和措施 1、重特大事故发生后，学校马上启动实施事故的应急预案，并随时将抢险救援状况准时上报有关部门。 2、重特大安全事故发生后，在上级部门的领导下，请当地有关公用设施治理部门尽快恢复被损坏的有关设施，确保抢险救灾工作顺当开展。 3、请公安、交警加强事故现场的安全保卫、治安和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护好现场。
14、4、请卫生部门第一时间派出急救队伍，抢救伤员，并做好事故现场的卫生防疫工作。 5、事故发生后，学校领导要亲自挂帅组织有效的抢险救援工作，把损失降到最低点，同时做好师生的思想稳定工作，积极投入的抢险救援工作中去。 八、纪律与要求 1、各有关领导要坚守岗位，加强领导，落实工作责任制和责任追究制，如思想不重视，工作不到位，造成工作疏漏和失控，按规定追究责任。 2、参与执行预案的有关人员，必需仔细履行职责，严格听从命令，听从指挥，坚守岗位，严守隐秘。 3、对重大突发性大事和闹事苗头，不得掩盖、隐瞒，必需在稳住事态，力争把事态苗头毁灭在萌芽阶段的同时准时报告。学校要坚固树立安全工作责任重于泰山的观念，建
15、立健全各项安全制度，以对人民负责的高度责任心，确保学校正常教育教学程序。为维护社会稳定，为确保我校的一方平安做出积极的奉献。 【篇四】学校公共大事舆情处置应急预案 为加强和改良突发公共大事舆情处置应急工作，建立健全舆论引导处置工作机制，准时精确公布信息，维护学校稳定，最大程度地避开、削减和消退突发公共大事对学校造成的负面影响，营造良好的舆论环境，特制定本应急预案。 一、编制依据 依据中华人民共和国突发大事应对法、国家突发公共大事新闻公布应急预案、全国人大常委会关于维护互联网安全的打算、关于建立健全信息公布和政策解读机制加强舆论引导工作的实施意见、连云港市突发公共大事舆情处置应急预案等有关文件制
16、定本预案。 二、适用范围 本预案适用于处置与学校相关的重大自然灾难、人身损害事故、校园安全大事及其它各种类型突发公共大事的新闻报道或论坛、博客、微博、微信及跟帖等网上紧急舆情信息。 三、组织机构 学校成立突发公共大事舆情处置应急领导小组，组成人员如下： 组长：分管宣传工作的校领导 副组长：涉事单位(部门)分管校领导 成员：校(党委)办公室、党委宣传部、学生处、保卫处、信息化处、大事涉及单位负责人。 主要职责为： 1.组织相关单位(部门)人员集中办公，统一新闻宣传口径，确定对外公布内容，安排新闻公布事宜。 2.邀请、接待采访公共大事的媒体记者。 3.收集媒体报道信息，分析事态进展趋势，形成舆情报
17、告，准时向学校及省、市相关主管部门报告有关状况。 四、工作原则 1.明确职责，快速反响。学校突发公共大事舆情处置应急工作由学校党委统一领导，舆情处置应急领导小组是学校舆情应急处置工作的领导机构。公共大事发生后，舆情处置应急领导小组要准时了解舆情、明确状况，并准时公布精确信息，稳定师生心情，把握新闻舆论的主导权。 2.统一口径，注意效果。舆情处置要精确把握国家有关规定，根据学校党委确定的统一口径，确保导向正确、准时精确、公开透亮、程序标准。相关信息公布要快报事实、慎报缘由、再报跟进，即把学校已经做过的、正在做的、将要做的措施和方法向公众表达清晰，彰显诚意，力争把问题化解在萌芽状态，推动突发大事舆
18、论的良性进展。 3.统筹协调，亲密协作。公共大事发生时，同时启动现场处置和新闻宣传工作。新闻宣传工作和现场处置工作保持严密联系。在公布信息时，注意报道学校积极实行的行动，准时通报大事处置的进展。 五、预警信息分级 依据突发大事的性质、危害程度、涉及范围和可控性等因素，将突发大事分为重大、较大和一般三个级别。 1.重大突发大事(I级) 指对学校公共安全和社会秩序造成重大危害和影响的，对学校工作或某一领域工作和稳定造成较大影响的，受境内外媒体和网站关注的负面舆情，需要省、市相关主管部门协调、领导小组统一指挥全校相关部门和力气进展紧急处置的突发大事。 详细执行标准是： (1)境内外主要传统新闻媒体和
19、新闻网站报道，并进展论坛争论; (2)境内知名商业网站报道，并有网民在网上留言; (3)境内主要知名论坛进展争论并形成热点; (4)微博、微信、移动客户端消失大量传播和评论。 2.较大突发大事(II级) 指对学校公共安全和社会秩序造成肯定危害和影响的，对学校工作或某一方面工作和稳定造成影响的，或可能在小范围内引起公众不满心情的，受境内少数媒体和各大网站关注的负面舆情，需要领导小组协调相关部门进展紧急处置的突发大事。 详细执行标准是： (1)境内少数新闻网站报道; (2)境内少数商业网站报道; (3)境内主要知名论坛有相对争论但未形成热点; (4)微博、微信、移动客户端有少量传播和评论。 3.一
20、般突发大事(III级) 指小范围内对学校公共安全和社会秩序造成一般危害和影响的，受极少数媒体和网站关注，尚未形成有规模的网上争论，但连续进展很有可能对学校带来不良影响的突发负面舆情，需要领导小组协调相关部门进展处置的突发大事。 详细执行标准是： (1)境内极少数新闻媒体和商业网站报道; (2)境内少数论坛有相关争论但未形成热点; (3)主要在本地论坛引发关注的负面舆情。 六、分级响应和应急处置 在发生引起媒体关注的突发大事时，要快速启动本预案，将相关的舆情监测和舆情处置工作纳入分析讨论、决策公布范畴，坚持以正面导向为主，主动沟通、冷静应对，把握主动权，增加大事处置的公开性和透亮性。 1.分级响
21、应 I级应急响应 发生重大突发大事，由舆情处置应急领导小组统一指挥，准时听取省、市相关主管部门的意见建议，相关单位(部门)根据职责，亲密协作，协调处置。准时掌握负面舆情传播，对大事影响进展评估并快速做出处理，并向省、市相关主管部门报告大事状况和处理结果。 II级应急响应 发生较大突发大事，由舆情处置应急领导小组统一指挥，涉事单位(部门)根据职责，亲密协作，协调处置。准时掌握负面舆情传播，对大事影响进展评估并快速做出处理，并向省、市相关主管部门报告大事状况和处理结果。 III级应急响应 发生一般突发大事，根据舆情处置应急领导小组做出的指示，涉事单位(部门)根据职责，亲密协作，协调处置。准时掌握负
22、面舆情传播，对大事影响进展评估并快速做出处理，并向舆情处置应急领导小组报告大事状况和处理结果。 2.应急处置 (1)预案启动 发生突发大事后，涉事单位(部门)要在第一时间向学校突发公共大事舆情处置应急领导小组报告(重大突发大事应在大事发生后2小时内报告;较大突发大事应在大事发生后3小时内报告;一般突发大事应在大事发生后4小时内报告)。报告内容：舆情的根本内容、首发时间、首发媒体、网站链接、传播状况、舆情的真实状况、背景材料、其他帮助材料等;如涉重大突发大事舆情需连续报送舆情，内容还要包括研判进展趋势、提出应对措施以及意见、建议等。 学校突发公共大事舆情处置应急领导小组快速启动应对预案，依据舆情
23、详细状况，讨论制定应急处置方案。对重大舆情，领导小组要准时组织召开舆情研判会，听取涉事单位(部门)的状况汇报，结合学校实际状况，详细指导舆情处置，并同步将舆情状况上报至省、市相关主管部门。 (2)大事处理 舆情处置应急领导小组依据涉事单位(部门)报送的书面材料和详细状况汇报，全面精确把握大事真实状况。领导小组要快速打算处理意见，坚决实行措施，全力掌握事态进展，尽可能削减危害和影响，避开负面舆情进一步传播。 (3)公布权威信息 经过现场处置后，要综合评估研判舆情进展趋势状况，相关部门通过学校官方微博、微信等新媒体平台准时公布权威信息等方式作正面回复，通稿内容要客观反映大事根本状况、实行措施等，文
24、字要严谨、无歧义。 (4)舆情跟踪 应急处置过程中，如在本地网站、论坛发觉不实信息、有害贴文等，须马上协调省、市相关主管部门通过治理途径快速协调删除、断开链接、撤除专题，同时保存相关证据，确定责任人员。 舆情监控人员须将突发大事设置为关键词纳入监控系统，实施重点监控，亲密关注网上有关的新闻、帖文、博客、微博等的动态，发觉对回复提出疑问或者质疑的跟贴后，要准时加以引导。如对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要准时向领导小组汇报，依据相关指导意见，再跟进回复。在舆情跟踪过程中，一旦发觉舆情恶化、影响面扩大等不良进展趋势时，要马上上报领导小组，以便领导小组能随时把握动态信息，准时调整工作方
25、案，有效处置网上舆情。从而实现对网上舆情的正确引导，直至舆情缓退、平静。 (5)组织舆情引导 统一调度学校网络宣传员，分工负责重点网站、论坛，组织特地队伍，运用网络语言，根据统一口径发贴、跟贴，让正面声音主导网上舆论。需作辟谣的，马上用事实澄清，压缩谣言传播空间。舆论引导过程中，防止关联炒作和延长报道，形成新的舆论热点。 (6)加强新闻宣传与治理 学校有关单位(部门)要在大事发生后听从突发公共大事舆情处置应急领导小组的统一安排。未经学校同意，任何单位、人员不得擅自承受新闻媒体对于突发公共大事相关内容的采访;对于已授权媒体记者的采访、拍摄应赐予积极协作。 遇到重大和较大突发公共大事，学校相关部门
26、要准时向省、市相关主管部门报告大事详细状况。(上报材料应包括媒体报道材料、学校对相关问题的状况说明、学校对外答复口径、学校拟实行的应对措施、争取上级领导机关支持的详细事项、学校联系人等内容)。 (7)应急完毕 突发公共大事集中处置一段时间后，待大事平静，舆情平稳，经综合研判，积极协调将有关信息淡化处理，尽快冷却话题，直至负面舆情消逝，宣布完毕应急状态，转入常态治理。 突发公共大事舆情处置应急领导小组办公室负责做好公共大事相关文字、图片、音像等资料的收集、整理工作。大事处置后，准时总结阅历，对工作表现优异的单位或个人赐予表彰。对有迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共大事重要状况及玩忽职守、失职、渎职行
27、为，或擅自公布、编造虚假信息，造成重大影响和严峻后果的，将根据学校有关规定严厉追究相关责任人责任，视情节轻重赐予惩罚。 本预案自印发之日起实施，由党委宣传部负责解释。 【篇五】学校公共大事舆情处置应急预案 为进一步加强突发公共大事舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共大事舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。 一、工作原则 (一)第一时间原则。突发大事发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情进展走向，准时上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料;在第一时间对外公布精确信息并慎报缘由，状况较为简单的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评
28、议猜想或随便解读时，依据详细调查状况，再作后续具体公布，牢牢把握信息公布的主动权、大事处理的舆论主导权。 (二)全局利益原则。在处置突发公共大事负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。 (三)口径全都原则。在对外信息公布中，做到步调统一、口径全都、权威公布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。 (四)疏堵结合原则。留意把握对外信息公布的分寸和节奏，敬重事实，循序渐进，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮公布信息的同时，准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。 (五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小
29、组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的 工作合力。 二、组织体系及职责 成立微山县马坡镇址坊小学突发公共大事舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。 微山县马坡镇址坊小学突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责 组 长： xxx 副 组 长： xxx 成 员：各班班主任 职 责： (1)领导和指挥全校各类突发公共大事舆情处置工作; (2)依据突发公共大事舆情发生、进展、衍变状况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作; (3)组织收集、跟踪舆情信息，准时向镇突发公共大事应急指挥机构和有关部门通报状况; (4)通过正规权威
30、媒体适时适度公布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论; (5)依据大事进展状况，准时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共大事的舆情处置工作; 三、应急保障 (一)信息与联络保障 建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。 (二)财力和人力保障 为突发公共大事舆情处置工作供应必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作供应相对固定的人力支持。 (三)宣传与培训保障 1.加强常识宣传，提升信息捕获、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消退因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。 2.加强教职工培训力度，举
31、办培训班，利用典型舆情处置案例，对干部职工进展教育培训。 xxxxxxxxxx小学 2023年2月26日 【篇六】学校公共大事舆情处置应急预案 为了切实提高金盆山学校网络舆情监控及应对力量，准时、精确公布有关信息，把握、引导舆情的主动权，最大程度地避开网络舆情大事对本单位造成的损害，削减负面影响，为持续、稳定、高速进展供应良好的网络舆论气氛，特制定本机制。 一、工作原则 网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；根本方法是“专人巡查，提早发觉，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消退影响”。 二、组织保障 为进一步强化舆情信息治理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应
32、对领导小组”），对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。 组长：刘锦玲 副组长：邱蔚余维兵 成员：吴小京郑吉林曾成柱钟朝斌邱礼辉林保华 张荣华王金宇 舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。 办公室主任：邱蔚 成员：郑吉林林保华王金宇 重大舆情突发大事要成立新闻公布组，确定新闻发言人，统一对外信息公布内容口径。学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或公布信息。 三、网络舆情预警机制 1、网络舆情监控 网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集相关的舆情。准时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展
33、人工判读，对负面舆情做出精确推断。 发生突发大事时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，准时、全面把握舆情走向，为正确研判、决策供应有力支撑。 2.网络舆情的研判及预警 网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析网络舆情产生的缘由，准时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的进展阶段和可能产生的各种影响；网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情精确分类。 网络舆情分类：依据网络热度和网民关注度分为一般关注、重大和特殊重大。一般网络舆情是指，网民发表的对
34、公司工作建议、问题反映、询问质询、个人利益诉求等。重大网络舆情是指，该大事的网民点击率1000-2999人次，或跟帖评论100-499篇，或被5家以下主流网站报道转发的特别时期网民关怀、网媒关注的网络舆情大事。特殊重大网络舆情是指，该大事的网民点击率3000人次以上，或跟帖评论500篇以上，或被5家以上主流网站报道转发的，涉及公司的突发、公共、食品、卫生及自然灾难、生产质量、安全保密等大事或严峻影响公司形象及社会稳定的网络热点、网民热议、网媒热炒等网络舆情大事。 四、网络舆情的应对处置 （一）一般网络舆情 对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实
35、真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反应金盆山学校党支部。网络舆情办公室和相关业务科室亲密监控该网络舆情的走向，同时对舆情进展正面引导、疏导，直至舆情消退。 若网络舆情不能消退或还有扩大迹象时，党支部要准时上报镇、县级舆情应对领导小组，根据重大舆情应对处置流程办理。 （二）重大、特殊重大网络舆情 对重大、特殊重大网络舆情，舆情监控工作人员应立即报告镇党委；镇党委马上汇报给县舆情应对领导小组，并组织相关科室负责人调查事实真相，准时猎取大事具体资料。 舆情应对领导小组召开紧急会议，快速成立新闻公布组，确定新闻发言人。视状况向上级主管部门汇报舆情突发大事的状况和应对方案。 新闻公布组依据舆情进展趋势，适时组织召开新闻公布会，对外宣布事实真相以及处置结果；在县委宣传部的指导下，运用主流网络媒体、网络评论员队伍，采纳跟贴回贴、发表评论、微博声明等方式，对舆情进展正面引导、疏导，积极把握舆情进展的主动权，镇党委实时跟踪该舆情走向，拟制报送网络舆情通报，直至网络舆情消退。 五、后期处置 网络舆情应对处置完毕后，舆情应对领导小组组织有关工作人员，对应对处置工作进展全面总结和评估。针对网络舆情应对处置工作中的胜利阅历以及暴露出来的问题，进一步修改完善本机制。