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1、 大学生行政助理实习报告 大学生行政助理实习报告一 XX年X月X日至X年XX日近二个半月时间，我在北京*集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在马上面临毕业，实习对我们更加重要起来。刚完毕的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定
2、的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了根底。现将这些日子在工作中取得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的熟悉。 一、工作内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容： 1、接应聘者来电，给应聘者进展简洁初始，通过者送往各部门经理处进展复试; 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记; 3、帮助做好新员工入职 培训 、阶段性 培训 等 培训 工作; 4、送文件至各级领导，签收文件;
3、 5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档; 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等; 7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续; 8、计算治理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字; 9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料; 10、制作年全厂治理人员年休表; 11、帮助接待待最大客户德国客人。 12、领导安排的其他工作。 二、收获及体会 回想起自己的这一个半月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角
4、色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经受过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经受，也是从被当成隐形人开头的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开头接触的工作就是聘请，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧急沪怠愤飞莅读缝嫂俯讥也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有许多我不熟识的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应
5、聘的人员多了，我发觉了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。 大学生行政助理实习报告二 回忆自己在xxx公司的实习经受，心中有许多体会。通过实习让我增长了见识，积存了阅历，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的力量。在实习过程中我遵守纪律，听从安排，积极完成经理交办的工作，学到了很多课本上学不到的学问，从而更
6、高更远的对待问题。 作为一名实习生我进入了xxx公司，担当其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、承受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等把握了这些机器的根本操作，了解了公司办公的根本状况，同时也学到了更多有用的东西。开头实习时，刚进入生疏的环境，难免会有些紧急，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的为难。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。 助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像永久打不完
7、的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变力量也要高。由于我的任务比拟琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情需要完成。固然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，
8、一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开头进入办公室工作学习的时侯，其实应当说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧，会觉得没有信念，经常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，始终都是叫别的同事接听。从参与工作到两三个星期后，这种状况还是在不断发生，我开头对自己的力量产生了疑心。并且一开头那种朝气蓬勃的劲儿也慢慢被我混乱失败的工作消除了。在工作中我变得缄默懊丧起来，但幸好四周的同事长辈们的真诚关怀，他们不但没有
9、称赞我的错误还积极帮忙我，指岀我工作中错误的同时还急躁的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作阅历给我，全部他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关怀我的心情，主动帮我分担消极的心情开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要欢乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种公平与融洽的工作气氛。在同事的悉心帮忙、教育下，我重拾信念，虚心请教，仔细学习。慢慢的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且渐渐的轻松欢乐了起来。经理对我的夸奖也慢慢的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。 在
10、这2个月的实践学习中，我学到了许多学问，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达力量和规律思维力量。为了提高自己的写作力量，我从讨论已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请四周阅历丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进展深入加工，经过反复推敲，最终定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想方法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严厉性和权威性，消失任何过失都会影响公司工作的正常进展。对于要印发的文件，我每次都进展仔细的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮忙把关，削减了出错的几率，保证了文件精确准时发放。实习期间复印、传真、公文
11、、电脑处理等琐碎工作我都根本娴熟。在各种文件中，大局部有不同程度的保密性，而且各级助理人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议。所以在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数，知道助理的职责是帮助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决的工作作风是应当坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应当一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似简单，其实难，需要认仔细真地对待才行。br/实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种
12、事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习还告知我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着虚心慎重的态度，无论大小仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。 大学生行政助理实习报告三 说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时照旧要像学生那样保持虚心的态度。 时间荏苒，转瞬间来xx实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作阅历和学问上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字从校园思维模式到
13、职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了根底。 (一)工程工作总结 一路走来，从开头的懵懵懂懂，到渐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟识了工作环境以及公司运作根本流程，更是学到了许多专业技能。 初始接触的是某移动传媒公司的工程。该工程主要分为两局部，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源治理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效治理手册。 在制作绩效治理手册中绩效考评指标一局部时，前期预备需要做到以下三点： 1 对媒体行业概况及公司的背景信息做具体深入的调查 2娴熟把握绩效治理制度及绩效考核指标体系的方法论 3 熟识公司的根本工作流程及组织构造 在制作绩效考核指标中也遇到了许多难
14、题： 1 制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进展沟通，使考核指标与目标值确实定更加趋于客观化合理化。 2 由于对工作流程不熟识，影响kpi推导过程的精确把握。对此我通过各种途径熟识理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有许多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要仔细分析总结。 3 由于媒介工作的特别属性，使得对节目制作编播人员的考核成犯难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩罚法进展考核，这样就避开了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，表达不出鼓励
15、作用。 (二)培训课件制作 “工欲善其事，必先利其器” 培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其根本流程。 1 前期预备 在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清晰学员是谁;他们需要什么;盼望通过此次培训到达什么样的目的;解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。 了解以上信息后就需要确定培训的主题。 2 设计详细内容 首先搭建课程框架，然后填充内容，最终对课程润色，最终形成标准化课程。 3 留意事项 前期预备工作中要尽量使自己关于某方面的学问完善，形成规律严密的系统;课件制作中的案例要丰富，多增加互动嬉戏，使课程
16、不枯燥，生动好玩，生活中许多例子都可以成为素材，例如三鹿奶粉大事可以成为危机公关很好的案例;留意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。 (三)关于工作方法的问题 在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还把握了几点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。 如联想三问(why what how),即领导分派任务时要充分了解领导的目的，了解的越具体，工作实施起来才会更加到位和顺当。 明白了为什么之后在做一个详尽规划，最终才去实施。这样就可以避开很许多无效劳动和重复工作。 二八原则：80%的产出来自20%最至关重要的行动，所以每天首先要做的就是当日工作规划
17、，哪些工作是重要紧急的，哪些是重要不紧急的，先做什么后做什么，合理安排时间。 会议的根本程序：open(开场白) clarify(澄清观点) develop(绽开争论) facilitate(推动达成全都) close(总结) 要勇于担当工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会快速成长。 还有许多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比方如何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将连续努力学习，力求做到更好。 尽管在几个月的实习中我收获了许多，但是还是特别不成熟，需要连续在今后的工作中渐渐磨练。由于选择了跨专业的方向，所以还要补充大量的专业学问，除了人力资源的3p核心要拓实根底外，由于人力资源治理是治理学的分支，所以治理学的学问不得不学，还要留意治理思维的培育;其次由于人力资源治理作为一门以 “人”和“群体”为对象的学科，那么讨论人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好;对于组织的其他功能如市场营销生产治理组织构造的设计流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目标明确。