奥派电子商务b2c实验报告.docx

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1、 奥派电子商务b2c实验报告 一、试验目的 学生利用系统，模拟扮演商务机构和个人角色，在电子商务交易及电子商 务相关的安全认证、网络支付等活动中进展仿真操作，充分体验电子商务能够给我们的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活动，熟识电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子商务学问，对电子商务有感性的熟悉，从实践中学习理论，用理论指导实践。 二、试验平台 奥派电子商务教学模拟套件:81 三、试验前期预备 公司名称：欣然食品有限公司注册资金：5000000 公司银行账号：624120xx1019192934银行存款：500000个

2、人银行账号：624120xx1019192853银行存款：50000经营范围：食品、饮料经营方式：B2B、B2C、C2C 市场定位：女性始终是服装市场的大局部消费者，随着CPI的提升，个人收入不断增高，对食品的质量要求和需求量也日益增多，针对这些消费者的需求，供应优质、式样新潮并且精致的食品。 四、试验内容 1、企业和企业的网上交易（B2B）：首先是在学校的电子商务实训平台上进展学生注册，取得用户名才能够进展下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。胜利注册了用户后，就登陆注册的用户，开头真正进入B2B的交易平台。本次B2B交易我们公司主要同孟孟交易，孟孟主要经营书籍等文学产品。

3、在进入B2B系统后，我们首先要注册公司会员信息，然后进展登录，之后卖方就可以在自己产品的类别里进展供给信息公布，然后买方依据自己的喜好下订单，合同由卖方拟发双方都确认后，卖方进入物流中心选择物流方式发货，物流 方式分为水路、陆地、空运三种，我们一般选择陆地，最终买方进入网上银行操作系统用公司的存款进展有账号汇款，确认订购： （1）交易公司：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；订单号：B2B20xx1024181831；交易金额：56奥圆。 （2）交易公司：孟孟；交易产品：Literature/Fiction(文学小说)；产品数量：一本；订单号：B2B20xx102418183

4、7；交易金额：99奥圆。 （3）交易公司：孟孟；交易产品：小说孩子；产品数量：一本；订单号：B2B20xx1024181840；交易金额：29奥圆。 （4）交易公司：孟孟；交易产品：小说mark；产品数量：一本；订单号：B2B20xx103118533；交易金额：300奥圆。 2、企业和个人的网上交易（B2C）：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低本钱和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜爱的商品，便利快捷，大大节约了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，很多企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进展销

5、售。在这样一个大的环境下，熟识和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。在这个环节，与在B2B一样，我们公司主要还是与孟孟交易，我们首先在B2C交易平台进展公司和个人的登录，随即卖方就去供给平台公布供给信息，然后买家就去产品列表中找寻我们的产品分类，选择自己需要或喜爱的产品，用个人银行的银行存款进展订购，主要交易流程如下： （1）交易公司：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；订单号：B2B20xx1024181831；交易金额：56奥圆。 （2）交易公司：孟孟；交易产品：Literature/Fiction(文学小说)；产品数量：一本；订单号：B2B20xx10241818

6、37；交易金额：99奥圆。 3、个人和个人的网上交易（C2C）：与B2B、B2C相比，C2C交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书根本上就可以在网上开店。在C2C交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后，C2C平台上才有可以出售的商品，个人与个人的交易方式，商品比拟单一，数量很少，根本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进展交易汇款，胜利地完成C2C的交易。 （1）交易人：孟孟；交易产品：书籍business；产品数量：一本；交易金额：166奥圆。 （2）交易人：1304213

7、；交易产品：天语大黄蜂；产品数量：一件；交易金额：1300奥圆。 五、试验总结和体会 经过这学期的电子商务上机试验，我深刻熟悉到了电子商务的意义以及它给我们现代生活带来的便利和它区分于传统商务的优越性，熟识了网上交易的完整流程和操作步骤，从中学会了要进展电子商务交易首先要对市场信息调研、商品应当如何定位以吸引更多的消费者，作为个人如何购置商品和作为企业如何公布商品信息、出售商品等，对电子商务的理论学问也有了初步的熟悉。 我们得到了以下学习成果：1、严格根据要求对系统平台的网上银行开展的业务进展了操作，并运用网上银行支付工具娴熟地在网上实现转帐和网上付款等操作；2、娴熟完成B2B、B2C、C2C

8、的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台治理的构造和运作方式进展了操作。3、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。 总体来说这次试验在教师的指导下还是进展得比拟顺当，但是在操作的过程中也不免遇到了一些问题，比方在初始阶段企业的信息设置有问题会导致在B2B交易的时候无法在信息通道中猎取买方发出的信息，不能完成交易，只有重新进展企业注册才可以；假如公司的邮政编码设置错误也会导致在B2C交易中不能出售商品；密码格式设置的不正确在B2B、B2C交易中可以顺当进展，但是在C2C中就会消失没有可出售的商

9、品的状况而不能完成交易。这些问题提示了我们在操作的过程中每一步都应当当心慎重，并严格根据标准进展操作，试验模拟中应当如此，现实中更应当如此. 实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多的时间，比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，让很多多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的安全问题，假如不把电子商务的交易安全体系建立好，我想会严峻制约电子商务的进展。固然这次由于是在虚拟的软件平台

10、上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。 网上的虚拟性，打算了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建立，树立自身的良好信用形象，由于买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用力量处于最正确状态。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论学问；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并把握了根本的实践技能；充分结合书本所学学问，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能无视网上

11、这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力。 奥派电子商务b2c试验报告 学号：09122118 班级：19营Y 学院：延陵学院 专业：市场营销 指导教师：xxx 学期：2023/2023年度第1学期 完成时间：2023年1月12日 一、对电子商务模拟试验意义、重要性、性质的理解 电子商务模拟试验是市场营销专业的集中实践环节。通过该试验的学习，我根本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的详细操作。这使我能够将平常各种电子商务理论

12、通过实践操作得到稳固，加深对所学理论熟悉和理解，增加自己的动手操作力量，从而将书本的理论和实际操作到达有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作根底，能够顺当地从事电子商务相关的操作工作。 二、模拟试验所做的主要内容 本次试验主要内容包括，糖果的市场调查，调查分析报告，网上模拟商店的建立，以及各类的系统模拟和业务操作，在试验指导教师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的试验内容： 第一步：设计市场调查问卷 我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分三个局部，第一局部关于大学生个人对糖果的宠爱问题以及糖果在大学生中的销售状况;其次个局部是关于糖果的安全问题

13、的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;第三局部是关于大学生对网购糖果意见的调查，推断网店卖糖的可能性。 其次步：撰写市场调查分析报告 实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比拟高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特殊高，但是对于糖果的样式、包装还有品牌特殊关注。依据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。 第三步：建立网上商店 这局部是我最纠结的，通过筛选我打算在淘宝网上开设网店。 首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份

14、认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简洁了，我顺当的通过了淘宝规章考试，完成了店铺信息的填写。 我把我的店铺起名为“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。盼望勾起大学生对童年的回忆，然后增加店铺的销量。我对店铺的也进展了装饰，主要以橙色调为主，显得更加童真。 第四步：系统模拟及业务操作 这局部是我最快乐的，我能赚钱啊!我看着我支付宝里面的钱蹭蹭的往上涨啊!首先我将在超市购置的喔喔奶糖用手机拍照上传到我要卖的珍宝上，然后对珍宝进展了具体地描述，我目前由于时间有限就网店里只有一种珍宝呢。之后我将我的网 店地址共享到了人人、上，让我的同学

15、来购置。 购置完之后，我在确认发货，等待他确认收货，再相互评价。其中遇到了些小问题，比方货品缺乏，发货地址不明确等,但是整个过程还是比拟顺当的，我特别喜爱这个过程，收钱的过程很欢乐。 三、电子商务模拟试验收获/感受与阅历总结与建议 1、收获/感受 本次试验通过在试验指导教师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺当的完成了教师布置的整个试验过程，并且完成了我开自己店铺的幻想，我感到特别的欢乐。 每个女人心中都有一个幻想开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜美的生意也是甜美的生活;许多男人心中也都有一个幻想开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。这个幻想不再只是想想了，只要我们想，随时都可以在网上开一

16、家小店。我们也不用担忧赔本了怎么办，由于开头时几乎是零本钱，网上商店是一个让人施展创业想象力的地方。 我很喜爱拥有自己店铺的感觉，我想假如可能，我会连续把我的店铺开展下去，固然不是现在，等我毕业以后吧。 2、阅历总结与建议 通过本次试验，我总结几点电子商务模拟试验的阅历。 首先是市场调查局部，调查方法的选择比拟重要，用的最多的就是调查问卷。问卷的设计必需有条理，问题要简洁明白且不涉及敏感话题。调查人群也必需具有代表性，样本数据也必需真实有效。 其次就是网店的建立和治理。对于这局部，我的感慨颇多，我总结了以后真刚要开网店的三点阅历。盼望对我以后有用。一、预备要充分。要熟识网店交易的各种买卖操作和

17、交易规章，找好货源、拍好图片和必要的资料预备。个人建议，在开店之前，先花点时间去学习，比方到“淘宝大学”学习，到社区去看看别人传授阅历的帖子。 二、好的效劳打算店铺信誉。对待消费者肯定要有充分的急躁，要擅长和买家沟通，增加与买家间的信任，有利于争取回头客和产生良好的口碑。三、肯定要有积极主动的精神。天上不会掉馅饼的，天道酬勤。 最终一点也是我最总要的一点。做任何事情都必需有急躁和专研的精神。起初接到这次试验，我是有很大意见的，怎么这么多报告啊，而且不仅仅是报告还有实际操作，这怎么可能完成。网店的建立又消耗了我很长的时间，那时我的急躁就差不多磨光了。态度是极其消极的，可是通过我的一步步完成，我发

18、觉在其中有许多乐趣，也能学到许多东西。最明显的是，以前我从来不知道网上原来有特地设计问卷的网站，现在我知道了。随后我的态度就乐观了，尤其是第一笔钱到账的时候，那种欢乐是无法用语言描述的。 感谢教师能给我这次试验的时机。 奥派电子商务b2c试验报告 试验状况及试验结果： 1、上网查找一个企业信息化的胜利案例，思索一下问题： (1)该企业为何进展信息化的建立？ 答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个胜利的信息化的企业. 九十年月，随着网络等信息技术的进展，公司的信息技术建立也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建立多是各自为政，全盘的考虑与规划存在缺乏。于是于XX年，公司

19、与ibm携手制定了人保信息技术进展五年规划，这是公司战略进展的重要组成局部。规划的制定结合了公司当时的经营、治理状况，并与总公司、分公司各层级治理、技术人员充分沟通、沟通，汲取了他们许多的建议、想法，同时参考了国际上很多金融企业胜利案例。 (2)该企业的信息化过程是怎样的？ 答:信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建立全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的根本体系架构。 信息化整体思路： 1、数据模型标准化，应用平台统一化； 2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理； 3、分析产生的数据，为业务、治理和决策效劳； 4、加强网络和信息安全建立，供应多渠道的客户访问效劳

20、。 (3)信息化给企业带来了什么效益？ 答:回忆几年以来公司信息化建立历程，已根本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的根本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建立的思路是科学合理地制定战略进展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此根底上，进展数据的分析处理，为公司业务经营和治理决策效劳。与此同时，进展网络和信息安全建立，为信息化之路供应更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建立者们的苦干实干相结合，公司的信息化建立结出了累累硕果，得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参与了chp(

21、computer-worldhonorprogram，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评比，此奖项评比由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪奉献大奖提名奖。这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国其次家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。 (4)结合我们学过的学问，发觉mis、crm、mrp、mrp和erp等在企业信息化过程的应用。 答:mrp、mrp和erp，是企业治理信息系统进展的不同阶段

22、。mpr主要对制造环节中的物流进展治理，使企业到达既要保证生产又要掌握库存的目的；而mrp则集成了物流和资金流，将人、财、物，时间等各种资源进展周密规划，合理利用，以提高企业的竞争力；erp的概念则由gartergroup领先提出，它将供给链、企业业务流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流传最广，现在已经成为企业治理信息系统的代名词。 mpr(materialrequirementplanning)物料需求规划 mrp（manufacturingresourceplanning）制造企业资源规划 erp(enterpriseresourceplanning)企业资源规划 mis(managementinformationsystem)治理信息系统 【奥派电子商务b2c试验报告】