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1、 四.六西格玛和精益生产基本概念 目录1、六西格玛统计含义 3 2、六西格玛基本概念 9 3、解决问题的工具 11 4、经营策略 17 5、工作哲学 19 6、六西格玛理念 21 7、精益生产简介 29 8、精益生产五大原则 30 9、看板管理 31 10、快速换模 32 11、全面生产维护TPM 33 12、八大浪费 34 13、精益生产与六西格玛的融合 35六西格玛的统计含义 希腊文字相当于英语中“S 标准偏差 代表过程绩效的指标六西格玛的统计含义期望值USLLSL拐点1123事件概率积分：曲线下的总面积=100%结论：123 Z3Z2Z1六西格玛的统计含义6表征西格玛的水平衡量过程绩效用
2、“Z表示，这里就是“Z=6六西格玛的统计含义6LSLUSL=M产品特征正态分布图(无漂移)六西格玛的统计含义6LSLUSL产品特征正态分布图(1.5漂移)-1.5+1.53.4PPM 3.4PPM六西格玛的统计含义 因此通常所说的六西格玛质量水平代表3.4ppm的缺陷率,是考虑了分布中心相对规格中心偏移1.5 后的情况,是过程在长期运行中出现缺陷的概率.Sigma水平的现实意义-追求卓越!99%良品率(3.8sigma水平)99.99966%良品率(6sigma水平)单位时间20000件信分错大约每天喝15分钟脏水每周5000件手术事故每天23次航空事故每年20000件药方错误每月7小时停电发
3、生单位时间7件信分错7个月有1分钟喝脏水每周1.7件手术事故5年1次航空事故1年6.8件药方错误34年有2小时停电发生基本概念n 关键质量要素CTQ,critical to quality:这是个非常重要概念。他指客户对产品或效劳的要求标准。n 缺陷时机Opportunity:任何导致无法满足CTQ所要求标准范围的可能事件。n 缺陷Defect:任何造成无法到达CTQ所要求标准范围的事件。n DPMOdefect per million opportunities:一百万个缺陷时机中实际的缺陷数。n Z值Z value:用来表征西格玛水平的指数，是对缺陷概率的描述，用标准差的个数表示。n VO
4、Cvoice of customer:顾客之声。基本概念n Y:是满足工程CTQ的可测量的具体指标输出变量，附属变量。n X:是影响CTQ的因子输入变量，自变量。一般Y=F(X)。n CHAMPION:倡导者。n MBB(master black belt):黑带。n BB(black belt):黑带。n GB(green belt):绿带。n YB(Yellow belt):黄带。解决问题的工具DMADVDMAIC IDDOV系统说明详细设计 试生产 正规生产 服务6sigma的三大方法论概念设计解决问题的工具DMAIC流程与业务改善方法论Statistical problem(统计问题)
5、Statistical solution(统计的解决方案)practical problem(实际问题)practical solution实际的解决方案 process(流程)/system(系统)1:DEFINE定义2:MEASURE测量3:ANALYZE分析4:IMPROVE改善5:CONTROL控制 实际问题转换为统计性解决问题KEY!解决问题的工具DMAIC:改进现有的流程或产品定义 测量 分析 改进 控制谁是客户？他们想要是什么？流程运转如何？绩效如何测量？Y造成缺陷的主要原因是什么？(X)我们该如何解决这些主要原因？我们该如何保持改善成果Y解决问题的工具 结果 Y 非独立 输出
6、影响 病症 原因 X1Xn 独立 输入过程 问题 根源六西格玛的焦点Y=f(X)现象原因通过检验Y，控制X，到达改进Y的目的解决问题的工具DFSS(design for six sigma)IFSS(improve for six sigma)六西格玛设计方法论六西格玛改善方法论难于预测或发现，易于发现，但容易纠正 但纠正需要高费用不良1：100：10000代价$解决问题的工具最好的苹果6sigma设计DFSS 5s 墙，设计改善 好的苹果工程的特征化及最优化DMAIC 4s 墙，设计改善 3s 墙，设计改善 低处的苹果QC7种基本方法地上的苹果经验与形式经营策略 作为经营策略的6sigma，
7、不是局部的改善，而是以整个经营作为对象的“革新活动，对能够引起不良的根本性原因进行排除，以到达费用最小化和提高顾客满意度的变革创新活动。Six sigma 的范围 工作目标 目标设定 目标/作用调整 各部门目标 业务涉及 业务改善 业务成果 整合 6sigma范围部门 战略 研发 设计 技术 生产 销售 流通 效劳经营策略u系统的工具和方法u改进的架构和方法论u持续改进的系统u追求卓越的战略6sigma还是：工作哲学 缺陷是可以防止的 我们要努力减少失误 Do it right the first time-力争开始就做对 Working harder不如working smarter 变革无
8、处不在，要成功就要变革 工作中任何问题都可以按六西格玛的思路来考虑。.工作哲学 从经验思考到理性思考 从被动思考到主动思考 从单变量分析到多变量分析 从平面分析到立体分析 先特殊后普通 先长期后短期 先平均后散布 先管理后技术 先测量后工程 六西格玛的管理理念 以追求效益为根本目标有形财务效益无形管理效益3sigma(Cpk=1)6sigma(Cpk=2)绩效时间革新活动$带来效益六西格玛的管理理念 以顾客为导向识别顾客：接受我们的产品或效劳的任何组织和个人内、外部顾客：内部顾客：公司内部，外部顾客：公司以外 顾客是总裁，顾客是“衣食父母 隐藏工厂六西格玛的管理理念 以流程为关注中心 输入 业
9、务进行 最终良品率再作业 废弃 检查=90%顾客品质NOOK最终良品率未考虑“隐藏工厂。铁打的“营盘。六西格玛管理把流程视为成功的关键载体 六西格玛的管理理念 以数据为基础原则：GIGO Garbage in garbage out.(进去的是垃圾，出来的还是垃圾)平常中算平均数、百分数、方差，这根本谈不上统计技术与方法的应用。只有在实践中靠数据和用统计方法发现问题、分析问题、研究解决问题时，才算管理有一定的科学性。翻译数据本身所隐含的各种信息六西格玛的管理理念 以工程为引擎 聚焦于最重要的工程，配备最优秀的人员 要区别6sigma工程与一般的工程的不同“all improvement tak
10、es place project by project.and in no other way Dr.J.M.Juran一切改进和改善只能以一个工程接一个工程的方式进行，别无他法。朱兰 博士 遵循SMART原则。Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time bound 六西格玛的管理理念 以科学方法为动力学习型企业6sigmaTPM5S科学开展观 正确运用合理的工具和方法，到达事半功倍的效果 六西格玛的管理理念 以人为本，全员参与 互相尊重和信任 发挥团队的优势和聪明才智 Champion倡导者MBB黑带 BB黑带GB绿带六西格玛的管理理念 有预见性
11、的积极管理品质概念的变化过去的品质概念新品质概念损失费用 损失费用 预防及鉴定费用预防及鉴定费用品质改善，费用就增大品质改善，费用就减小364费用费用品质 品质依据检查保证出好品质 构筑不产生不良的流程process精益生产简介精益生产(Lean Production)是 麻省理工学院的研究小组对 汽车工业的生产管理方式进行调查研究之后，对这种生产方式所赋予的名称。实际上，原来在 并没有这样的一种名称。研究小组认为 汽车工业特别是丰田汽车公司之所以取得成功，正是由于他们采用了这种新的生产方式，而且这种生产方式将取代20世纪初开始的大批量生产方式，在世界上产生重大的影响。精益中的“精是完美、周密
12、、高品质的意思，而“益表示利益、效益。精益生产是指通过消除企业所有环节上的不增值活动，来到达降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的。精益生产有两大支柱。其一为Just In Time(JIT)，即准时生产。它不采取预测性或方案性的生产，仅在接到客户的订单之后才开始依照订单的生产规格、数量及交货时间组织生产，以降低库存资金积压及呆滞品库存增加的风险。另一支柱为自働化(jidoka)。将人的智慧转化为机器智慧，当有问题时，可以自动停机。与传统的追求“高速度、大产量、多用机的自动化截然不同，它是以最低的成本制造出“适速化、专用化、小型化的自动机器，以使不管大批量还是小批量的产品都能够快速、合格地被制
13、造出来。围绕着这两大支柱的是TOYOTA总结出的一系列独特的改善技法，如“Kanban管理、“标准作业、“快速换模等等。并提出了“改善(Kaizen)理念，最大程度地消灭各种浪费。精益思想的五大思想价值：价值由顾客定义。价值流：为客户创造价值所需要的一系列行动，即从原材料到成品，并赋予它价值的全部活动。包括增值和非增值步骤。流动：产品一旦进入流程就不再停留。对阻碍流动的异常情况积极对待。需求拉动：在了解到有需求之前，产品不进入下一个流程步骤。追求完美七大浪费库存过量生产返工/不良多余的动作过度加工等待搬运浪费 识别并消除“七大浪费 Kanban：原意是指 小酒馆效劳员多为女性应该在适宜的时候把
14、热酒送上，也就是在前一壶酒刚刚喝完的时候及时将新一壶热酒送上，送早了，酒就放凉了；送晚了，使酒兴正浓的客人扫兴，它指的是“准时地提供效劳，不早也不迟。事实上，Kanban系统就是执行“在正确的第一时间做正确的事的指令系统。其载体可以是电子kanban表或物件存放零件的容器等或卡片等形式。Kanban管理Kanban的六项使用原则：1、看板必须和实物在一起2、看板只能来自后工序3、前工序只能生产取走的局部4、前工序按收到看板的顺序进行生产5、没有看板不能生产也不能搬运6、不把不良交给后工序注意区别Kanban和目视化！全面生产维护TPM设备综合效率=时间开动率性能开动率质量合格率时间开动率=负荷
15、时间-停机时间/负荷时间性能开动率=速度开动率净开动率速度开动率=理论节拍/实际节拍净开动率=加工量实际节拍/运行时间例题：生产车间某班平均每天工作时间480分钟，其中有20分钟休息时间，10分钟的方案停机时间，30分钟的非方案设备故障。当月方案产量为8400件，月工作20天。假设某天生产产量为200件，实际生产一件所用时间为1.5分钟时，则当天的设备综合效率是多少。设质量合格率为95%节拍时间=每时间段净操作时间/每时间段顾客需求 全面生产维护最重要的特征在于，由团队活动引导的公司上至最高管理者下至现场员工的参与，操作者的自动维护，推行机器寿命期内生产维护的系统，努力使设备效率最大化。其目标
16、是零停机和零缺陷。快速换模Single Minute Exchange Die 字面上的意思是“一分钟换模，但实际并不是要求在短短的一分钟之内完成模具或工具的更换，它指的是要到达以个位数的时间完成模具的更换，或者说尽可能短的时间完成模具更换。关于换型调整时间的三个认识误区：1、调整的技能来自练习及长期经验。2、长时间生产单一产品更有效率，它能节省调整时间，更好利用生产能力。3、根据实际定义的批量数量生产产品更经济。区分哪些工作内容可在机器运行时进行，哪些内容只能在机器停机后进行，即区分外换模和内换模。精益六西格玛六西格玛与精益生产的融合 6Sigma Lean 近年来，将六西格玛和精益生产结合
17、起来，实施精益六西格玛的企业越来越多。从本质上看，六西格玛和精益生产的实质都是基于顾客驱动的持续改进模式。从方法上看，六西格玛的过程是建立在严格的数据分析基础之上，通过严格的量化分析消除过程变异，实现突破性的改善。精益生产模式强调的是挑战原有生产模式，消除一切浪费，通过积累到达最终目标。由此可见，精益生产缺乏一套严格的数据分析和改进的技术路线，难以取得像六西格玛那样的突破性改善及示范效果；而六西格玛则缺乏快速改善的各种方法及手段，取得效果的时间较长。精益和六西格玛两种方法论之间互相补充，只实施其中之一，会使问题解决不充分，或者在改进过程中遇到困难。真正的需求是综合精益和六西格玛两种理念，结合本
18、公司的具体情况，将其逐步融入到企业文化中，从而大大提升企业的核心竞争力。六西格玛强调“质量，而精益生产更注重“速度。精益六西格玛成功要点领导层的支持+选择适宜的工程+选择适宜的人+运用正确的方法论和工具+沟通能力=工程成功+9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Saturday,May 13,2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。16:48:2416:48:2416:485/13/2023 4:48:24 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2316:48:2416:48May-2313-May-23 12、故人江海别，几度隔山川。16:48:2416:48:2416:48S
19、aturday,May 13,2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2316:48:2416:48:24May 13,2023 14、他乡生白发，旧国见青山。13 五月 20234:48:24 下午16:48:245月-23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 234:48 下午5月-2316:48May 13,2023 16、行动出成果，工作出财富。2023/5/13 16:48:2416:48:2413 May 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:48:24 下午4:48 下午16:48:245月-23 9、没有失
20、败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Saturday,May 13,2023 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。16:48:2416:48:2416:485/13/2023 4:48:24 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2316:48:2416:48May-2313-May-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。16:48:2416:48:2416:48Saturday,May 13,2023 13、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2316:48:2416:48:24May 13,2023 14、意
21、志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 五月 20234:48:24 下午16:48:245月-23 15、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 234:48 下午5月-2316:48May 13,2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/13 16:48:2416:48:2413 May 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。4:48:24 下午4:48 下午16:48:245月-23 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Saturday,May 13,2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:48:2416:48:2416:485/1
22、3/2023 4:48:24 PM 11、越是没有本领的就越加自命非凡。5月-2316:48:2416:48May-2313-May-23 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:48:2416:48:2416:48Saturday,May 13,2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2316:48:2416:48:24May 13,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 五月 20234:48:24 下午16:48:245月-23 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 234:48 下午5月-2316:48May
23、 13,2023 16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/13 16:48:2416:48:2413 May 2023 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:48:24 下午4:48 下午16:48:245月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉演讲完毕，谢谢观看！