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1、2022儿 科 护 理 工 作 计 划 12022儿 科 护 理 工 作 计 划 1在 医 院 党 委 的 关 心 支 持 下，小 儿 科 病 房 设 施 得 到 了 很 大 改 善，在 新 的 一 年 里，随 着 科 室 条 件 的 改 善，对 护 理 工 作 也 提 出 了 更 高 的 要 求，我 们 要 以 此 为 契 机，狠 抓 护 理 服 务 质 量，严 格 落 实 规 章 制 度，深 化 整 体 护 理，加 强 业 务、技 术 训 练，打 造 一 支 高 素 质 的 护 理 队 伍。一、认 真 学 习 医 疗 质 量 暂 行 规 定，增 高 护 理 服 务 质 量 详 细 目 标：
2、组 织 学 习 医 院 下 发 的 医 疗 质 量 暂 行 规 定，认 真 履 行 职 责,激 发 护 理 人 员 的 服 务 热 情，增 高 护 理 服 务 质 量。实 施 措 施：1、组 织 全 体 护 理 人 员 认 真 学 习 医 疗 质 量 暂 行 规 定，按 规 定 规 范 护 理 工 作。2、在 护 理 工 作 中 做 到 视 病 人 为 亲 人，以“一 切 为 了 病 人，为 了 病 人 一 切，为 了 一 切 病 人”为 工 作 指 导，认 真 履 行 护 士 职 责,增 高 护 理 人 员 对 服 务 意 识 的 认 识 水 平，激 发 护 理 人 员 的 工 作 热 情。
3、3、组 织 全 体 护 理 人 员 认 真 学 习 护 士 修 养 与 礼 仪 规 范，强 化 服 务 意 识。坚 持 上 班 前 举 行 服 装 整 理 仪 式，使 护 士 在 工 作 中 保 持 整 洁 文 雅、端 庄 大 方，为 给 病 人 提 供 舒 心 服 务 打 下 良 好 基 础。二、深 入 开 展 整 体 护 理，全 面 增 高 职 业 素 质 详 细 目 标：继 续 开 展 整 体 护 理，规 范 护 理 程 序，增 高 整 体 护 理 病 历 质 量,丰 富 健 康 宣 教 内 容，更 好 的 为 病 人 进 行 整 体 护 理。实 施 措 施：1、组 织 学 习 儿 科
4、学，熟 悉 有 关 疾 病 的 病 因、病 理 及 发 病 机 制，丰 富 健 康 宣 教 内 容。责 任 护 士 深 入 到 病 房，加 强 对 患 儿 家 属 的 健 康 宣 教，增 高 用 护 理 手 段 解 决 问 题 的 能 力，促 进 患 儿 早 日 康 复。2、让 有 经 验 的 老 护 士 为 新 护 士 讲 课，传 授 整 体 护 理 经 验。如 遇 模 糊 概 念，大 家 一 起 讨 论，共 同 解 决 问 题。3、每 月 组 织 一 次 教 学 查 房，分 析 存 在 问 题，提 出 改 进 措 施。4、电 子 病 历 及 时 评 价，护 士 长 坚 持 每 周 检 查
5、23 次，发 现 问 题 及 时 纠 正 并 通 知 到 责 任 护 士，防 止 类 似 问 题 再 次 发 生。三、重 视 护 理 人 员 素 质 培 养，加 强 业 务 学 习、技 术 训 练，增 高 应 急、急 救 能 力详 细 目 标：以 儿 科 护 理 学 为 基 础，不 断 学 习 业 务 知 识。加 强 十 五 项 护 理 技 术 及 急 救 能 力 训 练，增 高 护 理 质 量，培 养 一 支 业 务 技 术 精,素 质 高 的 护 理 队 伍。实 施 措 施：1、制 定 20一 年 训 练 计 划，每 月 组 织 一 次 专 题 讲 座。鼓 励 护 士 自 学 并 做 好
6、读 书 笔 记。2、低 年 资 护 士 加 强 十 五 项 护 理 技 术 训 练，增 高 小 儿 头 皮 静 脉 穿 刺 成 功 率，增 高 技 术 程 度。3、高 年 资 护 士 加 强 应 急、急 救 能 力 训 练。工 作 中 给 低 年 资 护 士 做 好 表 率，言 传 身 教，让 儿 科 团 结、协 作 的 优 良 作 风 发 扬 光 大。4、大 力 表 扬 星 级 护 士 及“5。12”优 秀 护 士，激 发 护 士 爱 岗 敬 业 热 情，更 好 的 为 病 人 提 供 爱 心 服 务。5、加 强 护 理 人 员 法 律 意 识，强 化 法 律 观 念，组 织 学 习 有 关
7、 法 律 知 识，并 灵 活 运 用 到 工 作 中 去。四、严 格 执 行 各 项 规 章 制 度，增 高 护 理 工 作 质 量 详 细 目 标:建 立 健 全 各 项 规 章 制 度，规 范 工 作 秩 序，使 小 儿 科 护 理 工 作 程 序 化、制 度 化、规 范 化、标 准 化。实 施 措 施：1、严 格 执 行 消 毒 隔 离 制 度。静 脉 穿 刺 做 到 一 人 一 针 一 管 一 带，每 次 操 作 前 洗 手；每 晚 治 疗 室 紫 外 线 消 毒，病 房 空 气 消 毒，严 防 医 源 性 感 染。2、严 格 执 行 早 班 制 度。切 实 做 好 晨 晚 间 护 理
8、，基 础 护 理 到 位。保 持 患 儿 床 单 位 清 洁 整 齐，环 境 温 馨、舒 适。3、严 格 执 行 床 头 交 接 制 度。对 病 人 病 情 做 到 九 明 白，在 交 接 班 时 向 下 班 护 士 做 具 体 报 告。4、严 格 落 实 各 级 工 作 人 员 职 责。护 士 长 每 周 二 次 检 查 卫 生 员 工 作 质 量，保 持 病 区 清 洁 整 齐；每 周 二 次 对 病 人 满 意 度 进 行 调 查，确 保 服 务 质 量。5、配 合 护 理 部 做 好 月 护 理 质 量 检 查、夜 查 房、双 休 日 查 房 等 制 度，确 保 各 项 护 理 指 标
9、 达 到 三 级 甲 等 医 院 标 准。五、强 化 科 研 意 识，增 高 护 理 科 研 能 力 详 细 目 标：依 据 本 科 护 理 人 员 的 科 研 能 力，制 定 本 年 科 研 计 划，争 取 有 较 高 程 度 的 在 杂 志 上 发 表,实 施 措 施:1、积 极 给 高 年 资 护 士 创 造 条 件，安 排 到 图 书 阅 览 室 学 习，查 阅 文 献 材 料，营 造 良 好 的 学 术 氛 围，力 争 有 高 程 度 的 论 文 发 表。2、采 用 激 励 机 制，对 有 学 术 论 文 在 杂 志 上 发 表 或 在 会 议 上 交 流 的 护 士 在 评 选 优
10、 秀 护 士 及 年 终 奖 励 时，优 先 考 虑。六、开 展 婴 儿 抚 触，拓 展 护 理 技 能 详 细 目 标：在 较 短 时 间 内 医 学，培 养 全 科 护 理 人 员 控 制 婴 儿 抚 触 技 术。实 施 措 施：1、完 善 婴 儿 抚 触 室 的 配 套 设 施，灯 光、环 境、温 湿 度 符 合 标 准 要 求。2、训 练 护 理 人 员 婴 儿 抚 触 手 法，尽 快 控 制 抚 触 技 巧，让 这 项 护 理 技 术 为 我 科 带 来 良 好 的 经 济 效 益。组 织 全 科 护 理 人 员 认 真 学 习 医 院 相 关 规 章 制 度 及 科 室 相 关 规
11、 定，注 重 服 务 态 度 及 工 作 秩 序 的 养 成。12022儿 科 护 理 工 作 计 划 2我 们 坚 持 把“以“病 人 为 中 心”的 人 文 护 理 理 念 融 入 更 多 实 际 具 体 的 工 作 细 节。在 管 理 形 式 上 追 求“以 病 人 需 求 为 服 务 导向”，在 业 务 上 注 重 知 识 更 新 积 极 吸 纳 多 学 科 知 识，在 队 伍 建 设 上 强 调 知 法、守 法、文 明 规 范 服 务 和 为 病 人 营 造 良 好 的 修 养 环 境,逐 步 把 护 理 人 员 培 训 成 为 病 人 健 康 的 管 理 者、教 育 者、照 料 者
12、 和 研 究 者 角 色。一、加 强 护 士 在 职 教 育，提 高 护 理 人 员 的 专 业 素 质 1.强 化 相 关 知 识 的 学 习 掌 握，定 期 组 织 护 士 授 课，实 行 轮 流 主 讲，进 行 规 章 制 度 及 专 业 的 培 训。如 遇 特 殊 疑 难 情 况，可 通 过 请 医 生 授 课 等 形 式 更 新 知 识 和 技 能。互 相 学 习 促 进，并 作 记 录。2.重 点 加 强 对 护 士 的 考 核，强 化 学 习 意 识，护 理 部 计 划 以 强 化“三 基”护 理 知 识，50项 护 理 操 作 及 专 科 技 能 训 练 为 主，由 高 年 资
13、 的 护 士 轮 流 出 题，增 加 考 核 力 度，讲 究 实 效，不 流 于 形 式,作 为 个 人 考 评 的 客 观 依 据。3.做 好 低 年 资 护 士 的 传，帮，带 工 作，使 年 轻 护 理 人 员 理 论 与 实 践 相 结 合，掌 握 多 学 科 知 识 和 能 力。4.随 着 护 理 水 平 与 医 疗 技 术 发 展 不 平 衡 的 现 状，有 计 划 的 选 送 部 分 护 士 外 出 学 习，提 高 护 理 人 员 的 素 质，优 化 护 理 队 伍。不 断 的 更 新 护 理 知 识。二、护 理 安 全 是 护 理 管 理 的 重 点，安 全 工 作 长 抓 不
14、 懈1.护 理 人 员 的 环 节 监 控：对 新 调 入 护 士 以 及 有 思 想 情 绪 的 护 士 加 强 管 理，做 到 重 点 交 待、重 点 跟 班。切 实 做 好 护 理 安 全 管 理 工 作，减 少 医 疗 纠 纷 和 隐 患，保 障 病 人 就 医 安 全。2.病 人 的 环 节 监 控：新 入 院、新 转 入、急 危 重 病 人、有 发 生 医 疗 纠 纷 潜 在 危 险 的 病 人 要 重 点 督 促 检 查 和 监 控。3.时 间 的 环 节 监 控：节 假 日、双 休 日、工 作 繁 忙、易 疲 劳 时 间、交 接 班 时 均 要 加 强 监 督 和 管 理。4.
15、护 理 操 作 的 环 节 监 控：输 液、输 血、注 射、各 种 过 敏 试 验 等。虽 然 是 日 常 工 作，但 如 果 一 旦 发 生 问 题，都 是 人 命 关 天 的 大 事，作 为 护 理 管 理 中 监 控 的 重 点 之 重 点。5.护 理 部 不 定 期 的 进 行 护 理 安 全 隐 患 检 查，发 现 问 题，解 决 问 题，从 自 身 及 科 室 的 角 度 进 行 分 析，分 析 发 生 的 原 因，吸 取 的 教 训 I,提 出 防 范 与 改 进 措 施。对 同 样 问 题 反 复 出 现 的 科 室 及 个 人,追 究 相 关 责 任，杜 绝 严 重 差 错
16、及 事 故 的 发 生。三、转 变 护 理 观 念，提 高 服 务 质 量 1、培 养 护 理 人 员 树 立“以 病 人 为 中 心”的 观 念，把 病 人 的 呼 声 作 为 第 一 信 号，把 病 人 的 需 要 作 为 第 一 需 要，把 病 人 的 利 益 作 为 第 一 考 虑，把 病 人 的 满 意 作 为 第 一 标 准。加 强 主 动 服 务 意 识,质 量 意 识，安 全 意 识，在 进 一 步 规 范 护 理 操 作 的 基 础 上，提 高 护 患 沟 通 技 能，从 而 促 使 护 理 质 量 提 高，确 保 护 理 工 作 安 全、有 效。2、注 重 收 集 护 理
17、服 务 需 求 信 息，护 理 部 通 过 了 解 回 访 意 见、与 门 诊 和 住 院 病 人 的 交 谈，发 放 满 意 度 调 查 表 等，获 取 病 人 的 需 求 及 反 馈 信 息，经 常 听 取 医 生 的 意 见 及 时 的 提 出 改 进 措 施，同 时 对 护 士 工 作 给 予 激 励，调 动 她 们 的 工 作 积 极 性，从 思 想 上，行 动 上 作 到 真 正 的 主 动 服 务。把“用 心 服 务，创 造 感 动”的 服 务 理 念 运 用 到 实 际 工 作 中。3、严 格 执 行 查 对 制 度，强 调 二 次 核 对 的 执 行 到 位，加 强 安 全
18、管 理 的 责 任，杜 绝 严 重 差 错 及 事 故 的 发 生，坚 持 每 周 进 行 两 次 护 理 大 查 对。在 安 全 的 基 础 上 提 高 我 们 的 护 理 质 量。.4、深 化 亲 情 服 务，提 高 服 务 质 量。在 培 养 护 士 日 常 礼 仪 的 基 础 上，进 一 步 规 范 护 理 操 作 用 语，护 患 沟 通 技 能。培 养 护 士 树 立 良 好 的 职 业 形 象。四、合 理 利 用 人 力 资 源，避 免 人 浮 于 事 的 局 面 我 科 的 护 士 比 例 搭 配 未 达 到 要 求，护 士 的 人 员 少。工 作 繁 重,护 士 长 应 根 据
19、 科 室 病 人 情 况 和 护 理 工 作 量 合 理 分 配 人 力 资 源，弹 性 排 班，增 加 高 峰 期 上 班 人 数，全 科 护 理 人 员 做 到 工 作 需 要 时，随 叫 随 到，以 达 到 保 质 保 量 为 病 人 提 供 满 意 的 护 理 服 务。五、树 立 法 律 意 识，规 范 护 理 文 件 书 写 随 着 人 们 法 律 意 识 的 提 高，处 理 条 例 的 颁 布，如 何 在 护 理 服 务 中 加 强 法 制 建 设，提 高 护 理 人 员 法 制 意 识，已 成 为 护 理 管 理 的一 个 重 要 环 节。严 格 按 照 省 卫 生 厅 护 理
20、文 件 书 写 规 范 要 求，护 理 记 录 完 整、客 观。明 确 护 理 文 件 书 写 的 意 义，规 范 护 理 文 件 书 写,并 向 上 级 医 院 的 同 行 请 教，明 确 怎 样 才 能 书 写 好 护 理 文 件，以 达 标 准 要 求。结 合 我 院 书 写 护 理 文 件 的 实 际 情 况，进 行 总 结 和 分 析,提 出 相 应 对 策，为 举 证 提 供 法 律 依 据，保 护 护 患 的 合 法 权 益。六、加 强 院 感 知 识 培 训，严 格 执 行 医 院 感 染 制 度，预 防 和 控 制 院 内 感 染 的 发 生 加 强 医 院 感 染 的 只
21、是 培 训，学 习 医 院 感 染 管 理 办 法，采 取 行 之 有 效 的 措 施，防 止 院 内 感 染 的 暴 发 和 流 行。严 格 执 行 消 毒 隔 离 制 度、无 菌 技 术 操 作 规 程，做 好 消 毒 与 灭 菌 工 作，采 取 合 理 的 诊 断 治 疗 方 法 使 用 抗 菌 药 要 有 的 放 矢，开 展 医 院 感 染 的 监 测 工 作 医 院 感 染 监 测 的 目 的 是 通 过 监 测 取 得 第 一 手 资 料，分 析 医 院 感 染 的 原 因，发 现 薄 弱 环 节，为 采 取 有 效 措 施 提 供 依 据 并 通 过 监 测 来 评 价 各 种
22、措 施 的 效 果。医 护 人 员 和 清 洁 员 做 好 自 身 防 护，防 止 和 其 他 利 器 损 伤。12022儿 科 护 理 工 作 计 划 3一、加 强 护 理 安 全 管 理，完 善 护 理 风 险 防 范 措 施，有 效 地 回 避 护 理 风 险，为 病 儿 提 供 优 质、安 全 有 序 的 护 理 服 务。1、不 断 强 化 安 全 意 识 教 育，发 现 工 作 中 的 不 安 全 因 素 时 要 及 时 提 醒，并 提 出 整 改 措 施，以 院 内 外 护 理 差 错 为 实 例 组 织 讨 论学 习 借 鉴，使 护 理 人 员 充 分 认 识 护 理 差 错 因
23、 素 新 情 况、新 特 点,从 中 吸 取 教 训，使 安 全 警 钟 常 鸣。2、将 各 项 规 章 制 度 落 到 实 处，定 期 和 不 定 期 检 查，监 督 到 位，并 有 监 督 检 查 记 录。3、加 强 重 点 时 段 的 管 理，如 夜 班、中 班、节 假 日 等，实 行 弹 性 排 班 制，合 理 搭 配 老、中、青 值 班 人 员，同 时 注 意 培 养 护 士 独 立 值 班 时 的 慎 独 精 神、4、加 强 重 点 病 儿 的 管 理，如 监 护 室 的 特 护 患 儿 和 普 儿 病 房 的 危 重 患 儿，把 上 述 患 儿 做 为 科 晨 会 及 交 接 班
24、 时 讨 论 的 重 点，对 病 人 现 存 的 和 潜 在 的 风 险 做 出 评 估，达 成 共 识，引 起 各 班 的 重 视。6、对 重 点 员 工 的 管 理，如 实 习 护 士、轮 转 护 士 及 新 入 科 护 士 等，对 她 们 进 行 法 律 意 识 教 育，提 高 他 们 的 抗 风 险 意 识 及 能 力,使 学 生 明 确 只 有 在 带 教 老 师 的 指 导 或 监 督 下 才 能 对 病 人 实 施 护 理。同 时 指 定 有 临 床 经 验、责 任 心 强 具 有 护 师 资 格 的 护 士 做 带 教 老 师，培 养 学 生 的 沟 通 技 巧、临 床 操 作
25、 技 能 等。7、完 善 护 理 文 件 记 录，减 少 安 全 隐 患。重 视 现 阶 段 护 理 文 书 存 在 问 题，规 范 护 理 文 件 记 录，认 真 执 行 护 理 记 录 中 十 字 原 则，即 客 观、真 实、准 确、及 时、完 整，避 免 不 规 范 的 书 写，如 漏 字、涂 改 不 清、前 后 矛 盾，与 医 生 记 录 不 统 一 等，既 要 体 现综 合 护 理 问 题 记 录，又 要 体 现 专 科 症 状 的 特 殊 性，使 护 理 文 件 标 准 化 和 规 范 化。8、加 强 护 理 人 员 自 身 职 业 防 护，组 织 全 科 护 士 学 习 医 务
26、人 员 艾 滋 病 病 毒 职 业 暴 露 防 护 工 作 指 导 原 则 和 艾 滋 病 防 护 条 例，制 定 职 业 暴 露 报 告 制 度、职 业 暴 露 防 范 措 施 及 职 业 暴 露 后 具 体 的 处 理 措 施 和 程 序。9、完 善 护 理 紧 急 风 险 预 案，平 时 工 作 中 注 意 培 养 护 士 的 应 急 能 力，对 每 项 应 急 工 作 都 要 做 回 顾 性 评 价，从 中 吸 取 经 验 教 训 L提 高 护 士 对 突 发 事 件 的 反 应 能 力。二、以 病 人 为 中 心，提 倡 人 性 化 服 务，加 强 护 患 沟 通，提 高 病 人 满
27、 意 度，避 免 护 理 纠 纷。1、办 公 班 护 士 真 诚 接 待 新 入 院 病 儿，把 病 儿 送 到 床 前，主 动 向 病 儿 家 属 做 入 院 宣 教 及 健 康 教 育。2、加 强 服 务 意 识 教 育，提 高 人 性 化 主 动 服 务 的 理 念。3、要 求 责 任 护 士 每 天 与 患 儿 家 属 沟 通，包 括 健 康 教 育、了 解 病 儿 的 病 情 转 归、生 活 需 求、用 药 后 的 效 果 及 反 应 等，护 患 沟 通 能 缩 短 护 患 之 间 的 距 离，是 做 好 一 切 护 理 工 作 的 前 提 和 必 要 条 件。4、认 真 执 行 临
28、 床 处 置 前 后 的 告 知 程 序，尊 重 患 儿 家 属 的 知 情 权，解 除 患 儿 家 属 的 顾 虑。5、每 月 召 开 工 休 座 谈 会，发 放 病 人 满 意 度 调 查 表，对 服 务 质 量 高 的 护 士 给 予 表 扬 鼓 励，对 服 务 质 量 差 的 护 士 给 予 批 评 教 育。三、定 期 与 不 定 期 护 理 质 量 检 查，保 持 护 理 质 量 持 续 改 进。1、充 分 发 挥 护 理 质 量 控 制 小 组 的 作 用，每 周 进 行 质 量 检 查,以 便 及 时 发 现 问 题，及 时 纠 正、处 理。2、不 断 修 改 完 善 各 种 护
29、 理 质 量 标 准，并 组 织 学 习，按 标 准 实 施 各 项 护 理 工 作。3、护 士 长 定 期 与 不 定 期 进 行 质 量 检 查，不 足 之 处 进 行 原 因 分 析 并 及 时 整 改，强 化 护 理 人 员 的 服 务 意 识、质 量 意 识。4、每 月 对 质 控 小 组、护 士 长 质 量 检 查、护 理 部 质 量 检 查 反 馈 信 息 进 行 综 合 分 析，查 找 原 因，制 定 切 实 可 行 的 整 改 措 施，并 检 查 整 改 落 实 情 况。四、严 格 落 实 三 基 三 严 培 训 计 划，提 高 护 理 人 员 整 体 素 质。1、对 各 级
30、 护 理 人 员 按 三 基 三 严 培 训 计 划 进 行 培 训，每 月 组 织 理 论 考 试 和 技 术 操 作 考 核。2、护 理 查 房 时 提 问 护 士，内 容 为 基 础 理 论 知 识、专 科 理 论 知 识、院 内 感 染 知 识 等。3、利 用 科 晨 会 提 问 医 院 护 理 核 心 制 度，使 每 个 护 士 都 能 熟 练 掌 握 并 认 真 落 实。4、经 常 复 习 护 理 紧 急 风 险 预 案 知 识 并 进 行 模 拟 演 练，提 高 护 士 应 急 能 力。5、每 季 度 进 行 急 救 技 术 演 练，熟 练 掌 握 急 救 器 材 及 仪 器 的
31、 使 用。6、每 季 度 对 三 基 三 严 计 划 落 实 情 况 进 行 综 合 考 评。12022儿 科 护 理 工 作 计 划 4儿 科 是 一 支 充 满 活 力，爱 心，刻 苦 钻 研 的 年 轻 队 伍。在 院 各 级 领 导 的 正 确 领 导 和 大 力 支 持 下，儿 科 迅 速 发 展，各 项 工 作 上 了 一 个 新 的 台 阶。在 新 的 一 年 里，为 了 贯 彻 我 院“关 爱 生 命，亲 情 护 理”的 服 务 理 念，积 极 响 应 卫 生 部 开 展 的“优 质 护 理 服 务 工 程”。加 快 儿 科 发 展 的 步 伐，全 面 提 高 儿 科 护 理
32、工 作 水 平：一.加 强 护 理 质 量 管 理。持 续 改 进 质 量，保 障 临 床 安 全.1.完 善 护 理 质 量 考 核 标 准。进 一 步 细 化 和 量 化 考 核 指 标。2.充 分 发 挥 质 控 小 组 的 作 用。成 立 以 护 士 长 为 组 长 的 一 级 护 理 质 量 管 理 小 组。由 两 名 护 士 长 助 理 不 定 期 进 行 检 查 和 考 核。将 检 查 和 考 核 结 果 及 时 反 馈 并 提 出 整 改 措 施 且 作 为 个 人 奖 惩 评 优 的 依 据，持 续 改 进 护 理 质 量。二.加 强 护 理 人 员 的 在 职 教 育，提
33、高 专 科 护 理 水 平。1.科 室 制 定 详 细 的 培 训 及 考 核 计 划 并 落 到 实 处。内 容 为：各 项 操 作 技 术，常 用、急 救 药 的 使 用 方 法 及 不 良 反 应，常 见 疾 病 的 护 理 常 规，危 急 重 症 急 救，院 感 知 识 及 核 心 制 度 等。2.营 造 浓 厚 的 学 习 氛 围。在 全 科 护 士 中 掀 起 争 做“学 习 型 护 士”的 高 潮。“与 时 俱 进，从 我 做 起！”为 了 满 足 不 同 职 称，不 同 年 资 的 护 士 学 习 需 求，科 室 制 定 上 岗 1年 内，3 年 内，5 年 以 上 护 士 业
34、 务 学 习 计 划，坚 持 每 周 两 次 晨 会 提 问。（不 超 过 15分 钟）选 拔 技 术 能 手，对 全 科 护 士 进 行 基 本 操 作 的 培 训，指 导 和 考 核。促 进 大 家 学 习。这 一 举 措 为 全 科 护 理 人 员 搭 建 了 吸 纳 新 知 识、新 信 息 的 平 台.3.继 续 加 大 专 科 护 士 的 培 养。按 计 划 选 派 护 士 轮 流 赴 上 级 医 院 进 修 和 参 加 各 类 短 训 班，鼓 励 护 士 参 加 继 续 教 育。让 我 们 的 护 理 水 平 能 与 时 俱 进 达 到 三 级 医 院 标 准，并 确 保 专 科
35、护 士 的 稳 定 性。4.PICU是 无 陪 护 病 房，所 有 治 疗 和 护 理 均 由 护 士 完 成。对 于 患 儿 的 治 愈 与 康 复，一 支 业 务 精 湛，知 识 全 面，应 急 能 力 强 的 护 理 队 伍 极 为 重 要.科 室 每 季 组 织 风 险 预 案 演 练，提 高 护 士 应 急 能 力。加 大 力 度 对 儿 科 急 救 技 术 与 新 进 展 的 学 习，做 到 人 人 过 关。三.树 立“以 病 人 为 中 心”的 服 务 理 念，提 高 服 务 质 量。L 将 我 院“关 爱 生 命，亲 情 护 理”的 服 务 理 念 和 人 文 关 怀 融 于
36、到 对 患 儿 的 护 理 服 务 中。培 养 护 理 人 员 树 立“以 病 人 为 中 心”的 观 念，把 病 人 的 呼 声 作 为 第 一 信 号，把 病 人 的 需 要 作 为 第 一 需 要，把 病 人 的 利 益 作 为 第 一 考 虑，把 病 人 的 满 意 作 为 第 一 标 准。加 强 主 动 服 务 意 识，质 量 意 识，安 全 意 识，在 进 一 步 规 范 护 理 操 作 的 基 础 上，提 高 护 患 沟 通 技 能，从 而 促 使 护 理 质 量 提 高，确 保 护 理 工 作 安 全、有 效。2.注 重 收 集 护 理 服 务 需 求 信 息，通 过 了 解
37、回 访 意 见、与 住 院 病 人 的 交 谈，发 放 满 意 度 调 查 表 等，获 取 病 人 的 需 求 及 反 馈 信 息,经 常 听 取 医 生 的 意 见 及 时 的 提 出 改 进 措 施，同 时 对 护 士 工 作 给 予 激 励，调 动 她 们 的 工 作 积 极 性，从 思 想 上，行 动 上 做 到 真 正 的 主 动 服 务。把“用 心 服 务，创 造 感 动”的 服 务 理 念 运 用 到 实 际 工 作 中。增 进 护 士 责 任 感，促 进 护 理 工 作 更 加 贴 近 患 者，密 切 护 患 关 系。3.在 科 室 继 续 深 入 开 展 礼 仪 服 务。全
38、科 护 士 推 行 普 通 话 服 务，做 到 仪 表 规 范，淡 妆 上 岗，热 情 服 务。行 为 规 范 组 长 随 机 检 查，将 礼 仪 服 务 纳 入 护 士 个 人 质 量 考 核，提 升 护 士 整 体 素 质。同 时 加 大 健 康 宣 教 力 度，使 广 大 家 长 理 解 医 护 人 员，信 任 医 务 人 员，促 进 医 患 和 谐。四.加 强 医 院 感 染 管 理，降 低 医 院 感 染 率.1.制 订 和 完 善 科 室 医 院 感 染 管 理 和 消 毒 隔 离 制 度，做 到 持 续 改 进。2.院 感 质 控 员 不 定 期 对 全 科 院 感 工 作 进
39、行 检 查，护 士 长 不 定 期 抽 查.发 现 问 题 及 时 解 决 并 责 任 到 人。3.定 期 进 行 院 感 知 识 培 训 和 考 核，增 强 护 理 人 员 的 院 感 意 识，严 格 执 行 各 项 操 作 流 程 和 消 毒 隔 离 制 度.4.加 强 一 次 性 用 品 的 管 理。严 格 执 行 医 疗 废 物 处 理 条 例.五.加 强 护 理 安 全 管 理，防 止 差 错 事 故 的 发 生。1、加 强 急 救 药 品，物 品 及 器 械 管 理，严 格 交 接 班 制 度，保 持 良 好 的 应 急 状 态.护 士 长 坚 持“五 查”。2.严 格 执 行 各
40、 项 操 作 规 程 和 核 心 制 度 的 落 实。3.加 强 护 理 缺 陷 管 理，严 格 执 行 差 错 事 故 管 理 制 度。4.护 士 个 人 考 核 登 记 及 时，每 月 总 结 并 公 示，落 实 奖 惩 制 度。5.对 发 生 的 差 错 做 到 明 确 责 任 人，分 析 原 因，讨 论 防 范 措 施,及 时 落 实 整 改 措 施，杜 绝 类 似 差 错 发 生。6.加 强 法 律 相 关 知 识 学 习，增 强 法 律 意 识。规 范 护 理 行 为。六.做 好 教 学，科 研 工 作 1.科 室 选 拔 带 教 组 长 一 名，全 面 负 责 科 室 带 教 工
41、 作。2.制 定 上 岗，实 习，进 修 人 员 培 训 课 件。有 计 划 组 织 学 习 并 进 行 考 核。3.每 月 召 开 带 教 座 谈 会，广 泛 征 求 大 家 的 意 见，不 断 总 结 经 验，提 高 带 教 水 平。4.增 强 科 研 意 识，积 极 撰 写 论 文.七.加 强 科 室 财 产，设 备 和 耗 材 的 管 理.L 贵 重 设 备 专 人 保 管，定 期 检 查 维 修。2.各 类 物 品 专 人 管 理，每 季 清 点 登 记。3.各 类 耗 材 专 人 管 理，每 周 清 点 并 将 每 周 领 取 耗 材 的 支 出 及 时 公 布，做 到 人 人 有
42、 数，杜 绝 浪 费，增 收 节 支。12022儿 科 护 理 工 作 计 划 5一、加 强 护 士 在 职 教 育，提 高 护 理 人 员 的 综 合 素 质(-)按 护 士 规 范 化 培 训 及 护 士 在 职 实 施 方 案 抓 好 护 士 的 三 基 及 专 科 技 能 训 练 与 考 核 工 作 1、重 点 加 强 对 新 入 院 护 士、聘 用 护 士、低 年 资 护 士 的 考 核,强 化 她 们 的.学 习 意 识，护 理 部 计 划 上 半 年 以 强 化 基 础 护 理 知 识 为 主，增 加 考 核 次 数，直 至 达 标。2、加 强 专 科 技 能 的 培 训：各 科
43、 制 定 出 周 期 内 专 科 理 论 与 技 能 的 培 训 与 考 核 计 划，每 年 组 织 考 试、考 核 2 3 次，理 论 考 试 要 有 试 卷 并 由 护 士 长 组 织 进 行 闭 卷 考 试，要 求 讲 究 实 效，不 流 于 形 式，为 培 养 专 科 护 士 打 下 扎 实 的 基 础。3、基 本 技 能 考 核：属 于 规 范 化 培 训 对 象 的 护 士，在 年 内 16项 基 本 技 能 必 须 全 部 达 标，考 核 要 求 在 实 际 工 作 中 抽 考。其 他 层 次 的 护 士 计 划 安 排 操 作 考 试 一 次，理 论 考 试 二 次。4、强 化
44、 相 关 知 识 的 学 习 掌 握，组 织 进 行 一 次 规 章 制 度 的 实 际 考 核，理 论 考 试 与 临 床 应 用 相 结 合，检 查 遵 章 守 规 的 执 行 情 况。（二）加 强 人 文 知 识 的 学 习，提 高 护 士 的 整 体 素 养 1、组 织 学 习 医 院 服 务 礼 仪 文 化，强 化 护 士 的 现 代 护 理 文 化 意 识，先 在 护 士 长 层 次 内 进 行 讨 论，达 成 共 识 后 在 全 院 范 围 内 开 展 提 升 素 养 活 动，制 定 训 练 方 案 及 具 体 的 实 施 计 划。安 排 全 院 性 的 讲 座 和 争 取 派
45、出 去、请 进 来 的 方 式 学 习 护 士 社 交 礼 仪 及 职 业 服 务 礼 仪。开 展 护 士 礼 仪 竞 赛 活 动，利 用 5.12 护 士 节 期 间 掀 起 学 礼 仪、讲 素 养 的 活 动 月，组 织 寓 教 寓 乐 的 节 日 晚 会。（三）更 新 专 业 理 论 知 识，提 高 专 科 护 理 技 术 水 平。随 着 护 理 水 平 与 医 疗 技 术 发 展 不 平 衡 的 现 状，各 科 室 护 士 长 组 织 学 习 专 科 知 识，如 遇 开 展 新 技 术 项 目 及 特 殊 疑 难 病 种，可 通 过 请 医 生 授课、检 索 文 献 资 料、护 理 部
46、 组 织 护 理 查 房 及 护 理 会 诊 讨 论 等 形 式 更 新 知 识 和 技 能。同 时，有 计 划 的 选 送 部 分 护 士 外 出 进 修、学 习，提 高 学 术 水 平。二、加 强 护 理 管 理，提 高 护 士 长 管 理 水 平（一）年 初 举 办 一 期 院 内 护 士 长 管 理 学 习 班，主 要 是 更 新 管 理 理 念、管 理 技 巧 及 护 理 服 务 中 人 文 精 神 的 培 养，当 今 社 会 人 群 对 护 理 的 服 务 需 求，新 的 一 年 护 理 工 作 展 望 以 及 护 士 长 感 情 沟 通 交 流 等。（二）加 强 护 士 长 目
47、标 管 理 考 核，月 考 评 与 年 终 考 评 相 结 合,科 室 护 理 质 量 与 护 士 长 考 评 挂 钩 等 管 理 指 标。（三）促 进 护 士 长 间 及 科 室 间 的 学 习 交 流，每 季 组 织 护 理 质 量 交 叉 大 检 查，并 召 开 护 士 长 工 作 经 验 交 流 会，借 鉴 提 高 护 理 管 理 水 平。三、加 强 护 理 质 量 过 程 控 制，确 保 护 理 工 作 安 全、有 效（一）继 续 实 行 护 理 质 量 二 级 管 理 体 系，尤 其 是 需 开 发 提 高 护 士 长 发 现 问 题，解 决 问 题 的 能 力，同 时 又 要 发
48、 挥 科 室 质 控 小 组 的 质 管 作 用，明 确 各 自 的 质 控 点，增 强 全 员 参 与 质 量 管 理 的 意 识,提 高 护 理 质 量。（二）建 立 检 查、考 评、反 馈 制 度，设 立 可 追 溯 机 制，护 理 部 人 员 经 常 深 入 各 科 室 检 查、督 促、考 评。考 评 方 式 以 现 场 考 评护 士 及 查 看 病 人、查 看 记 录、听 取 医 生 意 见，发 现 护 理 工 作 中 的 问 题，提 出 整 改 措 施。（三）进 一 步 规 范 护 理 文 书 书 写，从 细 节 上 抓 起，加 强 对 每 份 护 理 文 书 采 取 质 控 员
49、护 士 长 护 理 部 的 三 级 考 评 制 度，定 期 进 行 护 理 记 录 缺 陷 分 析 与 改 进，增 加 出 院 病 历 的 缺 陷 扣 分 权 重，强 调 不 合 格 的 护 理 文 书 不 归 档。年 终 护 理 文 书 评 比 评 出 集 体 第 一、二、三 名。（四）加 强 护 理 过 程 中 的 安 全 管 理：1、继 续 加 强 护 理 安 全 三 级 监 控 管 理，科 室 和 护 理 部 每 月 进 行 护 理 安 全 隐 患 医 学 教 育 网 搜 集 整 理 查 摆 及 做 好 护 理 差 错 缺 陷、护 理 投 诉 的 归 因 分 析，多 从 自 身 及 科
50、 室 的 角 度 进 行 分 析，分 析 发 生 的 原 因，应 吸 取 的 教 训，提 出 防 范 与 改 进 措 施。对 同 样 问 题 反 复 出 现 的 科 室 及 个 人，追 究 护 士 长 管 理 及 个 人 的 有 关 责 任。2、严 格 执 行 查 对 制 度，强 调 二 次 核 对 的 执 行 到 位，加 强 对 护 生 的 管 理，明 确 带 教 老 师 的 安 全 管 理 责 任，杜 绝 严 重 差 错 及 事 故 的 发 生。3、强 化 护 士 长 对 科 室 硬 件 设 施 的 常 规 检 查 意 识，平 时 加 强 对 性 能 及 安 全 性 的 检 查，及 时 发