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1、202X年办公室年终总结202X年办公室年终总结（精选16篇）202X年办公室年终总结篇120年是我公司夯实基础、加快发展、连续深化改革的重要的一年。作为公司重要职能部门，公司办公室全部同志在公司领导的正确指导和其他处室的大力配合支持下，遵 守“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，牢牢环绕办公室工作职责和年初与公司签订的目标责任制，认真分析公司整体发展形势，重视细致的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进取，勇于创新，较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以扼要总结。1、2 0 _年度主要工作情形办公室工作在公司整体经营管理进程中担
2、当着中枢职能。出谋划策、综合和谐、内务管理是办公室工作的重要内容。而规范内务管理，增进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的条件。2 0 _年，我们把内务管理摆在突出位置，从多方面入手，积极展开改革、落实、监督活动，获得了显著成O（一）连续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订了 运算机使用管理办法、廉洁从政提示教育实行办法、20年经营目标责任制、财务工作内部控制制度、财务会计人员工作规范、公物管理制度、差旅费开支暂行办法、接待费使用管理办法、人事代理试行办法、聘请人员管理办法、内部审计管
3、理办法、图书资料管理办法、公司会议制度、2 0 _年工资升级方案、陕西省铁路协会章程等十几项触及考勤、人事、劳资、车辆、接待、文档、行动规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。其 中 接待费使用管理办法、图书资料管理办法、2 0年工资升级方案等一大部分已经会议研究出台，还有部分制度待上会研究后颁布实行。制度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理来说，为了彻底杜绝过去一向养成的懒惰作风，办公室坚持每天上、下午提早1 0分钟准时由考勤员管理签到，并每周不定期抽查出勤情形，月末及时汇总、考核兑现。公司主要领导班子成员以身作则，全部员工认真遵照,彻底改变了过去工作纪律涣
4、散的现象，工作效率大大提高。随着考勤制度的加强，卫生、安全、物业、物品管理等工作相继显现新的起色。另外车辆定额制、接待、电话费用包干制的实行，着力紧缩了公务开支，节支成效比较明显。特别是办文、档案管理上，严格遵照各项规定，规范了办理程序，从严把好了文字、签发等关键环节，提高了办文水平。通过文书资料档案的统一收集、归档、保管，认真、及时、基本规范地做好了档案工作。上述制度的出台和实行，加强了公司的科学管理和规范运作，逐渐显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司下一步 内强素养，外塑形象 两项工程的进一步深化打下良好的基础。（二）加大考核力度，确保工作计划顺利实行为确保公司年度经营目标的顺利
5、实现，办公室加大并严格实行了 工作考核制度，每个月初对各处室下达工作计划，月中会同财务处检查工作进展落实情形，月末汇总考核。月度工作考核项目分为：日常性工作；月度安排的具体工作；公司安排的暂时性工作。对没有落实或没有完成的，依照公司综合考核办法，每项扣负责人和责任人各2分。并坚决进行处罚。比如：五月份，公司员工手机被盗，根据物业办与公司签定的目标责任书，扣除值班门卫当月收入的3,物业办负责人当月收入的；办公室一员工因某项工作没完成被扣罚2；六月份，一员工因某项工作没完成被扣罚4。通过考核结果与员工收入挂钩，刺激了员工的工作积极性，增强了员工的工作热情，体现了“奖优罚劣”的新机制，增进全部员工逐
6、渐养成寻求向上、工作认真负责、不甘落后的良好工作作风。（三）层层落实责任，严格控制支出年初，我办牢牢环绕与公司签订的年度经营目标，将各项目标、任务进一步细化，与每一位员工分别签定了责任书，层层落实责任，使员工深入认识到严格控制支出的重要性。2 0 年，办公室全年经营开支目标费用为9。8 x 元。截止1 1 月底，累计开支万元，占全年计划的%,基本上到达了预期控制目标。（四）加强办公室文档等基础工作文档工作是办公室的基础工作。以前这项工作由于种.种原因，有薄弱之处，今年以来，办公室努力加强这项工作。在文件收发上，严格依 照 保密法和 陕西省地方铁路公司公文处理实行办法有关规定,加强了对内部文件传
7、阅、办理的跟踪管理，规范了公文办理程序，提高了办文效率。全年处理收文件，发文件，对各类来文认真登记，及时传递，无一丢失和过失。在复印工作上严把登记关，落实专人负责，做好所属单位复印结算，节省公司本钱支出。档案管理工作已迈向规范化、制度化管理轨道，完成了 2 0 _ _ 一2 0 _ 年的档案整理工作，并按省档案局新的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。另外，通过全面了解掌控全公司各方面工作情形，起草各种综合材料1 份，包 括 2 0 年经营目标责任书、支部工作报告、保持共产党员先进性教育活动调研报告、展开警示训诫和落实党风廉政建设责任制情形报告、
8、2 0 _ _ 年上半年反工作总结和下半年工作安排及部分会议的领导讲话稿等。情形反应出版了六期，举行了十一期宣传专栏。（五）做好劳资和三金的管理工作今年2月份，我们以地铁司（2 0 _ _）2号文件申报了 2 0 年职工工资升级方案。4月份经省劳动和社会保证厅审批同意，人均增资2 4。另外，依照公司综合考评办法并根据2 0 _ 年度综合考核结果，经 2 0年2月 1 8 日公司行政办公会议研究，决定对张雷等1 4 位优秀员工，每人/月增加两档技能工资，自2 0 年 1 月起实行。为了做好“三金”的申报缴纳工作，我办于4月6日选派劳资干事参加了省劳动和社会保证厅第五期社保培训班的学习，目前，“三
9、金”管理工作已正常化，每个月按时申报缴纳，并分别建立了台帐。（六）连续推行人事分配制度改革为了进一步深化改革，强化管理，根据公司今年整体计划安排，连续推行人事分配制度改革。上半年，我们先后制定了 全员劳动合同制实行办法、人事分配制度改革方案、聘请人员管理暂行办法、人员编制及员工职位说明等改革方案，并经屡次会议讨论，于后半年出台实行。人事管理方面，实行分级聘任（聘请）、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优聘任的新机制，即：中层管理人员实行岗位职务聘任制；员工实行双向挑选、择优上岗；全员实行劳动合同制；新增人员实行招聘制。分配制度方面，实行按劳分配、同工同酬、按岗定薪、岗变薪变。设立岗位补助，补助标
10、准随公司效益浮动，按考核结果发放。通过这次改革，彻底解决分配上的平均主义，用人上的论资排辈。另外，依照人民政府、铁道部 关于西延铁路公司改组为西延铁路有限责任公司及合同和章程修改的批复（政 函（1 9 9 7）1 9 3 号）的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任西延公司董事会董事职务;徐西久同志出任西延公司监事会监事职务;严晓耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职务;经省委企业工委同意，推荐贺建华同志出任西延公司副总经理。（七）规范车辆的使用和管理公司车辆的使用和管理一直比较辣手。为了加强车辆管理，今年上半年，我办严格依照 公司车辆管理暂行办法有关规定，规范在派车、用车、管车上的程序。对
11、车辆的耗油及小型修理按车实行了包干，三名司机同志都爱惜车辆，爱岗敬业，及时掌控了解车况，发觉问题，及时修理，为各部门提供了较好的服务。及时办理车辆年检及驾驶员年审工作，按公司车辆管理暂行办法,重视驾驶员的安全教育，保证了全年无事故产生。（八）精心组织、开好会议办公室高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都进行专题安排，做到分工清楚、责任到人。全年组织经理办公会、行政办公会、全部干部职工会议、全部党员会议次。今年3月份，全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议由我公司承办，会议的组织工作得到了各方面的一致好评。由于我们精心组织，没有显现大的漏洞，展现了地铁公司的良好形象，也体现出公
12、司办会工作人员的素养。（九）加强业务学习，进一步增强员工素养为了不断优化办公室的管理、服务、参谋、综合和谐等服务职能,逐渐培养创建规范化、高效率办公室和适应现代化办公需要的人才，我们在努力搞好内务管理的同时，根据办公室每个岗位的需要，以多种方式，展开培训和培养工作。选派相干岗位人员参加培训班，使其能尽快独立完成岗位工作。通过展开常常性的谈心和交换活动，教育和引导员工增强学习的紧急感，促使其养成自觉学习的习惯。其次，重视帮带作用，让老同志帮助新来的同志，力争在工作中做好每一件事情，并很快提高。另外，广泛展开内部交换，相互辩论探讨，力争在探讨中共同增进、提高。目前，全部员工抓业务学习的劲头进一步高
13、涨，而且独立完成工作任务的能力逐渐增强，工作质量和标准有了明显的进步和提高。（十）强化作风建设，进一步转变工作作风在作风建设上，我们除依照省委企业工委的要求进行专题教育外,重 点 用“五个不让”和“四个转变”来加强对员工个人工作的考核。“五个不让”：即不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的文件事项在自己手里积存，不让各种过失在自己身上产生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让公司的形象在自己这里受侵害。”四个转变”：即从被动应对向主动超前转变，从完成具体事项向加强综合和谐转变，从单纯办文、办事、向强化督促检查、推动决策部署落实转变，从忙于内部事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服
14、务转变。通过不断加强作风建设，员工的思想作风确切获得了较大改观。为了及时做好工作，办公室的同志常常加班加点。多数同志即便晚上加班，也从来没有因此而影响第二天工作，均能按时上下班。同时，我办人员主动环绕公司的工作思路，积极想办法，积极拓思路，做好本职工作的同时，努力为公司的深入发展献计献策。（十一）努力做好支部 纪检 工会有关工作由于公司支部、工会没有配备专职人员，所以大量的党务工作，纪检工作，工会工作都由办公室来承当。在做好大量政务工作的同时，我们坚持不懈地做好支部、纪检、工会交给的各项工作。上半年，我办协助支部准备第五届支部换届改选工作，起草了支部工作报告及有关材料，为第五届支部大会的召开提
15、早做好了准备。纪检工作方面，我们每个月按时向省企业纪工委报送纪 检监察统计报表和 警示训诫对象情形汇总表。6月份，派人参加了陕西省国有企业领导干部两个 条例学习班的学习。为了进一步做好两个 条例的学习宣传工作，根据省委企业工委的通知要求，我们及时购买了两个 条例，每位党员人手一套，并举行两个 条例学习宣传栏两期。另外，根据省企业纪工委的要求，我们还展开了建立警示训诫防线教育，展开了保持共产党员先进性教育活动调查摸底工作。工会工作方面，为了活跃职工生活，今 年1月份，我办与工会联合举行了职工保龄球比赛。.二、工作中存在的问题回想20_年，我办虽然做了大量千头万绪的工作，获得了一定的成绩，但仍存在
16、很多不足之处。归纳起来主要有以下几点：一是政治理论学习和业务学习抓得不够，人员素养有待进一步提高；二是人力资源开发和管理比较滞后，需加快改革步伐；三是各项规章制度有待进一步建立和完善；四是考核工作有待进一步加强；五是党务、纪检、工会工作要在上级各项精神的指引下，根据公司的具体情形，进一步首创性的展开工作；六是连续提高对领导所交办任务的落实、检查、督促、实行速度与效率。三 2 0 _ 年工作思路鉴于公司过去几年的实际经营发展情形，办公室的工作效率、团队精神、作用发挥等没有进入正常轨道。自2 0 _年以来，特别是2 0 _年公司提出各项改革思路及重新描画公司雄伟蓝图以来，在公司刘强总经理的领导下，
17、短短两年时间，公司内部管理有了很大提高，对外形象、企业名誉有了极大提高，与政府的和谐、相干部门、单位的合作有了长足的改进和进步。为此，我们新的办公室组成人员将会牢牢环绕在以刘总为首的领导班子周围，认真贯彻落实公司领导制定的公司整体发展方针、政策，遵守公司“团结、诚信、务实、创新”的企业精神，在国家西部开发不断加大基础设施建设投资及我省铁路工作会议所肯定的远近期投资目标的利好形势下，紧扣公司快速稳步发展大局，努力增强主动性和创造性,各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥参谋助手和综合和谐作用，为公司的全面发展作出积极奉献。具体思路1,谋求工作新思路，推动运作规范化，大力整合人力资源，
18、狠抓公司内部建设，全面提升企业整体形象。2,以加强办公室气力为新起点，以更高的标准首创新的工作局面。20年，办公室拟展开“12345 1工程”创建计划，即：坚持一个信念（抓好历史性机遇是公司发展壮大的关键），实践两个理念（只有连续深化改革，公司才有期望；只有全员努力拼搏，公司才会有光辉的明天），强化三项服务（为领导的决策服务；为处室的协作服务；为公司员工服务），突出四项工作（贯彻实行领导意图；管好基地稳固创收;抓好公司日常事务;保证公司后勤服务）强化五个意识（团结意识;进取意识;创新意识；竞争意识;集体意识）锤炼一支队伍（用则能战，战则能胜）。3、健全制度、规范管理、按规办事、梗塞漏洞，避免意
19、外;加强考核工作，严格考勤纪律;理顺工作关系，使办公室逐渐走上科学化、系统化、有序运转的轨道。4、进一步搞好公司人事分配制度改革工作。5、加强政治理论和业务学习，不断提高办公室人员自身素养。挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过量种努力，队伍不断优化，主动性和创造性进一步增强。7、严格控制接待、车辆、通讯等各项费用的支出，加强文印室的管理及本钱核算。8、连续坚持各部门每个月工作计划的上报、检查工作，重视实际,不流于情势，把工作做到实处，尽早发觉问题，及时上报领导，及时解决问题。9、巩固和强化公司作风整理，进一步建立服务意识、大局意识、效率意识
20、、窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话，办好每一件事，待好每一个人，推动服务用语规范化，切实改进服务态度，使各项工作有效、有序的展开。10、重视质量，讲求实效，办文办会严把关。狠抓公文规范处理。加强文档管理工作。11、及时、准确、全面收集信息，利 用 简报情势或向媒体发稿多途径全方面宣传企业形象及公司发展情形。12、连续加强全公司各处室的安全教育工作。对驾驶员定期进行安全行车教育，坚决杜绝驾驶员酒后驾车，做到警钟长鸣。13、依照上级的要求，积极做好党建、纪检、工会等各项工作。202X年办公室年终总结篇2 综合办公室是在总经理直接领导下综合管理部门，是承上启下、沟通内外、和谐左右、联系
21、四面八方的关键,工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、企业文化建设及宣传、车辆管理、水路管理、食堂管理等。工作虽然纷杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。过去的一年，在公司领导的关心和支持下，办公室在其它部门的帮助下，在全部员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结体会、寻觅差距、增进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报以下：一 20_年各项工作展开情形（一）行政工作展开情形L 加强公文管理，完善了行文制度，使其合法化，20_年矿山共对外发文102份。2.加强档案管
22、理，为了更好的储存矿山重要档案，建立电子档案,把所有重要的档案都扫描成电子文档储存。3.加强会务管理，完善会议管理制度，会前做好会议通知、会议签到、茶水、会议室卫生等准备工作，会后做好会议记录，保证会议按时召开。4.按时完成营业执照 组织机构代码证 采矿证年检工作。5.完成云南省黄金行业先进集团申报工作。6.做好办公用品的管理工作。所有的办公用品都做好购买和领用记录。7.协助领导做好接待工作。（二）人力资源工作展开情形1.矿山目前人员构成情形：截止20年 11月底，矿山员工人总人数 194人，光贺147人，热水塘47人。地质10人、测量2 人、实验测试 4 人、选矿114人，机电19人，财务7
23、 人、采购销售2 人、安全管理8 人，其他17人，管理人员11人。2.学历职称情形：副高级4 人、中级7 人、低级6 人;硕士研究生1 人、本科生13人、大专31人，高中及中专58人，高中以下91人。3.从 6 月起，历 时 2 个月，完成了人力资源管理信息系统基础资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理等模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、连续教育、社会保险、离退人员管理、工资鉴定、信息查询等强大的功能，该系统的有效运用，极大地提高了人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。4.针对人力资源档案管理缭乱，各种历史资料和数据
24、空白或不齐全的状态，着力解决完善了基础资料的收集整理工作，建立起员工档案和人事工作各类基础台帐：工资台账、社保台账、培训台账、劳保用品台账、劳动合同台账等；实行集团人力资源各项管理制度，推广使用集团统一的各项人力资源业务流程及表格，使人力资源各项工作更加规范化、系统化。5.按要求及时填报集团和地方各级部门要求上报的人事工资、用工等各类年报、季报和月报。6.为公司新调及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。7.按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调剂了员工的住房公积金标准。8.按时完成个人所得税网上申报工作。9.通过岗位分析与设置，
25、完成定岗定编工作。以生产需要为中心、根据精干、高效的原则，配合集团总部HR及运营管理部，深入一线，研究基层人力资源管理及人员配置中存在的问题，通过调研，制定出了 劫满金矿定岗定编文件，对现有组织架构、岗位和人员进行了公道优化。10.制定勖满金矿“十二五”人力资源配置计划。根据集团公司制定“十二五”计划的统一安排，结合本单位“十二五”产业发展计划，以定岗定编文件为参考，认真完成了“十二五”人力资源配置计划的填报。11.绩效管理工作年初，组织完成了公司2 0 _年全员绩效考核工作，并将绩效考核记过与本单位年度效益工资挂了钩，实现了奖惩分明的绩效考核目标，极大的发挥了绩效考核的作用。年底，修订了绩效
26、考核方案（360度考核），在2 0 _年的基础上优化完善，考核成绩拟与0ER考核结果共同肯定员工效益工资，考核结果将与职务晋升和提拔、劳动合同签订、薪酬岗位工资、实干之星、各类先进评选、后备人才提拔等挂钩。2 0 _年绩效考核结果现已部署落实，估计明年1月2 0日前完成。12.人力资源开发工作.员工培训工作迈开步伐。完成了集团公司主导的一、二级各项培训，展开了本单位三级培训，组织员工参加相干的外部培训，涵盖了安全、薪酬社保福利、6 s管理、班组长管理、办公室业务、财税系统、保安员培训、企业经营管理等领域。参加培训员工达686人次，155个培训课时。.连续推动职业生涯计划工作。十二月份完成了 2
27、 0 _年新入职大学生、新入职的E、D级人员以及后备干部（已做过的除外）H人的职业生涯计划，并检查落实了已制定职业生涯计划人员的实行情形。.大学生培养。组织2 0 _年以来的新入职大学生（7名）撰写工作总结，全面掌控了解近年新入职大学生的工作、学习和思想等情形，为集团领导发觉和提拔公司发展所需的年轻后备人才提供了途径。优秀的工作总结有1篇入选并在 滇金人杂志上刊登。、为20_年新分配的4名大学生制定了培养计划，落实了导师制，将大学生安排到生产一线的重要岗位进行锤炼，进行了为期5个月的岗位实习演练，初步具有了岗位要求的能力及素养，到达了预期的培养目标。、启动人才梯队后备库的建设依照集团公司对干部
28、管理的整体部署，配合总部组织本单位相干人员报名、考试、考察，完成了后备干部提拔工作，着力培养入选人员。1 3 .薪酬福利社保工作。按时发放员工各月工资及各项补助；完成了 2 0 _年新的工资套改审批工作；对司龄工资以及学历职称工资中存在的问题进行了梳理；完成了上报审批以及兑现发放工作；完成2 0 _年度的社保基数调剂申报工作。（三）企管工作展开情形1.制定推行计划，并深入车间介绍推行的意义及计划，广泛收集基层员工的意见及建议。2.宣导总部制定的检查标准并与现场员工一同发觉及改进生产现场存在的问题。3.建立相互检查与相互学习机制。通过组织各单位负责人一起对全部矿山的所有单位进行巡检的方式，建立相
29、互发觉问题，以及相互学习的机制，发觉习以为常的问题点，以及相互鉴戒各单位成果，从而到达少走弯路，快速提升的目的。并 设 计 6 S问题点改进记录表、6 S T P M现场检查表配合相互检查与相互学习机制的运行。4.建立公司级宣传栏，对检查发觉的问题，以及做得好的单位及良好的地方进行宣传，起到鼓励的作用。5.设 计 6 S点检表、6 S门标以 及 作业指导书等格式，并现场想到使用方法以及意义。协助各部门设计管理看板，到达看板管理的成效。6.对各部门常常性的巡查，对发觉的问题进行指出，并对工作展开中现场员工存在的异议进行讲授。并督促各单位6S工作的有条不紊进行。7.对 一 些“死角”进行整理整理工
30、作，如各个单位堆放的废铁及废边角料，对能使用或者再利用的进行归类进仓库处理，对不能再用的统一卖掉处理。期间共处理此类堆7个。如中心仓库前面的杂物堆，配合仓储部主任，在动员各单位对己有物质进行领取并归仓的基础上，对无人领取的物质进行统一归仓。到达物质防浊防锈防盗的目的，并在谋划建立物质信息表及相应流程，让这些账外的遗忘物质能够真正物尽其用。8.6S物质提报及签核。对全部6S工作进程中所需的材料进行调查,并 制 定 6S材料提报表供各单位提报参考。以及对提报的需求表进行逐层会签，以及配合物质供销部采购及配合仓储部分发。9.现场指导定置、定位、以及划线工作。在统一的标准下，现场指导摆放、通道等的计划
31、，并指导及示范划线的方法与技能。10.协助仓储部整理光贺中心仓库、热水塘仓库及设备动力部仓库。（四）车辆管理工作展开情形20_年在车班所有驾驶员的共同努力下，全年实现安全行驶。在雨季到来之前，组织矿山驾驶员学习公司总部下发的 车辆管理规定，督促驾驶员在出车前、收车后对车辆进行例行检查，排除安全隐患。针对车多、事多、人少的情形，办公室进一步加强了对车辆的管理，积极推行车辆使用登记审批制度，对突发性用车加强和谐，尽量做到兼顾兼顾，公道调度，保证了领导用车、部门用车两不误。完善驾驶员岗位责任制。建立了出车记录台账，认真做好出车记录，严格各项费用的管理,做好每张车的修理费用、行驶里程、燃油费等台账。实
32、行定点修理，节省了修理费用。（五）水路管理工作展开情形因矿山供水系统从十多公里外的深山引入，因路程较远，管理起来难度很多，加上因时间的关系，许多阀门产生老化，常常产生漏水现象。今年，因洪涝的影响，原有的水源头出水量不能满足需求，又从原水源头300多米外的地方重新引进水源，来满足供水需求。5月份，因水压不够，对热水塘区内的主水管进行改道，共计240米。8 9月份布好新生活区主管道。11月底对光贺采区180米左右的水路进行深埋。总之20年在水路修理人员的不懈努力下，基本保证了全部矿山的用水。（六）食堂管理工作展开情形因矿山离城较远，平时都只能在镇上采购生活物质及菜品，因小镇人流量不大，菜市场内所销
33、售的菜大多为邻近村民自已栽种，菜的种类比较单一，像肉类除星期天外每天只宰一头猪，如果要凑够供矿山吃一顿猪脚就要连续采购三天才将就够。采购员除了尽量在本地采购新鲜的菜品外，为了改进职工的伙食，如遇公司车辆去城里办事，就在城里采买一些腊肉、鸡肉之类的储存着；11月份为了丰富职工的早点类型，增加了包子、豆浆、油条的供应。在不增加人手的情形下，完成矿山内部接待工作，节省了接待费用。平均每个月的接待桌餐都在1 0 桌以上,12月份到达了 18桌，总之20_年在食堂全部员工的辛苦努力下，美满完成了任务。二、存在的问题1 .对工作的整体预见性不高，工作处于被动当中。2.行政工作事多面广，有时推敲问题不够周全
34、，处理问题不够细致。3.行政公文的流转处理还存在不足。4.估计的工作计划没有完成。5.工作效率还有待加强。6.企业文化建设工作停滞不前。7.食堂管理存在不足。三 20_年工作计划1.根据公司20年整体培训计划，制定详细的培训计划时间表。督促和配合各部门完成好20年的培训计划。2 .根据公司2 0 _ 年整体计划，年终小结完本钱部门应完成的流程制度建设，包括办公用品、档案、合同、会议、宿舍、车辆管理、食堂管理制度、资源共享实行办法、劳务用工管理规定等。3 .在每个季度展开优秀员工评选活动，做好宣传和表彰工作。4 .做好O E R 考核的统计工作。5 .加强办公用品 接待用品的管理工作。6 .完成
35、全部矿山管理制度的汇总整理工作，并形成册。7 .组织展开好职工的业余文化生活,活跃矿山气氛。8 .加强食堂管理工作，制定相应的管理制度，管理好伙食账，账务每个月结算后公布。9 .加强车辆管理，保证安全行驶。1 0 .做好图书室的管理工作。1 1 .做好接待工作。1 2 .加强相干知识的学习，提升综合素养。1 3 .完成领导交代的其它工作。2 02 X 年办公室年终总结 篇3 2 0年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门密切支持配合下、办公室全部同事心往一处想,劲向一处使，办公室工作有条不紊，在这一年里，我们公司办公室切实抓好干部管理工作，做好人力资源管理和培训工作，以员工中意为目标
36、搞好后勤服务，以建立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全管理工作，所承当的各项业务工作均能美满完成，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的奉献。一 抓目标管理推动企业各项工作的展开做好人力资源管理和培训I：年初，总经理室经过深入研究讨论，制定了 2 0_ 年度经营目标。办公室按领导要求，环绕厂部总目标认真进行目标分解工作，并及时落实到全厂各部门和车间，组织并郑重召开了由全部管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议，各部门和车间第一责任人与总经理签订了 20_年度目标责任书。部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化，分解和落实到每一个岗位。通过目标管理大家明确了方向、鼓励了斗志
37、，在各自的工作岗位上能成心识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核，增进各岗位不断地改进工作、不断地获得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动，使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了协力。企业要实现战略目标，人是关键因素，人力资源是企业核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标的实现提供坚实的人力基础是办公室的一项重要职责，必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要，配置合适的、高素养的管理人员和各个生产岗位工人。针对企业人员活动情形,我们与各个车间管理干部一起，一方面做好稳固现有员工工作，另一方面紧抓招聘，采取发动员工带人，屡次不辞辛劳出差外地
38、，积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流水。我们重视抓好对员工的教育培训，在做好对员工厂规厂纪、行动规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时，重视利用各种情势引导员工建立正确的人生观、职业道德、敬业精神，增强了企业的凝聚力。1 6 月份新进员工 人，新员工培训和教育管理任务十分沉重，各个车间也都对他们做了大量培训工作，办公室对新员工加强跟踪和考核，通过新员工的实习总结了解到他（她）们的真实思想，针对个人的情形做好他（她）们的工作，使新员工尽快成熟起来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。二、以员工中意为目标搞好后勤服务上半年本厂生产任务十分沉重，员工工作很辛劳，因此，作
39、为后勤部门，天经地义的应当做好我们的后勤服务工作，改进服务质量。年初，办公室领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理，将提高中意度作为重点，让员工吃的卫生吃的中意，能够在舒服的环境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。办公室分管领导对食堂后勤人员提出工作要求，食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱，在市场物价不降、公司标准不变的情形下精心操作尽量在口味上下工夫。服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工的安全。宿舍严格实行宿舍管理制度，每天检查，每个月评选，好的夸奖，不好的限期整改，贴红星、每天公布，每个月通过召开宿舍长会议对员工遵照制度进行教育，员工遵照制度的自觉性有了提高，每天关心公布出
40、的小红星的多了。在员工中进行了对后勤服务中意度问卷调查，测评中意度7 6,员工对后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不足之处，使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生产交期紧需要突击时，保洁人员到车间帮忙，到车间手工翘边、串圈、喷水、出货等等，需要做什么就做什么，为全厂生产任务的完成承当起了应尽的责任。1、以i s 0 9 0 0 1：管理体系为手段，加强干部管理，强化各种考核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减少无效劳动，为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。2、下大力气，做好员工稳固、招聘及员工的培训工作，全面提高员工的综合素养，有针对性的
41、进行宣传教育，对不同岗位进行培训，不断完善鼓励机制，为企业全年各项经济指标美满实现提供人力资源保证。3、强化安全管理、改进后勤服务，让良好的企业安全管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。今年已经过去，今后的工作任重而道远，我们办公室全部同仁，决心团结一心，努力工作，力争在下一年获得更好的成绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的奉献。2 0 2 X年办公室年终总结篇4 一年来，新晃县商务局办公室牢牢环绕局中心工作，充分发挥办公室的关键、保证作用。办公室全部人员团结一致，按时按量完成了分配的工作任务。现将上一年工作总结以下：一、加强学习，提高素养。全部办公室工作人员积极参
42、加机关组织的情势多样的学习教育活动，认真学习党的十八大精神，弄清工作的方向、目标和任务，建立高度的服务意识，通过学习来提高自身的思想素养、道德品质和工作能力,确保在思想上、行动上保持高度一致。二、分工明确，工作到位。（一）加强办公室基础工作。结合局里年初签订的各项目标责任书，制定了绩效考核方案并拟定了各股室责任书；根据市局要求完善了“20年商务局的工作要点”；认真办理了政务和公益域名的年审；组织机构代码证的年审。经党组会议研究，做出全局干部职工调剂分工文件，进一步强化了每个干部职工的责任意识，使机关工作处处有章法，使工作有序，行动规范。（二）做好办文 办会和接待工作。关于办文工作：对各项文件细
43、化分类，区分轻重缓急，做到了上传下达，政令畅通，不出过失。积极为领导决策处理提供参考意见。上一年全局共发行政文34个，部门行文4 个及联合文5 个；完成局工作计划、工作总结、各种报告、会议材料9 个以及大量暂时性材料的打字与复印约计7000多份，共批转上级来文236份，基本做到了批转准确、传阅快捷、效率最大化。关于办会工作：坚持脑勤、手勤、腿勤，任劳任怨，尽职尽责，积极参与和精心组织了 5 次签约活动。在办会进程中，突出严格管理，节俭节省经费，切实提高了会议的成效和质量。会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要。上一年共组织或参与局工作会议19次，为公道安排部署全年工作提
44、供了保证。关于接待工作：有礼有节地接待了省、市、县领导检查50余次和广大来晃客商300余次，进一步加强了交换，增进了感情。（三）做好归档 保密等工作。根据县档案局有关文件精神，结合我局实际，对档案工作实行了目标管理，对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;2 0 _ 年的档案已于6月 日顺利整理归档。同时认真实行保密职责，保管好国家秘密文件。我们还侧重加强各岗位保密制度建设，做到了横向加密网专人管理，文件定期移交，过期文件定人定点烧毁，切实做到了各岗位职能人员严格遵照保密职责，确保不泄密，让领导放心。侧重加强了印信登记管理
45、。确保文书印信工作的正常接续，公章、证明使用安全。（四）做好综合调研 信息上报 网络保护工作。积极上报综合调研材料，积极上报信息，1 6月，在国家商务网、湖南日报、湖南红网、凤凰网、新浪新闻、搜狐新闻等各级各类媒体发表商务宣传信息共5 0 1 篇，积极向外界宣传和展现了新晃的良好形象。积极做好网络保护工作。我办根据县委、县政府的有关部署，认真抓好我局电子政务内网平台建设工作，突出“政务公布，在线办事，公众参与”三大功能，环 绕“整合资源、共享信息、统一运用、安全运行”四大主题，努力向功能多样化、服务平台化、公众便利化发展；同时，努力抓好湖南商务公众信息网络保护工作，努力做到信息公布、政务公布，
46、使商务网络真正为便民、利民、富民做出积极奉献。（五）做好机关后勤事务的管理。一是做好办公品供应工作：及时与各部门沟通联系，于每个月初做好办公用品需求计划，及时购买发放，在办公品购买方面，实行了比质比价，货比三家，从而做到了物美价廉，保证了部门所需。上一年把商务执法大队办公室电脑及办公用品全配备齐全。二是做好车辆调度工作：本着“先局领导后部门，先急后缓”的方式安排。依照市纪委印发 关于进一步规范公务用车管理使用的规定的通知，节假日期间，公务用车实行定点停放，确因工作需要使用的，派车单上经领导审签盖章后传真至纪委党风室备案。做好车辆的调配、使用和管理；一年没有产生重大安全责任事故。三是搞好环境建设
47、：根据季节和天气变化，适时安排相应工作，春季安排了办公室里绿化美化工作，栽植花卉；夏季对花卉进行管理，除草打药，保证植物生产茂盛；并安排每星期大扫除，室内外打药除嶂螂、蚊蝇，为所有工作人员提供了舒心的工作环境。四是加强后勤服务工作：一年来，做好考勤工作，强化了劳动纪律;加强了管理，特别是开水供应、灯具更换、会议室打扫等；加强了机关安全保卫工作；提早做好了重大节日及防汛期间值班安排，确保了节日和防汛期间万无一失；及时更新局内电话联系卡，做出电话本供领导、单位、部门使用，方便了通讯联系；根据复印机和速印机以及局领导所用机器状态，联系修理人员对其修理保养，确保了正常使用。三 加强和谐，保证沟通。办公
48、室全部人员与其他各部门加强沟通，密切配合，相互支持，保证全局整体工作不显现纵漏。督促、和谐上级和局党领导的部署在各股室落实情形；转达领导指导，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。今年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通也非常顺畅。四 抓机关效能建设，促工作展开。（一）迅速动员部署。迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到县委的决策上，增强紧急感和自觉性，从思想上高度重视。我办先后组织屡次召开了政治纪律、效能建设、党风廉政建设及相干会议，明确了展开机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。（二）深入查摆，认真整改。针对查摆的政治学习重情势轻进
49、程，业务学习缺少科学系统性、工作作风不够细致、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素养有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议数条，从解决群众反应的热门、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建立责任分解表,明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。（三）结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后建立、健全考勤制度、干部学习制度、执法责任追究制度、政务党务信息公布制度等。五 积极帮扶工作。为把真正需要帮扶的贫困户纳入帮扶对象，组织全局党员干部深入
50、基层（如中寨乡恩溪村、降溪村、头家村、岑兰村）进行入组入户座谈,对困难党员群众进行帮扶，主动为困难村民捐款500元。参与 机关党员献爱心，携手共建新农村 活动，全部党员捐款290元。通过展开听民声、访民意、解民忧、暖民心活动，全局干部职工作风转变、服务境域提升、工作改进赢民心，进一步建立了商务局的良好形象。下一年，我办将连续恪尽职守，以身作则，积极工作，努力为新晃的经济社会发展献出自己的一份气力。202X年办公室年终总结篇520 xx年办公室工作的指导思想是：环绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，增进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二