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1、职业管理人的工作职责职业管理人的工作职责导语：职业管理人是企业的核心人才，那么他们的工作职责是什么呢？主要负责什么工作内容呢？一起理解一下吧！假设缺乏目的，根本就无从管理，所以，经理人务必要先进展“目的设定”，才能进展“有效管理”和“目的管理”。但是假设要实现“目的管理”，就必需要有“自我控制”，“自我控制”意味着更强烈的工作动机。为此，我们才要制定更远大的愿景与更高的目的。什么是目的呢？目的不是命运，它是方向；目的不是命令，它是承诺；目的不是要决定将来，它们是要发动企业的资源，创造将来（引自管理的理论）。一套完善的经营理论是“明确、简单、明晰，详细并且可操作的经营理论”。企业不只需要这样的一
2、套经过彻底研讨的经营理论，而且需要可以将这套理论明晰地表达出来。只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目的。因此，企业要自问：“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们事业终究是什么？”自问过这些问题之后企业才能制定目的，否那么一定会出问题，甚至误入歧途。“我们的事业是什么？”是要从的角度、从顾客的角度出发，并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。因此，必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么，这些是企业高管必须承受的客观事实，高管必需要尽一切努力从顾客那里获得答案，而不是试图猜测顾客的想法。只有这样，企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的
3、答案。因为只有顾客自己才知道什么样的商品或效劳对他有益。实际上，没有所谓“非理性”的，只有懒惰的商人。假设顾客的行为不像你心中所预期的那样，这不能说明是顾客失去了理性。同时，也不要试着去再教育你的客人，因为这并不是商人的工作。商人的工作就是使顾客满意，并且让顾客再次光临。假设你认为他们不理性，你就要站在顾客的角度上，以顾客的目光来看看其它企业的产品和效劳。最后，你一定会发现，消费者还是理性的，只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已（引自旁观者）。按个人的长处授予责任，以便于任务的达成。要指明团队任务的主要负责人，指明相关配合人员，让负责人制定相应提审，并为期指正方案，修订后推进。在人员选择方面
4、，一般同类型工作是可以互相置换的，即使互相才能兴趣有一定的偏向，互相置换可以考验成员的学习才能以及面对压力时的表现；另外也可以同时安排一项工作，分组进展竞争，优中选优，这样可以锻炼成员的竞争才能，激发个人潜能。通过每周、每月、每季、每半年的沟通，并且通过自下而上的有效沟通后，管理者再自上而下地进展协助与鼓励，使部属能实现目的，完成任务。对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和指导才能应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者，应将
5、注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目的。绩效评估的目的在于理解自己的长处，并且开掘时机，从而使员工的才能得以充分发挥，员工的使命得到充分表达。绩效评估是管理中对员工工作行为的测量过程，即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反响给员工的过程。主要涉及企业员工的工作才能、工作态度、工作成绩等方面。这个过程可起到检查及控制的作用。这种“目的管理与自我控制”不但是最为有效的沟通形式，更是“找对人，做对事”的一套管理的有效机制，这就是杰克?韦尔奇在任通用电器公司 CEO 时所采用的管理哲学。正因为如此，韦尔奇缔造了一家最具竞争力的伟大公司，并且深受德鲁克的赏识。要培育人才除了正常培训，“自我学习、高度的自我评估”之外，更值得一提是应当以“目的管理与自我控制及绩效评估”为经营的核心主轴。如同海尔集团创立的企业文化，他们的目的并不仅仅是营业目的的实现，而是人才的培育。尤其是经理人潜能的有效激发，这可以说是学习了德鲁克的理论之后，成功施行的事例之一。