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1、华南师范大学创业学院第 1 页 共 68 页华南师范大学创业学院第 2 页 共 68 页日期：2019.05.04地址：广东省佛山市狮山镇华南师范大学南海校区国际商学院邮政编码：528200联系人及职务：蔡惠婷（总经理）电话：13725904735传真：无网址电子邮箱：保密本商业计划书属商业机密，所有权属于虞衡大环保科技有限公司。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用。收到本计划书后，收件方应即刻确认，并遵守以下的规定：1、在未取得虞衡大环保科技有限公司的书面许可前，收件人不得将本计划书之内容 复制、泄露、散布；2、收件人如无意进行本计划书所述之项目，请按上述地址尽快将本计划书完
2、整退回。华南师范大学创业学院第 3 页 共 68 页前前言言有关报告显示，我国是垃圾生产大国，但是垃圾并不等同于废品。事实上，根据有关数据，每个家庭平均每年产生的垃圾价值 2000 元左右。然而，由于垃圾处理体系不完善，分类回收制度不健全，变废为宝的渠道不流通，大部分垃圾都是直接送至处理厂进行焚烧处理，只有极少部分较易分类的垃圾（塑料瓶、废纸等）被送至回收。2017 年 3 月 18 日，国务院转发了生活垃圾分类制度实施方案，部署推动垃圾分类工作，鼓励创新体制机制，通过“互联网”等模式促进垃圾分类回收系统线上平台与线下物流实体相结合。“互联网+”对公众意味着什么？意味着环保将更方便、更时尚，环
3、保将成为更多人的生活态度。例如，当有人为家里的废弃品、饮料瓶、旧衣服苦恼，不知如何处理、何处投放时，只需下载一个手机 APP 应用程序，指尖一点即可解决烦恼。目前市场上已存在以上类型的 APP，但由于功能不完善、开发时间较短等原因，无法稳步扎根于市场。而本产品针对上述缺点，进行了改进和创新，成为一种用于市民垃圾处理规范化的监控管理软件，前期选取较为容易回收处理并且兼具经济价值和社会效益的三类垃圾：废旧电池、过期药品以及塑料制品进行回收，实现智能化垃圾处理，以及回收价值和经济价值的垃圾供求市场的有效均衡，从而打通流动渠道，达到垃圾排放与经济回收的双赢局面。华南师范大学创业学院第 4 页 共 68
4、 页目目录录第一部分第一部分 摘要摘要.5一、公司介绍.5二、核心团队介绍.5三、主要产品（服务）和业务范围.6四、商业模式.9五、市场分析.9六、营销策略.10七、财务分析.10第二部分第二部分 综述综述.11第一章 公司介绍.11第二章 市场分析.16第三章 竞争分析.23与“垃圾分类回收”的对比分析.25第四章 商业模式描述.26第五章 营销战略.33第六章 风险与风险管理.40第七章 管理.45第八章 财务分析.50第三部分第三部分 附录附录.61一、附件.61二、附表.64华南师范大学创业学院第 5 页 共 68 页第一部分第一部分 摘要摘要一、公司介绍一、公司介绍虞衡大环保科技有限
5、公司团队专注于与用户息息相关的垃圾分类，依托现代互联网大数据科技和大环保科技，开发专业的 APP 应用为用户提供精确地分类指导，与线下实际产品相结合，丰富家庭生活，引领环保生活新风尚，激发分类方式创新，释放个人经济价值潜能，为社会带来新型经济增长点，兼顾生态效益，推动环保事业的进步和社会的发展。二、二、核心团队介绍核心团队介绍职位职位人员人员职能职能总经理总经理蔡惠婷组织参与公司发展规划，年度经营计划的编制；全面统筹公司各领域事务，确定并下达最终决策财务总监财务总监吴怡蕾统筹公司总体财务状况，进行财务管理及资金运营，进行科学投资技术顾问技术顾问杨宏威提供软件开发技术指导及培训行销企划部经理行销
6、企划部经理石邦正负责公司市场营销策略的调研、策划、组织和实施，推动并确保营业指标的顺利完成；负责品牌的提升及策划人事行政部经理人事行政部经理吴敏峰负责公司人事管理，编制人力资源规划技术研发部经理技术研发部经理郭志德参与产品研发，提升产品科技含量售后客服部经理售后客服部经理陈嘉欣客户关系管理，收集与整理用户意见与华南师范大学创业学院第 6 页 共 68 页建议，为市场营销提供信息参考三、三、主要产品（服务）和业务范围主要产品（服务）和业务范围虞衡大环保科技有限公司现有的五大主营业务，分别是特定废物的回收、环保社区、分类回收桶小游戏、环保知识竞赛、步行大作战，针对所有年龄层和所有性别的客户。对于提
7、供每一项产品及服务，我们将从各个细节进行产品、服务的设计包装和改进，以满足消费者的不同偏好。主要功能界面如下：华南师范大学创业学院第 7 页 共 68 页华南师范大学创业学院第 8 页 共 68 页华南师范大学创业学院第 9 页 共 68 页根据产品的业务特点，初步可以将业务划分为三个阶段，即：业务前端、回收以及处理阶段、销售阶段。四、四、商业模式商业模式一方面，虞衡注重社会效益的实现，以互联网为媒介，经济市场作为手段，通过应用用户的实际行动，通过节能减排、垃圾分类回收等方式以实现生态环境的有效改善。另一方面，虞衡大环保也注重立足于企业本身的经济利润盈利目的。依托互联网平台，整合具有回收价值的
8、垃圾的买房以及卖方资源，打通市场关键环节，实现可期的利润。五、五、市场分析市场分析目前市场上的环保类 APP 数量实际上并不在少数，但是主要是两类。一类应用是在政府部门单方面主导下的环保信息类软件，往往是气象局、环保局为主的地方性政府部门主导主办。这类软件虽然具有较强的权威性，但是往往沦为一种资讯类平台，而拥有较少的即时服务功能，久而久之，就会被市场上专业新闻类服务平台所替代，用户粘合度不高，服务型不强。另一类软件则是回收服务类软件。这些软件虽然具有较好的服务能力，但是华南师范大学创业学院第 10 页 共 68 页更多地采取的是一对一的人工上门回收服务。资源回收行业本身的利润在短期内实际上并不
9、足以支付如此海量的高额人工成本，所以才会导致这一类软件虽然能够在前期取得较好的用户反馈体验，但是在经营成本上面始终高居不下，利润较少，因此大部分此类应用并没有取得成功。虞衡的目标市场主要在于垃圾的产生以及分类收集两个部分，同时也有意愿发展一批第三方转化利用厂商作为长期战略伙伴。面对目标市场，虞衡将利用互联网较为强大的信息整合能力以及信息识别技术，并且和互联网社会服务类企业进行合作，实现去人工化下的垃圾的收集，凭借着互联网技术独特的便捷高效特点，快速抢占市场份额，抢先获取垃圾的所有权，实现对于几类重点具备高回收价值的垃圾的大量所有权。六、营销策略六、营销策略通过以上市场分析，虞衡大环保科技有限公
10、司根据自身优势以及市场目标人群定位，决定采取在市场营销学中常用的“4P+3R 策略”，“4P”即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，“3R”即顾客保留(Retention)、相关销售(Related Sales)和顾客推荐(Referrals)，以此作为本公司的营销战略，通过线上、线下推广相结合，充分利用已有资源开拓广大的用户市场，增加新用户安装量的同时提高老用户留存率。七、财务分析七、财务分析借助以上规划，我们对该项目未来 3 年内的经营发展状况进行详细的财务预算分析，包括投资成本估算、营业收入预测、成本费用预测、利润预测、现金流量预测
11、、资产评估等。考虑项目的研发周期，建设期预计为 3-5 个月，项目以 2020年 1 月 1 日作为会计期间的起始日期，2020 年 3 月试运营，同年 9 月正式经营并投入市场。华南师范大学创业学院第 11 页 共 68 页第二部分第二部分 综述综述第一章第一章 公司介绍公司介绍一、公司的宗旨一、公司的宗旨“只要有决心，沙漠也能成绿洲”该宗旨向用户彰显虞衡大环保科技有限公司立志在环保事业上勇当先锋的形象与决心，提出了企业的价值观念，在追求经济效益的同时兼顾企业的基本社会责任和期望在生态方面对社会的贡献。二、公司简介资料二、公司简介资料虞衡，古代掌山林川泽之官。古人具有较高的生态环境意识，取“
12、虞衡”为名，意在传承和发展古人“斧斤以时入山林，材木不可胜用也”的生态环境意识，同时也是表明公司在这一方面的前瞻性与决心，理虞衡之责，领环保风尚。虞衡大环保科技有限公司团队专注于与用户息息相关的垃圾分类，依托现代互联网大数据科技和大环保科技，开发专业的 APP 应用为用户提供精确地分类指导，与线下实际产品相结合，丰富家庭生活，引领环保生活新风尚，激发分类方式创新，释放个人经济价值潜能，为社会带来新型经济增长点，兼顾生态效益，推动环保事业的进步和社会的发展。三、各部门职能和经营目标三、各部门职能和经营目标1、公司组织结构图华南师范大学创业学院第 12 页 共 68 页2、部门职能部门部门职能职能
13、备注备注技术研发部技术研发部产品研究及产品需求调研、策划用户体验设计与完善；UI 规范、企业网站开发；软件技术开发、测试按时更新软件关于环保分类信息，开发软件新功能行销企划部行销企划部企业产品市场推广，营销活动的策划，向公司提出有价值、有新意的策划方案收集用户数据，分析用户心理，制作与用户需求深度对接的推销策略人事行政部人事行政部人员招聘、培训；绩效考核、薪酬福利；公司规章制度建立、运行；公司日常运营维护财务管理部财务管理部财务审计、筹资投资管理；运营资金、利润分配售后客服部售后客服部提高客户满意度、企业对外展示窗口3、经营目标华南师范大学创业学院第 13 页 共 68 页阶段阶段经营目标经营
14、目标初期初期将 APP 应用推广到广佛地区诸如社区居民和大学生等较有影响力的群体中去，逐步提高产品知名度和受众度，从而提高用户数量，稳定前期运营资金。开发配套线下产品，完善线上线下流程，减少出错率中期中期逐步推广到全国一线城市，增加新型服务功能，扩大市场份额，增加影响力增加 APP 增值服务，增加利润占比继续完善线上线下流程，为用户提供高质、便利服务后期后期开发子产品，将品牌做大做强，引领环保生活新风尚；扩大技术资金投入，增加科技含金量，让每一户家庭感受指尖可及的环保四、核心团队四、核心团队1、团队优势（1）专业优势互补且针对性较强我们的创业团队目前共有 7 个人，分别是来自华南师范大学国际商
15、学院金融系、财务管理系、法语系和软件学院软件工程系。团队成员掌握一定的企业管理、营销策划及培训、市场销售、国际贸易知识和软件开发技术，可提供较前沿的国内外市场分析、前瞻性分析和应用开发，专业优势互补，是不可多得的团队成员组成。（2）实战经验丰富团队成员参加过许多校内外大赛，诸如营销大赛、数学建模，具有丰富可感的实际操作经验。这些经历使得团队成员对于公司运营、营销策略等有一定了解，为团队创业打下良好基础。（3）团队成员协作能力强华南师范大学创业学院第 14 页 共 68 页在团队合作中各成员清晰了解目标以及各自的优势分配，充分发挥团队最大优势。团队成员对此次创业充满热情，专注投入到每一个细节，为
16、团队贡献力量。2、团队分工根据团队各成员的专业特长，我们做出以下分工：职位职位人员人员职能职能总经理总经理蔡惠婷组织参与公司发展规划，年度经营计划的编制；全面统筹公司各领域事务，确定并下达最终决策财务总监财务总监吴怡蕾统筹公司总体财务状况，进行财务管理及资金运营，进行科学投资技术顾问技术顾问杨宏威提供软件开发技术指导及培训行销企划部经理行销企划部经理石邦正负责公司市场营销策略的调研、策划、组织和实施，推动并确保营业指标的顺利完成；负责品牌的提升及策划人事行政部经理人事行政部经理吴敏峰负责公司人事管理，编制人力资源规划技术研发部经理技术研发部经理郭志德参与产品研发，提升产品科技含量售后客服部经理
17、售后客服部经理陈嘉欣客户关系管理，收集与整理用户意见与建议，为市场营销提供信息参考（1）总经理蔡惠婷：国际商学院大二法语专业，目前担任校区团委组织部副部长，同时是国际商学院团委实践部副部长，具有较强的领导能力，能够沟通协调好各方面的工作，曾多次参与举办学校大型活动，如校区舞蹈大赛、五四音乐节；同时具有较强的战略眼光和丰富的科研及社会实践能力，参与多项学校赛事，如校级提案大赛、暑期社会实践活动、学院主办的才菁节活动，均获得奖项；热心公益志愿活动，多次参与环保类志愿活动，具有较强的环保意识。（2）财务总监吴怡蕾：财务管理专业大二学生，专业素质过硬。曾加入暖阳服务队，进行后勤报销财务方面工作；担任过
18、副班长职务，组织策划班游并协助资金调度。并担任了院团委组织部副部长，多次参与举办学院活动，如新生团教活动，有较好的沟通协调能力及应变能力；参与社会志愿服务及学校兼职服务，华南师范大学创业学院第 15 页 共 68 页每月有个人兼职收入，有丰富的兼职经历。（3）技术顾问杨宏威：软件学院大二学生，软件工程专业。曾任校学生会干事，现任华南师范大学薪心义教服务队副队长，有丰富的学习经验。在学习科研及学科竞赛方面有着较好的成绩，本人于大一大二学期参与校级院级学科竞赛，并获得诸如 2017 年 12 月 ACM 大学生程序设计竞赛新生赛二等奖、学院第三届程序与算法设计大赛二等奖、于 2018 年 4 月在
19、华南师范大学“青研杯”调研比赛初赛中获得三等奖等成绩。同时本人亦参与完成了团委校级的一般课题的项目研究学习工作，并于期完成了相关软件著作权的申请。于 2019 年完成了大创课题的立项，在学习科研的路上潜心努力。（4）行销企划部经理石邦正：具备较强的策划统筹能力：现任佛山市学生联合会干部，担任国际商学院 2018 级团总支书记，2018 级学生委员会副级长兼秘书长等多个团学干部职务。拥有较多的活动策划、组织统筹的经验，具备较强的项目计划以及部门际协调能力，能够承担所负责的企业项目拓展以及营销策略的重要责任。（5）人事行政部经理吴敏峰：国际商学院大一学生，法语专业。曾在高三暑假与同学创立家教机构，
20、具有创业经验和丰富的兼职经历。现在是华南师范大学学生会和勤工助学管理中心的成员，积极参加院举办的比赛，诸如才菁节，也获得奖项。同时也乐于志愿事业，将在 2019 年暑假前往贵州支教。具有丰富的调研经验，如于寒假期间心系母校回母校宣传以及进行社会实践调查。（6）技术研发部经理郭志德：软件学院大一学生，软件工程专业。在大学期间成为校级团学组织成员，担任学生干部，具有较强的执行能力和责任心，也具有一定的领导能力以及学习能力，曾策划多次活动或作为活动的负责人，所组织的活动都取得了较为不错的成效。在 2019 年寒假期间与几位同学一起策划寒假招生宣传社会实践活动，包括制作宣传视频、准备宣传物资和文件以及
21、回校进班宣传和摆摊宣传，并在最后荣获了“优秀队伍”的奖项。在 2019 年 4 月，与几位同学一起参加调研比赛，有一定的调研经验。（7）售后客服部经理陈嘉欣：就读于华南师范大学国际商学院法语专业2017 级。在任华南师范大学学生会第 35 届第二任生活服务部部长，华南师范大学国际商学院共青团委员会秘书长，有丰富的组织工作经验；曾任班级团支书，对于国际、国家的实时动态有一定的了解与认识；热心公益志愿服务，参与过环保类志愿活动的策划与组织，对于环保理念有较为深刻的理解；参加过三下乡活华南师范大学创业学院第 16 页 共 68 页动以及课外兼职，社会实践经验丰富。同时积极参与学校学院举办的各类活动，
22、如提案征集大赛、校园合唱比赛以及学院举办的欧美文化节、才菁节等活动，均获得过奖项与名次。五、外部支持（外聘人士会计师事务所律师事务所顾问公司技术支持行业协会等）1、与华南师范大学化学与环境学院进行合作，提供专业精确的知识储备；2、寻求广东省环境保护产业协会的帮助，收集前期样本，扩大宣传渠道。第二章第二章 市场分析市场分析（1）市场规模、结构）市场规模、结构市场规模：市场规模：垃圾的分类回收，本质上就是一种资源的回收。资源回收市场具备广阔的利润空间以及金额庞大的市场总量。环保是一项公共工程，公用事业中环卫市场的基础设施投资，存在着周期长、投入大、资金占用多的特点，不受经济周期影响，属于刚性支出，
23、资金来源有保障，较为稳定。随着人民群众对于市容环境质量需求的提高，以及政府不断推进环卫领域市场化改革，环卫支出在刚性的基础上，还会逐年增加，再加上资金来源稳定，为环卫市场的扩张奠定了重要的资金基础。可见环保工程以及环卫事业存在着可见的利润空间发展性。下表为我国主要再生资源类别回收值，从表中我们可以大致推断再生资源回收的市场规模现状。我国主要再生资源类别回收值（亿元）名称2011 年2012 年2013 年2014 年2015 年2016 年废钢铁2740.922263392.63122.151984.42042.6增长率-18.79%52.41%-7.97%-36.44%2.93%废有色金属8
24、89.110271131.21324.681395.61829华南师范大学创业学院第 17 页 共 68 页增长率-15.51%10.15%17.10%5.35%31.05%废塑料919.810568881100810957.8废纸869.4830.3744.1616642.7744.5废轮胎7988.975.868.865.170.5废旧电器电子产品119.257.269.878.478.394.4报废汽车83.464.260.466122.1108.2报废船舶63.163.811.421.811.5-废旧纺织品-7.548.6废玻璃-28.8725.721.322.4废电池-19.219.
25、818.524.8合计（亿元）5763.95413.46421.46446.95149.45902.8增长率-6.08%18.62%0.40%-20.13%14.63%除了具有相当的市场规模以外，可再生资源（垃圾）的回收也具备规模持续性上涨的趋势，说明随着居民生活质量提高，物质消费量提高，可再生资源的数量规模上涨也是必然的趋势，因此，垃圾回收市场必然是一个拥有发展潜力以及上升动量的市场，市场前景可观。除此之外，该市场长期依托政府扶持为背景，拥有较多的政策作为发展指导，免去了较多的发展阻力，详情可见下表。时间轴阶段特征1949-2000 年 政府行政职能主导管理阶段市政环卫在政府主导下进行，由事
26、业单位环卫部门进行监管和实施2000-2012 年市场化试点阶段沿海发达城市启动政府采购公共服务试点，零星项目开始招标2013-至今市场化推广发展阶段国家出台政府购买公共服务相关政策，深化改革推广政府购买服务表 2-2综合上述数据以及表格，我们可以看见一个规模广大、政府扶持、利润可期华南师范大学创业学院第 18 页 共 68 页的环保公共事业市场。市场结构：市场结构：资源回收类市场结构目前主要有三个部分，分别是垃圾产生、分类收集、垃圾购买以及再转化利用，而利润主要产生于后面两个市场部分。在较为长期的发展过程中，分类收集主要依靠于社会上零散的个人力量对垃圾进行收购，除此之外，在有进行垃圾分类的全
27、国试点性城市，政府部门中的环保有关部门，也进行一定量的分类收集。垃圾的购买以及再转化利用，其经营主体则是具备回收利用能力的厂商，它们往往具备着量大、对接资源广的特点，对大批的垃圾进行一次性的再塑造，并且以原料厂商的身份向社会进行下一步的供应。（2）产品消费群及目标市场分析）产品消费群及目标市场分析目标市场分析：目标市场分析：虞衡的目标市场主要在于垃圾的产生以及分类收集两个部分，同时也有意愿发展一批第三方转化利用厂商作为长期战略伙伴。面对目标市场，虞衡将利用互联网较为强大的信息整合能力以及信息识别技术，并且和互联网社会服务类企业进行合作，实现去人工化下的垃圾的收集，凭借着互联网技术独特的便捷高效
28、特点，快速抢占市场份额，抢先获取垃圾的所有权，实现对于几类重点具备高回收价值的垃圾的大量所有权。产品消费群分析：产品消费群分析：本产品的消费群体产品的消费群体包括但不限于任何能够产生生活垃圾的个体及单位。消费群体理论上与年龄、性别无关，与个人偏好、政治立场、收入水平基本无关，因此潜在消费群体较为广大。不可否认的是，沿海地区以及青少年群体面对互联网应用有着更高的使用需求以及使用偏好，因此在产品开发的前期，面向的主要消费群体预测将会是由具备以上两种属性的人群构成。该类人群生活中使用手机较多，消费能力较强，同时有较高的意愿通过互联网手段实现生活方式的改善，因此初步认定目标消费群体与可能消费群体匹配，
29、消费方式以及习惯可以满足目标业务量。华南师范大学创业学院第 19 页 共 68 页（3）公司状况以及有关市场发展现状）公司状况以及有关市场发展现状1 1公司发展状况及其预测公司发展状况及其预测在发展现状上在发展现状上，从运营架构上面，公司目前拥有相对完善的分工规划以及技术研究方向，可以为公司的发展提供框架性指导以及决策性战略方案制定。但是考虑到业务量相对庞大，所需要联系的有关机构较多，公司暂时还不具备完全运营以及决策的执行能力。仅仅能够在公司发展纲要以及详细方案制定，以及技术的研究性开发做出相关成果。在发展预测上在发展预测上，前期实施阶段，公司将首先招募或者邀请软件开发、硬件智造、财务审计三方
30、面人才进驻公司，进一步确定有关技术实施的可行性，确保“线上线下”能够稳定高效按照预期方案实现运作。同时安排专业的财务人员，对于公司的财务状况进行二次审查，从而确定公司盈利可行性以及利润率等关键核心财务数据，保证公司在一个相对长期下，能够实现部分盈利以及流量冲高的两大主要目标。并且资金流持续、稳定、健康发展。2产品所处市场发展阶段以及分析产品所处市场发展阶段以及分析通过面对市场上已有的竞争性产品的考察，我们的团队定义目前的市场发展阶段为新开发新开发。“互联网+环保”的模式实际上并不新鲜，因此已经经过了一定的发展时期，但是实际上，市面上绝大部分的应用软件并没有结合互联网平台独特的优势进行开发以及运
31、作，仅仅是“生拉硬拽”地将传统已有模式嵌套进互联网的模子里面，主要分支为两类发展。一类是成为了信息平台，该类软件往往具备相当的市政背景；另一类虽然是服务类平台，但是本质上依旧仅仅是一种信息交流平台，通过平台进行集合式管理，匹配传统的人工上门服务者以及服务需求者，这本质上依旧没有利用互联网的信息化技术以及去人工化属性。（详情请参见市场状况分析）因此可见，本公司依托先进技术手段以及服务理念的同时具备相对较华南师范大学创业学院第 20 页 共 68 页少的市场竞争对手，而资源回收业务虽然已经被人工上门服务占据较强时间以及绝大部分市场份额，但是凭借互联网的优势以及服务信息化的必然历史发展趋势，我们的产
32、品必然能够首先在发达地区以及城市群之中取得较大的发展优势，并且逐步占领市场份额，获取利润。（4）目前市场状况分析）目前市场状况分析同质化软件分析同质化软件分析目前市场上的环保类 APP 数量实际上并不在少数，但是主要是两类。一类应用是在政府部门单方面主导下的环保信息类软件，往往是气象局、环保局为主的地方性政府部门主导主办。这类软件虽然具有较强的权威性，但是往往沦为一种资讯类平台，而拥有较少的即时服务功能，久而久之，就会被市场上专业新闻类服务平台所替代，用户粘合度不高，服务型不强。另一类软件则是回收服务类软件。这些软件虽然具有较好的服务能力，但是更多地采取的是一对一的人工上门回收服务。资源回收行
33、业本身的利润在短期内实际上并不足以支付如此海量的高额人工成本，所以才会导致这一类软件虽然能够在前期取得较好的用户反馈体验，但是在经营成本上面始终高居不下，利润较少，因此大部分此类应用并没有取得成功。市场机会以及市场趋势预测市场机会以及市场趋势预测1.市场机会分析：随着中国产业的供给侧改革以及集体产业转型，无论是在政府治理还是百姓诉求层面，“金山银山不如绿水青山”类似的环境保护诉求都在不断提高，然而，我国居民普遍环保意识仍然淡薄，同时，工业体系改革以及绿色生产的实现，有着较高的技术要求，都不在朝夕之间，因此，仅仅依靠政府的行政力量单方面进行监管是相对片面的。据统计，“十五”期间我国回收利用再生资
34、源总量为 4 亿多吨，年平均回收利用量在 8000 万吨，年平均增长率为 12%以上，主要再生资源回收利用总值超过了 6500 亿元，年平均增长率超过了 20%巨大的市场规模以及服务诉求，结合在一起产生的必然是巨大的市场华南师范大学创业学院第 21 页 共 68 页机会。从公司的前期主营业务出发，以资源回收再生为主的业务匹配市场普遍诉求，同时利用互联网技术产生的通信提效，能够较好地抢占传统人工上门服务的市场份额，从而达到盈利目标。2市场趋势预测“互联网+环保/回收”模式必然性随着通信技术发展以及互联网普及，生活中的各类服务普遍倾向于通过互联网手段以直接或者间接实现。目前，在居民的衣食住行层面上
35、，基本上已经可以通过互联网达到百分之百的覆盖，而在前期的激烈市场竞争之中，优质互联网企业具有传统商务企业难以企及的效率以及推广能力。互联网模式成功的必然性已经得到检验。然而，目前在互联网层面上进行的服务，往往是用户的消费服务。可是物质类消费必然产生折旧，折旧达到消费者认同极限之后，必然产生垃圾的排放。因此，垃圾排放资源回收体系应运而生。既然所有的物质消费品必然要进行排放，同时排放物具备相当经济价值，所以资源回收业务的发展及其互联网化是下一个“互联网+”发展的必然趋势之一。产品市成长预测图华南师范大学创业学院第 22 页 共 68 页（5）市场趋势以及行业政策）市场趋势以及行业政策市场趋势：随着
36、我国经济持续发展，在可以预见的一个时期内，伴随着物质香妃的增长，再生资源的可回收规模也必然逐步上升，因此市场可以预计具备较强的上升趋势。行业政策：时间发布单位政策2015住建部关于全面推进农村垃圾治理的指导意见2016商务部等 6 部委关于推进再生资源回收行业转型升级的意见2016发改委循环发展引领计划2016住建部关于进一步鼓励和引导民间资本进入城市供水、燃气、供热、污水和垃圾处理行业的意见2016住建部关于进一步鼓励和引导民间资本进入城市供水、燃气、供热、污水和垃圾处理行业的意见2016住建部关于进一步加强城市生活垃圾焚烧处理工作的意见2016发改委、住建部“十三五”全国城镇生活垃圾无害化
37、处理设施建设规划华南师范大学创业学院第 23 页 共 68 页2017住建部关于做好非正规垃圾堆放点排查工作的通知第三章第三章 竞争分析竞争分析一、一、SWOT 分析分析1.优势优势（1）强大的专业力量支持本项目依托华南师范大学强大的软件工程专业知识，有利于攻克 APP 开发的技术性难题。同时借助广东省环保产业协会以及华南师范大学化学与环境学院的力量，获取更多有关环保的资源，依次扩大本 APP 的影响力和传播力度。（2）市场需求大居民由于生活物质的丰富，加之电子产品的普及、饮料市场的发展，使得废电池、塑料瓶的产生量与日俱增，另外，过期药品的处理问题一直未得到有效的解决，被随意的混合丢弃，不仅污
38、染环境，还浪费资源。但目前，大部分居民的垃圾分类及处理的意识较薄弱，无法起到垃圾分类保护环境的最终目的。目前专门针对垃圾处理的问题缺乏便捷又有效的途径，其市场潜力亟待挖掘。（3）竞争压力小“互联网环保产业”型 APP 具有一定创新性。目前市场上同类 APP 较少，竞争压力小。（4）用户活跃度和用户粘度强“虞衡 APP”专门打造垃圾分类回收、步行积分、分类回收垃圾桶小游戏、环保社区、环保知识小竞赛的功能模块，通过对用户进行积分奖励的方式，来激励他们每天坚持使用 APP 进行任务打卡，增强用户的环保意识。同时开发环保社区这一功能，使各个用户得以互动，增加 APP 用户活跃度。华南师范大学创业学院第
39、 24 页 共 68 页2.劣势劣势（1）市场影响力小虞衡 APP 在创业初期，项目的影响力较低，市场知名度不高，客户群体对虞衡 APP 的不了解可能使得虞衡 APP 容易淹没在庞大的 APP 市场中。因此急需强有力的推广渠道。应对方式：我们将采用先打入市场，再深入挖掘的营销战略，以线上+线下的宣传方式，以此大规模提高 APP 下载率，打开市场的窗口，然后在此基础上通过提供开发新功能和“任务打卡，获取奖励”的激励机制增强用户体验，提高用户粘性。（2）易模仿性虞衡 APP 作为创意性项目，其最大的特征就是容易被其他网络科技公司模仿。其他大型网络科技公司通过强大的资本运营进行大规模的宣传和推广，对
40、虞衡造成巨大压力。应对方式：没有核心竞争力就容易被模仿。在创业初期，虞衡通过提高服务质量和内部研发等方法树立自己的品牌，建立稳定客户源，争取在同类型的 APP市场上率先取得一定的知名度。3.机会机会（1）潜在用户量大城市的主力军是青壮年，他们都是互联网的忠实用户。“互联网环保”APP的模式以更加新潮的方式传递给大家，更容易被大家接受，得到主力军的认可，有利于环保工作的开展。（2）环保意识与政策居民的环保意识：日益严重的城市垃圾围城的形成，影响人们的正常生活，使得人们的环保意识在不断提升，使得垃圾分类回收的工作能够更加顺利开展。党的十八大报告中提出，大力推进生态文明建设，坚持节约资源和保护环境的
41、基本国策，为此虞衡 APP 开发能够实现从源头上扭转生态环境恶化趋势，华南师范大学创业学院第 25 页 共 68 页为城市居民创建更好的生活环境。对于环保产业，政府的支持和倾斜也可以预见，有利于虞衡 APP 的后期开展推广运营工作。（3）“互联网环保”的浪潮当下，移动互联网已经成为一种潮流，其正在改变着人们的生活方式以及消费习惯，为此通过移动端的垃圾回收分类处理，转变了传统的走街串巷的传统收废品方式，提高了社会的资源利用效率。4.威胁威胁（1）新的竞争对手由于虞衡项目具有易模仿性，容易被其他网络科技公司联合其他环保产业进行模仿，导致同类型 APP 增多，增强市场的竞争性。虞衡率先抢占市场，打响
42、知名度，提升服务的专业化程度和服务质量，是应对同类型竞争的关键因素。（2）传统回收垃圾的小摊小贩的威胁传统的回收垃圾的小摊小贩废品上门回收费较高，人工成本低，且上门无需物流、仓储等花费，总成本较低。同时在传统市场上一直占有较大份额，因此对虞衡 APP 而言目前缺乏用户源。二、竞争分析二、竞争分析目前，手机应用市场上已经存在同类型的 APP。尽管现存的 APP 已较早地进入市场，但由于功能不完善、服务质量欠佳的原因而无法稳定扎根于 APP 市场。而本公司开发的虞衡 APP 能够填补现有 APP 的功能缺失板块，结合我们自身开发的新功能，能够为广大用户提供更优质的服务体验，在市场竞争中具有较大优势
43、。经过我们的分析，市场占有率较突出的 APP 有：垃圾分类回收、再生活、酷峰科技。由于“垃圾分类回收”APP 是目前市场上最具竞争力的对手，所以以下将着重进行虞衡 APP 与垃圾分类回收 APP 的对比分析。与与“垃圾分类回收垃圾分类回收”的对比分析的对比分析1.APP 界面设计华南师范大学创业学院第 26 页 共 68 页垃圾分类回收：界面设计简单，视觉体验尚佳，但功能按钮较少，过于单调的色彩和单一的图案设计，容易让用户产生审美疲劳。虞衡：界面设计水墨风采浓厚，给用户以耳目一新之感，为用户提供绝佳视觉体验；功能按钮位置设计人性化，使用户能够迅速适应虞衡 APP 的使用，更有效快捷地利用各个功
44、能。2.功能板块垃圾分类回收：该 APP 只有分类回收和积分商城两个功能，过于枯燥，无法切实有效解决目前的额环境问题。虞衡：本产品开发的功能有特定废品回收、环保社区、分类回收桶小游戏、环保知识竞赛、步行大作战五大功能，能够为用户提供有效便捷的垃圾回收服务以及有趣形式促进环保习惯的养成。第四章第四章 商业模式描述商业模式描述1.定位定位概述：概述：总的来说，“虞衡”APP 是以环境保护为核心理念，垃圾分类、大气污染、华南师范大学创业学院第 27 页 共 68 页水污染等多个角度出发服务的综合性环保类应用。一方面，虞衡注重社会效益的实现，以互联网为媒介，经济市场作为手段，通过应用用户的实际行动，通
45、过节能减排、垃圾分类回收等方式以实现生态环境的有效改善。另一方面，虞衡大环保也注重立足于企业本身的经济利润盈利目的。依托互联网平台，整合具有回收价值的垃圾的买房以及卖方资源，打通市场关键环节，实现可期的利润。目标客户群体：目标客户群体：虞衡大环保面向的客户群体较为广泛，初步预计涵盖所有城市居民常住人口（具有城市户籍的市民）以及工作地点位于城市的工作人口，初期将以一线城市群作为重点市场开拓目标地，中期将会进一步扩大目标城市群，发展国内二三线城市作为目标开拓市场，争取实现中国城市人口的全面覆盖，以解决中国城市的垃圾分类回收问题作为目标。在应用发展后期，在完善城市垃圾回收体系的同时，进一步尝试探索与
46、开拓乡村区域内的企业商业模式，争取实现在乡村背景下的垃圾分类回收以及生态保护新模式。产品服务营运模式产品服务营运模式从消费者视角出发从消费者视角出发。用户参与经营的过程是通过线上小程序以及应用软件的方式进行的。在我们的应用客户终端进行注册之后，顾客将会获得一个属于自己的二维码标识，并且获得注册身份。在线上应用端，用户主要参与的是通过其个人积分的有关运作活动，包括利用积分兑换商品、获得公共交通使用权、参与其他社交性活动等。线上应用端既是实现用户奖励性服务的端口，同时也是客户实现有关环保的社交性平台；在线下端口，用户通过废弃物品投递至指定的投递口，并且通过二维码标识让机器进行验证以及投递物价值核算
47、即可，完成上述的简单步骤，积分即可到账。总的来说，在线下中，用户做的更多是像平时丢垃圾一样的事情而已，但是获得的却是超出普通垃圾排放的更多权益。【注：投递口是一类由公司技术人员以及外包技术公司联合开发的机器，具备用华南师范大学创业学院第 28 页 共 68 页户识别、质量核查、物品种类识别等多个功能，是实现公司的无人工化垃圾回收的基础性线下回收点。】从运营者视角出发从运营者视角出发。一方面，在企业经济效益事业营运上，我们通过面向广大的社会群体收集几类特定具备回收价值以及环保价值的垃圾，再经过机器初筛、人工抽查、大致除杂的工业流程，可以获得较大数量的可回收垃圾，再与第三方市场进行交易，即可实现初
48、步的销售额。而所获得销售额，一部分用于支付企业运营的设备、人工成本，另一部分则抽取利润的一定比例，向用户提供积分所兑换的商品或者是其他社会福利性权益，作为用户继续使用 APP 的激励性措施，增加产品的用户粘合度。剩余的资金则用于服务的进一步完善以及其他业务的开展包括但不限于大气污染减排等环保领域业务。1-1.用户使用指南用户使用指南本产品以线上线下两线服务同时进行为主。主要功能是对于个人线下投放的可回收物进行数量核查以及个人奖励核查（特定废品回收）。个人奖励以积分为主，积分可以兑换商品、公共服务，对于特定类型的积分，用户将会获得现金红包形式的返利。产品终端还是一类兼具社交功能综合性终端，在这里
49、，用户可以在线实时分享个人环保心得（环保社区），并且参加由虞衡公司主办的多类环保教育性娱乐活动（计步减排、我的环保家园、环保知识竞答等），在快乐体验之中加强公民环保意识，参与环保，享受环保。2.业务系统业务系统根据产品的业务特点，初步可以将业务划分为三个阶段，即：业务前端、回收以及处理阶段、销售阶段。华南师范大学创业学院第 29 页 共 68 页1业务前端：在业务前端阶段，公司的业务开展可以分为两个方面：业务宣传以及垃圾回收。而垃圾回收则分为两种业务情景，一种是通过上门服务或者预约服务进行的主动式垃圾回收，另一种则是用户直接在投递点进行垃圾投放，公司被动式地接受垃圾回收。在宣传工作上面，公司将
50、以互联网平台为主体进行依托，在发展微信、微博等较为传统的新媒体营销手段的同时，着重开展政府间合作，依托政府有关环境部门的行政力量，实现一定区域内的有效宣传。争取成为政府机关在环保领域的基础性外包服务。而业务回收前端来看。公司将以“去人工化”作为发展的根本措施以及理念，对于普通业务一概不实施上门服务，只有在经过有关标准认定，企划部门下属评审会谈同意后，才会对具备较大量的回收单位实施上门回收的人工服务，仅以人工服务作为无人回收的有机补充以及临时措施。2处理阶段通过投递点回收箱的智能识别，公司将会在一定时间内安排人员进行回收箱的清空处理，将回收箱内的废物按照类别运送至垃圾处理的相关业务部门，首先进行