便利店收银员工作流程精品资料.doc

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上班前整理着装,调整好心情交接班退出上一班的收银工号,登录自己的收银工号。清点收银备用金和充值卡数量清点上一班的营业款并签名确认,与上一班一同投入保险箱与店长交换需要的零钞清洁收银台的卫生,并补充好附近商品与物料(香口胶、香烟、胶袋、吸管等)营业中顾客前来买单,大声说出“欢迎光临”并目光示意。逐件扫入商品,并报出每样商品价格。扫描完后询问:“是否还有其它商品?”扫描完之后告诉顾客“一共XX元,谢谢!”“一共收您XX元,找您XX元。”“请拿好您的商品,谢谢,请慢走/欢迎下次光临。”大额钞票及时投入保险柜,同班同事签名确认。对于大宗生意(整条烟、贵重酒等)要提高警惕,遵循先付款后给货原则.清洁收银台的卫生,并补充好附近商品与物料(香口胶、香烟、胶袋、吸管等)清点好营业款、备用金和充值卡,准备与下一班交接退出工号,交接班。下班下班收银员一日工作流程

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