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1、优秀公司企业行政上半年度工作总结_行政上半年工作总结 优秀公司企业行政上半年度工作总结.。 行政部门作为公司的重要部门，那在上半年的工作中又有哪些收获呢?下面是我为大家整理的优秀公司企业行政上半年度工作总结.，盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 优秀公司企业行政上半年度工作总结.一 20xx年上半年的工作已经结束了，自3月份入职以来，在张总的带领下，仔细努力的工作，做好自己的本职工作，在4个月的时间里，我取得了很大的进步，信任随着时间不断的推移，我在今后的工作中，肯定会做的更好。不过就现在看来，我做的还不够，特殊是在工作的细节方面以及执行力方面，4个月以来都做的不到位，所以我将会在今后的
2、工作中，连续不断的努力，做好自己，做好自己的职责！为了后半年更好地完成本职工作，现将上半年的行政工作，简洁小结如下： 一、平安消防方面： 1、“消防平安”对于公司来说是头等大事，入职以来组建了平安消防小组，完善了平安预防方案，每周对公司的消防平安进行一次全面的检查，并对检查结果进行总结，针对不合格项提出整改要求，监督整改部门落实改善，确保公司平安生产的持续性。 2、保安员每日对全厂进行巡查，准时发觉公司存在的平安隐患并准时处理，杜绝担心全因数的存在。特殊是针对外来人员带手机火种进入车间一块，严格掌握并取得了肯定的效果，通过对违规人员的惩罚，从而提高全体人员的平安意识。 3、6月份组织了全厂的消
3、防平安演习，让大部分员工对火灾的形成及危害有了进一步的了解，同时把握了基本的消防技巧与技能。 4、通过规定与检查加惩罚，促使全厂员工均着厂服上班，特殊是车间人员均穿防静电套装上班，对公司车间的防静电工作多了一份保障。 5、平安宣扬栏的建立，每一期宣扬栏均有平安学问宣扬，让全厂员工在日常生活中了解相关的平安消防学问，提高全厂员工的认知力量，杜绝“无知便无畏”的状况发生。 缺点： 1、只注意了生产车间，忽视了办公室，虽然制定了办公室资源管理规定，且没落实，导致办公室存在许多平安隐患，如：晚上下班后存在未关饮水机现象、晚上23：00点后还有部分人员未离开办公室、路灯坏未准时更换等等。 2、每周消防整
4、改，有部分未完成项，未准时跟进等状况。 二、企业文化方面： 1、周月更新一期宣扬栏，将企业每月的主要或重要大事予以公布，让每一位员工能够了解企业相关大事，进一步了解公司，认同公司。 2、每月举办一次员工生日晚会，让每一位员工均能感受公司“家庭化”的管理理念，表达公司对每一位员工的关怀，从而促进公司的凝聚力得提升。 3、每月月度之星评比，同时在宣扬栏张贴展现，从而表彰好人好事，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工。 4、组织实施厂级绩效学问竞赛活动。 缺点： 1、企业文化的建立停留在表面工作，未深化员工生活，忽视了员工的思想训练。 2、优秀员工、好人好事表彰不够重视，宣扬不到
5、位，导致激励作用打了折扣。 3、员工活动贫乏，组织的厂级活动较少。 三、保安管理方面： 1、完善了保安工作职责、制定了保安绩效考核表（6月份起统一使用了公司的绩效考核表），让每一位保安清楚地知道值班期间该做什么，自己的职责是什么。 2、对保安进行了必要的技能培训，让每一位保安更好的工作，服务公司。 3、通过不定时的抽查与检查，督促每一位保安员的工作状况，对违纪行为赐予批判惩罚及整改，从而提高了保安员值班期间的工作质量。 4、每月进行一次保安会议，对本月的工作进行总结，找出工作中的不足之处及困难，准时赐予改正、指导、关心，促进保安工作的完善。 缺点： 1、有时对保安员的督促工作有所放松，导致部分
6、工作不到位的状况时有发生； 2、对保安员提出的一些问题或建议未赐予重视。 四、后勤保障工作方面： 1、饭堂：多次与原饭堂进行沟通，要求其整改达到公司员工就餐要求，因协商未果，及饭堂对整改失去信念，最终更换新的饭堂合作商，从而达到改善员工就餐质量的目的。缺点：跟换饭堂后，新饭堂并未能解决改善就餐质量的问题，经几次整改还是有很大差距。盼望最新的整改方案能彻底改善员工就餐问题。 2、宿舍：现在宿舍存在管理混乱、住宿条件差等状况，至今未进行改善。盼望通过7月份的一系列整改措施，能转变现状，提高员工住宿环境。 （包括增加宿舍毛巾架、增加风扇、实施5s评比等） 3、落实跟进公司改造工程的实施与验收。 （包
7、括仓库货架、宿舍粉刷、消防工程改造、加装窗帘等等） 4、日常行政后勤事务跟进，尽行政部最大力量去服务公司，服务各部门。 五、劳资纠纷方面： 1、通过3、4月份二次劳动纠纷的处理，发觉公司关于用工风险方面存在一些漏洞，依据劳动法及劳动争议调解仲裁法拟定了劳动用工风险规避流程。 2、缺点：劳动用工风险规避流程实施还不完善。 优秀公司企业行政上半年度工作总结.二 20xx年上半年，行政部注意发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，紧紧围绕公司的经营方针、目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署。现将上半年的工作做如下简要总结。 20xx年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面
8、 1、依据各单位人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，配备到各岗位，较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前，已聘请员工共计13余人，已转正员工23人， 2、确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。被聘请的人员进入公司后，我们就依据劳动法，劳动合同法有关规定，无论被聘时间长短，均与其进行体质检查，签订劳动合同书，保证被聘人员的身体健康和劳动保障。按月核对各二级单位实际用工人数，根据公司的精神及公司与各员工签订的协议，按时核收核缴员工养老保险、医疗保险和工伤保险，使每一个员工合法利益得到保障。 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐
9、全的一律补齐。 二、行政工作方面 1、组织公司办公会、经济工作会的召开，做好会议记录和整理形成会议纪要。 2、准时传达上级各主管机关和公司的通知精神，保证政令畅通。坚持将每一个电话、每一份文件、每一个通知都准时传达到相关部门及其负责人，坚持将公司的每一个决议、打算、工作支配看法按要求准时传达贯彻到各详细单位，检查落实状况并抓好考核工作，保证各项工作按要求进行。 3、对内严格审查各办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，合理地选购办公用品，加强复印机保养及维护，保证公司复印顺当进行。 4、严格掌握款待费开支，年初对各部门的款待费进行目标掌握。在支配来客款待工作中，严格依据公司款待管理规定做好工作
10、：一是各单位申报时，执行标准，对于超标的严格予以掌握；二是公司重要客人开具通知单后，先与宾馆打招呼，为部门工作人员供应便利；三是与宾馆根据核定的价格仔细结算客餐费用，确保费用精确。 三、公司管理运作方面 1、为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了
11、办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 2、狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。 3、配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进，各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。 20xx年上半
12、年工作尚存不足之处： 1、作为公司的综合管理部门，管理意识欠缺。对各部门工作状况、人员纪律的检查力度还不够；在对各部门的管理、特殊是在协调方面还有许多的欠缺。 2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；工作较流于形式，工作的主动性不强，一些工作需要主管领导进行疏导。 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设； 4、员工培训和激励机制有待完善和加强； 5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡。 6、erp系统还存在一些问题没有解决，特殊是在财务方面，影响了实施的效果。 下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作： 1、连续完善公司制度
13、建设。 特殊是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度；强化内部管理与考核，完善公司员工绩效考核方法，为每个员工建立员工绩效考核管理档案；对各岗位职责进行明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责； 2、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，需依据实际状况制定培训方案，大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。使培训工作能起到切实的效果。 3、加强劳动人事管理工作： 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从
14、单纯的事务性工作逐步向现代人力资源管理过渡。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 4、推动erp实施。逐步完善操作流程，逐步启用特殊是财务方面的模块，逐步发挥erp的管理效能。 4、推行网络，利用公司erp平台，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。 5、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；方案出版内部期刊，编辑员工征文集，开通企业网站，拓展员工沟通平
15、台。 行政部在20xx年上半年的工作中虽取得了肯定成果，但还要努力工作、加强学习、乐观协作各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。 优秀公司企业行政上半年度工作总结.三 20xx年上半年转瞬已过去，回顾这半年来，在公司领导的关怀指导和各部门的支持与协作下，行政部顺当完成上半年度的各项工作。 行政平安、后勤保障工作较为复杂和琐碎，始终以来，本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤服务保障工作，各自在行政工作各方面都有所提升，但也有不足之处，需不断学习，不断积累工作阅历，努力完善行政全面工作，现将这半年的工作状况总结如下： 一、平安生产工作 平安生产工作是行
16、政后勤工作的永恒主题，我们始终坚持“以人为本”的管理概念，仔细贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，坚固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，平安重于泰山“的平安意识，完善和落实各项平安管理责任制，强化对特种作业人员的平安培训，加强平安生产管理，较好地完成平安生产工作任务，促进各车间（班组）各项平安工作的开展。 20xx年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起，同比20xx年度同期下降30%，重大、特大事故为零，因操作失误，发生火灾事故1起，未造成重大经济损失，（公司已按消防相关法律法规作出处理）。黄江工业园上半年度发生工伤1起（深圳藉员工），同比20xx年度同期下降90%，无重、特大事故
17、发生。 深圳、黄江行政部按月对公司平安员进行平安管理培训，技能培训，从车间自查着手（查出隐患准时处理），加强监督管理，强化制度落实，把平安责任层层落实到每一位。 依据政府发文精神，黄江工业园全力推动“四个力量”建设，现已经入攻坚阶段，“四个力量”的建设使黄江工业园在平安生产工作业绩上取得实质性的突破。 二、行政后勤保障工作 公司后勤工作，如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康，制造良好休息住宅，由行政部牵头，更换新床，并对整体宿舍进行杀虫，以避开虫叮蚊咬，传播疾病。 员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点，为达到众人就餐需求及在与饮食公司的协作下不断改善就餐质量和服务，以收集广阔职员工的
18、建议为依据，对饮食公司行政部建立实时有效的监督、跟踪机制。 行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径，是外界传达于公司信息的唯一渠道，社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。 作为行政部的附属部门保安队，在这半年的工作中，在处理救火、特别等突发大事时能够镇静、冷静；在日常工作、巡逻中，发觉担心全因素能够准时处理（排解）。上半年共计排解隐患4起，为公司挽回了系列损失，订正严峻违反厂纪厂规的员工30余起。 为了同一标准、提升保安队伍的整体素养，在政府相关部门的组织下，全员经过培训、考取上岗证，全面提高了保安员的服务意识及服务技巧。 车务科是公司交通运输管理科室、半年以来，
19、在交通运输平安方面作出巨大努力与贡献，事故率为零。因司机为特别工种，上班时间非固定，是按各部需求出车，任劳任怨。 三、制度建设 加强制度建设，提高行政管理力量。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。新增管理性制度文件2份，制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。 四、增产、节省 为了更好掌握成本、实施做好增产节省制度
20、，行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用，将节省水电向全体员工进行训练和宣扬，并随时调配房间住宿人员，对宿舍管理准时修理损坏的输水、电源等设施，避开及杜绝铺张。 五、行政工作中的不足点 半年以来，行政工作基本完成原定方案及总经办下达的任务。但也存在诸多不足，在生产平安管理方面缺乏连续性的跟踪，有时未能按时有效完成隐患整改，在食宿管理方面未达到精益求精。后勤保障方面需进一步提升。 六、下半年的工作方案 必需强化行政业务学习意识，因此，我们既要学习行政工作业务学问，同时增长实际工作的本事。在平安生产工作方面，加强平安生产训练，对责任人进行追责的同时落实管理人员
21、的“一岗双责”工作。 加强进取意识，提高创新力量。有效履行和不断强化行政管理的职能，提高服务质量。现随着公司经营管理的转型升级，如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化，从原来的单一后勤服务工作进展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个进展趋势，做好新形势下的行政工作，就需要不断的总结、创新和提升。 优秀公司企业行政上半年度工作总结.四 行政管理部是公司的综合管理部门，是总部领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政管理部又是总部的窗口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和
22、兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关怀指导下，在其他部门的热心支持和大力关心下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成了08上半年的工作。现将20xx年上半年工作总结如下： 一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。 行政管理部是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特殊是我们担当的任务都比较繁杂琐碎，在很多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的力量，更多的时候要靠集体的力气、集体的才智共同协
23、作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的乐观性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理部在团结问题上，始终做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能相互信任，相互理解，相互关心，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平常的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生冲突并不行怕，关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在相互协作时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有看法，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，相互沟通，削减误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批判的，就批判，决不手软
24、。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司进展的话不说。 二、协调内外关系，落实各项工作。 在行政管理部上半年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们乐观与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持常常沟通，08年是中国“奥运”年，以上各单位对平安稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作，如向市局报送单位以及单位人员状况材料、向证监会上报维稳状况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等，保证了总部经营的正常运行；在对内工作方面，行政管理部依据集团平安生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾
25、学问，开展了平安生产学问的问答，并进行了应急预案的演练；在平安生产月中，行政管理部制定了公司总体的平安生产有关制度，同时负责着公司防火、放盗、防爆等平安保卫工作以及应对突发的紧急状况等。 三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。 在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，以准时服务为工作目标，在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年度相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成供应了保障。 四、其他重要工作。 08年总部领导在选好新址后预备对新址进行装修，这项艰难的工作落在了行政管理部，为了让此次工作特别顺当的完成，行
26、政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作，经过多次筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施工单位。并且依据新办公楼的施工以及日后使用的要求，对电力部分与业主多次沟通进行了增容，并且通过多次协商增加了柴油发电机摆放位置。与此同时，为了加强督导施工的效率和质量，行政管理部从各个方面为新址的装修做了大量的、充分的预备。 五、目前存在的问题以及下半年的工作方案。 行政管理部自成立以来，部门内员工存在年龄较大、人员少等问题，这对行政管理部工作的开展起到了制约作用，从工作氛围上与其它部门存在肯定差距，现在我部急需有布满活力，乐观进取，符合做行政工作的年轻人员的加入，这样在今后的工作中才能为公
27、司领导及各部门供应更好的服务。 最终，下半年的工作方案是加强对员工的岗位素养训练，上半年行政管理部虽然抓了各项制度的落实，但各项工作开展的还有所欠缺，很多工作还没有抓起来，下半年要依据公司新的要求，将每一项工作落实到实处。 （1）抓职工岗位素养训练，包括提高本部门员工的素养。 （2）多组织了解、学习外面好的行政管理阅历。 （3）根据公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作，为公司美妙的将来作出应有的贡献。 优秀公司企业行政上半年度工作总结.五 虽说是半年工作总结，实际上上班时间仅三月有余，可算是一个季度性的工作汇报吧。 通过这三个多月的工作，在工作不断推动的过程中，学习到许多相关业务学问
28、，也发觉在自己工作当中尚且存在多种多样的缺陷和不足，需要在今后的工作中不断地弥补和改进。 首先，回顾这段时间的工作，在对公司文化和公司业务的不断熟识中，将行政工作流程化、模式化，将相关管理工作进行了完善。譬如完善卫生打扫的支配，做到责任到人，任务明晰化。 一、 主要工作 1、绩效考核和制度建设 在公司领导的指导和总经办的帮助下完成了公司各岗位职责的制定，与相关责任人签订了岗位协议，制定了一整套的公司绩效考核方法，包括各岗位的绩效考核评分标准，绩效考核流程和绩效考核制度。初步制定和完善了公司绩效考核方法，做到绩效考核奖罚有据。并结合总经办制定了劳动合同补充协议员工商业隐秘保密协议、员工培训协议，
29、完善了公司的劳动用工合同和人事档案管理，并与相关责任人签订了劳动合同，明确了岗位职责和相关违约责任。在遵守国家劳动保障法的前提下维护公司和员工的双方利益。 2、企业文化在公司领导指导下组织公司全体员工完成弟子规的培训，对公司员工产生了良好的文化熏陶，提高了公司员工的责任感和向心力，并在公司现有资源下，逐步进行看电影学管理的培训。在休息日组织公司员工进行了户外活动和野外烧烤活动，增进了公司员工间的情感沟通和沟通，提升员工的仆人翁精神和意识。 3、管理培训间续完成了各部门的岗位职责培训、公司21条管理规定的培训、公司十大考核标准的培训、公司绩效考核方法及相关流程和评分的培训以及日常各部门相关工作流
30、程的培训，并不断地对新入职的员工进行入职培训。 4、人类力资源管理 （1）人员聘请 间续为公司聘请了3D设计师、市调督导、网络主管、选购主管、各部门驾驶员等新员工，为公司的进展注入了新奇血液，基本保障了公司的人才储备和应用。 （2）晋级考核 在公司绩效考核的基础上，针对每位员工的工作表现，予以相关人员转正、工资晋级、岗位调整；对无法胜任本职工作的员工，予以行政惩罚、劝退直至清退的处理。 5、网络建设 在网络主管入职后，协作网络部完成了公司办公自动化的改进，完善了公司OA系统的应用。并与网络主管结合就公司OA系统的应用对全体员工进行培训，使公司OA系统得以正常使用。 6、日常管理以人性化的管理方
31、式，做到宽中有严，严格根据21条日常管理规定对日常考勤、出行、请销假、加班及调休进行规范化、流程化管理，乐观主动协作好公司其他部门的工作，做到监管有力、人性服务。 二、主要问题 1、绩效考核 个别员工在绩效评分中存在敷衍了事，弄虚作假的现象，包括各部门总监在对员工评分中未能做得到公正评分的原则，存在肯定的包庇敷衍现象。 2、制度规范 现在每位员工都已签订了相应的岗位职责，却未能根据职责规定规范自己的工作，对部分岗位职责未能有精确的熟悉，导致工作中出现部分职责的缺失。 3、企业文化 公司需要的是具有向心力和责任感的创富团队，但我们在许多方面却未能达到这一要求。譬如，许多员工未能端正自己的工作态度
32、，缺乏责任感和仆人翁精神，遇到困难和问题首先想到的是推卸责任和查找理由，导致公司许多项目和工作出现了不同程度的失误。在公司临时出现资金周转困难的时候，不是站在公司进展大局的角度，而是以个人利益的得失对公司主要领导和制度进行私下诋毁，直接对新进员工产生了恶劣影响，这是严峻的职业道德沦丧和仆人翁精神的缺失。 4、管理培训 （1）日常培训 就管理培训和企业文化培训上，行政部在管理上有所缺失，导致公司培训出现空缺和不足。部门员工对于公司日常培训存在抵触心理，在行政部支配培训时查找各种理由拒绝参与。 （2）业务技术培训各部门总监在新员工入职后未能准时进行相关业务力量的培训，并且在部门员工日常业务及技术力
33、量上的培训存在很大的缺失，每月的培训方案始终未能有力施行。 5、网络建设 （1）办公自动化的建设许多员工对公司OA系统尚未能娴熟应用，许多功能尚在进一步添加和完善中。 （2）公司网站建设 作为公司对外宣扬的有力窗口，公司网站建设尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、内容落后、网页缺乏创意。 6、人力资源管理 作为各部门总监，未能准时精确的向行政部提交各部门的用人方案，在新员工入职后相关的业务培训亦未能准时有效的开展，导致部分新员工未能准时地投入到正常工作中，致使人力资源的铺张。 7、日常管理 （1）考勤部分员工依旧存在考勤混乱、缺勤现象。 （2）请销假 部分员工在未得到上级领导批准的状况下仅以电
34、话或短信通知的方式向行政部口头请假。 （3）加班及调休部分员工为了调休，在非禁忌状况需要加班的状况下虚报加班；部分员工部分员工在未得到上级领导批准的状况下仅以电话或短信通知的方式向行政部口头申请调休。 （4）出行存在虚假出行，谎报出行，出行事项正常返回时间未能返回的现象。 （5）卫生打扫在卫生扫上，依旧存在打扫不彻底、卫生死角、个人办公桌面混乱、拒绝大扫除的现象。 （6）电话及传真管理依旧存在私自用办公室电话进行私人通话，收发传真未进行相关登记的现象。 （7）网络应用依旧存在扫瞄无关网页、使用办公电脑下载及观看视频的现象。 （8）办公纪律存在办公时间聊闲天、吃零食、倒是非的现象。 （9）着装要
35、求部分员工着装随便，不符合简洁大方、朴实得体的要求，甚至出现上班时间穿拖鞋的现象。 三、阅历教训 通过这三个月的行政工作，主要的工作体验有三点： 1、行政工作繁多琐碎，耐心细心爱心最重要； 2、管理工作在做到监管有力的同时，奖罚要做到公正、公正、合理； 3、工作中的执行力和工作的不断推动和完善至关重要。 四、建议 1、绩效考核关于绩效考核，自评分务必做到公正、真实、有效；部门评分务必做到公正、公正、严谨、真实。 2、岗位制度连续开展各部门岗位职责培训、明确岗位内容、严格根据工作流程进行工作汇报。 3、企业文化建立公司企业文化培训机制，制定相关的培训方案，努力引导公司员工形成良好的职业道德和修养
36、，努力培育员工的仆人翁精神。 编辑推举 新销售公司上半年度工作总结 作为销售人员，工作的总结自然是特别的重要!来对自己这段时间来的工作状况总结一下吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“新销售公司上半年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 新销售公司上半年度工作总结一 流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的x半年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获。回首我x半年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和关心，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的x半年里，我在部门领导及同事
37、们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成果、效益和贡献 保质保量的完
38、成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。 四、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的，下面是在销售时应当留意的几个方面： 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来。当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。 2、适时地接待顾客。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展现珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展现非常重
39、要。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问。顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。常言道;“满足的顾客是的广告”，“影响力的广告是其四周的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问。 5、促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 6、售后服务。当顾客打算购买并
40、付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比如：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最终用一些祝愿的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。 五、工作中的不足和努力方向 总结x半年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的x半年里，我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的
41、贡献。最终祝福本公司越走越好! 新销售公司上半年度工作总结二 1.销售人员工作的乐观性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。 2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客
42、户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和具体的方案。 销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 5.销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作方案性不强，业务力量和形象、素养还有待提高。(长期下去会影响公司的形象、和声誉) a.产品的开发 1. 每个业务员要每月供应一个要开发的产品的建议。如被采纳，或肯定金额的嘉奖，与此刺激业务员多与客户沟通，乐观猎取产品开发的信息。 2. 独立开发，
43、多与产品设计公司合作，开发系列产品。 3. 对仿照的产品的开发，肯定要避开专利才能开发。 4. 对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。 b. 销售业务 1. 由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持xx万/月较为抱负，盈利方面保证就可以了。 2. 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是xx年出口部要重点培训的内容。 3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo， cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们供应长久稳定的订单，赠品的订单是可遇
44、不行求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。 4. 列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。 5. 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要乐观和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的方案，以协作他们，扩大营业额。 新销售公司上半年度工作总结三 在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。 现在我对
45、我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有
46、好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公