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1、物业收费个人工作总结_收费站收费个人工作总结 物业收费个人工作总结。 在日常的学习工作中，我们间或会需要写总结。总结写多了，我们就会发觉其中蕴含的规律。每次写一次总结，我们的思想就越前进：一个人的价值就是可以为自己和他人制造价值。那么我们在写总结时需要留意哪些呢？以下是我为大家细心整理的“物业收费个人工作总结”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 随着年终催费工作的全面绽开，今年的财务收款工作也已接近尾声。 回顾即将过去的20xx年，华景北区管理中心财务部在康景公司财务部的领导指引、小区经理的管理监督与分管会计的统筹帮助下，基本完成了公司交给的各项财务工作任务，同时也协作物业、工程、保安等部门
2、开展各项日常管理服务工作，并顺当完成了华景六期四区芳满庭园 A至D栋共1085套房间的交楼工作，以及康景集团下达的各项小区财务工作资料整理及人员培训的讲解工作，逐步提升小区财务部的公信力，制造良好的企业氛围。小区各财务人员严格执行公司财务部的年度预算和资金使用方案。本人也遵守公司的各项规章制度与财务管理方法，严格根据小区财务部工作进度表的要求来统筹各项财务工作，依照停车场收款员手册指引和监督各停车场收款员的工作，以务实求效益、开拓创佳绩为目的，着眼公司的进展与壮大，紧抓人员培训工作，增加员工的服务意识，专业操作学问和综合素养，不断寻求提高工作效益的各项方法和积累小区收费管理的阅历，最终达到既能
3、提升小区收费率，又能赢得广阔业主的赞同。依据各项数据猜测，华景北区在20xx年度，基本完成公司规定的各项收费指标。小区财务部根据20xx年华景北区财务部日常工作方案，各施其职，明确责任，做到核算日清月结、帐实相符，在业务处理上，保持与公司本部会计、集团公司、营销中心、项目公司或其他大商铺的往来单位的亲密关系，处理好各类财务的工作，树立了公司对内与对外的良好企业形象，详细的工作总结如下： 面对20xx年度带来的挑战与考验，既要克服短期内集中收楼、停车场使用率不断提升，财务处理的业务量间续增多，业主房间历史的财务问题逐步涌现等等的外部因素;又要面临小区财务部人员调动频繁，人员编制未到位，工作兼顾性
4、强的内部因素，本人制定了一个目标、两个转变、三个确保、四个提高、五个增加的工作方案。(简称 1至 5 方案) 一个目标，是指能科学合理地统筹小区财务的各项工作，根据小区经理的指示，按方案、创效益、保质量地完成小区财务的各项收费指标;为增加小区财务信息的精确度和提升小区各项收费率制造条件。 两个转变，一是指角色的转变，从过去的做好开票员的工作要转变为要当好一个收款主管，全面负责小区各项的财务工作;二是指工作方式的转变，从过去的接受式转变为授权式，充分发挥主管的作用。 三个保证，是指保证小区财务部的高效运作，正确处理日常收款事项;保证小区各项财务信息准时、精确，账实相符;保证业主的询问或投诉得到接
5、待与跟进处理。 四个提高，第一要不断提高财务收费业务处理的熟识程序，统筹小区财务数据的操作;其次要提高相关的物业管理学问和物业管理技巧，做到问有所答，答有所依;第三要提高对整个小区的楼宇资料、停车场状况、银行划账分布、商铺租售等收费状况的把握层次，做到心中有数;第四，要提高对各种物业管理法律法规、收费标准等的熟悉，依法据章收费。 五个增加，是指增加对公司的归属感;增加与同事和各个部门的沟通;增加日常解释问题的劝说力，语言表达力量，力求精、简、明;增加对业主的了解，把握业主的共性特征，留意部分业主的特别要求，针对不同的业主就用不同的方法处理;增加待人处事的架御力量和自我素养的培育，遵循三十六字方
6、针： 乐观主动，求效求真，锐意创新，虚心请教，细心工作，耐心解释，尽职尽责，谨慎稳重，相互沟通。 小区财务依照年度工作方案，一方面要响应合生集团提出的合生20xx社区文化升级年的号召，协作各个部门做好各项收费工作，为业主供应良好的交费环境与服务。从而提升我们社区的品位，另一方面，籍康景物业成立五周年志庆的契机，逐步完善小区财务部的管理机制;明确人员的职责与权限;整理小区财务的档案资料;优化财务室的软、硬件设施;做好芳满庭园的交楼预备工作，按时完成交楼任务，处理并跟踪几种历史遗留的财务问题，整理小区商铺的租金合同理顺租金、管理费、水电费的收款工作;规范停车场的收费工作;总体提高各财务人员的服务意
7、识和物业管理水公平等。可以归纳成以下几个方面： 一、 明确各人职责，建立一个既固定又敏捷，既竞争又和诣，既上进又好学的工作气氛，形成工作专心、解释耐心、处事细心、待人善心( 四心 )的工作作风，养成问有所答、答有所依的工作习惯。尽可能调动各职员的工作乐观性，办事的主观能动性，从而做到事事有人管、人人都管事，并学会自我监督，自我检查，在工作中摸索规律，在处事中提炼阅历和寻求改进工作的方法。进而不断提升服务的质量，提高同事对业务操作的熟识程度，多尝试各岗位的沟通互学，增加对工作的应变力量，并依据集团公司新的财务管理方法小区财务部工作进度表编制华景北区财务工作安排表实行各施其职、共办其事，同时作好岗
8、位职责的公示，定期回顾并总结工作中的得失，对比工作方案，查漏补缺。按时参与小区早会，反映小区收费的状况，反馈催费的进度状况及业主投诉信息，加强与各部门的沟通，相互促进。 二、 建立接待登记业主投拆的跟踪机制，做好投拆事项的分类，并全面实施首问责任制，准时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理。并做到耐心解答业主提出的有关费用询问的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进，力求制造顾客至上、称心满足的一站式服务。对于日常收费操作，要做到热忱、清楚、精确、快速、高效，全面提升财务工作的服务等级。 更多总结编辑推举 物业收费员2022年工作总结 第一篇：物业收费员的年终工作总结 一、要充分熟悉到总结的要义
9、。总结是的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成果与教训、特长与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必需熟悉到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观仔细地总结。二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成状况进行总结，全面总结成果：各项方案完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成状况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结
10、构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素养是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满足度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、假如作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。三、分析取得成果的缘由。没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，缘由更要仔细客观分析：1、成果的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所赐予的资源支持程度、团队领导在详细方面的指导、同事的关心。2、成果取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的熟
11、悉和分解、自己对市场的前瞻性熟悉、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素养提升、解决问题力量提升、自己对市场变化的反应力量。四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必需仔细客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找缘由，熟悉不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观熟悉不足，思路不够高度重视。2、自身没有远大抱负与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。3、方案制订得不合理，脱离客观实际。4、对方案的分解不到位，执行和过程监控不到位。5、对竞
12、争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播方案不合理、执行不到位。7、团队管理力量差、个体成员素养差，不能胜任工作的要求。8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望将来。要对当前的形势现状与将来的进展进行客观深化的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的
13、目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。六、下一年度工作方案与支配。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和支配下年工作才总结的目的，所以下一年度工作方案和支配同等重要。1、明确工作的主要思路。战略打算命运，思路打算出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。2、新一年度工作的详细目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场进展目标、团队
14、建设目标、学习培训目标。3、完成方案的详细方法：团队整体素养与协作力量的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。其次篇：物业收费员的年终工作总结光阴荏苒，日月如梭，转瞬又一年过去了。2022年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的协作与关心下，取得了肯定成果，我也按年初的方案顺当完成了上级领导给予的各项工作任务。现将本人2022年的工作状况总结如下：一、抓好物业管理日常工作(一)、做好物业收费工作物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我乐观协作
15、张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺当收取。(二)、加强对配电房的管理1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行修理保养方案和巡查制度，定期对相关设备进行维护，仔细巡查设备的运行状况，发觉问题准时处理，避开出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。2、做好夏季用电高峰期用电平安的预备，协作电业局对小区供电设备进行全面的平安检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、削减用电无功损耗。3、水电修理工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;免费上门为业主服务
16、40多次，准时为各业主排忧解难。4、协作有关部门对配电室、消防设施的平安检查工作。(三)、抓好小区的保洁、绿化工作1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查留意事项，并要求租户保持良好卫生环境2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求准时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区洁净干净。5、同时，加强小区绿化养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进
17、行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。6、修复破损的小区路面和停车场路面7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。二、乐观发挥物管处的作用，协作完成的其它工作1、协作完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。2、协作总办做好临时工劳动合同续签工作。3、协作天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡。4、协作疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，协作舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。5、协作
18、消防支队对配电室的安检工作。6、做好小区秩序维护员的交接工作。7、春节做好小区的气氛布置8、协作供电局对小区三台变压器进行年检9、协作天鹅工程部做好配电室630KVA变压器开关老化修理更换工作。10、协作书院国学论坛的后勤工作。11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请。12、协作天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题。13、舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的协作工作。14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。三、加强与业主的沟通，做好日常管理工作在一年的工作中，我非常留意加强与业主、租户的沟通和沟通，准时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内
19、快速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满足。对业主提出的看法和建议，仔细倾听，做好具体的记录，仔细讨论整改。力求通过自己耐心、热忱与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。同时，对有的业主在小区的违章搭建行为准时进行制止和劝告。特殊是今年对7号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增加公共意识，留意保持周边环境的卫生。回顾今年以来的工作，虽然做出了肯定成果，但同样也发觉有不少需要加以改进和提高的地方。今后，我要连续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高服务水平，为
20、物管处的进展贡献自己的力气，为小区的居民制造一个平安、舒适、美观的生活环境。收费职员的个人工作总结 本文是我为你收集的关于收费职员的个人工作总结，欢迎借鉴! 年来，我站以全心全意为顾客供应优良服务的经营理念和不断进步驾车职员和乘客的满足程度的质量方针为指引，乐观参与组织的三看活动和优秀站所五十家的评比活动，依照目标管理考核细则全面绽开工作。截止本日，已提早顺当完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的全都好评。 现将今年工作总结以下： 一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己
21、的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，当然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特别地理位置，距前方高速大路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽可能不发生争吵现象，避开长时间梗塞道口，维护正常的收费秩序。 二、收费工作方面不行否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零，年复一年重复着一样的话您好、请缴费、再见，面对单调的工作，我们更需
22、要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种仆人翁的服务意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。在收费进程中保持微笑服务，做到以理服人，认真仔细核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带心情上班，规范操纵设备，同时平常留意设备的干净和维护，尽可能避开故障的发生，从而从根源上削减抵减票和卡纸现象的发生。 三、平安卫生方面平安方面，每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的平安，做到钱票的平安，加强平安意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷平安弦，使平安责任重于泰山不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的干净，做到工作台上无杂物、
23、收费区域无纸屑，不留卫生死角。 20xx年是布满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成果的同时，也存在着许多需要改进的地方，在新的一年行将到来之际，我将总结阅历，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶! 收费站个人工作总结 以下是关于收费站个人工作总结的.，盼望对大家有所关心： 2022年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，仔细贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，根据管理处创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成果的总体思路，以收费工作为中心，以平安生产作为基石,以争创文明收费站为目标，.服务人民、奉献.的宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习
24、与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行,圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向进展。现就2022年详细工作总结 一、加强学习， 努力培育造就一支高素养的收费员队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强训练与培训努力提高全员的整体素养。 (一)我站乐观组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课训练全面学习贯彻.重要思想，训练广阔员工树立服务意识、大局意识和责任意识。 在实际工作中，留意学习典型，鞭策自身，掀起向许
25、振超学习的.，并联系自身工作，找出差距和不足。 (二)加强收费员的思想训练，做好稳定工作。今年由于我站迁站改造，收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地进展至关重要，我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独沟通等方式准时的了解他们的思想动态，发觉不良现象苗头准时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。 (三) 乐观开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站仔细分析，提前支配计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础 。 (四) 加强廉政
26、建设。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示训练活动，组织员工参与预防职务犯罪图片展，将员工的廉政心得进行学习、沟通，在员工心中树起廉政大旗。 二、 以人为本，实施平安生产综合治理，切实做好平安生产管理工作，确保万无一失 (一)、连续加强平安训练，增加责任意识。 平安生产是各项工作正常开展的前提，我站根据体系文件要求有组织有方案地召开平安生产工作会议和进行平安训练培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作平安开展，我站与员工签定了平安生产目标管理责任书，努力强化职工平安意识。 (二)、做好平安生产自查自纠工作，彻底消退平安隐患。半年
27、以来，结合创建平安管理处、平安收费站活动，我站组织在全站上下不断深化开展平安生自查自纠工作。 我站安委会组织开展平安座谈会，谈对职业健康平安工作的熟悉，看职工是否真正把平安生产放在第一的位置，是否有平安生产忧患意识，是否把主要精力放在平安生产上。对于思想平安熟悉不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次平安学习，在平常工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使平安工作万无一失，平安管理必需做到严、细、实，不放松、不滑坡。我站在自身平安管理的检查中，实事求是，不掩盖护短，对比要求检查平安责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有
28、真空。 (三)、突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。车辆管理严格根据管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行平安行车训练，做好平安监督管理，严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行谁派车、谁负责的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点管理，做好这些部位的五防工作。 三、 仔细组织，乐观做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展 为学习贯彻体系文件精神，加快推动我站现代化制度管理建设步伐，2月份以来，根据分公司及管理处贯标
29、办的支配，我站全面领悟体系文件精髓，乐观行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。 (一)明确目标，细心组织，乐观开展体系文件的学习和宣扬训练工作。今年一月初，*收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以人人学体系文件，人人懂体系文件，仔细贯彻体系文件为活动口号，进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组(由站长任组长，副站长任副组长，内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。 (二)学以致用，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，促进各项工作的提高。通过学习体系文件，我们根据规定将收费工作
30、中特别车辆准时登记造册，以利于辨识和追溯，对班长的特别性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。 同时，乐观开展收费内部稽查工作，完善制度乐观实行各项措施来堵漏增收，避开通行费流失。 通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了全部与收费有关程序得到 掌握和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速大路驾乘人员供应了更快、更好的服务 。 四、做好文明服务工作，乐观开展文明大通道创建活动 一年以来，我站以创建文明收费站和创建文明大通道活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强
31、化措施，加大力度，乐观开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深化。 (一)大力提倡文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和修理工具，竭力为广阔驾乘人员供应力所能及的关心。二月份，我站值班站长*.和收费员*.乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了.各界的全都好评。 十一月份收费员*.在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，*.马上交给值班站长并快速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。 (二)建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务;服务用语规范化、
32、标准化;仪容仪表干净、端庄、大方;服务态度热忱和气;收发卡工作快速、精确，帐目管理清楚、严格，解答驾乘人员询问热忱、精确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。 在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封，锦旗2面，2022年3月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，12月份我站*.又被共青团*市委选评为*雷锋的15名候选人之一。这些都是我站文明创建工作的硕果。 五、乐观开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操 (一)为改善职工生活，熬炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展三产活动，在站区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来， 取得初步成效，
33、蔬菜基本实现自已供应。 (二)以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化 。2022年10月份，收费站组织参与了管理处开展的迎国庆书法竞赛竞赛，获得了一个第一名、两个其次名和优秀组织奖的好成果。此外，还组织了文艺晚会、羽毛球竞赛、郊游等文化体育活动，寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动中接受训练，并在这些活动中使党团的影响力和号召力不断得到增加。 一年来，虽然我们取得了一些成果，但与上级的要求，还存在肯定的差距：一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素养还有待于进一步提高;二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和制造性还有待于进一步增加;三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。 2022年的工作支配 2022年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追逐跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作： 一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。 二、以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，提高管理水平。 三、狠抓平安生产工作，落实平安生产责任制 ，连续确保全年无平安责任事故的发生。 四、加大征费劲度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节省收费成本，努力完成2022年管理处下达的各项任务。