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1、执勤人员工作的自我总结_银行的科技人员工作总结 执勤人员工作的自我总结。 不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每写一次总结，就是在不断进步与学习：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能胜利。那么一篇优秀的总结怎么样动笔呢？下面是我为大家整理的“执勤人员工作的自我总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 不以法规，无以成方圆，作为两院的自律人，在斑斓多姿的高校生活，我们有为同学服务的热忱，有乐观奋进之胆魄，有坚守人格的执着。我们敢于面对生活与学习的挑战。 时间如逝，转瞬间一学期即将结束，在这时刻，我将代表工学院同学自律委员会执勤部总结我们的执勤工作，
2、并请领导赐予指导。 执勤部主要负责对宿舍区纪律的监督与检查，引导同学们自律成才，本学期执勤重点放在平安引患与作息两方面。平安隐患重点主要是在床上点蜡烛，夜不归宿，作息主要是阻挡同学在归定的休息时间内大声喧哗，搞消遣活动（如打牌、弹吉它、下棋等）。另外，执勤部还与学管科取得联系，共同管理我院单车停放问题。 在常规执勤的同时，执勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委执勤部设立新生询问服务台，协作同学会完成迎新工作。并且对新生进行走访，了解新生入校时是否存在困难，准时赐予关心，受到了亲生及新生家长的好评，同时完成了工学院红、黄牌管理条例的修改。 十月份，执勤部负责国庆节期间的保卫工作。确保了我院的
3、财产平安及人生平安。完成对新委员的考核工作及培训工作。负责学联的迎新晚会保卫工作，维护晚会的秩序，确保晚会顺当进行。 十一月份，召集新生班班长开会，了解新生的动态，准时把握新生的动态。向新生班传达有关我们学院宿舍管理的文件。 十二月份，负责校运会期间留守大本营及宿舍保卫工作，以确保我院宿舍的财产平安。 同时，在内部管理方面，执勤部制定了工作条例，要求内部委员要严格要求自己，做到先律己，后律人，定期召开执勤组长会议，听取各组执勤状况，使执勤做到有针对性的进行。 在执勤过程中，我们发觉本学期我院存在以下几方面的问题： 在床上点蜡烛的现象虽有很大好转，但仍不能完全杜绝，还存在肯定平安隐患。 晚上晚归
4、现象严峻。大多数同学在11：4512：30之间回来，不利于我们查夜。 少数同学仍在非周末时间内打牌，尤其是5102，00食品、5206、207，98农贮。 我们内部委员管理还不够科学，使一些委员工作一、二个月还不能完全熟悉全部委员。 以上是自律委员会执勤部本学期工作状况。虽然我们取得了可喜的成果，但我们仍存在不足，我们将连续努力，把四自方针发扬光大，使自律委更加完善，更加强大。在此，我们诚请组织赐予指导。 更多总结编辑推举 客服人员工作的自我总结 客服人员工作的自我总结 我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢乐也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服将来的不断探究。
5、 在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。由于作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展现了自己优秀的一面。在KpI的考核中每月被评为优秀客户代表。在06年作为优秀代表派往*进行亲和力培训，在06年被支配去*10000号沟通学习，期间我的多次建议被领导接受。由于成果突出，被评为2022年度优秀员工。在文娱方面，爱好广。爱好文笔。在去年5月份举办的电信产品广告征集中被接受一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演
6、节目，获得大家的好评。 做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。的确，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙劳碌碌，每天都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开头的时候，每天的心情也会随着遇到的事情，遇到的客户而转变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，立刻轻快起来，热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的关心，使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问，才不致以使自己
7、没有足够信念来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟识业务学问与做疑难问题记录的习惯。记得当时接线时，我遭受许多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭受到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是始终在查找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我最终没令自己绝望，荣获优秀话务员的称号，得到大家的认可和赞许。 记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要立刻报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的
8、心情显得颇为感动，明显他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说我以人格担保这样的沉重的话时，我立刻说：先生，我信任您。并具体登记他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感受。当处理一件麻烦又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生冲突时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户考虑还是可怕担当一些责任？是用看似不会出错的正值理由推辞还是敏捷处理，敢于担当一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，
9、达成客户心愿，绝非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我们具有敢于担当责任的责任心和擅长分析和处理的推断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。医务人员工作的自我总结 XX年是我院面对新的挑战，新的进展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院的工作取得了显著成效，不仅克服了平台效应，查找新的业务增长点，而且还在适应时代的步伐中得到了进展和提升。坚持了以“.”重要思想为指导，仔细地贯彻落实党的xx大精神，强化“以病
10、人为中心”的服务理念，顺当地完成了上级部门下达的各项任务。现将xx年XX年工作的自我总结如下： 一、业务方面 xx年16月，实现业务收入5.6万元;门诊人次3126人。特色专科建设是我院的进展基础，现代医学模式的变化对于我院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。我院的两个中医特色专科，在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能，也为医院增加了经济收入。由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和b超机等设备，使功能科室充分发挥了在医院里的帮助作用，为医院带来了可观的经济收入。最近崭新的x光机也装备到我院，立刻这台先进的x光机就要投入使用了，这不仅是为我镇老百姓供应优良就医环境
11、的保障，也是我院经济收入的又一命脉。这一切和市里以及区里对我们一级医院的大力支持是分不开的。 二、政治思想训练方面 作为院领导，深刻熟悉到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续进展，就必需以“.”和“八荣八耻”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“.”的思想，而且还深化学习和贯彻党的xx大五中全会的方针政策，努力学习“八荣八耻”的深刻内涵，并且将“八荣八耻”的宣扬语张贴在各个科室，让每个医务人员都时刻.。围绕“全面建设小康.”的雄伟目标，以.需求、群众满足和医院自身进展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨训练，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义，坚持改革、进展
12、和进步，提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，行风建设是一项长期而艰难的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是窗口行业，是联系党和人民的纽带，因而坚持行风建设不放松有着非常重要的意义。我院坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素养，在开展普法训练活动上，我院组织党员干部和医护人员仔细学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、献血法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增加法制观念和纪律观念。开展“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的理念训练，进一步强化医护人员对病人的
13、爱心、关怀、耐心、细心和责任心。 三、医疗服务质量方面 我院狠抓医疗质量与平安医疗，不断推动医院各项工作的进展，做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。坚持“以人为本”的.，坚固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“平安第一，预防为主”的方针开展医疗平安工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理方法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次平安检查，查找平安工作
14、薄弱环节，并且每季度召开一次全院职工以“平安第一，预防为主”的工作会议。不定期对医疗护理质量进行抽查，坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗平安管理制度。严格执行卫生部医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染掌握在最低限度。坚决执行药品集中招标选购政策，保证了药品的质量和平安性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险训练，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的平安管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，我院没有发生医疗质量
15、纠纷。网络人员工作的自我总结. 劳碌的一年过去了，我顺当的完成了本年度的工作。本人就本年度的工作作自我总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并准时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK
16、、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从原有的*更新到*，重新安装了全部软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，平安设置等，保证公司全部电脑的平安正常工作，优化路由运行速度，节省带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。 6、针对服务器，*次被黑客攻击实行相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省成本，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。 11、加强了对网络设备的维护，对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近*多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。