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1、商务部年度总结_码头商务部工作总结 商务部年度总结.。 时间快速消逝，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。能够更好地从容面对下一阶段的工作。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢？我特地为您收集整理“商务部年度总结.”，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 依据现场实际、公司几年的阅历、及借鉴其它公司的相关成熟阅历，从材料的方案编制、询价、选购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的掌握，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回
2、访及修理又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，或许有许多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。 在这将近一年中，我的工作有了进步，但我仍需从以下几个方面增加自己：一、加强内在素养和外在形象的提高。从技能、技艺及文化学问方面充实自己、提高完善自己。乐观学习相关规范、规程，增加工作实践，提升工作阅历;二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;三、加强与各位领导及同事的汇报、沟通，乐观寻求各方面的关心，寻求支持。 经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议： 加强对公司各种规章制度的完善，
3、连续完善公司各部门，各方面的规章制度，依据实际操作中遇见的问题，准时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规章、规定办事的氛围; 加强对项目的成本核算，堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，削减对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益。 我信任，有我们广阔职工的的实践摸索，会总结出一套适合公司进展，且具有很强操作性的规章、制度，从而使公司良性循环、有序进展。 更多工作总结.延长阅读 商务部个人年终总结. xx年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的详细指导下，深化学习实践.，围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实
4、际工作， 以下就是商务部个人年终总结。 在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺当开展，1到11月份，我县实现全.消费品零售总额5.72亿元，同比增长15.5%。现就重点工作目标管理半年工作状况汇报如下： 招商引资工作 结合我县经济进展的实际状况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，细心编制了县招商引资指南。其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。 乐观推介项目，寻求合作伙伴。 1、xx年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响; 2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源
5、，乐观推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴; 3、乐观筹备参与“珠洽会”，寻求商机。乐观筹备参与6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并方案针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，查找商机。4、坚持转变作风，优化投资环境。在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，乐观主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，乐观营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、敏捷”的政策环境，构筑环境高地，形成投资凹地。5、乐观做好承接产业转移
6、，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开头源源不断地涌向。 县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县胜利签约启动。1、xx年1月27日，县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目。该项目总投资2600万元，合同引资2600万元，截止目前，到位资金700万元; 2、xx年2月6日，县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。该项目总投资10亿元，合同引资10亿元，截止目前，到位资金万元; 3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金万元;
7、 4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500万元; 5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目，合同引资1100万元，截止目前，到位资金400万元，已完成养殖场房等基础设施建设，正预备引进种蛇; 6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元; 7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于xx年6月9日签订协议。1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目
8、的客商20多人次，武汉凯迪控股投资有限公司、远通(.)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。 目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。一年来，我县共实施招商引资项目16个，合同引进内资198080万元，实际到位资金20300万元，完成州分目标任务数(71950万元)的28.2%。引进利用外资10万美金，完成州分目标任务数(150万美金)的6.7%。 商务部信访工作总结 一、思想重视、责任落实 随着改革不断深化和利益格局的调整，新的.冲突和问题将不断出现，信访工作也会出现很多新状况、新问题,我局领导高度重视新形势下的信访工作: (一)、思想上高度重视。成立
9、了忠县商务局信访突出问题及群体性的大事工作小组，落实信访工作“一把手”责任制。把信访工作纳入全局工作的重要议事日程，常常在局党组、局长办公会上讨论信访工作。主要领导多次听取信访工作汇报，参加讨论信访稳定工作，分管领导乐观参加、协调、处理信访大事。 (二)、狠抓冲突纠纷调处。对群众来信来访反映比较突出的问题，成立国有企业改制遗留问题处理工作小组和军转干部问题工作小组，落实流通科、办公室详细负责，并依据信访工作形势和任务变化，适时调整各小组的工作任务，做到真正将突出问题及群体性的大事解决在基层、解决在萌芽状态。 (三)、严格落实信访责任制。把信访工作纳入全局年度目标考核主要内容，与各科室、各企业签
10、定目标管理责任书，实行“一票拒绝制”。根据责任书的要求，仔细履行职责，工作到位，狠抓落实，提高信访工作办案效率和质量。 (四)、乐观稳妥化解冲突纠纷。我局领导、信访干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜，对每一位来信来访者都热忱接待，对其提出的诉求和问题，逐一进行耐心细致的解释、疏导和劝解工作。在相关部门的协作下，准时妥当调处、化解了原外贸公司企业改制职工上访、原物资局退休职要求享受优待售房、重客隆超市经营遭受阻碍的问题、德源水电集团集资户应税及办证问题、今日百货业主与员工之间的劳资纠纷问题。全年，我局承接县委、县政府转批件2件，县领导交办件1件，受理群众来信来访7件59人次，回函答复信件16
11、封，化解积案2起，息访9起，信访件办结率100%。 二、求真务实、抓好“大下访” 党政一班人从加强作风建设、构建和谐商贸的战略高度，充分熟悉“万名干部大下访”活动的重要意义，细心组织，周密支配。成立工作领导小组，明确分管领导和承办科室，制定具体的工作方案和相关表册，分降落实工作任务，做到分阶段、按步骤开展好干部下访活动。活动中领导带头排查问题、提出对策，完善措施、抓好落实，切实关心基层解决信访突出问题。 “大下访”活动中，紧紧依靠企业、依靠职工群众，依法、准时、妥当处理好下访接待信访事项，下访活动取得预期的效果。 一是根据“谁主管、谁负责”的原则，切实做好干部大下访活动人力、物力和财务保障，确
12、保有人办事、有条件办事。下访干部在工作中仔细执行规定，节俭办事，不增加企业、群众负担。 二是加强督导落实。主要领导定期督查指导，全面把握商务局机关干部下访活动状况，办公室做到准时收集报送“大下访”工作动态、措施和阅历，确保下访活动的各项工作任务落到实处。“大下访”活动共出动车辆6次，人员20多人次，出资1400元。 三、健全制度、规范管理 坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责，谁分管、谁协调”的原则，结合我局实际制定了领导信访接待日制度、信访案件工作责任追究制度、信访工作考核量化表，健全来访人员须知，信访人员职责等信访工作制度，切实把信访工作目标任务落到实处，全局信访工作做到了有章可循
13、、有规可依，既推动了信访工作的顺当开展，增加了信访工作的可操作性，又提高了信访工作的整体水平。一年中，我们先后深化基层企业和困难职工、军转干部家庭，了解他们关怀的热点、难点问题，开展调研10次，走访群众83人次，召开各类协调会8次，既解决、调处好了一些看似难以化解的冲突纠纷，又亲密了党群干群关系，提高了党和政府的公信力。 四、健全网络、畅通信息 我局始终坚持把信访工作当成事关改革进展和.稳定的大事来抓，从建立大信访格局动身，先后建立健全了重要信访案件督查制度、信访案件回访制度、信访案件调查讨论制度等制度，形成了关于建立健全信访网络暨落实信访责任制实施看法，进一步规范了信访接访行为，并配备政治素
14、养高、热心为群众办事的专职信访人员，设立群众来信来访接访室，制定领导接访制度和公开接访日制度，各企业相继明确一名信访信息员，准时反馈信息，从而使信访工作形成各级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向究竟、横向到边的信访工作格局。 五、抓基础工作、促冲突化解 (一)抓信访业务培训。组织各企业信访干部和分管领导共18人次开展专题培训。通过组织学习有关法律法规，提高了处理信访工作的力量;依据工作的需要，学习信访工作政策法规选编，使“三级信访”网络体制的新格局深化人心。 (二)树立“超前意识”。坚持“预防为主、训练疏导、依法处理、防止激化”的工作原则，把握工作的主动，恰当处理信访问题，满意正值要求，畅通
15、信访渠道，加强协调沟通，把冲突化解在萌芽状态，为稳定大局，为改革开放服务。 (三)坚持“领导信访接待日”制。严格执行领导信访接待日制度，按规定的每周一为领导信访接待日，五位委领导轮番值班。广泛公布信访公开电话，领导亲自接待群众来访，准时阅处来信，树立良好的机关形象，受到职工群众全都好评。 (四)建立来信来访登记制度。为提高一次性处理信访问题的胜利率，进一步增加全心全意为人民服务的宗旨，热忱接待每一位来访者，耐心听取每一位群众的陈述，体察每一个上访者的疾苦，做到“有问必答，有事必查，一查究竟”，确保件件有记录，个个有着落，事事有回音。 商务部主管年终总结书 XX年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学
16、化管理的一年,是公司巩固进展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管,在公司领导的关心指导下,在各部门的亲密协作下,在商务部员工的大力支持下,我较好地履行了一名商务部主官的职责,带领商务部在XX年工作中取得了一些成果,为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面结合自己一年来的工作,向公司汇报如下: 一、完成的主要工作。 (一)注意学习专业学问,提高自身的力量素养。担当商务部主管以来,我始终把加强学习、提高自身素养放在第一位,坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习,每次完成一项任务后,我都会特地找出时间进行梳理总结,找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作
17、中能够针对弱项制定合理的方案。通过一年的学习提高,我本身不仅在专业学问、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高,而且在工作阅历也更加丰富,思维更加开阔,管理的方法也更加敏捷,这些力量的提高归功于公司各位负责人的批判关心,归功于各位同事的准时提示,才让自己的力量得到快速提高。 (二)加强人力资源整合,提升商务部工作效率。年初,公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时,我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题,进行了思索分析,对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析,并对商务部每名员工的工作内容进行了细化,明确了标准和工作时限,改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、
18、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后,我准时组织商务部员工进行了学习,并要求每名员工要遵守好公司的各项制度,为公司正规化管理尽心尽力,坚决杜绝出现违规违纪等问题。 (三)坚持以活动为牵引,拓展公司品牌形象。XX年,我带领商务部的员工重点公司几项重点工作,价值11万的东站广告、恩施嬉戏中心推广、进行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖,群维护,进展新玩家等工作,在这些工作中,我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰,长阳,枝江,宜都,松滋等多个地点社区进行了推广,通过活动举办和客户合作,圆满
19、完成了任务的同时,呈现了公司高效的工作作风和工作质量,同时赢得了更多玩家,提升了我们公司的知名度,为公司赢得了口碑。 (四)注意加强沟通协调,营造工作内外关系。XX年,作为商务部主管,不仅要维护好商务部内在的关系,调动商务部人员和兼职人员的工作乐观性,还要和公司的其他部门亲密协作,准时将收集的信息反馈沟通,为其他部门完善供应参考、为公司制定策略和部署供应依据。同时,还要和各个社区及合作方进行沟通协调,尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中,更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作,我感到作为商务部主官在这方面努力比较多,公司的外在进展环境和
20、口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加亲密。 二、存在的不足 (一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的竞赛活动中,由于筹划不科学、细节考虑不到位、方案不详细等缘由,导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象,肯定程度上影响了活动的组织,同时在组织活动宣扬推广中,针对性不强、效果不明显的问题也有存在。 (二)管理理念还有肯定的差距。作为商务部主管,不仅要做好自己的本职工作,带领商务部人员做好各项工作,而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作,在实际工作中,在管理调动员工的乐观性上还有些差距,特殊是在工作任务重、压力大的状况下,考虑员工承受力量比较少,只想高标准完成任务,为公司
21、树立形象。这方面还需要进一步加强。 page (三)广告推广的精准化还不够。XX年,公司推广总投入是43万元,投入比例比较大,成效也比较明显,尤其是我们商务部承办的几项大的活动,有效地提高了公司品牌,提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中,我们有些广告投放效果不够明显,没有针对人群进行投放,导致有些投入和成效不成正比。 三、XX年的工作规划 (一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降,但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司给予的更像任务,以更高的标准、更快的效率和更科学的方案,做好各项活动筹划。尤其是根据春季以新款斗地主为嘘头,夏季以花牌,秋季以血流,冬季以周
22、年庆典做综合赛事的目标,贯穿整个年度工作,为公司带来更多盈利。 (二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务,就是提升公司知名度,为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中,作为商务部主官,我将以更加严格的要求、更高的标准、更具体的筹划,提高工作质量,切实通过把工作做精细,赢得工作上的主动。 (三)进一步提高自身力量素养。总结去年的工作,自己有许多体会和收获,关键是找准了自己的努力方向。今年,我将通过各种方式学习提高自己的力量素养,争取以更完善的工作、更专业的学问、更科学的分析、更具体的筹划、更合理的管理来呈现自己,为公司在新年度的进展做出更多贡献。 2022年公司市场商务部半年总结
23、今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密协作下，仔细贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深化分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，根据公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快进展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。20xx年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量3786teu。 现将半年来的工作总结如下。 一、 领导重视， 加强管理，为各项工作的开展供应了有力的 保障。 今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流 中心”的战略目标。
24、公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口， 做强做活港口经营，促进港口经济跨更加展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延长到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力气，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。 二、 双重定位
25、，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。 我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。 针对这种状况，我们市场商务部根据公司方案，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。3月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。估计7月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的间续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增加了对腹地
26、的辐射力、影响力和竞争力。 三、 拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率。 充分的货源是航线经营的根本。为深化开发货源市场，促进各条 航线的稳步开发和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。20xx年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力气，首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访，依据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础，农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、
27、大纸、废塑料、鱼油、.膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力气，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度。货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大。 四、 专心培育人才，倾力建设高素养、高品质队伍。 我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工 作的时间都不是很长，有的还是
28、实习的同学。业务不成熟，阅历不足。经过一年多的学习、熬炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培育了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干。同时我们注意加强对操作人员的业务培训，采纳分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培育方法，在最短的时间内将部门实习生培育成为娴熟操作各条航线的专业操作人员，极大地提高了员工的工作力量，提升了部门整体素养。 20xx年上半年，我们市场商务部虽然取得了肯定的成果，但也 存在很多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观缘由，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运
29、营，年初方案不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等渐渐趋于多元化、复杂性、高层次进展，我们将面临新的进展机遇和更多压力。为加快进展港口主业，在进展中抢占先机，在挑战中快速出击，逆境奋进，超越创新。20xx年下半年，我们市场商务部将仔细吸取教训，总结阅历，重点做好以下工作。 一、 连续加大航线开发力度，充分发挥比较优势，致力打造精 品航线。 20xx年10月、12月，20xx年3月，我们市场商务部在公司领 导的全力支持下，先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种缘由，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，泉
30、州线巨额亏损。不仅给公司造成了巨大损失，也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分表明在市场开发与维护过程中，我们市场商务部仍旧存在很多不足之处。对此，下半年，我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上，争取外贸内支线整班运营，全面开通石岛上海 ，石岛温州、宁波 ，石岛泉州、广州内贸内支线。同时，要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、平安牢靠、文明运输的精品航线。 二、 连续加大货源市场的开发力度，利用区域资源优势，重点 开发六大集散基地。 航线随着货源走，没有充分的货源保证，任何一条航线都难以做 强做精。特殊在航线开发初期，更简单陷入
31、货源不稳，导致船期不稳，反过来造成货源流失的恶性循环。目前，由于外贸内支线没有整班运营，为避开引发客户更大的不满，丢失客户的信任。上半年，出口货源市场开发停滞。泉州线尽管出现爆仓现象，但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为基本货源。货种季节性强，受市场制约较大。为合理开发货源市场，为航线经营供应牢靠的保障，做到旺季爆仓，淡季平舱，全面提高航线运营效率。依据区域资源特点，下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线，我们先从大客户入手，利用辐射效应，抓大带小，步步为
32、营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线，我们要在稳固现有货种的基础上，加大新货种的开发力度，重点开发玻璃市场、陶瓷市场等。 三、 不断提高服务质量，打造尽善尽美的服务品牌，制造品牌 效应。 航线依靠箱量，箱量依靠服务，优质的服务是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延长，我们在工作中将不断出现各种新的问题。管理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此，下半年，我们商务部要在加强业务培训的同时，大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节紧密连接，做到船期稳定、对接准时、货物派送无拖延，集疏运畅通。在与客户的交往中，我们不仅要准时了解客户的需求，想方设法满意客户的
33、需求。同时，要告知客户的需求。擅长通过各种途径，做好宣扬、引导工作，使客户认知我们，理解我们，信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、牢靠的感觉，从而与客户建立起深厚的合作情感，逐步培育起我们自己的客户群。 四、 以人为本，实行制度化管理、亲情化激励。 一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加，货源 市场跨区域开发、客户多样化的物流服务要求，集约化进展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源，珍惜人才，培育可塑之才，最大限度发挥人的乐观性、能动性、制造性。下半年，我们市场商务部将间续出台一些新的管理规定，努力做到各项工作有章可依、
34、有章必依，论原则、讲民主，努力营造一种公开、公正、敏捷、透亮，程序化、标准化的工作氛围。为不断提高员工专业技能和职业修养，丰富员工学问、开阔员工视野，公司为我们市场商务部订了大量的书籍，我们将定期组织员工学习争论，并通过互联网等其他途径充分学习港航学问，努力营造一种学习型工作氛围。为充分发掘员工潜力，激发员工奉献热忱和创业斗志，做到人尽其材，人尽其能，我们将逐步建立健全一套完善的考核机制，努力营造一种竞争型工作氛围。为体谅员工的困难，尽量满意每一位员工的渴望和需求，长期留住人才，广泛吸引人才，我们将定期召开各种专题会议，准时听取接受员工的看法和建议，诚纳谏言，努力营造一种民主型工作氛围。为加强
35、部门内部团结协作，提高部门凝聚力、向心力和竞争力，提高部门整体战斗力，我们将不断改进工作作风，杜绝个人主义、独断专政，杜绝拉帮结派，造谣生事，努力营造一种和谐型工作氛围。从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭，真正做到我们一切都是为了工作。 20xx年是公司经受种种改革，加快进展，乘势快上关键的一年。 各项新的业务刚刚起步，潜在的机遇与激烈的竞争并存。我们市场商务部重负在肩。公司寄予了我们很大的厚望， 分管领导亲力亲为，从各方面赐予了我们全力地支持，极大地鼓舞了士气。虽然经受了一些挫折和失败，但前景一片光明，不管开创的道路多么困难。我们将以更加坚决的信念，更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志，不断自我完善、自我加压，勇往直前，冲锋陷阵，破坚攻难，下半年将各项没有落实的方案坚决不移地落实下去，将各项没有开展的业务全面开展起来。在公司正确的领导下，在兄弟单位的一如既然往的支持下，在部门全体干部员工的齐心协力下，更加团结全都、携手并进，真正将市场做活，做大，做强，全心全意干事创业，实现部门最大的价值，为公司制造最大的利润。