《2022年护士长工作总结5篇_副护士长协作护士长工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年护士长工作总结5篇_副护士长协作护士长工作总结.docx（31页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年护士长工作总结5篇_副护士长协作护士长工作总结 2022年护士长工作总结5篇。 岁月在不经意中消逝，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。此时就可以总结剖析自己的工作状况了。总结过去才能开启将来，您是不是正在查找优秀工作总结模板呢？考虑到您的需要，我特地编辑了“2022年护士长工作总结5篇”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 总结一：20xx年护士长工作总结 20xx年护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求.效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量掌握，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理
2、队伍，强化三基三严训练，以争创三级综合医院为主题，狠抓业务管理，内强素养外塑形象制造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关怀支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 1.为保证护理质量平安，确保核心制度落实，依据医院质量考核要求，护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核，全年共检查、考核科室护理质量11次，不定期督导100余次，对检查中发觉的突出问题进行分析、评价、提出整改措施。组织护士长例会11次，组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。在检查中发觉的问题,督促科室准时整改，护理部反馈性检查时，存在的问题取得较抱负的改进。加强病房管理，仔细落实基础
3、护理、疾病护理常规和各项护理工作制度，基础护理合格率达90%以上，特、一级护理合格率达90%以上，急救药品、物品管理合格率达100%，消毒隔离、无菌技术合格率达100%，护理文件书写合格率达90%以上。每月对临床科室发放护理服务满足度调查表，全年累计共发1306份，满足度达94%，优质护理试点病房满足度达97%。在加强业务技术基础上，为强化创三级医院意识、汇报评审工作进展状况，院领导组织各职能科室负责人召开14次汇报会议。 2.为强化各层专科护士的业务技能，组织护士长及护士外出培训11次，共计20余人次。为提高长的管理意识和管理力量，护理部分别在7月和11月派护士长到银川、西安大型医院进行新医
4、改下的医院管理和护士长的领导力量培训班，学习参观他们医院的先进管理理念，确立其在科室质量管理中的关键作用。根据分级管理要求，经院领导讨论打算，调整狄雁鸿为门诊部的护士长，姜丽萍为手麻科工作负责人。 3.制定阿拉善中心医院20xx年优质护理服务示范工程活动实施方案，并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科，试点病房的掩盖率由以前的40%提高到60%。在试点病房供应多项便民服务措施，如：为妇产科、儿科病人供应尿布架;在各护理单元病房卫生间安装防滑扶手、应急呼救系统;试点病房制定科室护理服务指南，设立便民服务盒;病房配置夏凉被、小暖壶，并为患者供应病号服;在病区放置平安警示标识，以警示患者提高防范意
5、识;医院大型体检活动中，支配护士为体检者供应导诊服务;为加强护理文化建设，给科室统一订阅现代护理报;依据病人需求，护士为患者供应合理地生活护理;护理部外派护士进步行优质护理服务相关培训，不断更新新学问、新技术，并增加试点病房护理人员配置等等。加强住院病人平安管理，逐步实现护理工作制度化、标准化、规范化、科学化。 4.有方案、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。护理部组织护理业务查房4次，护理教学查房7次，护理行政查房13次。完成全院护士三基理论考试2次，合格率92%;完成轮岗护士17项常用护理操作技术(吸氧、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率100%，合格率98%。组织院前急救
6、、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训3次，组织参加应急演练2次。依据医院业务进展规划，从有用、节约的角度有目的，有培训方向地派出进修学习，力争学而有用、学而能用。 5.丰富医院文化建设，进行以喜爱事业、喜爱生活、崇尚荣誉、争创三级为主题的5.12国际护士节系列活动，开展护理理论学问竞赛，评比出内三科和外一科为优秀护士站荣誉称号，增加了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富医院文化建设。 6.加强和规范实习生带教管理，年内接受实习护生29人。各科室在带教上应突出教的特点，指定有较强工作力量的护师以上人员带教，并乐观开展教学查房、授课等活动，督促其参与院内业务学习活动及医院各项活动，做好实习生考核，为医院
7、今后的科教活动打下基础。 7.随着20xx年医院搬迁至新址，床位数的扩增，根据分级护理管理的要求，为满意临床护理工作人员的需求，于9月底公开聘请合同制护士20名，其中高校本科生3名、大专生11名、中专生6名。经过岗前培训、体检、考核，现已全部支配到临床工作。 8.依据三级综合医院评审实施细则要求，制定护理质量与平安管理分册，并修订完善护理质量考核标准、护士长工作手册、护理质量考核手册、疾病护理常规等，下发临床各科室并组织相关人员培训学习。 9.护理工作中存在的不足、缘由分析及改进。 (1)护理人员的工作乐观性有待进一步加强，团队协作力量需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士工作
8、力量和主动服务的意识需努力培育。 (2)进一步拓展优质护理试点病房掩盖率，实行更加人性化服务和改进举措，提高服务质量。 (3)护患沟通力量较薄弱，护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度，并鼓舞主动上报不良大事，杜绝平安隐患。 (4)组织全院护士进行业务技能、专业学问的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。 (5)护理管理人员的管理理念有待更新，连续加强管理人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人供应优质服务。 (6)随着医院的不断扩展，病房床位增加，护理人员缺乏，也是目前亟待解决的问题。 总结二：20xx年护士长工作总结 岁末年初，回顾
9、重症医学科病房起步的这五个月当中，在院领导的关怀，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，ICU的护理工作顺当绽开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如下： 一、完善病房设施，加强病房管理： ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、便利，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在院领导的支持下，筹建ICU病房并完善了各项设施和仪器。共备1台呼吸机，1台除颤仪，5台心电监护仪，6台注射泵，5台输液泵等各种医疗用品。 二、建立健全各项规章制度： 完善的设施离不开有效的管理,这一年中相继制定了ICU相关制度：重症医学科工作制度，重症医学科入室管理
10、制度，业务学习制度、三基考核制度、突发大事应急制度、护理查房制度，护理质量考核制度，珍贵仪器管理制度、珍贵药品管理制度、病房消毒隔离制度等。做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资管理人员，责任到人。有效的病房管理保证了ICU的日常工作。我科的医务人员平均年龄低，资格浅，且大多数缺乏ICU专科阅历，因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规， 同时定期督查执行状况，保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱。 三、提高医务人员业务素养，加强自身建设： 由于ICU的工作性质及严格要求，医生护士始终处于病人治疗及观看的第
11、一线.因此， ICU医务人员的素养如何，将直接关系到ICU的护理工作质量。ICU护士的培训工作是我科工作之重点，在后续训练中实行了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法。每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。结合临床工作中存在的问题，定期开展例会，争论学习，使工作流程常规化。今年输送二名护士分别到上级医院ICU学习、进修，取得ICU岗位证书。鼓舞全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职训练。一年的培训使得ICU全体医务人员能基本胜任日常工作。 四、.效益和经济效益初显： 五个月来，我科收治病人40余例,胜利抢救了包括蛇伤致呼吸停止、产后DIC、肺部感染致呼吸道堵塞等病人，取得了
12、肯定的.效益和经济效益。一年来的护理工作由于院领导和医务科、护理部主任的重视、大力支持和关心,内强管理,外塑形象,在医疗、护理质量、职业道德建设上取得肯定成果。 回顾工作既有成果更有不足。今后应在行政管理提高效率、业务工作精益求精两方面苦下功夫，争创更好的成果，为我院贯彻.精神，推动工作全面进展发挥应有的贡献。望院领导在ICU院内、院外培训方面连续赐予关怀和支持，使我们不断提高ICU护理队伍整体素养，保障医疗平安。 总结三：20xx年门诊护士长工作总结 一、以病人为中心,强化护理管理 加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面,提高自身素养修养,护理学问化管理已是大势所趋,必需加强市场经济下
13、的护理学问及护士长管理学问的学习。由于.进步,病人文化素养的提高,很多病人不再对护理人员盲目的信任,他们需要了解病情,也有许多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不协作护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理学问,提高自身的素养,鼓舞护士参与各种业务学习,连续训练或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断进展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特殊是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作究竟不同于医
14、疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗,而护理是从最简洁、锁碎的事开头的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的学问难以满意病人的需要,所以护士长必需狠抓专业技术学问的提高,才能培育出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。 二、明确职责,作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的暖和体现在患者身上,使他们得到关怀和爱惜。 2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项
15、行政事务的执行者,必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必需严格要求,虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们,工作上多理解、敬重和关心,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必需坚持原则,严格根据医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是非常重要的。 三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系 护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,供应有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内
16、容,护理服务不仅是生活上的照看和生理上的满意,更是心理和个性的满意,所以供应有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即以人为本,以服务为本;三个一切,即一切为病人,为一切病人,为病人一切注意三个主要,即以健康训练为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满足度为主要方式,注意将护士的内在美融为一体,注意沟通技巧,请在先,谢在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。 依据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦
17、痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得安排原则,注意管理,不搞人情关系。总之,.的进展人们健康意识的增加,使护理事业进展的同时面临着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平学问技能,不断进取,以精湛的技术赢得.对护理事业的敬重和认可,才能有力量实现护理目标,才能提高护理的权威性,培育内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。 四、不断提高自身素养 一个胜利的护理管理
18、者就具备:一是自身素养,二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的协作。对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质
19、量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。由于患者是一个有特别要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅供应病人需求还应对病人的生命与健康、人格与敬重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和气的态度与患者沟通,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。 护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的凹凸直接影响着护理质量。因此,要注意细节管理是精髓、平安管理是重中之重,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。 总结四：20xx年护士长护理工作总结 作为一名医院
20、护士长，我学践.，用进展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强平安护理，加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的确定与好评，现将年护士长工作总结如下： 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化平安意识训练，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组
21、织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的更多工作总结.编辑推举 2022医院护士长工作总结 加大对外宣扬力度，今年策划了5.12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;乐观开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康训练、事迹报告会、作品展现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 医护人员的工作是挺辛苦的。要付出许多的耐心和心血在照料病人的事情上。在这种特殊的工作岗位职责，
22、是要尽心尽力的。 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣扬力度，今年策划了5.12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;乐观开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天
23、津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康训练、事迹报告会、作品展现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注意在职职工连续训练，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素养训练方面开展敬重生命、关爱患者训练，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分96.7，名列全市榜首。 7、个人在自我建设方面：今年荣获天津市市级优秀护理工称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并乐观总结临床阅历，本年度完成成国家级3
24、篇、会议2篇及综述1篇。 作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想熟悉，乐观参加护理支部建设，进展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派乐观向上的朝气和活力。 护理工作的顺当开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。 中国w2022年医院护士长工作总结 医院护士长工作
25、总结 20xx年是全国卫生系统连续深化改革的一年，全科护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理方案90%以上，现将工作状况总结如下： 一、 仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡
26、，一年来未发生大的护理差错。 3、 仔细落实儿妇科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备了操作处置盘。 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士业务操作的记录与考核：要求护士记录本每月进行护理操作进行考核，并依据科室状况制订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、 坚持了护士例会制度：定期科室开会，内容为支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查状况。 3、 每月对护理质量进行检查，并准时反馈
27、，不断提高护士长的管理水平。 三、加强护理人员医德医风建设 1、 连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、 分别于6月份、8月份、11月份组织全体护士护理操作培训、及护理操作演练活动。 3、 连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、 对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提
28、高护理人员业务素养 1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授妇科学问，以提高专业学问。 3、 各科室每周晨间提问12次，内容为基础妇科学问和基本操作理论。 4、 上半年在科室对护士分组进行了护理技术操作考核：静脉输液、吸氧、无菌操作、铺床等项目 5、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 6、对今年进院新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，以达到检验、提高新护士业务素养水平的目的。 五、加强了院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、 督促护士坚持每日对病区治疗室、空气消毒。 3、 科室
29、坚持了每日对治疗室、产房进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每三月对紫外线强度进行监测。 4、 一次性用品使用后各病区均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、 科室各治疗室、病房均能坚持消毒液（1:100 84消毒液）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1:100 84消毒液）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，
30、以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、在科室病房设置承诺卡，护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、 全年共收治了住院病人718人次，留观7395人次，手术室开展手术106例。我科护士为病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，病区固定了巡回护士，使病员得到了周到的服务。 七、存在问题： 1、 个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常
31、工作。 4、 病房管理尚不尽人意。 一年来我科护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改进。在今后的工作中我要更加努力学习业务学问、不断提高自身管理水平，为病人的健康服务，为医院的进展贡献而自己的力气。 2022内科护士长工作总结 篇一：内科护士长工作总结 20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，内五科全体护理人员协调全都，在工作上乐观主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保
32、证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将20xx年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上仔细学习.理论和“.”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。二、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，
33、服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。三、注意提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。乐观组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！四
34、、注意服务细节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康训练，通过制定并发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，
35、合理支配治疗，护理。伴随护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，关心病人办出入院手续，供应一次性纸杯，关心无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。篇二：内科护士长工作总结工作状况总结如下：一、仔细落实各
36、项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护
37、理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、连续
38、落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲
39、授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对
40、今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处
41、理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及
42、自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通。七、存在问题：1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级
43、护士的服务，仅次于日常工作。2022年输液室护士长工作总结 医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的欣赏和集团领导的认可与确定。 但我们必需清晰地熟悉到，初入Xx，我们的境况犹如进展初期的*军队，没有知名度，更缺乏老百姓的熟悉，这也正好验证了任何事物的进展都得有个过程的道理。尽管医院现在的进展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物进展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得敬重和理解。每日更新，假如有找不到的文章，请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖
44、四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女伴侣分别的苦痛。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得敬重和确定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。 在确定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担忧的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。 我曾经很多次说过，一个医院能否长期进展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，假如这家医院的医疗质量和服务质量
45、跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我信任大家都懂。 更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题： 一、导医台。 导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊心情，但导医台在6月份的工作中仍旧出现上班时间读书看报的状况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的状况，时有发生。 做一名导医很简单，但要做好导医的工作的确有许多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思索多总结。 二、输液室。
46、尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊心情、工作乐观性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，或许我们应当理解她们的年轻和稚嫩，但我试问下，我们的患者能由于我们是刚走出校门的护士，就理解和包涵我们吗?还是那句话多思索多总结。 三、收费处。 在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的状况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费精确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。 四、药房。 药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开
47、胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的状况，对医院的经济效应和.效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和.效应造成极大损失。我盼望类似的问题以后不再发生，药房、药库准时清点药品，新药到货立刻告知医生，药品缺货也得立刻告知医生。 五、检验科、B超室。 两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩嬉戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩嬉戏的状况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩嬉戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩嬉戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩嬉戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩嬉戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满足我们。 六、后勤。 后勤的工作也存在工作乐观性差，其他科室移交的工作一拖再拖的状况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着无关人员禁止入内，但还是能观察后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能观察部分人员与医护人员打闹的身影。 七、最终不得不提