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1、2022地铁站务员试用期个人工作总结三篇_地铁站务员试用期个人工作总结 2022地铁站务员试用期个人工作总结三篇.。 当试用期结束后，我们可以对这段时间来的工作做一个具体的总结，反思自己的不足之处，从而提升自己的专业力量。那么关于地铁站务员试用期工作总结应当怎么写?工作总结之家我收集整理了一些地铁站务员试用期工作总结的.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 地铁站务员试用期工作总结(一) 这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经受，一个个实习过的岗位：行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务，地铁培训心得体会。这些岗位都是车站运营的重要
2、组成部分，而我们在这些岗位上的阅历体会就显得特别珍贵。 这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作状况和各岗位的工作状况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工平安等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生特别状况时根据相关的程序能立刻做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急状况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，由于一旦发生紧急大事，他们就必需立刻做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响
3、降到最低。 在基本熟识了行值的工作任务后，我开头了其次个岗位的实习客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格根据票务规章开展票务工作。支配并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要特别的仔细、细心与负责。由于与票务相关的工作必需要有两人盖章，并要在两人以上在场的状况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以仔细、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。 之后我便开头了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写
4、当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生状况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡察岗时负责巡察岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位特别辛苦，由于他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必需时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并关心乘客解决一些疑问。我也始终在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满足。 最终的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是关心乘客，回答乘客的询问，特殊留意关心老弱病，有困难及伤残乘客。发觉乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁
5、止携带“三品”进站。留意是否有精神特别、酗酒的乘客，禁止其进站。如发觉可以人员时汇报车控室，必要时恳求警务人员或其他同事关心。定时巡察出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个状况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道关心乘客解决一些问题，是车站运作中不行缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内关心乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮四周，以便于发生紧急状况时可以立刻做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻挡关门时还冲向列车的乘客上车
6、，劝阻他们耐心等待下一班列车。 这一周的实习生活，我已经熟识并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开头。在将来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的阅历和留意事项，更加努力的做好自己，让自己更上一层楼。 地铁站务员试用期工作总结(二) 我是一名退伍军人，有幸进入轨道公司地铁运营分公司工作，成为了一名站务员。在站务员培训班的开班军训中，我担当教官角色。带着这样一个特别的团队，对于曾带过新兵、老兵、高校生的我来说，感受颇深。 新兵，是听从命令的;高校生，是布满活力的;老兵，是团结的。可在这群年龄参差不齐的人身上，我不仅看到了听从，活力和团结，还看到了
7、一种韧性，大家都不想自己比别人差，也不想让自己的队伍比别人落后，这是不服输的团队才会有的精神状态。身为教官，我是幸运的，也是傲慢的，为了这个特别的团队，流再多汗，付出再大的努力，我也无怨无悔。 当听到她们的表现不如男生时，每个学员都暗下决心，要通过努力赶上男生。大家发挥团队精神，练得好的学员不厌其烦的教着效果不抱负的学员，大家一遍一遍的练，谁都没有在意时间的消逝，遗忘了休息，也遗忘了身体的劳累。 “我们还不行，我们还要再努力，我们还可以更好！”这句话成了学员们心中唯一的信念。甚至连男学员都在说：“可以啦，你们已经练得很好了！”。可是没有人停下来，学员们只是要这样一个结果：我们不比任何人差，作为
8、一个整体，我们不抛下任何一个人，更不会错过任何一个胜利的机会。 开班军训结束了，“军人的精神”在每一个学员心里烙下了深深的烙印。信任在今后的工作、生活中，不管遇到什么事，这批优秀的学员都不会遗忘这几天努力拼搏的感觉，都会以仔细、坚决的态度完成每一项工作、每一个任务！ 地铁站务员试用期工作总结(三) 一、实习目的：地铁站务员学习，票务制度，平安规章。 北京市地铁运营一分公司是“新地铁”战略构想下成立的第一个经地铁公司授权,全面负责地铁5号线、亦庄线和6号线的平安运营生产、设备修理维护以及优质服务等管理工作的分公司。目前公司所管辖的地铁5号线，运营线路总里程27.6公里，设置23座车站，亦庄线运营
9、线路总里程23.2公里，设置14座车站，6号线运营线路总里程52公里.其中一期设置20座车站。目前公司管理所涉及的专业涵盖车辆运输、客运组织、行车电力调度、供电、通信信号、机电和线路等。 运营一分公司机关根据“大部制”的组织模式，设置平安质量管理部、生产调度室、营销部、人力资源部、企业进展部、财务合同部、办公室、物资部、法规部、后勤部、保卫部11个行政部室和党委工作部、群众工作部2个党群部室。下设16个基层单位，分别是5号线：宋家庄站区、东单站区、惠新西街南口站区、立水桥站区、检修中心、乘务中心，亦庄线：万源街站区、经海路站区、乘务中心、检修中心，6号线：车公庄站区、平安里站区、呼家楼站区、常
10、营站区、乘务中心、检修中心。公司共有三千余名员工。高学历、高素养的管理人员，工作热忱高、钻研业务力量精，团队协作意识强，以较高的标准履行自己的岗位职责，成为“六型地铁”建设的先锋和主力。 在地铁公司的领导下，公司提倡“和谐、务实、创新、卓越”的工作准则，追求“严”、“细”、“深”、“实”的工作作风，在“六型地铁”的指引下，坚持“平安是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下，追求“五个领先”的目标。以平安运营为先，追求平安零风险。树立“隐患就是事故”的理念，采纳“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系，通过各种有效的管理手段，将风险降到最低限度;以品牌服务争
11、先，追求乘客满足。始终坚持以顾客需求为导向，不断提升服务质量，延长服务内容，完善服务设施，不断超越顾客需求;以管理模式创先，追求精干高效。不断创新和完善新体制、新模式，达到精干高效、层次管理、内部市场化目标，提高效率和运营质量，实现资源的最佳配置;以效率效益领先，追求效益最大化。不断逐步通过挖掘，提高资源的使用率，向科技进步和管理创新要效益，实现“.和经济效益最大化”的目标;以指标世界领先，追求核心竞争力的提高。始终以国际先进水平为参照，通过技术进步和管理创新，不断提高公司的实力和核心竞争力。 二，实习任务 1、了解地铁站务工作的主要内容。 2、了解地铁车站的基本设备，如AFC、闸机、BOM、
12、综控室等各种设备 3、通过地铁站务实习，熟识站务员的主要工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台平安防护工作，平安使用屏蔽门;帮助车站工作人员做好大客流的引导工作，紧急状况疏散客流的工作。 4、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间限制，了解地铁对于乘客携带品的限制。 5、通过参观实习，了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通风、照明)的掌握;熟识进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。 三，学习内容与成果 (一)单程票卡的购买 1一般单程票卡 乘客可以在车站自动售票机上自助购买，也可在车站售票处购买
13、。 乘客使用自动售票机购一般单程票卡时，可以使用1元硬币或5元、10元纸币，根据自动售票机提示自助操作。 2福利票卡 持有免费乘车证件的乘客，须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张。免费乘车证件只限持证者本人使用。持残疾人证(视力残疾)的盲人乘客可以有一名伴随人员免票。 3一卡通卡的自助充值 除原发卡充值点外，乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值。自助充值时，只限使用50元或100元纸币，根据自动充值机提示自助操作。 (二)单程票卡的使用 1一般单程票卡 仅限当日在购票站单人、单次进站使用。 乘客进站时使用一般单程票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出 “嘀”声，提示刷卡胜利，闸门开启，乘
14、客进站。 乘客出站时须将一般单程票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站。 2福利票卡 仅限当日在换领站本人、单次进站使用。使用福利票卡的乘客应当协作地铁工作人员的证卡核对检查。 乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出 “嘀”声，黄色灯亮，提示刷卡胜利，闸门开启，乘客进站。 乘客出站时须将福利票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站。 3一卡通卡的使用 仅限一人一卡进站使用。 乘客持卡进站时，使用一卡通卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出 “嘀”声，提示刷卡胜利，闸门开启，乘客进站。 乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区，闸机扣款后闸门开启，乘客出
15、站。 (三)补票 1持卡出站时无进站记录或一卡通卡遗失的乘客，须到车站补票处现金补交本次乘车票款后，领取出站票出站。 2遗失机场线单程票的乘客出站时须到车站补票处补交本次乘车票款后，领取出站票出站。 3持出站票出站时，须将出站票插入出站闸机的投票口，闸门开启，乘客出站。 (四)特别状况处理 1单程票卡特别状况处理 乘客购买单程票卡后不能正常进站的，应当到车站售票处换票。 因单程票卡不能识别无法正常出站时，乘客应当持单程票卡到补票处免费换取出站票。 因使用或保管不当造成单程票卡明显损坏，乘客应当支付单程票卡成本费3元后领取出站票。 2一卡通卡特别状况处理 乘客持一卡通卡不能正常进站的，可以先到自
16、动查询机处自助查询一卡通卡相关信息。如卡内余额不足时，应当先行充值或现金购票进站;如因卡内缺少上次乘车出站记录，应当到售票处补交上次乘车票款后方可进站;如卡片不能正常读写，应当现金购票进站，持卡乘客应准时与一卡通公司客服中心联系处理。 (五)易燃易爆物品规定 严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危急品 (如雷管、.、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、管制刀具、各种酸类等)以及其它危害公共平安的物品。 (六)携带物品规定 严禁携带超长(1.8米以上)、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行车、洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等)、 阻碍公共卫生、车内通行和简单
17、污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车。 (七)紧急状况 1、地铁站内、车内发生意外或紧急状况时，乘客应听从工作人员指挥，协作维护现场秩序。 2、列车到达终点站或因故不能正常运行时，乘客应听从工作人员指挥，全部挨次下车，以免发生意外。 四，总结 时间飞逝，经过理论学习，岗位实操。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能珍贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我盼望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。 我们首先学习的就是公司的各种规章制度和基本内容简介，我们的第一堂课程就是平安运营，预防为主，综合治理。树立隐患就是事故的理念。公司在“六型地铁”的指引下，坚持“平安是基础、服
18、务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下，追求“五个领先”的目标。以平安运营为先，追求平安零风险。树立“隐患就是事故”的理念，采纳“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系，通过各种有效的管理手段，将风险降到最低限度; 在实习开头时我们首先进行了平安训练的理论培训，让我了解了许多关于从事地铁工作平安方面的学问，这给我以后上岗工作带来很大关心，同时能避开一些事故的发生以及应对一些突发大事。 我们其中还参与了三月份的红袖标志愿者服务，全程跟车，工作是辛苦的，但同时我们也了解了更多的实际状况，在实习的同时也把所学的公司规章制度应用到了实际工作之中。 平安训练培训完后我们参与
19、车站实习了，在实操实习的几天中，我们先从简洁的压票，点钞，在学习车门事故处理，切除故障车门，手动处理故障屏蔽门。我们先熟识车站设备以及对综控员工作的学习。综控员主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作状况和各岗位的工作状况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织和施工做好登记，并监控施工平安等工作，全面负责设施、设备发生故障或发生特别状况时根据相关的程序能立刻做出应对，同时还需要操作车站的环控系统设备。实操学习之后我的感想是：最为一名地铁公司的站务员，我们要做的就是根据票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，根据地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常
20、进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急状况时，尽快恢复正常工作状态。保持乐观的工作态度与热忱，不断提升个人服务水平。 系统的实践操作。“一百次的空想，不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不行的，很难扎实的把握。望以后能够在小站，固定式的增设几个小时的BOM系统的集中实操。 3、OP103、OP105报表的填写。对于报表的填写我深有体会，师傅说简洁，自己一看也蛮简洁，大致背记了一下，但是到考试的时候，有些懵，有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报表的填写，虽然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望加强一下报表的填写。 通过学习，为了公司今后的日益进展，下面我想对公司的作以下几
21、点小的建议： 首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。许多站都存在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。 个人建议的措施： 1、实行地铁内部电视和循环广播的宣扬模式为主，报纸和电台定期宣扬为次的模式进行思想训练，促进乘客自觉购票的意识。 2、建立惩处制度，应当比苏州地铁的力度更大些，如：罚款50。还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的将来进展走势。 其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业，做好乘客的服务是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确会伤及我们员工平安的，由于涉及人证、物证等因素未能合理处置，有可能会伤及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。 再次，留意
22、加强员工外国语言的口语学习（如：英文、日文、韩文）。因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的重要基地，往来客商遍布世界各地，只有把握更多的语言才能更好的做好客运事务处理工作。 最终，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站出入的一二级残疾人和优抚及荣军进行一看式服务，削减填写登记次数，更能彰显对他们的敬重。 以上所谈及内容，仅个人有感而发，如不妥之处，望公司领导谅解，若对公司的进展有力之处，也算尽了本人的一点微薄之力。 地铁站务员上半年岗位工作状况总结 作为一名地铁站务员，在上半年的工作临时告一段落之后就可以做个简洁的总结，看看上半年的工作状况如何，自己在工作方面还有哪些可以改
23、进的地方。那么对于站务员上半年工作总结的撰写你是否感到迷茫呢？下面是我为大家整理的“地铁站务员上半年岗位工作状况总结”，仅供参考，盼望对您有所启发。 地铁站务员上半年岗位工作状况总结一 从 20_ 年 7 月 1 日正式的加入xx地铁客运部这样的集体， 转瞬间半年过去了! 时间的白驹过隙，让自己在成长，在成熟，在进步。特别的感谢始终鼓舞 陪伴我的领导，同事们，我深知自己的每一点进步是离不开他们的。 新奇血液对于工作的.，我是澎湃的。就像那新奇的血液一样流淌在车站，客运部的每个角落。从开头的入职军训到岗前培训。我特别仔细的学习了解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实
24、的基础。培训完毕后安排到一号线xx连续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和关心。我工作各个方面都有着飞跃的提高，能够一个人胜任着客运 值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决，让他们快乐而行，满足而归。 我就像一棵小苗，在全部人得呵护下健壮的成长。在领导，同事的关怀下我的工作力量都在稳步的提高着，我也连续发扬着一个预备党员的工作作风，提出自己的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民” 。 在生活的每时每刻我都严格的要求自己，从不马虎。有幸在 20_ 年 9 月份被调到客运部综合室帮助做“车站标准化”建设。从刚开头xx示范站的建设到后期的每个车站标准化建设都融入着自己每一份的.心血，
25、都留下了自己每一滴的汗水。 车站就像我们的家一样，它也需要我们的细心呵护，那样它才能健壮的成长。在今年 11 月份 我又加入了“站台先下后上标识安装”的督工。对于这份工作担当的责任是巨大 的，从施工人员的平安，到标识粘贴的状况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到 了许多的突发状况也解决了许多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经受都让 我渐渐成长，都让我进步! 再接再厉 新的一年即将的到来，后面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力! 20_ 年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对自己的挑战更是一个展现自我的机会。我会更加的严格要求自己，做到最好。 “追求卓越，追求品质”这个是刘经理
26、给我们全体党员提出的标准，我是受用的。20_ 年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的要求。 作为地铁的一份子我会倾注我全部的力气去迎接 20_ 的到来。再接再厉。迎接新的挑战。 地铁站务员上半年岗位工作状况总结二 我是一个地铁人，于x月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工，我每天上班都是精神百倍，仔细负责的主动学习，学思结合，积累阅历，让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结： 第一，乐观适应，做好地铁工作“欲转变之，则先适应之”。 随着地铁运营筹备的不断深化，尽快熟识把握新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不
27、协调、不和谐的东西。留意总结阅历，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，准时对其中的利弊得失进行分析讨论，总结阅历，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。 其次、端正态度，努力服务于地铁乘客。 作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚持“乘客至上，服务第一”的原则，要想倾力打造好“地铁服务品牌”，我们是最好的基石。乘客满足不满足，接受不接受，也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境，唯有做得更好。我们要始终把乘客满足放在每一位，力争为乘客制造最优质的服务，全力塑造南京地铁优质的服务品牌，是我们大家需要努力的方向和目标。 第三，要有所作为，发
28、挥应有作用。 我必需在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注意团结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热忱打动人，团结人。 地铁站务员上半年岗位工作状况总结三 我是一名退伍军人，有幸进入轨道公司地铁运营分公司工作，成为了一名站务员。在站务员培训班的开班军训中，我担当教官角色。带着这样一个特别的团队，对于曾带过新兵、老兵、高校生的我来说，感受颇深。 新兵，是听从命令的;高校生，是布满活力的;老兵，是团结的。可在这群年龄参差不齐的人身上，我不仅看到了听从，活力和团结，还看到了一种韧性，大家都不想自己比别人差，也不想让自己的队伍比别人落后，这是不服输的团队才会有的精神状态。身为
29、教官，我是幸运的，也是傲慢的，为了这个特别的团队，流再多汗，付出再大的努力，我也无怨无悔。 当听到她们的表现不如男生时，每个学员都暗下决心，要通过努力赶上男生。大家发挥团队精神，练得好的学员不厌其烦的教着效果不抱负的学员，大家一遍一遍的练，谁都没有在意时间的消逝，遗忘了休息，也遗忘了身体的劳累。 “我们还不行，我们还要再努力，我们还可以更好!”这句话成了学员们心中唯一的信念。甚至连男学员都在说：“可以啦，你们已经练得很好了!”。可是没有人停下来，学员们只是要这样一个结果：我们不比任何人差，作为一个整体，我们不抛下任何一个人，更不会错过任何一个胜利的机会。 开班军训结束了，“军人的精神”在每一个
30、学员心里烙下了深深的烙印。信任在今后的工作、生活中，不管遇到什么事，这批优秀的学员都不会遗忘这几天努力拼搏的感觉，都会以仔细、坚决的态度完成每一项工作、每一个任务! 宾馆服务员试用期工作总结（原创）2022 想要在宾馆服务员岗位上有所成就自然得要付出相应的努力才行，至少我在试用期内便意识到做好工作的重要性并不断努力着，为了获得宾馆领导的认可让我很重视自己在岗位上的表现，虽然尚处于试用期却也通过对服务员工作的重视取得了不小的进展，但想要顺当转正仍需要仔细做好今后的服务员工作才行，现对自己试用期在宾馆服务员工作中的表现进行简要总结。 一方面我能够意识到求职的不易并很珍惜服务员岗位的工作，虽然只是基
31、层方面的工作却能够给现阶段的我带来不少好处，无论是客房的打扫还是大厅的清理工作都能够体现出我对服务员工作的负责之处，而且我也能够根据领导的标准定期进行打扫并营造良好的环境，当客户入住的时候也能够由于良好的服务留下深刻的印象。另一方面则是重视对服务技巧的学习并时刻在岗位上进行待命，当有客房需要进行打扫的时候便能够准时履行好自身的职责。 仔细做好工作规划并通过自身的努力将其落实下去，为了保持对自身工作的严谨性导致我养成了建立日志的习惯，通过对以往工作的总结和今后的规划来反思自身的不足，虽然处于试用期的我存在着工作中的不足情有可原却也不能够毫无进步，对待工作有上进心才能够通过努力让我有所成就，带着这
32、种想法来对待自身的工作往往能够使其得到较好的处理，重要的是这种乐观的态度能够得到领导的承载赞扬从而让我变得更有动力，可以说一路走来的成长让我从这个过程中体会到了宾馆员工职责的重要性。 理解客户的合理需求并准时将建议汇总后上交给部门领导，其实这项职责的完成对于试用期间建立工作优势是非常重要的，究竟自身的缺点只有和客户沟通以后才能够明白，也只有在吸取教训过后才能够更好地完成服务员工作，究竟我在宾馆的工作资格还尚浅自然需要能够认wwW.清自身定位才行，能够在工作中做到不好高骛远也是让我感到自傲的事情，只不过这种作风仍需秉承下去才能够在工作中呈现出自己的独特风采，我也会.部门领导对自身的要求并为了服务
33、工作的完成而努力。 捡起人生的航标并朝着正确的方向前进才是我应当做的，当前阶段我需要做的便是仔细做好服务工作并尽快转正，虽然距离这个目标还有段距离却会严格做好自身的各项工作，通过部门任务的完成来争取获得领导的认可。 (本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读!) 餐厅服务员试用期工作总结（原创）2022 在餐厅入职的时间虽然不长却通过服务员工作的完成实现了自身的价值，对我来说能够通过工作阅历的积累让自己的职业生涯变得更加平坦也是很有意义的事情，再加上餐厅领导对自己的服务工作也比较支持从而让我有了更多的动力，但我也明白想要做好服务工作自然不能够满意于现状，现对试用期间完成的服务员工作进行以下
34、简要总结。 仔细做好店内的卫生打扫工作从而营造洁净干净的用餐环境，对于用餐的顾客来说店内是否卫生也会成为他们评判的重要标准，若是连这点都无法处理好的话自然难以在竞争激烈的餐饮行业中占据优势，所以我能够仔细进行打扫从而维持好店内的洁净干净，而且能够营造卫生的用餐环境也离不开其他服务员的帮助，无论是地板的污渍还是餐桌上的油污都能够准时进行处理，虽然在店内顾客数量较多的时候可能会忙不过来却也会表达自己的歉意，在这个过程中我也会不断加快自身的工作效率从而为餐饮工作的完成供应保障。 工作中能够遵从领导指示并对店内的布局进行相应的整理，想要在工作中尽快积累阅历自然要严格遵守餐厅的各项制度才行，通过完成领导
35、支配的任务来反思自己在服务工作中是否存在不足，而且在工作结束以后也要写好值班日志并对当天的工作表现进行分析，在进行交接班之前也会对收尾工作进行处理，为了体现出店内的优质服务也会准时补充餐具以及顾客所需的物品，这样的话也能够保证顾客用餐的需求能够得到准时的满意，正由于能够严格制定工作流程并做好了相应的预备才有着较好的表现。 做好传菜以及餐桌整理方面的工作并反馈顾客的看法，无论是顾客接待还是传菜方面的工作都能够体现出餐厅的服务性，所以我能够仔细记录顾客所需要的菜式并做到尽快上菜，即便是餐厅顾客数量较多的时wwW.候也没有由于劳碌出现过差错，但由于众口难调的原因导致部分顾客也会对餐厅菜式提出建议，对于这类建议我也会仔细进行记录并反馈给领导，究竟餐厅服务质量能够得到改善也能够促进集体的进展，处于试用期的我自然能够明白做好这项工作的重要性并仔细对待。 对我来说尚未结束的试用期意味着自己在工作力量方面还有着成长的空间，总之我会以严格标准对待自身的服务员工作并争取做得更好，我也会严格遵从餐厅领导的指示从而为了餐厅的进展而努力。 (本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读!)