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1、新闻工作者2022年度工作总结_新闻工作者年度工作总结 新闻工年度工作总结 当工作结束时我们都是要对这一份工作进行一次总结的，总结能帮我们理顺学问结构突出重点突破难点，什么样的年度总结模板才是高质量的呢？看完工作总结之家网新闻工2022年度工作总结想必你有所收获！ 这一年，是我高校毕业后入职的第一年。 我庆幸我自己所选的新闻专业，也庆幸自己选择了新闻职业。我为这一职业而感到傲慢和骄傲。当我把记史与救世当作自己工作毕生的信条时，我深切感受到了肩上沉甸甸的责任与压力。而就是这种责任，这种压力，迫使我成天走街串巷，用相机，去发觉善与美，用笔，去记录丑与恶。 高校时，新闻是一种爱好，入职后，新闻是一种
2、抱负。在巴中这块红色土地上，在巴中日报社这个积淀着深厚新闻历史氛围的单位，我的抱负，就是把晚上的一声叹息变成白天的一句豪言，让遗憾越来越少。 我的抱负，就是下了夜班，穿过悄无人迹的街巷看到家里那盏灯的光亮。 我的抱负，就是奔跑在这个城市，步履维艰，却目光如炬，倾听使命敲打灵魂与啤酒瓶碰撞的交响。我的抱负，就是让对手和读者赞美，也忍受因戴着镣铐跳舞引来的责难甚至嘲笑。 我的抱负，就是享受春花为游人嚣张地绽放，也享受秋雨无声地落下。 我的抱负，就是耳边总萦围着塞林格在麦田里的喃喃自语：应当为某种事业卑贱地活着，而不要为某种事业勇敢地死去。 我的抱负，就是当沸腾的岁月吵闹地过去，当庸常的日子孤独地来
3、临，我能够坦然微笑。我的抱负，就是在尘土飞扬的大地上踏实行走，又怀揣穿越七层梦境的念想。 我的抱负，就是此生即便不能到达抱负的彼岸，也绝不在此岸终老！ 这一年，我学到了比高校四年还多的东西，拥有了比高校四年还多的感受。也最终明白，许多时候，抱负，也仅仅只能因其是抱负而存活。记史与救世，更多的，我们只能是记史，我们当不了救世主。每每遇到有弱势的人向我发出哀婉的求救声时，我只能撇下同情的目光，在良心的拷问和煎熬下走开。我只是一名一般的记者，我无法做到全面地普及公民.常识，我也无法也手中的笔和相机对公权的滥用保持怀疑和警惕。 某种力气只能让我观察北川中学废墟上建起新楼满挂的标语口号，而不能让我听到那
4、些年轻亡灵的呼叫。 入职的一年，是成长的一年。我变得成熟，变得富有责任。我不再有高校里一首光辉岁月吼个通宵的放荡，而更多的，工作之余，我知道要回家陪陪爸妈；我不再做高校里的“月光族”，月底发了工资后，我知道为父母添双新鞋，为侄儿买一个新书包。我开头明白，这，才是真正的成长。 在单位，我是欢乐的，我寻到了一种久违的感觉。在这里，我没有由于自己是一个新人而感到生疏与不适。单位有一种家的感觉，单位的领导，犹如家长，关怀备至；单位的同事，犹如兄弟姐妹，亲热无间。与他们一起工作，一种生活，其乐无穷。 9月，我被支配到平昌记者站。在这里，我经受了非常困难的熬炼。所谓熬炼，并不是条件太差，或者是工作不好开展
5、。而是，我是一个不甘孤独的人，而在这里，一个的生活，一个人的工作，让我忍受不了。不过，后来，渐渐地也就习惯了。我已经习惯于每天早上，一个人背着相机，双手插在外套里，出去采访，走过县委大院的门口，太阳刚好射过头顶。我已经习惯于晚上一个人，悄悄地躺在床上，把电脑放在腿上写稿子。我已经习惯了买点花生瓜子放在屋里，一个人悄悄地看电视，嗑瓜子。我已经习惯了一个人悄悄地看书，读诗，为仓央嘉措的一句“见与不见”一个人泪湿衣衫。我想，这，或许也是成长。 入职以来，我开头明白许多。一个打算，一次疏忽，就是命运的一种转折。工作的逆境与顺境，并不像以前所想的那样，好好读书，好好熬炼本事，以后就能好好地工作。一个趔趄
6、，或许就可以滑入深渊；一次失足，就可能万劫不复。昨夜的一个梦没做好，就换来了今日的意兴阑珊。 每每念及这些事时，我都告知自己，也仅仅只是昨夜的梦没有做好而已。 只是对高校的老师，我怀有深深地愧疚。曾经，他们对我饱含殷切的期望，而今，我是辜负他们了！ 然而，我并不颓废，我依旧还是会坚决地朝前走！人生的境遇虽变化无常，但人骨子里的意志是不变的。 只是，我也在时时地修正自己。以前，总是豪情万丈，天大海宽的。而今，我知道了，自己在这个世上活着，行走，只是一种存在，而不是一处风景。我只要明天比今日过得好，就好了！ 是的，在岁末时，我做了这样一份年度总结。我盼望，来年，我肯定会比今年过得好。由于，明天，比
7、今日好！ 扩展阅读 训练工的年度工作总结 随着训练改革的不断深化，训练对老师的要求不断提高。为顺应时代进展的要求，在过去的一年里，在学校领导的领导下，在各位老师的大力关心下，我始终坚持以.为指导思想，不断加强学习，钻研训练理论和教学方法，提高教学水平，努力提高自身的思想素养和业务素养，敬业爱岗，勤奋扎实，在担当两个班的英语教学的同时，还负责学校团委的工作，各项工作都做的有声有色。现将20xx年度的工作状况作工作总结如下： 一、 坚持政治学习，努力提高思想素养 在过去的一年里，本人始终坚持学习党的训练方针和政策，坚持以.思想武装自己的头脑，仔细学习时事政治，关怀国家大事，乐观参与学校组织的各项政
8、治学习，仔细贯彻落实上级主管部门的有关文件精神，听从领导支配，维护学校领导的权威，遵守学校的各项规章制度，严守工作纪律，始终以一个优秀老师的标准来严格要求自己，树立良好的师德形象。 二、 坚持业务学习，努力提高教学水平 为了不断地提高自身的业务素养，提高教学水平，我深知学习的重要性。一方面，我不断地自学英语，使自己的听说力量有了大幅度的提高，使自己能更好地用英语组织教学，教给同学更多的学问;另一方面，我仔细学习先进的训练教学理论，努力把别人制造出来的现代的先进的训练教学理论最大化地转化为自己全部，仔细学习别人的先进阅历，结合自己的工作实际和体会，严格根据教务处的要求，课前细心预备，上课仔细负责
9、，耐心辅导同学，细心批改作业，一切为同学着想，尽量减轻同学的课业负担，提高单位时间的工作效率。此外，我还仔细参与学校组织的听课和评课活动，还利用有限的外出学习的机会，仔细学习他人的教学方法和阅历，尽一切可能提高自己的业务水平，努力把自己培育成一个优秀的老师。 三、 团结协作，做好自己的本职工作 团委工作千头万绪，为了全面提高同学的思想素养，建设一支高素养的团员队伍，把同学的德育工作落到实处，我深深地知道，只靠一个人和几个人的力气是远远不够的，只有大家齐心协力才能做好。在平常的工作中，我与领导和老师的关系处理的融洽而健康，对待同学一视同仁，把同学当做自己的伴侣，与同学交心谈心，关怀爱惜同学，也深
10、得同学的宠爱。这样不仅营造了一个融洽的教学氛围，更打造了一个宽松而和谐的工作环境，使我的工作得以顺当开展。 在过去的一年里，在政教处全体人员、各班班主任和各班团支部书记的共同努力下，团委的各项工作开展的有声在色。除了做好对团员的常规管理和训练工作之外，校团委协作学校开展一一系列的有意义的活动，寓教于乐，极大地丰富了同学的业余生活，弘扬了校内文化，提高了同学的文化素养和思想素养。此外还参与了荆门市举办的学习.的一系列活动，成果优秀，受到了上级单位的好评。 人生的道路漫长而曲折，训练的终极目标至高无上，个人的奋斗永无止境。 我将用我最真最诚的心，去换取致善致美的情;我将用一生去追求、去挑战、去制造
11、更美的明天。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 请大家连续扫瞄更多的工作总结.： 财务总监的年度工作总结 同学会文艺部的年度工作总结 工程养护人员的年度工作总结 工商局副所长的年度工作总结 旅游工年度总结 (推举3篇) 转瞬间一年的工作已经结束，但这段时间特别的难忘，点点滴滴历历在目。猜想您的单位已经在开头布置本年度的导游工作总结了吧？一篇优秀的导游的年度工作总结是怎么样的？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“旅游工年度总结”，盼望能为您供应参考。 旅游工年度总结(篇一) 一、以导游为荣，以工作为乐 依据旅行社的支配，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不
12、清了，留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到了.的哈密瓜；才观赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。这一切常常在我眼前出现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里喜爱导游这一工作。 二、学理论、学学问 从业多年来，我始终严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻.着喜爱祖国、喜爱人民、喜爱祖国几千年的优秀文化，仔细学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为
13、具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。乐观参与省市旅游局组织的培训班，仔细学习导游学问、导游业务；业余时间细心学习汉语言文学学问、历史地理文化学问、心理学、公共关系学、政策法规，仔细阅读相关的经济学问、.学问、旅游学问，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。 三、学技能、多实践 导游工作是一个学问密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的学问外，还需要导游人员具备超群的技能，如讲解力量、组织力量、人际关系力量、分析力量、解决问题力量。而讲
14、解力量是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播学问信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传递的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的留意，满意游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的敬重和敬佩，这是顺当完成旅游方案的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到.生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织力量和协调力量。 再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的.阶层，从事着不同的职业，文化层次凹凸不等，性别
15、年龄各不相同，爱好爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必需学会处理人际关系，学会擅长和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的状况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的力量和独立解决问题的力量。 在实际工作中，我非常注意留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提示自己“勤动口”，向专家请教先进的阅历和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的学问；“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；“勤动手”，
16、眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的学问和方法，阅历和技巧都动手一一记录下来；“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，擅长动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、学问阅历都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结 四、几点带团的方法 1、把握好巡游的节奏。 孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是非常的准确。在带团过程中，我们导游员除了丰富的学问，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会把握和掌握旅游过程中的节奏问题。由于旅游者的年龄、体
17、质不同，情趣爱好不同，心情不同，一个人一天会有多种心情的变化，做为导游员要随时把握游客的这些现象，在实施旅游方案中要作到“有张有弛，劳逸结合”，依据团队的实际状况支配有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧适宜，让游客在轻松开心的活动中获得限度的满足的、美的享受。 “有急有缓，快慢适宜”，在详细的旅游过程中，要视详细状况掌握好巡游的时间、速度，依据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量削减猛烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，沟通方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的支配一些年轻人宠爱的活动项目；对待青少年，在巡游的过程中要留意寓教与乐，要更多
18、的把旅游和学学问结合起来，同时适当的支配一些适合青少年的消遣活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”依据不同的团队，从实际状况动身，支配好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次胜利的导游活动。 2、处理好几个关系。 即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充足的，盼望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则盼望从容轻松，不情愿太紧急、太劳累。这时我们就要依据实际状况分别予以对待，根据旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白巡游的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游相互协作，或前后或穿梭在各小团队
19、之间，对年老体弱的要重点照看。这样既敬重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在巡游过程中常常会出现对日程支配看法不全都的现象，这是由于旅游者审美观点、爱好爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。 一般状况下本着求同存异的原则，查找大家都喜爱、愿意的共同点，形成统一的选择，这是最抱负的解决方法。假如共同点不简单找到，则要实事求是的给游客说明状况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，查找合理而可能的变通方法，动员看法不同的各方相互作出让步，本着少数协作多数的原则是旅游活动连续顺当的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是非常重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不开心的心情，必
20、定回影响旅游者的游兴。我们要合理支配日程，兼顾巡游、消遣、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满意，从而游客对旅游服务工作的满足度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢快的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。 3、多沟通、交伴侣。 沟通要从 了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、心情稳定，另一面少言、孤傲、愁闷，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易转变。作为导游要通过观看、沟通了解游客，正确的区分客人的性格类型，采
21、纳敏捷的方法，因人而异，适时相宜的进行沟通，随时观看游客的心情变化，准时调整策略方法，始终保持和谐欢快的团队气氛。 在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺当进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交伴侣。交伴侣要从敬重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与微小处显真诚。和游客交伴侣，要有一颗平常的心态和包涵的心态，和游客建立公平的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满意一时的虚荣，作嘴巴上的成功者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的伴侣关系。资深导游上半年个人
22、工作总结 以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游学问，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的进展作出自己的贡献。 旅游工年度总结(篇二) 时间是一个永久不知疲乏的老人，他的步伐永久是那么精确而飞速，转瞬20xx年已经飞逝，我们迎来了崭新的20xx年。我所从事导游工作，又经受了一个年头，我喜爱这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字“。在工作中我带领来自四周八方的游客伴侣穿梭与神州大地，给他们叙述将军与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，现在我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结阅历，吸取教训以备
23、来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。 通过三的工作实践，我深深的会到，取得了导游证，并不代表你就是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。因此三年来我始终严格要求自己，喜爱导游工作，仔细学习导游学问，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。 依据旅行社支配，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。刚从云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切常常在我眼前
24、出现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里喜爱导游这一工作。坚持”来宾至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的“的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以游客者为动身点，以服务为动身点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持”为大家服务“的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热忱、周到、敬重，不偏不倚、一视同仁；要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的心情变化，耐心倾听旅游者的看法、要求，合理又能实现的就努力去做，假如没有作好或是已经错过机会，就想方法准时弥补，以求最大限度的达到游客的满足。对游客提
25、出的不合理的、不行能实现的要求和看法，本着实事求是的原则，细心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和喜爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为一个价值终身追求的事业。虽然干导游这行并非我初衷，然而很快我就发觉：自己是适合干导游这一行的，由于我喜爱这个职业。 回顾20xx，展望20xx，我会连续以饱满热忱的态度迎接每一个团队，接待好每一位游客，以便提升自己的力量水平，争取做一个更
26、加优秀的导游员！ 旅游工年度总结(篇三) 从刚刚开头导游工作到现在已经快一年了，我也从什么都不懂到现在的略有所知。记得当时得知导游考试通过时的感动，记得当时庆祝晚餐上的兴奋。曾经我也像全部的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特殊的。现在我知道其实“导游”并不是如此简洁的工作，它从行程的支配到食宿行再到旅游过程中的微小末节，任何细小之处都是你需要专心去做的。网上有首打油诗：干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错下岗躲不了。唯恐这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧！ 记得第一次上团的感
27、觉，紧急了一夜，其次天在车上，努力让自己保持安静，尽自己全不的努力去做好每一件事，可还是出了问题，车的空调坏了，每位客人都在将近四十度的高温中宁静的坐着，那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊！怎么这样的事请发生在我身上，而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息，处处找车，在旺季的周末车怎么可能轻易的找到，好在地接社给了我很大的关心，其次天终于是支配了一辆好车给我了，客人们的理解给了我很大的劝慰。在送完团时已经是晚上十一点多了，那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情，我每次上团之前我肯定会好好的检查一下车子，每次都要求车队支配新车给我，或许是怕了吧！但我觉得这样总是好的，总比
28、出去了再发觉问题的好。 后来的每次出团也都有每次的故事，有许多次我在检查完了每间房之后躲在自己的房间里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了”可又在每次送完团之后又有无比的满意感，特殊是当你的工作得到了客人的确定时，有一种莫名的骄傲在心中沸腾着，每当此刻，又再次确定了自己的幻想。就在这样的一次又一次的确定否定之后，我仍旧在这个行业中渐渐前行着。 我觉得做为一名优秀的导游必需做到“专业，责任，自信，微笑”，我信任假如可以做到的话确定可以成为一名优秀的导游： 专业：专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。曾经在学校，老师就常常这样告知我们，可自己并没什么感觉，在工作之后，才真正
29、明白了这句话意义。做一个导游最糗的时候唯恐就是面对客人提出的问题无法给出答案或是无法圆满的给出答案吧！那种感觉我想不是亲身经受真的很难明白，那一刻你真的很想学学鸵鸟。导游学问包罗万象：史地文化学问，心理学和美学学问，政治，经济，文化，民俗等等，总之天上地下基本都要知道。只有不断的学习积累才可以知道如何驾驭工作。另外我们还必需娴熟把握导游语言技能，由于它是我们传播学问，沟通思想，沟通情感的强大工具，它会让我们的工作更加顺当。 责任：谁都不行能永久一切顺当，究竟导游工作不是你一个人做好了就可以的，它总会有一些意料之外的事发生，而作为一名导游是不行以推卸自己的责任的，你要保证每位游客的平安，在意外发
30、生的时候要关心解决问题，你不行以推卸你的责任，你必需担当。 自信：对于初来的客人来说，导游所表现出的对行程支配的熟识，对自己可以胜任工作的自信会给客人带来平安感。由于每次的客人的文化层次，背景等都有所不同，自信的表现可以增加自己的吸引力，到处表现地落落大方，这样可以赢得客人的敬重和信任。 微笑：微笑是一种无声的语言，它让导游更加具有亲和力，让自己跟客人打成一片，这样有利于自己工作的顺当开展。一个没有笑容的导游，他的讲解再生动，再丰富，他都是不胜利的，他会让游客感觉没有情感的沟通。当然，微笑是来源于我们对工作的热忱和良好的工作心境。 以上是我一年的工作总结，或许我还没有做好，但我信任，每个人都是
31、从不熟识到娴熟的，每个人都有这样的过程，我正处在这样的过程当中，信任经过自己的努力，终有一天我可以成为一名优秀的导游。 医保工个人年度总结及明年方案 一转瞬，一年立刻就过去了，我们需要开头收集相关数据，汇总相关成果，进行医保的年度工作总结，没有总结就没有提高，年度总结正值其时。好的医保的年度总结是怎么写的呢？为此，工作总结之家我从网络上为大家细心整理了医保工个人年度总结及明年方案，仅供您在工作和学习中参考。 医保工个人年度总结及明年方案篇一 医保审核股是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为审核股一员肩负着领导助手的重任，不论在审核报账还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，这些都是
32、审核股人员不行推卸的职责。20xx年以来，在局领导的亲切教导和广阔同事的热心关心下，我仔细贯彻医疗保险有关政策规定，立足岗位，安心做好本质工作，一心一意为参保人员供应优质的服务，坚固树立了“审核股无小事”的思想，尽职尽责，努力工作，取得了肯定的进步，同时存在一些很明显的不足之处，现将总结如下： 一、主要表现 （一）仔细学习，注意提高。 20xx年以来，我仔细学习医疗保险各种政策法规和规章制度，不断加强医疗保险经办流程的学习，熟识工作业务流程，努力增加自身业务力量。在工作之余，我还阅读大量有关医疗保险内容的报刊书籍，学习关于医疗保险业务的各种文件，仔细做到向书本学习，向领导学习，向同事学习。我深
33、知如不虚心学习，乐观求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个工作人力量进展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干、有技术尖兵、有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本阅历转化为实践阅历，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能胜任。 （二）脚踏实地，努力工作 审核股工作的好坏，直接影响和打算了医保工作的整体。审核股的工作性质，给股室人员提出了剧烈的力量要求和专业素养，我深知工作之难，责任之大。为此，仔细制定工作方案，一是端正工作态度。根据岗位基本要求，我努力到“五勤”、诚意当好“四员”。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为领导当好参谋员、信息员、宣扬员和服务
34、员。秉承一贯真诚务实做人的作风，踏实细心的工作态度，以高度的责任感和事业心来为单位服务，盼望把自己所学到的书本阅历用在实践工作中，仔细努力做好工作。二是落实工作任务。审核股对全局工作的正常运转起着重要的作用。因此，在工作中，我坚持做到“四个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的事项在我手中积压，不让前来办事的参保人员在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播。努力做到工作不拖沓，仔细保证工作高效完成。三是维护工作形象。我始终.自己是医保局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注意约束自己，对上级机关和各级领导做到虚心谨慎、敬重听从；对同事做到严于律己、宽以待人； 对外界做
35、到坦荡处事、自重自爱，努力做到对上不轻漫，对外不卑不亢，留意用自已的一言一行维护领导的威信，维护整个机关的形象。 （三）转变作风，摆正位置。 我始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则； 始终把增加服务意识作为一切工作的基础； 始终把思想作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。审核股工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，做到领导批判不言悔、取得成果不傲慢，努力保证了审核工作的高效运转。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领
36、导支配，不计得失、不挑轻重。自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确维系好与领导、同事相处的尺与度，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 二、存在问题 20xx年，在领导和同志们的关怀支持下，我取得的一点成果与医保工作的实际需要相比，与领导的要求相比，都还存在着肯定的差距。如工作阅历不够丰富，畏手畏脚，不够潇洒自在； 组织协调力量和社交工作力量需要进一步提高； 工作中有时出现求快； 有些工作思想上存在应付现象； 学习把握新政策、新规定还不够，对新形势
37、下的工作需求还有差距； 学习上不够高标准、严要求等。 三、今后准备 （一）连续严格遵守各项医保政策和审核股工作职责，严守机关隐秘，听从单位支配，脚踏实地完成各项任务。 （二）进一步加强理论文化学问和专业技术学问的学习，同时加强政策调研，不断提高理论水平和办事的力量。 （三）更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。 （四）工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥领导的参谋作用，乐观为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。 （五）乐观与领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题准时汇报，也盼望领导能够准时对我工作的不足进行批判指正，使我的工作能够更加完善。总之，20x
38、x年以来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，不断超越现在的自己，争取更大的进步！ 医保工个人年度总结及明年方案篇二 一、连续开展制度创新，推动医保上新台阶 1、开展统筹城乡居民基本医疗保险 试点工作。根据国家医改方案中关于探究建立城乡一体化的基本医疗保障管理制度，并逐步整合基本医疗保障经办管理资源的要求，我市在苍溪县开展了统筹城乡居民基本医疗保险的试点，打破了城乡基本医疗保险二元制度模式，实现了城乡居民基本医疗保险制度和管理“两统一”，将城镇居民医保与新农合制度合二为一，不分城乡户籍
39、一个制度掩盖，缴费三个档次自愿选择参保，按选择的缴费档次享受相应待遇。为便于管理，将原由卫生部门主管的合管中心、民政部门的医疗救助职能整体划转劳动保障部门，实现了城乡居民经办工作归口和统一管理。苍溪县统筹城乡居民医保制度在实施不到一个月的时间，全县城乡居民参保人数达73.9万人，为应参保人数的100%。城乡统筹后，城镇居民医保和新型农村合作医疗保险二合一运行过程中的冲突和困难得到了有效解决。 2、开展建立为鼓舞病人合理就医机制的探究。为建立鼓舞参保病人“小病进小医院，大病进大医院”的就医机制，我市改以往按定点医院级别确定住院医疗费用报销起付线为按定点医院人均次、日均住院费用和2次以上住院率等因
40、素确定起伏线的方法，其服务指标越高，起付线标准越高。这项机制的建立可引导参保病员依据自身病情和经济状况选择定点医院就医，解决了过去“大医院人满为患，小医院无人问津”的现象，更加促进定点医院合理收费，提高了医疗保险基金的使用效率，市中心医院的次均住院医疗费用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高达40.7%。 3、开展城镇居民医疗保险门诊统筹试点工作。为减轻参与城镇居民基本医疗保险人员的门诊负担，解决人民群众“看病难，看病贵”的问题，结合我市实际，乐观开展城镇居民医疗保险门诊统筹试点工作。在不增加参保人员个人缴费负担的状况下，在城镇居民基本医疗保险筹资额中根据肯定比例标准建立门诊统筹基金
41、。参保人员在单次发生符合基本医疗保险报销范围的门诊医疗费用根据肯定比例报销。医疗保险经办机构将参保人员门诊医疗费用按人头定额包干逐月拨付给参保人员所选择的定点医疗机构。 4、开展参保人员异地就医结算方法的探究。参保人员在本市范围内就医，出院时只结算属于本人自付的费用，其余属于统筹支付的费用，由县区医保局与定点医院按规定结算。实行这一方法，有效解决了参保人员异地就医垫钱数额大和报账周期长的问题，大大便利了广阔参保人员。 5、开展关破集体企业职工基本医疗保险关系接续方法的探究。为妥当解决破产、撤销、解散城镇集体企业退休人员医疗保险问题，对有资产能够足额按省政府川府发19xx30号文件规定标准清偿基
42、本医疗保险费的，根据统帐结合方式纳入城镇职工基本医疗保险；资产不能按川府发19xx30号文件规定标准足额清偿但又能按该文规定标准70%清偿的，可以按文件规定70%清偿后解决其住院医疗保险；没有资产清偿或虽有资产清偿但不足该文件规定标准70%清偿的，参与城镇居民医疗保险。在职人员在职工医保和居民医保中选择参保。 6、开展医疗工伤保险费用结算方法的探究。我们抓住医疗费用结算方法这个“牛鼻子”，在全市全面推行总额、指标、单病种、人头等方式相结合的复合型付费方法，增加了定点医院的责任，提高了医疗、工伤、生育保险基金的使用效率，降低了医疗、工伤、生育保险基金支付风险，使医保基金支出的增幅比收入增幅慢14
43、个百分点。 7、乐观进行工伤保险监督管理新路子的探究。今年，针对少数煤矿企业招用矽肺病人，我们出台了招用工管理方法，其中规定在企业招用工前必需进行健康体检，从源头上堵塞了漏洞，效果明显。全市经体检共查处矽肺病人近80例，仅一次性待遇削减支出180余万元。 二、发挥竞争机制作用，做好“两定点”监管工作，完善内部掌握机制，提升经办服务水平 依据省医保中心关于开展.保险经办机构内部掌握检查评估工作看法的详细要求，我们组织以局长为组长，纪检员、党支部书记及各科室科长为成员的内部检查评估小组，开展了针对局内各科室及各县区医保经办机构内控建设的检查评估活动。检查评估主要涉及组织机构掌握、业务运行掌握、基金
44、财务掌握、信息系统掌握和内部掌握的管理与监督五个方面的内容。内控检查中发觉了一些管理漏洞和制度缺陷，有针对性的提出整改措施。通过检查，进一步明确和完善医保经办机构的职责，优化业务经办流程和经办管理，有效地发挥了内控检查服务决策和促进管理的作用。 三、加强职工队伍建设，提高职工服务意识 我们以“创一流”活动为载体，以建设学习型、创新型和服务型单位为整体目标，以开展学习实践.活动为重点，努力加强职工队伍建设，不断提高职工服务意识和提升服务力量。通过开展理论学习，政策业务学问学习、综合技能学问学习、到煤矿井下体验生活与企业职工交心座谈等活动，提高了职工的业务素养、创新力量和服务意识。“创一流”活动中
45、，我们组织各科室对业务流程、工作制度及服务承诺等内容进行考核，通过建立看法箱，接受来自.人民群众的监督，更有力地促进了机关效能建设，实现职工队伍服务意识和参保人员满足度都提高的目标。 医保工个人年度总结及明年方案篇三 近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的细心指导下，以加强医德医风和力量建设为契机，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关状况总结如下： 一、工作指导思想 （一）强化服务理念，体现以人为本。 始终以来，本人始终坚持把群众是否满足作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人
46、为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满足作为第一标准。 坚固树立以病人为中心的意识，努力为病人供应热忱周到的服务。在工作当中，乐观主动关心病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热忱周到的服务，感受到医护人员的关怀和爱护。细心听取.各界群众、病人及家属对我们医务工作的看法和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，准时为病人排忧解难。 （二）提高水平，打造医护品牌。 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、.评价医务工满足度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满足度的一个重要抓手。 严格落实了医院各项规章制
47、度，定期自查，找出问题，实行措施，加以改进。 （三）以德为先，树新形象。 本人依据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，兴奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。 “以人为本”“以病人、为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。留意用语文明、温馨、富有亲情。 “以我热心关怀细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆
48、在案头边上，始终时刻提示并引领我成为一名优秀的医务工。 （四）规范医德医风，关爱弱势群体。 强化自我训练，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增加自警自律意识的重要环节。本人留意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看.电视台焦点访谈栏目播出的聚焦医德医风录像；关注.电视台一套每天播出的今日说法节目；倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等。通过一系列举措，训练自己要保持清廉、要弘扬正气，训练身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。 群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满足，医生就必需切实解决这一问题。本人在工作