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1、学校行政年度工作总结_年度工作总结 年度工作总结 在学校的工作人员更应当怀着一颗勤恳的心工作，才能进展的更好。下面是由工作总结之家我为大家整理的“学校行政年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 学校行政年度工作总结一 行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关怀指导下，在其他部门的热心支持和大力关心下，充分发挥团队精神，努力创新，顺当地完成了各项任务。现将工作状况总结如下： 一、增加服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶 一年来，行政部加大了对部门教职工的训练力度，
2、以各种活动为载体，在为学校进行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。 二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化 1.规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达精确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的状况反映得到准时的传达和落实。 2.帮助校长拟订学校方案和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接xx市xx区教研机构建设和教研工作督导评估起草了学校自查报告，拟订了学校引进区外优秀人才实施方法、学校教职工奖金、津贴发放方法、学校关于规范竞赛组织和资料征订方法、xx区
3、老师进修学校保密工作制度、学校档案鉴定销毁制度等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了肯定的推动作用。 三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺当开展 近两年来，学校的各方面事业进展很快，各种会议、沟通考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对形状象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，细心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，支配好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了效益。 如搞好xx市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检
4、工作、全区老师连续训练工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;帮助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，高中“四区联考”、学校毕业暨升学考试、学校调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成果复核、成果录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作，教研员下校蹲点反馈看法的回收等工作;帮助培训部开展老师连续训练评查验收和即将开头的全区新课程师资培训等工作;帮助科研部顺当召开全区第三届训练学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作，使之成为学校硬件设施中的亮点。 四、乐观组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能 本期开展了行政部教职工电脑操作培训，
5、支持和外派职工参与微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读名目分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训，收效良好。 总之，一年来在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增加，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工供应更优质的服务，创设更优良的训练教学环境。 学校行政年度工作总结二 本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。各级领导的关心指导和同事们的支持下，自身素养和力量得到了较大提高，现将一
6、年来工作状况汇报如下： 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议支配、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特殊对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格根据制度执行，避开因责任心不强造成学校经济损失和产生负面影响。 一、注意学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，乐
7、观进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 二、立足本职，完成各项文书工作 完成学校年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了准时、精确、规范，满意了学校正常的工作需要，树立了学校的良好形象。 三、热忱细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务
8、询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够准时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xx服务平台，市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据学校领导支配，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、支配和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待烟、酒、会务用品均按学校标准，严格做好登记、领用、报销工作。 四、乐观主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整
9、治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，准时将整治状况上报市建委。 五、仔细负责，加强行风 建设工作编写、制定了学校xx年行风建设实施方案、学校行风建设汇报材料、xx年度学校行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的服务。 学校行政年度工作总结三 我自担当行政办公室副主任一职以来，始终坚持听从以校长为核心的领导，始终坚持求真务实、真抓实干的工作作风，本着虚心、踏实、勤奋的学习态度，在多位领导的关怀、关心和指导下，在办公室同志们的支持和协作下，已经对办公室主任工作有了进
10、一步的了解和熟悉。 首先，我对办公室主任的工作职责有了一些切身的体会，并乐观开展工作。 1、帮助领导做好行政管理工作，组织召开全体教职工大会、学校行政会等会前做好各项预备工作，会中做好会议记录，会后做好保密和准时归档。 2、仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作，确保准时撰写和上报。做好各种文件的收发和复印工作，准时请领导阅办，做到了文件转接有登记。 3、与其他同志一起做好办公室电话业务询问、会议通知的接报和转报工作，完成各项统计报表的上报工作，如教职工工资调整统计表等。 4、解决和支配上级单位布置的工作，做到重大问题准时上报。 5、做好学校印章的管理和使用工作。每次盖章前都慎重审查
11、，实事求是，尤其是校外人员盖章要特殊查清事实，避开造成不良后果和对学校产生不利影响。 6、做好学校教职工出差派车工作、职工津贴、学校接待的审检和签字工作。 7、做好学校的接待工作。 8、做好学校增编、用编、上编和下编的工作。 9、开展创先争优活动。 10、完成评优相关工作，如评比骨干老师的制表、统计、填写资料及上报工作。 11、帮助其他处室、工会开展各种工作。 办公室工作多且细，而且需要随叫随到，包括节假日，但是我仍旧时刻做好着心理预备，决不辜负领导对我的信任。 其次，我还乐观主动地阅读、学习办公室保存的的以往的文件和资料，时刻做好接受新工作挑战的预备。同时，我加强自身的政治理论学习，仔细学习
12、了上级下发的各类文件，进一步增加了党性，提高了自己的政治洞察力，坚固树立了全心全意为学校服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 当然，我也发觉自己还存在一些问题。 1、主要是作为办公室副主任，作为领导的参谋助手作用还不能充分发挥，现阶段我只能尽全力做好领导支配的各项工作，在工作中不断总结和积累阅历，而要做到为校长排忧解难，对遇到的问题提出有用的参考看法和建议，这一点还心有余而力不足。 2、与其他科室的沟通沟通不够，对学校行政工作的整体熟悉比较欠缺，部门间的协作还需进一步加强。 所以，在今后的工作中，我不仅要一如既往的踏实工作，虚心学习，还要不断的思索总结。 1、办公室主任既是办公室指挥员又
13、是战斗员，是领导意志和看法的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。 2、工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥领导的参谋作用，乐观为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。 3、乐观与领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题准时汇报，也恳请领导对我工作的不足进行批判指正，使我的工作能更加完善。 学校行政年度工作总结四 面对这繁杂甚至有些机械的众多事务，虽然不能做到周全考虑、忙而不乱，但有着领导的信任与支持，全体教职工的理解和协作，年终顺当通过了训练系统对我校落实党建、党风廉政建设责任制、政风行风建设、校务公开的检查，并代表县训
14、练系统接受省训练厅关于开展政风行风建设工作检查;在镇关公委的复评验收中以全镇最高分通过复评并代表镇接受县公关委的验收。在悄悄享受着这劳碌而充实的欢乐时也不时盘点着“我究竟做了什么，还要怎么做”，现将本人工作小结： 1、制订中心学校创先争优活动实施方案，部署党员结合自身的训练教学以及管理岗位签定了个人创先争优承诺书、我为我的教学(管理)岗位订目标承诺活动，通过扎实开展党员承诺活动，自觉接受同学、家长和.各界的监督，切实增加学校党组织凝聚力、战斗力、制造力，进一步形成了学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好风气，为浔小训练质量的快速提升供应顽强组织保证。 2、开展“解放思想，先行先试，抢抓机遇，跨更
15、加展”大争论活动，通过学习、争论、征集建议、批判与自我批判等活动，各阶段小结的基础上进行总结、查找问题、制订整改方案，促使党员老师做到了熟悉的再统一，观念的再更新，思想的再解放。 3、“联创双带”促双赢。一是与雷锋中心学校党支部签订共建协议书，相互学习、取长补短、实现双赢互动，推动了城乡训练均衡化进展;二开展“党员结对帮扶后进生”、“党员师带徒”等活动。做到每名支委成员联系带好一个党小组，每一名党员带好一名青年老师、带好一个班级、带好一名后进生。 4、做好进展党员工作。培育一名预备党员，转正一名党员，进展了一名乐观分子。 5、组织开展 “廉政文化进校内”、“争做优秀党员”、“争做学习型党员”、
16、“党员教学示范岗”等主题实践活动，把党组织活动与教学工作有机结合起来，培育先进，宣扬典型，以点带面，全面推动学校训练教学工作。 6、仔细讨论制定了中心学校xx年政风行风与校务公开工作实施方案、中心学校校务公开工作实施看法，把政风行风的评议对象、评议内容、评议的方法步骤、组织领导、主要措施和校务公开工作进行全面的支配部署，并做好各阶段的方案和自查总结工作。 7、建立信息化管理制度。一是加强党建专栏网页建设，仔细管理，准时更新内容，乐观主动宣扬党的方针、政策，推广理论创新成果。二是将每月学习材料准时上传到专栏，组织全体党员利用业余时间进行“网上学习”。 8、坚持以“服务、关爱”为宗旨，全面贯彻落实
17、省、市、县退教协和关工委工作要求，帮助退教协会全面开展工展，充分发挥了教协和关工委在构建和谐校内、和谐.中的职能作用。 延长阅读 2022年学校行政后勤个人年度工作总结 一、宿舍方面 1、宿舍管理员的调整： 今年 1 月聘用新宿舍管理员，从以前的管理员和清员调整为一 名，每月节资 500800 元月左右。 2、宿舍管理：房屋租凭方面：公司现有租房 18 套，我能准时了解掌租房时间， 房屋租凭方面 针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。 修理、维护方面： 修理、维护方面：宿舍房间、消遣等场地时常有物品及设备的损环， 我能乐观协调相关部门第一时间进行处理， 并定期对一些设备进行维 护，保证每个
18、宿舍员工的正常生活。 卫生检查方面：每天支配清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后) 卫生检查方面： 各一次，宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一 次大的卫生检查，每月准时通报好的宿舍及较差的宿舍。 水电方面： 水电方面：每天对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一 次，能做到有较大变动时准时上报、准时处理、即时查找缘由。 宿舍物资管理方面：乐观完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对，保 宿舍物资管理方面： 物资管理方面 证宿舍物资的正常供应。 二、食堂方面 日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比 日常管理方面：较满足的饭菜，每周正餐保证有五个菜品，第天更换菜
19、样，每月不定 期给食堂人员讲解一些食品卫生和平安方面的学问， 让每个食堂人员 时刻留意平安操作，北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工 作，能把可口的饭做给北区每个员工，特殊是在下半年人员紧急的情 况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。 账目方面： 账目方面：从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏状况做成账 目，能更好的了解和调情成本，员工充饭卡的现金我能按时记账按时 上交，做到账目清晰。 三、门卫方面 针对我们公司的特别状况我们公司和其他公司的门卫职责有所 不同， 我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员 及外来车辆和物资进行清点等工作。 进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查
20、，有填写，能给司机讲 解厂区留意事项。 出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核 对货单，对手续不全或货物不符的能准时向单位保卫人报告，对夜间 出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。 本厂物资要求：进出物资能按制度办理，不符合要求的能准时电 话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。 我能准时支配好员工的住宿，特殊是新到员工能让新 住宿方面 员工感受到家的暖和，保证让每个新员工用上新的洁净的床上用品。 行政出纳年度工作总结 在近十年的训练教学工作中，我熟悉到作为推动训练事业进展的主体老师肩负着光荣和神圣的历史使命，必需具有剧烈的责任心和良好的师德素养。 现今.中，
21、有悖师德的现象屡禁不止，如老师急于求成，往往口不择言，损害了同学的自尊，迟到就不让进教室，做错事就罚打扫除等变相体罚同学，认为将同学分为三六九等，优生笑脸相迎，差生横眉冷眼等等，这样确定不利于同学的可持续进展。在推动素养训练提倡新训练理念的同时，要求老师提高自身素养，有良好的师德表现，我认为需作到以下几点： 1、 钻研教材，在新课程新课标下仔细备课，上课，要给同学一碗水，老师要有一桶水，这样才能教好课，高质量完成教学任务。 2 、转变训练理念，从以往应试训练转为素养训练。培育同学的综合力量，注意同学全面的进展。 3 、以身示范，以情感人，德高为师，身正为范。我们要求同学不能怎样，自己就先要做到
22、。训练过程中，不体罚或变相体罚同学，要以情感人，让同学熟悉到自己的错误并改正不再犯，这一过程需肯定的方法，我作为一名新老师，尚未摸索到较好的方法，在以后的训练教学过程中，我将努力积累阅历，并乐观听组内老老师的课，学习他们的训练教学方法，摸索出适合自己的训练教学方式。 总之，我会努力成长，争取早日成为一名拥有高素养师德的新时代人民老师。 (李小双) 行政部年度工作总结2022 20xx年即将过去，新的一年即将到来。我们的一年的工作肯定有许多需要我们去总结去分析的。下面是我搜集整理的行政部年度工作总结20xx.，欢迎阅读。 行政部年度工作总结20xx.一 从公司201x年12月28日成立至今，作为
23、重要枢纽部门，从筹备整个初期工作开头，我们就秉承公司的经营理念、企业目标，绽开内勤服务工作，紧跟公司各项工作部署，连接好各部门对内外的沟通协调，完成领导交办事项，为公司健康进展做着不懈的努力。现将20xx年的工作做如下简要总结: 一、人力资源部分 1、依据公司各部门人员编制需求，有针对性的先后进行了员工聘请工作，配备到部门各岗位。目前，公司员工共计39人，已转正员工28人。 2、完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事工作，并即时上报公司领导审批。 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工人事档案，对资料不齐全的一律补齐。 4、为了公司更好的完成业绩目标，提升员工素养。协
24、作总经理制订绩效管理体系。 5、与各部门员工准时沟通，确定员工劳动合同签定及社保、公积金办理事宜。 6、制定年度培训方案，今年完成员工新进培训及业务技能培训4次。 二、行政工作方面 1、行政部在公司成立之际打好提前战,打扫新办公区卫生,开通全部办公区域的电脑、电话、网线，选购办公用品等，保证了公司在短时间内工作正常运作。 2、证照办理工作：证照的办理如期完成，保证了公司工作的正常开展;并与各部门沟通协调，有效的开展行政保障工作。 3、完善公司会务工作，现召开的会议有：公司董事决议商讨会、周一公司行政例会;总经理办公室会议。 4、和区内外相关职能机关部门、兄弟单位做好沟通工作，以便公司对外联络保
25、持通畅。 5、对内严格掌握公司办公用品及低值易耗品的使用状况，合理地选购办公用品，并做好物品保管和部门领用登记。 6、每月做办公用品、低值易耗品购买预算表，严格掌握各项办公费用开支，各部门申请领用的办公用品均记录在案，以月总结和年总结的形式做统计。以节省降低成本为第一原则。 7、做好公司各部门后勤管理保障工作：负责公司平安防范工作、车辆使用、食堂膳食支配等，准时解决各部门在工作中所需的沟通协调问题。 8、在年初，本部门联合其他三个子公司一起胜利组织了运动会，此次活动不仅加强了全体员工健身意识，同时也促进了与三个子公司的良好互动关系。 9、国庆期间，组织举办了公司庆祝国庆活动，通过活动各部门同仁
26、在用餐和嬉戏中更加强了沟通和沟通 三、公司办公管理运作方面 1、胜利创建了公司网站及OA内部办公系统，为真正实现办公自动化做好预备。 2、依据上级领导要求，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供应了制度保证。行政部出台了公司行政管理制度，内含员工行为规范、办公物资管理细则、文件收发管理细则、合同管理细则、印章管理细则、档案管理细则、保密管理制度、车辆管理制度;制定了人事管理制度，内含聘请及录用管理细则、员工培训管理细则、考勤及假期管理制度、员工福利制度等多项规章制度,通过落实各项规章制度,维护公司正常办公秩序，规范了工作流程。 3、逐步完善公司行政管理机制，加强对各部门员工的
27、监督管理力度。 4、理清各部门工作职责，保证各员工定岗定责。 工作中不足之处，待完善事宜总结如下： 1、作为公司的综合管理部门，在对各部门的行政管理、沟通协调方面还有许多的欠缺，对各部门工作状况、人员纪律的检查力度还不够。 2、对公司内部的监督、管理尚需努力。 3、加强对公司企业文化建设，营造和谐工作氛围。 4、员工培训机制有待完善和加强。 5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。 6、行政部工作人员作为公司领导上传下达的重要部门，应学习现代化商务办公流程，部门内部还需要培训学习机会。 20xx年，我们将连续努力做好管理引导和后勤保障工作。进一步
28、规范工作程序，把握服务规律的同时，不断创新管理，提高绩效，促使行政部工作再上一个新台阶。详细工作应从以下几个方面开展： 1、连续完善公司制度建设。特殊是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，建立完善的薪酬体制。 2、加强全员培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各部门负责人，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果。 3、帮助各部门工作，加强与同事间的沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。 4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
29、 5、加强劳动人事管理工作。劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。 6、推行网络OA系统，改进办公方式，为逐步实现无纸化办公预备条件。 7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。 公司成立一周年，进展中遇到许多的困难，但在这样一个困难的阶段，行政部工作同样取得了可喜的成果，这充分体现了团队精神。革命尚未胜利，同志尚需努力。我们还要加强学习，为使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶做出重大贡献。 行政部年度工作总结20xx.二 20xx年即将过去，新的一年即将到来。在20xx
30、年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20xx年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将详细工作总结如下： 一、人员聘请工作 20xx年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员帮助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工聘
31、请状况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。 二、加强培训工作，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店20xx年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达18课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达16课时。 岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。 岗中培训：结合酒店进展中实际出现的问题及不足，通过内部培训(行政部)和外聘讲师(金管家：陈萱老师酒店专业形象、刘梦蛟老师新赢突破、王鸽老师团队沟通)两种方式重
32、点对员工进行服务意识、礼貌待客、平安消防等学问的培训，通过讲解、点评、沟通，使员工在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三星级酒店事宜，结合外部培训老师，支配仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。 通过培训，员工的整体素养得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的乐观性较高，所以在20xx年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建设 为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方
33、面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都提高了一个层次。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 四、三星级酒店挂牌工作的落实 酒店在20xx年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意
34、识，努力打造三星级标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。 五、酒店全年营销活动 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和进展的基本前提。由于今年新开酒店较多，客源问题特别严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店在20xx年推出全员营销活动，制定出一套全员销售嘉奖方案，使酒店呈现出人人关怀销售，人人参加销售的良好局面。 同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的状况，与档次规模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的沟通
35、，体现了酒店的合作精神。 为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。 酒店于6月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣扬两种方式进行推广;在7月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特价房68元/间/天、入住送冰爽矿泉水、延迟到3点退房;8月份婚宴、寿宴外部宣扬，与婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣扬册、现场签订等形式进行宣扬，扩大市场知名度;12月份推出餐饮系列促销活动，消费满100送20，并送养生粥及特色礼品盒，以此拉动餐饮消费，增加酒店营业额。 六、企业文化的建设 1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接
36、待供应节目。通过这种方式，不仅使员工得到展现自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣扬和认可。 2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请全部员工共同为过生日的12名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进行春游游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店犹如一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。 3、举办各种员工集体活动：四月份协作保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增加团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛(假如我是一
37、名XX)，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评比结果及平日工作表现，从各个部门选出12名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游;十月份协作保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防平安意识。 七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇 酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。20xx年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了其次次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作乐观性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工
38、作。 八、存在的问题和不足 1、员工素养整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉状况时有发生。 2、规章制度落实的不够坚决，有随便性和照看面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。 3、质检力度不大，20xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。 4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导支配下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未准时汇报总经理。 5、与相关部门之间的沟通需要加大。在20xx年中，许多接待等方面未进行细致沟通，致使对于
39、一些细节问题在领导问起时无法回答。 医院行政后勤年度工作总结 时间弹指一挥间，这一年的工作已经接近尾声。一年的医院后勤工作结束后，就可以总结一下，这样可以把自己工作中的不足改善，大大提高自己的工作质量。医院后勤年度工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“医院行政后勤年度工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。 医院行政后勤年度工作总结(篇一) 后勤保障是医院工作的一个重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深化，市场经济体制的不断完善，后勤工作的改革也势在必行。只有以人为本，立足本职、转变观念，变“医院要我服务”为“我要为医院服务”，培育职工的仆人
40、翁意识，有效发挥职工的主观能动性、制造性，树立“以病人为中心”的服务意识，增加创新思维，做出工作前瞻性方案，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步进展。 本年度，在院部的领导下，作为后勤总务科的负责人，我组织本科人员进行了多次有方案的政治学习和业务学习，提高自身思想熟悉和服务技能，仔细完成院部下达的各项工作任务，热忱服务于全院各个部门，.后勤围着临床转的原则，营建安静和谐的工作氛围，取得了较为突出的成果。详细来说有以下几个方面： 第一，仔细组织后勤施工，修缮改造硬件设施，美化环境，塑造医院良好形象。完成了妇科、门诊、内二科、血透室改造与搬迁工作，在内科楼与外科楼间建设了连廊，内科楼广场地
41、面重新硬化xxx多平米。内科楼外墙东西两侧粘贴了聚苯，粉刷了内科楼、原外科楼、新外科楼一楼二楼以及传染科一楼墙面，装修了五楼会议室，为新外。 科楼更换套装门xx套，换白钢门x扇，为各楼安装了纱窗，为血透室安装了储水灌，为后勤库房更换了彩钢瓦房盖。建设了院内患者休闲广场。细心绽开绿化工程，大力美化医院环境：修剪榆树墙几百米，新建三个花坛，院内方砖缝喷洒除草剂二次，树木防虫喷药二次。 其次，保证各专业工种人员恪尽职守，准时完成修理任务。院内场地之大，科室之多，使得修理任务繁杂而沉重，但是我科职工任劳任怨，尽职尽责，即使加班加点也随叫随到，保证了水、电的准时供应和相关设备的有效运转。 电工对新旧外科
42、楼、内科楼、机关楼、三门诊、药械楼、提升机、配电盘插座等进行了修理和更换。尤其对三门诊漏电线路整改多次，对内一科线路老化进行了重新排线。 木工更换了门窗拉手、玻璃、各室病房的门锁和柜锁，修理了办公桌椅和衣柜，在CT室墙壁增加铅板，改造了内科楼、新外科楼的卫生间，对各科室门窗做了冬季防寒工作。 水暖工做了大量工作，准时修理氧气管道，疏通下水管路，更换电水壶，为后勤楼地沟和下水道改换了管道，为放射科更换了暖气。 洗衣房准时完成各科室床单被褥清洗及熨烫工作，缝纫工负责修补并自行加工制作各种手术用方巾、孔巾等。 车辆自检自查，保养修理仔细细致，保证医疗用车，完成运输任务，保证了平安驾驶无事故。 第三，
43、仔细完成物资选购任务。我平常注意对选购工作人员的思想训练，要求他们加强廉洁自律，自觉抵制选购中的不正之风，通过货比三家，招标选购，保证选购物资的质优价廉。在选购、领用过程中严格照章办事，后勤依据库存量提报方案，特别备品由各科供应给后勤，后勤整理形成月方案报院长审批后，报公司选购部审批，然后我们后勤总务科负责选购，物资经保管员、总账、材料员验收合格后入库发放，票据由选购部进行价格审核，签字盖章后入财务账。 第四，廉洁自律，当好“班长”。平常严格要求自己，能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。工作中能够坚持原则，务求实效，坚决反
44、对弄虚作假。常常和职工谈心，沟通思想常常听取群众对领导工作的看法，正确对待群众批判。 我科今年做了一些实实在在的工作，也取得了肯定成果，但同时也要看到，工作中还有许多缺点和不足，要取得更大的进步与胜利，还需要坚持学习，解放思想，虚心谨慎，脚踏实地。我将从以下几个方面对自己提出更高要求： 一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务方面的详细方案。 二、实施节能减排的细则，降低运营成本，向绿色消费的目标迈进。 三、乐观推动制度建设，在精细化管理上再下功夫，追求优质高效。 医院行政后勤年度工作总结(篇二) 敬重的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好，我叫xxx，现任后勤科长，下面我把本年度的工作状况给
45、大家汇报一下。 首先我阐述一下后勤科职责，它是负责医院后勤保障工作的职能部门，详细职能是房屋修理、基建、动力、电气设备修理、物业管理和绿化环保。在工作中我始终遵守医院各项规章制度，仔细贯彻执行医院方针政策，干好本职工作。20xx年度是医院医改尝试推动的一年，也是医院快速进展的一年，事关后勤任务繁多。首先由医院后勤附属楼的建设和二次供水的协调以及污水的处理的有序胜利验收，都是后勤付出的汗水的体现，而我也充分发挥主管能动性变医院需要我服务为我愿为医院服务的仆人翁意识；一切以病人为中心；一切以一线为中心。增加创新思维，做出工作前瞻性方案。尽力帮助好主管领导，做好后勤服务工作。首先树立院兴我兴、院荣我
46、荣的集体意识，通俗说没有医院的生存进展也就没有我们二院每个人的生存进展。 第一电气设备各方面；带领修理人员主动巡察各病房巡察线路，排解隐患，力争把问题防范于萌芽状态，力争不让一线打电话或少打电话，力争不让小问题进展成大问题，从而节省物资与人力成本，详细工作内容方法；我和修理人员每天上午主动巡察病房，做应急服务敏捷调整，期间数次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更换、楼顶护栏的简洁加固。从实际动身，我们完成了系统修理，并彻底解决了各楼层连椅的松动问题；常常性巡察、修理窗户限开问题，修理病房墙角线普遍脱落问题等，力争早发觉早解决。其它问题如闭路电视不清、门锁把易松动脱落问题也在方案逐步解决中。
47、其次，房屋院地修理方面、室内小面积批白问题，如xx楼东电梯天花板、西院门口小块水泥脱落，已自主解决，力争为医院节省每一分钱。 第三、物业方面：每天督促各病区的保洁人员，做好本职工作，尽力为患者供应一个干净的、舒适的环境；督促电梯操作人员按时守岗；保安的平安巡察和车辆摆放，餐厅的食品质量口味平安；帮助感染科做好医疗垃圾的规范平安转运工作。 总之，20xx年度，在医院领导的正确领导下，我比较圆满地完成了医院安排的中心任务和后勤服务工作，做到了让领导放心、让自己安心，保障了医院水电暖的平安准时供应，基本满意了医院的卫生要求和保卫平安。同时，工作中也享受到了为集体、为单位、为同事付出的充实和喜悦，在奉献中找到了人生的意义和价值。 当然，工作中，我也出现问题和不足，我会力争做好，并做的更好！ 医院行政后勤年度工作总结(篇三) 在20xx年度里，在院部的领导下，围绕平安保卫、内部建设等任务，仔细组织后勤服务，细