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1、遴选半结构化面试遴选半结构化面试目录第一章半结构化面试概论.1第一节面试概述.1第二章面试考查形式及重点.3第三章半结构化面试答题技巧.11第一节自我认知.11第二节职业认知.22第三节能力素质.31第四节自我介绍.411第一章半结构化面试概论第一章半结构化面试概论第一节面试概述第一节面试概述一、概念一、概念半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则
2、不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。二、基本情况二、基本情况1.题目数量：不固定，整体以 3 道题为主，多则 5 道题，少则 2 道题2.考场情况：一般提供纸笔3.面试时间：10-15 分钟4.考查方式：以看题的形式为主，也存在听题的情况，会进行追问1.题目数量：不固定，整体以 3 道题为主，多则 5 道题，少则 2 道题2.考场情况：一般提供纸笔3.面试时间：10-15 分钟4.考查方式：以看题的形式为主，也存在听题的情况，会进行追问三、特点综述三、特点综述题目主
3、要围绕自我认知（自我介绍和优缺点）、岗位认知（对工作的了解）、求职动机（为什么报考）、职业规划（怎么开展工作）、工作稳定性进行考查，且重复性很高。题目主要围绕自我认知（自我介绍和优缺点）、岗位认知（对工作的了解）、求职动机（为什么报考）、职业规划（怎么开展工作）、工作稳定性进行考查，且重复性很高。21.自我认知“我是什么样的人”和“我做过什么”2.职业认知“我想做什么”和“我要怎么做”3.能力素质“我能做什么”4.自我介绍1.自我认知“我是什么样的人”和“我做过什么”2.职业认知“我想做什么”和“我要怎么做”3.能力素质“我能做什么”4.自我介绍四、题目展示四、题目展示请进行一下自我介绍。你觉
4、得自己有什么优缺点，要结合报考岗位说。你对于其他应聘者有什么优势？自己的在报考工作职位方面的弱点，后面怎么改进？如果入职后发现这个工作其实不是你想像中的样子，觉得自己不合适，你会怎么做？当你工作久了对现工作感到乏味了怎么办？请进行一下自我介绍。你觉得自己有什么优缺点，要结合报考岗位说。你对于其他应聘者有什么优势？自己的在报考工作职位方面的弱点，后面怎么改进？如果入职后发现这个工作其实不是你想像中的样子，觉得自己不合适，你会怎么做？当你工作久了对现工作感到乏味了怎么办？3第二章面试考查形式及重点第二章面试考查形式及重点一、命题形式一、命题形式（一）答辩（一）答辩答辩是考官采用和应试者面对面交流的
5、方式，增进对应试者的进一步了解，从而全方面判断应试者是否符合岗位需要。答辩的形式主要包括两个或三个环节：（结构化面试+自由问答）或（自我介绍+结构化面试+自由问答）。答辩是考官采用和应试者面对面交流的方式，增进对应试者的进一步了解，从而全方面判断应试者是否符合岗位需要。答辩的形式主要包括两个或三个环节：（结构化面试+自由问答）或（自我介绍+结构化面试+自由问答）。1.第一环节自我介绍自我介绍环节是半结构化面试的显著特点，自我介绍的时间一般为 1分钟至 3 分钟，这一环节的设置是便于考官对应试者基本情况的了解，也是体现应试者自身优势的最佳环节。2.第二环节结构化面试结构化面试环节，是考官依据岗位
6、需求命制的结构化面试题目，主要测查应试者的综合分析能力、求职动机与拟任职位的匹配性、应变能力以及专业能力等，每位应试者的结构化面试题目相同，整个环节按照结构化1.第一环节自我介绍自我介绍环节是半结构化面试的显著特点，自我介绍的时间一般为 1分钟至 3 分钟，这一环节的设置是便于考官对应试者基本情况的了解，也是体现应试者自身优势的最佳环节。2.第二环节结构化面试结构化面试环节，是考官依据岗位需求命制的结构化面试题目，主要测查应试者的综合分析能力、求职动机与拟任职位的匹配性、应变能力以及专业能力等，每位应试者的结构化面试题目相同，整个环节按照结构化4面试的标准化要求进行。3.第三环节自由问答自由问
7、答环节，是考官对应试者的随机提问。基本的流程是提前指定一位考官进行提问，之后由其他考官根据个人意愿自由提问。自由问答从提问的内容上看，有两个特点：（1）面试环节的追问一是就面试问题本身进行追问。如：在结构化环节问“你做过最有意义的活动是什么？”那么考官的追问内容就可能是“此次活动给你的启发是什么？”“这次活动你有没有遇到困难？你是怎么克服的？”。二是就应试者的面试作答内容进行追问。如：应试者在结构化面试中提到“有志者事竟成”，考官就会在追问环节让应试者谈谈对“有志者事竟成”的认识。（2）个人情况随机提问一是与应试者所报岗位相关的专业内容。如“谈谈你对教学过程的理解。”“请你谈谈三查七对。”二是
8、与应试者个人基本情况相关的内容。考官根据自己感兴趣的内容对应试者做进一步的了解，这些内容更多的会涉及到如应试者个人的家庭情况、教育背景以及实践经历等。如：“请介绍一下你的家庭情况”。当然，由于半结构化面试形式具有灵活性，在实际的面试答辩中，根据用人单位的不同要求进行答辩设置。3.真题展示面试的标准化要求进行。3.第三环节自由问答自由问答环节，是考官对应试者的随机提问。基本的流程是提前指定一位考官进行提问，之后由其他考官根据个人意愿自由提问。自由问答从提问的内容上看，有两个特点：（1）面试环节的追问一是就面试问题本身进行追问。如：在结构化环节问“你做过最有意义的活动是什么？”那么考官的追问内容就
9、可能是“此次活动给你的启发是什么？”“这次活动你有没有遇到困难？你是怎么克服的？”。二是就应试者的面试作答内容进行追问。如：应试者在结构化面试中提到“有志者事竟成”，考官就会在追问环节让应试者谈谈对“有志者事竟成”的认识。（2）个人情况随机提问一是与应试者所报岗位相关的专业内容。如“谈谈你对教学过程的理解。”“请你谈谈三查七对。”二是与应试者个人基本情况相关的内容。考官根据自己感兴趣的内容对应试者做进一步的了解，这些内容更多的会涉及到如应试者个人的家庭情况、教育背景以及实践经历等。如：“请介绍一下你的家庭情况”。当然，由于半结构化面试形式具有灵活性，在实际的面试答辩中，根据用人单位的不同要求进
10、行答辩设置。3.真题展示5【真题一】第一环节：结构化面试环节第一道题：现如今社会上存在着老人摔倒无人扶的现象，对于此现象你怎么看？第二环节：自由问答环节第一问：你遇到老人摔倒会不会扶？第二问：如果被扶的老人诬陷你你该怎么办？【真题二】第一环节：自我介绍环节请做一个 3 分钟的自我介绍。第二环节：结构化面试环节第一道题：关于当前城市发展问题，你怎么看？第三环节：自由问答环节第一问：请你详细介绍一下你在自我介绍中提到的第一份工作，这份工作给你带来的收获有哪些？第二问：貌似你对第一份工作很有感情，也能很好胜任，那你为何还要选择报考我们这个岗位？【真题一】第一环节：结构化面试环节第一道题：现如今社会上
11、存在着老人摔倒无人扶的现象，对于此现象你怎么看？第二环节：自由问答环节第一问：你遇到老人摔倒会不会扶？第二问：如果被扶的老人诬陷你你该怎么办？【真题二】第一环节：自我介绍环节请做一个 3 分钟的自我介绍。第二环节：结构化面试环节第一道题：关于当前城市发展问题，你怎么看？第三环节：自由问答环节第一问：请你详细介绍一下你在自我介绍中提到的第一份工作，这份工作给你带来的收获有哪些？第二问：貌似你对第一份工作很有感情，也能很好胜任，那你为何还要选择报考我们这个岗位？（二）自由式面谈（二）自由式面谈自由式面谈，是指考官随兴所至地提问，并不遵循一定的提问路线，应试者也可以扯起话题，因此，双方之间的话题可以
12、多种多样。通常自由自由式面谈，是指考官随兴所至地提问，并不遵循一定的提问路线，应试者也可以扯起话题，因此，双方之间的话题可以多种多样。通常自由6式面谈以应试者做自我介绍为开头，后续交谈的内容和程序就没有常规了，考官和应试者可以凭兴趣往下聊。在这种面试形式中，考官的目的在于了解应试者，应试者的目的在于推销自己和了解用人部门的情况。自由式面谈的形式主要包括两个环节：自我介绍和自由问答。式面谈以应试者做自我介绍为开头，后续交谈的内容和程序就没有常规了，考官和应试者可以凭兴趣往下聊。在这种面试形式中，考官的目的在于了解应试者，应试者的目的在于推销自己和了解用人部门的情况。自由式面谈的形式主要包括两个环
13、节：自我介绍和自由问答。1.第一环节自我介绍自由式面谈中自我介绍的时间一般为 1 分钟或 3 分钟或 5 分钟，这一环节也是自由式面谈的关键环节，通过自我介绍要向考官展示自身报考岗位的优势。2.第二环节自由问答自由式面谈的自由问答环节，也是考官对应试者的追问环节，考官根据自己感兴趣的内容对应试者做进一步的了解，这些内容更多的会涉及到应试者个人的家庭情况、教育背景、工作经历以及对报考岗位的了解情况。3.真题展示【真题一】1.请你做个自我介绍，时间别超过 3 分钟。2.曾经都做过什么工作？有什么感悟？1.第一环节自我介绍自由式面谈中自我介绍的时间一般为 1 分钟或 3 分钟或 5 分钟，这一环节也
14、是自由式面谈的关键环节，通过自我介绍要向考官展示自身报考岗位的优势。2.第二环节自由问答自由式面谈的自由问答环节，也是考官对应试者的追问环节，考官根据自己感兴趣的内容对应试者做进一步的了解，这些内容更多的会涉及到应试者个人的家庭情况、教育背景、工作经历以及对报考岗位的了解情况。3.真题展示【真题一】1.请你做个自我介绍，时间别超过 3 分钟。2.曾经都做过什么工作？有什么感悟？7【真题二】1.请考生先自我介绍一下，时间为 3 分钟。2.你来自哪里？父母做什么？家庭情况如何？3.对于自我介绍中你提到的组织开展活动的经历，请展开说一下，在活动中是否遇到什么困难，你是如何解决的？4.候考的时候你也看
15、到你的竞争者了，请你对他们进行一下评价？【真题二】1.请考生先自我介绍一下，时间为 3 分钟。2.你来自哪里？父母做什么？家庭情况如何？3.对于自我介绍中你提到的组织开展活动的经历，请展开说一下，在活动中是否遇到什么困难，你是如何解决的？4.候考的时候你也看到你的竞争者了，请你对他们进行一下评价？二、考查重点二、考查重点（一）测评要素（一）测评要素半结构化面试主要测评要素包括以下 10 个方面：1.仪表仪容仪态仪表仪容仪态主要是指应试者的着装、外表装饰、举止、礼仪和精神状态等。半结构化面试中，考官的主观意识较强，因此对于应试者的仪表仪容仪态有着非常严格的要求。2.知识的广度和深度根据人才选拔的
16、实际需要，命题人会在面试中设置应试者应该掌握的专业技能，所接受的专业培训以及通过课外学习到的相关知识等，用来考查应试者知识的广度和深度。3.实践经验命题人会通过一些与岗位关联度非常高的问题，比如应试者的教育背半结构化面试主要测评要素包括以下 10 个方面：1.仪表仪容仪态仪表仪容仪态主要是指应试者的着装、外表装饰、举止、礼仪和精神状态等。半结构化面试中，考官的主观意识较强，因此对于应试者的仪表仪容仪态有着非常严格的要求。2.知识的广度和深度根据人才选拔的实际需要，命题人会在面试中设置应试者应该掌握的专业技能，所接受的专业培训以及通过课外学习到的相关知识等，用来考查应试者知识的广度和深度。3.实
17、践经验命题人会通过一些与岗位关联度非常高的问题，比如应试者的教育背8景、工作经历、工作成果等，以考查应试者的主动性、思维力、岗位胜任力以及语言表达能力等。4.工作态度与求职动机工作态度的测评主要是针对以往的经历进行考查，通过了解工作态度，可以了解应试者是否热爱工作，是否具有求知欲以及对报考岗位的求职动机是否强烈等。5.反应能力与应变能力命题人通过设置一些危机和压力情景，根据应试者回答问题的准确性、迅速性，来考查应试者对于突发事件的解决处理能力。6.分析判断、综合概括能力和综合运用能力通过测评应试者是否抓住了问题的本质，分析是否全面，对众多的概念、论点等概括是否得当准确全面，分析应试者是否具备较
18、强的运用综合知识解决问题的能力。7.人际沟通能力和团队合作能力在工作中，每个人都要与人沟通和合作。因此，面试中会设置一些人际沟通、团队合作能力的问题，以了解应试者的适应能力、沟通能力和团队合作能力。8.自我管理能力与自我控制能力通过压力面试、情景面试等形式，从询问应试者的工作经历、生活经历、背景的过程中，了解应试者的自我管理能力、自我控制能力以及情绪稳定性。景、工作经历、工作成果等，以考查应试者的主动性、思维力、岗位胜任力以及语言表达能力等。4.工作态度与求职动机工作态度的测评主要是针对以往的经历进行考查，通过了解工作态度，可以了解应试者是否热爱工作，是否具有求知欲以及对报考岗位的求职动机是否
19、强烈等。5.反应能力与应变能力命题人通过设置一些危机和压力情景，根据应试者回答问题的准确性、迅速性，来考查应试者对于突发事件的解决处理能力。6.分析判断、综合概括能力和综合运用能力通过测评应试者是否抓住了问题的本质，分析是否全面，对众多的概念、论点等概括是否得当准确全面，分析应试者是否具备较强的运用综合知识解决问题的能力。7.人际沟通能力和团队合作能力在工作中，每个人都要与人沟通和合作。因此，面试中会设置一些人际沟通、团队合作能力的问题，以了解应试者的适应能力、沟通能力和团队合作能力。8.自我管理能力与自我控制能力通过压力面试、情景面试等形式，从询问应试者的工作经历、生活经历、背景的过程中，了
20、解应试者的自我管理能力、自我控制能力以及情绪稳定性。99.言语表达能力通过应试者对面试问题的判断、分析、表达等，来了解应试者的逻辑思维能力、表达的感染力和准确性等。10.个人兴趣和爱好通过了解应试者的课外书籍阅读、体育项目、娱乐项目、消费生活方式等，来了解应试者的兴趣爱好，用以判断分析应试者是否适合岗位需求以及未来胜任岗位的潜力等。9.言语表达能力通过应试者对面试问题的判断、分析、表达等，来了解应试者的逻辑思维能力、表达的感染力和准确性等。10.个人兴趣和爱好通过了解应试者的课外书籍阅读、体育项目、娱乐项目、消费生活方式等，来了解应试者的兴趣爱好，用以判断分析应试者是否适合岗位需求以及未来胜任
21、岗位的潜力等。（二）考查题型（二）考查题型半结构化面试中，对各测评要素的考查贯穿于各个具体的面试题目中，一道题目可能包含多个测评要素，而不同题目的考查要素也有不同的侧重。因此，半结构化面试的测评要素与面试题目之间并非一一对应。基于半结构化面试的考查重点，通过对历年面试真题进行分析可以发现，半结构化面试的测评要素与题目的结合，主要体现在以下四个方面：1.自我认知“我是什么样的人”和“我做过什么”2.职业认知“我想做什么”和“我要怎么做”3.能力素质“我能做什么”4.自我介绍其中，自我介绍是统领性的题目，基本涵盖了“是什么样的人”、“做过什么”、“想做什么”、“怎么做”和“能做什么”这五个方面，因
22、此通常出现在半结构化面试的最开始阶段。考官通过应试者的自我介绍可以半结构化面试中，对各测评要素的考查贯穿于各个具体的面试题目中，一道题目可能包含多个测评要素，而不同题目的考查要素也有不同的侧重。因此，半结构化面试的测评要素与面试题目之间并非一一对应。基于半结构化面试的考查重点，通过对历年面试真题进行分析可以发现，半结构化面试的测评要素与题目的结合，主要体现在以下四个方面：1.自我认知“我是什么样的人”和“我做过什么”2.职业认知“我想做什么”和“我要怎么做”3.能力素质“我能做什么”4.自我介绍其中，自我介绍是统领性的题目，基本涵盖了“是什么样的人”、“做过什么”、“想做什么”、“怎么做”和“
23、能做什么”这五个方面，因此通常出现在半结构化面试的最开始阶段。考官通过应试者的自我介绍可以10对应试者有基本的了解。在此基础上，再根据应试者的个人情况，提出针对某一方面的提问，做进一步的了解。对应试者有基本的了解。在此基础上，再根据应试者的个人情况，提出针对某一方面的提问，做进一步的了解。11第三章半结构化面试答题技巧第三章半结构化面试答题技巧第一节自我认知第一节自我认知一、概念一、概念自我认知即对自我的认识与评价。在考查方面可以从宏观整体考查也可以从微观细节考查。宏观上是指应试者的自然情况、价值观、优缺点、兴趣爱好、素质能力等。微观上主要指选择宏观中一些具体的方面，比如：优缺点、计划组织协调
24、能力、知识储备、人际交往的意识与技巧、应变能力、抗压能力等。自我认知即对自我的认识与评价。在考查方面可以从宏观整体考查也可以从微观细节考查。宏观上是指应试者的自然情况、价值观、优缺点、兴趣爱好、素质能力等。微观上主要指选择宏观中一些具体的方面，比如：优缺点、计划组织协调能力、知识储备、人际交往的意识与技巧、应变能力、抗压能力等。二、分类应对二、分类应对按考查内容来划分，可以分为两个方面：自我认知和职业认知。按考查内容来划分，可以分为两个方面：自我认知和职业认知。（一）个性特征我是什么样的人（一）个性特征我是什么样的人1.概念1.概念12所谓个性就是个别性、个人性，就是一个人在思想、性格、品质、
25、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现于外就是他的言语方式、行为方式和情感方式等。任何人都是有个性的，也只能是一种个性化的存在，个性化是人的存在方式。个性特征本身并不存在好坏之分，当它与具体的工作岗位联系起来时，才有好与坏、适合与不适合之别。例如：一个性格内向、不善言辞、不喜欢过多地与他人打交道的人，应尽量避免从事产品推销或公关一类的工作；如果一个人性情急躁、粗枝大叶，他就不适合从事文字校对、整理资料等需要耐心细致的工作。半结构化面试中，往往会对应试者的个性特征进行适当的提问，以此对应试者是什么样的人做整体的、初步的了解，判断应试者是否适合从事报考岗位工作。2.考查内容半结构化
26、面试中，对个性特征的考查主要包括人格、兴趣、角色定位和自我认知等方面。（1）人格是个体表现出来的对现实的稳固反应和相对习惯化的行为方式的性格特征；（2）兴趣是个人所表现出来的认识某种事物或从事某种活动的心理偏好；（3）角色定位是个体对自己的职业预期；（4）自我认知是个体对自己较为固定的认知和看法。所谓个性就是个别性、个人性，就是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现于外就是他的言语方式、行为方式和情感方式等。任何人都是有个性的，也只能是一种个性化的存在，个性化是人的存在方式。个性特征本身并不存在好坏之分，当它与具体的工作岗位联系起来时，才有好与坏、适合
27、与不适合之别。例如：一个性格内向、不善言辞、不喜欢过多地与他人打交道的人，应尽量避免从事产品推销或公关一类的工作；如果一个人性情急躁、粗枝大叶，他就不适合从事文字校对、整理资料等需要耐心细致的工作。半结构化面试中，往往会对应试者的个性特征进行适当的提问，以此对应试者是什么样的人做整体的、初步的了解，判断应试者是否适合从事报考岗位工作。2.考查内容半结构化面试中，对个性特征的考查主要包括人格、兴趣、角色定位和自我认知等方面。（1）人格是个体表现出来的对现实的稳固反应和相对习惯化的行为方式的性格特征；（2）兴趣是个人所表现出来的认识某种事物或从事某种活动的心理偏好；（3）角色定位是个体对自己的职业
28、预期；（4）自我认知是个体对自己较为固定的认知和看法。133.命题特点在面试中，考查应试者个性特征的题目类型很多，而且非常灵活。（1）从提问方式来看，以直接设问为主，问题通俗易懂、简明有力。这样做的目的是可以避免应试者的理解偏差，还可以让应试者放松、自然地进入面试情景，形成融洽和谐的面试气氛，从而确保面试的顺利进行。（2）从题目内容来看，以提问应试者的优缺点、学习和工作背景、兴趣爱好、自我认知为主。对这类问题的考查，一方面可以对应试者有个基本的了解，另一方面也可以验证和澄清应试者个人简历上的有关信息，为后续面试提供引导。【例题 1】你最敬佩/最讨厌什么样的人，为什么？【例题 2】请谈谈你的座右
29、铭。【例题 3】你最喜欢的一部电影/书籍是什么，为什么？【例题 4】你认为你是什么样性格的人？请用三个词语来形容你自己。4.答题技巧（1）以岗位匹配性为导向面试的目的是实现“人岗位组织”的匹配，面试中的所有提问都是基于匹配性而提出的，因此应试者的应答也要仅仅围绕岗位匹配性，体现出岗位胜任力。【例题】别人在评价你的时候最常用到的形容词是什么？解释一下为什么会有这样的评价。【题目分析】3.命题特点在面试中，考查应试者个性特征的题目类型很多，而且非常灵活。（1）从提问方式来看，以直接设问为主，问题通俗易懂、简明有力。这样做的目的是可以避免应试者的理解偏差，还可以让应试者放松、自然地进入面试情景，形成
30、融洽和谐的面试气氛，从而确保面试的顺利进行。（2）从题目内容来看，以提问应试者的优缺点、学习和工作背景、兴趣爱好、自我认知为主。对这类问题的考查，一方面可以对应试者有个基本的了解，另一方面也可以验证和澄清应试者个人简历上的有关信息，为后续面试提供引导。【例题 1】你最敬佩/最讨厌什么样的人，为什么？【例题 2】请谈谈你的座右铭。【例题 3】你最喜欢的一部电影/书籍是什么，为什么？【例题 4】你认为你是什么样性格的人？请用三个词语来形容你自己。4.答题技巧（1）以岗位匹配性为导向面试的目的是实现“人岗位组织”的匹配，面试中的所有提问都是基于匹配性而提出的，因此应试者的应答也要仅仅围绕岗位匹配性，
31、体现出岗位胜任力。【例题】别人在评价你的时候最常用到的形容词是什么？解释一下为什么会有这样的评价。【题目分析】14这道题以别人的评价为切入点，了解应试者的性格特点、做事风格等个性特质。表面是上别人的评价，实则为自己的评价，要求应试者要对自己有清晰地认知。而且，要能够展现出个人与报考岗位的匹配性，即适合从事报考岗位的工作，能够发挥出个人优势。基本应答思路是：提出一个或两个形容词；借助个人经历说明为什么会有这样的评价；这些个人特质对我的工作有哪些帮助。（2）诚实诚恳，突出优点，不回避缺点个性本身并无好坏之分，而且是很难伪装或改变的。应试者在展现个性的同时也要注意，不要过于夸大自己，或伪装自己的缺点
32、。其实，面试过程中，从应试者的综合表现，考官就能够大体估计应试者的能力。如果应试者存在自夸或伪装的情况，考官很可能会进一步追问有关问题，令“有水分”的应试者下不了台。因此，应试者在回答问题时，要本着诚实诚恳的态度，突出展示自己符合岗位匹配性的优点的同时，也不回避缺点，毕竟瑕不掩瑜。【例题】你最大的缺点是什么？【题目分析】（2）诚实诚恳，突出优点，不回避缺点个性本身并无好坏之分，而且是很难伪装或改变的。应试者在展现个性的同时也要注意，不要过于夸大自己，或伪装自己的缺点。其实，面试过程中，从应试者的综合表现，考官就能够大体估计应试者的能力。如果应试者存在自夸或伪装的情况，考官很可能会进一步追问有关
33、问题，令“有水分”的应试者下不了台。因此，应试者在回答问题时，要本着诚实诚恳的态度，突出展示自己符合岗位匹配性的优点的同时，也不回避缺点，毕竟瑕不掩瑜。【例题】你最大的缺点是什么？【题目分析】除了自我介绍以外，提问应试者最大的优点或缺点，是半结构化面试最常考的题目。谈优点往往比较容易，但谈缺点，很多应试者都不知如何把握。对待这个问题，避而不答或伪装都是无益的，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所报考岗位的“致命伤”即可。除了避免回答会影响实际工作的缺点外，还要注意扬长避短，表明你正在改正缺点，或者已有明确的计划来改正缺点。（3）言简意赅，表述清晰（3）言简意赅，表述清晰15
34、在半结构化面试中，针对应试者个性特点的问题，通常出现在面试的开始阶段，对应试者有个整体的了解后，再进一步进行深入提问。在整个面试过程中，考官对每位应试者的总体答题时间控制是比较严格的，提问的问题数量也是由时间决定。如果应试者在某一道题上花费很长的时间进行叙述，势必会影响后面的提问和回答。因此，应试者只要把握住核心问题，对问题阐述清楚即可，尽量避免与问题无关的叙述。5.例题精讲【例题 1】人的一生会有很多朋友，请你介绍一位值得你尊敬的朋友。【例题 2】请谈谈你报考该职位的优势和劣势分别是什么？在半结构化面试中，针对应试者个性特点的问题，通常出现在面试的开始阶段，对应试者有个整体的了解后，再进一步
35、进行深入提问。在整个面试过程中，考官对每位应试者的总体答题时间控制是比较严格的，提问的问题数量也是由时间决定。如果应试者在某一道题上花费很长的时间进行叙述，势必会影响后面的提问和回答。因此，应试者只要把握住核心问题，对问题阐述清楚即可，尽量避免与问题无关的叙述。5.例题精讲【例题 1】人的一生会有很多朋友，请你介绍一位值得你尊敬的朋友。【例题 2】请谈谈你报考该职位的优势和劣势分别是什么？（二）行为经历我做过什么事（二）行为经历我做过什么事1.概念行为经历是行为个体在社会中所展现的活动表现和事实事件。行为经1.概念行为经历是行为个体在社会中所展现的活动表现和事实事件。行为经16历作为半结构化面
36、试的考查内容，它所包含的内容很广泛，包括学习经历、社会实践、工作经历等。半结构化面试，往往是以应试者的过往经历为切入点，通过挖掘应试者实际经历过的具体事件来判断其岗位匹配性。2.考查内容对个人行为经历的考查，是半结构化面试的考查重点。这类题目的考查主要采用的是行为面试法，以行为为依据、以目标为导向，侧重于通过挖掘应试者实际经历过的具体事件来判断其胜任力。（1）从半结构化面试所考查的内容来看，主要以应试者的实际经历为背景，让应试者描述一个已经发生的真实情景，了解应试者过去都做过哪些事情，事情的背景环境是怎样的，任务是什么，怎样解决的，结果如何，应试者从中担任什么角色，起什么作用，有哪些经验和教训
37、等。考官通过应试者的行为描述来判断其背后的品行、思想，了解应试者的品行是否与岗位要求吻合，深入探索应试者的动机和兴趣点。（2）从半结构化面试所考查的测评要素来看，行为经历所涉及的测评要素是多方面的，每道题所侧重的测评要素既取决于面试题目的题干设计，也取决于应试者的回答内容。例如：就“请具体介绍一件你过往经历中最成功的一件事”这个问题，如果应试者叙述的事件中，他协调了团队成员的意见分歧，充分调动了团队成员的积极性，共同完成了工作任务。那么这个行为经历则更多地体现了他的沟通能力和团队合作能力。3.命题特点（1）命题不拘一格历作为半结构化面试的考查内容，它所包含的内容很广泛，包括学习经历、社会实践、
38、工作经历等。半结构化面试，往往是以应试者的过往经历为切入点，通过挖掘应试者实际经历过的具体事件来判断其岗位匹配性。2.考查内容对个人行为经历的考查，是半结构化面试的考查重点。这类题目的考查主要采用的是行为面试法，以行为为依据、以目标为导向，侧重于通过挖掘应试者实际经历过的具体事件来判断其胜任力。（1）从半结构化面试所考查的内容来看，主要以应试者的实际经历为背景，让应试者描述一个已经发生的真实情景，了解应试者过去都做过哪些事情，事情的背景环境是怎样的，任务是什么，怎样解决的，结果如何，应试者从中担任什么角色，起什么作用，有哪些经验和教训等。考官通过应试者的行为描述来判断其背后的品行、思想，了解应
39、试者的品行是否与岗位要求吻合，深入探索应试者的动机和兴趣点。（2）从半结构化面试所考查的测评要素来看，行为经历所涉及的测评要素是多方面的，每道题所侧重的测评要素既取决于面试题目的题干设计，也取决于应试者的回答内容。例如：就“请具体介绍一件你过往经历中最成功的一件事”这个问题，如果应试者叙述的事件中，他协调了团队成员的意见分歧，充分调动了团队成员的积极性，共同完成了工作任务。那么这个行为经历则更多地体现了他的沟通能力和团队合作能力。3.命题特点（1）命题不拘一格17半结构化面试中，对行为经历类问题的考查，非常灵活。总体而言，主要有两种提问方式：第一种提问方式：考官用一个比较宽泛的问题，如，最难忘
40、的事、最成功的事、遇到过的挫折、最能体现能力的事等，然后再根据应试者讲述的亲身经历的事情进行进一步追问。通常，应试者讲述的都是自己印象最深刻的事件，因而会回忆的比较全面细致，有助于考官追问并全面了解应试者在这件事情中的表现，从而考察应试者的胜任力。第二种提问方式：考官根据应试者简历当中的信息设问，让应试者讲述简历中提及的某一具体经历，这类事件往往更具典型性。【例题 1】你做过的最成功的事情是什么？【例题 2】在你的经历中，是否曾有过因为你的缺点而导致的失误？如果有，请具体谈谈。【例题 3】你简历中提及你曾经成功策划了一次图书售卖活动，请具体谈谈你是怎么做的？【例题 4】你的简历中提到你曾在学生
41、会工作过，请谈谈你在学生会期间做的让你很有成就感的一件事情。（2）常伴有追问半结构化面试中，如果考官对应试者叙述事件的某一部分比较感兴趣，往往会通过追问来进一步了解。而且，针对行为经历的提问侧重于关注事件的完整性，如果应试者的回答有叙述不完整或是模糊的情况，考官也会做进一步追问，以达到事件的完整性或探求事件的真伪。半结构化面试中，对行为经历类问题的考查，非常灵活。总体而言，主要有两种提问方式：第一种提问方式：考官用一个比较宽泛的问题，如，最难忘的事、最成功的事、遇到过的挫折、最能体现能力的事等，然后再根据应试者讲述的亲身经历的事情进行进一步追问。通常，应试者讲述的都是自己印象最深刻的事件，因而
42、会回忆的比较全面细致，有助于考官追问并全面了解应试者在这件事情中的表现，从而考察应试者的胜任力。第二种提问方式：考官根据应试者简历当中的信息设问，让应试者讲述简历中提及的某一具体经历，这类事件往往更具典型性。【例题 1】你做过的最成功的事情是什么？【例题 2】在你的经历中，是否曾有过因为你的缺点而导致的失误？如果有，请具体谈谈。【例题 3】你简历中提及你曾经成功策划了一次图书售卖活动，请具体谈谈你是怎么做的？【例题 4】你的简历中提到你曾在学生会工作过，请谈谈你在学生会期间做的让你很有成就感的一件事情。（2）常伴有追问半结构化面试中，如果考官对应试者叙述事件的某一部分比较感兴趣，往往会通过追问
43、来进一步了解。而且，针对行为经历的提问侧重于关注事件的完整性，如果应试者的回答有叙述不完整或是模糊的情况，考官也会做进一步追问，以达到事件的完整性或探求事件的真伪。18针对行为经历的追问通常下列有五种情况，具体会追问哪类问题要视应试者的答题情况而定。帮助应试者回忆以前发生过的情境。范例：“你当时为什么要去完成这项任务？”“你是怎么知晓这一情况的？”了解应试者个人当时有哪些具体行为。范例：“为了达到这个目标，您采取了哪些具体行动？”“这种情况下，您是如何克服这个困难的？”了解具体情况的细节。范例：“为了说服他，您具体对他说了些什么？”“这个项目一共几个人？”分辨那是个什么样的事件。范例：“你在这
44、个事件中的角色是什么？”弄清事件的结果。范例：“结果如何？您的上级或同事对此提出了什么意见？”4.答题技巧（1）把握关键事件应试者要充分挖掘自身过往经历中具有代表性的，与岗位胜任力相关联的关键行为事件。这个关键事件可以使考官清晰地了解应试者在特定情境中的思想、感受和愿望，尤其是在当时情境中的行为表现。因此，关键事件往往是最能够展现个人素质，最具说服力的。针对行为经历的追问通常下列有五种情况，具体会追问哪类问题要视应试者的答题情况而定。帮助应试者回忆以前发生过的情境。范例：“你当时为什么要去完成这项任务？”“你是怎么知晓这一情况的？”了解应试者个人当时有哪些具体行为。范例：“为了达到这个目标，您
45、采取了哪些具体行动？”“这种情况下，您是如何克服这个困难的？”了解具体情况的细节。范例：“为了说服他，您具体对他说了些什么？”“这个项目一共几个人？”分辨那是个什么样的事件。范例：“你在这个事件中的角色是什么？”弄清事件的结果。范例：“结果如何？您的上级或同事对此提出了什么意见？”4.答题技巧（1）把握关键事件应试者要充分挖掘自身过往经历中具有代表性的，与岗位胜任力相关联的关键行为事件。这个关键事件可以使考官清晰地了解应试者在特定情境中的思想、感受和愿望，尤其是在当时情境中的行为表现。因此，关键事件往往是最能够展现个人素质，最具说服力的。19就半结构化面试而言，可能会涉及的行为经历有：【例题
46、1】证明你有效地与人合作，共同完成了一件重要的事情。【例题 2】你提供了一个创新的想法，使得某一个活动或者项目取得了成功。【例题 3】说明你如何评估形势，并且把精力放在最重要的事情上，然后取得了比较好的结果。（2）立足实际半结构化面试中，对行为经历的考查，重点在于行为，而非应试者的主观意愿或想法。行为是可以记录下来的，是应试者真实的经历。通常，考官遇到应试者对行为的叙述不完整、含糊、有很多主观看法或是理论性较强时，很可能会认定为假行为事件，而假行为事件在面试中是无效的。因此，应试者在回答这类问题要避免不切实际的杜撰。在假行为事件的描述中，会较多的使用理论性意见词语：应该、我会、我想、可能等；含
47、糊而不精确的词语：经常、有时、常常等；角色不清楚的词语：我们、每个人、大家等。当遇到这样的描述词语时，考官一般会提出跟进问题进行引导，如果引导不成功，那就要结束面试了，否则是在浪费时间。（3）STAR 原则通常，应试者在简历中写的都是一些结果，如描述自己做过什么，成绩怎样，都比较简单和宽泛。而考官则需要了解应试者是如何做出这样的业绩的，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手就半结构化面试而言，可能会涉及的行为经历有：【例题 1】证明你有效地与人合作，共同完成了一件重要的事情。【例题 2】你提供了一个创新的想法，使得某一个活动或者项目取得了成功。【例题 3】说明你如何评估形势，
48、并且把精力放在最重要的事情上，然后取得了比较好的结果。（2）立足实际半结构化面试中，对行为经历的考查，重点在于行为，而非应试者的主观意愿或想法。行为是可以记录下来的，是应试者真实的经历。通常，考官遇到应试者对行为的叙述不完整、含糊、有很多主观看法或是理论性较强时，很可能会认定为假行为事件，而假行为事件在面试中是无效的。因此，应试者在回答这类问题要避免不切实际的杜撰。在假行为事件的描述中，会较多的使用理论性意见词语：应该、我会、我想、可能等；含糊而不精确的词语：经常、有时、常常等；角色不清楚的词语：我们、每个人、大家等。当遇到这样的描述词语时，考官一般会提出跟进问题进行引导，如果引导不成功，那就
49、要结束面试了，否则是在浪费时间。（3）STAR 原则通常，应试者在简历中写的都是一些结果，如描述自己做过什么，成绩怎样，都比较简单和宽泛。而考官则需要了解应试者是如何做出这样的业绩的，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手20段。考官通过了解这些过程，才可以全面了解应试者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等与工作有关的方面。因此，应试者在叙述事件时要注意事件的完整性。STAR 模型强调的是事件的完整性，应试者可以借助“STAR”模型的思路来做答。“STAR”模型强调的是，完整的事件应包括四个部分：背景或情境（Situation）、任务（Task）、行动（Act
50、ion）、结果（Result）。其中，任务 T 往往在背景环节中顺势带出，不需要特别强调。段。考官通过了解这些过程，才可以全面了解应试者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等与工作有关的方面。因此，应试者在叙述事件时要注意事件的完整性。STAR 模型强调的是事件的完整性，应试者可以借助“STAR”模型的思路来做答。“STAR”模型强调的是，完整的事件应包括四个部分：背景或情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）。其中，任务 T 往往在背景环节中顺势带出，不需要特别强调。STARSTAR内容要求内容要求典型提问典型提问情境（S）情境（