《2023年基础会计第4题.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年基础会计第4题.pdf（60页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第1题（对的得分：I分 错 误 扣 分：0分）2.合用于产品标准化限度高的设施布置类型是（）。答题分析：对的答案：Dlr k 工艺布k 混合布置I r1c.定位布 置 叵 1）.产品布置本题得分：1第2题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.质量管理发展的最初阶段质量检查阶段，对产品质量的检查方式为（）。答题分析：对的答案：AI 成品io。%全检查E Z L.半 成 品 抽 样 检 查 L成品抽样检查E 2 L 半成品io。%全检查本题得分：1第3题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.合用于汽车维修部的设施布置类型是（）。答题分析：对的答案：Blr IA.混合布置 叵 B.定 位
2、 布 置 1c.工艺布，L.对象布置本题得分：1第4题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.记录质量控制阶段的重要特点是（）。答题分析：对的答案：Bk.重结果,轻防止n.用记录学的技术和工具进行质量控制1c.凭借个人的经验和判断进行质量控制lr ID.强调生产和检查人员间的分工本题得分：1第5题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.在定期控制系统中，公司补充库存的订货方法为（）。答题分析：对的答案：D卜采用“双堆法”进行库存控制叵HB.当库存余量下降到订货点时，向供应商发出固定批量订货请求叵二1c.每日都需要进行库存补充I I）.每通过一个固定的时间间隔，公司就发出一次订货将现有库
3、存补充到一个最高水平本题得分：1第6题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于（）。答题分析：对的答案：A忖 k 渠道开发型服务I，k 创新型服务Q.多样化服务E3）.装饰型服务本题得分：1第7题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.从运营角度看，服务公司设施布置设计的总体目的是（）。答题分析：对的答案：D.收 益 最 大 彳 工 保 证 服 务 质 量.成本最小化.保证顾客与工作人员的流入和流出的便捷性本题得分：1第8题（对的得分：1分 错 误 扣 分：
4、0分）5.表达质量特性波动与其潜在因素关系的图称为（）。答题分析:对的答案:A1 ,1A.因果图b.排列图卜 1c.直方图kL调查表本题得分：1第9题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）yil.以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）答题分析：D.服务业对的答案：Clr IA-农业I 工业 叵C.服务业I。I）.制造业本题得分：1第10题（对的得分：I分 错 误 扣 分：0分）6.服务公司往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效运用服务能力。（）答题分析：对的答案：AIA.预约系统卜 信息管理系统艺1 顾客排序系统1 匚 0.排号系统本题得分：1第11题（对的得分
5、：I分 错 误 扣 分：0分）2 .实行全面质量管理，放在第一位的应当是（）。答题分析：对的答案：AL.用户需求I。IB.全公司参与 巴 C.防 止 在 前 I）.质量记录数据本题得分：1第12题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3 .运营管理的重要任务是（）。答题分析：对的答案：DK .IA.尽也许减少产品成本仁.尽 也 许 提 高 产 品 质 量 k尽也许减少生产时间1。li）.建立高效的产品和服务的制造系统本题得分：1第13题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应当（）。答题分析：对的答案：DO.不一定I减小卜 L
6、先增大后减 少 叵 1）.增大本题得分：1第14题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化限度较低，其典型的排序方法是（）。答题分析：对的答案:A叵I.无限负荷、后向排序1k有限负荷、前 向 排 序 L无限负荷、前 向 排 序 I n.有限负荷、后向排序本题得分：1第15题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）S i l.许多制造公司也把工厂建到消费市场附近，以减少运费和损耗，这体现了设施选择的什么原则？（）答题分析:对的答案：Dlr IA.追求总费用最小化卜长远发展原则E l k 分散与集中原 则 叵 1 接近用户原则本题得分：1第16题（对的
7、得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.合用于产品或服务的品种繁多，需求量很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务规定，这种流程的类型 是（）。答题分析：对的答案：ClC IA.成批轮番型E Z k 大量流水型叵二1 c.单件小批量型匕 .项目型本题得分：1第17题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）j i u l.准时生产制的出发点是（）答题分析：对的答案：CK IA.推动式生产系统Q 看板管理系 统 叵 1 不断消除浪费，进行连续改善艺H）.牵引式生产系统本题得分：1第18题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很
8、少发生变动？（）答题分析：对的答案：Clr IA,成长期I。衰退 期 叵 1 成熟期ID.导入期本题得分：1第19题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.在设计产品质量时要拟定质量标准，质量标准重要取决于（）。答题分析：对的答案：Dlr IA,生产过程的管理I f.工人的技术水平仁1 产品的成本叵HD.产品所面对的消费者需求本题得分：1第20题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.库存品的A B C 管理方法中，对于A 类物品的管理策略有（）。答题分析：对的答案：B A.采用“双堆法”进行库存控 制 叵1B.准确预测需求的基础上，采 用 定 期 订 货 的 方 式 I.按品种大类进
9、行控制卜一I）.采用集中大量订货的方式本题得分：1多项选择题（60分）第2 1题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）4.任何库存控制系统都需要考虑的问题是（）。答题分析：对的答案：A,C,EI1 7 L.库存检查的时间间隔是多长忙B.库存的产品数量有多少 叵 C.补充订货的时间如何拟定匚D.库存的品种有多少.每次订货的数量是多少本题得分：3第22题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.项目成功与否，取决于以下哪些关键因素？（）答题分析：对的答案：A,B,C,D,E.对的选择项目.选择合适的项目负责人.选择项目承担单位.对项目进行规划.组织管理本题得分：0第23题（对的得分：3分 错
10、误 扣 分：0分）e rl.影响产品与服务设计的因素涉及（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,Ea.顾客的需求O.技术的可行性叵I.竞争对手的状 I）.相关法律问题O.相关道德问题本题得分：3第24题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）s a n l.按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）。答题分析:对的答案:A,B,C,D.大量流水型.单件小批量型.成批轮番型）.项目型.定制型本题得分：0第25题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）y i l.与制造业的产品相比，服 务 业 的 产 品 重 要 是（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,EO.无形的区1.不可见的.难以
11、形成库存.生产过程与消费过程合二为一S.产品质量重要通过消费进行感知本题得分：3第26题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.运 营 管 理 的 重 要 内 容 涉 及（）。答题分析:对的答案:A,C,EI1 7 L.运营系统设计的管理1厂 k!.销售渠道的管理区C:.运营系统运营过程的管理I卜.资金运用的管理1底运营过程改善的管理本题得分：3第27题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.准 时 生 产 的 特 性 有（）答题分析：对的答案:A,B,C,D,E.拉动式的生产方式叵1.零废品和零库存.具有多个制造单元.生产具有柔性E.同供应商建立良好合作关系本题得分：3第28题（对的
12、得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.影响制造业选址决策的定量分析因素重要涉及（）。答题分析:对的答案：A,B,C,D,E.配送成本.劳动力成本原料供应,土地成本.建筑成本本题得分：3第29题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）5.产品开发的模式重要有（）。答题分析：对的答案：C,E k 联合研发模式上 二 1 独立研发模式区1串行模式 ID.推动模式EE.并行模式本题得分：3第30题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）l i u l.库存的作用有（）。答题分析：对的答案：A,B,C,Da.防止短缺，适应市场变化巨 工.防止中断，保持生产均衡 叵 L 缩 短 订 货 提 前 期 归 L
13、.减少生产成本和采.提高产品质量本题得分：3第31题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）5.流程再造的重要方法有（）。答题分析：对的答案：A,B,C,EO,合并相关工作或工作组1 厂 流程各环节按其自然顺序进行 叵 C.模糊组织界线Q.定义系统边界M k 根据同业务在不同工作中的地位设立不同工作方式本题得分：3第32题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）4.M RP 需要输入的内容是（）。答题分析：对的答案：B,D,En.产品品种a.主生产计划（产品出产计划MPS）E1.公司生产能力n.物料清单（产品结构文献）EE.库存状态文献本题得分：3第33题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分
14、）5.公司在安排生产作业排序时，其目的有（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,En.保证准时交货O.保证流程时间最短O.使在制品的库存最少O.使设备和劳动力的运用率最高.使其闲置时间最少本题得分：3第34题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）4.推 行6管理可以采用的D M A I C过程，重 要 涉 及（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,EO.界 定(D e f i n e)O.测 量(M e a su r e m e n t)回 1 c.分 析(A n a l y si s)1 L.改 善(I m p r o v e m e n t)O.控 制(C o n t r o l)本
15、题得分：3第35题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）2 .库 存 的 成 本 涉 及（）。答题分析：对的答案：A,B,D,E.持有成本.准备成本.淹没成本I）.订货成本.缺货成本本题得分：3第36题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3 .业务流程再造的关键成功因素涉及（）o答题分析：对的答案：A,B,C,D,E.核心管理层的优先关注.公司的战略引导.可度量的重组目的.可行的实行方法I:.连续的资金支持本题得分：3第37题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）b a l.项目的特点有（）答题分析：对的答案：A,B,C,DA.项目的目的性项目的长期性O.项目的约束性项目的不拟定性.项
16、目的系统性本题得分：3第38题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）6.服务业公司设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。答题分析：对的答案：A,Bn.设施布置设计必须减少服务后台的运营面积O.顾客在接受服务过程中的现场体验感 0c.基础设施|1）.劳 动 力 条 件;1 生活环境本题得分：3第39题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）5.对于与顾客有较高接触限度的服务来说，规 定（）。答题分析：对的答案：A,D,EO.员工具有良好的沟通判断能力E1.员工具有一定的文字和语言能力IO.运作的重点是可以控制这个运营流程ED.运作的侧重点在于用户a.管理创新的重点在于用户与员工沟通本题得分：
17、3第40题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）6.在进行时间优化时，缩短关键路线上活动时间的途径有（）。答题分析：对的答案：A,CI17 L.运用平行、交叉作业缩短关键活动的时间EH在非关键路线上赶工区1在关键路线上赶工Q.采用新 技 术 缩 短 工 作 时 间 k进一步压缩最短路线上的工作时间本题得分：3判 断 题（2 0 分）第41题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.库存对于公司的生产经营是非常重要的，因此库存越多越好。（）答题分析：库存对于公司的生产经营是非常重要的，但库存并不是越多越好对的答案：错误I对的I I错误本题得分：1第42题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分
18、）qi l.6s 管理是指对各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清扫、安全、清洁和提高素养的活动的过程，6s 管理水平的高低代表着管理者对现场管理结识的高低。（）答题分析：对的答案：对的I e I对的卜U误本题得分：1第43题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.物料需求计划是按照时间段来拟定各种相关需求的物料（原材料和零部件）的需求数量和需求时间，较好的解决了库存管理和生产控制中的难题，保证了可以准时按量地得到所需要的物料。（）答题分析：对的答案：对的叵对的I，I错误本题得分：1第44题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了公司的柔性能
19、力。（）答题分析：快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了公司的服务速度。对的答案：错误1r I对的叵 错误本题得分：1第45题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运营时间，对每种资源进行具体的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。（）答题分析：有限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运营时间，对每种资源进行具体的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。对的答案:错误卜I对的叵I错误本题得分：1第 46题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）4.市场信息传播差距
20、是指实际传递服务与服务质量标准的差距。（）答题分析：服务传递差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距。（或者改后面一句：实际传递服务与顾客感受间的差距）对的答案：错误叵I对的叵错误本题得分：1第 47题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）2.零售业公司的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运送速度的问题。（）答题分析：零售业公司的设施选址是追求收益最大化，仓库的选址则要综合考虑成本和运送速度的问题。对的答案：错误叵I对的K U误本题得分：1第 48题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运营和改善过程的管
21、理。（）答题分析：对的答案：对的叵对的kI错误本题得分：1第49题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.J I T 更多的是强调公司内部一种连续改善的思想，精细生产则是从关注外部顾客开始的。（）答题分析：对的答案：对的恒I对的卜I错误本题得分：1第50题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）b a l.项目是为发明独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。（）答题分析：项目是为发明独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。对的答案：错误卜I对的叵 错误本题得分：1第51题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.当公司可以达成6。的质量水平时，每百万次产品的缺陷为34 0 个，其实质
22、是实现零缺陷的管理。（答题分析：当公司可以达成6。的质量水平时，每百万次产品的缺陷为3.4个，其实质是实现零缺陷的管理。对的答案：错误卜I对的I I错误本题得分：1第52题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）e r l.上海大众推出P A S S A T 20 23款、20 23款以及20 23款的系列车型的轿车属于换代产品。（）答题分析：上海大众推出P A S S A T 20 23款、20 23款以及20 23款的系列车型的轿车属于派生产品对的答案：错误本题得分：1第53题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.关键途径是在诸多网络途径中，总时间最长的那一条途径。（）答题分析：对的
23、答案：对的叵对的 错误本题得分：1第54题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.多样化服务对公司现有服务的运营影响很小，并能在相对较短时间内进入市场，吸引新的消费群体，如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等。（）答题分析：装饰型服务对公司现有服务的运营影响很小，并能在相对较短时间内进入市场，吸引新的消费群体，如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等。对的答案：错误卜I对的叵错误本题得分：1第55题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）s a n l,成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充足满足顾客定制化的需求。（）答题分析：项目型运营流程的优势是其强大的柔性，能充足满足顾客
24、定制化的需求。对的答案：错误卜I对的叵 错误本题得分：1第56题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.资金流分析方法的基本思想认为不发明价值的那一些工艺环节是一种浪费，应当将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等等，这些环节就将成为设计和改善流程的关键，如何减少和缩短这些时间就将成为流程设计的重点。（）答题分析：物流分析方法的基本思想认为不发明价值的那些工艺环节是一种浪费，应当将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等等，这些环节就将成为设计和改善流程的关键，如何减少和缩短这些时间就将成为流程设计的重点。对的答案：错误卜I对的叵 错误本题得分：1第57题（对
25、的得分：1分 错 误 扣 分：0分）6.服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。（）答题分析：服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作后台员工行为对的答案：错误卜I对的2I错误本题得分：1第58题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程自身的特性，不必站在顾客的角度进行换位思考。（）答题分析：制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程自身的特性，还应当站在顾客的角度进行换位思考。对的答案:错误卜I对的叵 错误本题得分：1第59题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.流水线服务方式通过让顾客在服务过程
26、中发挥较大作用来改善服务过程。（）答题分析：自助服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。对的答案：错误k I对的叵1错误本题得分：1第60题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.网络计划优化中的时间优化需要考虑人力、物力、财力资源的限制。答题分析：网络计划优化中的时间优化不需要考虑人力、物力、财力资源的限制。对的答案：错误卜I对的叵 错误本题得分：1第1题（对的得分：I分 错 误 扣 分：0分）5.根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应当（）。答题分析：对的答案：Dir L.不 一 定 卜 L 减小r i c.先增大后减 少 叵 1增大本题得分：1
27、第2题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.看板管理系统中，“取货指令”的使用规则是（）答题分析：对的答案：Ck.必须 生 产 百 分 之 百 的 合 格 品 k逐步增长看板数 量 叵 1L 后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品卜 1）.前一道工序根据“看板”的种类和数量生产本题得分：1第3题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是（）答题分析：对的答案：BK IA FRP|G 1 RPTK L RPRK L.B P M本题得分：1第4题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.在产品生命周期的导入期，由于产品的变化比较大，因此比
28、较适合的运营流程是（）。答题分析：对的答案：Blr IA.流水线型 叵 1B.项 目 型 卜“1 c.单件小批量型忙.成批轮番性本题得分：1第5题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.质量管理发展的最初阶段质量检查阶段，对产品质量的检查方式为（）。答题分析：对的答案：Clr L 成品抽样检查匕.半成品抽样检查I。成品l o o%全检查E Z L 半成品i o。%全检查本题得分：1第6题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）S i l.许多制造公司也把工厂建到消费市场附近，以减少运费和损耗，这体现了设施选择的什么原则？（）答题分析：对的答案：BIr L追求总费用最小化I 接近用户原则仁
29、C.分 散 与 集 中 原 则 I）.长远发展原则本题得分：1第7题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）S h i l.业务流程再造分析的单位是（）答题分析：对的答案：A1 L业务流程I k.业务职能I r1 c.业务部门I，k业务操作方式本题得分：1第8题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）liul.公司为持有和保管库存而发生的成本支出为（）。答题分析：对的答案：AL 持有成本Irk 准 备 成 本 1c.订货成本I）.缺货成本本题得分：1第9题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.在 ABC分类法中，B 类库存品的拟定标准是累计品目百分数为20%3 0%,而平均资金占用额累计
30、百分数为（）。答题分析：对的答案：AI。,k 20%3 0%E 2 L.50%6 0%E H.60%8 0%1.5%15%本题得分：1第10题（对的得分：I分 错 误 扣 分：0分）2.丰田公司所讲的“准时”的概念是指（）答题分析：对的答案：Dlr IA.从供应商到公司库存的过程中，物料要按照需要准时离开和到达指定地点E l k 在公司生产的环节中，物料要按照需要准时离开和到达指定地点1c.在公司销售的环节中，物料要按照需要准时离开和到达指定地 点 叵 1.从供应商到公司生产的所有环节中，物料要按照需要准时离开和到达指定地点本题得分：1第11题（对的得分：I分 错 误 扣 分：0分）3.MRP
31、系统的主旨是（）。答题分析:对的答案:Blr k拟定产品生产的优先等级.使合适的物料在合适的时间到达合适的地点C _匕保证生产销售的均衡口.减少库存水平本题得分：1第12题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.“流程再造”追求的是（）答题分析：对的答案：AL.合理规范的业务流程QB.标 准 化 的 业 务 流 程1 c.合理规范的作业方法I，I）.标准化的作业方法本题得分：1第13题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.在网络图中，关键途径是指（）。答题分析：对的答案：Dlr L最迟开始的那条途径L.总时间最短的那条途那匕I：最早开始的那条途 径 叵L.总时间最长的那条途径本题得分
32、：1第14题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.表达质量特性波动与其潜在因素关系的图称为（）。答题分析：对的答案：Dlr IA.调查表卜 排 列 图 卜.I c.直方 图 叵）.因果图本题得分：1第 15题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）3 .在项目的组织结构中，专业化限度最高的组织形式是（）。答题分析：对的答案：Blr L纯项目制 叵 1 矩阵制1 c.职能项目M1 直线制本题得分：1第 16题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）b a l.对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目应当注重（）。答题分析：对的答案：AR 1 以 质 量 为 中 心 L.以进度为中心
33、艺c.以费用为中心I，I）.质量、进度、费用并重本题得分：1第 17题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）4 .质量功能展开（Q F D）的核心特性是（）。答题分析：对的答案：BK L.扩展产品功 能 叵1B.倾听和理解顾客的规定口 提高产品质量 3）.在保证质量的前提下扩展功能本题得分：1第 18题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）3.主张对公司的业务流程作主线性的思考和彻底性重建的是（）答题分析：对的答案：D I U R ，k R p J L R P 卜 B P R本题得分：1第 19题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）2.在定期控制系统中，公司补充库存的订货方
34、法为（）o答题分析：对的答案：Ck.每 日 都 需 要 进 行 库 存 补 充（采用“双堆法”进行库存控制 叵 1c.每通过一个固定的时间间隔，公司就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平当库存余量下降到订货点时，向供应商发出固定批量订货请求本题得分：1第 20题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）4.记录质量控制阶段的重要特点是（）。答题分析：对的答案：Clr IA.强调生产和检查人员间的分工艺1B.重结果，轻防止 叵 C.用记录学的技术和工具进行质量控制口凭借个人的经验和判断进行质量控制本题得分：1多项选择题（60分）第21题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.影响制造业
35、选址决策的定量分析因素重要涉及（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,E.配送成本叵B.劳动力成本.原料供应.上地成本.建筑成本本题得分：3第22题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）2.全面质量管理最核心的特性是（）。答题分析：对的答案：A,B,CIb 1全员参与的质量管理I“L.全过程的质量管理I、L.全面的质量管理Q,全社会营造全面质量管理的意识I厂1.全时段的质量管理本题得分：3第23题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）6.服务业作业计划目的的实现途径有（）。答题分析：对的答案：C,Dn.前向排序OB.后向排序O.通过影响顾客的需求对顾客进行排程B）.通过对服务系统进行有效
36、的排序1IL I无限排序本题得分：3第24题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）6.服务流程的设计过程重要涉及（）。答题分析：对的答案：A,B,C,DEA.拟定公司自身服务类型.决定公司运作过程中的要素配置与组合.拟定公司与竞争对手的差异ED.服务系统的设计动态化.进行服务改善本题得分：3第25题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）6.服务业公司设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。答题分析：对的答案：A,Bn.设施布置设计必须减少服务后台的运营面积O.顾客在接受服务过程中的现场体验感 0c.基础设施11）.劳动力条件E UE.生活环境本题得分：3第26题（对的得分：3分 错 误 扣
37、 分：0分）2.库存的成本涉及（）。答题分析:对的答案:A,B,D,E.持有成本.准备成本.淹没成本O.订货成本.缺货成本本题得分：3第27题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）5.产品开发的模式重要有（）。答题分析：对的答案:C,E.联合研发模1厂 I3.独立研发模式.串行模式I）.推动模式.并行模式本题得分：3第28题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.运 营 管 理 的 重 要 内 容 涉 及（）。答题分析:对的答案:A,C,E.运营系统设计的管理；.销售渠道的管理:.运营系统运营过程的管理.资金运用的管理E.运营过程改善的管理本题得分：3第29题（对的得分：3分 错 误 扣
38、 分：0分）5.运 营 系 统 的 运 营 过 程 的 管 理 重 要 涉 及（）。答题分析：对的答案：B,C,D,En.流程再造O.运营计划O.库存管理O.质量管理.项目管理本题得分：3第30题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的重要因素，具 体 涉 及 的 内 容 有（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,EE1.管理层结识差距.服务质量规范差距.服务传递的差距.市场信息传播的差距.服务质量感知差距本题得分：3第31题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）5.ABC分类法的实行环节有（）。答题分析:对的答案:A,B,C,D,Ea 收集数据
39、.解决数据.制作ABC分析表.根据ABC分析表拟定分类I:根据ABC分类结果，对ABC三类物品采用不同的管理策略本题得分：3第32题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.库存管理的目的有（）答题分析:对的答案:A,B,C,D,EEA.库存成本最低a.库存保证限度最高.不允许缺货工限定资金.快捷本题得分：3第33题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）3.绿色产品设计涉及（）。答题分析:对的答案:A,B,C,D,E.绿 色 材 料 选 择 设 计 绿色制造过程设计.产品可回收性设计|匠 产品的可拆卸性设计绿色包装设计本题得分：3第34题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）2.准时生产
40、的实现是通过（）答题分析:对的答案:A,C,EO.拉动式的生产系统1厂 k推 动 式 生 产 系 统1c.看板控制I厂 准时生产叵二IE.均衡生产本题得分：3第35题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）5.常用的质量记录分析方法有（）。答题分析:对的答案:A,B,C,D,EI匠k排 列 图 回/因果图O.直方图.分层图O.散布图本题得分：3第36题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）e r l.影响产品与服务设计的因素涉及（）。答题分析:对的答案:A,B,C,D,Ea.顾客的需求O.技术的可行性叵二1c.竞争对手的状况巨二L相关法律问题O.相关道德问题本题得分：3第37题（对的得分：3
41、分 错 误 扣 分：0分）2.项目管理的重要目的有（答题分析:对的答案:c,D,E 1效率Q3.资源o.质量o.成本HE 进 度本题得分：3第38题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）4.对于与顾客接触限度较低的服务来说，规 定（）。答题分析:对的答案：B,C,EQ.员工具有良好的沟通判断能力D.员工具有一定的文字和语言能力E 1.运作的重点是般性介绍区1运作的侧重点在于用户B.：.管理创新的重点在于计算机办公自动化本题得分：0第39题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）l i u l.库存的作用有（）。答题分析：对的答案：A,B,C,DEA.防止短缺，适应市场变化n.防止中断，保持生
42、产均衡O.缩短订货提前期ED.减少生产成本和采购成本I 厂L提高产品质量本题得分：3第40题（对的得分：3分 错 误 扣 分：0分）4.新产品开发的过程涉及（）。答题分析：对的答案：A,B,C,D,E口.概念的产生 .产品筛选FJc.初步产品设计I1 7 原型试制 区 E.最终产品的设计和生产本题得分：3判 断 题（2 0分）第41题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.后向排序系统是指系统接受一个订单后，对完毕订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序。（）答题分析：前向排序系统是指系统接受一个订单后，对完毕订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序。对的答案：错误卜k的叵错误本题得分
43、：1第42题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.网络计划优化中的时间优化需要考虑人力、物力、财力资源的限制。答题分析：网络计划优化中的时间优化不需要考虑人力、物力、财力资源的限制。对的答案：错误I。对的叵I错误本题得分：1第43题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.管理层结识差距是指管理层对顾客盼望的感知与服务质量标准的差异，即服务公司制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客盼望的理解。（）答题分析:服务质量规范差距是指管理层对顾客盼望的感知与服务质量标准的差异，即服务公司制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客盼望的理解。（或者改后面一句：顾客吩望与管理层对这些盼望的
44、感知间的差异）对的答案：错误卜I对的叵【错误本题得分：1第44题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）W U 1.在服务业公司中，劳动力计划是公司的员工雇佣人数计划。（）答题分析：在服务业公司中，劳动力计划是计划顾客在某一时间能获得服务的小时数。对的答案：错误卜I对的叵 错误本题得分：1第45题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）5.对于与顾客接触限度高的服务来说，运作的重点在于公司的员工。（）答题分析：对于与顾客接触限度高的服务来说，运作的重点在于用户。对的答案：错误卜，的叵错误本题得分：1第 46题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）6.服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行
45、为的雇员行为被称作支持过程的行为。（）答题分析：服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作后台员工行为对的答案：错误本题得分：1第 47题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）5.和定期控制系统相比，最大最小系统在每次检查库存时都订货。（）答题分析：最大最小系统不一定在每次检查库存时都订货。对的答案：错误本题得分：1第 48题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）j i u l.传统的组织理念认为，必须加快生产过程中的物流速度，以压缩制造提前期，适应基于时间的竞争。（）答题分析：J I T的理念认为，必须加快生产过程中的物流速度，以压缩制造提前期，适应基于时间的竞争。
46、对的答案：错误叵 二I对的I错误本题得分：1第49题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3 .产品开发串行模式的目的为提高质量、减少成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。（）答题分析：产品开发的并行模式目的为提高质量、减少成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。对的答案：错误叵 二I对的本题得分：1第50题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4.在定期控制系统中，公司连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时，就向供应商发出固定批量的订货请求。（）答题分析：在定量控制系统中，公司连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时，就向供应商发出固定批量的订货请求。对的答案
47、：错误卜I对的叵 错误本题得分：1第51题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）y i l.服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运送的。（）答题分析:制造业的产品是可见的、有形的、可保存和可运送的。对的答案：错误I，I对的叵 错误本题得分：1第52题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.当公司可以达成6。的质量水平时，每百万次产品的缺陷为340个，其实质是实现零缺陷的管理。（）答题分析：当公司可以达成6。的质量水平时，每百万次产品的缺陷为3.4个，其实质是实现零缺陷的管理。对的答案：错误1r I对的I，U误本题得分：1第53题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.流程再造要贯
48、彻“以顾客为中心”的原则，此 处 的“顾客”重要是指公司产品的购买者。答题分析：流程再造要贯彻“以顾客为中心”的原则，此 处 的“顾客”不仅指外部顾客，还涉及内部顾客。对的答案：错误卜I对的色U误本题得分：1第54题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3 .准备成本就是指为订购商品、材料而发生的文献解决和验收成本。（）答题分析：订货成本是指为订购商品、材料而发生的文献解决和验收成本。对的答案：错误卜I对的卜误本题得分：1第55题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）4 .无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运营时间，对每种资源进行具体的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资
49、源（设备、人员等）要做的工作。（）答题分析：有限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运营时间，对每种资源进行具体的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。对的答案：错误本题得分：1第56题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3 .设施选址的“选区”问题，即根据区域和公司的具体情况拟定设施的具体位置。答题分析：设施选址的“定址”问题，即根据区域和公司的具体情况拟定设施的具体位置。对的答案：错误本题得分：1第57题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）3.J I T更多的是强调公司内部一种连续改善的思想，精细生产则是从关注外部顾客开始的。（）答题分析:对
50、的答案:本题得分：1第58题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）2.库存对于公司的生产经营是非常重要的，因此库存越多越好。（）答题分析：库存对于公司的生产经营是非常重要的，但库存并不是越多越好对的答案：错误I对的本题得分：1第59题（对的得分：1分 错 误 扣 分：0分）6.运营系统的改善是保证生产运作管理系统高效率、高质量运营的基本前提条件。（）答题分析：运营系统设计是保证生产运作管理系统高效率、高质量运营的基本前提条件。对的答案：错误本题得分：1第 60题（对的得分：1 分 错 误 扣 分：0 分）2.推动式的生产系统中从市场需求出发，由市场需求信息牵动产品装配，再由产品装配牵动零件加