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1、人力资源管理HRM 教案员工的培训和发展 要 点=评估员工培训和发展的需求=制定员工培训和发展的目标=分析影响员工培训和发展的内容和方法=分析员工培训和发展设计的因素=制定及评估员工培训和发展方案=分析发展管理人员的方法培训和发展?培训：通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必须的技能。发展（开发）：侧重提高素质培训与开发培训和发展的策略 策略 传统 or 创新 关注内部人 or 招募外部人 改善绩效 or 换人 企业文化与企业总体策略的配合培训和发展的作用S 提高绩效S 提高满足感和安全水平S 建立优秀的企业文化和形象培训的作用S 有利于员工
2、知识更新S 有利于减少内部管理成本，提高管理效率S 有利于提高组织竞争力S 有利于稳定员工队伍，减少流动率，调动积极性S 有利于塑造组织形象，提高服务质量认识培训S 培训是一种智力投资S 培训是一个系统工程S 培训是一种组织学习过程S 培训并非纯粹支付性活动培训和发展的原则 原则 学以致用 专业与企业文化并重 全员培训和重点提高相结合 严格考核和择优奖励培训和发展的责任 最高管理层 人力资源部门 直属上司 员工培训过程培训实施阶段场所形式类型评估阶段需求分析阶段组织层面作业层面个人层面培训和发展需要的确认 程序I.工作行为或绩效差异的存在II.绩效差异的重要性III.培训和发展是否是最好的方法培训需求分析阶段 组织层面 组织的发展目标与方向 组织可提供的资源 在培训目标实现和培训工作实施中的各种限制性因素培训需求分析阶段 作业层面 分析员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力 观察 团体面谈 调查 个体层面 通过自我评价，确定自己需要什么方向的培训？主管从部门全局的工作性质、某个岗位的地位，以及部门工作绩效等为标准，考虑某员工培训的必要性和培训方向 培训主管通过专业化的培训需求分析技术，测试在一定组织绩效下培训的必要性及内容培训需求分析阶段开发需求分析 战略层面 组织未来发展中可能遇到的变化或人力资源变化情况进行预测。分析和了解组织变化的种类，展望人力资源发展的特征