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1、第一章物流组织结构物流供应链定义：一项战略概念，它包含对从供应商到顾客依次进行的活动的了解和管理，这些活动将使生产供应渠道增值。物流组织的演进组织变革的需要v 在过去的二三十年中，企业的物流管理已变得日益重要和复杂化，今后其战略重要性将进一步加强。v 尽管众多因素加深了公司对物流流程的重视，对物流问题的意识与关注并不能自动转变为物流活动的有效性和高效性。物流组织的演进组织变革的需要（续）v 公司为完成其战略使命而不断寻求新的途径，而物流领域则为其发展提供了重要机遇。v 当今的企业环境在不断变化，因而，物流组织结构必须灵活化，甚至在一定程度上需要“虚拟化”。v 不断加剧的竞争压力、市场和供应来源
2、的全球化、同步的物流和制造体系、以拉动为导向的物流响应性活动等因素都需要物流流程的计划和管理进一步发展。物流组织的演进组织变革的需要（续）v 当今的企业环境在不断变化，因而，物流组织结构必须灵活化，甚至在一定程度上需要“虚拟化”。v 包括不断加剧的竞争压力、市场和供应来源的全球化、同步的物流和制造体系、拉动式的物流响应性等因素都需要物流流程的计划和管理进一步发展。物流组织的演进组织变革的需要（续）v 物流组织能提供有效且高效的服务，而这一点对那些希望在今后成为首选供应商或形成战略连盟而激烈竞争的企业来说极为重要。物流组织的演进物流的发展v 物流始于20 世纪60 年代，正从分散逐步走向一体化。
3、v 在2000 年，对物流的普遍关注在于总体的整合。v 整合的物流管理和整合的供应链管理将是当前关注的最直接的焦点。物流组织的演进物流的发展（续）v 传统的物流活动分散在整个组织内部。v 表1 提供了传统物流的一个例子，物流活动在企业的营销部门、财务/会计部门以及制造组织中都有所有出现。物流组织的演进营销 财务/会计 制造功能领域及活动客户服务需求预测仓储站点选址出站运输仓储订单处理交流采购存货策略的公式化表述对仓储、工厂及其他物流资产的资金预算库存控制物料处理零部件及服务支持工厂位置选址包装入站运输生产计划目标高存货水平分散的仓库频繁、短期的生产运转快速响应联机信息处理低存货水平较少的仓库考
4、虑成本专用信息处理系统长期的生产运转物流组织的演进物流的发展（续）v 尽管这些活动中的一些已得到有效管理，仍没有固有的机制来确保这些活动的整合和协调能够达到真正的最优。v 许多公司经受过所谓的“功能性地窖综合症”，即由于公司决策权的垂直流动而使得整个公司层次上的决策制定形成阻塞。v 整合物流管理是对思想和人员的有效管理方式，但很难实现。物流组织的演进物流的发展（续）v 当意识到正规的物流组织非常重要后，公司开始根据以下各功能群考虑物流活动：运输、设施构建、库存、物料搬运以及交流和信息。v 尽管这一步极具战略意义，但当今更为关注物流“流程”这一新的及更具创新性的组织方式。物流组织的演进活动 功能
5、群入站运输 承运商选择出站运输 模式选择国际运输 公共与私人承运商的对比运输仓储管理 配送中心管理仓储计划 工厂选址设施构建采购 产成品库存原材料库存 零部件/服务支持在制品库存 退回品处理库存回收废料/废弃物处置物料搬运 包装物料搬运订单处理 生产进度计划需求预测交流与信息组织的发展 物流组织的发展表现为三个阶段：v 阶段一：主要着眼于对最终产成品的运输和仓储的有效管理。这样，总体以操作层面为导向。除了这两项活动的协调外基本没有一体化。这一阶段的目的在于降低单独活动的成本。组织的发展阶段二：目标在于整合产成品配送以及控制入站运输。其特色为以管理为导向，单个活动被视为整个实体配送流程的一部分。
6、决策反映出某种程度的权衡。例如：运输与仓储、库存与客户服务，并常常与营销及制造方面相协调。组织的发展阶段二 这一阶段明确地将客户服务、订单处理等活动整合在一起，促进了总体服务水平的提高。由于加强了服务，这一阶段实现了收益增加。阶段三 这一阶段表现了整合总体物流流程的优势，并包括了与实体配送和物料管理相联系的决策制定。总体导向转为物流/营销/运营战略之类的战略问题，还包括对外部交易环境变化的反应和期望。这一阶段包括对流动资产如存货和应收帐款的缩减，但与些同时资产的生产能力和利用能力同时上升，这对投资收益有着积极的影响。当前方向 美国物流管理协会的调查表明，在物流组织上有领先优势的公司有以下特征：
7、正规的物流组织 高层次的主管人员 物流组织采用“不固定”方式以及鼓励在适当的时候重组。强调物流的中央控制。管理范围超过传统的物流直线型和参谋型活动。着眼于客户满意度和创造物流价值。当前方向 为使物流更为有效，公司必须确保对每一层次的物流职责进行有效管理。这需要：阐明工作性质 列出所需技能 应使职员适应工作，而不是工作适应职员组织定位 物流组织的建立可以有以下三种选择方式：v 基于流程 这种结构强调对增值链的一系列物流活动进行管理，将物流视为一个整合的体系，从而实现高效性。组织定位 基于市场 其优势包括：（1）代表不同的业务部门或产品组将运送到客户的产品予以联接。（2）使用单一发票协调销售与物流
8、，从而实现高效性。组织定位 基于渠道 强调对客户、配送商和供应商的联结进行有效管理。采用这一方式的公司通常对上下游的库存均感兴趣。组织类型 物流组织可以有不同的特色。主要的物流组织类型包括：功能型组织 物流服务分部 流程导向的组织传统的物流组织类型v 见P23物流组织的功能 物流副总经理向总经理/CEOI 汇报。通常，“直线”和“参谋”方面的主任和经理向物流副总经理汇报。直线管理对日常物流运营做出决策。典型的直线活动包括运输管理、库存控制、订单处理、仓储及包装。贝迪（Becton Dickinson）公司的供应链服务 1995 年，BD 供应链服务作为一个新的运营分部建立了，其拥有所有供应链服务的全部职权，包括分销商管理战略、合同管理及折扣处理、订单履行、库存管理、实体配送、国际配送服务、运输、货品计价及贷款和集资。BD 的组织图见P26