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1、企业战略管理作业企业战略管理作业 1 1 学完第一章内容学完第一章内容某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1 1西南某西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。人请示总经理审批春节期间的促销活动。2 2鉴于中档酒市场需求量大，营销鉴于中档酒市场需求量大
2、，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3 3由于石油价格持续上涨，由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4 4与一家商场与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5 5购买设备的意向已定，协议已签，购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次
3、应该研究的问题，哪些不是，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。请一一列举理由。答案解析：答案解析：1 1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目由本企业西部
4、市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，
5、拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题2 2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。档酒。:G!c+o1 7 a,r!:T:G!c+o1 7 a,r!:T答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具
6、有长远性的规划，存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获今天的努力是为明天的收获”、“人无远人无远虑、必有近忧虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定
7、市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。性。所以它是企业战略层次应研究的问题。所以它是企业战略层次应研究的问题。3 3、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。动力的酒精。答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的
8、问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，因此
9、属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。斗力，推动企业长远、健康的发展。4 4、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营答：不是企业应研究的战略层次
10、问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题
11、。层次应研究的问题。5 5、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。一、简答题：一、简答题：（共（共 5 5 道试题，共道试题，共 100 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华
12、分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1 1、与一家商场就货款问题发、与一家商场就货款问题发生争议，生争议，对方已诉至法院。对方已诉至法院。答：答：这不是企业应研究的战略层次问题，这不是企业应研究的战略层次问题，理由是：理由是：它还谈不上什么战略，它还谈不上什
13、么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层
14、次应研究的问题。2 2、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。答考虑是否参加竞标。答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。理由是：这是这不属于企业战略层次应该研究的问题。理由是：这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩
15、大企业知名度的赞助广告方式决策而已。已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。3 3、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企
16、业也加入中档酒行列，开发中档酒。答档酒。答:是战略问题。理由是：此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由是战略问题。理由是：此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，方案，其具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远
17、景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以此题是企业战略层次应研究的问题。性。所以此题是企业战略层次应研究的问题。4 4、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部
18、市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:不是战略问题。理由是：不是战略问题。理由是：此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动
19、，在价格竞争成市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业
20、战略层次问题。5 5、经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：是企业战略层次的应该研究的议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：是企业战略层次的应该研究的问题。理由是：无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经问题。理由是：无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企
21、业有重要意义，所以应该争取打入略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标，所以应并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标，所以应对于这个目标决定并购当地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚对于这个目标决定并购当地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合企业发展战略的特点。所以应该进为战略层次研究的问题。市场。完全符合企业发展战略的特点。所以应该进为战略层次研究的问题。6 6、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这不是企业战略层次应研购买设备的意向已定，协议
22、已签，急待履约。答：这不是企业战略层次应研究的问题。理由是：企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后究的问题。理由是：企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这不能从战略的概念和特征上去理解。不能从战略的概念和特征上去理解。7 7、企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答、企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答:不属于战略层次的问题，理由是：企业的广告设计只是企业日常经营活动的一不属于战略层次
23、的问题，理由是：企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。8 8、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同
24、某发动机企业联合开发不挥发的用于替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：这是企业战略层次要研究的问题。理由是：企业为了生存和动力的酒精。答：这是企业战略层次要研究的问题。理由是：企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体全局性和纲领性，所以这也
25、是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。（第一次作业完）（第
26、一次作业完）企业战略管理作业企业战略管理作业 2 2学完第二章后一周内完成学完第二章后一周内完成1 1单项选择题（单项选择题（1 1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（响因素是（A A）A A政治法律因素政治法律因素 B B经济因素经济因素 C C人文社会因素人文社会因素 D D科技因素科技因素2 2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D D）A A某旅游点发生地震某旅游点发生地震 B B旅游景点居民收入水平逐年提高旅游景点居民收入水平逐年提高 C C国家允
27、许国人出国家允许国人出境旅游境旅游 D D国内居民用于旅游的消费支出增长明显国内居民用于旅游的消费支出增长明显3 3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B B）。）。A A价格价格 B B规模经济规模经济 C C转换成本转换成本 D D库存成本库存成本4 4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（素是（A A）A A交易量交易量 B B产业集中度产业集中度 C C转换成本转换成本 D D卖方产品标准化程度卖方产品标准化程度5 5）对于中国移动通讯
28、公司来说，最主要的竞争对手是（）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A A）。）。A A中国联通中国联通 B B中国电信中国电信 C C中国网通中国网通 D D中国铁通中国铁通6 6）你认为手机行业最主要的特征是（）你认为手机行业最主要的特征是（D D）A A产品高度标准化产品高度标准化 B B规模经济不太明显规模经济不太明显 C C产品技术更新比较缓慢产品技术更新比较缓慢 D D行业行业的进入的进入/退出壁垒都高退出壁垒都高（7 7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在
29、法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（了（C C）A A政治法律因素政治法律因素 B B经济因素经济因素 C C社会文化因素社会文化因素 D D技术因素技术因素2 2选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个 600600 字以内字以内的分析报告。的分析报告。（1 1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2 2）该企业的市场细分情况。该）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。（企业在行业市场细
30、分中所占的位置。（3 3）今后几年该企业所面临的宏观环境可）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4 4）该企业所在行业的主要竞争特）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。（集中程度等）。（5 5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。（析。（6 6）对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。）对企业所面临的机会与威胁进行
31、综合评价。注意事项：（注意事项：（1 1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2 2）不）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（5 5）可以通过各种途径）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。要求事项：（为你分析的依据
32、。要求事项：（1 1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（的企业。（2 2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（3 3）可以通）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。一些资料作为你分析的依据。2 2、解析、解析(以下仅是范
33、例，应该结合广州市熟悉的企业进行分析，根据实际分以下仅是范例，应该结合广州市熟悉的企业进行分析，根据实际分析要点评分析要点评分)：范例范例1 1 企业名称：企业名称：北京市蓓蕾幼儿园北京市蓓蕾幼儿园住址：住址：北京市朝阳区十里堡北区北京市朝阳区十里堡北区 2121号号主主要业务：要业务：2 2、5 56 6 岁儿童日托岁儿童日托该企业的市场细分为日托幼儿园、该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业
34、务是以日托为主的，自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：1 1、政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相
35、关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于局规定注册幼儿园的场地不少于 300300 平米，这项规定就限制了一些小型的、教平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。学环境不达标的幼儿园。2 2、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于
36、教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。3 3、社会文化环境方面：以、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，
37、育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。高的要求。4 4、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业主要竞争特征是竞逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的
38、变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交教育的称度来看，一个月对交 200200 元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所
39、以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6 6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：1 1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是、现
40、在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；很好的；2 2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。企业所面临的企业所面临的威胁是：威胁是：1 1、其他几个幼儿园的竞争威胁；、其他几个幼儿园的竞争威胁；2 2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素可能的人们的思想观念，即社划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素可能的人们的
41、思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。会文化因素，人们对教育的看法有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为们深入思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。行业竞行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园
42、的转换成本儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应该说是能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应该说是基本按照要求完成了第一次作业。不足的是对“幼儿教育行业主要竞争特征是基本按照要求完成了第一次作业。不足的是对“幼儿
43、教育行业主要竞争特征是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。第三次作业任务三：学完第五章后一周内完成第三次作业任务三：学完第五章后一周内完成1 1单项选择题单项选择题（1 1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D D）A A经营战略经营战略 B B经营哲学经营哲学 C C社会责任社会责任 D D企业愿景企业愿景2 2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）如果你是
44、从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C C）A A为顾客提供最大的价值。为顾客提供最大的价值。B B生产为大众消费需求的脚上用品。生产为大众消费需求的脚上用品。C C以顾客以顾客行走舒适为己任。行走舒适为己任。D D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。3 3）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，名牌商品的比例，并
45、力求使名牌商品物美价廉，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？请问这种建议有什么问题？（A A）A A建议的措施方案与企业目标不一致。建议的措施方案与企业目标不一致。B B建议的措施与企业领导的想法不一建议的措施与企业领导的想法不一致。致。C C建议的措施符合顾客的需求，可以实施。建议的措施符合顾客的需求，可以实施。D D建议的措施可能会降低建议的措施可能会降低商场的利润。商场的利润。4 4）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（产电话。”这一表述属于（A A）。
46、）。A A 企业使命企业使命 B B企业愿景企业愿景 C C 企业目标企业目标 D D企业价值观企业价值观5 5）肯德基快餐店自）肯德基快餐店自 19871987 年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（北京快餐市场，这属于（D D）。）。A A 市场开发战略市场开发战略 B B产品开发战略产品开发战略 C C 多元化战略多元化战略 D D市场渗透战略市场渗透战略（6 6）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B B）。）。A A同心多元化同心多
47、元化 B B水平多元化水平多元化 C C集团多元化集团多元化 D D一体化一体化（7 7）TCLTCL 并购法国阿尔费公司，这属于（并购法国阿尔费公司，这属于（A A）。）。成长型战略成长型战略 B B稳定型战略稳定型战略 C C收缩型战略收缩型战略 D D专注战略专注战略（8 8）若）若 MP4MP4 产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产 MP4MP4 的厂商最应该考的厂商最应该考虑实施（虑实施（C C）战略。）战略。A A前向一体化前向一体化 B B后向一体化后向一体化 C C横向一体化横向一体化 D D混合一体化混合一体化（9 9）一家经营婴儿
48、奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（务领域是（B B）A A婴儿服装婴儿服装 B B青少年奶粉青少年奶粉 C C孕妇装孕妇装 D D鲜奶鲜奶（1010）可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的，从“美汁源果洋橙”，）可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的，从“美汁源果洋橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近近 2020 种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非种饮料品牌
49、，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采有了（碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采有了（）A A 同心多元化同心多元化 B B 水平多元化水平多元化 C C 集团多元化集团多元化 D D 不相关多元化不相关多元化2 2某加油站，某加油站，位于市区边缘，位于市区边缘，附近有条进出城市的主要公路，附近有条进出城市的主要公路，还有四五个小区，还有四五个小区，自驾车进城上班的人较多，还有很多出租车司机在附近居住。目前每天来该加自驾车进城上班的人较多，还有很多出租车司机在附近居住。目前每天来该加油站加油的车辆约有油站加
50、油的车辆约有 10001000 辆左右，其中出租车约辆左右，其中出租车约 200200 多辆，小客车多辆，小客车 400400 多辆，多辆，大货车大货车 300300 多辆。出租车平均每次加油多辆。出租车平均每次加油 2020 升，小客车平均每次加油升，小客车平均每次加油 4040 升，大升，大货车平均每次加油货车平均每次加油 100100 升。大货车平均停留时间升。大货车平均停留时间 3030 分钟，小客车中有分钟，小客车中有 20%20%的车的车辆平均停留时间辆平均停留时间 1515 分钟。该加油站日平均加油分钟。该加油站日平均加油 5050 吨。假设你是该加油站的经吨。假设你是该加油站的