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1、物流基础试题库19套一、单项选择题（3 0 分）1、对季节性产品进行储存，主要是创造A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、占有效用2、物流活动的起点是A、运输 B、搬运 C、仓储 D、包装3,从物流角度看包装的目的是保护产品和A、方便交易 B、促进销售 C、方便储运 D、方便使用4、在物流过程中，最容易出现货物损坏的环节是A、运输 B、装卸 C、仓储 D、包装5、仓储货物的后进先出原则是A、后到库的货物选出库 B、晚到的订单早发货C、先出厂的货物后入库 D、晚到的汽车先装车6、实现物的空间转移的物流功能是A、包装 B、仓储 C、运输 D、加工7、配送活动的核心是A、备货 B、理货保管
2、C、送货 D、投诉处理8、在电子商务中，B 2 B 是指A、企业对政府 B、消费者对消费者 C、企业对企业D、消费者对企业9、以客户为核心的物流服务，首先应当认识和了解A、市场行情 B、客户需求 C、产品品质 D、服务水平10、自由贸易区是A、交易价格放开的区域 B、免征消费税的区域C、允许商品进行交易的区域 D、免关税存放、加工货物的区域11、C I F 价格条款的进口合同，租船订舱由A、买方负责B、卖方负责C、银行指定D、双方协商解决12、平板结构的集装器具是A、集装袋 B、集装箱 C、物料箱 D、托盘13、采购的外部关系主要是与供应商之间进行A、人际关系的沟通 B、商务确定和信息反馈C、
3、人员交换与调整 D、采购人员招聘和培训14、对应绿色营销的物流活动是A、虚拟物流 B、国际物流 C、逆向物流 D、正向物流15、集装箱是A、装贵重货物的木箱 B、一次性使用的纸箱C、可重复使用的标准化运输器具 D、专门用于储存放射性物质的铅箱16、使用集中采购的一般条件是A、大批量 B、小批量C、价值低1 7、物流网络主要是指的是A、结点和线路D、生产与销售1 8、E D I 指的是A、电子数据传递D、电子数据输入1 9、M R P 指的是A、物流需求计划D、配送需求计划B、计算机和信息网络B、电子数据交换B、制造资源计划2 0、现代仓储与传统仓储的最主要区别是A、库存量更大B、强调货物保存期
4、更长D、物流费用少C、采购和生产C、企业资源信息C、企业资源计划C、综合物流能力加强D、要求更安全的保管环境2 1、按经济订货批量进货，目的是A、降低采购进货成本 B、提高物流效率C、降低保管仓储成本 D、平衡采购进货成本和保管仓储成本2 2、物流标准化的基点是A、集装 B、单件 C、散装 D、零杂2 3、以下属于客户需求管理的范畴的是A、库存控制政策 B、运输管理 C、客户服务政策D、仓储管理2 4、下列属于定性预测的方法是A、简单预测法 B、德尔菲法 C、移动平均法 D、指数平滑法2 5、安全库存是防止A、货物积压的进货数量 B、货物对仓库货架的承重超负荷所规定的数量C、由于意外缺货而多储
5、存的数量 D、仓库发生意外事故而采取的防范措施2 6、进行一项采购活动，首先需要确定的是A、采购需求 B、采购价格 C、采购质量 D、采购服务2 7、积压库存是指A、超过保质期，销售不掉的库存 B、库存账目中没有记录的库存C、促销产品库存 D、应急救灾库存2 8、国际物流运输方式中，运价最低的是A、铁路运输 B、海洋运输 C、公路运输 D、航空运输2 9、面向家庭消费者的日用品配送，应该选用的运输工具是A、飞机 B、船舶 C、火车 D、汽车3 0、铁路运输适合于A、大批量货物，近距离运输C、小批量货物，近距离运输B、小批量货物，远距离运输D、大批量货物，远距离运输二、多项选择（1 0分）3 1
6、、海洋运输的基本要素有A、船舶 B、航线 C、港口 D、海关 E、厂房3 2、从流入流出性分析，企业物流系统可以分为A、外向型系统 B、内向型系统 C、对称型系统D、偏进货型系统 E、偏出货型系统3 3、物流决策在企业经营决策层次面上可分为A、战略决策 B、应急决策 C、战术决策D、运营决策 E、投资决策3 4、根据作用不同，物流结点可分为A、转运型结点 B、储存型结点 C、流通型结点D、生产型结点 D、综合型结点3 5、逆向物流的类型主要有A、退货 B、二手货收回 C、废弃物处理D、空车配货 E、生产线上产品更换三、简答题（2 0 分）3 6、在物流系统中除运输和仓储两大功能要素外，还有哪些
7、功能要素？3 7、说明运输在物流中的作用？3 8、简述客户订单管理的流程？3 9、简述定量订货法的定义？4 0、推动国际物流发展的动力有哪些？四、论述题（2 0 分）4 1、请论述配送的特点和配送的作业环节4 2、请论述制造业物流系统的特征五、案例题（2 0 分）4 3、D S运输公司已经从传统的航空公司发展称为一个综合物流公司，提 供“门到门”的服务，向欧洲的主要国际客户提供第三方物流解决方案。该公司现在集中精神于北欧的计算机市场。D S运输公司为北欧的计算机行业销售商开发了 一种物流解决方案；在每个北欧国家都有一个全国性仓库，服务于全国的顾客，备用零件的服务和维修也同样地分权给各国家的销售
8、机构。在本部哥本哈根的配送中心为在丹麦、芬兰、挪威和瑞典的顾客直接配送。这种方式使有相同服务要求的销售商能分享配送中心设施、信息系统和运输能力。与每个销售商自营物流方式相比，D S运输公司有较高的服务水平和较低的总成本。D S运输公司也为计算机行业提供了一种增值服务，如按顾客的配置要求组装计算机、配备计算机附件（外接电源和当地母语的说明书）、上门为客户安装计算机产品、检测和升级计算机硬件系统等。请分析下述问题：1、请说明物流基本服务包括哪些内容？D S公司提供哪些基本服务？2、请说明物流增值服务包括哪些内容？D S公司提供哪些增值服务？3、如果你是D S运输公司物流部门经理，如何进一步改进物流
9、服务？2 0 0 8年5.月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物 流 基 础 参 考 答 案（课程代码：536 3）一、单项选择题（略）二、多线选择题（略）三、简单题36、1、包装功能 2、装卸搬运功能 3、流通加工功能4、物流信息功能 5、配送功能37、1、运输是物流的主要功能要素之一 2、运输是社会物质生产的必要条件之一3、运输可以创造空间效用4、运输具有体现物流成本的最大部分38、1、订单准备阶段4、订单履行阶段2、订单传输阶段5、订单信息跟踪3、订单输入阶段6、订单处理结果反馈39、定单订货法是指当库存下降到预先设定的订货点时，按预定的批量进行订货补充的一种库存管理方式。40、信息技
10、术的发展、经济全球化、区域经济一体化、供应链一体化。四、论述题41、配送的特点：1、配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体。2、配送的全过程有现代化技术和装备的保障。3、配送是一种专业化的分工方式。配送的作业环节：1、备货，即指准备货物的系列活动，它是配送的准备工作，或基础环节。包括集货和储存货物。2、理货，是配送的一项重要内容，也是区别于一般送货的重要标志。包括货物分拣、配送、包装等项物流功能活动。3、送货，是配送活动的核心，也是备货和理货工作的延伸。制定送货计划。配送线路的选择、车辆配装。送货信息的反馈及车辆管理。42、制造业物流系统的特征是：1、工厂是物流系统的出发点和接受点。工厂选址
11、将直接影响物流系统的设计。第一种情况是该制造业的原材料种类很多，并且供应商分布分散的情况下。第二种情况是该制造业在全国范围内有一2 个工厂。而客户分布分散。第三种情况是该制造业虽然在全国有很多工厂，但都是生产不同类型的产品。2、物流中心越少越好。说明制造业报销售渠道设计和选择方法直接影响到物流系统设计，制造业的销售系统可以分为：工厂直送型、渠道分销型。3、减少中间环节对于制造业来讲，是最有效降低物流成本的方法。五、案例题4 3、1、A：物流的基本服务有：1.运输 2.仓储 3.配送 4.货物中介 5.装卸搬运 6.包装 7.流通加工 8.信息服务B：D S 运输公司为顾客提供的基本物流服务：仓
12、储、配送、流通加工服务。2、A：物流增值服务有：1.订单处理 2.货物验收 3.流通加工 4.代理货物保险5.代收货款 6.货物回收 7.产品替换B：D S 运输公司为客户提供的物流增值服务：组装计算机、配备附件、安装计算机、监测、升级计算机。3、1、将客户的配送中心与D S 的配送中心进行整合；2、将个人计算机和办公用品储存在不同的配送中心中，区分不同的配送级别；3、减少仓库的数量以降低成本；同时，通过仓库数量的减少来控制库存；4、通过对低价值的产品进行集合运输，降低成本；学习是成就事业的基石4、整合仓库，减少作业环节，降低运作成本。现代物流基础试题库答案一、填空题1 .物流的基本功能包括运
13、 输、存 储、装卸搬运、包 装、流通加工、配迄、信息处理等。2 .现代物流业的特征多功能化、信息化网络化、系统化、自动化智能化的设施和设备。3 .现代物流业的行业组成交通运输业、仓库业、通运业、配送业、物流咨询业、物流金融业。4.物流业作为国民经济的一个重要的服务部门，正在全球范围内迅速发展，逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化和 物流标准化。5 .2 1 世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务性 物 流。6.现代物流功能要素包括基本功能要素和 增值功能要素，其中前者由二叁心、存储 保 管 组 成,后 者 由 采 购、包 装、
14、装 卸 搬 运、流 通 加 工、配全、物 流 信 息 等组成。7.常见运输方式有公 路 运 输、铁 路 运 输、水 路 运 输、航 空 运 输、管道运 输、综 合 运 输。8.按照金融在现代物流中的业务内容，物流金融分为物 流 结算金融、物流仓单 金 融、物流授信金融。9.物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生的,在物流金融服务中，现代第三方物流企业业务更加复杂，除了要提供现代物流服务外，还 要 与 金融机构 一 起 提 供 部 分 金 融 服务。10.物流金融组织就是生产 金 融 产 品、提供 金 融 服 务、帮助客户 分 担 风 险 同时 能 够 有 效 管 理 自身风险以获利的机构,
15、物流金融组织赢利的来源就是互担风 险 的风险溢价。11.仓库设施与设备可以起到保 障 安 全、合理组织商品运转、提高劳动生产望_、减轻劳动强度的作用。12.仓储作业流程，是指从物资到仓库开始，经 过 验 收 入 库、保 管 保 养、复核 点 交，直至把物资发出为止的一系列作业活动所经过的过程。13.物存保管保养的主要内容有库 存 规 划、堆 码 苫 垫、维 护 保 养 和 检查盘点。14.物资出库是指根据货主的调 拨 单 或 用 户 的 提 料 单 所 进 行 的 业务凭证核对_、复 核 点 交、备 料 出 库 等作业活动的总称。15.所谓配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣
16、 选、加三、包 装、分 割、组 配 等作业,并按时送达指定地点的物流活动。16.物流系统化的目标(5 S)是 服 务 性、快 捷 性、有效地利用面积和空间、规 模 适 当 化、库 存 控 制。17.物流系统设计的6个 基 本 元 素(数 据)是 商 品、数 量、流 向、服 务、时 间、成 本。18.物流系统分析模型的种类主要有实 物 模 型、图 式 模 型、模 拟 模 型 和 数学 模 型。1 9.物流与金融业务的相互需求与作用，在交易的过程中产生了互 为 前 提、互为 条 件 的物流金融圈。2 0 .有效地分析和控制风险是物流金融能否成功的关键之一。物流金融提供商主要的风险包括内部管理风险、
17、运 营 风险、技 术 风险、市 场 风险、安 全 风险、环 境 风险、法 律 风 险 和 信 用 风险。2 1.生产企业物流的水平结构，根据物流活动发生的先后次序，可将其划分为遮应 物 流、生产 物 流、销 售 物 流、回收、废 弃 物 流；生产企业物流的垂直结构，物流系统通过管 理 层、控 制 层 和 作 业 层 协调配合实现其总体功能。2 2 .流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流，包 括 商 业 物 流、储运 物 流 和 第 三 方 物 流。2 3 .目前主要的采购模式有招 标 采 购、谈 判 采 购、单一来源采购、电子化采 购。2 4.供应物流的构成包括采
18、购、供 应、库 存 管 理、仓 储 管 理。2 5 .适 时、适 量 是物流效益最大化的根本。2 6.海洋运输一般分为班 轮 运 输 和 租 船 运 输 方 式,其 中 班 轮 运 输 又称定期船运输，一般适用于零 散 货 物 的运输。2 7.国际航空货物运输主要方式有班 机 运 输、包 机 运 输、集 中 托 运、急件快 递、送 交 业 务、货 到 付 款。2 8.集装箱也称货 柜，目前普遍使用的是1 A A型 和1 C C 一型集装箱。2 9.国际物流结点的主要功能有衔 接 功 能、信 息 功 能、管 理 功 能。3 0 .口 岸 是 国家主权 的象征,口岸是 对外开放 的 门 户,口 岸
19、 是 国际货运 的枢纽。3 1.数据和信息的关系是原 料 和 结 果 的关系。3 2.物流信息的特点是量 大、及 时、精 确、灵 活、广 泛、多 类。3 3.物流信息的主要功能有市场交易活动功能、业 务 控 制 功能、工 作 协 调 功能、支持决策和战略功能。3 4.物流信息系统开发过程中的六个步骤分别为计 划、需 求 分 析、软件设坦、程序 编 写、系 统 测 试、系统运行与维护。3 5 .物流信息化发展的主要内容是信息资源网络化、交通管理科学化、运输活 动 智 能 化。36 .按物流管理组织的设置与职权可划分为中 央 一 级 的物流管理组织、地方的物流管理组织及上匕的物流管理组织。37.理
20、想的服务水平要求达到6 R,即 适 当 的 质 量、适 当 的 数 量、适当的时瓦、适 当 的 地 点、好的印象 和 适 当 的 价 格。38.物流质量主要从物 流 时 间、物 流 成 本、物 流 效 率 三个方面来衡量。39 .物流标准化的形式包括简 化、统 一 化、系 列 化、通 用 化、组 合 化。4 0 .物流绩效评价体系的设计应满足标 准、及 时、目标一致性、应 变 性 等要求。4 1 .工商企业采用第三方物流服务，可获得的收益包括降 低 成 本、提高顾客服务 水 平、增加企业柔性、改进生产效率、使主业更集中和提高物流专业水王 等。4 2.企业在选择第三方物流企业时最看重的是时 间、
21、价 格 和 安 全 性。4 3.物流服务质量差距主要有5种，分 别 是 管理人员感知差距，质量标准差驾,服务质量标准的生产与制定之间的差距，营销沟通的差距和 顾客期望与实际获得服务之间的差距。4 4.一般来说，服务标准可以分为服 务质量标准，服务管理标准，服务资质标 准，服务提供能力标准，职业资质标准，服务设施标准和 安全卫士标迤 等 几 种 类 型。4 5 .第三方物流的基本特征是信 息 化、自 动 化、网 络 化、智 能 化、柔性也4 6 .资 金 流、物 流、商 流、信 息 流 的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的屋 匕-分 配
22、-交 换-消 费-生 产 的循环。47.电子商务应用于物流业的另一个基本模式是基于围绕配送中心构建的，它的出发点是以配 送 为中心,整个电子商务平台的构建紧紧扣住“配送”的主题,围 绕“以客户为中心”的服务宗旨和理念,注意物流上 下 游 之间的协作。4 8.建立电子商务的基本模式的内涵：必 要 性、可 行 性、关 联 性。4 9 .供应链管理具有节省资金、增进客户关系和 创造财富的优点可使客户价值得以提升。5 0 .“物流脉”又 称 电子商务条件下物流管理系统,其特点是信息化、网络、先进性、扩展性、安全性。二、选择题1 .日 本 于（B ）正式引进了“物流”概念，并将其解释为“物的流通”、“实
23、物流动”。A.20 世纪5 0 年代 B.20 世纪6 0 年代C.20 世纪7 0 年代 D.20 世纪8 0 年代2.按照物流活动覆盖的范围可以将物流分为三类，其中不包括（C ）0A.国内物流 B.国际物流 C .城市物流 D.区域物流3 .按 照（A ）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。A.运输工具不同 B.运输线路不同 C.运输距离长短 D.运输规模大小4.铁路运输在现在的运输业务中，有逐渐减少的趋势，这主要是因为（D ）0A.铁路运输的运输规模大 B.铁路运输的运输距离长C.按时刻表运行 D.缺乏机动性，不能实现“门到
24、门”的服务5.将重庆的2 万吨红薯运往湖北汉口，选 择（C ）方式比较合适。A.铁路运输 B.公路运输C.水路运输 D.航空运输E.管道运输6 .人们将一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式叫做（B ）。A.直达运输 B.联合运输 C.直接换装 D.甩挂运输7 .放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物，它的搬运活性指数是（D ）0A.0级 B.1 级 C.2 级 D.3 级8 .仓库储存费用的构成中，（C ）是最难确定和测量的。A.订货费 B.保管费 C.缺货损失费 D.保险费9.构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个，不包括（C ）。A.
25、供应链理论 B.分流理论 C.交易费用理论 D.效益背反理论1 0 .生产与流通之间的关系是（D ）。A.生产与流通之间是互为决定的关系B.流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用C.生产与流通之间没有关系D.生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用1 1 .管道运输的主要不足之处是（A ）。A.运输物品受限制 B.运输费用较高C.运输管道造价太高 D.运输时间长1 2 .下列说法不正确的是（B ）。A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低
26、物流成本，加快货物的交货速度D.采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式1 3 .在制造业物流中，物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为（A ）。A.供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B.区域物流、国内物流和国际物流C.微观物流和宏观物流D.企业物流和社会物流1 4 .为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实 现（A ）。A.供应链管理 B.第三方物流 C.后勤管理 I）.电子商务1 5 .下列说法正确的是（B ）。A.电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互B.物流系统按地域范围分？可
27、分为区域物流、国内物流和国际物流C.G P S 是地理信息系统的简称，一些先进的物流信息系统已经集成了 G P SD.电子商务下的物流系统的运作效率不会影响电子商务企业的运作效率1 6.广泛应用的M R P 系统控制实质上属于（A ）类型。A.推进型控制 B.负反馈控制 C.拉动型控制 D.前反馈控制1 7.全球定位系统的简称是（B ）。A.G I S B.G P S C.P O S D.D S S1 8 .在下列配送形式中，（A ）配送的成本最高。A.及时 B.定时 C.定时定量 D.定时定路线1 9.能使企业集中精力发展核心竞争力的是（C ）。A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流
28、 D.企业内部物流2 0.装卸搬运服务是第三方物流提供的（B ）。A.增值服务 B.基础服务 C.一般服务 D.特殊服务2 1 .物流拉引式控制中，对库存控制的要求是（D ）。A.保持一定库存 B.安全库存 C.正常库存 D.零库存2 2 .下列哪个环节是国际物流特有的（D ）。A.采购 B.包装 C.流通加工 D.出入境检验检疫、通关2 3 .物流基础模数尺寸为（A ）oA.6 0 0 m m X 4 0 0 m m B.6 0 0 m m X2 0 0 m m C.5 0 0 m m X 4 0 0 m m D.5 0 0 m m X 3 0 0 m m2 4 .（B ）是第三方物流最显著
29、的特征。A.整合社会资源B.基于合同管理的契约服务C.信息化服务D.个性化服务2 5.电子商务的物流外包是指什么（A ）。A.委托专业物流企业提供物流服务 B.第三方物流企业开展电子商务C.与普通商务共用物流系统 D.电子商务企业经营物流业务2 6 .在物流成本中，一般占物流费用比重较大的是（B ）。A.仓储费 B.运输费 C,管理费 D.流通加工费2 7 .国际物流涉及多个国家，运输距离长，运输方式多样，这是国际物流（C ）的特点。A.信息化程度要求高 B.标准化要求高 C.系统跨度大 D.风险性大2 8 .物流服务的核心是（A ）oA.订单服务 B,延伸服务 C.运输服务 D.配送服务2
30、9 .流通型配送中心的主要功能是（A ）.,A.分拣与传送 B.储存与转运 C.加工与包装 D.运输3 0 .人工费不包括（C ）oA.工资 B.退休金 C.差旅费 D.福利费3 1 .物流概念最先由（B ）提出。A.日本 B.美国 C.德国 D.荷兰3 2 .（B ）运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品。A.铁路 B,航空 C.公路 D.集装箱3 3 .在商品的年需求量一定的情况下，每次的订货量越大，则（B ）。A.订购成本越大，储存成本越小B.订购成本越小，储存成本越大C.订购成本越小，储存成本越小D.订购成本越大，储存成本越大3 4.（A ）是指在物流过程中，为了提供有关服务，开展
31、各项业务活动，必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现。A.物流成本 B.物流资金 C.物流利润 D.物流资本3 5.供 应链是对物流作业中（A ）的功能整合。A.跨企业 B.某个企业 C.虚拟 D.非物流企业3 6.一般来说，运输的批量越小，单位货物的运输成本（A ）oA.越高 B.越低 C.相差不多 D.不能比较3 7 .在电子商务分类中，B to （；是（A.消费者一消费者电子商务C.企业一消费者电子商务3 8.包装一般可以分为商业包装和（A.出售包装 B,储存包装C ）0B,企业一企业电子商务D.企业内部电子商务C ）。C.运输包装 D.简单包装3 9 .
32、现代物流按照物流系统性质分类可分为社会物流、行业物流和（D ）0A.微观物流 B,宏观物流 C.运输物流 D.企业物流4 0.运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D ）状态。A.品种 B.批量 C.风险 D.空间三、判断题(X)1.中国自2 0世纪80年代末开始从国外引进物流概念。(V)2.物流是实现商品价值和使用价值的条件。(X)3.现代物流行业的行业组成，里面不包括通运业。(V)4.准时制观念引入日本物流业发展。(X)5.欧洲物流业发展总体状况，十分迅速，形成了自身独特的管理经验和方法。(X)6.管道运输是指使用管道运送气体、液体和粉末固体货物，其运输形式是靠压力推动物体在管
33、道内移动来实现的。(J)7.货物入库，它主要包括准备好人力、货位、核对单据、登账、建卡等环节。(V)8.配送可以降低整个社会物资的库存水平。(X)9.库房是指地面经过适当平整处理，其上没有任何建筑的存货场地。(V)1 0.称重设备包括地中衡、天平、台秤、托盘、磅秤、轨道衡、自动称量装置等。(X)1 1.物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成，它们之间存在层次性的关系。(V)1 2.物流结点是物流网络的功能枢纽。(V)1 3.供应链包括物流。(V)1 4.航空运输成本高，使得它的作用很难扩大。(X)1 5.集装作业就是集装箱作业。(X)1 6.零库存不是现代物流学的概念。(X)1 7.立体仓库
34、不一定要配置多层货架。(X)1 8.国际物流是在不同国家之间展开的商务活动，是以商品移动相关的制造、流动等各项活动。(V)1 9.物流结点包括转运型结点、储存型结点、流通型结点、综合型结点。(X)20.配送就是运输。(X)21.配送中心就是物流集散中心。(X)22.物流信息在物流管理过程中不可以被扩充和再生。（J）23.物流中的 物”既可以是有形物，也可以是无形物。（V）24.供应链是一个动态的功能网链。（X）25.各国有自己的物流标准，不存在国际间的物流标准。（X）26.生产系统中不存在物流活动。（V）27.物流系统的评价的质量影响物流系统决策的水平。（X）28.物流服务的核心是运输服务。（
35、V ）29.第三方物流指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。（X）30.物流的各个运动环节是相互独立的过程，所以物流活动应当追求局部利益的最大化。四、名词解释L仓库：是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称。2.仓储：是指通过仓库对商品进行存储和保管。3.供应物流：包括原材料等生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理和用料管理。4 .生产物流：包括生产计划与控制、厂内运输（搬运）、在制品仓储与管理等活动。5 .回收物流与废弃物流：包括废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物（废料、废气、废水等）的处理。6 .准时制采购：指只在需要的时候，按照需要的品质和数量，订购企业所需要的原材料和
36、外购件。7 .分销需求计划：D R P,是流通领域的一种物流技术，是在流通领域应用的直接结果，主要解决的问题是分销物资的供应计划和调度。8 .国际物流：是随着世界各国（地区）之间进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。9 .国际多式联运：在国际间利用各种不同的运输方式来完成某项运输任务。物流结点：是指物流网络中连接物流线路的收发货之处。1 0 .口岸：是由国家指定对外经贸、政治、外交、科技、文化、旅游和移民等往来，并供往来人员、货物和交通工具出入国（边）境的港口、机场、车站和通道,是国家指定对外往来的门户，也是国际货物运输的枢纽。1 1 .港口：是
37、水陆空交通的集结点和枢纽，工农业产品和外贸进出口物资的集散地，船舶停泊(飞机起降)、装卸货物、上下旅客、补充给养的场所。1 2.保税区：是指中国海关境内的某一个特定的、与国际市场紧密相连的、按照国际经济惯例运作并具有自由贸易区性质的封闭式区域。1 3.出口加工区：是指专为发展加工贸易而开辟的经济特区。1 4.自由贸易区：划在关境以外，对进出口商品全部或大部分免征关税，并且准许在港内或区内开展商品自由储存、展览、拆散、改装、重新包装、整理、加工和制造等业务活动的区域。1 5.效益背反：高水平的物流服务与低水平的物流成本之间产生的对立矛盾。1 6.第三方物流：是指由第一方“发货人”和 第 二 方“
38、收货人”之外的第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化的物流服务。1 7.第四方物流：是一个供应链的集成商，它调集、管理和组织自己的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，提供一个综合的供应链解决方案。1 8.物流客户服务：是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程的服务，这个过程使交易中的产品或服务实现增值。1 9.物流营销：根据目标市场的环境需求，有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段，实现整体营销的效果。2 0 .电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。五、简答题1 .中国国家标准物流术语(G B/T 1 8 3 5 4-2 0 0 1)对物流的定义是什么？答
39、：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。2 .现代物流管理的基本特征的什么？答：以顾客满意为第一目标。以企业整体为最优为目的。注重整个流通渠道的商品运动。重视效率更重视效果。对商品运动的全过程管理。重视以信息为中心。3.简述中国物流业的现状。答：按照现代物流业发展的特点来衡量，中国物流业尚处于起步发展时期，与物流发达国家和地区的物流发展水平相比，中国还存在不小的差距。中国物流基础设施和装备初具规模，但内在质量及运作效率亟待提高。中国的专业化物流服务刚开始起步，物流总体质量的潜力有待进一步挖掘。4
40、.现代物流的功能要素包括哪些内容？答：现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素，由采购、运输、存储保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送，以及与上述功能相关的物流信息等所组成。5.运输的定义？配送和运输的区别是什么？答：运输是使用运输工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，以实现货物的空间位移。配送专指分拣配货然后运输，是短距离、小批量的运输，是运输的“送”与“配”共同构成的活动。6.什么是流通加工？流通加工有哪些形式？答：流通加工是物流过程中进行的辅助加工活动，是物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。流通加工常见形式有
41、剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工、组装加工和定造加工。7.不合理运输的表现形式有哪些？如何避免？答：单程空驶对流运输过远运输迂回运输重复运输无效运输运力选择不当（弃水走路、铁路或大型船舶的过折运输、运输工具的承载能力选择不当）避免措施：提高车船技术装载量发展联合运输体系加强流通加工环节推广先进的运输技术和运输工具8 .装卸搬运的合理化原则是什么？答：提高装卸搬运的灵活性利用重力提高机械化水平尽量采用集装单元加强各环节作业的协调性9 .仓储的作用有哪些？答：仓储是确保社会再生产顺利进行的必要条件仓储是商品流通的重要保证仓储是维持物资原有质量、数量和使用
42、价值的必要手段1 0 .在仓储中的主要设施设备有哪些？答：装卸搬运设备（手推车、堆垛机、输送机、叉车、升降机、起重机吊车、滑梯）保 管 设 备（苫垫用品、存货用具、仓储机械辅助用品）计量设备安全与养护设备（消费设备、劳动保护用品、物资养护设备）通风、照明、保暖设备1 1 .请简述仓储作业的流程。答：物资验收入库物资接运物资验收物资入库物资保管保养库区规划堆码苫垫维护保养检查盘点物资出库出库前准备审核出库凭证备料复核点交清理1 2.配送是如何分类的？答：按配送组织者进行分类：配送中心配送仓库配送商店配送按配送时间和数量进行分类：定时配送定量配送定时定量配送定时定路线配送即时配送按配送的品种和数量
43、进行分类：多品种小批量配送 少品种大批量配送 成套配套配送1 3.配送中心的概念是什么？有哪些功能？答：配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。功能：采购功能存储功能分拣功能集散功能加工功能信息处理功能14.配送中心的类型有哪些？答：按配送中心承担的流通职能分类：供应型配送中心 销售型配送中心按配送中心辐射的范围分类：城市配送中心 区域配送中心按配送中心的内部特性分类：存储型配送中心一一D C流通型配送中一一T C加工型配送中心P C按照配送中心的专业化情况分类：专业配送中心柔性配送中心特殊的配送中心15.什么是物流系统？物流系统三要素是什么？答：物流系统是由运输
44、、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的各个基本环节所组成的。物流系统的三要素：输入、处理、输出16.物流系统分析的基本内容有哪些？答：系统目标替代方案模型费用与效益评价标准17.物流系统化的目标(5 S)的内容是什么？答：服 务 性(S e r v i ce)快 捷 性(S p e e d)有效地利用面积和空间(S p a ces a v i n g)规模适当化(S ca l e o p t i m i za t i o n)库 存 控 制(S t o ck co n t r o l)18.物流金融系统有哪些风险？答：内部管理风险运营风险技术风险市场风险安全风险环
45、境风险法律风险信用风险19 .生产企业物流的特点？答：连续性、流畅性平行性比例性、协调性均衡性、节奏性准时性 柔 性、适应性20.M R P与J I T系统采购各有什么特点？答：M R P特点需求的相关性需求的确定性计划的复杂性M R P的优越性J I T特点：采用较少的供应商采取小批量采购的策略改变标准加强对交货的准时性从根源上保障采购质量对信息交流的需求加强可靠的包装要求21.生产物流有哪些类型？答：从生产专业化的角度分类，可分为单件、大量、成 批3种类型；从物料流向的角度分类，可分为项目、连续和离散3种类型；从物流流经的区域和功能角度分类，可分为工厂间物流和工序间物流(车间物流)两部分。
46、2 2.生产物流控制的内容、程序是什么？答：内容：进度控制在制品管理偏差的测定和处理程序：制定期量标准制定计划及时收集、传送、处理物流信息短期调整长期调整及其有效性的评估2 3.什么是DRP和DRP II?答：DRP是分销需求计划，DRP H是配送资源计划。2 4 .即时物流战略的基本思想是什么？高度化物流战略包括哪几个方面？答：即时物流战略的基本思想是“在必要的时间、对必要的产品从事必要量的生产或经营“。高度化物流战略包括：全球化物流战略因特网物流战略绿色物流战略25.物流国际化的基本特征是什么？答：各个国家或地区物流环境存在差异国际物流必须有国际化信息系统的支持国际物流的标准化程度要求更高
47、国际物流以远洋运输为主，并由多种运输方式组合。26.国际物流与国际贸易之间的关系如何？答：国际物流是国际贸易的必要条件。国际贸易促进物流国际化。国际贸易对物流提出新的要求。27.国际物流结点是如何实现衔接功能的？答：通过转换运输方式，衔接不同运输手段。通过加工，衔接干线物流及配送物流。通过储存，衔接不同时间的供应物流与需求物流。通过集装箱、托盘等集装处理，衔接整个门到门的运输，使之成为一体。28.国际物流港口有哪些特点？答：港口在整个物流供应链上是最大量货物的集结点。港口往往是生产要素的最佳结合点。港口往往是最重要的信息中心。29.进行国际多式联运必须具备哪些条件？答：必须签订多式联运合同。必
48、须使用全程统一单证。必须是全程单一运价。必须由一个经营人对全程运输总负责。必须是两种或两种以上不同运输方式的连贯运输。必须是跨越国境的国际间的货物运输。30.数据和信息的关系是什么？答：数据和信息的关系是原料和结果的关系。31.信息的作用有哪些？答：信息是宝贵的资源。信息是无形的财富。信息是决策的依据，是提高企业竞争能力的有力手段。32.物流信息的概念和特点是什么？答：物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，是能够反映物流活动的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言等。特点：量大、及时、精确、灵活、广泛、多类。3 3 .物流信息的种类有哪些？答：按物流信息的来源分类内部信息外部信
49、息按物流信息的稳定程度分类固定信息流动信息周期性信息从管理层次上分类管理层信息控制层信息作业层信息3 4 .物流信息系统的概念和功能是什么？答：物流信息系统是以物流为特定的对象范畴，把物流和物流信息结合成一个有机系统，使其采用多种方式选择输入物流计划、业务、统计和作业控制的各种有关数据，按特定要求和目的，通过计算机加以处理，将结果信息进行传输和输出，用于管理决策和作业控制的信息系统。功能：数据的收集和录入信息的存储信息的传输和交换信息的加工处理信息的输出3 5 .物流信息网络的基本条件是什么？答：标准化、基础设施、通信系统。3 6 .物流信息系统的结构是怎样的？答：按垂直方向，物流信息系统可以
50、划分为3个层次，即管理层、控制层和作业层；而从水平方向，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流的运输、存储、装卸搬运、包装等流通加工的各个环节，呈金字塔结构。3 7 .物流信息系统的基本特征是什么？答：开放性可扩展性、灵活性安全性协同性动态性快速反应信息的集成性支持远程处理检测、预警、纠错能力3 8 .物流信息系统的开发过程分哪几步？答：计划需求分析软件设计程序编写系统测试系统运行与维护3 9.智能交通系统发展的目标是什么？答：智能型综合交通运输系统发展的根本目标，就是充分利用以信息技术为基础的现代技术，使各种交通运输方式有效地衔接起来，融为一体，从而实现物流的连续、高效移动