销售部的工作计划.doc

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1、 销售部的工作计划 新的一年已经到来。虽然说参加公司才不长时间，许多关于产品还有行业里面的学问和操作都不太熟识，但这对于我做销售的热忱丝毫没有减半。以下是我对20_年销售部门工作的一个安排。 一、开发客户 刚刚从事这一行业，部门手头上没有现成的客户，也没有这方面的人脉，这不得不让我把开发客户作为重中之重，究竟业务是要有足够多的客户来支持的。而详细开发客户的规划如下： 1、电话（访问）。针对需求厂家进展电话沟通，争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者，争取预约上门访问，使销售工作进一步进展，这样可以削减时间和本钱。坚持每天不定时电话访问，我现在没有许多客户资源需要这样积存更多的客户资源。 2

2、、生疏访问。每次出差可以了解客户四周相关产业的大致分布，访问客户之后利用剩余时间对四周厂家进展地毯式陌拜。 3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家，先进展电话访问，然后争取预约上门访问。 4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。 (2-6月将全部工作重点放在新客户开发，同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理，进展电话访问和上门访问，整理出一套完整的公司资料。) 二、产品学问的学习和积存 产品是一个公司企业的心脏，过关的质量还有过硬的技术学问才更具有说服力。刚参加公司不久，对公司产品的用途、特性和留意事项等相关学问缺乏足够的了解，还有竞争对手的大致对、销售状况及优劣势。这方面是迫

3、切需要加强的局部，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等（渠道）加强对产品方面的了解，让自己更有信念去销售。 三、新老客户的维护 当工作进展到肯定的时间段，手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言，他们可能会对我们的产品没有足够大的信念，还有诚信度方面的问题，所以在维护新客户的时候我必需得花费大的精力去与客户沟通，例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通，这些都要在以后有新客户的时候依据客户状况做的跟进和维护规划。而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对

4、来说较简单，但也不容忽视。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护规划。 四、工作时间的安排 依据每月销售进展状况制定出具体的工作规划，做好月初规划月末（总结）的一系列工作，制定销售业绩完成规划，给部门员工适当的增加压力，保持每个月都有大的进展和突破。 五、对部门员工有以下要求 1、每周要增加2个以上的新客户，还要有到5-8个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求。访问后和老板汇报访问大体状况。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。 5、要不断加

5、强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、每个月底定期向老板汇报客户回款状况。 销售部的工作规划篇2 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同

6、时随着城市建立和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20_年度内销总量到达1950万套，较20_年度增长11.4%。20_年度估计可到达2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及_年度的产品线,公司_年度销

7、售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400个，到20_年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20_年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。20_年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 依据以

8、上状况在_年度规划主抓六项工作: 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队治理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进展)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 2、k/a、代理商治理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进展有效治理及关系维护，对各个k

9、/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进展公司的（企业（文化）传播和公司_年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。了解各k/a及代理商负责人的根本状况进展定期访问，进展有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20_年至_年度协作及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展现进展一些产品推广和正常营业

10、推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时随地乐观协作业务部门的工作，乐观协作店中店、园中园、店中柜的形象建立，(依据公司的展台布置六个气氛的要求进展)。乐观对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整) 5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在08年04月8月销售旺季进展，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据

11、公司的产品优势及资源优势，突出重点进展筹划与执行。 6、团队建立、团队治理、团队培训 团队工作分四个阶段进展： 第一阶段：8月1日8月30日a、有的促销员进展重点排查，进展量化考核。去除局部力量底下的人员，重点保存在40人左右，进展重点培育。b、制定相关的团队治理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。 其次阶段 9月1号-_年2月1日 其次阶段主要是对主力团队进展系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进展网点扩张，乐观进展终端布置建立，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。 培训系统安排

12、进展分级和集中培训 业务人员促销员 利用周例会对全体促销员进展集中培训 9月1日-10月1日：进展四节的企业文化培训和行业学问的培训 10月1日-10月31日：进展四节的专业学问培训 11月1日-11月30日：进展四节的促销技巧培训 12月1日-12月31日：进展四节的心态引导、培训及寻常随时进展心态建立。 _年1月1日-1月31日：进展四节的促销活动及终端布置培训 _年2月1日-2月29日：进展全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进展量化考核，进展销量跟进。 第三阶段：_年2月1日-2月29日 用一周的时间依据网点数量的需求进展聘请促销员工作，利用10天的时间对新（入职）促销进展系

13、统培训、考核、筛选。对合格人员进展卖场安排试用一周后对所人的促销再次进展考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。 全部工作都建立在根底工作之上 第四阶段：_年3月1日-7月31日 第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。 第一：跟随进货源，保证货源充分，比例协调，到达库存最优化，习题尽量避开断货或缺货现象。 其次：聘请培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比拟有战斗力的团队。 第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并筹划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。 第四：跟进促销赠品及赠品的合理化安排。 第五：进展布点建立，提升品牌形象。

14、随访辅导，执行督导。 第六：每月进展量化考核 第七：对每月的任务进展分解，并严格根据wbs法对工作任务进展分解做到环环相扣，权责清楚，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。 第八：利用团队治理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表治理。严格掌握团队，保持团队的稳定性。 第九：时时进展市场调研、市场动态分析及信息反应做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反响的机制。 第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。依据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。 销售部的工作规划篇3 我公司详细从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售公司是直接与公司利益挂钩的一个公司。本年度，我公司将紧紧

15、围绕公司制定的整体目标，并依据以往的工作（阅历）和教训，根据实际的工作要求，乐观落实销售工作要点和制定的工作规划，争取为公司制造更多的利益。现将我公司本年度的主要工作规划公布如下： 一、全年工作总体思路： 现在，随着经济的飞速进展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一状况，我公司要乐观树立以公司利益最大化为前提的目标，并且实行“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓治理，外树品牌”为重点，以目标治理的方式，仔细扎实的落实各项工作。 二、销售业绩目标： 本年度，我公司的总体销售目标金额为450万元，实现的总体利润为_万元。依据这个经济指标，我公司平

16、均每月要完成_万元的销售业绩。 三、详细（措施）： （一）、加强内部治理，提高经济效益： 本年度，我公司将在原有的制度上进展进一步的完善，比方完善销售治理制度，并且要求各个销售人员要完全根据制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识，以此提升公司的经济效益。 （二）、实行考核制度，增加员工乐观性： 本年度，我公司会加大考核制度的实行，我们将会依据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在详细过程中我们会将每个月的销售目标安排到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考

17、核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对效劳质量和工作态度进展考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和效劳质量，并用做评鉴。 （三）、加大培训力度，提升整体实力： 本年度，我公司会依据实际状况对本公司人员进展系统的培训。一是乐观培训销售人员的业务力量水平，比方我们会进展专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断的提高业务素养，以到达提高我公司整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌学问进展深入学习。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮

18、胎，由于所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在详细的工作中，我们要求每个工作人员必需对我公司所经营的各个轮胎品牌学问了若指掌，做到心中有数。 （四）、加强团队建立，搞好（人力资源治理）： 人才是每个企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我公司将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将实行活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培育，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清晰熟悉团队重要性，以形成一个团结乐观，具有良性竞争意识的优秀销售团队。 （五）、依据

19、实际状况，调整销售策略： 本年度，我公司会乐观的分析市场状况，并且准时依据市场变化状况做出一些调整和转变。比方在销售淡季，公司将会进展一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。 总之，在新的一年中，公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合公司实际，在20_年度中担当应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的奉献。 销售部的工作规划篇4 为了让销售更好地进展下下去，现将5月（销售工作规划）制定如下： 一、实行精兵简政、优化销售组织架构 仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销

20、售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 二、严格实行培训、提升团队作战力量 集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 1.品学问系统培训 2.销学问系统培训 3.业执行标准培训 4.“从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训 5.销售人员职业道德培训 6.销售人员必备素养培训 7.应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训) 三、科学市场调研、催促帮助市场销售 市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、稳固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、访问

21、市场、调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、（方法）。以上都以表格形式，各区域经理必需按月完成 四、协调部门职能、树立良好企业文化 行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的建议和科学的数字、大事、和市场状况下，不断为企业储藏人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的进展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品构造和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20_质量体系，

22、向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能准时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品缺乏之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。 销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用 财务部：直接对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先

23、锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、安康进展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，准时的为总经理供应合理的生产本钱预算、市场推广预算、销售本钱预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进展沟通，使之切实可行，使企业进展利益的化。 市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是准时了解定单信息，并准时转交生产步，以最快的速度、最低的物流本钱、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好质的效劳。作为市场部,更应当建议、指导、催促、帮助他们的

24、工作。 销售部的工作规划篇5 依据公司20_年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20_年度的渠道策略做出以下工作规划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20_年度内销总量到达1950万套，较20_年度增长11.4%.20_年度估计可到达2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套集中国市场容量约为3800万套,依据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右

25、,5万套的销售目标约占市场份额的13%. 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20_年度的产品线,公司20_年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400个，到20_年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20_年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。20_年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2

26、0_年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 依据以上状况在20_年度规划主抓六项工作: 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队治理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进展）此项

27、工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 2、K/A、代理商治理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进展有效治理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进展公司的企业文化传播和公司20_年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。了解各K/A及代理商负责人的根本状况进展定期访问，进展有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20_年至20_年度协作及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关

28、系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展现进展一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置（协作业务条线的渠道拓展） 依据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地乐观协作业务部门的工作，乐观协作店中店、园中园、店中柜的形象建立，（依据公司的展台布置六个气氛的要求进展）。乐观对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格根据公司的统一标准。（特别状况再适

29、时调整） 5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在06年04月8月销售旺季进展，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进展筹划与执行。 6、团队建立、团队治理、团队培训 团队工作分四个阶段进展： 第一阶段：8月1日8月30日A、有的促销员进展重点排查，进展量化考核。去除局部力量底下的人员，重点保存在40人左右，进展重点培育。B、制定相关的团队治理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。 其次阶段9月1

30、号-20_年2月1日其次阶段主要是对主力团队进展系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进展网点扩张，乐观进展终端布置建立，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。 培训系统安排 进展分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师促销员 利用周例会对全体促销员进展集中培训 9月1日-10月1日：进展四节的企业文化培训和行业学问的培训 10月1日-10月31日：进展四节的专业学问培训 11月1日-11月30日：进展四节的促销技巧培训 12月1日-12月31日：进展四节的心态引导、培训及寻常随时进展心态建立。 20_年1月1日-1月31日：进展四节的

31、促销活动及终端布置培训 20_年2月1日-2月29日：进展全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进展量化考核，进展销量跟进。 第三阶段：20_年2月1日-2月29日 用一周的时间依据网点数量的需求进展聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进展系统培训、考核、筛选。对合格人员进展卖场安排试用一周后对所人的促销再次进展考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。 全部工作都建立在根底工作之上 第四阶段：20_年3月1日-7月31日 第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。 第一：跟随进货源，保证货源充分，比例协调，到达库存最优化，习题尽量避开断货或缺货现象。 其次：聘请培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比拟有战斗力的团队。 第三：严格执行公司的销售策略及促，空调20_年销售工作规划