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1、 银行培训总结模板十篇银行培训总结 篇1 一、要有感恩的心 一、因您而变，让效劳细分深化 走进招行沈阳分行，特别感慨他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永久是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。 银行是从事金融产品效劳的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必需在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的效劳，而高效、优质效劳的根本目的就是“把便利留给客户”。不把金融效劳停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户共性化需求，通过客户家庭背景、年龄构造、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层
2、面上了解和满意客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、共性化效劳为手段，满意不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身进展的最大持续动力。 二、感恩上帝，是效劳理念升华 每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务进展时机, 感谢客户与我结缘,让我获得为他效劳的时机,使我获得建功立业创收的时机;同时，也应感谢银行为员工供应展现自我的效劳平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态，才能真正从内心深处做好标准化文明效劳,才能树立“以客户为中心”的效劳宗旨，才能真正做到专心为客户效劳，才能真正地服好务。效劳文化是以效劳价值
3、观为核心、以客户满足为目标、以形成全员共同的价值认知和行为标准为内容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行常常组织员工开展一系列效劳文化灌输活动，促使员工通过参与这些活动建立习惯性的效劳行为方式。活动的内容包括系列效劳培训、银行内部的效劳活动等。这些活动既建树了效劳理念，又使员工身体力行其中，培育了效劳意识，养成了效劳行为习惯。把效劳要求升华为效劳自觉，把效劳做法升华为效劳制度，把效劳行为升华为效劳习惯，把效劳品牌升华为效劳品质。让文化变成员工的行为风格，让效劳核心价值深入人心，同时不断汲取其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的效劳文化
4、成为员工全都的思想与行动。 三、客户满足，成效劳价值取向 招商银行沈阳分行营业部由于实行了比拟完善的效劳制度、机制和措施以及相关配套的附属标准，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的效劳理念，更重要的是他们把让客户满足做为效劳的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把便利留给客户”。真正实现了他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永久是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是效劳功能区的布局、效劳机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明标准效劳的制度、机制、措施和培
5、训以及相关配套的考核、评价都无不考虑便利客户，都分散着他们对客户的呵护、细致、细心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关心和爱护，无不享受敬重和名贵，无不感到客户是上帝这 一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满足为效劳价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上，利润节节上升。 二、要坚持学习 在这个“头脑风暴”的年月，教师们从商业银行经营治理动身，引导学生进入战略治理、组织架构建立、治理沟通、营销的思维角色，主动形成创新以及风险掌握的观念和意识;强调“资源配置”、强调“RAROC”、强调“化繁为简”，通过案例，激活主动思维;采样分析国际
6、形式、周边环境、中国国情、市场等信息，投影出明确价值观念发觉进展瓶颈理解环境和进展需求及趋势寻求商业银行的价值定位和市场细分进展具备金融特性的创新确立市场定位不断完善方法和风险治理的价值取向，其精华是给予学生以学习的思想和方法。 教师们的观点或适用宜昌商行，短期无法定论，我们不必浮夸其如何有效，我们需要更深层次的沿展，真正了解培训背后含义和感情。 步入校门，感觉无比清爽，当放开心胸接纳新知、梳理大脑的同时，得到的启发是什么，值得思索。 恰逢心桥创刊，读到如下几段文字“把树立终生学习的理念作为建立精品银行、特色银行、和谐银行的一项重要内容，建立一个学习型团队，让广阔员工养成勤读书、勤思索的好习惯
7、，在工作中学习，在实干中磨练，在历练中进步，在实践中成长”、“要学以致用，不读死书，不死读书。学习的关键在于悟，要不断地悟出新东西，这样才能不断提高”。 为什么要学习或者更深层次的去悟，是为解决由规律性向适应性转变的课题。举一例，大家都学政治经济学，照本宣科，能分析解决全部问题吗?不能。由于当今我们所面临的市场是瞬息万变的，信息浩大，我们要辨证的分析推断，假如墨守成规，我们就是在闭门造车了，等车造好，人家都已经开上喷气式飞机了，你说你不落后吗? 所以学要“悟”。 为何需要建立学习型组织，“远方朋来是来自五湖四海的员工，发挥各自的优势和特长，相互学习，相互促进，耳厮鬓磨，切磋技艺，制造各种最适合
8、本行业、本企业实际状况的最正确实践的阶段;不知不愠则是学习型组织的最高阶段：不断更新企业的各种最正确实践，永久保持企业的新陈代谢力量。”(引自肖知新论语笔记之四:学而时习 学习型组织就是通过参加、争论、分析、实践的方式追求目标实现的团队。我们可以通过参加、争论、分析、实践以及团队精神，将所学所悟，科学、经济、少犯错误的转化为目标实现，为学习供应价值转换平台，这就是建立学习型组织缘由。 环顾身边的银行金融机构，我们已渐落后。国有商业银行在经受资产剥离、弥补资本金后进入资本市场，现代公司体制逐步形成、市场的认同、以及资本市场本身的安康约束，这群睡着的狮子已经醒来，其长期储藏的人才、硬件及地域优势，
9、一旦全面爆发，我们将无法与其 竞争;再看股份制商业银行，战略资本的引入带来的是先进的治理，更早于国有商业银行的上市彰显其资本市场的胜利和认同度，更可怕的是他们差异性的文化和产品，带给消费者更多新奇的诱惑，让我们的市场更加局促;政策性国有银行的转轨、农村信用社的合纵连横，林林种种，我们生存的环境是残酷的。 如何谋生存，如何求进展，我们选择提倡主动学习和组织搭建的方式，让每位员工自觉不自觉地参加进来，这是求本固基，也是我们的突破口，只有每个细胞强壮了，细胞所构成的生命体才能强大。所以对于宜昌商行及其每位员工来讲，学习和构建学习性组织，是历史责任，是物竞天择，也是实现自我和宜昌商行生存与进展的现实必
10、需。 这就是启发，是背后的含义与感情，更是使命。 培训已经完毕，自己有此发觉，感觉此行不虚且受益良多，还是用句老话来鼓励自己“好好学习，每天向上”。 银行培训总结 篇2 参与了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的争论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，特殊是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是争论课课堂上同事们积极、热忱、高亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。
11、下面，我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 学习可以提升素养、学习可以开启才智，学习是面对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的进展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才能使自身素养尽快更新，才能
12、在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的进展供应好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对简单的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推开工作的进展。 说起效劳或许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，或许人们心中始终都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也始终如此以为，只要有着满腔热忱，就是周到的效劳，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领悟到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们寻常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就
13、需要我们有创新的思维。由于我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满意客户的需求，只有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学
14、习，尽职尽责做好本职工作。 银行培训总结 篇3 十六天可能很短暂，一般的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转瞬间就会遗忘。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关怀指导和上海起航的详细实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧急有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融根底学问、会计操作标准、柜台出纳业务等理论学问，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参与起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，详细来说，主要有以下几点： 首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，订正了我们许多坏毛病，养
15、成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和精确率都有了很大的提高。我还参与了起航培训的数字录入和传票录入竞赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距肯定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积存了肯定的金融根底学问，对农信社的操作标准有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的根本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。 其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中渐渐熟悉到了银行效劳的标准，深入了解了银行效劳理念。在应对突发大事时，作为农信柜员我们应当如何既坚持原则又
16、敏捷多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失敬重的与客 户沟通，如何站在客户角度从客户动身维护客户利益解决客户问题.这培育了我们擅长解决麻烦问题的力量，为我们供应了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。 其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友情的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们擅长学习、擅长开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应当养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积存、反省、总结，我们才可
17、以不断进展不断进步。 最终，这次培训半军事化的治理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培育了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增加了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都特别珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活布满向往。在结业典礼庄重的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便严密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩! 银行培训总结 篇4 20xx年培训工作紧紧围绕全行的经营进展战略，以专业学问和
18、业务技能培育为抓手，进一步稳固我行“根底建立年”所取得的培训成果，持之以恒贯彻落实建立学习型团队、培育学习型员工的精神。围绕“精细化治理年” 按规划、有步骤地开展各项教育培训工作，不断提高员工根本素养，推动全行整体营销力量、员工操作风险防范力量、中高层干部治理力量提升。深入推动素养提升工程，圆满完成全年培训规划任务。现在对20xx年的培训工作总结如下： 一、培训工作状况 全年共进行培训 期，参训 人次，参训率达。培训课程主要集中为以下几类： 1、治理培训类：领导力培训；MSBA高级治理研修班培训；大型理论业务讲座；开展高层次培训等； 2、业务类培训：技能培训；资源型客户经理进展的银行根底学问培
19、训；企业网银业务内部培训师专题研修班培训；支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训；网络设备技术、网络及系统运维治理、科技人员技术学问培训；标杆网点效劳标准化培训；中心国债登记结算公司专题培训等。 3、新员工岗前培训：统一由人力资源部门。 4、其他专题讲座：总行人力资源部门在开展根本业务技能培训的同时，结合经济金融进展消失的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，组织专题讲座 期，取得良好的效果。 二、培训工作分析 (一) 主要工作和成效 1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训期数、举办培训课程类别、承受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。 2、建立健全三级培训体系。以往，总、
20、分、支行培训工作缺乏系统性，培训治理幅度和力度很弱，培训工作开展非常困难。今年年初总行在总结了以往培训阅历的根底上，创新思路，明确了“总、分、支行”的三级培训体系，明确了培训组织的层级归属，规定了培训方向、培训内容和培训时段，有规划、有针对性的开展培训工作，投入大量精力,优化培训治理流程，完善教育培训制度，制定并印发了*银行培训治理规定、*银行教育经费治理规定，重点加强了培训需求分析和培训工程审批流程，在屡次征求员工意见后，全面提升各级培训工作的制度化治理。 3、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式。今年注意实战培训，通过总分行集中培训、分支行分散培训、转培训、再培训等形式，不断提高员工的业
21、务技能，不断提高操作风险防范力量。 4、以试促训，提升各层面人员专业学问和业务技能。紧扣 “精细化治理年”，通过以试促训、练测结合的方式，加大专业学问培训和业务技能培育，圆满完成各类资格考试。组织对公从业人员、对私从业人员、产品经理和网点五岗位人员分别进展强化训练，通过制订学习规划、开展自学复习、疑难解答、单元测试、模拟考试和强化集训等方式，分阶段、多形式地加强员工的学习，在全行掀起业务学问学习的热潮。 5、用学结合，促进新员工熬炼成长。针对定向网点新员工推行“工学结合”培育模式，在新员工入职培训工程中创新性地将实习阶段融入培训过程，让定向网点新员工在学习肯定业务学问与技能后，进入网点实习，使
22、其在真实的工作场景和真刀真枪的实践中培育职业素养和技能，进一步提高了新员工业务理论水平和实际操作力量，保证人才供给链的畅通输送。 6、彰显特色，专题培训营造组织学习气氛。定期举办 “系列”专题讲座。通过邀请专家讲授压力治理、保健学问等内容，提高员工在身心安康、个人素养等方面的认知，增加员工自我调适的意识和力量，使员工身心安康、工作高效。 7、因材施教，拓宽中高层治理人才视野。实行“走出去”的形式，打破“闭门讨论”的状态，实行专家讲授、学员争论、案例分析、实地考察等形式，拓宽分行负责人和总行前台条线总经理的视野，强化治理人员系统规划和决策力量、领导治理力量、市场拓展与创新力量、防范化解风险力量。
23、 8、创新手段，升级设施，提高培训质量和效果。创新各类 员工乐于承受、行之有效、注意实际的培训手段，针对不同培训对象，通过题库建立、强化集训、通关演练、测训结合、工学结合等方式，强化培训效果，提升培训效益。 9、完善培训根底设施建立，加大硬件设备投入。在 支行增设电教室，模拟柜员上机操作平台，能容纳60人同时使用，满意大批量员工练习、考试的需求；树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，明确培训责任人，积极落实培训规划，正确引导，在单位营造积极向上的学习气氛。 （二）存在的问题和缺乏 1、培训规划前瞻性缺乏。目前的培训工程开展仍以“买单式”为主，前期的培训需求调查工作相对缺乏，造成培训规划的
24、制订缺乏对全年度的统筹规划。需进一步加强培训规划与员工的需求及业务进展需要之间的契合。 2、员工工作繁重与培训需求实现的冲突难以解决。目前员工所担当的工作任务较以往大为增加，工作压力也渐渐加大。员工工作中很少有时间进展学习，脱产培训需求大。而脱产培训是以员工离岗为代价的，离岗太长则易影响正常工作。假如过多挤占休息或节假日时间开展培训，则从人性化治理的角度看，不利于员工放松调剂，员工对参与培训的热忱降低，培训效果下降，影响工作质量。 3、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员留意力不集 中，影响了培训效果。 4、员工自主学习力有待提高。员
25、工学习大局部满意于日常岗位业务的根本需要，主动学习的积极性不高。而现代培训越来越重视学员的参加程度，学员的地位已从传统的客体转变为主体，学员的参加程度越高，学习主动性越强，培训效果越好。必需在培训过程中提高学习者的参加程度，促进主动学习，才能更好提高培训效果。 5、培训资本向现实生产力的转化力量缺乏。员工培训效果的跟踪与评价不到位，很难把握培训的质量和效果，影响培训的转化率。建立健全现代培训体系，将人力资源转化为人力资本，是下一阶段亟需解决的难点和重点，一年来，我行的干部教育培训工作虽然取得了肯定的成绩，但仍旧面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参与高层次培
26、训的时机有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内的常规技能培训相对缺乏沟通，整体业务培训存在效率不高，资源铺张等问题；三是具有较高理论水平和丰富实践阅历的师资力气缺乏，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满意不了干部对高深层次学问的.需求；四是教育经费相对缺乏，对员工在职参与高层次学历教育的积极性有肯定影响。 银行培训总结 篇5 为期一个月的培训工作就要完毕了，在这一个月里，我们从走入商行的企业气氛，开头了自己的职场，。在培训部这些，我们主要承受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。 培训的五个方面包括法纪培训、培训、理念培训、以及前景培训。内容和形
27、式都很丰富多样，包括面对面讲座，观看视频录像，实战等等内容和形式。 一、法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的是很明白的，所以我们首先承受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律学问的讲解。 人力资源部的领导主要了我行的工资制度，福利待遇，奖惩等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险掌握等方面全部法律学问以案例方式向大家重
28、点介绍。 法纪方面的培训是我步入商行承受的第一项内容，用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本留意事项，对于以后的工作及前途都非常有意义。 二、业务培训 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有的。业务培训主要包括储蓄员工业务，业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的进展很重要，储蓄业务也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本学问，设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贴现业务、现金业务、联行清算业务及全
29、部者权益各方面的会计核算，讲的比拟概括，详细的操作看来在以后的工作中加强；最终是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作特别简单烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。 业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯进展的培训，根本是要大家建立一种的理念。这其中包括职场生涯设计，胜利一讲求以及效劳理念三大局部讲座，主要通过视频录像来学习。职场生涯设计内容许多，要点包括自身的和实现抱负的，如何规划及企业对于职工进展的规划等；胜利肯定有方法的讲座对于
30、我们遇到的逆境，如何应对逆境，摆脱逆境作了，重点叙述了树立胜利有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；效劳礼仪为两次，一次是金融业效劳礼仪，主要对于银行人员的效劳礼仪操作及留意事项进展了说明，其次次是关于礼仪，幽默幽默，用许多案例向我们展现了商务礼仪的规章。 胜利的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进展，对于渐进的树立职场胜利理念以及个人的进展是特别必要的。设计是我们首先要做好的，方法和时机应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必需人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的胜利理念。 四、拓展训练 应当说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个
31、方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。 拓展训练是异地进行的，进展了一天半，通过各种培训，使我们总结了很多有用的东西，大家挑战，全都，圆满完成了各项任务；实践参观就是详细参观了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和进展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。 拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和进展，实践参观也对我们的感性有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。 五、前景培训 前景培训不单单是对个人前景的规划，更主要的是银行业的进展前景，锦州市商业银行的进展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个进展的蓝图。 讲座分为三大局部，首先是当前银行
32、业的进展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的进展有了更深一步的了解；其次讲了商行当前遇到的逆境，从资本金、进展窨和与国内外银行几个方面加以分析；最终针对以展的总是讲了如何进展商业银行的方法，提出上市、跨地区进展的一些战略目标。行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不行分，商行的进展是我们进展的前提，商行有好的进展，大的进展，那我们的进展前景才会更好，进展的空间才会更大。 培训工作这周就完了，培训的全部内容都已经归为我们以后工作的储藏了。固然，培训完了，但以后的工作当中我们还要承受再培训，承受实践的培训。培训工作的五个方面在我以后的工
33、作中会有更好的应用和进展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。培训工作总结是对一月以来参与工作后的总体概括，盼望以后自己的进展会如总结所提，培训对自己的教育会永久指导自己的职场生涯。 银行培训总结 篇6 转瞬间从进入银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生
34、活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入安排的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“标准经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担当合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗
35、转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的教育关怀、同事的帮忙指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。 从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行
36、内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。 因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所效劳的客户，为客户供应优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮忙经营部门工作，急躁解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，了解经营部门的现实状况和问题，准时向领导、专审进展汇报，尽可能帮忙解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常
37、思索的问题。我在工作中发觉，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比拟简洁，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。 我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进展了关联共享
38、，相互取得所需数据，消退了许多重复劳动，也使很多数据更为准确；把一些常用表单进展了优化，本着简洁、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。 此外，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最根本的要求；积极参与行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。 在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟
39、通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉，知道了哪些是应当重点向客户推举的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与缺乏；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终整理文章由存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析解读，从一些外表的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况，合理推断，熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰难性需要通过我们扎
40、实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。 除此之外，每当有新的有关行内发文，我也仔细参与部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特殊是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的学问，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参与了团委组织的多项活动。将行内员工特殊是广阔青年团员的美文佳作、学习心得推举给大家，是我与另几位团刊青年风采的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进展适宜的排版、美化，套上精致的插画与底纹
41、，最终上挂网站上与大家一同共享，得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行西湖周刊选取上挂，为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“标准化阳光效劳演示许多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有 人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有方法的方法，于是我打算厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到教师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子登记那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题 反复向他们每一个人请假， 针对自己演讲的内容，还有自己的缺乏，规律性不够强，表达不够清楚，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让
42、他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，比照自己原来的表述，我再发觉自己的缺乏，还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不肯定演讲很好呢等等 最终，在最终的毕业典礼上，我意外地在30多名选手中名列前茅，在短时间得到了特别大的提升，其实这些全靠我请教的各位高手的帮忙， 想想在我们日常的工作中，在内部网常常可以看到一些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了500万基金，或者保险等其实我们往往看到后都有一种心理反响，就是感觉他确定是在撞彩，他真好运;他就是老有出大单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的;为什么会出单，细节上怎么操作的，很少人去关注他们背后失败了多少次;
43、固然也有人说，谁肯教你吖， 其实事实上我们不肯定要询问出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个胜利的背后都有故事，不是吗?许多时候只要我们多问一句，或者在别人意气风发的时候去请教，许多胜利地秘诀就是这样来的 加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简洁， 世界上没有免费掉下来的馅饼，关键在于心-勤-永不放弃 怀着一颗永久谦卑的心去求教，您看，答案就在您身边 银行培训总结 篇8 在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝聚了丹东商行员工集体的才智与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年月一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式进展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应当是
44、优服的礼仪培训，并不是由于礼仪教师讲课讲有多么的好，而是从教师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。 综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。 许多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简洁的销售人员销售的是商品。其次类销售人员销售的是个人。第三类也是最胜利销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最宏大的销售人员，
45、我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不肯定是由于你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是由于信任为其推举商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。虽然我们在一般的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户制造365天无假日的优级效劳，每天用火一样的热忱迎接客户，用真诚和微笑效劳客户。用我们顽强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行健壮成长。 银行培训总结 篇9 20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xx-xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，
46、我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳
47、，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我