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1、疫情防控应急预案商场超市疫情防控应急预案优秀有用商场超市疫情防控应急预案 为科学应对型冠状病毒肺炎疫情，提高公司预防和掌握型冠状病毒疫情的力量和 水平，为确保人民群众生命安全和身体安康、为全体员工有一 个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制 定本预案。一、目标任务 认真学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对 企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及型冠 状病毒肺炎防控学问，提高宽阔员工的自我防护意识和力量； 完善疫情信息监测报告网络，做到早觉察、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反响机制，准时实行有效的防控措施，预防和控 制型冠状
2、病毒肺炎在我公司的发生和集中。二、适用范围 本预案适用于公司对型冠状病毒肺炎大事的应对和处置，全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻 执行。第 14 页 共 14 页各门店要结合自身实际，对预案进展细化完善，并报公司 防控领导小组审批。三、组织领导 公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店发动组织作用和党员先锋典范作用，依据一级响 应应急处置机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的信 息互通、措施互动、力气统筹，把疫情防控措施落细落小落具 体。一防控领导小组 组 长：总经理 * 成员：主要职责：1. 制定应急预案，催促指导门店开展防护宣讲、应急救 援、卫生防疫工作；2. 健全公司疫情
3、防控工作体系，明确目标任务，细化具体 措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账；3. 负责对疫情期间重大问题进展决策；4. 落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对 外公布和上报的疫情动态信息；5. 负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品治理；6. 疫情防控完毕后，安排相关部门和人员进展防控工作评 估和总结。防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫 组、督导检查组，分头负责开展防控工作。二宣传善后组负责人：*，成员：*、*、*1. 负责每日疫情信息收集与公布；2. 负责防控疫情学问制成手册/视频和防护学问发放与宣 贯；3. 负责公司舆情监测，引导员工坚决信念，不信谣
4、、不传 谣；4. 负责疫情期间员工心理疏导工作；5. 负责公司确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。三物资保障组负责人：*，成员：*、*、*1. 负责疫情防护用品的购置与发放；2. 负责对废弃口罩等使用过的防护用品治理；3. 负责紧缺门店防护物资的补发；4. 指导每个门店设置一间独立隔离室。四卫生防疫组负责人：*，成员：*、*、*1. 负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反响已请假登记 员工的身体状况；2. 负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作；3. 负责现场感染人群的抢救，帮助外部救援和医疗队伍开 展工作。4. 组织防疫应急演练和学问培训。五督导检查组负责人：*，成员：*、*、*1.
5、负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进展检查；2. 负责检查员工含总部防控防护工作落地状况；3. 负责检查店面、总部环境消毒状况；4. 负责检查门店防控资料张贴到位状况；5. 负责每天反响公布检查落地状况。备注：各组组长每天要汇总相关状况报送公司防控领导小 组。四、日常防控措施一根本要求 1.各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。2. 防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由 人事行政负责，各部门由负责人负责。3. 要全面采集了解上岗员工假期动态员工去过哪里、是否有发热、呼吸等病症，并登记汇总。有
6、疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有亲热接触这三个方面状况的员工 暂不应返程返岗。4. 要求全部员工对待疫情，不得隐瞒，如有消灭发热、咳嗽等不适病症以及与来自型冠状病毒感染的肺炎流行地区的 人员有亲热接触等潜在风险人员要准时报备，并要求员工应当 依据要求居家观看 14 日，暂不返岗。5. 做好防护物资的预备。在开业前，预备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线 测温仪等。6. 在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，消遣，游玩； 未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展现等活动。7. 疫情期间大量使用消
7、毒液体，工作人员要严格依据使用 方法执行。8. 营业时间可依据所在地区的实际状况敏捷调整。9. 乐观协作有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，具体 了解、供给所涉及经营区域及人员状况，并实行必要措施。二人员治理 1.每日采集员工含商户员工疫情掌握期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有亲热接触的员工应严格进展 14 日隔离观看。2. 动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进展洗手消毒。假设员工体温超过 37.3应要求员工自我隔离观看或准时就诊。3. 员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离， 保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后依据六
8、步法严格洗手。4. 削减或者避开聚拢性会议，尽量通过非接触方式进展沟 通。5. 加强对员工的培训，如觉察有型冠状病毒感染的肺炎疑似病症的，依有关流程准时报告，妥当处理，快速实行隔离 防护措施。6. 应依据经营场所的实际状况，进展人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干 净物品无穿插。7. 疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不争论不造谣不传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方公布的有关信息；如有发声必需遵守由公司下文公布的信息；三场所治理 1.配备测温仪，对全部进入超市的消费者、供给商测量体温，体温正常方可进入；在超过 37.3的状况下，应询问是否有相关接触史，观
9、 察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似病症，视状况严峻性引 导其自我隔离观看或就医检查并做好必要的登记，以利于溯。2.每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚三次 进展清洁；收货区及送货车辆应留意清洁卫生，定期消毒 3.严控接触性感染，防止污染进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、效劳台、收银台、座椅进展清洁消毒。4. 电梯扶手、电梯按键、门把手每 2 小时消毒一次与做好记录与张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购物车、购 物篮中午与晚上各消毒二次，。5. 在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供给 商必需佩戴口罩。6.
10、对全部卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池 排水做水封检查，并做杀菌消毒处理：7. 母婴室、儿童游乐活动设备设施应停顿使用。8. 必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公 告，通过多种方式告知消费者。9. 可请专业清洁消毒效劳商协作做好商场环境卫生工作， 并向消费者公示每日消毒状况，对口罩、手套等常用防疫用品 用专用垃圾桶进展集中回收处置治理。四货品治理 1.在疫情期间，选购事业部应严格在防控疫情的根底上，乐观组织货，保障群众日常消费需求，与保 障防控期间需求的防控物资，特别是清洁消毒、口罩等用品， 全部的商品应在合格供给商处选购，在运输、储存过程严格防 控，杜绝污染。2. 应严格
11、杜绝随便涨价，应在稳定物价，保障供给方面做 出奉献。3. 不应经营现场宰杀活禽畜动物。4. 引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。 五、应急处置机制一疫情分类 在本公司，将疫情大事分为四类：1. 特别重大型冠状病毒肺炎大事 消灭 3 例含以上确认病例，或与其接触被隔离人员达 50 人以上 ，造成大面积停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严峻影响。2. 重大型冠状病毒肺炎大事 消灭 1-2 例确诊病例，或与其接触被隔离人员达 20 人以上，造成个别门店停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到较重影响。3. 较大型冠状病毒肺炎大事 觉察疑似型冠状病毒肺炎疫情，疫情掌握尚可，分部消
12、灭 1 人或以上疑似病例、或消灭接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活动和员工日常 生活受到肯定影响。4. 一般型冠状病毒肺炎大事 觉察疑似型冠状病毒肺炎疫情，疫情掌握尚可，公司正常生产经营活动和员工日常生 活未受影响。二风险监测督导检查组负责全公司型冠状病毒肺炎风险监测工作。各门店在型冠状病毒感染的肺炎监测和 日常诊疗过程中，应提高对型冠状病毒感染的肺炎病例的诊 断和报告意识，对于不明缘由发热、咳嗽等病症的病例，应注 意询问发病前 14 天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，有 无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有 无与类
13、似病例的亲热接触史。留意区分型冠状病毒肺炎和一般疾病的不同。观看以下 这些体征和病症：（1） 发烧。每天两次测量的体温。（2） 咳嗽。（3） 呼吸短促或呼吸困难。（4） 其他需要留意的早期病症包括畏寒、身体苦痛、咽 喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐和流鼻涕。（5） 假设消灭发热、咳嗽等特别病症，准时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到 指定医疗部门进展排查、诊治。假设发热超过 38.5 ，同时有以下三种状况之一，1 伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘；2） 接触过型肺炎或可疑型肺炎的病人；3） 本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等根底疾病的 病人。建议准时到医院就诊，必要时在
14、医院隔离处理。三病例报告 觉察传染病疑似病例后, 疑似病例所在部门马上向所在门店店长汇报，并于 20 分钟内报至公司防控领导小组，公布预警通报，通知各部门作好应急预备。公司防 控领导小组应当马上向区疾控机构报告，并协调疑似病例员工 派送定点医院治疗事宜。各门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情状况是否有发热病人或疫情接触状况，如消灭疑似病人由公司联系医院 进展甄别和处置。报告内容：发生地点、发生时间、涉及人群或潜在的威逼 和影响、报告部门、联系人及通讯方式。四预警公布 公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后，结合医院诊断结果，研判可能造成的后果，综合推断 状况的紧急程度，确定预警级别，然后承受
15、 、QQ 平台、微信平台、短信等方式公布预警信息，预警信息包括可能发生 大事时间、地点、可能影响的范围以及应实行的措施等。五应急处置 1.觉察传染病人、疑似传染病人时，必需在 24 小时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病掌握中心报告。2. 对传染病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下， 应准时将其送往医疗急救中心医疗部门进展救治。觉察人 应尽可能避开与患者直接接触或近距离接触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场四周把守，防止人员 进出，等待应急组织其他人员的到来。3. 对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病掌握中心进展专业消 毒。
16、对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接 触过的物品、呕吐物、排泄物，进展有效消毒；对不宜使用化学消杀药品消毒的物品，实行其它有效的消 杀方法；对价值不大的污染物，承受在指定地点彻底燃烧，深度掩 埋2 米以下，防止二次传播。4. 与传染病人或疑似病人亲热接触者，应隔离进展临床观看。对需观看隔离的员工设置特地的隔离区，负责安排好被隔 离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒，保证食品 的安全性。5. 对易感人群应实行应急接种，预防性用药，群体防护措施。需要进展隔离的病人、疑似病人和亲热接触者，应主动配 合有关卫生部门实行医疗措施。6. 照看患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回
17、收 处理，与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手；7. 充分考虑发生传染病疫情及群体性不明缘由疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资，保证正常生活、工 作秩序。8. 准时公布本次发生疾病的传播方式，传播规律，有效的预防方法，如何正确对待，使宽阔职工进一步了解相关疾病的 预防学问。以消退职工、群众的恐惊心理，稳定职工心情，保 证正常生产、生活秩序。9. 制止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对公司属车辆 进展消毒。依据需要派出专用车辆参与救援工作。10. 做好患者员工亲友的接待、安抚工作。六对外求援 在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡或财产损失时，现场指挥 应准时向上级单位恳求支援，
18、同时充分寻求属地政府或救援机构的支援。七应急处置完毕 在全公司范围内，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消 毒；且未发生增疑似病例及确诊病例时，由各小组及部门、门店负责人报告防控领导小组组长，并依据公司防控领导小组 统一部署，宣布本次型冠状病毒肺炎疫情应急处置完毕。六、善后处理工作一应急处置完毕后，依据把疫情损失和影响降低到最 低程度的原则，准时做好生产、生活恢复工作。二宣传善后组负责核算疫情发生的费用及后期保险和 理赔等工作，切实保障宽阔职工权益。三疫情调查必需实事求是，敬重科学，依据“四不放过”原则，准时、准确查明传染病疫情的缘由，深刻吸取事故 教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似大事发生。四督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障 等工作进展总结和评估，提出改进意见和建议，并将总结评估 报告报上级主管部门。