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1、 银行个人实习心得范文8篇 通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人出事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和气的营业部的同事豪不保存地传授着他们的阅历：始终坚持做一个有“心”
2、人，虚心学习业务、专心熬炼技能、急躁办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适宁静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很劳碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的答复，敏捷的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。 银行个人实习心得范文篇2 2022年11月，经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，四周许多别
3、墅区围绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最简单的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个特别难得的熬炼时机。我实习的岗位是在大堂，帮助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，急躁解答客户询问，指导客户填写各类凭证，准时向领导反应相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。 大堂日常工作看似很细小很简洁，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职
4、位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为急躁、细心、虚心、诚意、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作，我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销力量是个很好的熬炼时机。此次行动，虽然不是很胜利，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购置理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了2022年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为效劳行业，难免会遇到客户不满足，指责，甚至有
5、意刁难的状况，我学会了谨言慎行，由于业务简单多样，或许是小小的疏忽大意，或许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的剧烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我始终谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了再为客户解答;清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开头进入的活泼期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进展细分，针对不同的客户供应不同的共性化效劳。尽可能的满意客户的要求，使客户能够尽快的办好
6、业务，满足的离开。 在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚恳的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作根底上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将仔细总结这次难忘的实习经受带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的抱负。这次实习是一个过渡期
7、，它很好的将我在校学习的治理学，经济学，商业银行经营学的理论学问与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的根底，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，预备迎接将来更多未知的挑战。 银行个人实习心得范文篇3 今日难得简便精神了一天。 早上在柜台坐了俩小时，柜台那个前辈挺急躁的，人也好。早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二话不说扬长而去了。不是我没急躁，有的东西光看是没有意义的，不但很可是瘾，也看可是来，一时也记不住，必需结合其它关联环节. 之后便一向在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业务的了解
8、进度增长。值得挑剔的是我的站姿，并且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不贴合大堂形象的，但我的态度肯定好，我贯彻的是效劳因您而变，微笑永久不变。不会的不说，会的也要想想再说。 今日有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不熟识，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清晰。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。 银行个人实习心得范文篇4 时间总是在不断飞逝，消耗你的青春，同时赐予你记忆与成长。大四毕业生，一个特别的身份，一个马上步入社会的大孩子，回忆匆忙溜走的6个月的经受，浦发是其中最为闪亮的一笔。在这里，有过辛苦的工作，有过欢快的记忆，更有欣慰的成长，我感谢
9、浦发，感谢富强路支行带给我的一切。 6个月，在李教师的带着下，各位前辈的帮忙下，我主要完成以下几个工作： 一、治理大堂日常事务，效劳客户 大堂是一个店面的门脸(银行同样如此)，大堂业务也是我们接触的第一课，最根本的一课。每天到达银行后，首先要对大堂有一个全面细致的检查与整理，确保一切正常然后才可以开头银行的正常营业。当客户跨入银行的第一步时，我们要秉承着浦发银行的理念，真诚的与客户沟通，帮忙客户办理其所需要的业务。每一张单据的填写，每答复客户的一个问题，每接待一个客户，每一个网上银行的登录都让我记忆犹新。每一天解决客户所遇到的问题，安排好大堂的秩序，顺当保证银行的日常工作，都会让我有新的体会。
10、记得由于单据的填写 不够标准，重新填写的繁琐，记得客户对银行业务的询问，由于把握的不够精确，而指引到前辈那里的为难，而这些都让我们快速成长。刚实习的状态是身心都很累，有想过要放弃，和气的运营前辈豪不保存地传授着他们的阅历：始终坚持做一个有心人，虚心学习业务、专心熬炼技能、急躁办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适宁静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很劳碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的答复，敏捷的指法
11、，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。 二、理财经理小助理 这一环节是跟着李教师学习最多，也是成长最大的环节，而我的称号也由实习生转换为助理，也被大家戏称惠经理，这个转变也正是我业务的进步。富强路支行是个类似于社区的银行，购置理财的小额客户即债券盈添利规划的客户众多，从之前帮助教师预备合同、输入客户资料、填写合同，指引客户购置。到上前营销客户，介绍产品，进入系统办理理财。做这个工作来看，它除了需要细心、效率之外，还涉及专业学问、学习力量和工作方法。每个产品的年限与预期收益率都不一样，我不仅要把握产品的分类，还要熟识每一款产品的内容，依据客户的实际状况向他们介绍，推举他们所适合的理财产
12、品。我所负责的理财产品的种类有限，有很多理财产品我并不了解，例如黄金买卖、基金保险等，亦或是遇到一些老客户来讲他们自身就会比拟了解，客户会问及一些其他行的相关产品和类似产品的差异等等问题，类似于这类较深的问题，我都会礼貌的指引到李教师那里，听经理专业的讲解，让我学到了许多其他方面的学问，这也是我自己在实习中比拟感兴趣的业务。 记得第一填写理财合同的紧急，记得整理合同的繁琐，记得独立处理900万的理财合同的心情，这一切对于都是全新的记忆。一颗急躁的心归于安静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的
13、忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳 经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增加动手力量，才能更好地完成各种工作。银行的工作是严谨的，需要极强的责任心，任何一点小过失都可能给客户和银行带来一些不必要的麻烦
14、，以前在学校，始终没有熟悉到仔细负责的重要性，进入实习以来，无论是日常银行治理中的小事，还是较为大的活动，都需要我们认仔细真的去对待。端正态度，仔细负责，是每一个走向工作岗位的人们所用具备的，在实习过程中，我真实的熟悉到了这一点。 银行个人实习心得范文篇5 回忆_年，我在_分公司和业务部工作了十几天。在这十天里，银行出纳员总结了我手里的现金收入，支付了一千万元。没有假币逃过我的眼睛。有很多顾客以各种形式接触。有些人可以用安静的语气解决雾，而有些人可以带着绚烂的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸大和技术性的表达来平静他们的生气，平静他们枯燥的心。我喜爱我的岗位，工作开心。我擅长在工作中发觉美。今年
15、，我遇到了一个有附加值的顾客，一个像安在旭一样带着微笑，一个像胡军一样有魅力，另一个像吴彦祖的名贵版本。我的生活爱好是洁净干净。银行柜员的工作总结不会让任何剩余钞票混入新钞票团队。 在我空闲的时候，我会把出口清扫得一尘不染，厕所会变得香喷喷的。本着“好记性胜于糟糕写作”的座右铭，每次都要认真阅读文档，并将新操作和新业务记录在私人笔记本上，以备日后参考。我渴望学习。在过去的一年里，我主动去接近自动取款机，关怀它，感受它，最终熟识它的脾脏，并在假期里主动照看它。每个人都防火，每个家庭都很安全。只要有新产品，我确定会首先接触它，以防我不得不把它作为最终的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命银
16、行出纳员的工作总结，对于其次道门，我总是根据文件步骤在第一时间模拟练习，以正式的格式来实施，并以最正确的态度来成为习惯;了解敌人，了解自己，赢得每一场战斗，由于我们这一代人有成为网络蠕虫的潜力，我总是扫瞄其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中找到灵感，培育我自己对为信用社会做了一些事情的细胞银行出纳员的工作的总结。 时间飞逝!来去匆忙!虽然我始终感到累，但老人并不总是感到累，他每天都欢乐地跑个不停。回忆这一年，我有一种感觉，我为公司效劳了整整一年，公司也给了我别人艳羡的回报和幸福! 为了增加你的工作成果，你做了别人没有做过的事情。 从正常的轮班到换班，我始终在稳步、仔细地进展，最深的
17、感受是端正态度，遵守规章制度。敬重领导，听从安排。团结同事，虚心征求意见;明确的目标，脚踏实地经过一年的工作经受，我深深地意识到柜台工作是银行的第一个形象。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，我们是否能离开客户，甚至我们是否能留住他们。这就要求我们有更高的综合素养，我们必需仔细坚持柜台工作的效劳宗旨，热忱周到，急躁细致，为客户办好每一件事，让客户满足。 一年的工作让我深刻熟悉到专业学问缺乏的严峻性。这促使我学习新事物，使我的商业学问更加全面。虽然我们已经增加了许多新业务，但假如我们想确保我们银行的持续增长(即使只是为了确保我们的优待待遇)，我们必需不断增加新业务。这要求我汲取新学问，以
18、便顺当开展工作，跟上我们银行的步伐。要成为一名合格的柜台人员，不仅要有全面的业务学问，还要协作积极、热忱、急躁的效劳。我们工作中的主要事情是做经理要求我们做的事情，与客户打招呼和沟通。 在任何时候，我都会主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。良好的工作态度，商业学问和良好的工作气氛是必需的。制造良好的工作气氛主要是团结同事。团结同事不是吃饭、喝酒或吵架，而是理解和敬重他们。虚心请教，相互帮忙，共同学习，我们可以一起工作，相处得很好。 银行个人实习心得范文篇6 我在工行实习已经近半个月，从刚开头的期盼兴奋再加上一点小紧急到现在的颇具实感和熟识，在这一变化过程中学习了许多，感受了许多，对于工行
19、的大堂工作和运作状况有了肯定的了解。 以前我认为大堂经理只是一个摆设，没什么特殊重要的作用，做实际工作的还是柜员，但是这次实习的经受彻底_了我之前的想法。大堂经理不仅仅是一个摆设，一个门面，更肩负着为柜员们分流任务，为顾客们答疑解惑，融洽大堂气氛的使命。没有阅历，不熟识任务，不能与顾客良好沟通，没有良好心态的工作人员是不能够胜任这一职务的。 让我感受颇深的是在我开头实习的其次天，我当时正在取号机前面发号，一位拄着拐杖，面头银发的老奶奶来到我的面前向我询问。由于当时的环境比拟嘈杂，且老奶奶的口音比拟难辨，我并没有听清她的问题。她在连说了两遍以后突然略带生气地对我说了句“你怎么一问三不知啊”。当时
20、我特殊为难，首先我对于一些业务的确不熟识，另外我也的确没有听懂她的意思。在她看来我作为工作人员应当是相当熟识业务并且能够解答她的问题的，结果却是“一问三不知”。对此，我只能连说愧疚并将她带到大堂经理面前。事后，我感到特别窘迫和惭愧，但同时也更加充分地熟悉到，作为一个大堂经理必需能够娴熟把握根本的业务流程，才能为顾客带去良好的效劳。 另外还有一件事情让我印象深刻，我记得当时大厅里人比拟多，突然有一位正在办理业务的顾客开头高声喧哗，大声地指责我们的柜员没有礼貌，不懂业务，说了许多难听的话。而那位为他办理业务的柜员只能站起向顾客赔礼，那位顾客置若罔闻，照旧一个劲地辱骂柜员和工行。这个时候大堂经理赶到
21、柜台前，开头从那位顾客的角度对其进展劝告，然后在其骂声渐弱的时候带那位顾客去了内间。虽然我没有跟去，但是从那位顾客再次消失时脸上的笑容就知道事情得到了很好的解决。事后我向大堂经理请教，他说“顾客嘛，无非是想要解决问题，办好事情，从他的角度动身，给他渐渐分析一下，让他觉得他得到了很好的效劳，事情也解决了就可以了，我们做效劳的总要从顾客的角度为他们多考虑点，让他们觉得自己得到了敬重。”这让我熟悉到作为一个大堂工作人员除了业务学问，还要有解决争端，调整气氛，眼观六路耳听八方的力量。 除了对大堂工作人员工作的熟悉以外，这次实习也让我慢慢体会到了父母工作的艰辛。在公司上了7、8个小时的班，回到家以后还要
22、“服侍”我这个“小皇帝”，要顾及我的心情、我的脾气，不能发火，不能懈怠家务，拖着疲乏的身躯连续在家里“工作奋斗”。假如是我，我想我确定会破口大骂，撒手不管的。而这么多年来，爸妈却只是悄悄付出，毫无怨言，即使我常常对妈妈做的菜评头论足，常说这不好吃，那不好看的;对爸爸指手画脚，要求他为我“端茶递水”的，甚至还要求他们体谅我的心情，经常对他们冷脸相对，现在想来这样的我真是挺不孝的。通过这次实习我想以后我会努力掌握自己的心情，多体谅他们，少发点脾气，帮父母做点力所能及的事。 很庆幸也很感谢能够拥有这次的实习经受。它使我了解了银行的工作，为我以后选择工作岗位供应了借鉴，也让我对于自己的性格，处事方式有
23、了更加深刻的了解，同时让我更好地体会到了父母的辛苦和自己的责任。 银行个人实习心得范文篇7 今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，原来通知八点以前到要开晨会，之后临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪教师的身边，她的效劳态度和娴熟的操作让我深感佩服。确实平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的根本技能，并目睹她一系列的客户效劳操作流程：如注册验资收费100元，公司询问效劳收入10元，柜面挂失业务等。 午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进展外币存款，存上后，却又马上要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上
24、。柜员王静师姐很急躁的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是_银行优质效劳的一个缩影，更是_效劳每天提高的一个真实写照。 今日感受：_员工怀有一颗真诚效劳的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自我的优质效劳，树立了_效劳、每天提高的品牌。他们是最得意的人! 银行个人实习心得范文篇8 周末，午时三点钟润华营销团队动身，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开头绽开营销阵势。这次的金融产品是“新股规划理财一号”。预期年平均收益为3.5%12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比拟令人满足的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，由于之前没参与过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比拟大。很多人都表示想购置，可是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股规划的参加者，在营销的过程中，我发觉营销需要一颗急躁和对产品深入的了解，然后再用真诚打动客户。 今日感受：原先我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今日的营销，我发觉那里面存在困难，但并不是说就无法完成的。由于存在必需数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。 银行个人实习心得范文