销售内勤的月工作总结5篇.docx

上传人:彩** 文档编号:88847331 上传时间:2023-05-04 格式:DOCX 页数:15 大小:22.30KB
返回 下载 相关 举报
销售内勤的月工作总结5篇.docx_第1页
第1页 / 共15页
销售内勤的月工作总结5篇.docx_第2页
第2页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述

《销售内勤的月工作总结5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售内勤的月工作总结5篇.docx(15页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 销售内勤的月工作总结5篇 20_年度年终工作总结不知不觉中,我已参加_团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为_的一员。在那里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上赐予的确定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。_了我一个发觉自我、熟悉自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的时机。在这一年的工作过程中,对我自身的转变和影响很大,从中也让我学到了很多,懂得了很多。下面我对这一年的工作状况作一总结。 一、内勤岗位工作作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个效劳于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事务必做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的

2、一个目标,仔细专心的完成了以下本职工作: 1、负责公司内部销售人员的效劳工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。 2、负责公司整车订单治理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。 3、负责公司内部文件的传达、执行。 4、负责与_厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。 5、在销售淡季协作销售部外出做车展,为销售旺季打好根底。 简述工作状况: 1、在内勤工作岗位工作过程中,能够专心主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开头工作的我,始终持续虚心、慎重的工作态度,虚心向同事学习,积存阅历,努力把工作做到。 2、在工作期间,丰富业务学问、提高工作潜力,不断

3、的给自己充电,积存产品业务文化学问。在做好本职工作的根底上,附带销售车辆X台,并于_年_月参与全国人力资源治理师三级考试。为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简局部工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好效劳保障。结合上述一年的内勤工作经受,我也深刻熟悉到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都就应有剧烈的敬业心、高度的职责感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都就应以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更就应发扬仆人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。 总结一年来的工作,尽管对自身和公司进展都有了必需的进步和取得了必

4、需的成绩,但自身在很多方面还存在着缺乏。对于刚刚步入社会参与工作的我,由于工作阅历的缺乏,导致很多问题思索不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏制造性的工作思路。 在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己。努力为公司的进展奉献自己的微薄之力。 销售内勤的月工作总结2 我于20_年x月份任职,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了_x这个集体当中,成为这大家庭的一员,回忆这段时间的工作,我在任职期间,严格要求自己,根据公司标准,做好自己的本职工作。

5、一、全年度的工作状况和取得的成绩 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来根本上做到了事事有着落。工作内容主要概括为以下几点: 1、仔细做好向供给商进展原材料选购价格、每天收集的产品报价等信息的公布工作; 2、仔细完成了每日进展铝锭质量的称量及记录,统计信息,统计生产状况,帮助生产部更好的进展工作; 3、做到了货物发交数量和时间的精确。假如这一环节出了问题,就会影响销售部门各个工作环节,因而铺张人力和时间,大大降低工作效率。 4、做生产规划,制作相关发货报表;与生产部门,物流公司,其他分公司进展产品出库

6、的沟通协调; 5、完成了其他领导安排的工作,如与焦化厂的铁路物流合作工程中担当与焦化厂方的对接任务,供应给对方所需的资料信息,并顺当的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教训 1、工作的质量和标准与自身要求还有肯定差距。由于各种缘由,没有足够的阅历和力量去较圆满的处理遇到的问题。 2、有时工作敏感性还不是很强,做事缺乏主动性,领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感,大多数状况下工作没有提前量,还不能主动、提前谋思路、想方法。 3、总是为自己找借口,认为工作忙,时间不够,忽视产品相关学问方面的学习。 4、催款不够乐观,总在有要求时才对客户进展催款,不会乐观主动进展回款催回。 5、做事考虑不

7、够周到。如:在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气状况下的处理措施。 三、20_年度工作规划 半年来,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和缺乏。在以后的工作当中,我会扬长避短,改良缺乏,争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤,与企业共成长。做到乐观主动的学习,拓宽自身的学问面,特殊是产品方面学问的学习,同时提高自身的沟通协调力量,销售内勤的工作原来就是担当着沟通内外、协调左右的角色,假如做不到这一点,在以后的工作中将是一个很大的障碍。 20_年马上开头,在这一年,我盼望我会有更大的收获,因此对来年的工作做了一个规划,主要如下: 1、加强相关业务学问的学习,

8、打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。 2、加强各方面的学习,艺多不压身,各个行业都是相关的,对自己的工作也会有所帮忙。 3、爱岗敬业。向各位同事领导学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,专心。 4、做事细心,慎重,踏实,避开低级错误的发生。 5、提高工作主动性,对工作乐观投入。 我清晰的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的缺乏,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手,及由于自己年纪轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。 在今后的工作中,我会连续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思索,找出缺乏,进一步熟识分公司业务,针对性深化理论学习

9、,并加强熬炼独立解决事务的力量,争取实现“质”的飞跃,为企业的进展做出自己的奉献。 销售内勤的月工作总结3 进入_从事内勤一职,已有两个月,非常感谢公司给我这个实习的时机。现在仅对20_年这段时间的工作做一个总结。 我的职位公司将其描述为销售部内勤,由于公司从始至终没有安排较为明确的工作给我,我依据复试时与刘总的谈话,将我从事的工作做了一个比率上的划分,内勤文员方面的工作也许占到70%,销售占30%,而实际上这个比率是有很大误差的。由于在其次个星期我被通知参与的全厂的会上,刘总说的一句,“新来的小何,以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。 公司所采纳的百度搜寻,实质上是一

10、种由潜在客户查找我们的过程,相比照较被动。而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费状况,其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词,于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个特地针对化工设备选购和供应的网站,更重要的是信息免费。 这相当于是化被动为主动,这两个月时间我从这些网站也陆间续续摘录下来一些有价值的信息江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。固然,完成以上的工作花不了多少时间,除了曹经理间或安排的比方下发货单、做报价单、 送个文件,以及顾仓管调到车间后,巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外,剩余工作时间还有许多,而这局部时间也是我比拟迷茫的,由于我不太确定自己应

11、当怎么来利用这些时间。 工作乐观主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我信任自己是有责任心的,要不然不会在接到任务以后去完成它,不会在无所事事的时候诚惶诚恐,不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安,不会在最初的时候主动询问我可以做些什么,有什么可以帮上忙的。 明显以上的并不能符合公司有关乐观主动的标准,非常愧疚,就目前来说我实在不知道哪些可以乐观主动的去做,由于我对公司整个操作流程缺乏了解,我所见到的只是细枝末叶,我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观看我已经也许的了解内勤需要做的一些工作,但我不敢贸然动手,由于这项工作没有安排给我,我很担忧因此而产出越俎代疱之嫌。 综上所述,对

12、我本职工作这一块,虽然工作已经有两个月,但我还是理不出一个头绪,我对此也深感愧疚,还请见谅! 虽然职位的称谓为销售部内勤,我从内心还是更倾向于内勤的,业务方面我不太熟识,跑市场也不是我的初衷。收集信息我很愿意,实事证明,现在盲目的上门访问,是有可能连大门都进不了的,大港的门卫多么的尽忠职守呀!网站的求购信息更有针对性,客户的需求一目了然。 然而,我认为非常有价值的并仔细记录下来的,始终没有发挥实际 的效益,我不能不面对一个现实,我所做的是无用工。没有后期持续的跟进,一个个的意向客户就这么流失了,我很圆满也很无奈,由于我不是理科出身,跟进过程中可能涉及到的专业的学问我无法给客户一个明确的答复,于

13、是根据公司的指示记录本被复印了好几次,也分别转交了好几个人,结果始终没有突码。 我现在仅针对有效信息,无效业绩的状况,提一点自己的想法,技术部、销售部内勤不能准时跟进的信息,能否转给专职业务人员,究竟他们的主要工作就是进展业务,与其让他们自身毫无目标的找客户,不如让他们把精力集中开掘这些潜在客户,或许可以事半功倍。以上为我的工作总结,总而言之,我对自己这段时间的表现不太满足,或许我可以做得更好的。 销售内勤的月工作总结4 20_年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20_年02月份进入_公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,

14、我很快融入了我们这个群众当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20_年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为_公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案治理工作,建立客户信息档案(涉及用户根本状况,使用品种、数量、价位

15、、结算方式)。 5、各种促销活动状况了解,统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管,不得丧失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及 对于太阳能市场了解的还不够深入,

16、对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20_年的到来,在做好本职工作的根底之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多把握一些技术上面的学问,尽量做到应对自如,沉着得体。不断增加自己的区分潜力,在更好的与客户沟通的根底之上,能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小推举 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵

17、的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和推举,业务潜力提高到一个新的档次。 4、

18、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建立是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来,透过努力学习和不断摸索,收获很大,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重思索,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就必需能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候

19、也觉得自己有些阅历,或是由着自己的打算来处理事情不够认真,所以消失了不少的问题,也犯了不少错误,事后才明白自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养,多学习为人处世的哲学,才能够超越此刻的自己,争取更大的进步! 销售内勤的月工作总结5 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。乐观主动学习专业学问,工作态度端正,仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是销售

20、内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货状况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年的各项任务: 1、统计状况:能准时做到电话跟踪客户收货状况与数量核对,做到发运数与收货数统计精确。 2、收货状况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况,要准时汇报给选购部。 3、仓管报表:做好每天出库、入库的.台账数据,就能做到周报表和月报表的数量根本精确。 三、存在的缺乏 总结半年的来的工作,虽然取得了肯定

21、的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下缺乏。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面,由于个人力量素养不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在肯定的过失;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比拟紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够准时。 四、20_年下半年工作规划 下半年我将进一步发扬优点,改良缺乏,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作: 一是加强工作统筹,依据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进展详细谋划,明确内容、时限和需要到达的目标,加强部门与部门之间的协

22、同协作,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。 二是加强工作培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。 近一周来,随着气温的上升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和乐观的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回忆这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。

23、因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在缺乏点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置_,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自

24、己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以打算一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力承受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力!

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育专区 > 高考资料

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁