最新超市员工岗位职责5篇.docx

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1、最新超市员工岗位职责5篇最新超市员工岗位职责11、负责门店年度预算编制,费用审批及控制;2、对销售收入、毛利率、渗透率、复购率、费用支出、线上销售占比等门店整体经营性指标负全责;3、推动贯彻公司商业业务的各类制度、执行标准规范的有效落地;通过巡店等方式,对门店运营进行检查、监督和指导,随时关注门店环境和主要营运指标,发现问题和机会点,及时采取措施,提升门店的运营质量和销售能力;4、关注采购信息,通过市场调查和各类商品销售分析,结合店内特色,制定相应竞争策略,及时把握商品销售机会,促进各部门销售及利润优化;最新超市员工岗位职责21、总部及门店各项政策的宣传及传达,并具体落实执行;2、总部统一实行

2、的促销活动的具体实施,并根据本部门实际情况,拟订促销方案和执行;3、监督本部门商品进货验收、仓储、陈列,进行销售现场监督检查,对本部门商品的防损控制5、对本部门内员工管理,提供培训,提高员工基本技能最新超市员工岗位职责3服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣.冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。员工与员工之间互相监督,举报各种违纪行为,根据事情的严重性给予20-100.元奖励。员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。爱惜本超市的所有物品,发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱

3、写乱涂,尤.其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一安排。要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次.性手套、塑料袋等,下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。不迟到,不早退,按时上下班,高高兴兴上班来,平平安安回家去。.临期产品提前下架问题:保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12.个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发现过期导致货物不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜,摆货规则:新日期在里,

4、老日.期在外;同等价位,同等类别摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期临近不新鲜等问题,应及时报告店长,产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。称散货时要认真查看PLU号,不能出错,员工对自己区域的物品价格、位.置要清楚,顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记,保持卫生间里面整洁。.上班时间不得玩、打手机,不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等,不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方,站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。对待顾客要热情,不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗

5、殴等,员工之间要和睦相处。最新超市员工岗位职责41、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。6、进行商品的现场促销,以提高营业额。7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。9、做好商品的先进先出,并检查保质期。1

6、0、负责整理好退货商品,并填写相关单据。11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。(一)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。3、货架前排商品呈80度90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。10、

7、商品先进先出。11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签五对应。13、补完货后及时清理空纸箱。14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。16、破损及折包商品及时处理。17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。18、定期清理货架卫生及商品卫生。二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速

8、、准确、安全地收取货款,减少现金差异地发生。4、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。5、保证随时有足够的零钱找给顾客。6、提高扫描的正确率和速度,以提高劳动生产率。7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。8、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的.商品陈列。三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。3、负责店内各种报表的打印分发。4、协助店内的商品盘点。5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安

9、全。2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。3、负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。4、负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,协助店长对消防设施地检查维护。最新超市员工岗位职责51、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语,耐心的回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。6、保持收银台时刻整洁干净。7、收银员交接班时必须2人同时清点,复合。8、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。

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