中国汽车品牌忠诚度及美誉度调查.ppt

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2、的197位位奥迪车主对该车的满意度进行评分,在满分为10的前提下,奥迪总体品牌形象、产品质量、使用成本、售后服务4项的平均得分集中在7.58分分之间。行业现状分析行业现状分析五大车系比较五大车系比较买了还想买?买了还想买?买了就想换?买了就想换?外型美观质量保证性价比高服务态度好降价快服务技能差维修成本高油耗高日系日系61.0353.4153.473025.6815.412122.05欧系欧系64.3167.8467.842526.1514.492725.44美系美系6162.4262.422632.8916.781941.61韩系韩系60.0752.6352.6327.1231.5818.071723.33自主自主58.4051.9751.9724.230.7122.61627.56

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