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1、人力资源测评人力资源测评李永瑞李永瑞博士、副教授博士、副教授北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院mobile：1330 1139 126E-mail:L导入语“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。”-孟子（公元前）“凡物之存在必有其数量。”-桑代克（1918）“凡有数量的东西都可以测量。”-麦柯尔（1922）第三讲第三讲常用测评工具及开发常用测评工具及开发本讲内容提要本讲内容提要一、心理测评量表及开发二、情景测试及开发三、投射测验及开发四、其他测评工具及开发五、测评工具的选择与组合课程综合案例02一、心理测评量表及开发一、心理测评量表及开发1、什么是心理测评？、什么是心理测评？
2、（1）心理测验与心理测评（）心理测验与心理测评（1）心理测验（psychological test）：通过观察人的少数代表性的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点作出推论和数量化的一种科学手段。心理测量(psychological measurement)：就是根据一定的法则用数字对人的行为加以确定，即依据一定的心理学理论，使用一定的操作程序，给人的行为和心理属性确定出一种数量化的价值。（1）心理测验与心理测评（）心理测验与心理测评（2）心理测验 就是“尺子”-工具，名词。心理测量 就是“用尺子去量”-行动，动词。心理评价 就是对测量的结果进行分析并得出相应结论的推理过程。（2）心理测
3、评为何姗姗来迟？）心理测评为何姗姗来迟？p人心高深莫测？人心高深莫测？u“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚”（孟子，公元前）。u“凡物之存在必有其数量（桑代克，1918）”u“凡有数量的东西都可以测量（麦柯尔，1922）”。2、心理测评为何姗姗来迟？、心理测评为何姗姗来迟？p学科发展的历史性顺序学科发展的历史性顺序数学、物理-化学、生物、医学-社会、经济、管理-心理学p学科本身的因素学科本身的因素u“尺子”何来？-因果难定。u并不高明的丈量者。u评价者？预言家？巫师？（3）在人力资源测评中）在人力资源测评中引入心理测评的必要性引入心理测评的必要性 在人力资源测评中引入适宜的心理测
4、验能解决传统人力资源测评手段中不能解决的部分问题。但要：u选对尺子u标准化测量u科学分析这样就能降低：u人事风险u人力成本（4）在人力资源测评中）在人力资源测评中引入心理测评的可能性引入心理测评的可能性p心理科学的不断发展，其科学性心理科学的不断发展，其科学性和可操作性日益增强；和可操作性日益增强；p中中国国企企事事业业单单位位对对心心理理测测验验有有了了一定的认知成熟度；一定的认知成熟度；p一一批批本本土土化化的的心心理理测测验验诞诞生生并并日日渐成熟渐成熟-TOMA-TOMA系统简介。系统简介。（5）心理测评在各类心理测评在各类人力资源测评中的应用概况人力资源测评中的应用概况p轰炸机飞行员
5、的心理选拔；轰炸机飞行员的心理选拔；p高水平运动员的心理选拔高水平运动员的心理选拔；p企事业单位高级管理人员的企事业单位高级管理人员的选拔选拔；p其他特种人员的选拔。其他特种人员的选拔。经验共享一经验共享一心理测量与评价离我们有多远？心理测量与评价离我们有多远？中国经济：总体贫穷，小部分发达！中国经济：总体贫穷，小部分发达！心理测评：离我们近在咫尺，又远在天心理测评：离我们近在咫尺，又远在天涯！涯！经验共享二经验共享二 是什么原因造就了如此之多的饮是什么原因造就了如此之多的饮鸩止渴者鸩止渴者？u心理测量与评价被过度常识化，甚至庸俗化。u过度迷信心理测评的作用。u社会上存在大量的“庸俗心理学家”
6、。u国家相关的法律法规很不健全。2 2、如何编制符合自、如何编制符合自己组织特色的心理测验？己组织特色的心理测验？（1）编制心理测验的基本原则（）编制心理测验的基本原则（1）p科学性原则科学性原则u 理论框架的科学性u 编制过程的科学性u 标准化过程的科学性u 施测过程的科学性u 数据分析的科学性（1）编制心理测验的基本原则（）编制心理测验的基本原则（2）p可操作性原则可操作性原则u主试的可操作性u被试的可操作性u数据处理的可操作性u测评结果的可操作性u测验环境的可操作性（2）心理测验的分类）心理测验的分类p一类是认知测验一类是认知测验 包括智力、能力倾向、特殊能力、知识、技能等测验。p二是人
7、格测验二是人格测验 包括认知测验以外的各种测验。（A A）智力测验）智力测验u定义：定义：智力测验是一种测验的工具，它要让被试表现（显示）智力水平的行为（样组），然后对表现出的这些行为作出数量化的描述，以此最后决定被试的智力水平，并从对表现智力水平的行为的测量来推断一个人的智力水平。u主要量表：主要量表：p比奈-西蒙智力量表p斯坦福-比奈智力量表p韦克斯勒智力量表p考夫曼智力量表（B B）人格测验）人格测验u定义：定义：人格是个性中除能力以外的部分，亦即特指那些不同于人的认知能力的情感、动机、态度、气质、性格、兴趣、品德、价值观等。u主要量表：主要量表：p问卷式人格测验：自陈量表、人格评定量表
8、p投射测验：罗夏墨迹测验、TAT、文字联想测验、画人或画树测验等。p人格评估的其他方法人格的客观测量:场独立和场依存测验、认知风格测验人格的行为观察法：情景测验、非言语行为、晤谈法。（C）几种主要的人格自陈量表）几种主要的人格自陈量表u卡特尔16种人格因素问卷（16PF）u明尼苏达多相人格问卷（MMPI）u艾森克人格问卷（EPQ）u加州心理调查表（CPI）u其他问卷式自陈人格测验pCPQpY-G性格测验（3）如何编制心理测验？）如何编制心理测验？（A A）逆向方法论）逆向方法论u何谓逆向方法论？何谓逆向方法论？u逆向方法论应用举例。逆向方法论应用举例。p有机物质的合成有机物质的合成p医院看病医
9、院看病p托福考试托福考试p恋爱恋爱/结婚对象的选择结婚对象的选择p生产宠物食品？生产宠物食品？（B）编制心理测验的基本程序编制心理测验的基本程序u概述概述 不同性质测验的编制方法不尽相同，编制过程复杂、难度大、特别是两种以上的语言之间的转换难度尤甚。u基本程序基本程序I.明确测验目的II.分析测量目标III.编制心理测验IV.测验的标准化（I）明确测验目的明确测验目的o测量什么？测量什么？o测量的对象？测量的对象？o测验对象的年龄？测验对象的年龄？o测验对象的教育水平？测验对象的教育水平？o测验对象的文化背景？测验对象的文化背景？o测测验验对对象象特特殊殊经经历历，如如家家庭庭背背景景、个人成
10、长经历等。个人成长经历等。（II）分析测量目标分析测量目标p分析测量目标以：分析测量目标以：确定能表征所欲测量的心理结构的行为。确定每一类行为的项目比例。p基本原则：基本原则：20/80原则。统计结果优先原则。总量控制原则。（III）编制心理测验（编制心理测验（1）p测题的形式测题的形式选择型：选择型：判断题、选择题、匹配题判断题、选择题、匹配题回答型：回答型：简答题、论述题、排列题、联想题简答题、论述题、排列题、联想题改错题、图解题、划消题、类推题改错题、图解题、划消题、类推题操作测验等。操作测验等。（III）编制心理测验（编制心理测验（2）p初步组成测题初步组成测题 p检查测题并初步修改检
11、查测题并初步修改 测题编制的技术性问题（不同语言系统之通用系统）初步确定测题的信度和效度问题。p预测和对预测结果进行分析结果分析包括：难度、区分度、内部一致性等。p测题的选择、编排及最后测题的确定 编排的三种主要方式：并列直进式、螺旋式、混合式、随机式。（IV）测验的标准化测验的标准化p测验的标准化测验的标准化 测验的标准化是指测验的编制、实施、记分以及测验分数解释的程序一致性，目的是为了使不同的被试所获得的分数有比较的可能性。测验的标准化主要包括以下内容：测验内容具有良好的区分度、难度及难度分布测验实施：指导语（被试和主试指导语）、时限、记分（IV）测验的标准化（测验的标准化（2）p测量量表
12、与常模测量量表与常模 测量量表按采用的单位来分，有年龄量表、百分量表和T量表.常模是用来解释测验结果的参照指标,它的制定是依据测验适用对象总体的平均成绩.其可信度取决于样组代表性和可靠性.p 测验基本特征的鉴定测验基本特征的鉴定p 编写测验说明书与用户手册编写测验说明书与用户手册（4）自编与拿来的比较）自编与拿来的比较 获取心理测验的两条主要途径获取心理测验的两条主要途径：遴选与自行编制 优缺点比较：优缺点比较：前者省时，但个性化和本土化程度一般较低，效度往往不高。后者一般比较耗时，难度大，但个性化程度较高，效度一般比较理想。特别提示：特别提示：两者均需有心理学背景的专业人员来进行操作，同时要
13、遵从心理测量道德准则和遵守知识产权保护的有关条款。经验分享三经验分享三目前国际上心理测验：目前国际上心理测验：以何种方式为主？以何种方式为主？为什么？为什么？人们为什么喜欢拿来主义？人们为什么喜欢拿来主义？“CPECCCPECC员工招聘专用性向测评量表员工招聘专用性向测评量表”使用说明使用说明 i、量表编制背景、量表编制背景CPECC员工招聘专用员工招聘专用性向测评量表性向测评量表中国石油工程建设（集团）公司员工招聘与选拔的实际需求。北京师范大学管理学院李永瑞博士课题组主持编制。II、量表编制过程 1、量表开发思路、量表开发思路2、量表维度介绍、量表维度介绍1、量表开发思路（1）结构化访谈提纲
14、的拟定（2）面对面（FTF）结构化访谈（3）CPECC素质模型提炼（4）素质定义（5）量表编制（6）量表使用说明书的编写1、量表开发思路（1）结构化访谈提纲的拟定）结构化访谈提纲的拟定 由课题负责人李永瑞博士基于其工作经验，并在相关工程外派人员的帮助下拟定了由10道题目组成的“CPECC应聘人员简易素质模型访谈问卷”。1、量表开发思路（2）面对面（）面对面（FTF）结构化访谈）结构化访谈 2006年6月28日，课题组负责人李永瑞博士及课题组成员冯觅、韦境忆及李杨映雪等人，对CPECC人力资源处推荐的三名优秀外派员工代表分别进行了约70分钟的结构化访谈。访谈结束后，由冯觅、韦境忆、李杨映雪基于关
15、键行为访谈，独立完成素质编码，初步形成了三份CPECC员工简易素质模型。1、量表开发思路（3）CPECC素质模型提炼素质模型提炼 2006年6月29日-7月3日，课题组先后在北京、上海两地邀请了16名海外工程人员专职猎头顾问及相关企业高管对“CPECC应聘人员简易素质模型”进行了深入的讨论，进一步提炼，最后确定了量表的四大主维度和十大子维度。海外工程人员简易素质模型海外工程人员简易素质模型序号管理素质基础素质基础素质1政治敏感需求明晰心态平和2价值认同吃苦耐劳友善乐群3概念能力眼中有活主动沟通4果断决策尊重差异一技之长5团队能力文化融入精通本语6胸怀全局充满激情身体健康7压力应变耐受寂寞8内方
16、外圆行为坚持1、量表开发思路（4）素质定义）素质定义 对主维度和子维度概念进行界定，并对各子维度分五级进行了概要性及具体行为两个层次的描述。1、量表开发思路（5）量表编制）量表编制 基于素质定义，参照TOMA职业管理者心理测评系统等国内外数十套心理测评量表，经多轮讨论与修正，完成了“CPECC员工招聘专用性向测评量表1.0版”的编制工作。该版本包括155道测试题，其中第1道和第155道题为应聘人员测试状态调查。1、量表开发思路（5）量表编制）量表编制 量表采用随机排列方式排列，每五题为一个自然方阵，采用Likert量表六点记分法，印刷版共分五页。1、量表开发思路（6）量表说明书的编写）量表说明
17、书的编写 量表测试既可通过纸面，也可通过机考方式进行，数据处理基于EXCEL和SPSS通用数据处理来完成。2、量表维度介绍 CPECC员工招聘专用性向测评量表1.0版由政治敏感等四个主维度，政治敏感、团队融入等十个子维度组成，共155道题（含两道不计分的测试状态测试题）。各主维度及对应子维度与题目数量如下：主主维维度度子子维维度度题题目数量目数量政治敏感（A）政治敏感（A）7 7自我管理（B）自我调适（B1）2323激情毅恒（B2）2424责任耐性（B3）1717压力应变（B4）9 9人际能力（C）人际交往（C1）1919尊重个性（C2）1212团队能力（D）团队融入（D1）1414组织认同（
18、D2）1717决策推进（D3）1111状态调查2 2总计155155题题A、政治敏感（A=A）子子维维度度定定义义计计算公式算公式政治敏感(A)关注国内外政局变化及社会动态，具有较强的政治敏感性。A=Que008+Que009+Que041+Que086+(15-Que030-Que051-Que132)/3.5政治敏感(A)分数解分数解释释等级一：0-20%对政治格局缺乏基本认识；极少主动获取时政方面的信息。等级二：21-40%偶尔关注相关时政信息。等级三：41-60%了解国家政治动向和外交的基本立场；具有一定的政治敏感性。等级四：61-80%积极关注时事，主动通过各种渠道获取相关信息。等级
19、五：81-100%自动自发获取相关时政信息，具有高度的政治敏感性；对时事热点问题有独到的见解。B、自我管理（B=(B1*11.5+B2*12+B3*8.5+B4*4.5)/36.5）（1）B1=自我调适子子维维度度定定义义计计算公式算公式自我调适(B1)面对新的情景时，能积极调整自己，有效控制个人情绪，能较快地适应环境变化。B1=Que045+Que049+Que083+Que101+Que136+Que138+Que142+Que151+(75-Que017-Que021-Que024-Que029-Que035-Que064-Que068-Que081-Que092-Que104-Que1
20、13-Que119-Que121-Que123-Que148)/11.5自我调适(B1)分数解分数解释释等级一：0-20%经常表现出不安或者发脾气。等级二：21-40%容易紧张或者烦躁，情绪控制能力比较差。等级三：41-60%能主动调整自己，具有一定的环境适应能力。等级四：61-80%面对竞争和冲突时，能积极调整自己心态并坦然处之；有长期稳定的爱好，善于调理自己的情绪。等级五：81-100%危机面前也能心平气和，沉着应对，采用积极有效的方式处理相关信息，并积极影响他人。（2）B2=激情毅恒子子维维度度定定义义计计算公式算公式激情毅恒(B2)在工作中充满斗志，不断挑战自我，为实现组织目标而坚持不
21、懈地工作。B2=Que003+Que004+Que010+Que031+Que047+Que055+Que056+Que063+Que066+Que070+Que075+Que077+Que084+Que094+Que099+Que114+Que129+(35-Que054-Que069-Que078-Que110-Que120-Que139-Que143)/12激情毅恒(B2)分数解分数解释释等级一：0-20%办事缺少计划性，常常半途而废；目标飘忽不定；工作懒散，没有恒心。等级二：21-40%常常是纸上谈兵；缺乏应有的工作热情和韧性。等级三：41-60%在适当的指导和扶助下能够积极推动工作；
22、做事计划性较强。等级四：61-80%严格按照计划行事；善于坚持，遇困难从不轻易放弃。等级五：81-100%精力充沛，始终保持极高的工作热情；为目标的实现总是坚持不懈。（3）B3=责任耐性子子维维度度定定义义计计算公式算公式责任耐性(B3)工作中具有较强的责任心、一贯性和忍耐力。B3=Que013+Que020+Que046+Que050+Que062+Que065+Que071+Que080+Que088+Que108+Que117+Que135+(25-Que005-Que026Que067Que111-Que131)/8.5责任耐性(B3)分数解分数解释释等级一：0-20%工作中常心不在焉
23、，态度不正，偷懒取巧；做事多半靠兴趣，不能有效聚焦。等级二：21-40%并不热爱自己的工作；按照自己的意愿行事，很少讲原则。等级三：41-60%对工作范围之内的事能负责到底；做事认真，不拖沓。等级四：61-80%做事情讲求计划性和原则性；当个人需求得到满足感后，甚至可以不在乎报酬是否公平而忘我的工作。等级五：81-100%工作中富有耐心和满足感；把工作当作一种高层次的享受。（4）B4=压力应变子子维维度度定定义义计计算公式算公式压力应变(B4)在面对压力和环境变化时，能保持良好心态，并识别问题，制定出有效的应对策略。D4=Que011+Que014+Que073+Que100+Que124+Q
24、ue144+Que146+(10-Que042-Que155)/4.5压力应变(B4)分数解分数解释释等级一：0-20%不会缓解压力，积压情绪常无法释放；容易自乱阵脚，喜欢逃避问题。等级二：21-40%不善分析、解决问题，容易抱怨；面对问题时，如无他人帮助，常不知所措。等级三：41-60%面对压力，有时显得会慌乱，但能很快调整过来；不善面对有压力的工作，但如果频率不高，可以勉强应对。等级四：61-80%危机出现时，态度乐观、情绪稳定；压力面前仍能客观、辩证、审慎地考虑问题并形成有效的解决方案。等级五：81-100%问题越棘手越感到兴奋；无论问题多么复杂，都能保持冷静缜密的思维；头脑冷静，应变能
25、力强，善于鼓舞士气。C、人际能力（C=(C1*9.5+C2*6)/15.5）（1）C1=人际交往子子维维度度定定义义计计算公式算公式人际交往(C1)与人为善，善于表达自己和倾听他人，积极寻求他人的尊重和认可。C1=Que032+Que037+Que043+Que095+Que122+(70-Que002-Que012-Que016-Que044-Que048-Que058-Que060-Que061-Que072-Que076-Que085-Que125-Que130-Que140)/9.5人际交往(C1)分数解分数解释释等级一：0-20%少言寡语，对人冷漠，朋友不多；沟通方式不当，容易招人反
26、感。等级二：21-40%不善表达；不喜欢公众场合，即便有需要，也显得十分拘谨。等级三：41-60%能清楚表达事件的重要性和紧迫性；能进行流利的演讲和书写。等级四：61-80%善于采用多种方式与他人沟通；能无遗漏、无偏差地理解他人的信息；沟通交流中能与他人很快达成共识。等级五：81-100%能根据对方的情况，灵活选择最合适的沟通方式；了解对方内心真实需求，能快速建立长期信任和认同。（2）C2=尊重个性子子维维度度定定义义计计算公式算公式尊重个性(C2)承认和尊重个性差异，具有较强的包容性。C2=Que052+Que074+Que105+Que153+(40-Que006-Que023-Que02
27、8-Que059-Que079-Que090-Que102-Que109)/6尊重个性(C2)分数解分数解释释等级一：0-20%认为人性是阴暗、丑恶的；对与自己意见相左的人，长时间心怀忌恨；与绝大多数人无法愉快相处。等级二：21-40%很难与他人建立起基本的信任关系；对他人的缺点总是耿耿于怀；缺乏必要的反省，对自身不足认识不够。等级三：41-60%对人性假设较为客观，能积极看待他人特点；有一定的包容度，能与大部分人友好相处。等级四：61-80%以诚相待，善于换位思考；心态开放，能很快赢得了大部分人的喜欢和尊重。等级五：81-100%尊重差异，友善对待他人，善于欣赏和赞美别人；在大多数人讨厌的人
28、身上，亦能发现闪光点。D、团队能力（D=(D1*7+D2*8.5+D3*5.5)/21）（1）D1=团队融入子子维维度度定定义义计计算公式算公式团队融入(D1)具有积极参与、组织和管理团队的意识和基本的行为能力，能与团队其他成员和谐相处。D1=Que007+Que027+Que033+Que053+Que082+Que089+Que091+Que093+Que097+Que127+Que137+Que154+(10-Que034-Que115)/7。团队融入(B1)分数解分数解释释等级一：0-20%缺乏必要的团队融入意识，属于“局外人”。等级二：21-40%团队角色定位不准，常“拖后腿”；与团
29、队其他成员总是步调不一致。等级三：41-60%能意识到同事间的协调与配合的重要性；努力使个人目标与团队目标相一致。等级四：61-80%促进团队内部的良性竞争，谋求共同发展；挖掘自我潜能的同时，帮助其他成员提高。等级五：81-100%善于与同事建立起互信互利的工作关系；知人善任，善于组建团队；善于发现并充分发挥团队优势。（2）D2=组织认同子子维维度度定定义义计计算公式算公式组织认同(D2)热爱本职工作，认同组织目标，能全身心地为组织目标的实现工作。D2=Que022+Que036+Que040+Que039+Que087+Que096+Que103+Que107+Que133+Que141+Q
30、ue152+(30-Que018-Que019-Que025-Que038-Que098-Que134)/8.5组织认同(D2)分数解分数解释释等级一：0-20%缺乏工作积极性；具有强烈的离职倾向。等级二：21-40%被动接受组织的管理；过分计较个人得失，很少考虑组织利益。等级三：41-60%忠于组织，服从组织安排；对组织战略、方针等有清晰的认识并全面认同。等级四：61-80%具有强烈的组织归属感，以组织为荣；个人目标和组织目标发展方向完全一致。等级五：81-100%认为现在的组织是自己人生最佳选择；一切行动以组织利益为出发点，毫不计较个人得失。（3）D3=决策推进子子维维度度定定义义计计算公
31、式算公式决策推进(D3)迅速地识别和诊断问题，独立、果断地做出决策，敢于突破和适度冒险D3=Que015+Que057+Que118+Que128+(35-Que106-Que112-Que116-Que126-Que145-Que147-Que149)/5.5决策推进(D3)分数解分数解释释等级一：0-20%做事缩手缩脚，对问题反应迟钝；缺乏基本的决策能力。等级二：21-40%举棋不定，容易反复；难以独立决策，往往人云亦云。等级三：41-60%决策过程中能迅速提出自己独到的建议；对风险持审慎和谨慎态度。等级四：61-80%能从多方面考察决策的可行性并有效评估预期收益；尚能力排众议，果断决策。
32、等级五：81-100%追求刺激和适度冒险；眼光独到，决策英明，雷厉风行。本量表适用于本量表适用于21-6021-60岁各岁各个年龄段、大专以上学力水平个年龄段、大专以上学力水平的中国各地应聘者，团队和个的中国各地应聘者，团队和个体施测均可，能够对外派人员体施测均可，能够对外派人员的个性特征和职业倾向进行较的个性特征和职业倾向进行较为全面的诊断与评价，并在此为全面的诊断与评价，并在此基础上为外派人员的选拔与安基础上为外派人员的选拔与安置、团队角色搭配、培训与发置、团队角色搭配、培训与发展等方面提供参考建议。展等方面提供参考建议。III、量表操作说明书1、认识量表、认识量表2、数据录入、数据录入3
33、、结果呈现、结果呈现4、结果解释、结果解释1、认识量表(纸质版、电子版)CPECC员工招聘专用性向调查表分为两部分：第一部分：个人信息；第二部分：正式测试题。1、认识量表第一部分，基本情况：n 姓名、性别、年龄、学历情况和工作状况n“最高学历”、“专业”、“毕业时间”n“工作年限”和“任现职年限”1、认识量表n “最近我感觉我的身体”“好”、“良好”、“一般”和“差”n “近来我在工作上”一个词、一个句子来概括 如：“我工作中时常感觉疲倦”、“我的工作一直如鱼得水”1、认识量表 第二部分，正式测试题：n155道题目n政治敏感、自我管理（自我调适、激情毅恒、决策推进、责任耐性、压力应变）、人际能
34、力（尊重个性、人际交往）、团队能力（团队融入、组织认同、决策推进）等10个子维度展开的。n每一个维度包括7-24个问题。1、认识量表n问题形式：选择题n答案分为6个级别：5-完全同意；4-基本同意；3-略微同意；2-略微不同意；1-基本不同意；0-完全不同意。选择划“”直接填写2、数据录入 将测试者所选择答案相对应的分数导入到“CPECC新员工招聘专用性向测试”数据库中，统计测试结果。3 3、结果呈现、结果呈现 各维度的问题在量表中随机分布，分为正向和反向两类 每个问题的满分是5分，则每个维度的满分是5*题数。正向题的得分即为录入的数字，反向题的得分则是用满分减去录入的数字，即：5-录入数字。
35、3 3、结果呈现、结果呈现 每个子维度最后得分的计算公式是：（所有题目的得分相加/子维度满分）*10 子维度得分分布于0-10之间。3 3、结果呈现、结果呈现 政治敏感（7个题目）：维度满分为5*7=35，正向题：8、9、45、86、132 反向题：30、51 计算公式：Que8+Que9+Que45+Que86+Que132+（10-Que30-Que51）/35*10。3 3、结果呈现、结果呈现政治敏感自我管理团队能力人际能力政治敏感团队融入组织认同尊重个性人际交往自我调适激情毅恒决策推进责任耐性压力应变3 3、结果呈现、结果呈现 主维度最后得分=（所有题目的得分相加/主维度满分）*10。
36、3 3、结果呈现、结果呈现 包含各子维度和主维度得分的统计表。4、结果解释结果解释得分采取十分制：0分测试者完全不具备此维度所代表的能力 10分测试者表示测试者完全具备此维度所代表的能力 分数越高，测试者对应维度的能力越强。IV、其他相关问题1、关于量表的信度和效度、关于量表的信度和效度本量表来源主要有四个部分：（1）TOMA1.05.0中相关模块，共73题；主测信度均大于0.84（李永瑞等2002）。经四年多对数千名被试一对一的调查及多年的跟踪调查上述模块，预测效度较为理想。（2）国外相关量表，共12+2题（其中“2”是卡特尔16PF第1、187题），参照常模为国外大学生，报告信度及效度值均
37、达到心理测评相关标准。IV、其他相关问题（3）国内相关量表共20题，参照常模为国内企业中高级职业管理者，报告信度及效度值均达到心理测评相关标准。（4）自编题目。共48题。由于时间关系，信、效度尚未未进行检验，但根据题目组经验，自编题目信、效度应较理想。IV、其他相关问题2、关于动态常模的建立及更、关于动态常模的建立及更新。新。（1）建立数据库；）建立数据库；（2）动态常模的建立；）动态常模的建立；（3）动态常模的适时更新。）动态常模的适时更新。IV、其他相关问题3、关于后续工作的相关问题、关于后续工作的相关问题（1）量表信度和效度的全面检验；）量表信度和效度的全面检验；（2）量表的修正；）量表
38、的修正；（3）完全自动版本；）完全自动版本；（4）全球网络版本。）全球网络版本。v、课题组联系方式李永瑞博士李永瑞博士/副教授副教授北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学新主楼北京师范大学新主楼A区区513B室室Tel：010-58807728Fax：010-58808176Mp：13301139126E-mail：地址：北京市海淀区新外大街地址：北京市海淀区新外大街19号号邮编：邮编：1008753、心理测评、心理测评问卷的优点与不足问卷的优点与不足（1）心理测评问卷的优点）心理测评问卷的优点能评估受测者各方面的心理现象与特质；能节约时间、人力、经费，能在短时间内集中获取多人资
39、料；通过建立常模可以进行比较，获取较为客观、标准的推论。（2）心理测评问卷的局限性）心理测评问卷的局限性人格自陈问卷测验所得结果往往是各种行为类别的语义相关（由人的记忆所得对人的行为的评价），而非真实的行为本身，因而所测结果仅为一种观念而不是一种真实的行为。评价受测者是否具有某些形容词所包含的性格特征时，被试不是按照本身具有这些特性而定，更多的是按照“社会赞许”程度评定的。评价中存在“好恶度倾向”及“系统歪曲假设”。各组根据综合案例01所设计的胜任特征模型，参照本讲内容，查阅相关文献，为该岗位候选人设计对应的心理测评量表。该作业占学期成绩的10%，请同学们一定要紧密结合个人的职业生涯，互相帮助
40、、互相学习、群策群力、优势互补，下下次课在课堂呈现，并请至少提前两天把演讲稿及相关材料发送到任课教师邮箱中。课程综合案例课程综合案例024、TOMA系列的开发与应用系列的开发与应用A、TOMA系列系列的编制过程与模块解析的编制过程与模块解析1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（1 1）1、TOMA简介：TOMA(Test of Managers Aptitude)是根据转型期职业管理者选拔的实际需求，由北京师范大学管理学院李永瑞博士与其博士后合作导师北京师范大学心理学院著名心理学家张厚粲教授课题组共同开发的职业管理者性向测评系统。本测评系统适用于25-45岁、大学本科以上学力水平,3年
41、以上工作经验的各级职业管理者及其应聘人员，它能对职业管理者的性向特征进行较为全面的诊断与评价，并在此基础上为职业管理者的选拔与安置、团队角色搭配、培训与发展等方面提供参考建议。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（2 2）2、TOMA研制过程：（1）以开放式问题向500余名企业职业管理者及应聘者广泛收集“称职职业管理者的基本素质”。典型问题：A、请用五个形容词描述你最喜欢的上级？如果他或她不是你所期望的这种类型，你一般会怎么办？请举实证例子说明之。B、请用五个形容词描述你最喜欢的下属类型？如果他或她不是你所喜欢的类型，你将如何对待之？C、在你看来，要做好公司常务副总裁一职，都需要哪些基
42、本素质？简要给自己在这些必须的素质上用百分制评分。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（3 3）（2）对收集到的2000余条“称职职业管理者的基本素质”进行归类、合并、整合。（3）心理测评专家组讨论并确定（2）中哪些素质是可测的，哪些是目前在技术还有一定困难的。（4）基于（3）之讨论结果，设计预测量表（7大主维度、23子维度，共266道题），对144名职业管理者进行试测，两个月后重测。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（4 4）（5）从统计学角度对（4）中采集到的数据进行分析处理。主要对各主维度及子维度的相关性、各测试题的信度、效度进行统计分析，最后得出TOMA2.0版,共包
43、含人际关系、成就动机、组织融合性、人格特征四个主维度，及对应的沟通能力、友善乐群、应付人际难题、进取心、坚持性、支配性、领导风格、认同感、变异性、生活态度、责任心、领导力、情绪稳定性、内控十七个子维度，共132道题。TOMA2.0采用的动态常模+受测对象强行正态分布自动产生测评结果+专家修正，得到最后的测评报告。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（5 5）（6）定期对TOMA系统从功能模块上进行调整升级或对参照常模数据库进行适时更新。目前TOMA系列主要有如下升级版：v TOMA3.0版主要用于中高级职业管理者的选拔，与TOMA2.0的主要区别是增加了团团队队角角色色认认定定、个个人
44、人价价值值观观两个主维度，秩目性、容交性、推进性、创决性、人性假设等子维度，共172道题。TOMA3.0中新增部分采用动态常模+受测对象强行正态分布+专家修正，得到最后的测评报告。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（6 6）vTOMA4.0版，主要用于中高级职业管理者自测。,由人际能力、心理调控、组织融合、与时俱进、领导个性、领导风格6个主维度，人际沟通、人际开拓、人际维护、情绪控制、心理调适、责任意识、行为坚持、人性倾向、进取意识、学习能力、创新能力、规则意识、服务意识、决策能力、任务-关系、灵活-刻板及习惯归因等17个子维度组成，共148道题组成。TOMA4.0中采用动态常模+受
45、测对象强行正态分布+参照测评标准，结合自己的工作岗位资质模型，自我进行评价。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（7 7）vTOMA5.0版，由人际能力、成就动机、组织融合性、人格特征、团队角色认定、个人价值观、与时俱进、规则意识等8个主维度，人际沟通、人际开拓、人际维护、情绪控制、心理调适、责任意识、行为坚持、组织认同、领导风格、人性倾向、学习能力、创新能力、决策能力、习惯归因、诚信、未来愿景、组织融合与社交因子等27个子维度组成。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（8 8）v截止2007年10月底，该系统在中国大陆区的样本量为301人，其中包括65名外派高级财务总监一对一
46、的心理自我测评分析，普遍反映该系统的效度十分理想。目前有10余家大型本土企业集团在其决策型外派高级管理人员的招聘与选拔中采用该系统。目前正在以平均6人/周左右的样本数量不断增长。TOMA5.0中采用动态常模+受测对象强行正态分布+参照测评标准+专家修正，结合岗位资质模型，产生最后测评报告。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（9 9）（7）TOMA1.0版简介 TOMA1.0版由团队角色认定与组织价值观两个主维度，秩目性、容交性、推进性、创决性、摄信性、督持性、和人性、完美性、诚信、决策独立性、未来愿景、变异性与社交因子等十三个子维度构成，共96道题目组成。TOMA1.0版主要用于团队
47、功能识别及组织优化。截止2007年10月底，该系统在中国大陆区的样本常模已经超过7100人，并成功为多家大型企业集团（其中六家为上市公司）中高层管理人员的团队性向识别及功能优化提供咨询建议，受到委托方的一致好评。1 1、关于、关于TOMATOMA系统（系统（1010）版本版本主维度主维度子维度子维度数量数量适用对象适用对象1.0版版21396团队功能识别及组织优团队功能识别及组织优化化2.0版版417132中初级管理人员中初级管理人员3.0版版623172中高级管理人员中高级管理人员4.0版版617148决策性高级管理人员决策性高级管理人员5.0版版827220外派决策性高级管理人外派决策性高
48、级管理人员员2 2、TOMA2.0TOMA2.0模块简介模块简介(1)(1)A A、人际关系人际关系（a a）沟通能力沟通能力高分特征：善于倾听，与人沟通时表现得积极主动，不怯场，很善言辞，表情丰富，朋友多，喜欢与他人一起共事。（b b）友善乐群友善乐群高分特征：人际开拓意识强，心态比较开放，善于适应新的人际环境，重视他人建议并具有很强的亲和力。（c c）应付人际难题应付人际难题高分特征：心态开放，能正确看待并理性地面对他人的不良行为。2 2、TOMA2.0TOMA2.0模块简介模块简介(2)(2)B B、成就动机成就动机（a a）进取心进取心高分特征：喜欢快节奏的生活，生活的目标感强，注重效
49、率，敢于面对挑战，有不断提高并精益求精的良好愿望。（b b）坚持性坚持性高分特征：一旦作出决定，就会不顾一切去为自己的既定目标努力，具有很强的坚持性。（c c）支配性支配性高分特征：喜欢发号施令，很重视工作中的自主性。（d d）自信水平自信水平高分特征：对自己的能力比较自信。2 2、TOMA2.0TOMA2.0模块简介模块简介(3)(3)C C、组织融合性组织融合性（a a）领导风格领导风格 （a a）任任务务-关关系系高分特征：工作第一，注重实干而非人际，属于工作导向型。（b b）灵灵活活-刻刻板板高分特征：规则意识不强，属于灵活型风格。（b b）认认同同感感高分特征：能快速融入所在组织并成
50、为其中的一员，关注组织发展，能以集体利益为重。2 2、TOMA2.0TOMA2.0模块简介模块简介(4)(4)（c c）变变异异性性高分特征：忠诚于个人的发展而不是组织的命运，离职的可能性比较大。（d d）生活态度生活态度 （a a）成成就就-享享乐乐高分特征：追求事业成功而不是个人享受。（b b）利利他他-自自私私高分特征：自主性比较强但很关心他人，具有一幅热心肠，属于利他型。2 2、TOMA2.0TOMA2.0模块简介模块简介(5)(5)D D、人格特征人格特征（a a）责任心责任心高分特征：具有很好的坚持性，做事比较细腻，有很强的规划性，但独立解决问题的能力比较差，情绪控制能力强。（b