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1、如何管理您的网上银行http:/ 1 网上银行概述网上银行概述 2 2 网上银行功能网上银行功能 3 3 网上银行业务办理网上银行业务办理 3 1 1 网上银行概述网上银行概述 2 2 网上银行功能网上银行功能 3 3 网上银行业务办理网上银行业务办理4 按功能、按功能、介质、介质、服务对象服务对象划分划分普及版普及版中小企业版中小企业版标准版标准版网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投
2、资等。网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。网上银行概念、种类网上银行概念、种类5 网上银行特点网上银行特点n全面实现无纸化交易全面实现无纸化交易 以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。n服务方便、快捷、高效、可靠服务方便、快捷、高效、可靠n经营成本低廉。经营成本低廉。网络银行采用了虚拟现
3、实信息处理技术，在保证原有业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。n简单易用简单易用四大特点6 网上银行优势网上银行优势n降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力 开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。n无时空限制，有利于扩大客户群体无时空限制，有利于扩大客户群体 网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。n有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务
4、利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，为客户提供更加合适的个性化金融服务。三大优势7 网上银行相关业务网上银行相关业务 网上银行相关业务提供网上形式的传统银行业务。包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。新的金融创新业务。比如集团客户通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息，再签订多边协议。电子商务相关业务。包括商户对客户模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户模式下的网上采购等批发业务的网上结算。8 网上银行使用保障网上银行使用保障认证介质认证介质Click to add title
5、 in here动态手机口令动态手机口令文件数字证书文件数字证书密码密码移动数字证书移动数字证书移动口令牌移动口令牌动态口令卡动态口令卡9 网上银行使用保障网上银行使用保障认证介质认证介质密 码 密码是每一个网上银行必备有认证介质，记得要使用安全好记的密码就是。但是密码非常容易被木马盗取或被他人偷窥。安全系数30%；便捷系数100%BANK10 网上银行使用保障网上银行使用保障认证介质认证介质文件数字证书 文件数字证书是存放在电脑中的数字证书，每次交易时都需用到，如果你的电脑没有安装数字证书是无法完成付款的；已安装文件数字证书的用户只需输密码即可。未安装文件数字证书的用户安装证书需要验证大量的
6、信息，相对比较安全。p该证书不可移动，对经常换电脑的用户来说不方便；p有可能被盗取，不是绝对安全的。安全系数70%便捷系数100%11 网上银行使用保障网上银行使用保障认证介质认证介质 卡面上有一个表格，表格内有几十个数字。当进行网上交易时，银行会随机询问你某行某列的数字，如果能正确地输入对应格内的数字便可以成功交易；反之不能。可以随身携带，轻便，不需驱动，使用方便；如果木马长期在你的电脑中，可以渐渐地获取你的口令卡上的很多数字，当获知的数字达到一定数量时，你的资金便不再安全，而且如果在外使用，也容易被人拍照。动态口令卡动态口令卡便捷系数80%便捷安全系数50%便捷系数80%12 网上银行使用
7、保障网上银行使用保障认证介质认证介质 当你尝试进行网上交易时，银行会向你的手机发送短信，如果你能正确地输入收到的短信则可以成功付款，反之不能。u不需安装驱动，只需随身带手机即可，不怕偷窥，不怕木马，相对安全。u必须随身带手机，手机不能停机，不能没电，不能丢失。u有时通信运营商服务质量低导致短信迟迟没到，影响效率。动态手机口令动态手机口令安全系数80%90%便捷系数80%13 网上银行使用保障网上银行使用保障认证介质认证介质 类似梦幻西游的将军令，一定时间换一次号码。付款时只需按移动口令牌上的键，就会出现当前的代码。一分钟内在网上银行付款时可以凭这个编码付款。如果无法获得该编码，则无法成功付款。
8、不需要驱动，不需要安装，只要随身带就行，不怕偷窥，不怕木马。口令牌的编码一旦使用过就立即失效，不用担心我付款时输的编码被他们看到。安全系数80%-90%，便捷系数80%移动口令牌移动口令牌14 网上银行使用保障网上银行使用保障认证介质认证介质 移动数字证书，工行叫U盾，农行叫K宝，建行叫网银盾，招行叫优KEY，光大银行叫阳光网盾，在支付宝中的叫支付盾。它存放着你个人的数字证书，并不可读取。同样，银行也记录着你的数字证书。当你尝试进行网上交易时，银行会向你发送由时间字串，地址字串，交易信息字串，防重放攻击字串组合在一起进行加密后得到的字串A，你的U盾将根据你的个人证书对字串A进行不可逆运算得到字
9、串B，并将字串B发送给银行，银行端也同时进行该不可逆运算，如果银行运算结果和你的运算结果一致便认为你合法，交易便可以完成，如果不一致便认为你不合法，交易便会失败。安全系数95%，便捷系数80%移移 动动 数数 字字 证证 书书15 1 1 网上银行概述网上银行概述 2 2 网上银行功能网上银行功能 3 3 网上银行业务办理网上银行业务办理16 网上银行功网上银行功能能企业 网上银行功能基本功能特定功能账户管理账户管理网上汇款网上汇款在线支付在线支付 贵宾室贵宾室网上支付结算代理网上支付结算代理网上收款网上收款17 1 1 网上银行概述网上银行概述 2 2 网上银行功能网上银行功能 3 3 网上
10、银行业务办理网上银行业务办理18 网上银行业务办理网上银行业务办理 开通网银网银支付业务办理 网银收款业务办理 网银账户管理19 开通网银程序开通网银程序网银开通程序图20 开通网银申请材料开通网银申请材料21 网银操作总流程22 网银支付业务办理网银支付业务办理23“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤一业务办理步骤一24“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤一页面业务办理步骤一页面25“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤二业务办理步骤二展开“网上汇款”，显示“网上汇款”子菜单 展开提交指令，显示“提交指令”子菜单 点击逐笔支付，交易区进入“逐笔支付”页面26 “逐笔支付逐笔支付”页面页面27 “逐笔支付逐
11、笔支付”业务办理步骤三业务办理步骤三 按界面选择填写 各项详细信息 对于收款方是工行账户的，如果要求实时到账，付款方 式应选择“加急”。28“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤三页面业务办理步骤三页面29 “逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤四业务办理步骤四30 “逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤四页面业务办理步骤四页面31 “逐步支付逐步支付”业务办理步骤五业务办理步骤五32“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤六业务办理步骤六33“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤七业务办理步骤七34“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤八业务办理步骤八35“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤九业务办理步骤九 付款金额在授权范围内，确
12、认证书无误后，即会显示付 款成功。付款金额 超过了支付权限，则会提示需要上级授 权人授权，此时交易状态会显示“等待买家付款”。36“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤九页面业务办理步骤九页面37“逐笔支付逐笔支付”业务办理步骤十业务办理步骤十打印38 电子回单格式电子回单格式39 网银收款业务种类网银收款业务种类批量扣企业在线缴费商户服务批量扣个人网银收款业务以其为例需另行申请开通40“批量扣企业批量扣企业”办理步骤一办理步骤一41“批量扣企业批量扣企业”办理步骤一页面办理步骤一页面42 展开“批量扣企业”，显示“批量扣企业”子菜单；点击“提交指令”，交易区进入“提交指令”页面“批量扣企业批量扣企
13、业”办理步骤二办理步骤二43“批量扣企业批量扣企业”办理步骤二页面办理步骤二页面44 选择填写详细信息上传文件名称、总金额、总笔数、汇款方式、批量包别名、币种、账户类别“批量扣企业批量扣企业”办理步骤三办理步骤三45“批量扣企业批量扣企业”办理步骤四办理步骤四46“批量扣企业批量扣企业”办理步骤五办理步骤五47 弹出签名信息确认对话框，确认无误后点击“确定”“批量扣企业批量扣企业”办理步骤六办理步骤六48 批量支付指令已成功提交“批量扣企业批量扣企业”办理步骤七办理步骤七返回49 网银账户管理功能网银账户管理功能账面余额及时有效余额当日发生交易一年内每日余额一年内全部交易信息50 网银账户管理
14、使用程序网银账户管理使用程序以“账户余额”为例51“账户余额账户余额”查询步骤一查询步骤一点击显示52“账户余额账户余额”查询步骤一页面查询步骤一页面53“账户余额账户余额”查询步骤二查询步骤二54“账户余额账户余额”查询页面查询页面55“账户余额账户余额”查询步骤三查询步骤三56“账户余额账户余额”查询步骤三页面查询步骤三页面57“账户余额账户余额”查询步骤四查询步骤四58 返回“账户余额账户余额”查询步骤五查询步骤五59“账户余额账户余额”查询步骤五查询步骤五60 如果下载账户余额，点击“下载”，弹出下载文件对话框点击“确定”，即可下载，然后可保存、转发。“账户余额账户余额”查询步骤六查询步骤六61“账户余额账户余额”查询步骤六查询步骤六